trabalho final bsc

Anhanguera Educacional S.A.Anhanguera Educacional S.A.

FAI - Faculdade Anhanguera de IndaiatubaFAI - Faculdade Anhanguera de Indaiatuba

Pós-Graduação “Pós-Graduação “Lato-Sensu” Lato-Sensu” MBAMBA em Gestão Estratégica de Negóciosem Gestão Estratégica de Negócios

GESTÃO DO CONHECIMENTOGESTÃO DO CONHECIMENTO

GILBERTO ANJOVEDI RA: 9081205391JEVERSON A. OLIVEIRA RA: 9081271375MARIA CRISTINA MILAN ANJOVEDI RA: 9081202491SANDRO ROGÉRIO SCACHETII RA: 9081181458

ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.ANHANGUERA EDUCACIONAL S. A.

ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCOM ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCOM


SISTEMAS DE AQUECIMENTO POR INDUÇÃOSISTEMAS DE AQUECIMENTO POR INDUÇÃO

EMPRESA ESTUDADA

EMPRESA ESTUDADA

Linha completa de Sistemas de Tratamento Térmico por Indução Linha completa de Sistemas de Tratamento Térmico por Indução

Fornos de aquecimento por indução para:Forja – Extrusão – Laminação – Trefilação – Tubos – Brasagem

Fornos de aquecimento por indução para:Forja – Extrusão – Laminação – Trefilação – Tubos – Brasagem

Sistemas de solda de tubos em alta freqüência Sistemas de solda de tubos em alta freqüência


SISTEMAS DE FUSÃO POR INDUÇÃOSISTEMAS DE FUSÃO POR INDUÇÃO

Prestação de serviços de tratamento térmico por induçãoPrestação de serviços de tratamento térmico por indução


SISTEMA DE GESTÃO

VISÃO Ser uma empresa líder no mercado

de processos por indução

NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001NBR ISO 9001 e NBR ISO 14001MODELO DE

GESTÃO

FERRAMENTAS DE GESTÃO

BS

C -

Bal

ance

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core

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MR

P

Pla

no

de

Des

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ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCON ESTRATÉGIA EXECUTIVA - FLUXCON


BALANCED SCORECARD

MissãoMissão VisãoVisão

ValoresValores

Nossa razão de existir...

Nossa razão de existir...

Como enchergamos

o futuro...

Como enchergamos

o futuro...

Coisas que valorizamos em nossa empresa...

Coisas que valorizamos em nossa empresa...

O que nos guia?O que nos guia?

PLANEJAMENTO ESTRATÉRGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉRGICO

Quais nossas diretrizes?

Quais nossas diretrizes?

ImplementaçãoImplementação

De que forma atingiremos?

De que forma atingiremos?

BSCBSC

Ser uma empresa líder no mercado de processos por indução

Ser uma empresa líder no mercado de processos por indução

Buscar satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.

Buscar satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.

CLIENTE satisfeitoSEGURANÇA TOTAL no ambiente de trabalhoPESSOAS comprometidas e realizadasQUALIDADE em tudo que fazEMPREENDEDORISMO RESPONSÁVELINTEGRIDADECRESCIMENTO e RENTABILIDADE

CLIENTE satisfeitoSEGURANÇA TOTAL no ambiente de trabalhoPESSOAS comprometidas e realizadasQUALIDADE em tudo que fazEMPREENDEDORISMO RESPONSÁVELINTEGRIDADECRESCIMENTO e RENTABILIDADE


Implementação da Estratégia

Metas Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ = Implementação da Estratégia+ Informação

=Início comprometido+ ++ + +Metas Competências Recursos Incentivos Informação

= Caos+ + + + +Ações Competências Recursos IncentivosMetas

=Pequena Transform.+ + + ++Metas InformaçãoAções Competências Recursos

=Frustação+ + + ++Metas Incentivos InformaçãoAções Competências

=Medo / InsegurançaMetas + + +++ Recursos Incentivos InformaçãoAções

=Ações+ Competências+ Recursos+ Incentivos+ Ausência de desafio+ Informação


Como obter um modelo de gestão Estratégica ?

Visão e EstratégiaVisão e Estratégia

IndicadoresIndicadores

Monitorados por

Objetivos Objetivos EstratégicosEstratégicos

Traduzidas em

MetasMetas

Associados a

IniciativasIniciativas

Alavancadas por

AçõesAções

Desdobradas em


Mapa Estratégico

VISÃO: Ser uma empresa líder no VISÃO: Ser uma empresa líder no mercado de processos de indução mercado de processos de indução

Financeiro

Aprendizado e Inovação

Desenvolver competências estratégicas

Cliente

Processos Internos

Reter colabo-radores qualificados

Redução de refugo/retrabalhoReduzir ciclo

processo

Satisfação dos clientes

Produtos/Serviços com preços competitivos

Aprimorar o faturamento

Diagrama Diagrama das das relações de causa e relações de causa e

efeito entre os efeito entre os objetivos estratégicosobjetivos estratégicos

Objetivo Estratégico

Relação Causa e Efeito

LEGENDA

Rentabilidade


Lógica Natural de Causa e Efeito

E atingir a Visão

Desenvolver as pessoas...Desenvolver as pessoas...

Para construir competências e obter Para construir competências e obter excelência nos processos internos...excelência nos processos internos...

Para agregar valor e sucesso financeiro...Para agregar valor e sucesso financeiro...

Visando atender as necessidades dos clientes...Visando atender as necessidades dos clientes...ClienteCliente

FinanceirFinanceiroo

Processos Processos InternInternosos

Aprendizado eAprendizado e

InInovaçãoovação


Objetivos Estratégicos

Metas Prazo Indicadores de Resultado

Ações

Financeiro F1- Aumentar a rentabilidade

F2- Aprimorar o faturamento

20%

20%

2010

2010

Retorno sobre o capital aplicado.

Crescimento anual do faturamento

1) Programa de redução do desperdício (De sua idéia).

2) Incrementar o controle de custos .

Cliente C1- Aumentar a satisfação de clientes

C2- Produtos/serviços com preços competitivos.

15% 3 anos

3 anos

Taxa de retorno do cliente

%de retenção do cliente

1) Analisar produtos concorrentes

2) Programa de atendimento de vendas.

3) Estudar falhas

4) Remover causas

Processos Internos

PI1- Redução de refugo/retrabalho

PI2- Reduzir ciclo de processo

97%

2%

1 ano

2 anos

Índice de refugo/retrabalho

Tempo de Execução dos processos.

1) Mapear processos de fabricação

2) Redesenhar e inovar os processos

3) Implementar programa Seis Sigma.

Aprendizado e Inovação

AI1- Desenvolver competências estratégicas

AI2- Reter colaboradores qualificados.

100%

100%

5 anos

Contínuo

Número de novas competências

Índice de rotatividade

1) Definir capacitações atuais

2) Definir capacitações futuras

3) Implementar plano de capacitação

4) Implementar plano de benefícios/carreira.

Indicadores de Resultado Indicadores de Resultado


CONCLUSÃOCONCLUSÃO

A implementação do BSC na INDUCTOTHERM mostra a preocupação

de sua administração com uma gestão mais eficaz e eficiente, com o

desempenho da empresa para cumprir sua missão e se aproximar de sua

visão.

O processo de implementação foi realizado pela divulgação de

diretrizes, metas, indicadores estratégicos, responsáveis pela execução e

resultados, através de murais tem conseguido envolvimento dos seus principais

públicos, tanto internos quanto externos.


BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

• Herrero, Emílio – Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica: Uma

abordagem prática, RJ – 2005.

• Rezende, José Francisco de Carvalho – Balanced Scorecard e a gestão do

Capital Intelectual: Alcançando a mensuração equilibrada na economia do

conhecimento , RJ – 2003.


OBRIGADOOBRIGADO

CERRRRTO!CERRRRTO!

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