guia petic 2.0 - treinamento

Guia PETIC 2.0Lucas De Marchi

Rogério P.C. Nascimento.

PETIC ?

• Planejamento Estratégico de Tecnologias de informação e comunicação

• Produto de Inovação Tecnologia e da UFS

• PETIC 2.0

Por que um PE(TIC)?

• Evolução da Tecnologia

• Transformar TIC em vantagem competitiva

• Não se perder em investimentos sem retorno

Quem pode usar o PETIC?

• O PETIC foi pensado para pequenas e medias empresas.

• Modularizado

• Órgãos públicos

• ONGs

• Apresentação Formal da Organização.

▫ Motivo da existência

▫ Estrutura organizacional

▫ Situação no mercado atual

▫ Missão , Visão ,Valores

▫ Objetivos da organização

Escrevendo a Apresentação P1

Motivo de existir

• Por que sua empresa existe?

• O que ela faz?

• Quem ela atende?

• “ A Pand’oro leva ao mercado , pães e especiarias de alta qualidade. Seu publico alvo é composto pela classe A e B”

Estrutura organizacional.

• Departamentos

• Linha de comando

• Decisão de compra / investimentos

• “com 73 funcionários divididos em produção... E RH. Todos os departamentos respondem a direção de socios. Os Investimentos em TIC são definidos por um consultor ligado a direção.

Situação no Mercado Atual• Concorrentes , ameaças externas• Análise franca da situação• Informações sobre o mercado

• “Apesar de não existir concorrência atualmente, houve uma disputa por um ponto em uma zona nobre. Outro investidor adquiriu o terreno. Esse ponto é ideal para a construção de uma nova padaria com potencial para oferecer concorrência acirrada à empresa.

Missão ,Visão ,Valores

• Missão : Levar qualidade em produtos e atendimento ao cliente.

• Visão : Ser a Melhor padaria do estado.

• Valores : Respeitar funcionários e clientes.

Objetivos Organizacionais

Objetivo: N° do Objetivo

Aumentar o lucro 1

Melhorar o atendimento ao cliente 2

... n

• Os dados de entrada do PETIC são os objetivos da organização

• Objetivos claros

Framework de

Aplicação

Metodologia de Análise

• Grupos de trabalho

• Levantamentos de dados

Grupos de trabalho

• Organizando grupos de trabalho

▫ (ou grupo de uma pessoa só)

• Paralelismo X Frente única

• Fator tempo e custo

Análise dos Processos

PETIC

Pessoas

Hardware

DadosTeleCo-

municação

Software

Análise dos Processos

• Levantamento dos processos existentes

• Inclusão de processos necessários e inexistentes

Hardware

Sub. Área Maturidade Objetivo

Manutenção Manutenção preventiva.

Manutenção Corretiva

Redundância de hardware

Definindo o nível de maturidade

• Fácil identificação da situação atual

• Possibilidade de definir Metas

• Simples e fácil de aplicar

Definindo o nível de maturidade

Definindo o nível de maturidade

Nível 2- Seguro Sim Não

Existe plano de contingência? x

O processo pode ser considerado robusto ?

O processo não oferece riscos a outras áreas? x

Em caso de falha o processo pode ser recuperado? x

O Firmware do roteador permite controle de MAC? x

• Simples como preencher uma tabelinha

Pesos dos processos

• Importância do processo

• Fornecer suporte a outras operações importantes

Pesos dos processos

TELECOMUNICAÇÃO

Sub. Área Maturidade Objetivo

Telefonia Telefonia Fixa 3 2

VOIP 0 1

Redes Estrutura de rede 4 Suporte

Objetivo 1 : Reduzir custos .Objetivo 2 : Melhorar o atendimento ao cliente.Objetivo 3 : Aumentar as vendas

Atividades a serem realizadas

• Considere :

▫ Os níveis de maturidade dos processos

▫ O tamanho da organização

▫ Os recursos disponíveis

▫ Necessidades especificas da organização

Atividades a serem realizadas

• Impacto direto nos objetivos da empresa

▫ Atingir nível de maturidade 4

• Processos de suporte e menor relevância

▫ Atingir nível de maturidade 3

• A melhor solução para AQUELA empresa

• Defina detalhadamente como atingir a meta

▫ Metodologia de trabalho utilizada

▫ Quantidade de colaboradores

▫ Tempo estimo de implantação

▫ Custos estimados

Atividades a serem realizadas

Atividades a serem realizadas

• Estado da Arte em TIC

▫ Descreva quais as tecnologias utilizadas

▫ Lembre-se do seu leitor final

Gráficos Importância x Custo

Diagramas de Gannt

Finalizando o Desenvolvimento

• O responsável por cada grande área deve compilar o trabalho do seu grupo

• Cada grande área é escrita como um capitulo do PETIC, seguindo o padrão :▫ Identificação do cenário atual▫ Tabela de análise de processos▫ Determinação do cenário desejado▫ Atividades definidas▫ Diagrama de Gannt

Finalizando o Desenvolvimento

• Escreva um parágrafo sobre o desenvolvimento das atividades, como foram levantado os dados e quais colaboradores foram auxiliaram o processo

• Escreva outro parágrafo descrevendo o cenário desejado para sua grande área

• Entregue esse material para o responsavel por organizar as grandes áreas

Escrevendo a apresentação P2

• Metodologias de analise do PETIC

▫ Descreva o que foi decidido no passo 4.1.x

▫ Em media um parágrafo por grande área

▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte

Escrevendo a apresentação P2

• Cenário desejado para TIC na Organização

▫ Descreva Resumidamente o cenário desejado de cada grande área

▫ Ressalte atividades que possam ajudar a organização com seus objetivos

▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte

Escrevendo a apresentação P2

• Estado da Arte em TIC

▫ Recolha e organize a descrição de cada nova tecnologia que foi separada no passo 4.2.3

Simples como Crtl+c e Crtl+v

Duvidas? Sugestões? Discussões?

Bom Almoço =]