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EILPMA uls te ar ds ou se s

- Boletos e Cartas-boletos

Julho/11 - nº 110 - Ano X - Marketing Direto 3

DiretoriaPresidente: Efraim KapulskiVice-presidente: Pedro Renato Eckersdorff

Diretor de CRM / Database: Eduardo W. Ramalho Diretor Financeiro: José Antônio SolerDiretor de Sucursais: Jeffrey Hanson CostaDiretor de Listas: Vicente ArgentinoDiretor de Email Marketing: Edson Carlo BarbieriDiretor de Alianças Estratégicas: Bernardo Zamijovsky

Conselho de AdministraçãoPresidente do Conselho: Paulo F. B. VasconcelosVice-presidente: Fernando B. Cirne

Alexandra Periscinoto, Alexandre Jau, Antonio Carlos Carletto, Antonio Rosa Neto, Danilo Vasconcelos, Ed-son Carlo Barbieri, Eduardo Souza Aranha, Eduardo

W. Ramalho, Fabio Adiron, Fábio Mello, Fernando Alberto da Costa, Fernando B. Cirne, Fernando L. G. Guimarães, Henrique Mello, Jeffrey Hanson Costa, José Antônio Soler, Luis Henrique Fichman, Marcelo Lobianco, Marciliano Antônio Silva Jr., Márcio Ribeiro, Maria Luiza Vasques Piccioli, Murillo Boccia, Nelson Grunenberg Alves Reis, Odair Gutirres, Paulo F. B. Vas-concelos, Paulo Geraldo F. Cavalcanti, Pedro Renato Eckersdorff, Pio Borges, Priscila Pereira Gonçalves, Renato de Paula, Ricardo Musumeci, Roberto Saddy Chade, Sérgio Augusto R. Alves Jr., Vicente Argentino, Waldomiro R. Silva Jr., Wilmar Munhós.

Conselho FiscalAlexandre Souza Martins Case, Ana Maria Moreira Monteiro, Osvaldo Alvarenga.

Associação Brasileira de Marketing Direto

Comunicação, Imprensa, Comercial: Roberto Perrone

Eventos:Administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge

Revista Marketing Direto é umapublicação da Associação Brasileira

Editor: Roberto Perrone

Coordenadora Editorial: Janaina Basilio

Arte e editoração eletrônica: Adriana CassianoPré-impressão, impressão e acabamento: RR Donnelley Moore

Escreva para a revista Marketing Direto.Mande seus comentários e sugestões para o

email: [email protected]

EXPEDIENTE

CARTA AO LEITOR

Nesta edição, temos duas matérias muito úteis para nossos leitores. A primeira é uma

retomada do tema Classe C. Fica muito evidente que essa categoria de consumidor já

está totalmente inserida nas estratégias de Marketing Direto das empresas. Os dados da

classe social no Brasil a continuar em expansão.

maior valor agregado. Em consequência, passam a ser alvo mais frequente de ações específicas para

torná-los fieis à marca. Assim, o que parece mais importante de registrar é que, desta forma, se está

criando e consolidando uma cultura de Marketing Direto na comunicação com essa classe, habituada

ao bombardeio das mensagens de varejo e menos afeita ao diálogo e ao relacionamento.

A outra matéria desta edição é a nossa cobertura do festival de Cannes, feita por meio de clipping

e de colaboradores. Para a maioria, o resultado brasileiro em Lions Direct foi considerado bom com os

seis leões conquistados. E não só pelo resultado, mas por todo o conjunto de premiações e palestras,

fica cada vez mais evidente o destaque para a ideia, independentemente da disciplina.

população do país. Certamente, quem não se manifestou abertamente por meio das redes sociais,

o fez muito provavelmente nas conversas com os parentes e amigos. E os resultados mostram que a

campanha foi um verdadeiro sucesso.

Em nossa entrevista da edição, a jurada brasileira do Lions Direct, Ana Paula Marques, contou

Ela também revelou como se desenrolou o julgamento e fez uma análise da participação brasileira

na categoria. Acompanhe.

O Editor

VVV

Marketing Direto - Julho/11 - nº 110 - Ano X4

CAPA:Classe C cresce noMarketing Direto

ÍNDICE

Mercado .................................

Novos Associados ...................

Deu na imprensa .....................

Causos do Marketing Direto ...

ENTREVISTA:Ana Paula Marques contacomo foi ser jurada dacategoria Direct em Cannes

FRASES

“Por isso, aliar as melhores ofertas e produtos e estimular os clientes corretos de forma transparente e objetiva são fatores fundamentais no planejamento das ações de Mar-keting Direto. Outro ponto fundamental para criar soluções inteligentes e aderentes é não ter preconceito para atuar com a baixa renda”

Bianca Pimenta, gerente executiva de negócios daMarketData

“Investimos e valorizamos a adequação, coerência e unicidade dos nossos discursos. Procuramos otimizar as interações e buscamos as melhores práticas de cross mídia nos títulos, extratos e cartas enviadas. Nosso objetivo é diversificar os contatos, com o uso não só de call center, mas também de SMS e email marketing”Márcia Cruz, gerente de Marketing da Brasilcap

Sobre Cannes “Acredito que toda a comunicação tende a ser cada vez mais Direct. Internet, mobile, novas tecnologias, tudo a favor de ideias que provoquem reações, respostas e engajamentos. Acho sim que Direct estará na ponta da estratégia de qualquer cliente, embora ele nem sempre perceba que o que busca é Marketing Direto”Ana Paula Marques, jurada brasileira de Direct em Cannes

“A tecnologia criou uma nova dinâmica para as coi-sas, a rapidez da evolução é imensa e uma constante. Percebemos que sem uma integração verdadeira de ações e sem ouvir e interagir com as conversas de nosso público nas redes sociais, não os atingiremos mais e nem teremos os resultados esperados.”Alexandre Ravagnani, OgilvyOne Brasil

“Se nós, profissionais do Marketing Direto, não sabe-mos muito bem o que é que fazemos, como esperar que um festival internacional ou a mídia especializada do nosso próprio país, o façam?” Eduardo Soutello, e|ou

“O fato é que o festival este ano foi bem técnico. Mais do que cases, vimos um pensamento bem homogêneo de como as coisas estão indo. A poeira sobre o que fazer está baixando.” Marisa Furtado, Fábrica Comunicação Dirigida

“Cannes esse ano mostrou (mais uma vez) que as marcas estão prestando atenção na palavra relacio-namento, no que une e move as pessoas.”Rui Piranda, Giovanni+Draftfcb

SEMINÁRIO:Conheça os palestrantes do seminário Cases Vencedores do XVII Prêmio ABEMD

CANNES:Cobertura do festival eda categoria Direct

11 3664-2000 www.laborprint.com.br

A Laborprint, mais uma vez, mostrou que integrar impressão e web em

uma só campanha de marketing direto pode gerar resultados incríveis.

A ação “2011 com a sua cara” é um exemplo disso: criamos um

ambiente on-line com milhares de possibilidades de personalização,

que geraram materiais 100% customizados para cada cliente.

Pode imaginar. É possível.

É POSSÍVEL!UNIR ON-LINE E OFF-LINE COM EFICIÊNCIA.

ENTREVISTA Ana Paula Marques

A diretora de criação Ana Paula Marques veio da propaganda. Mas buscou na

um caminho que ampliasse seus horizontes de comunicação, com mais estratégia

e planejamento. Parece que conseguiu. Ao ser chamada para representar o Brasil

no júri do Lions Direct, enfrentou questionamentos por não ter feito sua carreira

na disciplina, mas se sente satisfeita com o trabalho realizado. “Voltei disposta

a conversar e contribuir com o Marketing Direto, a discutir a melhor forma de

nos prepararmos para fortalecer essa apaixonante categoria”. Segunda ela, a

orientação do presidente do júri, Alexander Schill, por carta foi: ‘busquem ideias

matadoras, ideias que acertaram o coração das pessoas’. Ana Paula acredita

visivelmente cúmplices das estratégias

Busquem ideias matadoras

Marketing Direto - Julho/11 - nº 110 - Ano X6 Marketing Direto - Jul/11 - nº 110 - Ano X


Fale sobre a tua carreira, empresas nas quais trabalhou, formação acadêmica, principais trabalhos que desenvol-veu...Sou formada em Publicidade e Propaganda pelo Mackenzie, trabalhei em algumas

depois de ter passado pela McCann, decidi conhecer novas disciplinas da comunicação que fossem além da propaganda. Vim tra-balhar na Ponto (Ponto de Criação, agência

indicada pelo meu amigo Rodrigo Lacerda, que na época era cliente da Danone. Entrei aqui como redatora e em seis meses me tornei diretora de criação. Desde o início, procurei encontrar um caminho novo no mercado da comunicação, criando campa-nhas que tivessem mais consistência e es-tratégia do que a promoção vinha fazendo naquela época e, ao mesmo tempo, que fossem mais experienciais e conectivas do que a propaganda que eu conheci. Com essa fórmula, ajudei a transformar a Ponto em uma agência prioritariamente criativa, capaz de utilizar qualquer ferramenta da comunicação para servir a uma boa ideia. Com esta mesma fórmula, temos aten-dido clientes importantes como a P&G, Mercedes-Benz automóveis, Smart, Roca, Bayer e muitos outros. No ano passado me tornei sócia da Ponto. Neste mesmo ano, entramos para o ranking das agências mais criativas da America Latina segundo a pesquisa da LatinSpot.

Como você avalia o resultado geral do Lions Direct 2011 com relação aos anos anteriores?A categoria Direct vem se fortalecendo a

cada ano. Ouvi do Alexander Schill, presi-dente do júri esse ano e concordo: Direct

da comunicação como um todo é dialogar com as pessoas, tomar atitudes que provo-quem reações. Direct é todo sobre isso. Na medida em que o tempo passa, mais cases vão desenhando esta categoria e inspiran-do mais criativos e clientes. O júri deste ano teve muita preocupação em preservar a categoria, eliminando de cara os traba-lhos que não eram puramente Direct. Na minha mesa de discussão caíram muitas peças boas que foram consideradas mídia, promo, outdoor. Achei bom e importante. E muito difícil ao mesmo tempo, porque as linhas que dividem as categorias são tênues. Essa peça é puramente Marketing Direto? Voltamos a esta pergunta dezenas de vezes durante os três primeiros dias de julgamento. Nos últimos dias não havia mais dúvidas.

E com relação ao resultado brasileiro na categoria (o Brasil ficou com seis leões)? É bom, ruim ou está dentro das previsões?Seis leões é um bom resultado. O júri foi muito crítico e em defesa da criati-vidade. Discutimos muito a importância de não sermos generosos enquanto jurados, mas sim justos e conscientes da mensagem que gostaríamos de deixar. Sinto que o Brasil está começando a se estabelecer em Direct, ganhando espaço e respeito. O ouro de Ferrorama desse

é muito importante porque ele, assim como o Grand Prix, é a grande contri-buição do país para a indústria. O ouro

diz: ‘ei, olhem! É por aqui! Inspirem-se nessa peça’.

Como você avalia o teu trabalho de jurada nessa competição?Logo que soube que seria jurada escrevi uma nota no CCSP (Clube de Criação de

para conhecer as peças. Logo em segui-da, havia um comentário questionando a minha participação no júri por eu não ter construído a minha história no Marketing Direto. Meses depois, quando fui assistir à entrega dos prêmios, tive um prazeroso sentimento de missão cumprida. Prepa-rei-me bastante para ser jurada. Visitei agências, conheci os cases do Brasil, sa-bia falar sobre muitos deles com grande riqueza de detalhes. Minha estratégia foi contribuir com informações e enfatizar o lado bom das peças em discussão. Bus-quei premiar a criatividade, não só a do Brasil, mas a da Romênia, da Argentina, Coreia e todas que brilharam por lá. Perseguimos a criatividade durante cinco dias. Tínhamos nas mãos uma bala de revólver dourada enviada pelo Alexander Schill, presidente do júri, junto com uma

Seis ideias brasileiras passaram pelo crivo da golden bullet. Que bom! Mas agora, volto ao assunto inicial: muitas pessoas do júri, incluindo o presidente, não fize-ram sua história no Marketing Direto, mas desenharam sua trajetória em cima de cases criativos. Ou seja, a criativida-de está acima da disciplina. E eu voltei disposta a conversar e contribuir com o Marketing Direto, a discutir a melhor

ENTREVISTA

E

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Aipco


forma de nos prepararmos para fortalecer essa apaixonante categoria.

E o sistema de julgamento?-

mos a trabalhar. Nos primeiros três dias nos dividimos em grupos de cinco pessoas. Cada grupo analisa uma quantidade de cases. Os cinco juntos leem as pranchas e documentos, assistem juntos aos videoca-ses e discutem um pouco antes de dar as notas, o que não é uma regra. Há júris que não discutem nada nessa fase. As notas são dadas em um palm e o sistema é bem simples: nota para criatividade, execução, estratégia e resultado. Isso para cada peça. Nesses dias a gente trabalha bastante, são dias muito exaustivos e ao mesmo tempo prazerosos. No quarto dia o trabalho fica ainda mais intenso. Neste momento, os jurados já se tornaram amigos e o clima é muito gostoso. O dia começa com uma pasta em cima de cada mesa contendo o tão esperado shortlist. Isso significa que to-

aqueles trabalhos que tiveram melhores notas, para votá-los um por um novamen-

aplica a cada um deles. Na minha opinião essa é a parte mais interessante. Tive a sorte de fazer parte de um júri muito a fim de fazer um trabalho memorável, um júri muito defensor da criatividade e ético. Toda discussão sobre cada peça foi rica e de alto nível. Tanto o argumento que defendia quanto o que se opunha a cada trabalho foi consistente.

Houve algum tipo de dificuldade em defender os cases brasileiros, qual e como superar essas dificuldades para os próximos anos?Os brasileiros são criativos e isso não se questiona mais. A dificuldade é que as agências brasileiras brigam muito sozinhas nessa categoria. Muito raro haver um

cliente de peso, visivelmente cúmplice da estratégia como pareceu o case de Ferro-

da Ogilvy. No geral temos o Bar Aurora, a video locadora e assim por diante. Para os próximos anos, espero que o case de ROM inspire nosso mercado. Porque usar a disciplina Direct em toda a sua amplitude é essencial para o Brasil. Desenvolver-se em Direct provoca o desenvolvimento em Cyber, em Intergrated, em Titanium, pois para evocar uma atitude das pessoas, para contagiar e mover consumidores precisamos dominar essas ferramentas. Precisamos começar a correr. O mundo todo está muito além de press e filme.

Até que ponto evoluíram as estraté-gias, a criação e principalmente os resultados dos cases finalistas?Acho o Grand Prix de Direct do ano passa-do, aquele do Iggy Pop, muito inspirador. Chegamos ao julgamento das peças desse ano com ele fresco na memória. Quebra-mos um pouco a cabeça no início até per-ceber que estávamos deixando um novo

muitas peças que abrem novos horizon-tes para a categoria. A maior parte dos finalistas tem algo novo a dizer. Tem um novo ingrediente, uma nova possibilidade. A ideia de Direct evoluiu, assim como as estratégias e cases.

O que fez a campanha romena conquis-tar o Grand Prix?Havia três cases cotados para Grand Prix: a Vending Machine de Coca-Cola, o decoding Jay-Z e ROM. Isso nos fez pensar muito. Tínhamos três escolhas: uma campanha com impecável execução, que moveu milhares de pessoas e é a respeito da comunicação do futuro; um case simples, um tiro certo no coração

um trabalho completo que evidencia o

poder da criatividade, a cumplicidade do cliente, a ousadia da estratégia. Achamos que a indústria estava precisando mesmo se inspirar no terceiro. Por isso o Grand Prix foi para ROM.

Em comparação com outras catego-rias, como você classificaria o Lions Direct?Direct é mesmo uma categoria que puxa o futuro da comunicação. As possibilidades em Direct são muitas, os países estão ex-perimentando cada vez mais maneiras de proporcionar relacionamentos verdadeiros entre pessoas e marcas. Coreia, Romênia, Suécia, Bélgica, Argentina, Alemanha,

-tribuições boas.

É crescente a demanda dos clientes por resultados de suas ações. Você acha que este fato coloca o Marketing Direto na ponta das estratégias de comunica-ção das empresas?Acredito que toda a comunicação tende a ser cada vez mais Direct. Internet, mo-bile, novas tecnologias, tudo a favor de ideias que provoquem reações, respostas e engajamentos. Acho sim que Direct es-tará na ponta da estratégia de qualquer cliente, embora ele nem sempre perceba que o que busca é Marketing Direto. Por isso, acho tão importante que cases como ROM, Volta Ferrorama, Friendship Machine Coca-Cola, Burma, Tesco Virtual Store sejam divulgados, apresentados ao mercado. Para que sirvam de inspiração para clientes também.

O que, na sua visão, é necessário para um case de Marketing Direto ganhar leões?É necessário que ele tenha uma ideia original, uma capacidade genuína de emocionar, motivar e dialogar, que ele tenha consistência e graça.

Essa parceria teve início em 1994, com a retomada do cinema

nacional. A Petrobras patrocinou a produção, a distribuição e o

restauro de mais de 500 fi lmes, como “Deus e o Diabo na Terra do

Sol”. Foram vários sucessos de crítica e de público, que levaram

arte, diversão e cultura para todo o Brasil.

Quando você vê um filme, vê muito mais do que o filme.

A Petrobras investe no cinema para você conhecer melhor o Brasil.


CAPA

de fazer comunicação dirigida para este público, que já

conta com mais de 39,5 milhões de pessoas.

Classe C cresce no Marketing Direto também

Varejo já sabe

Ao que tudo indica, o varejo percebeu o potencial deste mercado antes dos outros setores, e por isso está à frente dos demais neste conhecimento. Grandes redes, como o próprio Magazine Luiza, contam com bancos de dados organizados, fazem ações segmentadas por categoria de clientes e não poupam esforço para fidelizar seus melhores compradores.

dos inúmeros exemplos é o Dia de Ouro do Magazine Luiza

exclusivamente para seus melhores clientes, foi gerada uma

Bianca Pimenta ressalta que, ao contrário do que mui-tos pensam, esses clientes não têm dificuldade de acesso à informação. No caso do varejo, geralmente eles chegam à loja sabendo exatamente o que querem comprar e o preço que

produtos e estimular os clientes corretos de forma transparente e objetiva são fatores fundamentais no planejamento das ações de Marketing Direto. Outro ponto fundamental para criar soluções inteligentes e aderentes é não ter preconceito para atuar com a

acontece quando a empresa estabelece um vínculo de confiança, o que vem com adoção de práticas diferenciadas. Redes como Casas Bahia e Marabraz são exemplos de crescimento absurdo

pagamento e as negociações no caso de inadimplência - tudo é planejado de forma personalizada para o negócio.

Essa especificidade também chega à comunicação, o que reflete o alto número de ações mensais realizadas por empresas que buscam na classe média uma fatia do seu faturamento.

campanhas de telemarketing voltadas pra vendas, por exemplo, -

Marketing da Brasilcap. Segundo a profissional, a empresa vê

A classe C é a que mais cresce no Brasil. Segundo dados da

foi a única do país que continuou em expansão. Neste período,

estudo que usou como base dados da Pesquisa Nacional de

pessoas deixaram as camadas mais abastadas rumo à classe média.

O inchaço da classe C é um fenômeno crescente desde -

-

Marcelo Néri, responsável pelo levantamento da FGV.De olho em todas essas mudanças sociais, empresários do

país têm vislumbrado na classe C um enorme nicho para vendas e negócios. Produtos estão sendo criados especialmente para a

ser consumidos e na carona muitas campanhas de comunicação começaram a ser feitas para conquistar e fidelizar este público. Agências de todo o Brasil estão, aos poucos, desvendando o perfil destes novos consumidores, seus anseios e necessidades. Não é uma tarefa das mais fáceis, como diz Bianca Pimenta,

-fil deste novo público é uma tarefa difícil, já que houve uma mudança sensível em seus hábitos de consumo nos últimos tempos. O consumidor emergente da classe C não é fácil de ser fidelizado e, justamente por isso, as empresas estão investindo


“Atualmente, a Brasilcap utiliza o database ma-rketing e os modelos estatísticos desenvolvidos internamente. Ao longo dos últimos três anos, a companhia atuou fortemente na revisão da estra-tégia de relacionamento, no alinhamento entre as estratégias de negócio e de relacionamento, bem como no desenho dos processos futuros relacio-nados ao cliente”. Márcia Cruz, gerente de marketing do Brasilcap.

”O consumidor emergente da classe C não é fácil de ser fidelizado e, justamente por isso, as empresas estão investindo na tentativa de se adaptarem às suas necessidades”.Bianca Pimenta, gerente executiva de negócios da Marketdata.

as ações de Marketing Direto também como oportunidade para

coerência e unicidade dos nossos discursos. Procuramos oti-mizar as interações e buscamos as melhores práticas de cross mídia nos títulos, extratos e cartas enviadas. Nosso objetivo é diversificar os contatos, com o uso não só de call center, mas

mala direta continua sendo uma ferramenta excepcional para conquistar consumidores da classe C e os programas de fide-

está acostumado a participar deste tipo de programa, por isso

A Brasilcap começou com seu projeto de Marketing Direto

hoje inúmeros progressos e descobertas foram feitos, tanto

principal objetivo dessa área é gerenciar o relacionamento, gerando maior interação e otimizando os esforços de vendas. Como consequência direta, esse trabalho garante maiores

em três: Conhecimento do Cliente, Gestão de Campanhas e Estratégias de Relacionamentos. A base de clientes é unificada e a empresa tem modelos próprios de propensão à compra, valor

implementar uma ferramenta de gestão de CRM e aumentar

explica a gerente.

Público alvo enorme

Ações bem feitas significam muitas respostas. A lógica é a mesma para todos os nichos de negócios que utilizam o Marketing Direto. A diferença é que quando se fala em classe C o público alvo costuma ser enorme, o que reflete na enor-

da comunicação dirigida. Com o uso de email marketing, SMS e call center para estreitar o relacionamento com a base de

convertidos em matrículas. Outro exemplo de sucesso vem do Shopping Mueller, de

com um produto de um das lojas do shopping, que gostariam -

do prêmio e no final foi sorteado um vale presente com valor

vezes a hastag do natal Mueller foi trending topics nacional no

ias fãs do Facebook.Esses são apenas alguns exemplos da força de ações

ações é o estímulo à venda e relacionamento com os clientes. No Magazine Luiza, por exemplo, temos uma gama extensa de objetivos que se beneficiam das ferramentas de Marketing Direto, mas sempre visando o aumento de vendas através do


CAPA

Campanha não sai da sua cabeça

A Anhanguera tem a ambição de se transformar na primeira opção em ensino

de merchandising, mídia exterior, metrô, jornal, cinema e material de ponto de venda espalhado pelas unidade e locais de concentração do target. Os resultados tiveram um

-

GVT Expansão Guarulhos A GVT iniciou sua expansão na grande São Paulo começando por Guarulhos e

avançando de maneira fracionada bairro a bairro. O objetivo da ação era aumentar as vendas e consolidar a marca GVT nessas regiões. O descontentamento em relação à qualidade dos serviços das empresas concorrentes trazia uma grande oportunidade para a GVT: despertar o desejo por mudança. Mas, por ser uma marca nova, uma estratégia de Direct convencional não seria eficaz, pois o remetente desconhecido reduziria o impacto da ação. Foi criada uma abordagem diferenciada, buscando por estabelecimentos que faziam parte do dia a dia das pessoas. O foco seria o call to action. Foram identificados quatro bairros com alto potencial de compra. Restaurantes, padarias e bancas com gran-

High Definition Segmentation - segmentação de alta definição para vender TV

O desafio foi segmentar o banco de dados do Magazine Luiza para identificar os

histórico transacional de compras para desenvolver um modelo estatístico sob medida, capaz de selecionar os clientes com maior propensão a adquirir uma TV. Destes, foram filtrados somente os que possuíam o perfil de respondedor de ações de mala-direta. Os

superior ao do grupo de controle; a campanha foi responsável pela geração de um ROI

Cliente: Anhanguera EducacionalTroféu: OuroEspecialidade: Campanha - Geração de Leads - BtoC

Cliente: GVTTroféu: Ouro

Cliente: Magazine LuizaTroféu: OuroEspecialidade: CRM/DBM - sem campanha de comunicação - BtoC


Vending machine do bem

A Fundação Abrinq é uma instituição que ajuda crianças carentes. A maior parte da sua renda vem de doações da camada mais rica da população. E isso não é resultado da falta de solidariedade dos bra-sileiros de classe média: pesquisas indicaram que esse segmento da população estaria disposto a doar até R$ 5,00 por mês. O problema é que implementar estratégias convencionais de Marketing Direto (mala

-nas. Era preciso estabelecer uma presença significativa na rotina desses potenciais doadores da classe média, o segmento com a maior taxa de crescimento no cenário econômico brasileiro. O insight: todos os dias,

-

foram colocadas as Vendings Machines do Bem em várias estações de

Em troca, o doador recebe uma foto de uma das crianças ajudadas pela Abrinq. No verso de cada foto, há um texto de agradecimento e o site da Fundação, onde o doador pode saber mais a respeito dessa causa e descobrir como fazer doações maiores no futuro.

Shopping Mueller de Curitiba

de RT. Para isso, foi criada uma promoção que, além de premiar, inte-ragiu de forma emocional com os internautas. Para participar do sorteio

deveria tuitar uma mensagem com um produto de uma das lojas do shopping que ele gostaria de ganhar no Natal. Essa solução permitiu ao Mueller saber quais eram os produtos e lojas mais procurados, além

meta principal era ganhar mais fãs para o Shopping Mueller. Assim, foi sorteado um vale-presente com valor igual ao número de pessoas que

ao valor do prêmio. Resultado: três vezes a hastag #natalmueller foi trending topicsdo País com mais fãs no Facebook.

Cliente: Fundação Abrinq pelos Direitos da CriançaTroféu: OuroEspecialidade: Campanha - Vendas - BtoC

Cliente: Shopping MuellerTroféu: PrataEspecialidade: Digital - Marketing em Redes Sociais


Aconteceu entre os dias 07

e 09 de junho o seminário

"Cases Vencedores do

Melhores Práticas em

Marketing Direto". O evento,

realizado anualmente após

a festa de entrega, reuniu

profissionais e estudantes

que acompanharam as

apresentações de 52

palestrantes. O seminário foi

realizado na ESPM, em São

Paulo, o que possibilitou a

divulgação da disciplina para

alunos do curso de marketing.

Aproximadamente 200

pessoas compareceram nas

apresentações, que ocorreram

em dois auditórios.

Os melhores cases do Brasil

SEMINÁRIO

Beatriz Mazaro Bianca Pimenta Bruna Achkar Caio Marcio Costa da Silva

Carlos Wabe Clarissa Flor da Vitória Vieira

Daniel Brumatti Deise Cottet Denis Fehr Eduardo Rodrigues Ezequiel RodriguesEduardo Vassão

Ale Ravagnani Alessandro Guidini Alexandro Rondoni Andréa Marques

Efraim Kapulski, presidente da ABEMD, fez o discurso de abertura.


Fábia de Almeida Johansen

Fábio Augusto Salles Fabio Caetano Fernando Elias Taboada

Fernando Ferreira Francisco Pigato Jr.

Gisele Pereira Gláucia Vieira Hugo Moisés Ivo Ferreira José Ricardo Lemos Gomes

Juliana Brossi

Julio Quaglia Karina Oliveira Maiana Lasavicius Marcelo Brandão Marcelo Ogava Marcio Wu

Mariana Andrade Mauro Ramalho Milton Angeli Mônica Humphreys Pedro Zaborowsky Rafael Bunese

Raquel Rizoli Renata Roquetti Saroute

Rodrigo Mesquita Rodrigo Rodrigues Rogério Pedroso Vieira

Rosangela Virgilio

Rui Piranda Tatiana Teixeira Vanessa Andrade Vanessa Binoto Vanessa Leão Vanessa Braga


FESTIVAL DE CANNES 2011

Este ano foi de consolidação do Marketing Direto brasi-leiro no Festival Internacional de Criatividade de Cannes, que

e dois de bronze. Nada mal depois de dois anos consecutivos

Esta foi a primeira vez que uma agência brasileira ganhou -

A Ogilvy, agência do Brasil que mais inscreveu em Direct, com

País emplacou 16 finalistas na categoria

Marketing Direto vai bem em Cannes

Cola. O outro troféu de bronze foi para a AGE Isobar, com o

O Grand Prix da categoria ficou com a romena BV McCann Erickson de Bucareste, com o case

havia conquistado o Grand Prix de Promo com o mesmo case, criado para a barra de chocolate Rom, da Kandia Dulce.

Confira a seguir os cases brasileiros ganhadores de leões e artigos em que profissionais do Marketing Direto que estiveram em Cannes contam suas impres-sões sobre o festival.

Público lotou auditórios durante os seminários


Cases brasileiros que conquistaram troféus em Direct

“Volta do Ferrorama”, da DM9DDB para a EstrelaTroféus: Ouro e Prata

cerca de três mil aficionados pelo Ferrorama que pediam a volta do

quilômetros do Caminho de Santiago de Compostela, o brinquedo seria relançado no Brasil. Além da dificuldade de fazer o Ferrorama trilhar tantos quilômetros, havia um detalhe: a equipe só contaria

em momento algum. Essa mecânica forçou a equipe a ir tirando a última peça do trilho, colocando-a no início para garantir que o Fer-rorama permanecesse em movimento. Depois de conseguir o feito, o prêmio foi entregue: a Brinquedos Estrela relançou o Ferrorama no

mil pessoas, achamos que deveríamos realmente pensar em relançar

“Drunk Valet” , da Ogilvy para o Bar Aurora & Boteco FerrazTroféus: Prata e Bronze

O Brasil tem uma das maiores taxas de acidentes relacio-nados com motoristas que dirigem alcoolizados. Mesmo após a instituição de uma política de tolerância zero sobre o assunto,

-sado. O objetivo desta campanha foi fazer as pessoas pensarem sobre dirigir embriagado. O público alvo foi composto por clien-tes regulares do Bar Aurora & Boteco Ferraz e novos clientes da Internet. A solução criativa foi colocar um valet parking aparen-temente bêbado para dirigir os carros. Assim, como as pessoas se recusaram a entregar suas chaves, recebiam um bilhete com

o Ferrorama, mas queríamos um relançamento que contasse de alguma forma com a interação dos fãs do produto. Afinal, as redes sociais propõem essa atividade conjunta. Queríamos este espírito", explica Carlos Tilkian, presidente da Estrela.

sem que os motoristas percebessem e depois transformada em um viral.

“As cartas esquecidas para Papai Noel”, da Ogilvy para a Coca-ColaTroféu: Prata

O desafio da Coca-Cola era dar uma razão para adultos acre-ditarem novamente no Natal. Para isso, a agência procurou cartas enviadas pelo Papai Noel não respondidas pelo mundo todo e, em especial na pequena cidade de Santa Claus, onde fica o Museu

foi atrás dos escritores para realizar seus sonhos.


FESTIVAL DE CANNES 2011“We deliver your Download”, da AGE Isobar para Cine 24 HorasTroféu: Bronze

Com as pessoas baixando mais e mais filmes pela internet, uma microlocadora de bairro precisava divulgar seu serviço de delivery pra sobreviver. Mas como fazer isso com pouca verba? A so-

acessava um site e começava um

na casa dela o mesmo filme antes -

gratuito e o link enviado para os clientes que não alugavam mais.

Quando alguém começava a baixar, a locadora cruzava o email de origem com os emails cadastrados

as legendas são sincadas perfeitamente e você não corre o risco de baixar um filme e receber outro

Grand Prix A agência romena

BV McCann Erickson de Bucareste, conquistou a premiação máxima da categoria com o case

campanha foi criada para impactar os consumidores romenos, que não mais consumiam

romena. O problema era que este posicionamento nacionalista estava perdendo espaço -

creviam nacionalistas. A idéia foi desafiar este público, reativando o patriotismo. A bandeira romena da embalagem do chocolate deu lugar a uma bandeira americana. Tal mudança foi amplamente anunciada nos diferentes meios de comunicação e canais de resposta foram abertos para a manifestação dos consumidores. Logo no primeiro dia da campanha foram registradas milhares de manifestações reacionárias contra a mudança e quando a discussão tomou uma proporção grande o suficiente, a empresa retornou à embalagem antiga e fez

-

Veja a lista dos cases brasileiros que chegaram ao shortlist:

Olympikus

O dia em que o Brasil acordou para o inglês

Whitening post-it no-

We deliver your do-

5.

Chevrolet

-dencial

A volta do Ferrorama

Bar Aurora

-

Ogilvy

Santa’s forgotten let-

Cola

Recycling Envirom-nental

Speaker´s Corner da Fábrica sendo montado

Palestra com Pedro Cabral, Abel Reis e João Ciaco


Empresas brasileiras marcam presençaNeste ano o Brasil marcou presença não apenas com a conquista de tro-féus, mas também com ações e apresentações de workshops e palestras.

A participação dos profissionais e empresas brasileiras em Cannes sempre foi marcante. Este ano não foi diferente. A Fábrica Comunicação Dirigida, que tradicio-nalmente faz a cobertura do evento pelo seu blog, montou uma área exclusiva no Palais, chamada de Speaker´s Corner. No espaço, as pessoas podiam se manifestar livremente, a exemplo do que acontece nos parques lon-

de iniciar uma conversa com o mundo e -

ca Sidney Ribeiro, vp de criação da Fábrica.

a performance das novas mídias, além de apresentar cases de alguns dos principais clientes da Rapp Brasil. Participaram desta apresentação Ignacio Fernandez, diretor de propaganda e branding da Telefonica América Latina, Lilian Brandão, que tem o mesmo cargo na Telefonica Brasil, Guilherme Gattti, diretor de marketing e comunicação corporativa da Fedex América

plenitude profissional, ao representar o Brasil no meio de uma equipe brilhante, como a que me acompanhou no evento. Além disso, é de se destacar na audiência, profissionais de vários países, como África do Sul, Alemanha, Suíça, Inglaterra, Austrália e até do Oriente

Outra apresentação brasileira foi a do case Fiat Mio. Participaram Abel Reis e Pedro Cabral, representantes da Isobar, agência que trabalhou a marca do Mio, e o diretor de ma-rketing da Fiat, João Ciaco, que destrinchou o case. Na ação, a Fiat perguntou aos con-sumidores como deveria ser o carro que eles mesmos iriam dirigir. Deste conceito nasceu o Fiat Mio, apresentado há dois anos como o primeiro carro totalmente colaborativo, ou


Crise de identidade?Eduardo Soutello, e|ou

A vista da Cote D’Azur é alucinante. Passear pela Croisette, uma experiência indescritível. O clima meio mágico de Cannes parece capaz de fazer qualquer um se esquecer de quem é, ainda que só por um instante. Teria sido essa atmosfera fantástica a res-ponsável por anestesiar os sentidos dos jurados que concederam o Grand Prix em Direct para o mesmo case que levou o prêmio em Promo?

A esta altura, poucos em nosso mercado ainda não devem

campanha criada para recuperar mercado para o snack acabou por revitalizar o patriotismo dos romenos. A ideia de substituir a tradicional embalagem do produto, nas cores da Romênia, por uma

do povo romeno tem muitos méritos. Mas ser um ótimo case de Marketing Direto não é um deles.

Pode-se olhar para o Grand Prix concedido à agência que bolou toda essa história como um reflexo da preferência de Cannes pela ideia. Ou como uma tradução do tempo em que vivemos, no qual ninguém sabe mesmo muito bem o que é o quê em termos de comunicação, principalmente por conta da evolução tecnológica. Mas, no caso do ROM, dá para ter pelo menos uma certeza: não se trata de Marketing Direto.

-tanto, observou-se apenas uma resposta final: a comoção popular, medida por parâmetros bem elásticos, diga-se de passagem. O que aconteceu com a mensuração de resposta para cada canal, que é um dos pontos fundamentais do Marketing Direto? Como avaliar os resultados, a efetividade de cada instrumento escolhido para a comunicação, se não havia mecanismos claramente definidos para isso? Talvez seja a hora de darmos um passinho para trás aqui e nos lembrarmos de Bob Stone...

Veja bem, caro leitor, não pretendo defender aqui uma

como bem pontuou nosso presidente Efraim Kapulski quando consultado sobre o prêmio em Direct ainda na França. Aliás, acredito, como muitos em nosso mercado, que aqueles que ainda enxergam o Marketing Direto apenas como mala direta ou e-mail, por exemplo, estão caminhando a passos largos para

a obsolescência. Como tantos outros segmentos da comunica-ção, o Marketing Direto tem que evoluir, e já está evoluindo de muitas maneiras.

antes de tudo, corajosa, como já disse antes, e podemos aprender

vivemos, principalmente por conta do engajamento digital que

não era destinada a uma base específica de clientes, não constituía canais delimitados de resposta e não reunia mecanismos claros de mensuração dos resultados, só para citar alguns parâmetros básicos que, creio eu, temos que preservar, pelo próprio bem do ofício. Ou será que vivemos, como os jurados de Cannes, uma crise de identidade?

Se nós, profissionais do Marketing Direto, não sabemos muito bem o que é que fazemos, como esperar que um festival interna-cional ou a mídia especializada do nosso próprio país, o façam?



Cannes 2011: ideia, estratégia ou tática?

Marisa Furtado, Fábrica Comunicação Dirigida

No ano em que o festival mudou de nome, após mais de meio século de vida, o esperado seria uma explosão de ideias in-críveis. Afinal de Cannes Lions Festival of Advertising mudou para Cannes Lions de Criatividade. Na minha opinião, o que aconteceu foi justamente o contrário. Em uma década de Cannes, nunca vi tanta gente com foco na condução do negócio. A maior prova disso foram as filas e um Palais cheio de participantes querendo assistir as palestras. O ápice desta virada foi quando algumas salas de projeção de filmes foram desativadas, no meio da sessão, para acomodar delegados que já não cabiam mais nos auditórios onde aconteceram as conferências.

O fato é que o festival este ano foi bem técnico. Mais do que cases, vimos um pensamento bem homogêneo de como as coisas estão indo. A poeira sobre o que fazer está baixando. A migração de advertising para a ideia neutra, potencializada em plataformas digitais e, nestes canais, a migração de presença paga para conteúdos e prestação de serviços.

O melhor de tudo foi constatar que este ciclo termina exa-tamente onde o nosso trabalho começa: transformar, categorizar e rentabilizar leads gerados a partir de impactos bem feitos, construindo vínculo e relacionamentos duradouros, de um para um, ou de um para muitos. É assim que rentabilizaremos todo o burburinho causado pelo boca a boca digital.

-

tipo de relacionamento com seus consumidores que passará em

a estratégia é mais ou menos a mesma para todos. Migrar para o on, conseguir ineditismo, timming, escalabilidade de custos, abrangência, cobertura e, sobretudo, simpatia e proximidade de marca.

A quantidade de cases do short list que estão se utilizando de algum aplicativo, de preferência em smartphones, foi gigante.

de todo o mundo para apresentar pensamentos colaterais, só teve -

ros, parabéns, Felipe Sampaio e Gabriel Turbay Garcia!

como o bate papo da Yahoo! com Robert Redford, a eloquente

foi a única conferencista com pedigree, liberdade de expressão e criativa, acima de tudo.

-mo o rolo da Saatchi & Saatchi mudou este ano, mostrando peças

-

com toda esta efervescência tecnológica, comunicação multicanal, as melhores táticas também fizeram parte da discussão no Palais. Assim o festival de conceito rendeu-se à estratégia e tática.

De novo, o Brasil foi bem, bateu seu próprio recorde de leões, mas seus cases não estiveram exatamente participando da

este ano esteve atrelado a alguns fatores: um país onde ainda

e vem perdendo espaço para um novo mundo digital. A tudo isso, o Brasil ainda teve uma participação agressiva

no festival, sendo o segundo lugar em inscrições, atrás somente

em direct tudo andou e se misturou, contrariando a alguns colegas da indústria do Marketing Direto. Mas isso já vem acontecendo há algum tempo e, num festival de muita tradição publicitária, fica ainda mais acentuado.

A questão é que Cannes privilegia a ideia, o consumidor mudou e a forma de conversar diretamente com as marcas, o resultado não-monetário conta e existem outras moedas de troca que são valorizadas pelo júri na Riviera Francesa.

Voltei superanimada, vislumbrando a chance de fazer boa comunicação, com mais ciência e domínio do conhecimento aprofundado nas relações, que certamente resultará em melhores resultados para nossos clientes.

perdendo espaço. Agora nossa disciplina está em absolutamente tudo. Que venha o buzz, nós somos capazes de rentabilizá-lo ao máximo, seja a partir de ideias, de estratégias, táticas e de tudo isso junto. É a nossa vez!


Digerindo CannesAlexandre Ravagnani, OgilvyOne Brasil

Sempre tento tirar o melhor do Festival de Cannes nestes dias de profunda imersão, mas não vou dizer que é fácil não. Este ano o evento estava superpopuloso e era difícil conseguir lugar em alguns dos disputados seminários. Grandes nomes vêm sendo uma presença constante para atrair as pessoas, em sua maioria formada por criativos do mundo inteiro, porém o público vem se tornando cada vez mais eclético e o Festival ganhando novas proporções. A participação de executivos de empresas e do lado de lá nas palestras, de CEOs conversando com este novo público, fez com que os dois lados do balcão se encontrassem, criando um diálogo mais completo no meio da babel do Festival.

Parece contraditório, mas no fim faz sentido. De um lado, o

o Festival era baseado somente em filmes publicitários e menos

mudando consideravelmente. Dizem que está mais comercial, abrindo concessões e dando Leões a torto e a direito, porém, a comunicação mudou. Não existe mais comunicação efetiva

página dupla. Isso não funciona mais. O consumidor não está mais na TV naquele exato momento em que o filme é exibido. O controle, e não só o remoto, está na mão dos consumidores. Escolhemos como e quando queremos receber algum conteúdo e informação e também escolhemos se vamos interagir com aquele produto.

smartphones. Mas o que exatamente isto quer dizer? Que esta será definitivamente a porta de entrada para conteúdo e infor-mações relevantes junto ao público alvo, e ainda, o meio mais personalizado e direto que existe, além de ser o canal de acesso para as redes sociais e interação com as pessoas. Ao conseguir falar de forma customizada, unindo a tecnologia para entregar algo pertinente é que nos damos conta do motivo que tantas empresas estão tão empolgadas.

Por exemplo, Eric Schmidt, chairman executivo do Google,

apresentação num dos seminários mais concorridos do Festival, baseado em estatísticas e pesquisas que mostram que o Google está bastante embasado na hora de lançar algum serviço para o consumidor.

A estratégia do buscador é orientada para o consumidor e todos os serviços que eles vêm desenvolvendo têm este pres-suposto levado à risca. Serviços mobile de geolocalização para ajudar o consumidor a buscar o que precisa presencialmente na rua através de seu celular, agregando conteúdo, comparativos de produtos e até ofertas, é parte do foco da empresa no momento.

Além disso, o Google aposta que os meios de pagamento mobile

Num outro grande destaque do festival, o TED, plataforma global de conferências e ideias, trouxe a transformação do uso do celular como meio para pagamento de contas para quem não é bancarizado. O Mobile Money é uma realidade em países pouco organizados como o Quênia e o Afeganistão e isto vem gerando uma verdadeira revolução nessas sociedades, realmente ajudando as pessoas a se organizarem com algo que elas não

mundial possuem banda larga, então esta também pode ser uma solução para a inclusão digital.

Voltando à análise sobre este novo público corporativo que começa a participar de maneira massiva no Festival, tiro a conclusão que só pode ser uma boa notícia para nós criativos e para o mercado como um todo. Isto mostra que o interesse por inovar, a busca pelo que de novo está acontecendo na comuni-cação, é o caminho que eles já perceberam que devem buscar. Se diferenciar é condição para a sobrevivência dos negócios num mundo tão comoditizado e com tantos competidores.

Mas como fazer isso? Só o filme em horário nobre não vai mais resolver. Talvez as pessoas o vejam, mas provavelmente o telefone não vai tocar como esperado. É por isto que categorias no Festival como Cyber e Direct, que apresentam estratégias mais complexas e que realmente engajam o consumidor, vêm atraindo tanta atenção das agências de publicidade que até pouco tempo atrás não passavam por estas soluções criativas. Contar boas histórias requer grandes ideias e bons roteiros, coisa que



os jurados de Cannes estão ávidos em ver e que está ajudando a desenhar um novo Marketing Direto e relacionamento através das redes sociais. Os preceitos do Marketing Direto estão todos lá, talvez menos escancarados do que como antigamente, po-rém embalados em estratégias mais complexas e algumas vezes menos evidentes.

Conversando com um dos jurados da categoria Direct, meu colega diretor mundial de criação da OgilvyOne, Mat Zucker, que me dei conta do que motivou os jurados a elegerem a barra de chocolate romena ROM a levar o Grand Prix do ano em Direct.

A estratégia da marca de chocolate, que vinha há algum tempo estagnada e perdendo share, foi trocar a embalagem que ostentava a bandeira da Romênia, numa época em que o país enfrentava crises financeiras e baixa autoestima da população, pela bandeira americana estampando a nova embalagem. A reação geral dos romenos foi contra a mudança pelo fabricante e via redes sociais, de maneira espontânea, pediram a volta da embalagem original com a bandeira do país. Esta reação, seguida pela movimentação e engajamento das pessoas, foi o que levou

A tecnologia do afetoRui Piranda, Giovanni+Draftfcb

simultâneo para telefones. Por que abri o texto com essa frase? Para falar de algo muito poderoso: a tecnologia está cada vez mais nos

Acredito e, sempre que posso, repito: o Marketing Direto é a mais sensível disciplina de comunicação. Mas... num mundo cada vez mais integrado, fica velho falar de disciplina. Podemos, então, falar de competência. Competência para usar o que os bancos de dados acumulam de histórias para sermos relevantes na relação entre marcas e consumidores. Competência para captar o propósito de uma marca e compartilhá-lo com seus consumi-dores, funcionários, prospects, revendas, parceiros, acionistas, formadores de opinião... enfim, toda a rede de contatos. E, com competência, usar tudo o que estiver ao alcance: filmes, cartas, emails, aplicativos mobile...

estão prestando atenção na palavra relacionamento, no que une

de... cerveja. Percebam: até produtos massivos e de expressão tão repetitiva estão se reinventando. Estão criando vínculos com seus consumidores. Criando oportunidades não apenas de fazer rir. Mas de rir junto e por mais tempo. Cases como criar um aplicativo de

partida vai se desenrolar de uma forma A, B ou C. O participante

Veja o que esta marca está juntando: cerveja, futebol e aquela disputa de opiniões, que antes acontecia na sala de um amigo e que agora inclui milhões de pessoas. O mundo virou um gigantesco sofá num domingo de futebol.

Como esse case, inúmeros outros usam a tecnologia para aproximar pessoas de pessoas e pessoas de marcas. Mas fica uma reflexão: a vida pode ser apenas uma sucessão de fatos divertidos

de reflexão. Pois bem: vamos refletir sobre a nossa competência de gerar insights poderosos e usar a tecnologia para construir plataformas de comunicação duradouras e relacionais. Acredito firmemente que o Marketing Direto, com sua histórica competência relacional, tem tudo para liderar esse pensamento.

os jurados a avaliarem como uma eficiente estratégia de comu-nicação dirigida e de resposta direta. O fabricante deu ouvidos às pessoas e criou um barulho que há muito não se via, excelente para uma marca que estava entrando no esquecimento. Sem esta reação, a ação seria classificada como uma boa estratégia promocional, e que também acabou sendo reconhecida por isto

de Cannes.O que concluo é que não é somente uma mudança por

parte do Festival ou dos participantes, mas uma mudança por parte dos consumidores e de suas atitudes que acabou acele-rando numa diferenciação ainda mais rápida na maneira como nos comunicamos e criamos nossas estratégias. Além disso, a tecnologia criou uma nova dinâmica para as coisas, a rapidez da evolução é imensa e uma constante. Percebemos que sem uma integração verdadeira de ações e sem ouvir e interagir com as conversas de nosso público nas redes sociais, não os atingiremos mais e nem teremos os resultados esperados. E não é só escutar, é tomar atitudes corajosas e a tempo de mudar.


MERCADO

Associado ABEMD tem desconto na DMA 2011

Data -

Exposição - Local - Boston Convention and Exhibition Center Boston, MA.

Valor especial para associados da ABEMD

DMA Non Member

DMAMember

Valor Especial para Associados ABEMD

Pré Conferência + Conferência + Exposição + Pós Conferência

U$$ 1.440

Pré Conferência + Conferência + Exposição

U$$ 1.280

Pós Conferência + Conferência + Exposição

U$$ 1.280

Conferência + Exposição U$$ 1.120

Sunset faz ação para Fiat

Para celebrar o dia dos namorados, a Sunset criou para a Fiat Automóveis uma ação de relacionamento interativa e divertida: o Fiat Lovers, que permite aos clientes e amantes da marca criar um vídeo customizado (a partir do upload

ambiente à meia-luz. Em um drive-in, dentro de um carro da montadora, o filme do telão podia ser sobre a história do casal - com a interação entre as fo-tos baixadas e a trilha sonora escolhida. Toda a interação foi feita em real-time

participantes puderam compartilhar seus vídeos via mídias sociais (Facebook,


RS Digital Direct produz hotsite para Editora Pini

Em campanha que contou com encartes para revista, mala-direta e email marketing, a RS Digital Direct criou conceito ALL-Line para o lançamento do hotsite de promoções da Loja da Editora Pini. Na peça, os interessados nos produtos da editora recebem um código VIP para usufruir de vantagens especiais. Totalmente integrado às mídias sociais, o projeto permite que os VIPS divulguem seus códigos na rede para que as vantagens sejam usadas por toda sua lista de contatos. Outra vantagem do sistema é a utilização da tecnologia CMS - Content Management System -, que permite a customização gráfica conforme os temas da campanha em vigor

Virid lança campanha “Mande Bem”

A Virid Interatividade Digital lançou uma campanha de marketing para posicionamento de marca em prol da utilização do email marketing como um canal de relacionamento com o cliente. As peças trazem uma série de exemplos de boas manei-ras de utilizar o email marketing para gerar uma relação mais

e|ou lança site focado em conteúdo

-tor de planejamento da agência, a intenção do reposicionamento é mostrar ao mercado como a e|ou vem se especializando em aliar as características do CRM tradicional com as possibilidades do mundo digital. A novidade já está no novo site oficial da agência, que foi totalmente reformulado. A página oficial está mais dinâmica, moderna, estruturada em torno de um blog que trata não apenas do trabalho da agência, mas de todo o segmento de marketing de relacionamento.

ZipCode faz parceria com MyDBM A ZipCode anuncia a contratação da empresa MyDBM, espe-

cializada em marketing de relacionamento e database marketing. O objetivo é agregar valor aos serviços já existentes e desenvolver novos. A implementação do DataWarehouse, um projeto que levará cerca de seis meses, permitirá armazenar os dados e suas transações em grande quantidade.

Advertising and Media Summit, com o case Operation Smile, desenvolvido para seu cliente Pepsi. A campanha Operação Sorriso também ganhou este ano o troféu ouro na categoria

-ting Direto, que começa em agosto, está com inscrições abertas. O curso, que é único no Brasil, tem atraído alunos de todo o país

reunir em um programa dinâmico módulos que envolvem toda a rotina de uma agência: planejamento, seleção de público, meios de acesso e campanha. Nas aulas são abordados temas como planejamento estratégico e econômico, segmentação, LTV,

utilizados como mala direta e mídias impressas, telemarketing, DRTV, mídias digitais, e-commerce, entre outros. O curso é ministrado por um competente corpo docente, que conta com alguns dos mais gabaritados profissionais de agências do país, especialistas nos assuntos abordados em suas aulas. O objetivo desta especialização, coordenada pelo consultor Fábio Adiron, é formar gestores em Marketing Direto.

Início: Carga Horária: Aulas: Local: Centro Brasileiro BritânicoEndereço: Pinheiros - SP Investimento:

O pagamento pode ser feito à vista ou em até oito parcelas. A ABEMD também oferece desconto para duas ou mais inscri-ções por empresa.VAGAS LIMITADAS!

Inscrições e Informações-

[email protected]

Inscrições abertas para curso de Especialização em Marketing Direto


MERCADO

Após vencer a concorrência do Grupo Citi no início do ano, a RS Digital Direct está reforçando sua equipe com sete novas

anos de mercado, Fabio Maistro assume a direção de arte e design gráfico. Experiente em agências de design, marketing direto e pu-

clientes como Nestlé, Garoto, Telefônica, Lojas Pernambucanas,

Cavalcante Favaro chega para o cargo de digital metrics. Formado

os cargos de Digital Developer, as contratações são Renato Nunes Viveiros - que já trabalhou com Submarino, Laboratório Aché,

função de Digital Designer, chegam Davi Forte Garms, formado em

e especializado em digital design, e Carolina Gutierrez, mascote do

Anhembi Morumbi. Na área de gerenciamento de contas, a RS contratou Alessandra Greco. Formada em Publicidade e Propaganda pela Anhembi Morumbi e com passagens pelo IG, Cia de Talentos,

da conta do Credicard.

MERCADO DE TRABALHO

A Giovanni+Draftfcb anuncia a EDP como mais recente cliente. A agência prestará serviços com foco em comunicação dirigida e endomarketing. A EDP no Brasil detém investimentos no setor de energia elétrica, consolidando ativos de geração, dis-tribuição e comercialização.

A Preçolândia, loja de departamentos, contratou a ZipCode para enriquecer sua base de dados com foco nas ações de Marketing Direto que serão desenvolvidas com o lançamento do serviço de televendas.

A OgilvyOne Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços,

mídia integrado e foco em estratégias digitais, a nova campanha tem previsão de veiculação neste mês.

A Frontier fechou parceria com a Paulus Editora para envio de e-mail marketing por meio da plataforma DirectMails, além do

NOVAS CONTAS

Laborprint tem novo site

A gráfica Laborprint lançou um novo

reformulado pela agência e|ou de acordo com o conceito da campanha atual da

processo de impressão não deve limitar a imaginação no momento de planejar e criar. A nova página reforça a divisão da empresa

service, display e verdesocial.

Para acompanhar a evolução do mundo, sua estratégia de marketing direto precisa

eleger e integrar as mais diferentes disciplinas. Trace o melhor caminho com uma

agência especializada ou consultoria, valorize ao máximo o meio digital, use a força

dos call centers e a inteligência do database, CRM e logística. Só com marketing

direto você consegue chegar até seu cliente sem dispersão e mensurar resultados de

forma precisa. É assim que cases incríveis vão entrar para a história da sua marca.

Com marketing direto você pode muito mais. www.abemd.org.br

Os tempos mudaram. O jeito de conquistar seu público, também.


NOVOS ASSOCIADOS

EMPRESAS

BRINDICE FAIR EVENTOS E PROMOÇÕES LTDA

Atividades: Editora do Guia Bríndice e Portal Brín-

dice, Promotora e organizadora da Feira PROMO

BRÍNDICE

Histórico:

é referência no setor de brindes. São diversos

produtos oferecidos para atender as necessidades

específicas de cada cliente. O Guia Bríndice, o Portal

Bríndice e a Feira PROMO BRÍNDICE são os veículos

que fazem do grupo um canal de comunicação e

relacionamento no setor de brindes e produtos

distribuídos gratuitamente.

Localidades em que atua: Todo território nacional

Nome do representante: Daniela Avoli Salvador

Bispo

Site:

COBRAM - COMPANHIA BRASILEIRA DE MARKETING LTDA

Atividades: Marketing Direto, CRM, digital e ser-

viços de apoio (consultoria, comunicação visual e

design, estúdios fotográficos, eventos, produtora

Histórico: O Grupo Cobram (Cia Brasileira de Ma-

-

comunicação. São criadas e produzidas soluções em

Branding, Branded Content, Comunicação Digital,

Marketing Cultural, Marketing Direto, Marketing

Promocional, Produção de TV e Cinema, Treina-

para atuarem de forma autônoma ou integrados

a outras ferramentas, gerando experiências únicas

de comunicação, em qualquer plataforma de mídia,

com foco no cliente e no público.


Nome do representante: Alexandre Alberto Côrte

Site:

PORTAL CONSULTORIA E INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIO LTDA

Atividades: Elaboração de campanhas de Ma-

rketing, e-mail marketing, segmentação, listas,

elaboração de sites e e-commerce, ferramentas de

controle online de campanhas elaboradas.

Histórico: Atuante no mercado de marketing

de Turismo, atualmente atua em vários outros

segmentos como: empresas de call center, segu-

radoras, restaurantes, etc


Nome do representante: Eliane Alves

Site:

ALEXANDRE MOTTA CARNEIRO LTDA

Nome do representante: Alexandre Motta

Carneiro

DNA

Atividades: CRM, digital, listas, Marketing Di-

reto, publicidade e propaganda, soluções para

Histórico: A DNA Marketing Intelligence é uma

empresa provedora de soluções de Marketing,

Informação e Tecnologia voltada a resultados.

Constituída por profissionais que vieram do

mercado financeiro e de informações comerciais,

com expertise em manipular dados de forma in-

teligente, para atender necessidades do mercado

corporativo.

Nome do representante: Maria Neusa Assolari

Site:

PESSOA FÍSICA

LEITURA

o Mundo Real

O livro oferece conselhos práticos sobre como se tomam decisões efetivas na vida diária. Os autores mostram como criar um código ético pessoal - não que parece bom aos outros, mas um código com o qual você se comprometa since-ramente. Alguns tópicos abordados são: identificar ações delicadas eticamente, tomar decisões aplicando distinções éticas, assumir antecipadamente com-promisso com os princípios éticos e gerar alternativas criativas para resolver dilemas.

o Mundo RealAutores: Ronald A. Howard e Clinton D. Korver248 páginasEditora M.Books

O que a Vida me Ensinou

Olivetto conta a sua trajetória de vida e como se tornou um dos mais consagra-dos publicitários brasileiros, trazendo, lições e experiências vividas durante todos esses anos de carreira.

O que a Vida me EnsinouAutor: Washing-ton Olivetto144 páginasEditora Saraiva

DEU NA

ImprensA

Julho/11 - nº 110 - Ano X - Marketing Direto 29Julho/11 - nº 110 - Ano X - Marketing Direto

A premiação brasileira em Direct no Festival

Internacional de Criatividade de Cannes foi destaque

do jornal Meio & Mensagem do dia 27 de junho.


Compartilhe seus “Causos” com os leitores da revista e ajude a resgatar esse lado folclórico

do Marketing Direto brasileiro. Escreva para: [email protected]

Calma que o público ainda não decidiu

POR RAPHAEL VASCONCELOS,vp de Criação da AgênciaClick Isobar

CAUSOS DO MARKETING DIRETO

-

engenheiros.

Salão do Automóvel, quando lançamos uma enquete no blog Making Of Fiat Mio, sobre quais linhas de design o carro deveria ter.

O cronograma estava superapertado. Os engenheiros da Fiat pressionando para a gente de-

saída. Não dava pra escolher à revelia do público. Nessa hora, a Fiat entendeu o quão inovador era o projeto. Afinal, o carro era colaborativo

ou não? Então eles resolveram comprar a briga com a gente e atrasaram a produção em duas semanas, até o público decidir. Foi tenso, pois isso resvalou em todo mundo. Ou seja, mais noites viradas e pizzas, tanto na agência quanto na Fiat, pra compensar. Mas o resultado final valeu cada quilo engordado.

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