metodologia 5s
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Metodologia 5S. por Paulo Roberto Gil Cavina. Introdução. A Gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição. A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para que o cliente fique satisfeito. Introdução. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Metodologia 5Spor Paulo Roberto Gil Cavina
IntroduçãoO A Gestão da Qualidade é primordial
para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição.
O A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para que o cliente fique satisfeito.
IntroduçãoO Vivemos numa sociedade
espantosamente dinâmica, instável e evolutiva.
O Correrá sérios riscos quem ficar esperando para ver o que acontece.
O A adaptação a essa realidade será, cada vez mais, uma questão de sobrevivência.
Num mundo como este, a única certeza estável é a certeza de
que tudo vai mudar!
E como podemos alcançar a Qualidade que buscamos
oferecer aos nossos clientes?
IntroduçãoO Ferramentas de Gestão de
Qualidade:O Gráfico de ParetoO Diagrama de Causa e
Efeito (Ishikawa)O HistogramaO Folha de VerificaçãoO Gráfico de DispersãoO FluxogramaO Carta de Controle
IntroduçãoO Metodologias de Gestão de
Qualidade:O Seis SigmaO KaizenO Total Productive MaintenanceO SMEDO Just In TimeO KanbanO 5S
IntroduçãoO Dentre as muitas ferramentas e metodologias
que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade Total numa empresa ou instituição é a Metodologia 5S.
O A Metodologia 5S propõe cinco iniciativas, cinco ações que visam transformar o ambiente de trabalho:O 1º S – SEIRI – Senso de Utilização;O 2º S – SEITON – Senso de Arrumação;O 3º S – SEISO – Senso de Limpeza;O 4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene;O 5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina.
Metodologia
HistóriaO Não há uma convergência de
informações sobre a real origem do 5S.
O Supostamente criado pelo Dr. Kaoru Ishikawa, Engenheiro Químico japonês.
O Foi criado com o objetivo de possibilitar um ambiente de trabalho mais favorável.
O Teve início nos anos 50.
ObjetivosO Melhoria do ambiente de trabalho;O Prevenção de acidentes;O Incentivo à criatividade;O Redução de custos;O Eliminação de desperdício;O Desenvolvimento do trabalho em equipe;O Melhoria das relações humanas;O Melhoria da qualidade de produtos e
serviços.
MetodologiaO O Método 5S é mais do que uma
metodologia administrativa.O É uma proposta de reeducação, de
recuperação de práticas e valores frequentemente esquecidos, mas certamente conhecidos e prezados por todos.
1º S - SEIRI – Senso de Utilização
O Como fazer?O Separar os elementos necessários dos
desnecessários e eliminar os desnecessários.
1º S - SEIRI – Senso de Utilização
O Perguntas que devemos fazer:O Este material voltará a ser utilizado?O Estes objetos precisam ser mantidos
por quanto tempo?O O que realmente é importante para
que eu possa desempenha minhas funções?
O Este material que sobrou, realmente, tem utilidade?
1º S – SEIRI – Senso de Utilização
2º S – SEITON – Senso de Arrumação
O Como fazer?O Indicar um lugar adequado para cada
coisa.O Liberar vias de acesso.O Identificar objetos, pontos críticos,
painéis de controle, armários e gavetas através de etiquetas, placas, gravação, etc.
2º S – SEITON – Senso de Arrumação
O Perguntas que devemos fazer:O Os equipamentos e materiais estão
separados de forma adequada?O Documentos, materiais, pastas ou
equipamentos são de fácil localização?
O Salas, armários, gavetas e seus conteúdos são de fácil identificação, mesmo para aqueles que não utilizam o local com frequência?
3º S – SEISO – Senso de Limpeza
O Como fazer?O Destino adequado aos resíduos.O Identificar locais e equipamentos que
necessitam de atenção especial para limpeza.
O Utilizar limpeza como forma de inspeção.
3º S – SEISO – Senso de Limpeza
O Perguntas que devemos fazer:O Os membros da equipe colaboram para
a manutenção?O Quais são as fontes de sujeira?O Áreas de uso comum, em especial, são
mantidas pelos usuários?O Banheiro: fio dental, espelho, descarga,
papéis no chão.O Copas, máquinas de café e bebedouros:
copos descartáveis, talheres, palitos, líquidos no chão, etc.
4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene
O Como fazer?O Atenção às rotinas de higiene das
áreas comuns (banheiros, bebedouros, copas, vestiários, restaurante, etc.).
O Eliminar as condições inseguras de trabalho - atentar para riscos ergonômicos.
O Respeitar os colegas como pessoas e como profissionais.
4º S – SEIKETSU – Senso de Saúde e Higiene
O Observar se:O Membros da equipe estão usando
EPIs. O Os EPIs estão em condições de uso.O Os membros da equipe estão
treinados nas práticas de primeiros socorros e sabem comunicar os acidentes/ incidentes/ desvios.
O Os exames periódicos da equipe estão em dia.
5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina
O Como fazer?O Cumprir os check lists e
procedimentos das atividades.O Treinar e ensinar colegas a
desenvolver as atividades seguindo os POs.
O Conhecer e praticar as políticas e diretrizes da empresa.
O Manter-se atualizado nas revisões dos POs.
5º S – SHITSUKE – Senso de Autodisciplina
O Observar se:O Os sensos anteriores do Programa 5S
vem sendo cumpridos.O Membros da equipe estão cumprindo
os procedimentos, políticas e diretrizes da empresa.
O Todos os membros participam dos treinamentos e reciclagens.
Recompensa
AUTODISCIPLINAORDENAÇÃO
SAÚDE
LIMPEZA
UTILIZAÇÃO
“Somos o que repetidamente fazemos.
A excelência portanto, não é um efeito, mas um hábito”
Aristóteles
