seminario final petic - dan tech

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  • 1. PETIC-DanTech Kd Camilo? Bruno Eduardo Camilo Souza Cristian Rossi Helmer Mouro Kleverson Paixo Ursula Campos

2. Porque sua empresa existe?

  • Oportunidade de negcio e de competncia tcnica adquirida no polo industrial pelos scios da empresa.
  • A DAN-TECH atende empresas de eletroeletrnicos e do polo de duas e quatro rodas. Ex: Gree, LG, honda, Bramont

3. Objetivos Organizacionais 1) Aumentar o lucro da empresa. 2) Gerar emprego e renda no polo industrial de Manaus. 3) Contribuir para o desenvolvimento do polo industrial de Manaus.4)Fornecer produtos de qualidade aos seus clientes. 5) Criar um ambiente propcio a colaborao e integrao dos funcionrios da empresa. 6) Oferecer um ambiente popicio ao desemvolvimentos das atividades dos funcionarios 4. Software ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 1.1.1 Software Software Aniti-virus 2 1,6 1.1.2 Softwares para rea de Telecomunicaes 0 1,6 1.1.3 Softwares para rea de Dados 3 1,6 1.1.4 Software de suporte para o Negocio 0 1,6 1.1.5 Software de Simulao 0 1,6 5. Software ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 1.2.1 Suporte Poltica de Licenciamento de software. 2 6 1.2.2 Desenvolvimento de Software 0 suporte 1.2.3 Suporte de programas e Help-desk 3 1,6 1.3.1 Propaganda Site 0 1,6 6. Software Anti-virus

  • Estado Atual:
  • Existem anti-virus instalados em todas as maquinas mas a gerencia da empresa no sabe qual o anti-virus(s nos diseram que foi o tecnico que instalou).
  • No existe politica de atualizaco do software.
  • No houve criterios para a escolha do anti-virus

7. Software Anti-virus

  • Sugestes:
  • Criar politica de atualizaco do software
  • Criar um metodo de escolha do anti-virus baseado nas necessidades da empresa
  • Padronizar o uso desse tipo de softwares

8. Propaganda na Web

  • Estado Atual:
  • A empresa no dipes de nehum site que oferea seus servios na web.
  • A empresa aparece na web em algns catalogos de empresas mas nada que de destaque a empresa.

9. Propaganda na Web

  • Sugestes:
  • Criao de um site para a empresa.
  • Site podia divulgar os produtos da empresa no estilo e-commerce
  • Poderia ter opes de fazer oramento
  • Disponibilidade de produtos
  • Tempo estimado de entrega ...

10. Software de Apoio ao Negocio

  • Estado Atual:
  • Uso e um software para emisso de notas eletronicas.
  • Nenhum outro software de apoio ao negocio

11. Software de Apoio ao Negocio

  • Sugestes:
  • Software de Acompanhamente da produo.
  • Software de acompanhamneto da produtividade.
  • Software para notificao de eventos.

12. Software catlogo de Aes * Compra de licena do Avast! Internet Security por 1 ano para 10 computadores. ID AO RESPONSVEL CUSTO ESTIMADO 1.1.1a1 Criar mtodo de escolha do software. Gerente de TI 0 1.1.2a2 Padronizar uso de antivrus. Gerente de TI R$359,00 * 1.1.3a3 Criar poltica de atualizao Gerente de TI 0 1.3.1a1 Criar site Terceiros R$ 1000,00 1.3.1a2 Administrar site Gerente de TI 0 13. Software catlogo de Aes *Licensa Arena Basic U$1895 ** Oramento EstimadoID AO RESPONSVEL CUSTO ESTIMADO 1.1.3a Software para rea de dados Gerente de TI R$100.000** 1.1.4a Acompanhamento de produo Gerente de TI R$100.000** 1.1.4b Acompanhamento de Produtividade Gerente de TI R$100.000** 1.1.5a Software de simulao Gerente de TI ~R$3.300* 14. Software Grfico Importncia X Custo 15. Dados ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 2.1.1 Segurana Backup 2 Suporte 2.1.2 Acesso externo 4 Suporte 2.1.3 Registro de Acesso 3 Suporte 2.1.4 Logging 4 Suporte 2.1.5 encriptao 4 Suporte 16. Dados ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 2.2.1 Banco de Dados Base de espera 0 2 2.2.2 Data Warehouse 0 Suporte 2.2.3 Escalabilidade 3 Suporte 2.2.4 Unificao dos Bancos de Dados 4 6 17. Dados Catlogo de Aes ID AO RESPONSVEL CUSTO ESTIMADO 2.1.1a Aumentar a frequncia de backup das bases de dados. Gerente de TI Gratuito 2.1.1b Manter os documentos gerados em repositrios Online. Gerente de TI R$300,002.2.1a Manter uma base de dados, ou planilha com informaes sobre interessados. Pode ser uma planilha online ou um sistema. Gerente de TI R$450,00 18. Dados

  • Sugestes:
  • Fornecer um treinamento para melhor utilizao do conjunto de sistemas disponvel na empresa.
  • Melhorar a interao entre os departamentos atravz da melhor utilizao dos bancos de dados presentes na empresa.

19. Dados Grfico Importncia X Custo 20. Pessoas - catalogo de Aes Processo Ao a ser desenvolvida ImportnciaCustoP3.3 Plano de Carreira A3.3 - Criao de poltica de plano de carreiras dentro da empresa 1 20 Hrs/Esforco P3.4 Integrao entre setores A3.4 - Centralizao da organizao de atividades de integrao entre os setores. 2 10 Hrs/Esforco P3.6 Incentivos a manuteno da sade A3.6 - Contratao de um tcnico em segurana no trabalho 3 R$1.500 mensal P3.9 Gerenciamento de Talentos A3.9 Realizar cursos e treinamentos de atividades dentro da empresa 2 R$1.000 P3.11 Poltica de Treinamento/atualizao A3.11 Criao de poltica de treinamento de funcionrios dentro da empresa 3 R$100,00 / treinador P3.12 Profissionais Tcnicos A3.12 Contratao de um tcnico em TI e tcnico em segurana no trabalho 3 R$3.000 mensal 21. Possveis aes

  • A3.3 Criao de poltica de plano de carreiras dentro da empresa
      • Reunies para discusso da criao e implantao desta poltica.
  • A3.4 Integrao entre setores
      • Reunies para definio desta atividade dentro da empresa.
  • A3.6 Incentivos a manutencao da sade
      • Seleo para contratao de tcnico de segurana no trabalho.
  • A3.9 Gerenciamento de Talentos
      • Realizao de treinamentos e de cursos para os funcionrios
  • A3.11 Poltica de Treinamento/Atualizao
      • Reunies para definio da poltica de treinamento de funcionrios
  • A3.12 Contratao de funcionrios especializados
      • Seleo de 1 Tcnico em segurana no trabalho e um tcnico de informtica.

22. Grfico Importncia x Custo 23. Hardware ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 4.1.1 Manuteno Redudncia de Hardware 3 Suporte 4.1.2 Processo de Recuperao de Desastres 4 Suporte 4.1.3 Proteo contra Falhas de Energia 3 Suporte 4.2.1 Segurana Seguro de Equipamento 4 Suporte 24. Hardware

  • Segundo a empresa no h necessidade de melhorias. Contudo, verificar se o estado atual de hardware da empresa atende as mudanas propostas para as outras reas.

25. Telecomunicaes Identificao do Cenrio Atual

  • Sistema de Ramais comum oferecido pela Embratel.
      • 0 para discar pra fora
      • Senha para ligaes para celular e interurbano.
      • 06 ramais disponveis
      • Internet Banda Larga tambm fornecida pela Embratel

26. Telecomunicaes Anlise de Processos ID SUB REA DESCRIO MATURIDADE OBJETIVO 5.1.1 Comunicao Disponibilidade de Aparelhos Telefnicos 1 6 5.1.2 Suporte ao Servio 2 6 5.1.3 Gerncia de Utilizao do Servi o 1 6 5.1.4 Poltica de Uso 1 5 5.1.5 Servios de Usabilidade 0 6 27. Telecomunicaes Cenrio desejado

  • Servidor fornecendo servio de PABX-IP (PABX baseado em VOIP) atravs do software Asterisk
  • Clientes utilizando o servio de ramais dentro da Empresa sem custo de operadora.
  • Placa de comunicao com a PSTN instalada no servidor.
  • Ligaes interurbanas a preo de chamadas locais.
  • Servios de usabilidade: Caixa Posta, Voicemail etc.
  • Fcil gerenciamento do sistema atravs de uma interface grfica: FREEPBX

28. Telecomunicaes Catlogo de Aes

  • Incluso a aquisio dos Voipphones
  • *Incluso a aquisio do Servidor

ID AO RESPONSVEL CUSTO ESTIMADO 5.1.1a Instalao dos VoIPphones e Softphones Estagirio sob superviso do Gerente de TI ~R$850,00 * 5.1.2a Instalao do Software PABX-IP Asterisk Estagirio sob superviso do Gerente de TI ~ RS 1500,00** 5.1.2b Configurao do servio de PABX Estagirio sob superviso do Gerente de TI ~RS 300,00 5.1.3a1 Instalao da Placa para comunicao com a PSTN Estagirio +Tcnico de TI+Gerente de TI (superviso) ~R$ 600,005.1.3a2 Configurao da placaEstagirio +Tcnico de TI+Gerente de TI (superviso) RS 600,00 5.1.4a Elaborao Documento Poltica de Uso Gerente de TI ~R$ 500,00 5.1.5a Configurao de Servios de Usabilidade Estagirio + Gerente de TI (superviso) ~R$ 800,00 29. Telecomunicaes Atividades Relacionadas

  • 5.1.1a: Instalao dos VoiPPhones e Softphones
  • Aps a configurao dos ramais nos servidores os voipphones e softphones dos usurios devero ser configurados.
  • Ser desenvolvida por um estagirio sob superviso do Gerente de TI durante 01 semana.
  • Custo Aproximado: R$ 250,00 + Aquisio de VoiPPhones.

30. Telecomunicaes Atividades Relacionadas

  • 5.1.2a: Instalao do Software PABX-IP Asterisk
  • O software funcio