uff controle de qualidade 2014 aula 10 5s

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PROGRAMA 5 “SÉ um programa que visa melhorar as condições de trabalho, tornando-o seguro, eficiente e agradável. Criado no Japão, constitui a base do TQC No ocidente é também chamado de “Housekeeping” É a base da Qualidade nas organizações.

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introdução sobre controle

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  • PROGRAMA 5 S

    um programa que visa melhorar as condies de trabalho,

    tornando-o seguro, eficiente e agradvel.

    Criado no Japo, constitui a base do TQC

    No ocidente tambm chamado de Housekeeping

    a base da Qualidade nas organizaes.

  • PROGRAMA 5 S

    Criao do clima da qualidade para o operrio.

    (Miyauchi)

    Deve ser implementado pelo presidente da empresa, com a

    colaborao e criatividade de todos os colaboradores

    (Fbrica ou Escritrio).

    Smente os operrios/colaboradores tm a capacidade de

    interpretar as situaes que lhes so incmodas e lhes

    prejudicam o bem estar. (Prof. Miyauchi-AOTS)

    GERENCIAMENTO DA ROTINA

    * ROTINA

    Seqncia de atos ou procedimentos que se repetem no tempo.

    * O GERENCIAMENTO DA ROTINA PERMITE:

    Previsibilidade, repetibilidade de resultados.

    Implementar a Rotina significa gerenciar os processos

    repetitivos atravs do ciclo P-D-C-A.

  • O 5 S E O

    GERENCIAMENTO DA ROTINA

    GERENCIAMENTO

    DA

    ROTINA

    5 Ss

    ANLISE DE

    PROCESSO

    SOLUO DE

    PROBLEMAS

    PADRONIZAO

    ITENS DE

    CONTROLE

    EDUCAO E

    TREINAMENTO

    O 5S E O

    GERENCIAMENTO DA ROTINA

    SOBRE-

    VIVNCIA

    DA EMPRESA

    Q C E

    SATISFAO

    DO

    CLIENTE

    MORAL

    SEGURANA 5 S

  • PROGRAMA 5 S

    COMPROMETIMENTO DE TODOS

    AMBIENTE AGRADVEL

    LIMPO, CONFORTVEL , SEGURO

    COMPROMETIMENTO DE TODOS

    GERA CLIMA DE QUALIDADE

    GERA MUDANAS NO COMPORTAMENTO DO EMPREGADO

    ENTUSIASMO,FIRMEZA E ACATAMENTO S ROTINAS ,

    TRATO ADEQUADO AOS EQUIPAMENTOS E INSTRUMENTOS

    OBEDINCIA AOS PADRES

    BENEFCIOS APONTADOS COM A IMPLANTAO DO

    PROGRAMA 5 S

    elevao do moral trabalho em local agradvel

    melhoria do meio ambiente melhoria do relacionamento

    reduo do ndice de acidentes prtica do trabalho com segurana

    preveno de poluio estimulo participao

    melhoria da criatividade melhoria da qualidade de vida

    melhoria da produtividade reduo de custos

    reduo de paradas melhor aproveitamento dos recursos

    preveno de incndios melhoria da comunicao

    preveno de doenas

    empresas pesquisadas:

    CSN, Votorantim, Fiat, Marcopolo, Consul, Shell, Bayer e AMBEV

  • Motivao Segundo Maslow

    Auto-Realizao Realizao do seu prprio

    potencial. Auto-desenvolvimento, criatividade e auto-expresso.

    Auto-

    Realizao

    Ego ou Estima Auto-confiana, independncia,

    reputao, etc.

    Ego ou

    Estima

    Sociais Sentimentos de aceitao,

    amizade, associao, sentimento de pertencer ao grupo.

    Sociais

    Segurana Proteo sua e da famlia.

    Estabilidade no lar e no emprego. Segurana

    Fisiolgicas Sobrevivncia, alimentao,

    roupa e teto Fisiolgicas

    Cre

    scim

    en

    to d

    o S

    er

    Hu

    man

    o

    MUDANDO OS MUNDOS

    OS MUNDOS

    MUNDO INTERNO OU MUNDO MUNDO INTERNO

    OU

    ENDGENO

    ( REFERENCIAL DO INDIVDUO )

    MUNDO EXTERNO

    OU

    EXGENO

    (ESPELHO DO MUNDO INTERNO)

  • Pensar

    Sentir

    Agir

    DIMENSES DO DESENVOLVIMENTO

    HUMANO

    O HOMEM TOTAL

    AGIR SENTIR

    PENSAR

    Motivao para o 5S

  • Motivao para o 5S

    NS SERES HUMANOS, COMO SOMOS

    Sentir Agir Pensar

    Ter capacidade

    Educao e Motivao

    Seleo Treinamento

    Clice

    Querer Saber

    AS TRS GRANDES DIMENSES DO

    5 S

    DIMENSO FSICA / MECNICA -

    MUNDO DAS COISAS

    DIMENSO INTELECTUAL / METODOLGICA -

    MUNDO DO MTODO

    DIMENSO SOCIAL -

    MUNDO DAS ATITUDES

  • Diagrama de Hersey

    Conhecimento

    Comportamento de Grupo

    Comportamento Individual

    Atitudes

    Conhecimento

    (Curto) Tempo necessrio (Longo)

    Tempo e dificuldade envolvidos na realizao de mudanas

    (Gra

    nd

    e)

    (Peq

    uen

    a)

    Dif

    icu

    ldad

    e

    en

    vo

    lvid

    a

    Conhecimento

    (Saber)

    Habilidade

    (Saber fazer)

    Atitude

    (Querer fazer)

    Comportamento Individual

    Comportamento do Grupo

    Tempo Envolvido

    PROCESSO DE MUDANA

  • OS CINCO SENSOS

    SEIRI Discernir/ Utilizar Logicamente

    SEITON Organizar/ Sistematizar/ Estabilizar/ Sedimentar

    SEISO Conservar/ Zelar

    SEIKETSU Internalizar

    SHITSUKE Persistir/ Comprometer-se

    O QUE O 5 S E SUA FINALIDADE

    SEIRI SENSO DE SELEO

    manter apenas o necessrio no local de trabalho.

    eliminar o desnecessrio.

    SEITON SENSO DE ORDENAO

    manter os materiais, ferramentas, documentos e

    equipamentos em condies de fcil utilizao.

    SEISO SENSO DE LIMPEZA

    manter o local de trabalho, os equipamentos , as

    ferramentas, documentos e os instrumentos limpos.

    SEIKETSU SENSO DE HIGIENE

    manter sade fsica e mental.

    SHITSUKE SENSO DE AUTO-DISCIPLINA

    cumprir as normas da empresa, promover o bom

    relacionamento entre as pessoas, buscar o

    crescimento profissional , pessoal e do grupo.

  • OBJETIVOS DO 5 S

    Maior segurana no trabalho;

    Melhoria contnua no ambiente de trabalho;

    Bem estar dos funcionrios;

    Desenvolver a capacidade crtica e a iniciativa dos colaboradores;

    Aumentar o nvel de exigncia das pessoas;

    Eliminar o desperdcio ( tudo que gera custos adicionais);

    Conservao de energia;

    Reduo de custos;

    Maior contribuio do indivduo para o xito da equipe;

    Satisfao no dia a dia do trabalho.

    SENSO

    Faculdade de apreciar, de julgar, de

    sentir e de entendimento; sentido.

  • SELEO

    Selecionar os itens /objetos necessrios e os desnecessrios

    e livrar-se dos desnecessrios.

    Manter somente os itens / objetos necessrios no

    local de trabalho.

    BENEFCIOS

    Utilizao mais racional dos espaos

    Eliminao dos excessos ( ferramentas, armrios, estantes ...)

    Reduo do tempo de procura

    Reposio mais rpida

    Eliminao de desperdcio

    Diminuio de estoque

    Eliminao de dados e relatrios ultrapassados

    ORDENAO

    Conceito

    Armazenar de maneira planejada, itens

    objetos, ferramentas, peas ou artigos, a

    serem usados a qualquer momento.

  • ORDENAO

    Tudo deve ser colocado em local adequado

    Tudo deve ser ordenado, de maneira que o uso seja facilitado

    A localizao de qualquer item deve ser imediata, sem perda

    de tempo.

    BENEFCIOS

    Maior segurana (reduo do risco de acidentes)

    Economia de tempo

    Melhoria do processo de comunicao

    Melhoria do aspecto visual das instalaes e do ambiente

    Controle sob o que cada um usa

    Rapidez e facilidade na busca de dados, documentos e objetos

    Limpar a melhor maneira de inspecionar

    Melhoria do bem estar fsico

    Melhoria da imagem (interna e externa) da Empresa

    Trabalho dirio agradvel

    Maior segurana

    Preveno de incndio

    BENEFCIOS

    LIMPEZA

    Eliminar todo o lixo e sujeira do local de trabalho

    Manter limpo o local de trabalho, facilitando a

    localizao de documentos e a identificao de

    problemas nas mquinas / equipamentos.

    Melhor do que limpar no sujar

  • LIMPEZA FAA UMA LIMPEZA INTERIOR

    Elimine suas influncias negativas. No viva o passado.

    Ajude os seus colegas a pensar e agir positivamente.

    Busque o seu crescimento. Livre-se da passividade.

    Seja otimista. Seja positivista. Viva o momento presente,

    buscando entender o grupo. Use sempre a empatia.

    HIGIENE

    Criar condies favorveis sade.

    Manter sade fsica e mental.

    -Orientar os trabalhadores;

    -Levar os trabalhadores a manter boa constituio fsica e mental;

    -Levar os trabalhadores a usarem roupas limpas e a seguirem as

    normas de segurana.

    -Manter excelentes condies sanitrias, e instalaes comuns,

    tais como: restaurantes, vestirios, bebedouros, banheiros, salas

    de repouso, reas para fumantes, corredores, salas de reunio e

    estacionamentos.

    COMO PROMOVER A HIGIENE

  • HIGIENE

    BENEFCIOS

    Trabalho dirio agradvel;

    Maior segurana para o empregado;

    Preveno contra incndio;

    Manuteno da qualidade.

    HIGIENE TENHA RESPEITO PELO PRXIMO E SENSIBILIDADE

    EM SUAS RELAES INTER - PESSOAIS

    Seja discreto;

    Cuide de seu ambiente de trabalho como se fosse

    sua casa;

    Tenha uma postura (administrativa, comercial e

    tcnica) digna de representar a Empresa, em

    todas as situaes ( internas / externas ).

  • AUTO-DISCIPLINA FAA O MELHOR

    DENVOLVIMENTO DE PADRES DE CONDUTA

    ADEQUADOS.

    COMO PROMOVER A AUTO-DISCIPLINA

    ESTABELECER AO E OPERAO PADRO A SEREM

    SEGUIDAS POR TODOS OS TRABALHADORES.

    Mostrando como fazer;

    Deixando fazer;

    Repetindo at conseguir um entendimento completo do padro.

    AUTO-DISCIPLINA

    BENEFCIOS

    Melhoria de segurana;

    Preveno de incndio;

    Trabalho dirio agradvel;

    Melhoria nas relaes humanas;

    Manuteno da qualidade.

  • AUTO-DISCIPLINA FAA O MELHOR

    Busque o essencial;

    Evite o imediatismo;

    Faa uma reflexo de como fazer melhor,

    cada vez mais com menos;

    Recicle-se e motive os colaboradores para

    torn-los competentes na funo;

    No desperdice tempo, energia e material.

    PROGRAMA 5S AUTO-DISCIPLINA

    Comportamento Geral

    Tenha considerao pelas pessoas

    Respeite as opinies do prximo

    Seja honesto

  • PROGRAMA 5 S

    IMPLANTAO

    Demarcar as reas das equipes;

    Localizar os problemas;

    Fazer o brainstorming;

    Descrever de forma sumria os problemas;

    Registrar os problemas em formulrio;

    Fazer a compilao dos formulrios;

    Emitir relatrio dos problemas com a priorizao.

    PROGRAMA 5 S

    IMPLANTAO

    LEVANTAMENTO DOS PROBLEMAS

    1. Iluminao 2. Cheiro

    3. Vibrao 4. Temperatura

    5. Poeira 6. Corredor/passagem

    7. Codificao colorida 8. Conduta humana

    9. Material combustvel, txico, voltil ou explosivo

    10. Layout.

  • PROGRAMA 5 S

    SEQUNCIA DE IMPLANTAO

    ESTGIO I

    LIMPEZA

    ORDENAO

    SELEO

    Eliminar toda poeira e sujeira

    nos locais de trabalho

    Manter condio de limpeza

    Estabelecer critrios de identificao

    para coisas teis e imprestveis

    As

    coisas so

    teis? Descartar

    N

    S

    Estabelecer sistema que permita tratar

    ou guardar s os itens necessrios

    PROGRAMA 5 S

    SEQUNCIA DE IMPLANTAO

    ESTGIO II

    HIGIENE

    Vestir roupas limpas

    Manter a sade fsica

    Criar ambiente confortvel

    Manter mente sadia

    Usar os EPIs

  • PROGRAMA 5 S

    SEQUNCIA DE IMPLANTAO

    ESTGIO III

    AUTO-DISCIPLINA

    Compreender porque seguir o que est

    especificado no padro.

    Implementar corretamente como

    especificado no padro

    Manter a noo de melhoria

    EXEMPLO DE LISTA DE VERIFICAO PARA

    INSPEO DE 5(S) LOCAL: _______________________ DATA: __ /__/__

    SELEO 0 05 10 15 20

    01- Os materiais e documentos em cima da mesa e

    das bancadas so de uso dirio?

    02- Existe acmulo de papis em gavetas de mesas,

    armrios e arquivo?

    03- Existem objetos pessoais em armrios, estantes

    ou prateleiras utilizadas para fim de trabalho?

    04- Existem materiais (ferramentas, amostras,

    materiais de expediente, reagentes) estocados em

    excesso?

    05- existem documentos, objetos e utenslios

    dispensveis na rea?

    06 Existem dados desatualizados em arquivo e/ou

    computadores.

    07- Os grficos ou informativos esto desatualizados

    ou mal preenchidos?

    MDIA

    AVALIAO

    H

    A

    B

    I

    L

    I

    D

    A

    D

    E

    S

  • 5 S - EXEMPLO DE GRFICO RADAR

    LOCAL: _Portaria da EEIMVR_ DATA: _20 /10/14_

    AVALIAO

    0

    2

    4

    6

    8

    10

    12

    14

    16

    18

    20

    Ordenao

    Seleo

    Higiene

    Auto-disciplina

    Limpeza

    Simplifique sua vida Sete etapas Fonte: Simplifique sua vida: Uma revoluo, Editora Fundamento

    Coisas

    Dinheiro

    Tempo

    Pessoas

    Parceiro (a)

    Sade

    Voc

  • Simplifique sua Vida Sete etapas

    1. Simplifique suas coisas ( so necessrios 10.000 objetos?)

    2. Cuide de seu dinheiro (hbitos financeiros);

    3. Simplifique seu tempo,;

    4. Cuide de sua sade;

    5. Cuide de sua relao com a famlia, amigos e colegas;

    6. Cuide de seu (sua) parceiro (a);

    7. Cuide de voc (felicidade, realizao).