adm - introdução à administração e às organizações

ADMEMP – Administração de EmpresasProf. Ms. Paulo Cristiano de Oliveira

1 – Introdução àAdministração e àsOrganizações

1.1 – As organizações e a administração1.2 – O processo de administração

1.3 – As áreas funcionais da organização1.4 – As habilidades do administrador1.5 – O estilo brasileiro de administrar


1.1 – As organizaçõese a administração

A organização: As organizações são grupos estruturados

de pessoas que se juntam para alcançarobjetivos comuns.

Surgem como resposta à necessidadedos indivíduos de alcançar metas que, isoladamente, não conseguiriam atingir, em virtude da complexidade e davariedade das tarefas inerentes aotrabalho a se efetuar



Organizações formais Exército, empresa

Organizações informais Grupo de amigos para jogar futebol



Características das organizações: Uma organização é uma entidade que

possui um propósito, é composta porpessoas ou membros e tem umaestrutura organizacional.



Importante: Na disciplina vamos nos ocupar

principalmente de um tipo de organização: a empresa.

As empresas distinguem-se das demaisorganizações, uma vez que atuam nalógica das leis do mercado e sãocondicionadas por variáveis ambientaisque interagem com seudesenvolvimento.



Importante: As empresas não procuram apenas a

satisfação das necessidades de seusclientes, mas também a de seustrabalhadores e administradores, Estado, fornecedores, necessitando gerarexcedente ou lucro que permitaremunerar os seus proprietários ouacionistas, bem como investir na suaauto-sustentação.



Administração: É um processo que consiste na

coordenação do trabalho dos membrosda organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançaros objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.



Um processo é um modo sistemático de fazer algo.

Coordenar significa garantir que partesinterdependentes funcionem como um todo.

Eficiência é a capacidade de realizaçãodas atividades da organização, minimizando a utilização dos recursos, ou seja, é a capacidade de desempenharcorretamente as tarefas.



Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.

Apesar das diferenças entre os conceitosde eficiência e eficácia, eles estãocorrelacionados.



Sem eficácia, a eficiência é inútil, pois a organização não consegue realizar seupropósito. Por outro lado, é fácil ser eficaz quando se é ineficiente, tendo emvista o desperdício de recursos.

Uma administração de sucesso consisteem obter simultaneamente eficácia e eficiência na utilização dos recursosorganizacionais.



A administração é necessária em todos os tipos de atividades organizadas e em todos os tipos de organização (famílias e clubes; pequenas e grandes empresas; organizações públicas e privadas; fábricas, organizações de prestação de serviços e varejistas).



Os Administradores: Ou gestores são os membros que têm

como função guiar as organizações de forma a alcançar seu propósito.

Decidem onde e como aplicar os recursosda organização de forma a assegurarque esta atinja seus objetivos.

Coordenam as atividades dos outros. Todas as organizações tem

administradores.



Os Administradores: O administrador é a pessoa

responsável pelo desempenho dos membros do grupo. O administrador tem a autoridade formal para gerenciar recursos da organização, mesmo que seja necessária a aprovação de outros.



Os Administradores: A administração é universal. É o

conceito segundo o qual as funções da administração devem ser desempenhadas por administradores em todos os tipos de organização, em todas as culturas do mundo.



Por que a administração é importante?

Para alcançar objetivos organizacionais.

Para equilibrar objetivos conflitantes.

Para conseguir eficiência e eficácia.



Níveis organizacionais: Nível estratégico: Atuação estratégica, abrange toda a

organização. Nível tático: Atuação tática, com foco em uma unidade

ou área funcional. Nível operacional: Atuação operacional, específica de uma

operação ou tarefa.



Nível estratégico: É o mais elevado da hierarquia

organizacional e é composto pelosadministradores de topo.

Esse grupo é relativamente pequeno éresponsável pelas principais decisões daorganização.

São responsáveis pela interação entre a organização e seu ambiente externo.



Nível tático: Representa um intermédio da estrutura

organizacional. É constituído por um conjunto de

executivos que é responsável pelaarticulação entre o nível estratégico e o nível operacional.



Nível operacional: É o mais baixo da hierarquia da

organização e é constituído pelosadministradores de primeira linha.

Tem atuação de curto prazo, orientadapara execução de atividadesoperacionais (tarefas cotidianas).


1.2 – O processo de administração

Recursos usados por administradores: Humanos Financeiros Físicos Informativos Tecnológicos



RECURSOSRECURSOS OBJETIVOSOBJETIVOS

HumanosFinanceiros

FísicosInformativosTecnológicos

HumanosFinanceiros

FísicosInformativosTecnológicos

Processos de transformação

Divisão do trabalho

Processos de transformação

Divisão do trabalho

ProdutosServiços

ProdutosServiços



As funções da administração: Planejamento: consiste na

especificação dos objetivos a serematingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los e no desenvolvimento de planos que integreme coordenem as atividades daorganização.



As funções da administração: Organização: faz a distribuição das

tarefas e dos recursos entre os membrosda organização. Define quem tem autoridade sobre quem e quando e ondedevem tomar decisões. O resultado do processo de organização é a estruturaorganizacional.



As funções da administração: Direção: está relacionada com os

processos de gestão de pessoas daorganização. Dirigir significa liderar, motivar, coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas atividades. Também significa selecionar o canal de comunicação mais adequado e resolverconflitos entre os subordinados.



As funções da administração: Controle: assegura que os objetivos

estão sendo alcançados. Consiste naavaliação e monitoração do desempenhoda organização, na comparação destecom os objetivos planejados e nacorreção dos desvios que se verifiquem. E por meio do controle que a organização se mantém no rumopretendido ou planeja mudanças.



As funções da administração: Na prática, todas as funções da

administração são executadas de umaforma inter-relacionada e não apenassequencial.


1.3 – As áreas funcionaisda organização

As organizações são normalmente divididasem áreas funcionais.

Essas áreas representam atividades outarefas especializadas que sãodesempenhadas por departamentos ouunidades da organização.

A coordenação e a integração de cada umadessas áreas funcionais são algumas dasprincipais responsabilidades daadministração geral.



Área de produção ou de operações: É o conjunto de atividades e operações

inter-relacionadas envolvidas naprodução de bens ou prestação de serviços de uma organização, representando o modo como estatransforma os insumos em produtos ouserviços, agregando valor de forma a alcançar os objetivos organizacionais.



Área comercial ou de marketing: Está relacionada com as atividades cujo

objetivo e captar e manter os clientes daorganização. Seu principal foco é nasatisfação do cliente, procurandoinfluenciar seu comportamento, e assim, alcançar o propósito da organização.



Área financeira: Lida com todos os aspectos que

envolvem recursos financeiros. As finanças são uma área de apoio, nãoestando diretamente relacionadas com a atividade principal da organização. Seuprincipal objetivo consiste em captar e utilizar, de maneira eficaz, os recursosfinanceiros de forma a alcançar osobjetivos organizacionais.



Área de recursos humanos: Tem como objetivo a administração de

comportamentos individuais em funçãode objetivos coletivos. Para tal a organização deve atrair, preparar e desenvolver as pessoas de forma queconsigam contribuir para alcançar osobjetivos organizacionais.


1.4 – As habilidades do administrador

Habilidades conceituais: Estão relacionadas com a capacidade do

administrador para coordenar e integrartodos os interesses e atividades de umaorganização ou grupo.

Permitem ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.



Habilidades humanas: Dizem respeito à capacidade do

administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos.

Envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.



Habilidades técnicas: Estão relacionadas com a capacidade do

administrador para usar ferramentas e procedimentos, técnicas e conhecimentos especializadosrelacionados à sua área de atuação.

Quanto maior a facilidade emdesempenhar uma tarefa específica, maiores as habilidades técnicas do administrador.



Papéis administrativos:


1.5 – O estilo brasileirode administrar

Traços culturais característicos do administrador brasileiro: Concentração de poder Personalismo Postura de espectador Aversão ao conflito Formalismo Lealdade às pessoas Paternalismo Flexibilidade



Todos esses traços da cultura sãoobservados nas organizações brasileiras, em maior ou menor grau.

Alguns conferem aos administradoresbrasileiros uma vantagem sobre osadministradores de outras nacionalidades, porém vários têm impacto negativo no dia-a-dia das organizações brasileiras.



As organizações vivem um ambiente de constantes mudanças, as quais têmimpacto determinante no trabalho dos administradores, pois colocam-lhes desafioscada vez maiores.

Para enfrentar esses desafios osadministradores precisam reconhecer as tendências do ambiente organizacional, antecipando assim os problemas e aproveitando as oportunidades.


AMARU, A. C. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 2004.

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo. Atlas, 2004.

SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e práticano contexto brasileiro. São Paulo: Pearson – Prentice Hall, 2008.

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Referências

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