CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

TAYLOR

Taylor e o movimento da administração científica

Frederick Winslow Taylor – nasceu em 1856, na pensilvânia entre 1874 e 1878. Ele trabalhou para uma empresa fabricante de bombas hidráulicas, onde aprendeu o ofício de torneiro. Começou a obter o que considera má administração “corpo mole” dos funcionários e relações de má qualidade entre os trabalhadores e gerentes.

Na Midvale Steel, siderúrgica, formou-se engenheiro, observou os problemas das operações fabris.

Problemas das operações fabris

- A administração não tinha noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.

- Não havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador.

- Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.

- As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite.

- Não havia integração entre os departamentos da empresa.

continuação

- Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão.

- Havia conflitos entre capatazes e operários a respeito da quantidade da produção.

Início do movimento da administração científica

PROBLEMAS DOS SALÁRIOS

- Pagamento por dia trabalhado, o salário era fixo, e os trabalhadores não viam nenhuma vantagem em produzir além do que eles próprios achavam adequado.

- No sistema de pagamento por peça produzida, quando a produção aumentava muito, os administradores diminuíam o valor pago por peça.

PLANO TAYLOR Em 1895, Taylor apresentou a sociedade, o

primeiro trabalho da administração científica: A Piece-rate system (um sistema de pagamento por peça), o caminho apresentado era descobrir, de maneira científica e exata, qual a velocidade máxima em que o trabalho poderia ser feito.

“Estudo sistemático e científico do tempo” cronometrando e registrando cada tarefa da produção.

Compreendia também a seleção de trabalhadores e o pagamento de incentivos.

SEGUNDA FASE

Saiu da produtividade do trabalhador, para o aprimoramento dos Métodos de Trabalho, shop management (administração de operações).

Apresenta a distinção entre o homem médio e o homem de primeira classe. O primeira classe realiza seu trabalho sem desperdiçar tempo nem restringir sua produção.

Princípios da administração científica

Seleção e treinamento de pessoal.

Salários altos e custos baixos de produção.

Identificação da melhor maneira de executar tarefas.

Cooperação entre administração e trabalhadores.

Terceira faseObjetivos da administração científica

1- Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho, para substituir o velho método empírico.

2- Selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e desenvolver o trabalhador.

3- Cooperar sinceramente com os trabalhadores.4- Existe uma divisão quase igual de trabalho e

de responsabilidade entre a administração e os trabalhadores.

MOVIMENTAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

TAYLOR GILBRETH .Princípios da administração .Estudo de movimentos científica e da fadiga .Psicologia aplicada

GANTT MUNSTERBERG .Gráfico de Gantt . Psicologia .Treinamento industrial profissionalizante

CRÍTICAS À ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Aumentar a eficiência provocaria o desemprego.

A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o operário trabalhar mais e ganhar menos.

PRINCÍPIOS DA PRODUÇÃO EM MASSA PEÇAS PADRONIZADAS TRABALHADOR

ESPECIALIZADO

. Máquinas especializadas . Uma única tarefa ou pequeno

. Sistema universal de fabricação número de tarefas e calibragem . Posição fixa dentro de uma. Controle da qualidade seqüência de tarefas. Simplificação das peças . O trabalho vem até o. Simplificação do processo trabalhador produtivo . As peças e máquinas ficam no posto de trabalho

HENRY FORD (1863-1947) Está associado a linha de montagem móvel. Em 1908, o tempo médio do ciclo de um

montador de um carro levava 514 minutos. Em 1913, o tempo médio de ciclo do montador

da Ford havia caído para 2, 3 minutos. Em 1910, Henry Ford estabeleceu a primeira

planta dedicada exclusivamente á montagem final de peças fabricadas em plantas distintas, que eram partes de um processo comum, reduzindo para 1,19 minutos do ciclo. Estudo de caso pág 70

HENRY FAYOL (1841-1925) Foi o personagem mais importante que

sistematizou e divulgou as idéias de Taylor. Foi um dos integrantes da escola clássica Em 1916, aos 75 anos publicou o livro

ADMINISTRAÇÃO GERAL E INDUSTRIAL. Neste livro escreve: “A administração é função

distinta das demais funções da empresa, como finanças, produção e distribuição. A administração compreende cinco funções: planejamento, organização, comando, coordenação e controle”.

A FUNÇÃO ADMINISTRATIVA TÉCNICA (produção, manufatura) COMERCIAL(compra, venda, troca) FINANCEIRA(procura e utilização de capital) SEGURANÇA(proteção da propriedade e das

pessoas) CONTABILIDADE(registro de estoques,

balanços, custos, estatísticas) ADMINISTRAÇÃO(planejamento, organização,

comando, coordenação e controle)

FUNÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO (previsão): examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.

ORGANIZAÇÃO: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.

COORDENAÇÃO: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço.

COMANDO: manter o pessoal em atividade em toda a empresa.

CONTROLE: cuidar para que tudo se realiza de acordo com os planos e as ordens.

PAPEL DOS GERENTES

Fayol considerava a empresa como um sistema racional de regras e de autoridade.

O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades.

Uma vez organizada a empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas precisam de controle gerencial.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Estratégia é a seleção dos meios para realizar objetivos. Nasceu da necessidade e situações de concorrência: guerra, jogos e negócios.

Realizar objetivos significa anular ou frustar o objetivo do concorrente, especialmente quando se trata de inimigo ou adversário que está atacando ou sendo atacado.

Estratégia, palavra grega, que a usavam para designar “a arte dos generais”. Estrategos eram os generais, os comandantes supremos. A estratégia era o plano.

De acordo com Aristóteles, o objetivo da estratégia é a vitória.

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Alfred Sloan, em l965, publicou o livro MEUS ANOS NA GENERAL

MOTORS, “O OBJETIVO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA É O RETOR DO CAPITAL. SE, EM UM CASO ESPECÍFICO, O RETORNO EM LONGO PRAZO NÃO, FOR SATISFATÓRIO, O DEFEITO DEVE SER CORRIGIDO OU A ATIVIDADE DEVE SER ABANDONADA”.

Em l954, em seu livro A PRÁTICA DA ADMINISTAÇÃO, Peter Drucher definiu o papel das decisões estratégicas na organização: “AS DECISÕES IMPORTANTES, AS DECISÕES QUE REALMENTE SÃO IMPORTANTES, SÃO ESTRATÉGICAS. ELAS COMPREENDEM DESCOBRIR QUAL É A SITUAÇÃO, OU MUDÁ-LA, OU DESCOBRIR QUAIS SÃO OU DEVERIAM SER OS RECURSOS.....TODO GERENTE TEM QUE TOMAR ESSAS DECISÕES ESTRATÉGICAS. QUANTO MAIS ALTO SEU NÍVEL NA HIERARQUIA, MAIS DECISÕES ESTRATÉGICAS ELE DEVE TOMAR.

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Nos anos 60 estabeleceu para o planejamento de longo prazo.

SWOT S = PONTOS FORTES (Strenghts) W= PONTOS FRACOS (Weakneses) O= OPORTUNIDADES (Opportunities) T= AMEAÇAS (Theats)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Segundo MARTINHO ALMEIDA o processo de planejamento estratégico consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar.

O planejamento estratégico é uma seguência de análises e decisões que compreende as seguintes etapas.

ETAPAS DO PLANEJAMENTO 1 – Análise da situação estratégica presente na

organização (onde estamos? Como chegamos aqui?)

2 – Análise ambiente – ou análise externo. (Quais são as ameaças e as oportunidades do ambiente presente e futuro?)

3 – Análise interna. (Quais são nossos pontos fortes e fracos?)

4 – Definição do plano estratégico. (Para onde devemos ir, o que devemos fazer para chegar até lá?)

ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA É analisada segundos duas perspectivas

principais. 1 – As decisões tomadas no passado que afetam a

situação presente, chamada POSIÇÃO ESTRATÉGICA ou SITUAÇÃO ESTRATÉGICA.

2 – As decisões que estão sendo tomadas no presente e que afetam o futuro da organização. Essas decisões são os PLANOS ESTRATÉGICOS, que procuram definir o comportamento da organização, daqui para a frente.

PASSADO FUTURO

COMPONENTES DA ANÁLISE

MISSÃO ATUAL DESEMPENHO ESTRATÉGIAS ANÁLISE DA VIGENTES SITUAÇÃO

ESTRATÉGICA VANTAGENS COMPETITIVAS