secretariado - aee ii plano · centro paula souza – 2011 ii – competências, habilidades e...

Centro Paula Souza – 2011

ETEC Professor Massuyuki Kawano – Extensão E.E India Vanuire

Código: 9136 Município: TUPÃ

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Qualificação Técnica de Nível Médio de Técnico em Secretariado

Qualificação: Técnico em Secretariado Módulo: III

Componente Curricular: Assessoramento Empresarial e de Eventos II

C.H. Semanal: 5h/a Professor(es): Ariane Francine Serafim

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. 1- Conhecer os diferentes serviços postais e sua utilização como ferramentas para otimização do trabalho de assessoramento empresarial e de eventos 2-Aplicar os procedimentos necessários para retirada de documentos para viagens nacionais e internacionais,importação e exportação de bens 3-Adquirir conhecimento geral sobre a diversas culturas para elaboração de roteiros de viagens 4-Conhecer o papel da secretária como assessora, suas funções,atribuições e tarefas para um melhor auxílio ao executivo. 5-Aplicar as regras de etiqueta comportamental nas diferentes situações de trabalho e eventos. 6-Ter noção das diretrizes para planejar eventos públicos e privados.

Plano de Trabalho Docente – 2011

Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Assessoramento Empresarial e de Eventos II Módulo:III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6 7

Assessorar o executivo no cumprimento das metas objetivos da empresa. Planejar e organizar viagens nacionais e internacionais. Planejar e organizar reuniões de negócios. Reconhecer a cultura e costumes dos paises de língua estrangeira. Identificar os tipos de documentos escritos utilizados em viagens. Selecionar os procedimentos e serviços para o envio de documentos. Reconhecer e aplicar os protocolos para eventos internacionais.

1 2 3 4 5 6 7

Realizar atividades técnicas e de suporte direcionadas à consecução de metas e objetivos da empresa. Providenciar itens necessários a viagens nacionais e internacionais, com o apoio ou não de agente de viagens. Identificar os procedimentos e serviços para o envio de documentos. Pesquisar, organizar, contratar e efetuar reservas para meios de transporte (terrestre, aéreo, fluvial, marítimo) e de hospedagem. Aplicar as técnicas de planejamento e organização de reuniões, entrevistas, agendas de reuniões e operação de equipamentos audiovisuais. Pesquisar e elaborar orientações sobre costumes dos paises de língua estrangeira e regiões nacionais. Elaborar correspondências de viagem e utilizar serviços postais diversos (nacionais e internacionais).

1 2

Assessoramento empresarial e executivo: conceito, funções, atribuições e competências secretariais Procedimentos para viagens internacionais: passaporte; vistos de entrada e permanência; vacinação e demais exigências sanitárias; aquisição de moedas estrangeiras, cheques de viagem, importação e exportação de bens, taxa cambial; Carteira Internacional de habilitação Seguro saúde equipamentos para apresentação e comunicação (celular corporativo, conexão remota à Internet), relatórios e demais documentos fuso horário Cartão de Crédito Internacional (particular ou corporativo) transporte de bagagens (limites e restrições) exigências alfandegárias procedimentos para viagens nacionais: documentos de identificação


8 Pesquisar os protocolos internacionais.

3 4 5 6

permitidos (RG, carteira de Conselhos Regionais, etc.) vacinação e demais exigências sanitárias transporte de bagagens (limites e restrições) Planejamento e organização da infraestrutura para realização de reuniões. (nacionais e internacionais): conteúdo; logística; coordenação Etiqueta, protocolo e cerimonial para eventos internacionais: preparação e administração do evento; noções do cerimonial e protocolo na administração pública e empresarial Costumes regionais e comportamento em outros países (comidas típicas, presentes, apresentação pessoal, os gestos e cumprimentos) Procedimentos para envio de documentos


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Assessoramento Empresarial e de Eventos II Mód ulo: III

Habilidade Bases Tecnológicas e Competências* Procedimento Didáticos Cronograma / Dia e Mês

1. Realizar atividades técnicas e de suporte direcionadas à consecução de metas e objetivos da empresa.

1. Assessoramento empresarial e executivo: conceito, funções, atribuições e competências secretariais.

Competência nº 1

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia. Aula Teórica Trabalhos Individuais e em Grupos. Estudo de casos. Verbalização de experiências. .

07 / 02 a 18/02


2. Providenciar itens necessários a viagens nacionais e internacionais, com o apoio ou não de agente de viagens.

2. Procedimentos para viagens internacionais: passaporte; vistos de entrada e permanência; vacinação e demais exigências sanitárias; aquisição de moedas estrangeiras, cheques de viagem, importação e exportação de bens, taxa cambial; Carteira Internacional de habilitação Seguro saúde equipamentos para apresentação e comunicação (celular corporativo, conexão remota à Internet), relatórios e demais documentos fuso horário Cartão de Crédito Internacional (particular ou corporativo) transporte de bagagens (limites e restrições) exigências alfandegárias procedimentos para viagens nacionais: documentos de identificação permitidos (RG, carteira de Conselhos Regionais, etc.) vacinação e demais exigências sanitárias transporte de bagagens (limites e restrições) Competência nº 2

Aulas Expositivas com utilização de Recurso Multimídia; Aula Teórica Trabalhos Individuais e em Grupos. Estudo de casos. Verbalização de experiências. Simulações de situações.

21/02 a 25/03


3.Identificar os procedimentos e serviços para o envio de documentos. 4. Aplicar as técnicas de planejamento e organização de reuniões, entrevistas, agendas de reuniões e operação de equipamentos audiovisuais. 5. Aplicar as técnicas de planejamento e organização de reuniões, entrevistas, agendas de reuniões e operação de equipamentos audiovisuais. 6. Pesquisar e elaborar orientações sobre costumes dos paises de língua estrangeira e regiões nacionais. 7. Elaborar correspondências de viagem e utilizar serviços postais diversos (nacionais e internacionais). 8.Pesquisar os protocolos internacionais.

3. Planejamento e organização da infraestrutura para realização de reuniões (nacionais e internacionais): conteúdo; logística; coordenação 4. Etiqueta, protocolo e cerimonial para eventos internacionais: preparação e administração do evento; noções do cerimonial e protocolo na administração pública e empresarial Competência nº 3 e nº7

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas Atividades Individuais e em grupo. Simulação de situação. Estudo de casos.

28/03 a 06/05


5. Pesquisar e elaborar orientações sobre costumes dos paises de língua estrangeira e regiões nacionais.

5.Costumes regionais e comportamento em outros países (comidas típicas, presentes, apresentação pessoal, os gestos e cumprimentos) Competência nº 4, 5 e 6

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas Atividades Individuais e em grupo. Simulação de situação. Estudo de casos.

09/05 a /10/06

6. Elaborar correspondências de viagem e utilizar serviços postais diversos (nacionais e internacionais).

6. Procedimentos para envio de documentos Competência nº6

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas Atividades Individuais e em grupo. Produção de Documentos

13/06 a 01/07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Assessoramento Empresarial e de Eventos II Módulo: III

Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Instrumentos de

Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

1.Assessorar o executivo no cumprimento das metas e objetivos da empresa.

. Identificação dos fatores que compõe o assessoramento nas tarefas de rotina na empresa.

Observação direta; Atividades Individuais e em grupo; Participação em aula;

Clareza e organização de idéias, coerência com a realidade, participação, cooperação, interesse, iniciativa.

Compreensão do papel do assessor para a empresa


2. Planejar e organizar viagens nacionais e internacionais.

Aplicação das principais metodologias e ferramentas do planejamento na organização de viagens.

Observação direta; Atividades Individuais e em Grupo; Exercícios práticos; Avaliação escrita individual; Participação em aula.

Participação, Organização, Interesse, Cooperação, Iniciativa

Entender o procedimento de planejamento e organização de viagens nacionais e internacionais

3. Planejar e organizar reuniões de negócios.

Conhecimento das diversas ferramentas para os procedimentos utilizados em reuniões e seu planejamento

Observação direta; Atvidades individuais e em grupo; Participação em aula; Aulas práticas.


Estruturar e planejar Reuniões.

4. Reconhecer a cultura e costumes dos países de língua estrangeira.

Assessorar sobre os diferentes tipos de culturas e costumes que existem.

Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Participação em aula; Atividades práticas.

Participação, interesse, iniciativa, criatividade, Organização, Cooperação

Ter conhecimentos sobre como proceder e quais orientações dar diante dos diferentes tipos de cultura e costumes existentes.

5. Identificar os tipos de documentos escritos utilizados em viagens. 6. Selecionar os procedimentos e serviços para o envio de documentos.

Produzir e providenciar documentos necessários para viagens.



Entender , diferenciar documentos e compreender sua importância.


7.Reconhecer e aplicar os protocolos para eventos internacionais.

Conhecer a aplicação dos protocolos para eventos Internacionais.



Entender como e quando aplicar protocolos em eventos internacionais.


V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia)

ALONSO,Maria Ester Cambréa _A Arte de Assessorar Ex ecutivos, Ed. Pulsar

GARCIA, Elizabeth Virag _Noções Fundamentais para a Secretária, Ed. Summus

VIERA, Elenara Viera de, CANDIDO Indio _ Recepcioni sta de hotel, Ed.Ulbra

KULOWER, Ana – Turismo passo a passo- Cerimonial e Protocolo Ed.Contexto

Textos e Artigos da área para aplicar ao conteúdo.

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista. Por isso, trabalhos de produção de textos individuais,serão dados para recuperação de alunos, retomando assim, o conteúdo estudado.

VII – Outras Observações/ Informações

Devido a ocorrências não previsíveis e necessidades dos alunos, o plano pode ser alterado. Participação dos alunos em eventos extra classe ou em outros eventos serão considerados.

VIII – Identificação:

Nome do professor(a): Ariane Francine Serafim

Assinatura: Data: 02/02/2011

IX – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de Janeiro de 2009.

Nome do coordenador(a): Caroline Penteado Manoel




Código: 9136 Município: Tupã


Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em SSeeccrreettaarriiaaddoo

Qualificação Técnica de Nível Médio de Técnico em Secretariado Módulo: III

Componente Curricular: AApplliiccaattiivvooss IInnffoorrmmaattiizzaaddooss ppaarraa aa áárreeaa SSeeccrreettaarriiaall IIIIII

C.H. Semanal: 2,5 Professor(es): Paula Regina Garcia Zanini

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular.

• Manter-se atualizado tecnicamente. • Utilização dos recursos tecnológicos na elaboração e recepção de

documentos e informações; • Criar banco de dados. • Digitar documentos. • Formatar documentos. • Ordenar arquivos eletrônicos. • Armazenar os documentos e informações em meio eletrônico; • Controlar correspondência eletrônica (e-mail) • Elaborar planilhas e gráficos.


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular (Consultar o Plano de Curso da habilitação para preencher esta planilha, copiar e colar abaixo) Componente Curricular: AApplliiccaattiivvooss IInnffoorrmmaattiizzaaddooss ppaarraa aa áárreeaa SSeeccrreettaarriiaall IIIIII Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Identificar e interpretar fontes de pesquisa tecnológica para preenchimento de gráficos. Identificar e planejar estruturas de sistemas para organizar os dados informatizados. Identificar e aplicar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa no preenchimento de formulários Identificar, elaborar e aplicar gráficos utilizando dados informatizados. Utilizar o Excel como ferramenta para banco de dados. Identificar características metodológicas do Excel.

1.

2.

3.

4.

5.

Organizar informações e comparar dados de estudos da realidade, preparando base para análise das funções especifica da empresa. Comparar resultados de tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e já utilizados através de relatórios. Utilizar programas específicos para elaboração e montagem de estruturas de sistemas. Aplicar os softwares administrativos para gerenciamentos de dados e informações. Alimentar planilhas com dados pesquisados utilizando programas, softwares ou sistemas compatíveis.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Técnicas para criação de sistemas utilizando software de gerenciamento de Banco de Dados Desenvolvimento de Banco de Dados – (tabelas, consultas, formulários, relatórios, etc). Técnicas para utilização e elaboração e montagem de estruturas de sistemas administrativos. Macros – agilização de ações repetitivas e criação de função. Tabela dinâmica - Excel Programa de Gerenciamento de Banco de Dados: Access Introdução ao Webdesign - FrontPage e similares.


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: AApplliiccaattiivvooss IInnffoorrmmaattiizzaaddooss ppaarraa aa áárreeaa SSeeccrreettaarriiaall IIIIII Módulo: III


1. Organizar informações e comparar dados de estudos da realidade, preparando base para análise das funções especifica da empresa.

3. Técnicas para utilização e elaboração e montagem de estruturas de sistemas administrativos. Competência - 2

Aula expositiva com utilização de recursos audiovisuais. Aula prática no laboratório de informática.

07/02 a 01/03

2. Comparar resultados de tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e já utilizados através de relatórios.

1. Técnicas para criação de sistemas utilizando software de gerenciamento de Banco de Dados Competência - 3


02/03 a 05/04

3. Utilizar programas específicos para elaboração e montagem de estruturas de sistemas.

2. Desenvolvimento de Banco de Dados – (tabelas, consultas, formulários, relatórios, etc). Competência - 2


06/04 a 03/05

4. Aplicar os softwares administrativos para gerenciamentos de dados e informações.

4. Macros – agilização de ações repetitivas e criação de função. 6. Programa de Gerenciamento de Banco de Dados: Access Competências – 1, 2, 3


04/05 a 07/06

5. Alimentar planilhas com dados pesquisados utilizando programas, softwares ou sistemas compatíveis.

5. Tabela dinâmica - Excel Competências – 2, 4, 5, 6


08/06 a 01/07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: AApplliiccaattiivvooss IInnffoorrmmaattiizzaaddooss ppaarraa aa áárreeaa SSeeccrreettaarriiaall IIIIII Módulo: III

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de

Desempenho 1. Identificar e interpretar fontes de pesquisa tecnológica para preenchimento de gráficos. 2. Identificar e planejar estruturas de sistemas para organizar os dados informatizados. 3. Identificar e aplicar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa no preenchimento de formulários 4. Identificar, elaborar e aplicar gráficos utilizando dados informatizados. 5. Utilizar o Excel como ferramenta para banco de dados. 6. Identificar características metodológicas do Excel.

Utilização adequada da tecnologia da informática. Elaborar banco de dados e planilhas com visão profissional. Participação e interesse do aluno. Participação e interesse do aluno nas pesquisas. Elaborar banco de dados e planilhas com visão profissional. Utilização adequada da tecnologia da informática.

Avaliação escrita e prática. Aplicação e conceitos. Organização e planejamento. Trabalhos individuais e em grupos. Avaliação prática. Avaliação prática.

Clareza e precisão nas aulas teóricas e práticas. Objetividade, coerência e organização das informações. Domínio do conteúdo. Criatividade. Aplicação Precisão na execução das atividades propostas

Identificar, controlar e compreender os programas Identificar e conhecer os componentes e recursos para gerenciar as informações. Identificar e conhecer os componentes e recursos para gerenciar as informações. Identificar, controlar e manipular os programas. Identificar, compreender e manipular os programas. Identificar, controlar e compreender os programas.


V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) Internet Informática 2007 Komedi Access 2007 Komedi VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista. Por isso, trabalhos individuais, serão dados para recuperação de alunos, retomando assim, o conteúdo estudado.




Nome do professor(a): Paula Regina Garcia Zanini












Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) da área Secretarial

C.H. Semanal: 2,5h/a Professor(es): Ariane Francine Serafim

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

• identificar e interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, do planejamento tático e do plano diretor aplicáveis à gestão organizacional;

• interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos, utilizando-os no processo de gestão;

• utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os procedimentos dos ciclos: de pessoal; de recursos materiais; financeiro-contábil; do patrimônio; dos sistemas de informações.

• Otimizar procedimentos de trabalho.


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) da área Secretarial Módulo:III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6 7

Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar Definir fases de execução de projetos com base na natureza e na complexidade das atividades. Correlacionar recursos necessários e plano de produção. Identificar fontes de recursos necessários para o desenvolvimento de projetos. Analisar e acompanhar o desenvolvimento do cronograma físico-financeiro. Avaliar de forma quantitativa e qualitativa o desenvolvimento de projetos. Analisar metodologias de gestão da qualidade no contexto profissional.

1 2 3 4 5 6 7

Consultar catálogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de serviços técnicos. Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto. Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto. Construir gráficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais. Organizar as informações, os textos e os dados, conforme formatação definida. .

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Referencial teórico: pesquisa e compilação de dados, produções científicas etc. Construção de conceitos relativos ao tema do trabalho: definições, terminologia, simbologia etc. Definição dos procedimentos metodológicos Cronograma de atividades Fluxograma do processo Dimensionamento dos recursos necessários Identificação das fontes de recursos Elaboração dos dados de pesquisa: seleção, codificação e tabulação Análise dos dados: interpretação, explicação e especificação. Técnicas para elaboração de relatórios, gráficos, histogramas. Sistemas de gerenciamento de projeto


10. Formatação de trabalhos acadêmicos.


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) da área Secretarial Módulo: III


1. Consultar catálogos e manuais de fabricantes e de fornecedores de serviços técnicos. 2.Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.

1.Referencial teórico: pesquisa e compilação de dados, produções científicas etc. 2. Construção de conceitos relativos ao tema do trabalho: definições, terminologia, simbologia etc. Competências nº 1 e 2

Aula Expositiva com Recurso Multimídia; Aula teórica Pesquisa Bibliográfica e na Internet.

01/02 a 04/03

2.Classificar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. 3.Utilizar de modo racional os recursos destinados ao projeto

3. Definição dos procedimentos metodológicos

Cronograma de atividades

Fluxograma do processo

4.Dimensionamento dos recursos necessários 5.Identificação das fontes de recursos . Competências nº 2, 3, e 4

Aula Expositiva com Recurso Multimídia. Aula Teórica. Utilização e Explicação do Fluxograma e Cronograma. Utilização do laboratório de informática

07/03 a 01/04


4.Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto. 5.Construir gráficos, planilhas, cronogramas e fluxogramas 6.Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais.

6.Elaboração dos dados de pesquisa: seleção, codificação e tabulação 7.Análise dos dados: interpretação, explicação e especificação. Competência nº 5

Aula Expositiva com Recurso Multimídia. Utilização do Laboratório de Informática Acompanhamento do Desenvolvimento do projeto.

04/04 a 20/05

4.Redigir relatórios sobre o desenvolvimento do projeto. 6.Comunicar idéias de forma clara e objetiva por meio de textos e explanações orais.

8.Técnicas para elaboração de relatórios, gráficos, histogramas. 9. Sistemas de gerenciamento de projeto. Competências nº 4 e 6

Aula Expositiva com Recurso Multimídia. Utilização do Laboratório de Informática Acompanhamento do Desenvolvimento do projeto.

23/05 a 17/06

7.Organizar as informações, os textos e os dados, conforme formatação definida.

10. Formatação de trabalhos acadêmicos Competência nº 7

Aula Expositiva com Recurso Multimídia. Utilização do Laboratório de Informática Acompanhamento e Finalização do Projeto.

20/06 a 01/07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) da área Secretarial Módulo: III



1. Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar

Consultar Fontes de Informação pertinentes a área secretarial.

Observação direta; Clareza e organização de idéias, coerência com a realidade, participação, cooperação, interesse, iniciativa.

Elaborar e Organizar pontos que irão auxiliar no desenvolvimento do trabalho.

2.Definir fases de execução de projetos com base na natureza e na complexidade das atividades.

Classificar as fases que irão compreender todo o desenvolvimento do projeto.

Observação direta; Desenvolvimento do trabalho.


Criar cronograma e fluxograma que compreendam todas as fases necessárias do projeto de desenvolvimento do trabalho.

3. Correlacionar recursos necessários e plano de produção.

Classificar Recursos que serão utilizados no desenvolvimento do projeto.

Observação direta; Desenvolvimento do trabalho


Elaborar plano de produção para auxiliar no desenvolvimento do trabalho.


4. Identificar fontes de recursos necessários para o desenvolvimento de projetos.

Utilizar os recursos que serão usados no trabalho

Observação direta; Desenvolvimento do projeto.


Desenvolver o projeto utilizando recursos relacionados.

5. Analisar e acompanhar o desenvolvimento do cronograma físico-financeiro.

Utilizar e seguir o fluxograma e cronograma



Desenvolver o trabalho obedecendo as fases.

6. Avaliar de forma quantitativa e qualitativa o desenvolvimento de projetos.

Coletar e selecionar dados e informações para utilização no trabalho.

Observação direta; Desenvolvimento do projeto


Desenvolver o trabalho aplicando dados e informações que foram selecionados.

7.Analisar metodologias de gestão da qualidade no contexto profissional.

Organizar textos, dados e informações desenvolvidos durante o projeto.


Participação, Coerência com a realidade, Cumprimento de prazos, Organização de ideias.

Desenvolvimento da finalização do trabalho.



MULLER, M. S; CORNELSEN, J. M. Normas e Padrões para Teses, Dissertações e Monografias. 6ed. Londrina: Eduel, 2007 Trabalho de Conclusão de Curso – Orientações gerais para docentes – CETEC – Paula Souza

Normas ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista. Por isso, trabalhos de produção de textos individuais,serão dados para recuperação de alunos, retomando assim, o conteúdo estudado.











ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO - EXTENSÃO E. E. ÍNDIA VANUÍRE


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional: HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM SECRETARIADO

Qualificação: TÉCNICO EM SECRETARIADO Módulo: III

Componente Curricular: NOÇÕES DE ECONOMIA E MERCADO

C.H. Semanal: 2,5h/a Professor(es): CAROLINE PENTEADO MANOEL

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos, utilizando-os no processo de gestão;


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: NOÇÕES DE ECONOMIA E MERCADO Módulo: III

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Identificar os fenômenos econômicos atuais relacionando com a evolução do pensamento econômico. Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas, de mercado e.tecnológicas. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado. Reconhecer o planejamento e as atividades profissionais do executivo e secretário em relação aos aspectos econômicos, de maneira a permitir organizá-los para extrapolar as tendências e estimar posições futuras. Identificar cenários econômicos nacionais e internacionais na área de atuação da empresa. Analisar os fatores econômicos no sistema inflacionário nacional e internacional.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Consultar planilhas e gráficos que representam o momento econômico interno e externo e suas influências na organização. Identificar métodos de pesquisa para levantamento de tendências econômicos, de mercado e tecnológica. Organizar a coleta de dados quantitativos, e financeiros para apoio ao planejamento estratégico e tático da organização. Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de eventos, de receitas e demais dados. Preparar relatórios com os principais assuntos econômicos, políticos, financeiros e mercadológicos, nacional e internacional. Pesquisar fatores de inflação no mercado.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Noções básicas de economia. Natureza do problema econômico: recursos escassos, necessidades ilimitadas, bens, fluxos fundamentais. Noções de Microeconomia: funcionamento e estrutura de mercado; oferta e demanda. Política de regulamentação de capitais, Bolsa de Valores, Comissão de Valores Monetários, Banco Central, etc. Introdução à teoria monetária, moeda, intermediários financeiros e política monetária. Processo inflacionário, inflação e subdesenvolvimento, distorções provocadas por altas taxas de inflação. Noções de Economia Internacional: relações econômicas internacionais; comércio internacional, globalização, regionalização do comércio internacional e panorama dos países em desenvolvimento. Relações econômicas do Brasil com o resto do mundo e principais problemas. Mercosul


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: NOÇÕES DE ECONOMIA E MERCADO Módulo: III


1. Consultar planilhas e gráficos que representam o momento econômico interno e externo e suas influências na organização.

1. Noções básicas de economia. 2. Natureza do problema econômico: recursos escassos, necessidades ilimitadas, bens, fluxos fundamentais. Competência: 1

- Aulas teóricas e dialogadas. - Discussões e conclusões individuais e em grupos sobre os temas abordados, discutir conceitos e relacionar com a atual economia.

07 / 02

a 26 / 02

2. Identificar métodos de pesquisa para levantamento de tendências econômicos, de mercado e tecnológica.

3. Noções de Microeconomia: funcionamento e estrutura de mercado; oferta e demanda. Competência: 2

- Aulas teóricas e expositivas - Discussões e conclusões em grupos sobre os temas abordados; - Atividades práticas.

27 /02

a 19 / 03

3. Organizar a coleta de dados quantitativos, e financeiros para apoio ao planejamento estratégico e tático da organização.

4. Política de regulamentação de capitais, Bolsa de Valores, Comissão de Valores Monetários, Banco Central, etc. Competência: 3

- Aulas expositivas e dialogadas. - Apresentação e discussão sobre os temas abordados. - Análise do cenário atual economico.

20 / 03

a 16 / 04

4. Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de eventos, de receitas e demais dados.

5. Introdução à teoria monetária, moeda, intermediários financeiros e política monetária. Competência: 4

- Aulas teóricas e dialogadas. - Discussões e conclusões individuais e em grupos sobre os temas abordados, discutir conceitos e relacionar com a atual economia.

17 / 04

a 21 / 05


5. Preparar relatórios com os principais assuntos econômicos, políticos, financeiros e mercadológicos, nacional e internacional.

7. Noções de Economia Internacional: relações econômicas internacionais; comércio internacional, globalização, regionalização do comércio internacional e panorama dos países em desenvolvimento. 8. Relações econômicas do Brasil com o resto do mundo e principais problemas. 9. Mercosul Competência: 5

- Aulas teóricas e expositivas - Discussões e conclusões em grupos sobre os temas abordados; - Estudo de caso.

22 / 05

a 18 / 06

6. Pesquisar fatores de inflação no mercado.

6. Processo inflacionário, inflação e subdesenvolvimento, distorções provocadas por altas taxas de inflação. Competência: 6

- Aulas teóricas e expositivas - Discussões e conclusões em grupos sobre os temas abordados; - Estudo de caso.

19 / 06

a 01 / 07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: NOÇÕES DE ECONOMIA E MERCADO Módu lo: III


Avaliação Critérios de

Desempenho Evidências de Desempenho

1. Identificar os fenômenos econômicos atuais relacionando com a evolução do pensamento econômico.

Consultar planilhas e gráficos que representam o momento econômico interno e externo e suas influências na organização.

- Questões práticas, análise, desenvolvimento e interpretação de gráficos; - Trabalho em grupo.

- Participação efetiva; - Assiduidade; - Interesse; - Atividades em grupo.

- Relato que expresse o domínio dos problemas econômicos atuais relacionados a teoria vista em sala.

2. Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas, de mercado e.tecnológicas.

Identificar métodos de pesquisa para levantamento de tendências econômicos, de mercado e tecnológica.

-Observações diretas em todas as aulas; - Questões escrita; - Avaliação escrita individual. - Análise, desenvolvimento e interpretação de gráficos;

- Assiduidade; - Interesse; - Participação do trabalho em grupo.

- O aluno tem um entendimento da maneira de como funciona o mercado, oferta e demanda, podendo relacionar o contexto da economia atual com o a teoria.

3. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercado.

Organizar a coleta de dados quantitativos, e financeiros para apoio ao planejamento estratégico e tático da organização.

- Discussões questões relacionadas ao conteúdo. - Debate em grupo.

- Assiduidade; - Assimilação do conteúdo; - Comportamento.

Compreender o funcionamento do sistema econômico com senso crítico, responsabilidade e consciência social.

4. Reconhecer o planejamento e as atividades profissionais do executivo e secretário em relação aos aspectos

Montar planilhas de despesas de pessoal, de investimentos, de vendas, de eventos, de receitas e demais dados.

- Observações diretas em todas as aulas; - Questões escrita; - Análise planilhas

- Assiduidade; - Participação efetiva; - Execução das atividades

- Relato que expresse o domínio dos conhecimentos das mudanças de mercado e sua evolução.


econômicos, de maneira a permitir organizá-los para extrapolar as tendências e estimar posições futuras.

O aluno demonstrou que domina noções sobre a estrutura de mercado e seu funcionamento e de que maneira interfere nas atividades profissionais secretário

5. Identificar cenários econômicos nacionais e internacionais na área de atuação da empresa.

Preparar relatórios com os principais assuntos econômicos, políticos, financeiros e mercadológicos, nacional e internacional.

- Discussões questões relacionadas ao conteúdo. - Debate em grupo.

- Execução das atividades. - Assiduidade. - Comportamento

- Diagnosticar os problemas centrais da economia, analisar a estrutura dentro do contexto econômico.

6. Analisar os fatores econômicos no sistema inflacionário nacional e internacional.

Pesquisar fatores de inflação no mercado.

- Questões escrita; - Avaliação escrita individual. - Trabalho em grupo

- Assiduidade; - Assimilação do conteúdo; - Comportamento.

- Relato que expresse domínio dos conhecimentos sistema inflacionário e as causas do sistema na economia.


V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) - Revista Exame. - Site: Administrador (www.administrador.com.br) - TROSTER, Roberto Luis. Introdução à economia . São Paulo: Pearson Makron Books, 2002. - CULHARI, Sylvia Regina. Introdução à Economia . Centro Paula Souza, São Paulo: Textonovo, 2003. VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório - Plano de recuperação para o aluno; - Acompanhar atentamente o desenvolvimento dos alunos, oferecendo sempre atividades extras durante o semestre incentivando-os a participação efetiva de todos os alunos nas aulas.


- Participação com os alunos nos eventos previstos no Calendário Escolar.


Nome do professor(a): CAROLINE PENTEADO MANOEL

Assinatura: CAROLINE P. MANOEL Data: 03/02/2011

IX – Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de Janeiro de 2009

Nome do coordenador(a): CAROLINE PENTEADO MANOEL

Assinatura: CAROLINE P. MANOEL Data: 07/02/2011







Componente Curricular: Representação e Comunicação em Língua Estrangeira Moderna: Espanhol III

C.H. Semanal: 2,5h/a Professor(es): Ariane Francine Serafim

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

• Utilizar a língua espanhola sempre que necessário para assessorar e organizar os compromissos do executivo, agendando e acompanhando os diversos assuntos


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Representação e Comunicação em Língua Estrangeira Moderna: Espanhol III Módulo:III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6 7

Identificar e utilizar expressões relativas a viagens; informações sobre aeroporto, vôo, transporte, traslado, etc. Identificar e utilizar expressões relativas a hotéis: reservas, cancelamentos, serviços e facilidades, instalações, acomodações, serviços oferecidos em restaurantes, entre outros. Reconhecer e aplicar terminologias utilizadas em inscrições para cursos e eventos nacionais e internacionais. Elaborar ata de reuniões. Elaborar agendas de visitantes estrangeiros. Identificar e aplicar terminologias de documentos bancários. Reconhecer expressões idiomáticas mais importantes na área de negócios.

1 2 3 4 5 6 7 8

Interpretar textos técnicos. Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas, informações. Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida. Distinguir as variantes linguísticas da língua espanhola. Expressar-se com simplicidade e clareza em sua área de atuação. Recorrer às tecnologias de apoio como dicionário e gramática informatizada ou não. Utilizar adequadamente as expressões idiomáticas no contexto da área de negócios. Elaborar textos simples.

1 2 3 4 5 6 7

Conversação: formas de comunicação cotidianas por diversos meios. Vocabulário: campos semânticos da área de secretariado e, especificamente, da área administrativa Vocabulário oficial: apresentação e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judiciárias, militares, eclesiásticas, monárquicas Vocabulário técnico para projetos e processos empresariais. Vocabulário técnico para viagens e reuniões (reserva em hotéis, locação de automóvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes, etc.) Noções sobre elaboração de textos simples. Textos técnicos, publicitários, classificados e telegráficos.


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Representação e Comunicação em Língua Estrangeira Moderna: Espanhol III Módulo: III


1. Interpretar textos técnicos. 2. Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas, informações.

1. Conversação: formas de comunicação cotidianas por diversos meios 2. Vocabulário: campos semânticos da área de secretariado e, especificamente, da área administrativa Competência nº 1 e 2

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia. Aulas Teóricas. Leitura e compreensão textual e conversação. Noções de resumo de textos em espanhol.

07 / 02 a 04/03

3. Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida. 4. Distinguir as variantes linguísticas da língua espanhola.

3. Vocabulário oficial: apresentação e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judiciárias, militares, eclesiásticas, monárquicas 4. Vocabulário técnico para projetos e processos empresariais Competência nº 3

Aulas Expositivas com utilização de Recurso Multimídia; Aulas Teóricas; Exercícios escritos sobre normas gramaticais para verbos e linguagem comercial.

07/03 a 25/03


5. Expressar-se com simplicidade e clareza em sua área de atuação. 6. Recorrer às tecnologias de apoio como dicionário e gramática informatizada ou não.

5. Vocabulário técnico para viagens e reuniões (reserva em hotéis, locação de automóvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes, etc.) Competência nº 1 e 2

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas; Exercícios escritos e de conversação sobre o tema: viajando a negócios por países de língua espanhola. Vocabulário técnico e as variantes lingüísticas possibilitando a conversação em uma reunião com vários falantes da língua espanhola.

28/03 a 06/05

7. Utilizar adequadamente as expressões idiomáticas no contexto da área de negócios. 8. Elaborar textos simples.

6. Noções sobre elaboração de textos simples Competência nº 4, 5 e 6

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas; Compreensão textual e conversação sobre temas relativos a área:cargos e funções em uma empresa, transações bancárias, comercio internacional, viagens de negócios, convenções, feiras, reuniões, etc.

09/05 a /10/06

8. Elaborar textos simples.

7. Textos técnicos, publicitários, classificados e telegráficos.

Competência nº7

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas; Elaboração de textos técnicos em espanhol.

13/06 a 01/07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Representação e Comunicação em Língua Estrangeira M oderna: Espanhol III Módulo: III



1. Identificar e utilizar expressões relativas a viagens; informações sobre aeroporto, vôo, transporte, traslado, etc.

Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas, informações.



Desempenho prático que evidencie: Domínio do vocabulário e das normas gramaticais.

2. Identificar e utilizar expressões relativas a hotéis: reservas, cancelamentos, serviços e facilidades, instalações, acomodações, serviços oferecidos em restaurantes, entre outros.

Utilizar expressões em diferentes lugares.



Capacidade de compreender o falante da língua espanhola e fazer-se compreender em espanhol.

3. Reconhecer e aplicar terminologias utilizadas em inscrições para cursos e eventos nacionais e internacionais.

Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida.



Capacidade de aplicar terminologias técnicas da língua espanhola.


4. Elaborar ata de reuniões.

Distinguir as variantes linguísticas da língua espanhola.

Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Conversação; Participação em aula; Atividades práticas.


Desempenho prático da escrita em língua espanhola.

5. Elaborar agendas de visitantes estrangeiros.

Utilizar expressões de comunicação escrita e falada adequadas ás situações Recorrer às tecnologias de apoio como dicionário e gramática informatizada ou não.

Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Conversação; Participação em aula; Atividades práticas. Avaliação individual e escrita


Aplicar expressões em língua espanhola.

6. Identificar e aplicar terminologias de documentos bancários.

Utilizar adequadamente as expressões idiomáticas no contexto da área de negócios.

Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Conversação; Participação em aula; Atividades práticas.


Entendimento prático das expressões idiomáticas da língua espanhola da área de enegócios.

7. Reconhecer expressões idiomáticas mais importantes na área de negócios.

Elaborar textos simples. Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Conversação; Participação em aula; Atividades práticas. Avaliação Oral.


Produção de textos simples.



MICHAELIS: pequeno dicionário espanhol-português, português-espanhol. São Paulo: Companhia Melhoramentos, 2006. MIGLIAVACCA, Paulo Norberto. Dicionárioa Trilingue de Termos de Negócios (Port./Ing./Esp.) Editora Edicta. SIERRA, Teresa Vargas. A prática profissional de idioma. Editira IBPEX. MARTIN, Ivan Rodrigues: Saludos: curso de lengua española. 1ed. São Paulo: Ática, 2009. ROMANOS, Henrique. Espanhol expansión: caderno de atividades. São Paulo: FTD, 2004. ROMANOS, Henrique. Espanhol expansión. São Paulo: FTD, 2004. MARTIN, Ivan. Espanhol série Brasil. São Paulo: Editora Ática, 2008. ARAGÓN, Matilde Cerralaza; GILLI Oscar Cerrolaza; BARQUERO, Begoña Llovet. Español lengua extranjera: Pasaporte. Madrid: Edelsa, 2008. Filme: Volver – Pedro Almodóvar. Filme: De salto alto – Pedro Almodóvar Fime: Diário de motocicleta – Walter Salles http://www.cervantes.es/ http://www.elpais.com/ http://www.ole.com.ar/ http://www.ave2.cvc.cervantes.es/login.asp?numtira=1 Filmes do diretor Pedro Almodóvar VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista. Por isso, trabalhos de produção de textos individuais,serão dados para recuperação de alunos, retomando assim, o conteúdo estudado.







ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – EXTENSÃO INDIA VANUIRE



Habilitação Profissional:Qualificação Técnica de Nível Médio de Técnico em Secretariado

Qualificação: Tecnico em Secretariado Módulo: III

Componente Curricular: Representação e comunicação em Língua Estrangeira Moderna: Inglês III

C.H. Semanal: 2,5 Professor(es): Edilaine Cristina Morrone

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Utilizar a Língua Inglesa para se comunicar na área dos negócios, fornecer subsidios para que o profissional atue no globalizado mercado de trabalho. - Redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro; - Redigir documentos básicos em idioma estrangeiro. - Interpretar documentos em idioma estrangeiro.


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: REPRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA M ODERNA: INGLÊS III Módulo:III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6

Identificar e utilizar expressões relativas a viagens; informações sobre aeroporto, vôo, transporte, traslado, etc. Identificar e utilizar expressões relativas a hotéis: reservas, cancelamentos, serviços e facilidades, instalações, acomodações, serviços oferecidos em restaurantes, entre outros. Reconhecer e aplicar terminologias utilizadas em inscrições para cursos e eventos nacionais e internacionais.

Elaborar ata de reuniões. Elaborar agendas de visitantes estrangeiros.

Identificar e aplicar terminologias de documentos bancários.

1 2 3 4 5 6 7

Interpretar textos técnicos.

Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas, informações. Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida. Distinguir as variantes lingüísticas da língua inglesa. Expressar-se com simplicidade e clareza em sua área de atuação. Recorrer às tecnologias de apoio como dicionário e gramática informatizada ou não. Elaborar textos simples.

1 2 3 4 5

Conversação: formas de comunicação cotidianas por diversos meios Vocabulário: campos semânticos da área de secretariado e, especificamente, da área administrativa Vocabulário oficial: apresentação e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judiciárias, militares, eclesiásticas, monárquicas Vocabulário técnico para projetos e processos empresariais: kick-off, satrt-up, go-live, follou-up, workflow, deadline, just in time, overview, mailing list, feedback, conference call, networking, coaching, upgrade Vocabulário técnico para viagens e reuniões: reserva em hotéis, locação de automóvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes;


7 Reconhecer expressões idiomáticas mais importantes na área de negócios.

noções sobre elaboração de textos simples; textos técnicos, publicitários, classificados e telegráficos


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: REPRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA M ODERNA: INGLÊS III Módulo:III


1. Interpretar textos técnicos.

5-Vocabulário técnico para viagens e reuniões: reserva em hotéis, locação de automóvel, restaurantes, aeroporto, telefone, transportes; noções sobre elaboração de textos simples; textos técnicos, publicitários, classificados e telegráficos

• Leitura de textos com vocabulario especifico, bem como verifiação de palavras novas e compreensão dos textos

07/02 a 09/03

2. Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas, informações.

2-Vocabulário: campos semânticos da área de secretariado e, especificamente, da área administrativa

Apresentação de listas de vocabulario e aplicação deste em produçao de textos

10/03 A 11/04

3. Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida.

4-Vocabulário técnico para projetos e processos empresariais: kick-off, satrt-up, go-live, follou-up, workflow, deadline, just in time, overview, mailing list, feedback, conference call, networking, coaching, upgrade

Trabalho em grupo de pesquisa sobre o vocabulario

12/04 A 25/04


4. Distinguir as variantes lingüísticas da língua inglesa.


Apresentação de situações problemas para a aplicação do conteudo

26/04 A 16/05

5- Expressar-se com simplicidade e clareza em sua área de atuação.

3-Vocabulário oficial: apresentação e pronomes de tratamento para autoridades de estado, judiciárias, militares, eclesiásticas, monárquicas

Apresentação de listas de vocabulario e aplicação deste em produçao de textos 17/05 A 06/06

6. Recorrer às tecnologias de apoio como dicionário e gramática informatizada ou não.

1- Conversação: formas de comunicação cotidianas por diversos meios

Apresentação de situações problemas para a aplicação do conteudo

07/06 A 20/06

7. Elaborar textos simples.


Produção de textos simples com o vocabulario aprendido

21/6 a 01/07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: REPRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM LÍNGUA ESTRANGEIRA M ODERNA: INGLÊS III Módulo:III




1. Identificar e utilizar expressões relativas a viagens; informações sobre aeroporto, vôo, transporte, traslado, etc.

2. Identificar e utilizar expressões relativas a hotéis: reservas, cancelamentos, serviços e facilidades, instalações, acomodações, serviços oferecidos em restaurantes, entre outros.

1-Utilizar a língua a sua real condição de uso ao participar de seminários, debates, apresentação de trabalhos e outros; 2-Estabelecer relações entre as partes e o todo do produto, expressando dúvidas, ideias e conclusões acerca dos fenômenos.

1-Propor situações problemas em que a lingua inglesa esteja inserida. 2-Produzir textos, dialogos para que o vocabulario aprendido seja fixado.

1-Comunicar-se com clareza utilizando a lingua inglesa. 2-Organizar ideias com coesao e coerencia 3-Organizar informações

1- Ativa participação, demonstrando interesse e respeito ao próximo, valorizando as diferenças; Atividades organizadas, concisas e coesas; Redações criativas e bem elaboradas. 2- Ativa participação, demonstrando interesse e respeito ao próximo, valorizando as diferenças; Textos verbais e/ou não- verbais elaborados.


3. Reconhecer e aplicar terminologias utilizadas em inscrições para cursos e eventos nacionais e internacionais.

4 - Elaborar ata de reuniões

. 5- Elaborar agendas de visitantes estrangeiros.

6-Identificar e aplicar terminologias de documentos bancários.

7-.Reconhecer expressões idiomáticas mais importantes na área de negócios.

3-Utilizar elementos e conhecimentos das linguagens, códigos e tecnologias, bem como conhecimentos humanísticos para produzir diferentes tipos de textos verbais e não-verbais, capazes de explicitar os conhecimentos adquiridos através das pesquisas e estudos. 4-Empregar as tecnologias da língua inglesa para elaborar textos coesos e coerentes que proponham soluções 5-Escolher o registro adequado à situação na qual se processa a comunicação e o vocábulo que melhor reflita a idéia pretendida. 6- Aplicar termos adequados de acordo com situações do cotidiano. 7- Adequar expressões idiomáticas à cada situação.

3-Exercicios escritos de preenchimento de formulários 4-Produzir textos simples em inglês 5-Produzir enunciados diretos 6- Exercicios escritos para aplicação do conteudo 7- Propor situações problemas em que a lingua inglesa esteja inserida.

especificas 4-Ter clareza e concisão na pprodução de textos 5-Organizar ideias curtas 6- Assimilação dos conteudos, participação 7- Organizar informações especificas

3- Organização de informações 4- Ativa participação nas atividades propostas, demonstrando interesse 5- Organização de informações 6- Trabalhos organizados e corretos. Ativa participação nas atividades propostas demonstrando interesse pelo assunto. 7- - Organização de informações.



LIMA, Valdir, English for Business Purpose

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório

Revisão de conteúdo e avaliação através de trabalhos, atividades ou prova escrita e/ou prática.

Elaboração do plano de recuperação padrão da escola quando necessário A recuperação será paralela, contínua e intensiva, através da retomada dos objetivos não atingidos, diagnosticando-os nos processos avaliatórios. Essa retomada será feita após as avaliações, quando diagnosticado que o aluno não atingiu os objetivos essenciais propostos.


Por razões ou circunstâncias diversas a ordem dos componentes que serão lecionados podem ser alterados.


Nome do professor(a): Edilaine Cristina Morrone

Assinatura: Data:10/02/2011

IX – Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de Janeiro de 2009.


Assinatura: Caroline P. Manoel Data: 14/02/2011


ETEC Profº. Massuyuki Kawano – Extensão Índia Vanuíre

Código: 9136 Município: Tupã

Eixo tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM SECRETARIADO

Qualificação: HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM SECRETARIADO Módulo: III

Componente Curricular: Representação em Comunicação Organizacional II

C.H. Semanal: 2,5 Professora: Fernanda Siquini Valenciano Rubio

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. - Elaborar redação técnica; - Expressar-se por escrito; - Demonstrar flexibilidade; - Executar tarefas de suporte e apoio a aplicativos.


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Representação e Comunicação Organizacional II Módulo: III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1. 2 3.

Organizar dados e informações relativas à comunicação da área profissional. Expressar-se oralmente e por escrito de forma clara e objetiva. Identificar e selecionar diferentes tipos de textos, de acordo com os objetivos de comunicação.

1.1 2.2 3.3

Aplicar as tecnologias de comunicação e da informação. Utilizar as técnicas de comunicação, de acordo com as características de cada gênero textual. Redigir documentos técnicos e oficiais relativos à área profissional (convocações, procurações, relatórios, entre outros

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Estrutura, estilo, estética dos documentos oficiais. Normas para elaboração de projeto de pesquisa. Edital e licitação: conceito e redação. Redação técnica oficial: convocação, procuração, relatórios (pronomes de tratamento, saudação e despedidas oficiais). Roteiros descritivos: normas e estilos. Sinopse, resumo – conceito, técnicas para a elaboração.


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Representação e Comunicação Organizacional II Módulo: III

Habilidade Bases Tecnológicas e Competências* Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

1.1 Aplicar as tecnologias de comunicação e da informação.

1. Estrutura, estilo, estética dos documentos oficiais (1) 5. Roteiros descritivos: normas e estilos (1)

- Fornecimento de textos e atividades que desenvolva o ensino e aprendizagem da base relacionada à área, com trabalhos individuais e em grupos; - Priorização de análises, interpretação e produção de textos, para fixação do aprendizado da gramática contextualizada, bem como o uso de coerência e coesão textual.

07/ 02 a 28/ 03

2.2. Utilizar as técnicas de comunicação, de acordo com as características de cada gênero textual.

2. Normas para elaboração de projeto de pesquisa (2) 3. Edital e licitação: conceito e redação (2)

- Leitura e elaboração de textos relacionados à área profissional pertinentes à linguagem comercial e oficial. - Uso de editores informatizados para elaboração de textos técnicos.

04/ 04 a 16/ 05


3.3. Redigir documentos técnicos e oficiais relativos à área profissional (convocações, procurações, relatórios, entre outros

6. Sinopse, resumo – conceito, técnicas para a elaboração (3) 4. Redação técnica oficial: convocação, procuração, relatórios (pronomes de tratamento, saudação e despedidas oficiais) (3)

- Fornecimento de textos e atividades que desenvolva o ensino e aprendizagem da língua falada e escrita. - Produção textual de textos para o desenvolvimento da aprendizagem dos tipos de discurso e parágrafos. - Estudo de textos e técnicas de redação através de análise e produção de textos técnicos.

23/ 05 a 01/ 07


IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Representação e Comunicação Organizacional II Módulo: III

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de



Organizar dados e informações relativas à comunicação da área profissional.

Aplicar as tecnologias de comunicação e da informação em documentos oficiais seguindo a estruturas dos mesmos, bem como roteiros descritivos.

- Análise de textos - Produção de textos - Prova escrita

- Argumentação consistente - Atendimento às normas gramaticais - Atendimento às regras - Clareza de ideias - Cumprimento das tarefas - Objetividade - Pontualidade e cumprimento de prazos

- Identificação de textos técnicos pertinentes a área química; - Construção de textos técnicos pertinentes à área química; - Socialização dos conhecimentos; - Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas.

Expressar-se oralmente e por escrito de forma clara e objetiva.

Utilizar as técnicas de comunicação, de acordo com as características de cada gênero textual, fazendo uso das normas para elaboração de projeto de pesquisa

- Análise de textos técnicos - Atividades práticas de produção textual - Observação direta no trabalho em equipe na classe e extraclasse - Relatório - Prova escrita

- Argumentação consistente - Atendimento às normas gramaticais - Atendimento às regras - Clareza de ideias - Cumprimento das tarefas - Objetividade - Pontualidade e cumprimento de prazos

- Construção de textos técnicos e roteiros coesos e bem argumentados; - Entrega e/ou apresentação de trabalhos e/ou pesquisas; - Socialização dos conhecimentos; - Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas.


Identificar e selecionar diferentes tipos de textos, de acordo com os objetivos de comunicação.

Redigir documentos técnicos e oficiais relativos à área profissional (convocações, procurações, relatórios, entre outros

- Análise de textos - Pesquisa - Elaboração de trabalho em equipe - Participação e interesse - Prova escrita

- Pertinência das informações - Clareza de ideias - Cumprimento de prazos - Comunicabilidade - Atendimento às regras

- Elaboração de pesquisas e relatórios; - Construção de textos e roteiros coesos e bem argumentados; - Entrega e/ou apresentação de trabalhos e/ou pesquisas; - Socialização dos conhecimentos. - Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas.



BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo acordo ortográfico . 7ª.ed. – Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2008.

GOLD, Miriam. Redação Empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização / 3ª. ed. –São Paulo: Prentice Hall, 2005.

TERCIOTTI, Sandra Helena.; MACARENCO, Isabel. Comunicação Empresarial na prática. São Paulo: Saraiva, 2009.

LUFT, Celso Pedro. Moderna Gramática Brasileira. 2ª reimpressão – São Paulo: Globo, 2008.

Textos de revistas com assuntos relacionados à área.

Dicionário de Língua Portuguesa.

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório

- Retomada de bases não assimiladas satisfatoriamente.

- Atividades extraclasse de pesquisa e elaboração de relatório;

VI – Outras Observações/ Informações

Será observada a participação e interesse do aluno em atividades promovidas pela unidade escolar.

VII – Identificação:

Nome da professora: Fernanda Siquini Valenciano Rubio

Assinatura: Data: 02/ 02/ 2011

VIII – Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 06, de 06 de janeiro de 2009.









Componente Curricular: Tecnologias em Ambientes Administrativos

C.H. Semanal: 5h/a Professor(es): Ariane Francine Serafim

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Assessoria e assistência direta ao executivo no planejamento e organização da rotina administrativa; Utilização dos recursos tecnológicos na elaboração e recepção de documentos e informações. Utilizar tecnologia administrativa para a comunicação empresarial. Elaborar relatórios de pesquisas sobre novas tecnologias. Utilizar tecnologia administrativa para a comunicação empresarial. Aplicar a ergonomia no ambiente de trabalho


Ensino Técnico


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Tecnologias em Ambientes Adm inistrativos Módulo:III

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6 7

Identificar a organização, a área, os objetivos e a atuação executiva. Reconhecer fundamentos de administração voltadas para a qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. Reconhecer os processos de comunicação da organização. Identificar e avaliar fontes de pesquisa de tecnologia administrativa. Identificar os processos na Gestão de Projetos para a Automação de Escritórios. Identificar e avaliar os processos de gestão das comunicações empresariais. Avaliar sistemas e estruturas de apoio à gestão de projetos.

1 2 3 4 5 6 7

Aplicar técnicas secretariais em ambientes administrativos.

Aplicar princípios da administração nas atividades secretariais. Utilizar fluxos de comunicação, adequando-os ao contexto, à hierarquia da organização e relações empresariais externas. Organizar informações e comparar resultados de pesquisa, considerando: tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas. Elaborar relatórios de resultados de pesquisa e avaliação envolvendo novas tecnologias administrativas. Utilizar tecnologia específica para realizar a comunicação empresarial. Utilizar recursos internos e externos para

1 2 3 4 5 6

Escritório: definição, objetivos, atuação secretarial, trabalho administrativo

Apoio secretarial: produtividade; organização; qualidade; projetos: abordagem de Kaizen 14 pontos de Deming para a produtividade gerencial . Benchmarking (áreas executiva e secretarial) Análise de fluxo de comunicação entre: departamentos; rea de especialização; envolvidos em projetos; partes interessadas no processo de trabalho; clientes Sistemas e métodos eletrônicos ou manuais de coleta, recuperação, distribuição e apresentação de informação:


8

Identificar as doenças relacionadas ao ambiente de trabalho, assim como as respectivas ações preventivas.

8

otimizar processos de treinamento e disponibilização de tecnologia. Aplicar princípios ergonômicos na realização do trabalho.

7 8 9 10

arquivos físicos ou eletrônicos, pacotes de software com relatórios de tabelas, análises de planilha, gráficos, etc) Fases do Projeto de Automação de Escritório: planejamento, levantamento, análise, seleção de alternativas, propostas, implementação, suporte, treinamento e avaliação. Tecnologias de comunicação: • apoio a gestão administrativa; • transferência de informação: o interna e externa; o formal e informal Gerenciamento dos fatores de tecnologia: que afetam o projeto de automação; urgência da informação; disponibilidade de tecnologia; formação do pessoal; duração do projeto; ambiente de instalação Ergonomia


III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Tecnologias em Ambientes Adm inistrativos Módulo : III


1. Aplicar técnicas secretariais em ambientes administrativos. 2. Aplicar princípios da administração nas atividades secretariais.

1. Escritório: definição, objetivos, atuação secretarial, trabalho administrativo 2. Apoio secretarial: produtividade; organização; qualidade; projetos: abordagem de Kaizen

Competência nº 1, 2

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia. Aula Teórica Trabalhos Individuais e em Grupos. Estudo de casos. Verbalização de experiências. .

07 / 02 a 18/02

2. Aplicar princípios da administração nas atividades secretariais.

3. 14 pontos de Deming para a produtividade gerencial 4. Benchmarking (áreas executiva e secretarial) (limites e restrições) Competência nº 2

Aulas Expositivas com utilização de Recurso Multimídia; Aula Teórica Trabalhos Individuais e em Grupos. Estudo de casos. Verbalização de experiências. Atividades Práticas

21/02 a 04/03


3. Utilizar fluxos de comunicação, adequando-os ao contexto, à hierarquia da organização e relações

empresariais externas. 6. Utilizar tecnologia

específica para realizar a comunicação empresarial.

5. Análise de fluxo de comunicação entre: departamentos; rea de especialização; envolvidos em projetos; partes interessadas no processo de trabalho; clientes Competência nº 3 e nº6

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas Atividades Individuais e em grupo. Atividades Práticas Estudo de casos.

07/03 a 25/03

4. Organizar informações e comparar resultados de pesquisa, considerando: tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas.

6. Sistemas e métodos eletrônicos ou manuais de coleta, recuperação, distribuição e apresentação de informação: arquivos físicos ou eletrônicos, pacotes de software com relatórios de tabelas, análises de planilha, gráficos, etc) Competência nº 4

Aulas Expositivas com Recurso Multimídia; Aulas teóricas Atividades Individuais e em grupo. Estudo de casos.

28/03 a 15/04


7. Utilizar recursos internos e externos para otimizar processos de treinamento e disponibilização de tecnologia.

7. Fases do Projeto de Automação de Escritório: planejamento, levantamento, análise, seleção de alternativas, propostas, implementação, suporte, treinamento e avaliação. Competência nº7

Aulas Expositivas com Recursos Multimídias. Aulas Teóricas Atvidades Práticas Estudos de Casos

15/04 a 29/04

6. Utilizar tecnologia específica para realizar a comunicação empresarial.

8. Tecnologias de comunicação: • apoio a gestão administrativa; • transferência de informação: o interna e externa; o formal e informal Competência nº6

Aulas Expositivas com Recursos Multimídias. Aulas Teóricas Atvidades Práticas Estudos de Casos Verbalização de experiências

02/05 a 20/05

7. Utilizar recursos internos e externos para otimizar processos de treinamento e disponibilização de tecnologia.

9. Gerenciamento dos fatores de tecnologia: que afetam o projeto de automação; urgência da informação; disponibilidade de tecnologia; formação do pessoal; duração do projeto; ambiente de instalação Competência nº 7


23/05 a 10/06


8. Aplicar princípios ergonômicos na realização do trabalho.

1110. Ergonomia

CoCompetência nº 8


13/06 a 01/07

IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Tecnologias em Ambientes Adm inistrativos Módulo: III



1. Identificar a organização, a área, os objetivos e a atuação executiva.

Aplicar técnicas secretariais em ambientes administrativos



Identificação da organização da atuação executiva.

2. Reconhecer fundamentos de administração voltadas para a qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

Aplicar princípios da administração nas atividades secretariais.



Reconhecimento da qualidade total em ambientes administrativos


3. Reconhecer os processos de comunicação da organização.

Utilizar fluxos de comunicação, adequando-os ao contexto, à hierarquia da organização e relações empresariais externas.



Reconhecimento dos processos de comunicação organizacional

4. Identificar e avaliar fontes de pesquisa de tecnologia administrativa.

Organizar informações e comparar resultados de pesquisa, considerando: tempo, qualidade, facilidade operacional e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas.



Identificação de tecnologia administrativa

5. Identificar os processos na Gestão de Projetos para a Automação de Escritórios.

Elaborar relatórios de resultados de pesquisa e avaliação envolvendo novas tecnologias administrativas.



Identificação dos processos para a Gestão de Projetos para automação de escritório

6. Identificar e avaliar os processos de gestão das comunicações empresariais.

Utilizar tecnologia específica para realizar a comunicação empresarial.



Avaliação de gestão das comunicações empresariais


7. Avaliar sistemas e estruturas de apoio à gestão de projetos.

Utilizar recursos internos e externos para otimizar processos de treinamento e disponibilização de tecnologia.



Avaliação de sistemas e estruturas de apoio à gestão de projetos

8. Identificar as doenças relacionadas ao ambiente de trabalho, assim como as respectivas ações preventivas.

Aplicar princípios ergonômicos na realização do trabalho.



Identificação e prevenção de doenças relacionadas ao ambiente de trabalho.



Automação de Escritórios – Componentes Estratégicos – Editora MCGRAW-HILL AMARU, César Maximiano,Teoria Geral da Administração, Editora FTD. Capacitação Tecnológica da População,Conselho de Altos Estudos e Avaliação Tecnológica, Brasília ,2007 COHEN, Alan e FINK, Stephen L. – Comportamento Organizacional – Conceitos e estudo de caso – Editora Campus. DRUCKER, Peter – A Administração na Próxima Sociedade – Editora Nobel. GRION, Laurinda – Dicas e Estratégias para o desenvolvimento da secre tária – Ed.Érica. LINKEMER, Bobbi, Secretaria Eficiente- Armas secretas, Nobel, São Paulo, 1999. NEIVA, Edna Garcia, D’Elia, Maria Elizabete Silva, As novas competências do profissional de secretariado ,2º edição, IOB, 2009. PIMENTA, Maria Alzira – Comunicação Empresarial – Editora Alínea. RODRIGUEZ, Manuela M. – Comunicação e Objetividade – Editora Edison. SCHELLENBERG,T.R. Arquivos Modernos:Princípios e técnicas, 6ºEdição, FGV, RJ, 2006 SORDI, José Oswaldo de, Tecnologia aplicada aos negócios , Editora Atlas, São Paulo, 2003. Textos e Artigos da área para aplicar ao conteúdo.

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Ren dimento Insatisfatório A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista. Por isso, trabalhos de produção de textos individuais,serão dados para recuperação de alunos, retomando assim, o conteúdo estudado.










secretariado - aee ii plano · centro paula souza – 2011 ii – competências, habilidades e...

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