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Seminário Temas: Abordagem científica – Taylor Abordagem Administrativa – Fayol Abordagem das relações humanas – enfoque comportamental Abordagem burocrática – Max Weber Abordagem sistêmica

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Page 1: Seminário Temas: Abordagem científica – Taylor Abordagem Administrativa – Fayol Abordagem das relações humanas – enfoque comportamental Abordagem burocrática

Seminário

Temas:

• Abordagem científica – Taylor

• Abordagem Administrativa – Fayol

• Abordagem das relações humanas – enfoque comportamental

• Abordagem burocrática – Max Weber

• Abordagem sistêmica

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Roteiro – Conteúdo mínimo

• Historicidade e contexto sócio-econômico da época;

• Conceitos-chaves;

• Principais representantes;

• Contribuições para a época;

• Contribuições atuais;

• Limitações para a época;

• Limitações atuais.

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Avaliação

• Conteúdo;

• Esforço de pesquisa;

• Correção linguística.

• Nota do trabalho: até 7 pontos

• Participação em equipe: até 3 pontos

- 1,5 na apresentação;

- 1,5 na participação.

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Seminário

• Em três aulas

• Duas apresentações por dia;

• Até 30 minutos de apresentação;

• Até 10 minutos para perguntas e comentário dos colegas.

• Data de entrega dos trabalhos: ???

• Compilação dos trabalhos: ???

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Escola Clássica da Administração

FREDERICK TAYLOR

- Administração Científica

HENRI FAYOL

- Processo Administrativo e papel dos gerentes

MAX WEBER

- Tipo Ideal de burocracia

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Escola Clássica da Administração

TaylorContribuições: Princípios da Administração CientíficaMecanismos ou técnicas:• Estudos de tempos e movimentos• Padronização de ferramentas e instrumentos;• Padronização de movimentos;• Conveniência de uma área de planejamento;• Cartão de instruções;• Sistema de pagamento de acordo com desempenho;• Cálculo de custos.

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Escola Clássica de Administração

HENRI FAYOLContribuições:Papel do GerenteProcesso administrativo (POCCC – Planejamento, organização, comando, coordenação e controlar)Trabalho em mina que estava quase falida.Empresa se tornou bem sucedida.Lecionou na escola superior de guerra.Na França, propuseram inclusão de seus princípios na administração militar.

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Fayol

• Papel do gerente:

Tomar decisões, estabelecer metas,

definir diretrizes e atribuir

responsabilidades aos integrantes da

organização de modo que as atividades

de planejar, organizar, comandar,

coordenar e controlar estejam numa

sequência lógica.

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Papéis do gerente

01 – Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução;02 - Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o

objetivo, os recursos e os requisitos da empresa;03 – Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única;04 – Harmonizar atividades e coordenar esforços;05 – Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa;06 –Organizar a seleção eficiente do pessoal;07 - Definir claramente as obrigações;08 - Encorajar a iniciativa e o sendo de responsabilidade;09 – Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados;10 – Usar sanções contra faltas e erros;11 – Manter a disciplina;12 – Subordinar os interesses individuais ao interesse geral;13 – Manter a unidade de comando;14 - Supervisionar a ordem material e humana;15 – Ter tudo sob controle;16 – Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

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Princípios de administração de Fayol

01 - Divisão do trabalho;02 - Autoridade e responsabilidade;03 - Disciplina;04 - Unidade de comando;05 - Unidade de direção;06 - Interesse geral;07 - Remuneração de pessoal;08 - Centralização;09 - Linha de autoridade;10 - Ordem;11 - Equidade;12 - Estabilidade do pessoal;13 - Iniciativa;14 - Espírito de equipe.

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Críticas à Administração científica

• Indústrias e governos – Entusiasmo

• Alastramento para outros países.• Trabalhadores, imprensa e políticos – críticas

- aumentaria a eficiência e provocaria desemprego;

- A administração científica seria uma técnica para fazer o operário trabalho mais e ganhar menos.

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Henri Ford

• Linha de montagem (já conhecida antes da administração científica);

• Produção em massa (fabricação de produtos não diferenciados em grandes quantidades).

- Bases:

- peças padronizadas;

- trabalhador especializado.

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Princípios da produção em massa

Peças padronizadas Trabalhador especializado

•Máquinas especializadas;•Sistema universal de fabricação e calibragem;•Controle de qualidade;•Simplificação de peças;•Simplificação do processo produtivo

•Única tarefa ou pequeno número de tarefas;•Posição fixa em uma sequência de tarefas•Trabalho vem ao operário•Peças e máquinas ficam no posto de trabalho

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Linha de montagem móvel

Início:

• Operário parado na área de montagem;

• Fazia mais de uma tarefa;

• Tinha que se deslocar para buscar peças no estoque;

Depois:

• Peças em cada posto de trabalho;

• Operário fazia uma só tarefa.

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Linha de montagem móvel

• Acrescentou mecanização:

A montagem de um chassi passou de 12 horas e 28 minutos para Uma hora e 33 minutos

• Consequências:

- redução do ciclo produtivo;

- redução da necessidade de investimento;

- redução de custos de estoques;

- redução do preço dos carros;

- aumento da competitividade.

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Mais inovações

• Adotou a jornada de 8 horas diárias;

• Duplicou o valor dos salários (achava que seu

operário deveria poder comprar o produto de fabricava)

- desagradou concorrentes

• Lançou o manual do proprietário (perguntas e

respostas) para resolver 140 prováveis defeitos.

TORNOU-SE PADRÃO DE ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS NO EUA.

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Novas ocupações

• Engenheiro industrial: planejamento e controle da montagem;

• Engenheiro de Produção: o planejamento do processo de fabricação;

• Faxineiro: limpar áreas de trabalho;• Técnicos: calibrar e reparar ferramentas

Especialistas: controle de qualidade;• Supervisores: procurar problemas na fábrica para

levar aos superiores;• Reparadores: consertar o que estivesse errado

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Estrutura Organizacional?

• Ford não se preocupou com estrutura organizacional, em Taylor e seus colegas (não foi preocupação da administração científica).

Alfred Sloan, da General Motors - era preciso profissionalizar a administração; - era preciso modificar o produto básico da Ford para atender qualquer bolso e propósito.• Descentralização;• Delegação de competências;• Funções de pesquisa, política financeira, e

marketing.

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Max Weber e a Burocracia

• Não defendeu um modelo ideal de organização.

• “Imaginou” a burocracia como máquina impessoal, que funciona de acordo com regras, enquanto pessoas ficam em segundo plano.

• Enfoque principal: autoridade-obediência (dominação).

• Organização formal e organização burocrática são sinônimos.

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Max Weber e a Burocracia

• Bases da autoridade

CARISMAObediência decorrede devoção dos

seguidores ao líder.Autoridade está na

própria pessoa, que demonstra, ou os seguidores

acreditam, que ele tem qualidades

que o tornam admirados.

Ex: Liderança política.

TRADIÇÃOObediência decorre

de respeitos dos seguidores a

orientações que passam de geração a geração.Seguidores obedecemporque líder aparenta

ter direito de comando segundo usos e costumes.

Ex: autoridade na família

ORGANIZAÇÃO E NORMAS

Obediência decorreda crença no

direito de dar ordens.Esse direito é

estabelecido por normas aceitase tem limites.

Autoridade age nos limites do cargo.

Organizações dependemdessa base de autoriza

Ex. Organizações formais

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Características das organizações burocráticas

FORMALIDADE

As burocracias são sistema de normas

A autoridade é definida por lei, quetem como objetivo

a racionalidadeda coerência entre

meios e fins.

IMPESSOALIDADE

Seguidores Obedecem a lei.

Autoridade é obedecida porque

representa a lei

PROFISSIONALISMOBurocracias são

formadas porfuncionários.

Como fruto de sua participação, os

funcionários obtêm meios para sua subsistência.

Burocracias operamcomo sistema de subsistência para os funcionários