UNIP - JUNDIAÍ Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações

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AULA 06:

O estresse no trabalho e sua administração

Todos sabemos que o estresse dos funcionários vem se tornando um problema

cada vez maior nas organizações, por causa do “enxugamento” de suas

empresas.

Os velhos se queixam da falta de estabilidade no mundo de hoje, saudosos do

tempo em que um emprego em uma grande empresa significava segurança

para toda a vida.

O que é Estresse?

O estresse é uma condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado com

uma oportunidade, limitação ou demanda em relação a alguma coisa que ele

deseja e cujo resultado é percebido, simultaneamente, como importante e

incerto.

O estresse não é necessariamente ruim. Embora normalmente seja discutido

dentro de um contexto negativo, também tem seu lado positivo.

Ele deve ser visto como uma oportunidade de ganho. Considere, Por exemplo,

o desempenho superior demonstrado por um atleta ou um ator quando exposto

a uma situação “limite”.

Essas pessoas geralmente utilizam o estresse para dar o máximo de si. Da

mesma forma, muitos profissionais vêem as pressões do excesso de carga de

trabalho e do cumprimento de prazos como um desafio positivo que melhora a

qualidade de seu trabalho e aumenta a sua satisfação profissional.

Mais tipicamente, o estresse aparece associado aos limites e as demandas.

Os limites impedem que você faça o que deseja.

As demandas se referem à perda de alguma coisa desejada.

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Assim, quando você faz suas provas na escola ou passa pelo processo de

avaliação do desempenho em seu trabalho, sente o estresse por estar

confrontando oportunidades, limitações e demandas.

Um mau desempenho pode impedi-lo de conseguir a promoção. Se a avaliação

for muito ruim, pode até significar a sua demissão.

Compreendendo o estresse e suas conseqüências

- O que causa o estresse?

- Quais são suas conseqüências para os funcionários individualmente?

- Por que determinadas condições criam estresse para algumas pessoas e

parecem não ter nenhum efeito sobre outras?

Identificamos três conjuntos de fatores que agem como fontes potenciais de

estresses:

- ambientais

- organizacionais

- individuais

Os fatores de estresses são cumulativos:

Um fato que costuma ser menosprezado é que os fatores de estresses são um

fenômeno cumulativo.

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O estresse se intensifica. Cada fator novo e persistente faz crescer o nível de

estresse do indivíduo.

Assim, um determinado fato pode ser de pouca importância quando observado

isoladamente, mas pode se tornar “a gota d´agua” quando somado a um nível

de estresse já alto.

Para avaliar o nível real de estresse enfrentado por alguém, temos que somar

todos os fatores de oportunidade, de limitações e de demandas.

Referências:

ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson

Education, 2009.

VECCHIO, Robert P. Comportamento organizacional: conceitos básicos.

São Paulo: Cengage Learning, 2008.

WAGNER, John A.,Hollenbeck, John R. Comportamento organizacional:

criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.