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ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA deCIENTÍFICA de

TAYLORTAYLORPROFESSOR PROFESSOR

EDGAR KLEIN PIRES EDGAR KLEIN PIRES

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FREDERICK TAYLOR(1)FREDERICK TAYLOR(1) (1856-1915)(1856-1915)

• ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, educação básica rígida e disciplinada com conhecimentos de francês e alemão

• FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas começou a trabalhar como operário em uma metalúrgica da Filadélfia.

• CARREIRA (1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe

• Pode ser visto como: – experimentador e pesquisador; – autor e divulgador de experimentos; – formador de uma equipe e linha de pensamento

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FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR• FERRUGEM NO SANGUE• HOMEM DE VOCAÇÃO INDUSTRIAL• CRIADOR DA LINHA DE MONTAGEM

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FREDERICK TAYLOR(2)FREDERICK TAYLOR(2) (1856-1915)(1856-1915)

• Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de “vadiagem sistemática”

• Razão atribuída por Taylor:– Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais

depressa, outros trabalhadores perderiam o emprego– Os sistemas administrativos falhos da época forçavam os

operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus próprios interesses

– Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores (regra do polegar)

• Sistema de trabalho: – Análise do trabalho; – padronização das ferramentas; – seleção e treinamento dos trabalhadores; – supervisão e planejamento; – pagamento por produção

• Considerado: Pai da administração científica

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ESTUDOS DE TAYLORESTUDOS DE TAYLORAdministração de OficinasAdministração de Oficinas

• Livro: Administração de Oficinas (em 1903)• Objetivo: Racionalização do trabalho do operário, por meio do

estudo dos tempos e movimentos.• Duas fases:

– Analítica (descarte de movimentos inúteis e observação de habilidosos);

– Construtiva (Arquivo de movimentos elementares e tempo)• Essência:

– Boa administração = pagar altos salários e baixos custos de produção

– Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimento, para formular princípios e padrões de controle

– Empregados precisam ser cientificamente colocados em postos com materiais e condições cientificamente selecionadas

– Empregados cientificamente treinados para desenvolver aptidões– Alta administração devia desenvolver atmosfera de cooperação

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TAYLOR ACHOU QUE ACABARIA TAYLOR ACHOU QUE ACABARIA COM A VADIAGEM SISTEMÁTICACOM A VADIAGEM SISTEMÁTICA

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ESTUDOS DE TAYLORESTUDOS DE TAYLORAdministração CientíficaAdministração Científica

• Livro: Princípios de Administração Científica (em 1911)• Objetivo: Apresenta estudos sobre Administração Geral• Contexto: Vadiagem sistemática dos operários,

desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos gerentes e do tempo necessário para sua realização e falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho dos empregados.

• Objetivo básico: Incrementar a produtividade do trabalhador por meio de uma análise científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo “uma maneira melhor” de realizar tal trabalho, assegurando a prosperidade para o empregador, conjugada com a máxima prosperidade para os trabalhadores.

• Princípio da exceção: – Alta Administração=>concentração nas tarefas estratégicas– Pessoal operacional => concentração nas tarefas

padronizadas e de rotina

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Características da Administração Características da Administração CientíficaCientífica

• Ciência em lugar do empirismo• Harmonia em vez de discórdia• Cooperação, não-individualismo• Máxima produção e não-restrição de

produção• Desenvolvimento de cada indivíduo

para sua máxima eficiência e prosperidade

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TAYLOR TAYLOR FOI O PRIMEIRO A DESENVOLVER A FOI O PRIMEIRO A DESENVOLVER A RACIONALIZAÇÃO DE TAREFAS E MOVIMENTOSRACIONALIZAÇÃO DE TAREFAS E MOVIMENTOS

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Princípios da Administração Princípios da Administração CientíficaCientífica

Planejamento Preparo Controle Execução

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SEGUIDORES DE TAYLORSEGUIDORES DE TAYLOR

• Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917):– Estudos dos tempos e movimentos dos

operários e o estudo da fadiga humana (e=p/r onde e=eficiência; p=produtos resultantes e r=recursos utilizados)

– Propôs princípios relativos à economia de movimentos:

• Relativos ao uso do corpo humano• Relativos ao arranjo do local de trabalho• Relativos ao desempenho dos equipamentos e

ferramentas

• Henry Gantt (1880-1901): Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus”

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Linha de montagem da Linha de montagem da FORDFORD EM 1913EM 1913

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AntesAntes de Taylor a produção de Taylor a produção era de forma desordenadaera de forma desordenada

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“ “ POWER TRAIN “ numa POWER TRAIN “ numa fábrica da fábrica da HONDAHONDA

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A “LINHA DE A “LINHA DE DESMONTAGEM”,DESMONTAGEM”,ORIGINADA DOS ORIGINADA DOS

ESTUDOS DE ESTUDOS DE TAYLORTAYLOR

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Linha de montagem da Linha de montagem da EMBRAER:racionalização de tarefas e EMBRAER:racionalização de tarefas e

movimentosmovimentos

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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)

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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)• Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor)

(1860-1939): Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de metais

• Harrington Emerson (1853-1931): – 12 princípios da eficiência:

• Ideais claramente definidos (objetivos); • Senso comum (bom senso)• Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo;• Registros confiáveis e imediatos;• Prontidão, rapidez (nas rotinas);• Padrões e programações;• Condições padronizadas; operações padronizadas;• Instruções escritas nas práticas-padrão• Recompensas pela eficiência

– primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a APO

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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)• Morris Cooke (1872-1960): Aplicação da Administração

Científica no governo e na educação. Em 1911 aplicação da teoria de taylor na prefeitura da Filadélfia.

• Henry Ford (1863-1947): Grande empresário com visão prática. Seus princípios:– Produtividade (máxima produção num período);– Intensificação (giro capital com mínima imobilização do

mesmo);– Economicidade (mínimo matéria-prima);

• A política de Henry Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens produzidos.

• Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada 84 minutos

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Morris Cooke : um estudo para Morris Cooke : um estudo para racionalização de tarefasracionalização de tarefas no porto no porto

da Filadélfia - 1911da Filadélfia - 1911

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CRÍTICAS AO CRÍTICAS AO SISTEMA DE TAYLORSISTEMA DE TAYLOR

• Dois grupos:– Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal

do operário, tornando-o “parte da máquina”, não considerando os seus aspectos psicossociais

– Esgotamento físico: freqüente da ânsia em realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento

• Conseqüências:– Especialização demasiada da produção do operário,

tornando-o apêndice da máquina;– Destruir a iniciativa própria e relacionamento

interpessoal– Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as

aptidões dos operários

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O PREÇO DA O PREÇO DA RACIONALIZAÇÃO RACIONALIZAÇÃO : : REPETIÇÃO MONÓTONA DE TAREFASREPETIÇÃO MONÓTONA DE TAREFAS

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CONCLUSÃOCONCLUSÃO• Apesar das críticas feitas a

administração científica de FREDERICK TAYLOR , seus estudos foram fundamentais para o desenvolvimento da ciência da ADMINISTRAÇÃO até os dias de hoje

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