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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINABARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Palhoccedila
2018
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BARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Trabalho de Conclusatildeo de Curso em Administraccedilatildeo a-presentado ao Curso de Administraccedilatildeo de Empresas daUniversidade do Sul de Santa Catarina como requisitoparcial agrave aprovaccedilatildeo nas disciplinas de TCC I e TCC II
Orientador Profa Sidenir Niehuns Msc
Palhoccedila
2018
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BARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Este trabalho de Conclusatildeo de Curso em Administraccedilatildeofoi julgado adequado agrave obtenccedilatildeo do grau de Bacharelem Administraccedilatildeo de Empresas e aprovada em sua for-ma final pelo Curso Superior de Administraccedilatildeo de Em-presas da Universidade do Sul de Santa Catarina
Palhoccedila ____ de ____________de _____
Profa e orientadora Sidenir Niehuns MscUniversidade do Sul de Santa Catarina
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeccedilo agrave Deus por ter me mantido forte e com sauacutede durante toda
elaboraccedilatildeo deste trabalho
Ao meu esposo Tiago e aos meus filhos Bernardo e Helena que muitas vezes sofre-
ram com a minha ausecircncia mas souberam contornar e me motivar
Aos professores grandes mestres que aleacutem de transmitirem o conhecimento foram
minha base motivando e orientando durante essa longa jornada
Agrave todos minha eterna gratidatildeo sem vocecircs esse sonho natildeo teria se tornado realidade
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Suba o primeiro degrau com feacuteNatildeo eacute necessaacuterio que vocecirc veja toda a escada
Apenas decirc o primeiro passoMartin Luther King
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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39
Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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40
(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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42
814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
BRANDME Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel em httpwwwbrandmecombr1-estrategias-marketing Acesso em 13 out 2017
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa Satildeo Paulo Cultura Editores Associados 1999
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 5 ed Rio de Janeiro LTC 2015
FRESH ORGAcircNICOS Disponiacutevel em lthttpsfreshorganicoscombrgt Acesso em 01 out2017
GITMAN Lawrence Jefrey Princiacutepios de Administraccedilatildeo Financeira 10ordf ed Satildeo PauloAddison Wesley 2004
HISRICH Robert D PETERS Michael SHEPHERD Dean A Empreendedorismo7edPorto Alegre Bookman 2009
IGNICcedilAtildeO DIGITAL Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel emlthttpwwwignicaodigitalcombr5-exemplos-de-estrategias-de-marketing-infaliveisltAcesso em 20 out 2017
JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
LOHN Joel Irineu Metodologia para elaboraccedilatildeo e aplicaccedilatildeo de TCCs livro didaacutetico 2 edrev e atual Palhoccedila UnisulVirtual 2005 100 p
NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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2
BARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Trabalho de Conclusatildeo de Curso em Administraccedilatildeo a-presentado ao Curso de Administraccedilatildeo de Empresas daUniversidade do Sul de Santa Catarina como requisitoparcial agrave aprovaccedilatildeo nas disciplinas de TCC I e TCC II
Orientador Profa Sidenir Niehuns Msc
Palhoccedila
2018
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BARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Este trabalho de Conclusatildeo de Curso em Administraccedilatildeofoi julgado adequado agrave obtenccedilatildeo do grau de Bacharelem Administraccedilatildeo de Empresas e aprovada em sua for-ma final pelo Curso Superior de Administraccedilatildeo de Em-presas da Universidade do Sul de Santa Catarina
Palhoccedila ____ de ____________de _____
Profa e orientadora Sidenir Niehuns MscUniversidade do Sul de Santa Catarina
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeccedilo agrave Deus por ter me mantido forte e com sauacutede durante toda
elaboraccedilatildeo deste trabalho
Ao meu esposo Tiago e aos meus filhos Bernardo e Helena que muitas vezes sofre-
ram com a minha ausecircncia mas souberam contornar e me motivar
Aos professores grandes mestres que aleacutem de transmitirem o conhecimento foram
minha base motivando e orientando durante essa longa jornada
Agrave todos minha eterna gratidatildeo sem vocecircs esse sonho natildeo teria se tornado realidade
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Suba o primeiro degrau com feacuteNatildeo eacute necessaacuterio que vocecirc veja toda a escada
Apenas decirc o primeiro passoMartin Luther King
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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46
82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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47
9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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3
BARBARA SANTrsquo ANA VICENTE DOCEacute
PLANO DE NEGOacuteCIOS PARA IMPLANTACcedilAtildeO DA EMPRESA DOCE BOLOFABRICACcedilAtildeO E COMERCIALIZACcedilAtildeO DE BOLOS CASEIROS NA CIDADE DE
CANOAS RS
Este trabalho de Conclusatildeo de Curso em Administraccedilatildeofoi julgado adequado agrave obtenccedilatildeo do grau de Bacharelem Administraccedilatildeo de Empresas e aprovada em sua for-ma final pelo Curso Superior de Administraccedilatildeo de Em-presas da Universidade do Sul de Santa Catarina
Palhoccedila ____ de ____________de _____
Profa e orientadora Sidenir Niehuns MscUniversidade do Sul de Santa Catarina
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeccedilo agrave Deus por ter me mantido forte e com sauacutede durante toda
elaboraccedilatildeo deste trabalho
Ao meu esposo Tiago e aos meus filhos Bernardo e Helena que muitas vezes sofre-
ram com a minha ausecircncia mas souberam contornar e me motivar
Aos professores grandes mestres que aleacutem de transmitirem o conhecimento foram
minha base motivando e orientando durante essa longa jornada
Agrave todos minha eterna gratidatildeo sem vocecircs esse sonho natildeo teria se tornado realidade
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Suba o primeiro degrau com feacuteNatildeo eacute necessaacuterio que vocecirc veja toda a escada
Apenas decirc o primeiro passoMartin Luther King
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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7
ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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16
2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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17
No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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19
4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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20
torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente agradeccedilo agrave Deus por ter me mantido forte e com sauacutede durante toda
elaboraccedilatildeo deste trabalho
Ao meu esposo Tiago e aos meus filhos Bernardo e Helena que muitas vezes sofre-
ram com a minha ausecircncia mas souberam contornar e me motivar
Aos professores grandes mestres que aleacutem de transmitirem o conhecimento foram
minha base motivando e orientando durante essa longa jornada
Agrave todos minha eterna gratidatildeo sem vocecircs esse sonho natildeo teria se tornado realidade
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Suba o primeiro degrau com feacuteNatildeo eacute necessaacuterio que vocecirc veja toda a escada
Apenas decirc o primeiro passoMartin Luther King
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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44
Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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45
Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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47
9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
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5
Suba o primeiro degrau com feacuteNatildeo eacute necessaacuterio que vocecirc veja toda a escada
Apenas decirc o primeiro passoMartin Luther King
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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7
ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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9
LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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10
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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16
2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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17
No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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19
4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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RESUMO
O plano de negoacutecios eacute uma ferramenta de fundamental importacircncia para o sucesso de umaempresa que permite ao empreendedor uma visatildeo ampla do empreendimento Este estudotem como objetivo geral elaborar um plano de negoacutecios para a abertura de uma empresa queproduziraacute e comercializaraacute bolos caseiros a Doce Bolo na cidade de Canoas Os objetivosespeciacuteficos satildeo caracterizar o negoacutecio fazer uma anaacutelise estrateacutegica elaborar o plano opera-cional elaborar o plano de marketing e o plano financeiro A metodologia utilizada neste es-tudo eacute dividida em duas etapas sendo uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa Na etapada pesquisa qualitativa foi feita uma pesquisa de mercado com potenciais clientes atraveacutes daaplicaccedilatildeo de questionaacuterios em conjunto com a coleta de dados secundaacuterios do setor de con-feitaria no Brasil Os resultados das anaacutelises demonstram a viabilidade do negoacutecio bem comoo crescimento deste nicho no paiacutes
Palavras-chave bolos caseiros setor de confeitaria plano de negoacutecios
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ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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20
torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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43
Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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44
Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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45
Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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46
82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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47
9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
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7
ABSTRACT
The business plan is a fundamental tool for the success of a company which allows theentrepreneur a broad vision of the enterprise This study has as general objective to elaboratea business plan for the opening of a company that will produce and commercialize homemadecakes the Sweet Cake in the city of Canoas The specific objectives are to characterize thebusiness to make a strategic analysis to elaborate the operational plan to elaborate themarketing plan and the financial plan The methodology used in this study is divided into twostages a qualitative and a quantitative one In the qualitative research stage a market researchwas carried out with potential clients through the application of questionnaires in conjunctionwith the collection of secondary data from the business sector in Brazil The results of theanalyzes demonstrate the viability of the business as well as the growth of this niche in thecountry
Keywords homemade cakes confectionery industry business plan
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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10
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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16
2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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17
No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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19
4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP19Quadro 2 - Forccedila 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes20Quadro 3 - Forccedila 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor20Quadro 4 - Forccedila 3 - Ameaccedila de produtos substitutos21Quadro 5 - Forccedila 4 - Poder de negociaccedilatildeo dos compradores 21Quadro 6 - Forccedila 5 - Poder de negociaccedilatildeo dos Fornecedores21Quadro 7 - Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimento23Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimento 24Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes28Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estra-teacutegia estabelecida para o empreendimento31Quadro 11 - Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimento34Quadro 12 - Investimento Inicial37Quadro 13 - Fonte dos recursos financeiros37Quadro 14 - Receita mensal38Quadro 15 - Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveis38Quadro 16 - Fluxo de caixa39Quadro 17 - Demonstrativo de resultado do exerciacutecio39Quadro 18 - Taxa interna de retorno43Quadro 19 - Anaacutelise de sensibilidade44Quadro 20 - Indicadores financeiros 45
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LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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20
torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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44
Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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45
Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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46
82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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47
9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
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9
LISTA DE ILUSTRACcedilOtildeES
Ilustraccedilatildeo 1 - Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos 33Ilustraccedilatildeo 2 - Foto da entrada do condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 3 - Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento35Ilustraccedilatildeo 4 - Layout interno do empreendimento36Ilustraccedilatildeo 5 - Valor presente liacutequido43
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10
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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16
2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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17
No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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20
torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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38
O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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39
Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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40
(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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42
814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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10
SUMAacuteRIO
1 INTRODUCcedilAtildeO 12
11 TEMA E PROBLEMA 13
12 OBJETIVOS 13
121 Objetivo Geral 13
122 Objetivos especiacuteficos 13
13 JUSTIFICATIVA 14
14 METODOLOGIA 14
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 15
2 REVISAtildeO DE LITERATURA 16
21 EMPREENDEDORISMO16
22 EMPREENDEDOR 17
3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO 18
31 NOME DA EMPRESA 18
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL 18
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA 18
4 PLANO ESTRATEacuteGICO 19
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE 19
42 ANAacuteLISE DO SETOR 20
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO 22
44 A MATRIZ SWOT 23
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS 24
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO 24
5 PLANO DE MARKETING 25
51 ANAacuteLISE DE MERCADO 25
511 Descriccedilatildeo dos produtos 25
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia25
513 Principais produtos substitutos e complementares26
514 Anaacutelise do mercado consumidor 26
515 Anaacutelise dos fornecedores 27
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11
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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13
11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
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DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
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516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes 28
52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO 30
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING 30
531 Objetivos de marketing 30
532 Estrateacutegias de marketing 30
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing 31
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES 31
61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA) 32
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO 32
63 LOCALIZACcedilAtildeO 34
7 PLANO FINANCEIRO 36
71 INVESTIMENTO INICIAL 36
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO 37
73 RECEITAS 37
74 CUSTOS 38
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA 39
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE) 39
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS 40
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA 40
811 Ponto de equiliacutebrio 40
812 Taxa de lucratividade 41
813 Taxa do retorno do investimento 41
814 Prazo de retorno do investimento (payback) 42
815 Taxa Interna de Retorno42
816 Valor Presente Liacutequido 43
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE 44
83 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL 46
9 CONCLUSAtildeO 47
REFEREcircNCIAS 48
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1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
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12
1 INTRODUCcedilAtildeO
Este estudo tem como propoacutesito a elaboraccedilatildeo de um plano de negoacutecios para ava-
liar a viabilidade de abertura de uma empresa de fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos arte-
sanais Com ele a empresa analisaraacute os dados necessaacuterios para sua implementaccedilatildeo e faraacute seu
planejamento para a operaccedilatildeo futura
A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepccedilatildeo de que as pessoas cada
vez mais procuram alternativas de alimentaccedilatildeo saudaacutevel seja por problemas de sauacutede por
motivos esteacuteticos ou ateacute mesmo por necessidade de mudanccedilas na rotina incorporando a ela
exerciacutecios fiacutesicos e alimentaccedilatildeo adequada visando uma melhor qualidade de vida
O atual mercado de bolos compreende principalmente bolos para festas tortas e
bolos simples feitos de farinha branca refinada cheio de aditivos quiacutemicos para sua conser-
vaccedilatildeo vendido nos supermercados e padarias locais Bem diferente daquela memoacuteria olfativa
com cheirinho de bolo na casa da vovoacute que queremos resgatar
Conforme exposto no capiacutetulo ldquoAs tendecircncias da alimentaccedilatildeordquo apresentado na
publicaccedilatildeo Brasil Food Trends 2020 elaborado pela Federaccedilatildeo das Induacutestrias do Estado de
Satildeo Paulo juntamente com o Instituto de Tecnologia de Alimentos as tendecircncias de saudabi-
lidade e bem-estar estatildeo relacionadas a diversos fatores como envelhecimento da populaccedilatildeo
descobertas cientiacuteficas que vinculam a alimentaccedilatildeo a doenccedilas renda e a vida em grandes ci-
dades (BARBOSA 2010)
Portanto tem-se a difiacutecil missatildeo de criar um plano de negoacutecios para um empreen-
dimento que se encontra em um seguimento novo no mercado e que cresce a cada ano visan-
do melhorar a sauacutede e aumentar a longevidade da populaccedilatildeo
Segundo Dornelas (2001) natildeo existe uma estrutura riacutegida e especiacutefica para se es-
crever um plano de negoacutecio pois para o autor cada negoacutecio tem sua particularidade e suas
semelhanccedilas sendo impossiacutevel definir um modelo padratildeo de plano de negoacutecio
Portanto fazer um plano de negoacutecio natildeo isenta os perigos e sim ajuda a amenizaacute-
los
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11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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20
torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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11 TEMA E PROBLEMA
A anaacutelise de viabilidade se faz necessaacuteria quando da abertura de um negoacutecio para
que o empreendedor consiga ter uma visatildeo futura das possibilidades e o sucesso em que seu
empreendimento possa alcanccedilar
O setor de confeitaria vem crescendo no paiacutes poreacutem natildeo apresenta opccedilotildees muito
saudaacuteveis O que estaacute em alta satildeo os bolos sem glacecirc os bolos confeitados com chocolate
chocolates importados o uso de muita farinha branca o que natildeo os torna alimentos saudaacuteveis
e funcionais
Com base nestes dados seraacute realizado um Plano de Negoacutecios para a abertura de
uma empresa no setor de confeitaria Diante do contexto exposto faz-se a pergunta Qual a
viabilidade da abertura da Doce Bolos na Cidade de Canoas
12 OBJETIVOS
Os objetivos deste estudo seratildeo divididos em dois objetivo geral e objetivos espe-
ciacuteficos
121 Objetivo geral
Elaborar um plano de negoacutecios para a abertura da empresa Doce Bolo na Cidade
de Canoas
122 Objetivos especiacuteficos
Os objetivos especiacuteficos satildeo
a) caracterizar o negoacutecio
b) fazer uma anaacutelise estrateacutegica
c) desenvolver o plano operacional
d) elaborar o plano de marketing
e) desenvolver o plano financeiro
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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19
4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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14
f) analisar os impactos sociais
13 JUSTIFICATIVA
Visando desenvolver um plano de negoacutecio para analisar a viabilidade da abertura
de uma empresa fabricante de bolos artesanais torna-se fundamental a elaboraccedilatildeo de um pla-
no que possibilite o conhecimento necessaacuterio ao empreendedor no momento da criaccedilatildeo do
negoacutecio visando identificar as variaacuteveis que possam intervir no futuro O plano ldquopode revelar
fraquezas ou alertar o empreendedor para possiacuteveis perigosrdquo (LONGENECKER 2004
p163)
Elaborando um plano de negoacutecios o empreendedor passa a compreender as ver-
tentes do seu empreendimento como o mercado produto ou serviccedilo o modelo de negoacutecios
crescimento e os riscos Utilizado como base para abertura de uma empresa de sucesso essa
ferramenta tem importacircncia ao abrir o negoacutecio monitorar o andamento e o progresso do ne-
goacutecio Hisrich (2009) afirma que aleacutem do plano ser importante para o empreendedor no pla-
nejamento e organizaccedilatildeo de suas atividades pode tambeacutem contribuir para que investidores e
futuros funcionaacuterios possam familiarizar-se com o negoacutecio metas e objetivos da empresa
Na implantaccedilatildeo da Doce Bolo o desenvolvimento deste estudo pode se transfor-
mar em uma importante ferramenta para minimizar ou eliminar riscos e incertezas neste atual
mercado de concorrecircncias acirradas
Para a autora formanda do curso de Administraccedilatildeo de Empresas este eacute um mo-
mento para intensificar os conhecimentos adquiridos durante o periacuteodo da graduaccedilatildeo com a
oportunidade de construir um plano de negoacutecios que se tornaraacute real pois existe a possibilida-
de deste empreendimento sair do papel
14 METODOLOGIA
O meacutetodo de pesquisa adotado neste estudo foi a pesquisa descritiva e a pesquisa
exploratoacuteria sendo utilizadas duas fontes de dados a primaacuteria (coleta de dados da empresa
atraveacutes de sua proprietaacuteria) e secundaacuteria (relatoacuterios de gestatildeo balanccedilos e dados de referecircncia
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15
existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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17
No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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existentes na proacutepria empresa) Para a construccedilatildeo deste estudo buscou-se como embasamento
teoacuterico o planejamento estrateacutegico
15 FICHA TEacuteCNICA DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
bull Denominaccedilatildeo da empresa Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos
caseiros
bull Porte Pequeno
bull Localizaccedilatildeo Rua Aurora 1100 casa 22 Marechal Rondon Canoas ndash RS
bull Ramo de atividade Produccedilatildeo e varejo de produto alimentiacutecio
bull Aacuterea de atuaccedilatildeo Mercado Local
bull Setor da economia Secundaacuterio
bull Produtos Bolos caseiros
bull Nuacutemero de funcionaacuterios 1
bull Investimento total R$570045
bull Receita operacional mensal prevista R$825000
bull Ponto de Equiliacutebrio 13 bolos
bull Taxa mensal do retorno do investimento 844
bull Situaccedilatildeo do mercado Instaacutevel
bull Parecer final sobre a viabilidade do empreendimento Viaacutevel
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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29
Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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2 REVISAtildeO DE LITERATURA
A seguir apresenta-se a pesquisa bibliograacutefica dos temas que seratildeo abordados a
fim de constituir embasamento teoacuterico para este estudo Assuntos como empreendedorismo e
empreendedor seratildeo os principais temas apresentados nesta etapa para facilitar o entendimen-
to da elaboraccedilatildeo do plano de negoacutecio da Doce Bolo
21 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo eacute um meacutetodo eficiente que interliga ciecircncia e mercado apre-
sentando novos produtos e serviccedilos ao mercado com a criaccedilatildeo de novos negoacutecios As ativida-
des que envolvem o empreendedorismo contribuem para a mudanccedila na economia global
(HISRICH 2009)
Dornelas (2015) define empreendedorismo como envolvimento de pessos e pro-
cessos que em conjunto levam agrave transformaccedilatildeo de ideacuteias em oportunidades E a perfeita im-
plementaccedilatildeo dessas oportunidades leva agrave criaccedilatildeo de um negoacutecio de sucesso
Eacute relevante salientar que ldquoO empreendedor eacute aquele que destroacutei a ordem econocircmi-
ca existente pela introduccedilatildeo de novos produtos e serviccedilos pela criaccedilatildeo de novas formas de
organizaccedilatildeo ou pela exploraccedilatildeo de novos recursos e materiaisrdquo (SCHUMPETER 1949 apud
DORNELAS 2015 p28)
Jaacute para Kirzner (1973 apu DORNELAS 2015 p28) a abordagem eacute diferente
ldquo[] o empreendedor eacute aquele que cria um equiliacutebrio busca encontrar uma posiccedilatildeo clara e
positiva em um ambiente que apresenta turbulecircncia identificando oportunidadesrdquo
Na visatildeo de Dolabela (1999 p43)Empreendedorismo eacute um neologismo derivado da livre traduccedilatildeo da palavra en-
trepreneurship e utilizdo para designar os estudos relativos ao empreendedor
suas origens seu sistema de atividades seu universo de atuaccedilatildeo A palavra em-
preendedor de emprego amplo eacute utilizada neste livro para designar principalmen-
te atividades de quem se dedica agrave geraccedilatildeo de riquezas seja na transformaccedilatildeo de
conhecimentos em produtos ou serviccedilos na geraccedilatildeo do proacuteprio conhecimento ou
na inovaccedilatildeo em aacutereas como Marketing produccedilatildeo organizaccedilotildees etc
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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21
Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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No Brasil o empreendedorismo comeccedilou a tomar forma na deacutecada de 1990
quando as entidades como SEBRAE e a SOFTEX foram criadas O SEBRAE eacute um dos oacuter-
gatildeos mais conhecidos do pequeno empresaacuterio brasileiro onde pode buscar todo suporte que
preisar para iniciar sua empresa bem cocirco consultoria a fim de resolver pequenos problemas
em seu empreendimento
A SOFTEX foi criada com o objetivo de levar as empresas de software do Paiacutes ao
mercado externo atraveacutes das accedilotildees que proporcionam aos empresaacuterios de informaacutetica a capa-
citaccedilatildeo em tecnologia e gestatildeo (DORNELAS 2015)
22 EMPREENDEDOR
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aque-
le que assume riscos e comeccedila algo novo O empreendedor natildeo eacute soacute o criador de novos negoacute-
cios mas tambeacutem revitalizador de negoacutecios existentes aquele que identifica as oportunida-
des traz inovaccedilatildeo cria novos empregos move a economia do paiacutes e assume riscos e respon-
sabilidades Dornelas (2001 p15) comenta que ldquoO empreendedor eacute aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visatildeo futura da organizaccedilatildeordquo Segundo Dornelas
(2015 p8)
Os empreendedores satildeo pessoas diferenciadas que possuem moti-
vaccedilatildeo singular apaixonadas pelo que fazem natildeo se contentam em
ser mais um na multidatildeo querem ser reconhecidas e admiradas re-
ferenciadas e imitadas querem deixar um legado
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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29
Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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3 DESCRICcedilAtildeO DO NEGOacuteCIO
A empresa produziraacute bolos caseiros que seratildeo comercializados atraveacutes de site na
Internet onde constaratildeo fotos e o descritivo dos ingredientes de cada bolo e pelo aplicativo
de celular wattsapp Somente haveraacute comercializaccedilatildeo na cidade de Canoas- RS por se tratar
de produto pereciacutevel feito de forma artesanal e orgacircnica sem adiccedilatildeo de conservantes neste
primeiro momento expandir as vendas para demais localidade natildeo seraacute possiacutevel
Os clientes no momento da compra poderatildeo optar pelos bolos tradicionais ou
personalizados Os personalizados podem ser feitos com restriccedilotildees de ingredientes como por
exemplo livres de gluacuteten lactose e accediluacutecares
31 NOME DA EMPRESA
Doce Bolo fabricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros
32 CONSTITUICcedilAtildeO LEGAL
Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional entendido pela CNAE - Classi-
ficaccedilatildeo Nacional de Atividades Econocircmicas pelo coacutedigo de atividade nordm 1091-102 como fa-
bricaccedilatildeo de produtos de padaria e confeitaria com predominacircncia de produccedilatildeo proacutepria
Seraacute registrada no regime de Empresa de Pequeno Porte ndash Simples Nacional
proposto pela Lei 1232006 com receita bruta anual prevista para ficar em ateacute R$36000000
(trecircs milhotildees e seiscentos mil reis) Como Pequena Empresa optante do Simples Nacional
(Regime Especial Unificado de Arrecadaccedilatildeo de Tributos e Contribuiccedilotildees devidos pelas ME
(microempresas) e EPP (empresas de pequeno porte) instituiacutedo pela Lei Complementar nordm
1232006
Estima-se um periacuteodo de 3 meses para obtenccedilatildeo dos devidos registros
33 PROPRIETAacuteRIOS DA EMPRESA
Baacuterbara SantrsquoAna Vicente Doce confeiteira com grande experiecircncia na produ-
ccedilatildeo de patildees e bolos participando com 100 do capital
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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4 PLANO ESTRATEacuteGICO
Segundo Dornelas (2015) a anaacutelise estrateacutegica da empresa deve incluir um misto
de racionalidade e subjetividade com base em um processo baacutesico que pode auxiliar o empre-
endedor a ter um entendimento melhor da situaccedilatildeo atual de seu negoacutecio e as melhores alterna-
tivas para que atinja seus objetivos e suas metas entatildeo estipuladas
41 ANAacuteLISE DO MACRO-AMBIENTE
O macro-ambiente eacute composto pelo ambiente econocircmico abiene poliacutetico-legal
ambiente sociocultural e ambiente tecnoloacutegico Os gestores devem ficar atentos e identificar
as mudanccedilas que ocorrem em todo o momento nesses ambientes para assim verificar o que
influi no andamento do negoacutecio
Abaixo (quadro 1) cada um dos ambientes do futuro empreendimento foi analisa-
do com base no modelo STEP
Quadro 1 ndash Anaacutelise do macro-ambiente com base no modelo STEP
Fatores Aspectos analisados
Econocircmicos1 Com a atual crise econocircmica que o nosso paiacutes atravessa muitas panifica-doras estatildeo cada vez mais industrializando seus produtos e processos visandoreduzir custos Com isso a qualidade dos produtos fica prejudicada pois o saboraltera conforme a mateacuteria prima utilizada2 O empreendedorismo vem sendo alavancado pelo desemprego Milharesde novas pequenas empresas vem sendo abertas no decorrer deste primeiro semes-tre o que gera movimento na economia
Poliacutetico-legais1 Poliacutetica governamental com incentivo a criaccedilatildeo de micro e pequenasempresas com reduccedilatildeo de encargos trabalhistas e da burocracia fiscal2 Acesso facilitado ao creacutedito visando o impulsionamento de novos negoacute-cios
Socioculturais1 O crescimento da classe meacutedia estaacute favorecendo o consumo em esteacuteticae sauacutede o que demanda gastos com alimentaccedilatildeo saudaacutevel orgacircnica2 O clima frio da regiatildeo sul do paiacutes incentiva o consumo de chaacutes cafeacutesbolos tortas e biscoitos Com uma grande extensatildeo de serras a populaccedilatildeo tende abuscar refuacutegios aconchegantes para se aquecer O que estimula a procura porprodutos mais coloniais
Tecnoloacutegicos1 O desenvolvimento da infraestrutura de comunicaccedilatildeo propicia a comerci-alizaccedilatildeo de produtos atraveacutes de sites o que reduz os custos da empresa e acelera oretorno ao consumidor2 Verifica-se faacutecil acesso as informaccedilotildees sobre os produtos e mateacuteriasprimas isto torna a competiccedilatildeo acirrada e impotildee melhor qualidade nos produtosuma vez que quanto melhor e mais bem exposto o produto mais competitiva se
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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torna a empresa no mercadoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
42 ANAacuteLISE DO SETOR
Para analisar o Setor no qual o futuro empreendimento estaacute inserido foram utili-
zadas as forccedilas de Porter O modelo das cinco forccedilas de Porter permite analisar o grau de atra-
tividade de um setor da economia Ele identifica os fatores que afetam a competitividade den-
tre os quais uma das forccedilas estaacute dentro do proacuteprio setor e as demais satildeo externas
Segundo Serra Torres e Torres (2004) a anaacutelise do ambiente externo pode ser
realizada por meio do modelo de cinco forccedilas da competitividade desenvolvido por Michael
Porter na deacutecada de 70 Afirmam ainda que o entendimento das forccedilas rivais de um ramo de
negoacutecios eacute essencial para o correto desenvolvimento do plano estrateacutegico
Quadro 2 - Forccedila 1 ndash POSSIBILIDADE DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTESFATORES NOTA
A Eacute possiacutevel ser pequeno para entrar no negoacutecio 4B Empresas concorrentes tecircm marcas desconhecidas ou os clientes natildeo satildeo fieacuteis 3C Eacute necessaacuterio baixo investimento em infraestrutura bens de capital e outras despesas para im-
plantar o negoacutecio5
D Os clientes teratildeo baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 4E Tecnologia dos concorrentes natildeo eacute patenteada
Natildeo eacute necessaacuterio investimento em pesquisa1
F O local compatiacutevel com a concorrecircncia exigiraacute baixo investimento 3G Natildeo haacute exigecircncias do governo que beneficiam empresas existentes ou limitam a entrada de no-
vas empresas5
H Empresas estabelecidas tecircm pouca experiecircncia no negoacutecio ou custos altos 5I Eacute improvaacutevel uma guerra com os novos concorrentes 4J O mercado natildeo estaacute saturado 4TOTAL 38
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 1 = ((total ndash 10)40) x 100 = 70
Quadro 3 - Forccedila 2 ndash RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES NO SETORFATORES NOTA
A Existe grande nuacutemero de concorrentes com relativo equiliacutebrio em termos de tamanho e recursos 2B O setor em que se situa o negoacutecio mostra um lento crescimento Uns prosperam em detrimento
de outros4
C Custos fixos altos e pressatildeo no sentido do vender o maacuteximo para cobrir estes custos 2D Acirrada disputa de preccedilos entre os concorrentes 2E Natildeo haacute diferenciaccedilatildeo entre os produtos comercializados pelos concorrentes 3F Eacute muito dispendioso para as empresas jaacute estabelecidas saiacuterem do negoacutecio 5TOTAL 18
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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Intensidade da FORCcedilA 2 = ((total ndash 6)24) x 100 = 50
Quadro 4 - Forccedila 3 ndash AMEACcedilA DE PRODUTOS SUBSTITUTOSFATORES NOTA
A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 2B Produtos substitutos tecircm custos mais baixos que os das empresas existentes no negoacutecio 4C Empresas existentes natildeo costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produ-
tos4
D Setores de atuaccedilatildeo dos produtos substitutos estatildeo em expansatildeo aumentando a concorrecircncia 2TOTAL 12
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 3 = ((total ndash 4)16) x 100 = 50
Quadro 5 - Forccedila 4 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS COMPRADORESFATORES NOTAA Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressatildeo por preccedilos menores 2B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador 3C Produtos que os clientes compram das empresas do setor satildeo padronizados 4D Clientes natildeo tecircm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores 4E Haacute sempre uma ameaccedila dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor 4F Produto vendido pelas empresas do setor natildeo eacute essencial para melhorar os produtos do compra-
dor1
G Clientes satildeo muito bem informados sobre preccedilos e custos do setor 2H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 1TOTAL 21
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 4 = ((total ndash 8)32) x 100 = 406
Quadro 6 - Forccedila 5 ndash PODER DE NEGOCIACcedilAtildeO DOS FORNECEDORESFATORES NOTAA O fornecimento de produtos insumos e serviccedilos necessaacuterios eacute concentrado em poucas empresas
fornecedoras5
B Produtos adquiridos pelas empresas do setor natildeo satildeo facilmente substituiacutedos por outros 5C Empresas existentes no setor natildeo satildeo clientes importantes para os fornecedores 2D Materiais serviccedilos adquiridos dos fornecedores satildeo importantes para o sucesso dos negoacutecios no
setor4
E Os produtos comprados dos fornecedores satildeo diferenciados 5F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3G Ameaccedila permanente dos fornecedores entrarem no negoacutecio do setor 2TOTAL 26
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Intensidade da FORCcedilA 5 = ((total ndash 7)28) x 100 = 678
Da anaacutelise da intensidade das forccedilas nos permite concluir que a abertura do negoacute-
cio eacute viaacutevel uma vez que
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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a) A forccedila 1 possibilidade de entrada de novos concorrentes eacute a que apresenta maior intensi-
dade levando a entender que o mercado estaacute aberto a essa nova proposta de produto o suces-
so no negoacutecio estaacute atrelado a qualidade e exclusividade dos produtos
b) A forccedila 2 rivalidade entre as empresas existentes no setor estaacute equilibrada pois atualmen-
te com a vida agitada a maioria dos clientes procura por algo praacutetico e raacutepido Poreacutem jaacute e-
xiste uma grande quantidade de crianccedilas e adultos obesos fazendo com que as pessoas refli-
tam sobre sua alimentaccedilatildeo e eacute neste perfil que a empresa espera chegar Trazendo algo nutri-
tivo saudaacutevel saboroso praacutetico e feito com produtos de qualidade
c) A forccedila 3 ameaccedila de produtos substitutos eacute outro fator que estaacute equilibrado os produtos
substitutos normalmente natildeo oferecem qualidade e sabor Portanto natildeo satildeo considerados
uma ameaccedila
d) A forccedila 4 poder de negociaccedilatildeo dos compradores eacute o maior desafio Por trabalhar com algo
pereciacutevel natildeo eacute possiacutevel ter grande volume de estoque em vista a validade dos produtos tudo
deve ser produzido e comercializado quase que diariamente e nem sempre seraacute possiacutevel entre-
gar no momento em que o cliente solicita pois a fabricaccedilatildeo demanda um tempo miacutenimo de 30
minutos para preparaccedilatildeo o que pode fazer o cliente optar por um produto pronto ou fazer o
bolo de sua preferecircncia
e) A forccedila 5 poder de negociaccedilatildeo dos fornecedores seraacute o maior foco por trabalhar com pro-
dutos orgacircnicos natildeo haacute muitos fornecedores no segmento o que encarece o o produto Sem-
pre em busca de novos fornecedores e novas alternativas Uma boa alternativa estaacute sendo fa-
zer o plantio de alguns insumos utilizados nos bolos
43 ANAacuteLISE INTERNA DO EMPREENDIMENTO
A anaacutelise do ambiente interno caracteriza a empresa em relaccedilatildeo ao negoacutecio de fa-
bricaccedilatildeo e comercializaccedilatildeo de bolos caseiros e identifica os limites da capacidade e das difi-
culdades da empresa
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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Para realizar a anaacutelise do ambiente interno da Doce Bolo seratildeo estudados alguns
aspectos como a produccedilatildeo os recursos humanos as financcedilas e o marketing
Quadro 7 ndash Anaacutelise das diferentes aacutereas do futuro empreendimentoAacutereas ASPECTOS ANALISADOS
Produccedilatildeo
As instalaccedilotildees da empresa satildeo compatiacuteveis com suas atividades fins estaacute localizada na cida-de de Canoas ndash RS proacuteximo a BR 116 em um bairro residencial com grande fluxo de pes-soas Inicialmente a produccedilatildeo seraacute realizada na residecircncia da proprietaacuteria visto o baixo vo-lume de produccedilatildeo Caso o volume de produccedilatildeo exceda o previsto seratildeo analisadas possibili-dades de mudanccedila para outro local ou aumento da aacuterea para produccedilatildeo Por tratar-se de pro-dutos pereciacuteveis natildeo haveraacute estoque Os produtos seratildeo produzidos conforme demanda devendas para que sejam entregues dentro dos padrotildees de qualidade propostos pela empresaSeratildeo utilizados aleacutem do acesso a internet para monitoramento do site de vendas um sistemainformatizado para gerenciamento de compras (fornecedores) estoque de mateacuteria-primagerenciamento de vendas e satisfaccedilatildeo dos clientes
RecursosHumanos
A proprietaacuteria eacute confeiteira com diversos cursos na aacuterea de bolos e patildees com vasta experi-ecircncia em produtos orgacircnicos Por ser formada na aacuterea de Administraccedilatildeo de Empresas execu-taraacute as atividades de produccedilatildeo e gerenciamento sozinha
Financcedilas
Teraacute investimento inicial de R$570000 com recursos proacuteprios da proprietaacuteria Parte desteinvestimento seraacute para adquirir maacutequinas e equipamentos e o restante ficaraacute em caixa paracompra de mateacuteria-prima Por ter bom conhecimento do mercado e bom relacionamento comos fornecedores as mateacuterias-primas seratildeo compradas a prazo assim os clientes teratildeo o be-nefiacutecio de pagamento a prazo tambeacutem atraveacutes da ferramenta pag seguro disponiacutevel no siteda empresa
Marketing
Como a empresa estaacute localizada na residecircncia da proprietaacuteria dentro de um condomiacutenio com164 casas todas clientes potenciais estaremos disponibilizando degustaccedilatildeo dos produtos eentrega de portifoacutelios com a apresentaccedilatildeo dos produtos preccedilos e site para compra dos mes-mos Haveraacute duas formas de entrega por motoboy para clientes de fora do condomiacutenio ouretirada na empresa para clientes do condomiacutenio O foco seraacute baseado em custos com estru-tura enxuta apenas um funcionaacuterio e utilizaccedilatildeo de produtos de pequenas empresas combaixos custos de impostos
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
44 A MATRIZ SWOT
A anaacutelise SWOT segundo Serra Torres e Torres (2004) eacute um instrumento que eacute
muito uacutetil na organizaccedilatildeo do planejamento estrateacutegico pois podemos relacionar detalhada-
mente em um uacutenico graacutefico as forccedilas as fraquezas as oportunidades e as ameaccedilas que cercam
uma organizaccedilatildeo A anaacutelise SWOT
tem como principal objetivo apontar a estrateacutegia a partir de uma avaliaccedilatildeo criacutetica dos ambien-
tes interno e externo de uma empresa
A origem do nome SWOT adveacutem de quatro palavras do idioma inglecircs
Strenght = forccedila
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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39
Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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40
(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
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Weakness = fraqueza
Opportunities = oportunidade
Threats = ameaccedilas
Quadro 8 - Matriz SWOT do futuro empreendimentoAmbiente interno
Pontos fortes Pontos fracos- Produtos com sabores intensos- Preccedilos baixos- Comunicaccedilatildeo fluida atraveacutes de diversas ferra-mentas atuais
- Tempo de produccedilatildeo elevado- Embalagens sem personalizaccedilatildeo
Ambiente externoOportunidades Ameaccedilas
- Publico alvo de alto poder aquisitivo- Aumento no consumo de produtos saudaacuteveis eorgacircnicos- Grande nuacutemero de pessoas obesas- Intolerantes ao gluacuteten e a lactose- Diabeacuteticos
- Padarias da regiatildeo oferecendo produtos similares- Poucos fornecedores
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
45 OBJETIVOS ESTRATEacuteGICOS
Os objetivos estrateacutegicos da empresa para o futuro satildeo em ordem
1 Atingir a meta de vendas
2 Expandir as vendas para comunidade escolar atraveacutes de grupos de whatsapp
3 Mudar sede da empresa para local mais amplo em 1 ano
4 Deixar de ser MEI em 1 ano
5 Contratar funcionaacuterios suficientes para atender a demanda crescente
6 Reduzir os custos e 2 ao semestre
7 Ter 50 dos fornecedores avaliados com notas superiores a 8
8 Fidelizar 50 dos clientes em 1 ano
9 Atender 100 das reclamaccedilotildees de clientes em ateacute 48hs
10 Reduzir em 10 o desperdiacutecio de mateacuteria prima (prazo de validade) no semestre
46 POSICIONAMENTO ESTRATEacuteGICO
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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A empresa investiraacute em qualidade Tratando-se de produccedilatildeo de bolos utilizaraacute
produtos de excelente qualidade com sabor inigualaacutevel A fidelizaccedilatildeo dos nossos clientes seraacute
pelo sabor caseiro tiacutepico de bolos da vovoacute que nos remetem agrave infacircncia Para atender a de-
manda de diabeacuteticos intolerantes a lactose e gluacuteten utilizaremos mateacuterias-primas diferencia-
das como a farinha de arroz de gratildeo de bico o leite de cocircco de amecircndoas as frutas secas os
adoccedilantes dieteacuteticos etc
5 PLANO DE MARKETING
A seguir o Plano de Marketing do empreendimento apresentando como seratildeo
os produtos seus diferenciais os principais produtos substitutos e complementares anaacutelise do
mercado consumidor dos fornecedores e dos concorrentes
51 ANAacuteLISE DE MERCADO
511 Descriccedilatildeo dos produtos
Seratildeo produzidos e comercializados bolos no estilo caseiro com produtos orgacircni-
cos sem adiccedilatildeo de conservantes
Os clientes poderatildeo optar por bolos tradicionais ou personalizados em um dos
seguintes sabores chocolate baunilha laranja milho cenoura fubaacute ou limatildeo Como opcio-
nal seratildeo oferecidos recheio e cobertura de chocolate preto ou branco
Os bolos seratildeo entregues por motoboy no endereccedilo indicado pelo cliente median-
te pagamento de uma pequena taxa ou podem ser retirados diretamente na empresa
512 Diferenciais dos produtos em relaccedilatildeo agrave concorrecircncia
Os bolos seratildeo produzidos com produtos selecionados e de excelente qualidade
comprados de fornecedores qualificados o que garantiraacute sabor inigualaacutevel
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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Por serem feitos utilizando mateacuteria prima natural (desde o fermento ateacute a fari-
nha) teratildeo custo baixo o que garantiraacute um preccedilo menor ao praticado no mercado atual
As embalagens tambeacutem seratildeo um diferencial Feitas em papel reciclaacutevel poderatildeo
ser descartadas no lixo seletivo para serem recicladas tudo pensando no cuidado com o meio
ambiente e na menor emissatildeo de poluentes
513 Principais produtos substitutos e complementares
Os principais produtos substitutos satildeo os bolos industrializados (bolos prontos
fabricados por padarias e as misturas em poacute para bolos)
Jaacute os produtos complementares satildeo os chaacutes os cafeacutes os sucos e as aacuteguas sabori-
zadas
514 Anaacutelise do mercado consumidor
Tratando-se de produtos pereciacuteveis e visando garantir a excelente qualidade o
mercado consumidor se restringe a regiatildeo onde a empresa estaacute instalada Bairro Marechal
Rondon mais especificamente Condomiacutenio Residencial Jardim do Lago Canoas - RS O
condomiacutenio eacute composto por 164 casas a maioria habitada por famiacutelias com crianccedilas de ateacute 12
anos conforme levantamento realizado pelo siacutendico em janeiro2017
Instalado em um bairro de classe meacutedia-alta possui diversas atividades visando a
sauacutede e bem estar dos moradores Tais como feira de produtos orgacircnicos semanalmente ven-
da de patildees integrais semanalmente atividades ao ar livre guiadas por orientadores fiacutesicos
ginaacutestica funcional caminhadas orientadas e etc
Influenciada pelo clima ameno da regiatildeo sul a demanda seraacute maior nos periacuteodos
de baixa temperatura de abril a outubro Na eacutepoca de calor de novembro a marccedilo a demanda
tende a ser menor no calor a apetite por bolos diminui jaacute que no sul eacute bastante comum con-
sumir chaacutes juntamente com bolo sem contar que muitos moradores costumam passar as feacuterias
no litoral diminuindo as vendas neste periacuteodo
A anaacutelise da demanda foi feita com base nas notiacutecias e estudos publicados atual-
mente como esta mateacuteria postada no Diaacuterio Catarinense
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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ldquoO crescimento do comeacutercio de alimentos naturais impressiona no Brasil Nos uacutel-
timos cinco anos as vendas avanccedilaram a uma taxa meacutedia de 123 ao ano en-
quanto no resto do mundo o percentual ficou em torno de 8 A previsatildeo eacute que o
mercado brasileiro de produtos saudaacuteveis cresccedila anualmente 44 ateacute 2021 ndash
nuacutemeros que comprovam que a crise passa longe deste setorrdquo
(httpdcclicrbscombrscnoticiasnoticia201704mercado-de-alimentacao-
saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279html-2017)
Com isso concluiacutemos que nosso cliente alvo seraacute famiacutelias de classe meacutedia-alta e
faixa etaacuteria de 05 a 80 anos de idade que atualmente eacute a que mais se preocupa com qualidade
de vida e longevidade e eacute a classe que mais consome este tipo de produtos
A demanda estimada eacute de ateacute 200 bolosmecircs no periacuteodo de alta e 130 bolosmecircs
no periacuteodo de baixa demanda
Conforme anaacutelise mensal da demanda e do crescimento do mercado novas estra-
teacutegias seratildeo desenvolvidas para que a empresa consiga atender satisfatoriamente as solicita-
ccedilotildees de seus clientes
Com o crescimento deste segmento onde a maioria busca qualidade de vida ali-
mentaccedilatildeo saudaacutevel e bons haacutebitos alimentares acredita-se que o mercado tende a crescer a
alimentaccedilatildeo foi um dos setores que natildeo sofreu os efeitos da crise econocircmica que atinge o paiacutes
com isso entende-se que o brasileiro estaacute melhorando sua alimentaccedilatildeo indo em busca de al-
ternativas mais saudaacuteveis utilizando o miacutenimo de produtos industrializados
515 Anaacutelise dos fornecedores
Kotler e Armstrong (1998 p 47) mencionam que ldquofornecedores satildeo um elo im-
portante no sistema geral da empresa de oferta de valor ao consumidor Eles provecircem os re-
cursos necessaacuterios para a empresa produzir seus bens e serviccedilos e podem afetar seriamente o
marketingrdquo
Para garantir sempre a qualidade do produto torna-se importante manter este elo
com o fornecedor para que ambos sejam fieacuteis aos seus propoacutesitos tendo em vista o cresci-
mento do negoacutecio mas acima de tudo o prestiacutegio dom bom resultado
Por serem bolos produzidos com produtos naturais e orgacircnicos os fornecedores
podem variar de acordo com a estaccedilatildeo do ano por exemplo pois depende-se da sazonalidade
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
BRANDME Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel em httpwwwbrandmecombr1-estrategias-marketing Acesso em 13 out 2017
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa Satildeo Paulo Cultura Editores Associados 1999
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
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GITMAN Lawrence Jefrey Princiacutepios de Administraccedilatildeo Financeira 10ordf ed Satildeo PauloAddison Wesley 2004
HISRICH Robert D PETERS Michael SHEPHERD Dean A Empreendedorismo7edPorto Alegre Bookman 2009
IGNICcedilAtildeO DIGITAL Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel emlthttpwwwignicaodigitalcombr5-exemplos-de-estrategias-de-marketing-infaliveisltAcesso em 20 out 2017
JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
LOHN Joel Irineu Metodologia para elaboraccedilatildeo e aplicaccedilatildeo de TCCs livro didaacutetico 2 edrev e atual Palhoccedila UnisulVirtual 2005 100 p
NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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das frutas para que possa ser garantida a utilizaccedilatildeo da fruta integralmente e natildeo de polpas
industrializadas
Pode-se citar os principais fornecedores
a) Jasmine Fornecedor de farinhas
Haacute mais de 3 deacutecadas no mercado comeccedilou distribuindo patildees integrais feitos em casa aos
amigos e ateacute hoje conserva a mesma vontade compartilhar com o mundo os benefiacutecios do que
consideram comida de verdade Atualmente comercializa produtos integrais farinhas biscoi-
tos cookies cereaisfrutas secas etc Estaacute localizada em Curitiba-PR O fornecimento desta
mateacuteria prima ocorreraacute mensalmente ou de acordo com a demanda
b) Fresh Orgacircnicos Fornecedor de frutaslegumes ovos e leite
Loja Virtual que comercializa produtos naturais e orgacircnicos Natildeo possui loja fiacutesica Forneci-
mento semanalmente para garantir a qualidade dos produtos
c) Samrsquos Club Clube de compras Fornecedor de Chocolate em barra Fornecimento confor-
me demanda pois exige controle de temperatura e lugar climatizado para estocagem natildeo sen-
do possiacutevel acumular grandes quantidades
d) Barra Doce Fornecedor de fermento
Desde 2004 no Mercado Virtual e desde 1984 no mercado formal Comercializa diversos
produtos para padarias confeitarias e afins Possui loja fiacutesica na cidade de Moema ndash SP For-
necimento mensal
e) Paneformas Fornecedor de embalagens
Faacutebrica de formas e refis forneaacuteveis de altiacutessima qualidade para padarias prendadas donas e
donos de casa Fundada haacute mais de 20 anos estaacute localizada em Contagem-MG O forneci-
mento seraacute quinzenal ou conforme demanda Em eacutepocas de festividades (Natal Paacutescoa etc)
pode se fazer necessaacuteria entrega mensal
516 Anaacutelise detalhada dos concorrentes
Quadro 9 - Anaacutelise detalhada dos concorrentes
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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Item Sua empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente CProduto Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Participaccedilatildeo do mercado (em ven-das)
Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Atendimento Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forteAtendimento poacutes-venda Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoLocalizaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoDivulgaccedilatildeo Ponto forte Ponto forte Ponto fraco Ponto fracoGarantias oferecidas Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoPoliacutetica de creacutedito Ponto forte Ponto fraco Ponto forte Ponto fracoPreccedilos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoQualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fracoReputaccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Tempo de entrega Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda utilizados Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Capacidade de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forteRecursos humanos Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos gerenciais Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoMeacutetodos de produccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto fraco Ponto forte
Estrutura econocircmico-financeira Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte Ponto forte
Flexibilidade Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFormas de competiccedilatildeo Ponto fraco Ponto forte Ponto forte Ponto fracoFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Concorrente A Doce Docecirc
Concorrente B Dirce Bolos
Concorrente C Atelier do bolo
Foram considerados concorrentes agravequeles que comercializam bolos caseiros po-
reacutem nenhum deles os prepara com ingredientes orgacircnicos o que consideramos um de nossos
pontos fortes Outro diferencial eacute o sistema de vendas A comercializaccedilatildeo eacute feita por aplicati-
vo telefone e internet Os concorrentes natildeo utilizam dessas ferramentas todos tem loja fiacutesica
e natildeo aceitam encomendas
Por ter este canal de vendas mais proacuteximo com o cliente os produtos tendem a ser
mais personalizados buscando atender a necessidade de cada consumidor Ao final de cada
entrega o cliente recebe uma pesquisa de satisfaccedilatildeo para responder via aplicativo para que
se possa aprimorar os produtos e corrigir as falhas A busca pela qualidade eacute uma preocupa-
ccedilatildeo constante
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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52 SEGMENTACcedilAtildeO DO MERCADO
Segundo pesquisa da Associaccedilatildeo Paulista de Supermercados (APAS) realizada
em parceria com as empresas Nielsen e Kantar Worldpanel em 2016 a preocupaccedilatildeo dos con-
sumidores brasileiros com a sauacutede vem crescendo motivando uma queda nas vendas de pro-
dutos como refrigerantes e margarinas ao mesmo tempo que itens como aacutegua de coco e cre-
am-cheese cresceram
Este mercado estaacute crescendo diariamente o brasileiro estaacute mudando seus haacutebitos
incluindo atividades fiacutesicas e alimentaccedilatildeo saudaacutevel na sua rotina fazendo com que impulsione
as vendas destes itens sem que ldquopercebamrdquo a crise financeira que assola o paiacutes
A empresa produziraacute bolos caseiros utilizando produtos orgacircnicos e naturais Os niacuteveis de
accediluacutecares e gorduras utilizados seratildeo miacutenimos assim como o leite utilizado seraacute o desnatado
natildeo acrescentando gordura ao produto A venda seraacute atraveacutes de aplicativos internet ou telefo-
ne sendo mais aacutegil e segura A entrega seraacute de acordo com o pedido do cliente tendo a opccedilatildeo
de retirada na faacutebrica se custo ou entrega via motoboy com um pequeno custoSegmente o
futuro mercado de atuaccedilatildeo
53 OBJETIVOS E ESTRATEacuteGIAS DE MARKETING
531 Objetivos de marketing
- Fidelizar 50 dos clientes no 1deg ano de existecircncia
532 Estrateacutegias de marketing
Produto Os bolos seratildeo assados em embalagens forneaacuteveis e apoacutes esfriarem seratildeo embalados
em saco plaacutestico com etiqueta da empresa ldquoDoce Bolordquo (contendo telefone para contato e e-
mail) e etiqueta com data de fabricaccedilatildeo validade e ingredientes O saco plaacutestico seraacute fechado
com cordatildeo contendo um tag com dicas de sauacutede alimentar
Preccedilo Por tratar-se de uma empresa nova a estrateacutegia de preccedilo seraacute a de penetraccedilatildeo no mer-
cado
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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40
(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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42
814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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Promoccedilatildeo Com foco na fidelizaccedilatildeo dos clientes o banco de dados criado pelo cliente ao se
cadastrar no site para realizar a compra seraacute utilizado para que a empresa possa ldquoconhecerrdquo
um pouco mais do seu cliente suas preferecircncias seus gostos e suas sugestotildees
Semanalmente seraacute realizado sorteio de 1 bolo produzido pela Doce Bolos entre
os clientes que compraram bolos naquela semana visando aleacutem de cativar e reter o cliente
lhe oferecer uma nova opccedilatildeo de sabor
Distribuiccedilatildeo
O canal de distribuiccedilatildeo utilizado seraacute o PRODUTOR -gt CONSUMIDOR
Estabeleccedila estrateacutegias de produto preccedilo promoccedilatildeo e distribuiccedilatildeo para o futuro empreendi-
mento
533 Accedilotildees e mecanismos de controle de marketing
Quadro 10 - Accedilotildees responsaacuteveis prazos de execuccedilatildeo e mecanismos de controle para a estrateacutegia estabelecidapara o empreendimento
Objetivo(s) demarketing
Estrateacutegia(s) demarketing
Accedilotildees de marke-ting Responsaacutevel Prazo de
execuccedilatildeoMecanismos de
controle
Estrateacutegia deproduto
Manter a qualidadedos produtos Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterio pes-
quisa satisfaccedilatildeo
Estrateacutegia depreccedilo
Analisar continu-amente custos Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterio finan-ceiro ndash despesas
e custosEstrateacutegia dedistribuiccedilatildeo
Analisar feedbackdos clientes Proprietaacuteria 1 ano Relatoacuterios loja
on line
1 Fidelizar50 dos clien-tes no 1deg ano de
existecircncia
Estrateacutegia depromoccedilatildeo
Manter sorteiossemanais
Realizar cursos naaacuterea para aprimo-rar a qualidade e
criar novos sabores
Proprietaacuteria 1 ano
Relatoacuterios lojaon line
Relatoacuterio pes-quisa de Merca-
do
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
6 PLANO DE OPERACcedilOtildeES
O plano de operaccedilotildees eacute onde seratildeo descritos todos os procedimentos do empreen-
dimento Com base nele seratildeo estabelecidos prazos e metas
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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39
Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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42
814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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61 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)
Para apurar a capacidade de produccedilatildeo foram utilizados os dados das pesquisas re-
alizadas A capacidade ficou projetada em 15 unidades por dia Por tratar-se de produtos arte-
sanais os dados apresentados referem-se a capacidade de produccedilatildeo horaacuteria de um colabora-
dor
62 TECNOLOGIA E OPERACcedilAtildeO
Para atingir a capacidade de produccedilatildeo seratildeo utilizadas 2 tecnologias
- Tecnologias de informaccedilatildeo por meio do banco de dados das informaccedilotildees dos clien-
tes
- Comeacutercio Eletrocircnico onde as compras poderatildeo ser realizadas pelo site ou por meio
de aplicativos de celular
Ilustraccedilatildeo 1 ndash Fluxograma do processo de fabricaccedilatildeo dos bolos
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
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tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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48
REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
BRANDME Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel em httpwwwbrandmecombr1-estrategias-marketing Acesso em 13 out 2017
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa Satildeo Paulo Cultura Editores Associados 1999
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 5 ed Rio de Janeiro LTC 2015
FRESH ORGAcircNICOS Disponiacutevel em lthttpsfreshorganicoscombrgt Acesso em 01 out2017
GITMAN Lawrence Jefrey Princiacutepios de Administraccedilatildeo Financeira 10ordf ed Satildeo PauloAddison Wesley 2004
HISRICH Robert D PETERS Michael SHEPHERD Dean A Empreendedorismo7edPorto Alegre Bookman 2009
IGNICcedilAtildeO DIGITAL Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel emlthttpwwwignicaodigitalcombr5-exemplos-de-estrategias-de-marketing-infaliveisltAcesso em 20 out 2017
JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
LOHN Joel Irineu Metodologia para elaboraccedilatildeo e aplicaccedilatildeo de TCCs livro didaacutetico 2 edrev e atual Palhoccedila UnisulVirtual 2005 100 p
NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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33
N
Definir sabor do bolo
Separar os ingredientes
Na batedeira bater as clarasem neve
Acrescentar as gemas e conti-nuar a bater
Acrescentar demais ingredien-tes e bater por mais 3 min
Untar assadeiras
Preacute aquecer o forno a 180degC
Levar assadeira ao forno em180degC
Colocar a massa na assadeira
Assar por 35 min a 180degC
Esperar esfriar
Desenformar e colocar na em-balagem plaacutestica
Etiquetar embalagem
Assado
S
Levar para assar por mais 5min
Etiqueta comData de validade do bolo
Data de fabricaccedilatildeoIngredientes
Nome endereccedilo e telefone do empreen-dimento
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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38
O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
BRANDME Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel em httpwwwbrandmecombr1-estrategias-marketing Acesso em 13 out 2017
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa Satildeo Paulo Cultura Editores Associados 1999
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 5 ed Rio de Janeiro LTC 2015
FRESH ORGAcircNICOS Disponiacutevel em lthttpsfreshorganicoscombrgt Acesso em 01 out2017
GITMAN Lawrence Jefrey Princiacutepios de Administraccedilatildeo Financeira 10ordf ed Satildeo PauloAddison Wesley 2004
HISRICH Robert D PETERS Michael SHEPHERD Dean A Empreendedorismo7edPorto Alegre Bookman 2009
IGNICcedilAtildeO DIGITAL Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel emlthttpwwwignicaodigitalcombr5-exemplos-de-estrategias-de-marketing-infaliveisltAcesso em 20 out 2017
JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
LOHN Joel Irineu Metodologia para elaboraccedilatildeo e aplicaccedilatildeo de TCCs livro didaacutetico 2 edrev e atual Palhoccedila UnisulVirtual 2005 100 p
NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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49
PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Tratando-se de produccedilatildeo artesanal de bolos caseiros com baixa demanda em meacutedia
seratildeo produzidos 15 bolosdia em um primeiro momento natildeo seraacute necessaacuterio matildeo de obra de
terceiros a proprietaacuteria atenderaacute de forma satisfatoacuteria aos clientes Poreacutem caso esta demanda
aumente conforme o planejado seraacute necessaacuterio aumentar a equipe de produccedilatildeo sendo neces-
saacuterio analisar o espaccedilo fiacutesico se comportaraacute tal aumento de demanda
63 LOCALIZACcedilAtildeO
Uma das mais importantes decisotildees de longo prazo sobre custos e receitas de uma
empresa remete aonde localizar suas operaccedilotildees Custos de transporte podem alcanccedilar ateacute 25
do preccedilo de venda do produto Uma boa escolha de localizaccedilatildeo pode reduzir os custos totais
em ateacute 10 (HEIZER RENDER apud CASAROTTO 2002 p 141)
Para a escolha da localizaccedilatildeo da empresa foi utilizado o meacutetodo de check list
pois tratando-se de algo artesanal com produccedilatildeo bastante limitada foram levados em consi-
deraccedilatildeo os custos e as despesas conforme tabela 8 (abaixo)
Quadro 11 ndash Check-list para anaacutelise da localizaccedilatildeo do empreendimentoDuacutevidas Respostas
Pagaraacute aluguel NatildeoTem aacutegua disponiacutevel SimTem energia eleacutetrica SimPossui gaacutes reserva SimEstaacute proacuteximo aos clientes SimEstaacute proacuteximo a rodovia SimO espaccedilo fiacutesico eacute adequado SimPossui seguranccedila SimFonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
A empresa iraacute localizar-se em uma parte anexa a residecircncia da proprietaacuteria na Rua
Aurora nuacutemero 1100 casa 22 Bairro Marechal Rondon na Cidade de CanoasRS tendo co-
mo CEP 92020-510 Distacircncia de mil metros da Rodovia BR 116 em frente ao SESI Em uma
aacuterea de 20msup2 onde seratildeo fabricados e comercializados os produtos
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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44
Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
BRANDME Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel em httpwwwbrandmecombr1-estrategias-marketing Acesso em 13 out 2017
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa Satildeo Paulo Cultura Editores Associados 1999
DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 5 ed Rio de Janeiro LTC 2015
FRESH ORGAcircNICOS Disponiacutevel em lthttpsfreshorganicoscombrgt Acesso em 01 out2017
GITMAN Lawrence Jefrey Princiacutepios de Administraccedilatildeo Financeira 10ordf ed Satildeo PauloAddison Wesley 2004
HISRICH Robert D PETERS Michael SHEPHERD Dean A Empreendedorismo7edPorto Alegre Bookman 2009
IGNICcedilAtildeO DIGITAL Estrateacutegias de Marketing Disponiacutevel emlthttpwwwignicaodigitalcombr5-exemplos-de-estrategias-de-marketing-infaliveisltAcesso em 20 out 2017
JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
LOHN Joel Irineu Metodologia para elaboraccedilatildeo e aplicaccedilatildeo de TCCs livro didaacutetico 2 edrev e atual Palhoccedila UnisulVirtual 2005 100 p
NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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49
PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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Ilustraccedilatildeo 2 ndash Foto da Entrada do Condomiacutenio onde seraacute instalado o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
Ilustraccedilatildeo 3 ndash Foto da fachada da residecircncia onde se instalaraacute o empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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39
Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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41
IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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42
814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
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JASMINE ALIMENTOS Disponiacutevel em lthttpswwwjasminealimentoscomgt Acesso em01 out 2017
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NORMAS LEGAIS Disponiacutevelhttpwwwnormaslegaiscombrlegislacaosimples-nacional-anexoIVhtmal Acesso em 17 mai 2018
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PANEFORMAS Disponiacutevel em lthttppaneformascombrgt Acesso em 03 out 2017
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SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
SEBRAE Quero abrir minha empresa Disponiacutevel em lthttpswwwsebrae-rscombrltAcesso em 13 abr 2017
SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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Ilustraccedilatildeo 4 ndash Layout interno do empreendimento
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
7 PLANO FINANCEIRO
Conforme Gitman (2004) o planejamento financeiro auxilia na tomada de deci-
sotildees de como e de quando aplicar os recuros
Portanto para que se possa estudar a viabilidade de abertura de um empreen-
dimento o planejamento financeiro auxilia muito pois com ele eacute possiacutevel visualizar e proje-
tar os dados financeiros sabendo-se se seraacute possiacutevel ou natildeo a implantaccedilatildeo daquele projeto
71 INVESTIMENTO INICIAL
ldquoEacute com o capital inicial que a empresa tem condiccedilotildees de reunir os recursos em-
presariais necessaacuterios ao seu funcionamento sejam eles recursos
humanos materiais ou financeirosrdquo A determinaccedilatildeo do capital eacute o que estabelece a
quantidade de recursos empresariais que a empresa tem disponiacutevel Indiscutivelmente quanto
maior for o volume de recursos empresariais mais faacutecil se torna o desempenho da empresa
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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REFEREcircNCIAS
BARRA DOCE Disponiacutevel em lthttpswwwbarradocecombrgt Acesso em 01 out 2017
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DOLABELA Fernando O segredo de Luiacutesa 30 ed rev e atual Satildeo Paulo Cultura 2006
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 3 ed Rio de Janeiro Elsevier 2008
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001
DORNELAS Joseacute Carlos de Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias emnegoacutecios 5 ed Rio de Janeiro LTC 2015
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KOTLER Philip ARMSTRONG Gary Princiacutepios de marketing7 ed Rio de JaneiroPrentice Hall do Brasil 1998
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PORTER Michael E Estrateacutegia competitiva teacutecnicas para anaacutelise de induacutestrias e da con-correcircncia 7 ed Rio de Janeiro Campus 1991
PORTAL DO EMPREENDEDOR Microempreendedor individual Disponiacutevel em lthttpwwwportaldoempreendedorgovbrlt Acesso em 16 abr 2017
SAMS CLUB Disponiacutevel em lthttpssamsclubcombrgt Acesso em 03 out 2017
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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Quando todos os recursos necessaacuterios para seu funcionamento estatildeo agrave disposiccedilatildeo a
administraccedilatildeo do empreendimento fica mais simples (CHIAVENATO 2007 p84)
Lembrando que (LAPPONI2007 p 321)
O custo inicial refere-se aos desembolsos realizados para aquisiccedilatildeode equipamentos ou outros ativos fixos incluindo o pagamento defretes seguros instalaccedilotildees despesas operacionais iniciais com mate-riais e matildeo de obra treinamento de pessoal de operaccedilatildeo e manuten-ccedilatildeo etc resumindo o custo inicial inclui todos os desembolsos ne-cessaacuterios para adquirir os ativos necessaacuterios e que estejam em condi-ccedilotildees de operar e gerar as receitas estimadas
Os investimentos iniciais da Doce Bolo podem ser visualizados na tabela abaixo
Quadro 12 ndash Investimento Inicial
Itens de Investimento ValorMaacutequinas e equipamentos R$ 210000
Uniforme R$ 10000Custos abertura empresa R$ 50000
Capital de giro R$ 300045Total dos investimentos R$ 570045
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72 FORMAS DE FINANCIAMENTO
Natildeo seratildeo utilizados financiamentos O capital utilizado para viabilizar a abertura
do empreendimento seraacute com recursos proacuteprios da empreendedora
Quadro 13 ndash Fonte dos recursos financeirosFontes de recursos Valor
Recursos proacuteprios R$ 570045 100Recurso de terceiros R$ 000 0Total R$ 570045 100Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
73 RECEITAS
O caacutelculo das receitas do empreendimento eacute fundamental para o plano financeiro
pois correspondem aos fluxos de recursos financeiros que o empreendimento recebe
A empresa estipulou uma meta de venda de 15 bolosdia Totalizando em meacutedia
330 bolosmecircs e 3960 bolosano
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O preccedilo estimado para cada bolo ficou estipulado em R$2500
Com base nos dados acima projeta-se a seguinte receita mensal
Quadro 14 ndash Receita mensalProduto Preccedilo Unitaacuterio Quant Estim Receita
Bolo de chocolate R$ 2500 54 R$ 135000Bolo de baunilha R$ 2500 43 R$ 107500Bolo de laranja R$ 2500 58 R$ 145000Bolo de milho R$ 2500 52 R$ 130000
Bolo de cenoura R$ 2500 40 R$ 100000Bolo de fubaacute R$ 2500 42 R$ 105000
Bolo de limatildeo R$ 2500 41 R$ 102500Total Receita Mensal 330 R$ 825000
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74 CUSTOS
Os custos em uma empresa tecircm diversas origens Sanvicente (1987) divide os cus-
tos em fixo e variaacutevel Para ele o custo fixo eacute todo item que natildeo varia em valor total com o
49 volume da atividade ou operaccedilatildeo Jaacute o custo eacute variaacutevel quando ele se altera em funccedilatildeo do
volume da atividade
Eacute importante ressaltar de acordo com o Serviccedilo Brasileiro de Apoio agraves Micro e
Pequenas Empresas ndash SEBRAE que custo eacute diferente de despesa Os custos estatildeo relaciona-
dos com o valor gasto na aquisiccedilatildeo de mercadorias (comeacutercio) mateacuterias-primas (induacutestria) e
gastos relativos agrave execuccedilatildeo do serviccedilo (relativo agrave serviccedilos) Enquanto que as despesas refe-
rem-se aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa tais como
aluguel salaacuterios e encargos proacute-labore telefone propaganda impostos comissotildees de vende-
dores etc (SEBRAE-SP 2009)
Quadro 15 ndash Custos operacionais mensais fixos e variaacuteveisItem de Custo Custo Fixo Custo Variaacutevel
Energia Eleacutetrica aacutegua telefone e internet R$ 15000Gaacutes R$ 7400Motoboy R$ 6000IPTU R$ 5300Depreciaccedilatildeo R$ 1750Insumos R$ 27000Tarifas bancaacuterias R$ 3500Tributos R$ 108050Honoraacuterios contador R$ 13950
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Total R$ 24500 R$ 163450Total CF + CV R$ 187950
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
75 PROJECcedilAtildeO DO FLUXO DE CAIXA
Ross et al (1995) consideram o fluxo de caixa como o item mais importante a ser
extraiacutedo das demonstraccedilotildees financeiras O autor chama a atenccedilatildeo para o fato de que eacute comum
a confusatildeo entre fluxo de caixa e capital de giro liacutequido Ele afirma que satildeo aspectos diferen-
tes O objetivo principal dessa ferramenta de acordo com Cheacuter (2002) eacute administrar o caixa
futuro da empresa O planejamento financeiro eacute o instrumento que possibilita essa gestatildeo de
um modo organizado
Quadro 16 - Fluxo de caixa
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
76 PROJECcedilAtildeO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)
DRE eacute uma sigla e significa demonstrativo do resultado do exerciacutecio se trata de um
relatoacuterio contaacutebil onde eacute apresentado de forma resumida as operaccedilotildees da empresa em deter-
minado periacuteodo e o resultado apurado que pode ser de prejuiacutezo ou pode ser de lucro
Abaixo a DRE da Doce Bolo
Quadro 17 - Demonstrativo de Resultados do Exerciacutecio
Demonstrativo de Resultado do Exerciacutecio (DRE) - em reaisReceita Total (RT) R$ 9900000(-) Custo Variaacutevel (CV) R$ 3215500
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(=) Lucro Bruto (LB) R$ 6684500(-) Custo Fixo (CF) R$ 294000(=) Lucro Operacional (LO) R$ 6390500(-) Imposto de Renda (IR) 15 R$ 958575(-) Contribuiccedilatildeo Social (CS) 12 1am R$ 766860(=) Lucro Liacutequido R$ 4665065
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8 AVALIACcedilAtildeO DO PLANO DE NEGOacuteCIOS
Para saber se um projeto eacute viaacutevel avalia-se o plano de negoacutecios dele Abaixo se-
ratildeo demonstradas as avaliaccedilotildees econocircmica de sensibilidade e social Com base na anaacutelise
destas avaliaccedilotildees seraacute possiacutevel definir se o futuro empreendimento seraacute viaacutevel e rentaacutevel ou
se o plano seraacute rejeitado por obter prejuiacutezo
81 AVALIACcedilAtildeO ECONOcircMICA
811 Ponto de equiliacutebrio
O ponto de equiliacutebrio acontece quando o resultado operacional eacute nulo porque a re-
ceita eacute igual agraves despesas
Temos como ponto de equiliacutebrio da Doce Bolo
PE = Custos Fixos Iacutendice de Margem de Contribuiccedilatildeo
() Iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo = (Receita Total ndash Custo Variaacutevel) Receita Total
PE = 24500075
PE = 32500
Portanto o ponto de equiliacutebrio seraacute de R$ 32500 ou seja quando a empresa ven-
der 13 bolos estaraacute atingindo seu ponto de equiliacutebrio onde natildeo estaraacute tendo lucro mas natildeo
tem prejuiacutezo tambeacutem A partir deste valor eou quantidade estaraacute lucrando e abaixo disto
estaraacute tendo prejuiacutezo
Para calcular o iacutendice de margem de contribuiccedilatildeo (IMC) foi utilizado o caacutelculo a
seguir
IMC = receita ndash custo variaacutevel receita total
IMC = R$825000 ndash R$204000 R$825000
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IMC = R$621000 R$825000
IMC = 075
812 Taxa de lucratividade
Eacute o indicador que mede o lucro liacutequido em relaccedilatildeo agraves vendas e estaacute relacionado agrave
competitividade da empresa
Abaixo a taxa de lucratividade da Doce Bolo
L = (Lucro Liacutequido Receita Total) x 100
L = 481260 825000 x 100
L = 583 am
Com este percentual de 583 o futuro empreendimento geraraacute um excelente lu-
cro
813 Taxa do retorno do investimento
A taxa de retorno do investimento mede o retorno sobre o investimento para anali-
sar a viabilidade do mesmo
Abaixo a taxa de retorno da Doce Bolo
ROI = Lucro Liacutequido AtivoTotal
ROI = 481260 570045
ROI = 844 am
Levando-se em consideraccedilatildeo a inflaccedilatildeo de 2017 que ficou em torno de 3 e o
rendimento da poupanccedila que gira em torno de no maacuteximo 05 a taxa de retorno da Doce
Bolo estaacute oacutetima pois estaacute bem acima sinalizando ser uma boa opccedilatildeo em potencial
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814 Prazo de retorno do investimento (payback)
Payback nada mais eacute do que o prazo de retorno do capital investido no empreen-
dimento
Payback = Investimento Inicial Lucro Liacutequido
Payback = 570045 481260
Payback = 118 meses
Se mantida a projeccedilatildeo de vendas em pouco mais de um mecircs a empreendedora
teraacute recuperado sob a forma de lucro o capital que foi investido para montagem da empresa
Embora o payback constitua uma excelente teacutecnica de anaacutelise de investimentos
esta apresenta algumas fragilidades tais como (DORNELAS 2001 DE MORI 1998)
- natildeo leva em consideraccedilatildeo o aspecto tempo em relaccedilatildeo ao
valor do dinheiro
- natildeo leva em consideraccedilatildeo os fluxos de caixa recebidos
apoacutes o prazo de payback
Por isso a importacircncia de vocecirc utilizar diferentes teacutecnicas de anaacutelise de investimentos
para avaliar o plano de negoacutecios
815 Taxa Interna de Retorno
A taxa interna de retorno (TIR) eacute uma taxa usada como referecircncia para quando um
investimento pode ter retorno igual a zero Ela eacute utilizada como uma taxa de desconto pois
atualizamos os valores para o momento inicial do investimento diferente das taxas de juros
em que o valor final estaacute capitalizado ou seja acumulado Ao se atualizar o valor de um in-
vestimento obtemos o valor presente liacutequido (VPL) que no caso da TIR queremos descobrir
qual a taxa de desconto para um VPL ser igual a zero
Veja a TIR no quadro abaixo
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Quadro 18 ndash Taxa interna de retorno (TIR)
Fonte Elaborado pela autora 2018
Sendo TIR = 854 TIRgt20 ou seja TIRgtTMA o investimento deve ser apro-
vado
816 Valor Presente Liacutequido
Conhecido como VPL o valor presente liacutequido eacute o somatoacuterio dos valores presen-
tes dos fluxos estimados de uma aplicaccedilatildeo calculados a partir de uma taxa dada e de seu periacute-
odo de duraccedilatildeo
Caso o VPL encontrado no caacutelculo seja negativo o retorno do projeto seraacute menor
que o investimento inicial o que sugere que ele seja reprovado Caso ele seja positivo o va-
lor obtido no projeto pagaraacute o investimento inicial o que o torna viaacutevel
Veja no quadro a seguir o VPL da Doce Bolo
Ilustraccedilatildeo 5 ndash Valor presente liacutequido (VPL)
Fonte Elaboraccedilatildeo da autora 2018
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Calculando o VPL da Doce Bolo
VPL = -5700 + 4665065 (1+015)1 + 6913830 (1+015)2 + 3300330 (1+015)3 +
10518205 (1+015)4 + 8999805 (1+015)5
VPL = -5700 +4056578 + 5227848 + 2170020 +6013817 + 4474493
VPL = -5700 + 21942759
VPL= 21372759
Com esse resultado positivo o projeto se torna viaacutevel
82 ANAacuteLISE DE SENSIBILIDADE
A anaacutelise de sensibilidade eacute uma teacutecnica que busca prever o resultado gerado por
alteraccedilotildees nos paracircmetros ou nas atividades de um processo Essa eacute a medida do grau de sen-
sibilidade do processo perante uma mudanccedila
Abaixo avaliaccedilatildeo da Doce Bolo em trecircs cenaacuterios o Otimista o Mais Provaacutevel e o
PessimistaQuadro 19 ndash Anaacutelise de sensibilidade
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Fonte Elaborado pela autora 2018
Quadro 20 - Indicadores financeiros dos diferentes cenaacuterios
Fonte Elaborado pela autora 2018
Levando em consideraccedilatildeo a anaacutelise dos quadros percebe-se que
bull mesmo no cenaacuterio pessimista TIR ficou bastante superior a TMA demonstrando bons
resultados no periacuteodo mais criacutetico
bull a taxa de lucratividade se mostra altiacutessima em todos os cenaacuterios sinalizando um alto
potencial de viabilidade econocircmica
bull a Doce Bolo apresenta uma ROI elevada em todos os cenaacuterios demonstrando alto po-
tencial de viabilidade
bull Dornelas (2014) afirma que empreendimentos que possuem um prazo de recuperaccedilatildeo
de investimento de ateacute 4 anos podem ser considerados com alto potencial de viabilida-
de portanto a Doce Bolo demonstra alto potencial de viabilidade no cenaacuterio otimista
apresentou payback (prazo para recuperaccedilatildeo de investimento) de 34 meses e no cenaacute-
rio pessimista 119 meses ambos bem abaixo dos 4 anos sugeridos por Dornelas
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82 AVALIACcedilAtildeO SOCIAL
Tratando-se de uma empresa em fase de implantaccedilatildeo onde o objetivo eacute manter a
caracteriacutestica ldquobolo da vovoacuterdquo produzido artesanalmente a Doce Bolo pensou em alguns pon-
tos para contribuir com a sociedade
bull Todos os bolos excedentes agraves vendas ou seja produzidos e natildeo retirados seratildeo doa-
dos no dia seguinte a sua produccedilatildeo pois os bolos satildeo produzidos para consumo em no
maacuteximo 5 dias As doaccedilotildees seratildeo feitas para a Casa de acolhimento Infantil Nossa Se-
nhor da Graccedila e para o Asilo Lar da Fraternidade
bull durante as datas comemorativas de Paacutescoa Dia das Crianccedilas e Natal seratildeo doados 20
bolos para crianccedilas carentes da regiatildeo
bull a cada pesquisa de opiniatildeo respondida pelo cliente a Doce bolo se compromete a do-
ar 1 cesta baacutesica agrave algueacutem que esteja em situaccedilatildeo de vulnerabilidade social
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9 CONCLUSAtildeO
Apesar da crise econocircmica que assola o paiacutes alguns setores obtiveram ecircxito no
comeacutercio dentre eles o ramo de alimentaccedilatildeo Com base nisso foi possiacutevel desenvolver este
plano de negoacutecios de maneira segura contaacutebil e financeiramente Nele foram expostos o pla-
no estrateacutegico onde foi possiacutevel definir o ambiente onde o futuro empreendimento seraacute insta-
lado bem como analisar o setor no qual estaacute inserido assim como sua a concorrecircncia o plano
de marketing com as avaliaccedilotildees de preccedilos e produtos fornecedores e o mercado consumidor
o plano de operaccedilotildees baacutesico por tratar-se de um empreendimento em fase de implantaccedilatildeo
em um formato bastante simples nele apresenta-se a capacidade de produccedilatildeo a escolha da
localizaccedilatildeo e os processos e tecnologias escolhidos para produccedilatildeo dos bolos E por uacutelti-
momas natildeo menos importante pelo contraacuterio vital para uma organizaccedilatildeo o plano financeiro
parte fundamental toda a vida financeira e contaacutebil da empresa ficam nele desde os investi-
mentos receitas custos balanccedilos e financiamentos fazem este plano ficar recheado de nuacuteme-
ros
A Doce Bolo nasce de uma forma bastante singela com nuacutemeros baixos pouquiacutes-
simo investimento inicial mas com um potencial de viabilidade gigante
Mesmo no pior cenaacuterio se mostra lucrativa com taxas de retorno e lucratividade elevadas
Natildeo fossem os altos impostos pagos os lucros seriam maiores podendo as empresas em geral
crescerem com maior velocidade gerando mais rendas e empregos
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SERRA Fernando A Ribeiro TORRES Alexandre Pavan TORRES Maria Cacircndida SAdministraccedilatildeo estrateacutegica conceito roteiros praacuteticos e casos Rio de Janeiro Reichmann ampAffonso Editores 2004
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