aula 5 - gerenciamento de recursos humanos e lideranca
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Gerenciamento de RH e Liderança
Prof. Matheus de Lara Calache
Gerenciamento de RH e Liderança
• Recursos:–Humanos–Materiais–Financeiros
Gerenciamento de RH e Liderança
• O gerenciamento de RH tem como objetivo fazer o melhor uso das pessoas.
• Obter a maior produtividade de cada um.
Gerenciamento de RH e Liderança
• Pessoas são o elo central dos projetos e o seu recurso mais importante.
Gerenciamento de RH e Liderança
• Passado: Preocupação com aspectos técnicos.
• Presente: Preocupação com pessoas.
Gerenciamento de RH e Liderança
• Pessoas influenciam o sucesso ou o fracasso do projeto.
• Os problemas do projeto somente podem ser resolvidos por pessoas.
Processos de gerenciamento de RH
• 9. Gerenciamento de RH9.1. Desenvolver o plano de recursos humanos.9.2. Mobilizar a equipe de projeto9.3. Desenvolver a equipe de projeto9.4. Gerenciar a equipe de projeto
Processos de gerenciamento de RH
• Iniciação:– Não possui processos
• Planejamento:– Desenvolver o plano de RH
• Execução:– Mobilizar a equipe do projeto– Desenvolver a equipe do projeto– Gerenciar a equipe do projeto
Processos de gerenciamento de RH
• Monitoramento e Controle:– Não possui processos
• Encerramento:– Não possui processos
Processos de gerenciamento de RH
• 9.1. Desenvolver o plano de RH– Processo de identificar e documentar papéis,
responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto e criar um plano de gerenciamento de pessoal.
– Entradas:• Requisitos de recursos das atividades• Fatores ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais
Processos de gerenciamento de RH
• 9.1. Desenvolver o plano de RH– Ferramentas:
• Organograma e descrições de cargos• Rede de relacionamentos• Teoria organizacional
– Saídas:• Plano de RH
Processos de gerenciamento de RH
• 9.2. Mobilizar a equipe do projeto– Processo de confirmação da disponibilidade
dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto
– Entradas:• Plano de gerenciamento do projeto• Fatores ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais
Processos de gerenciamento de RH
• 9.2. Mobilizar a equipe do projeto– Ferramentas:
• Pré-designação• Negociação• Contratação• Equipes virtuais
– Saídas:• Designações do pessoal do projeto• Calendários de recursos• Atualizações do plano de gerenciamento do projeto
Processos de gerenciamento de RH
• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Processo de melhoria de competências,
interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto
– Entradas:• Designação do pessoal do projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Calendário de recursos
Processos de gerenciamento de RH
• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Ferramentas:
• Habilidades interpessoais• Treinamento• Atividades de construção da equipe• Regras básicas• Agrupamento• Reconhecimento e recompensas
Processos de gerenciamento de RH
• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Saídas:
• Avaliações de desempenho da equipe• Atualizações dos fatores ambientais da empresa
Processos de gerenciamento de RH
• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Processo de acompanhar o desempenho de
membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.
– Entradas:• Designação do pessoal do projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Avaliações de desempenho do projeto• Relatórios de desempenho• Ativos de processo organizacionais
Processos de gerenciamento de RH
• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Ferramentas:
• Observação e conversas• Avaliações de desempenho do projeto• Gerenciamento de conflitos• Registro de queixas• Habilidades interpessoais
Processos de gerenciamento de RH
• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Saídas:
• Atualizações dos fatores ambientais da empresa• Atualizações dos ativos de processos
organizacionais• Solicitações de mudança• Atualizações do plano de gerenciamento do
projeto
Plano de gerenciamento de RH
• Documento formal que descreve os recursos e procedimentos para gerenciar a equipe de projeto.
• Documento deve conter:– Título do projeto– Nome da pessoa que elaborou o documento– Organograma do projeto– Diretório do time de projeto, contendo cargos,
atuações e contatos
Plano de gerenciamento de RH
• Documento deve conter:– Matriz de responsabilidades, contendo os
elementos da EAP com os responsáveis do time.
– Políticas com relação a novos recursos, realocação e substituição de membros do time.
– Políticas de treinamento.– Critérios de avaliação dos resultados
Gerenciamento de RH
• Trabalho em grupo• Trabalho do time é vital para o sucesso do
projeto• Conflitos podem ocorrem entre o projeto e a
organização• Qualquer promessa deva ser documentada• Níveis da equipe variam• Treinamento e desenvolvimento são mais
complexos e críticos durante o projeto
Liderança
• Principais atribuições de um líder:– Transmitir a seus colaboradores informações sobre
mudanças na empresa e alterações de procedimentos.
– Distribuir e delegar tarefas ao seu grupo de trabalho.– Orientar seus colaboradores quanto à execução das
tarefas e à solução de problemas.– Treinar seus colaboradores.– Acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos.– Avaliar seu quadro de colaboradores
Liderança
• Principais atribuições de um líder:– Fornecer feedback (retorno) constante aos seus
colaboradores sobre seus desempenhos profissionais– Informar a chefia superior sobre o desenvolvimento
dos trabalhos de sua área.– Avaliar resultados de sua área.– Manter-se atualizado sobre as mudanças ocorridas
na empresa e no mercado.– Motivar o seu pessoal para entregar resultados
sempre extraordinários.
Liderança
• Principais atribuições de um líder:– Oferecer aconselhamento quanto à carreira– Garantir que o clima organizacional seja propício à
apresentação de resultados em excelência.
CHA
• Conhecimento– O saber– Formação acadêmica adequada– Entendimento do negócio da empresa– Conhecimento da cultura organizacional presente– Visão sistêmica (visão global aplicada – mercado,
trabalho, pessoas, etc.).
CHA
• Habilidades– O saber fazer.– Planejar e controlar processos de trabalho.– Priorizar necessidades, racionalizar custos e gerar
resultados.– Negociar com clientes internos e externos– Desenvolver equipes de trabalho
CHA
• Atitudes– O querer fazer– Desejo e prática do empreendedorismo– Intuir na tomada de decisões– Desenvolver pessoas– Buscar atualização constante, sem esperar patrocínio
de terceiros– Oferecer aconselhamento às pessoas de sua equipe,
incentivando movimentações e aprendizagem
Referências• MENEZES, L. C. de M. Gestão de Projetos. 3. ed. Editora Atlas,
2001.• PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos
(Guia PMBOK). 4. ed. Editora Saraiva, 2012.• MOURA, H. PMP sem segredos. 1. ed. Editora Elsevier, 2013.• CALACHE, M. L. GPC5 – Uma ferramenta para gestão de projetos
– Trabalho de conclusão de curso – MBA FGV, Campinas, 2013.• VARGAS, R. Gerenciamento de Projetos – Estabelecendo
Diferenciais Competitivos. 7ª ed. Editora Brasport. Rio de Janeiro, 2009.
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