revista competência - outubro 2010
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Revista Competência de outubro de 2010TRANSCRIPT
| O u t u b ro 2 0 1 0 | A n o 5 | n º 5 4 | R $ 5 , 0 0 | www.dtcom.com.br
O palestrante é fundamental
Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentos
Espaço 10 Anos
Conhecimento
Autodesenvolvimento E Power Point I - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 1/5 | Inédito E Power Point II - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 2/5 | Inédito E Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbal - Habilidade de comunicação verbal | *SP 1/4 E Melhorando sua performance como ouvinte - Habilidade de comunicação verbal | *SP 2/4 E Estruturando a equipe - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 1/4 E Gerenciamento participativo - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 2/4 E Liderando a equipe - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 3/4 E Gerenciando equipes eficazes - Desenvolvendo equipes de alto desempenho | *SP 4/4
Gestão Corporativa E Balanced Scorecard - Conceito, origem e história - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 1/3 E Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 2/3 E Balanced Scorecard - Implementação e benefícios - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 3/3 E Matemática financeira aplicada I - Matemática financeira aplicada | *SP 1/6 E Matemática financeira aplicada II - Matemática financeira aplicada | *SP 2/6 E Matemática financeira aplicada III - Matemática financeira aplicada | *SP 3/6
E Técnicas de análise e melhoria de processos
Gestão Pública E Riscos em instalações e serviços com eletricidade - NR 10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 11/14
E Prestando os primeiros socorros - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 12/14 E Incêndios - Proteção e combate - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 13/14 E Técnicas de combate a incêndio - NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | *SP 14/14 E Funções basilares da administração pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 1/4 E Gestão estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 2/4 E Entrevista - Planejamento estratégico municipal E Entenda - Constituição brasileira
Canal Gestão Corporativa
Canal Gestão Pública
Editorial .......................................................................................................................................... 03
Espaço do Cliente ........................................................................................................................... 04Associações de marca aderem à TV Fenabrave
XX Congresso Fenabrave reúne palestrantes internacionais
Espaço 10 Anos .............................................................................................................................. 06O palestrante é fundamental
Espaço Dtcom ................................................................................................................................. 10Um jeito diferente de motivar
Conhecimento ................................................................................................................................ 13Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentos
Dtcom Indica ................................................................................................................................... 14
Ênfase ............................................................................................................................................. 15
Autodesenvolvimento ................................................................................................................... 16Power Point I - Básico - Editor de apresentações gráficas | *SP 1/5 | Inédito
Gestão Corporativa ........................................................................................................................ 17Balanced Scorecard - Indicadores e perspectiva - Aplicação do Balanced Scorecard | *SP 2/3
Gestão Pública ................................................................................................................................ 18Gestão estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 2/4
Programação de outubro .............................................................................................................. 20
Canal Autodesenvolvimento
*SP: curso de uma Série Profissional.
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Dtcom – Direct to Company S.A.
PresidenteLeonardo Petrelli
Diretor-SuperintendenteMarco Antônio Eleuterio
Diretor-Administrativo, Financeiro e RIMarcelo Renato N. Cerqueira
Diretor de MarketingJoão Prosdocimo
Competência é uma publicaçãoda Dtcom. De longe a melhor forma
de transmitir conhecimento
Conselho EditorialJoão ProsdocimoLaila Sol e Silva
ColaboradoresAndréa S. Marques
Angela Vilanova XavierJerusa GlowackiLaila Sol e SilvaLediane Filus
Jornalista ResponsávelMilene Mayumi Kanda
DRT PR 4944
Projeto GráficoJúlia Ghun Hohmann
Direção de ArteCamile Weber Pires
Franchesco Muraro Piekarski
IlustraçãoAlessandro Dutra
Atendimento/Insight-osRayene Rubbo
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Expediente
Ao palestranteEste mês, trazemos aos senhores uma edição voltada aos profissionais de educa-
ção a distância. A modalidade surgiu de maneira efetiva há pouco mais de 10 anos.
Neste período, verificamos que os números deste setor só têm crescido. No último
congresso da ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), em Foz do Iguaçu,
afirmou-se que o número de alunos de EAD alcançou a marca de 3 milhões. O dado
representa uma grande conquista tanto para os alunos como para os profissionais
beneficiados por esta modalidade. A Dtcom foi fundada há pouco mais de 10 anos
também. No exato período em que o público recebia a nova modalidade de ensino,
a Dtcom, antecipando-se no mercado corporativo, trazia o conceito de EAD aplicado
às organizações. E, mais, apresentou a este mercado o modelo de TV integrada à in-
ternet, até então inédito. É com orgulho que a Dtcom festeja 10 anos de pioneirismo
neste mercado nacional. Assim como o número de alunos a distância cresceu no país,
ao longo dos anos, o número de alunos que se capacitam por meio de nossos cursos
também cresceu. Hoje, mais de 87 mil profissionais são capacitados pelo Sistema de
Treinamento da Dtcom.
Nesta edição, vocês poderão entender mais sobre os desafios que o professor de
EAD tem durante sua atuação em cena. Não é fácil prender a atenção dos alunos
durante o momento de explanação do tema. Para isso, alguns palestrantes utilizam
diferentes técnicas. O palestrante Manoel Affonso, da TV Fenabrave, por exemplo,
utiliza personagens como elementos de fixação dos temas que ministra. As aulas estão
entre as mais assistas do canal e, para 2011, novos cursos com o palestrante já estão
programados.
Já no Ênfase, mostramos que nosso próximo curso do canal Autodesenvolvimento
será sobre o Power Point. Esta é uma ferramenta que utilizamos em nosso dia a dia e
que, de maneira geral, não desfrutamos de todo o potencial que ela pode nos ofere-
cer para encantar o público de nossas apresentações.
Para finalizar, gostaríamos de parabenizar neste mês os palestrantes, que fazem a
diferença nos cursos Dtcom.
E, aos alunos, aproveitem esse conhecimento.
Abraços
João ProsdocimoEditor
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Associaçõesde marcaaderem à
TV Fenabrave
Juntas, a Abradif e a Abravo somarão mais de 600 pontos até o fim de 2010
[ LEDIANE FILUS ]
esde o início, o foco do projeto
da TV Fenabrave não era apenas
oferecer treinamento ao setor
automotivo. O objetivo principal é fazer
com que ela seja também um canal de
fortalecimento da comunicação das asso-
ciações de marca com suas conces-
sionárias, que estão espalhadas
por todo o Brasil.
Além disso, a adesão de
uma marca à mesma
plataforma de recep-
ção proporciona vários benefícios. Por
meio dela, a associação pode oferecer
treinamento específico para o seu pú-
blico, promover lançamento de produ-
tos e novos serviços ao vivo para toda
sua rede de pontos e ainda melhorar a
comunicação com seus colaboradores,
associados e concessionários.
Abradif – Subsídio para todos os distribuidores Ford
A Associação Brasileira dos Distri-buidores Ford (Abradif) aderiu ao projeto por meio de um acordo com a Fenabrave para que todos os dis-tribuidores Ford tenham acesso à
TV Fenabrave. O projeto é voltado aos empresários e colaboradores do setor de distribuição de veículos.
O distribuidor Ford não terá custo
extra, pois o serviço será subsidiado
pela Abradif por 12 meses. As revendas
da marca que já tinham aderido à TV
Fenabrave também serão beneficiadas
pelo acordo e estão isentas de mensali-
dades desde o dia 1º de setembro.
Seguindo a proposta da TV Fenabra-
ve, além dos cursos da programação
D
Mapa ilustrativo com os pontos já instalados
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aberta, todos poderão participar de trei-
namentos exclusivos para a Rede Ford,
que já estão em desenvolvimento pela
Abradif. Eles irão complementar a gra-
de de cursos presenciais do Programa
Nacional de Treinamento da Associação.
A associação já começou a trabalhar
na criação de cursos específicos, que em
breve estarão no ar. O objetivo é susten-
tar a grade de treinamentos presenciais já
oferecida pela Abradif, para garantir uma
formação cada vez mais completa para
titulares, diretores, produtivos e todos
os demais da equipe. É a otimização e o
fortalecimento da comunicação entre os
distribuidores, a associação e a Ford, por
meio de uma única plataforma de recep-
ção – a TV Fenabrave. É ainda uma opor-
tunidade para que os associados possam
formar uma equipe capacitada para lidar
com a competitividade do mercado.
Aqueles que ainda não aderiram ao pro-
jeto e têm interesse em participar podem
entrar em contato com o Atendimento
TV Fenabrave pelo 0800 703 3180 e soli-
citar a instalação da antena de recepção do
sinal da TV na revenda.
Abravo – Treinamentopara Distribuidores
A Associação Brasileira de Distribuido-
res Volvo (Abravo) também aderiu ao pro-
jeto como forma de otimizar a comunica-
ção com seus associados. O projeto conta
com a participação da montadora Volvo,
dos distribuidores e da própria associação.
São 78 pontos instalados, unindo em
uma única plataforma de recepção TV
Corporativa e treinamento específico para
o setor. Os treinamentos serão desenvolvi-
dos pela própria montadora.
A Volvo foi a primeira marca a aderir de
forma integrada entre montadora, asso-
ciação de marca e distribuidores. A mesma
plataforma de TV utilizada para os treina-
mentos da TV Fenabrave também transmi-
tirá conteúdo específico para os 12 grupos
econômicos que representam as concessio-
nárias. União que fortalece a marca e a qua-
lidade nos serviços prestados. •
XX Congresso Fenabrave reúne palestrantes internacionaisO XX Congresso Fenabrave contou com a participação de Sergio Marchionne, CEO do Grupo Fiat e de mais nove palestrantes estrangeiros.
Congresso Fenabrave, segun-do maior evento do setor de distribuição automotiva no
mundo e o maior da América Latina no setor, teve sua 20ª edição realizada de 9 a 11 de setembro, em São Paulo (SP). O congresso reuniu mais de 2,5 mil partici-pantes das redes de concessionárias de veículos de todo o Brasil e delegações es-trangeiras. O evento contou ainda com a presença de renomados palestrantes nacionais e internacionais, além de pre-sidentes de montadoras. “O Congresso Fenabrave continua ganhando cada vez mais espaço no cenário internacional. Após a participação de Carlos Ghosn, presidente mundial dos grupos Renault e Nissan, em 2008, este ano, Sergio Mar-
chionne, CEO do Grupo Fiat foi um dos destaques do evento”, afirmou Sergio Reze, presidente da Fenabrave. Como presidente do Group Executive Council (GEC), Marchionne foi um dos respon-sáveis pela reestruturação da Fiat nos últimos anos e pela consolidação da in-ternacionalização de suas atividades. Como em todos os anos, o evento apre-sentou palestras para todos os segmen-tos – automóveis e comerciais leves, caminhões, ônibus e implementos rodo-viários, tratores e máquinas agrícolas e motocicletas, inclusive para sucessores e acompanhantes.
TV Fenabrave – A divulgação da TV Fenabrave contou com o apoio da Sam-sung. O novo vídeo institicional da TV
foi transmitido em um videowall instala-do na área central das palestras do Con-gresso, além das televisões de LFD para exposição dos produtos da Federação.
A participação dos concessionários também teve um diferencional, a cada dia do evento foi sorteado um Porta Retrato Digital, Vando da Silva Costa – Concessionária Valec Distribuidora de Veículos Ltda. e Alessandra Paschoal – Comercial Germânica Ltda. foram os ganhadores. •
EE ParaEconferirEosEdestaquesEeEasEfotosEdoEeventoEacesseEoEsite,EEEwww.congresso-fenabrave.com.brE
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O palestrante é fundamental
Conheça alguns palestrantes que
fizeram a diferença nos cursos,
ao longo dos 10 anos da Dtcom
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Dtcom foi fundada com a
ideia principal de promover
a democratização do conhe-
cimento. E a educação a distância, por
romper as barreiras de tempo e espa-
ço, é capaz de permitir o cumprimento
deste objetivo com mais facilidade. O
palestrante da Dtcom Samuel Marques
também acredita nesta função da EAD.
“É fantástico estudar sem sair de casa
ou no próprio ambiente de trabalho”,
afirma. “Muitas pessoas jamais teriam
a oportunidade de acessar um conheci-
mento específico se não fosse por meio
da EAD. Cursos viáveis apenas em gran-
des centros podem chegar a pequenas
cidades e até a plataformas marítimas
dando oportunidade de crescimento a
quem estiver lá.”
Por sua convicção na modalidade a
distância de ensino, Samuel Marques
esteve presente na grade de cursos da
Dtcom desde o início. Segundo ele, o
que o motiva a dar aulas a distância é
a possibilidade do contato humano,
que ultrapassa a barreira do espaço, por
meio dos comentários positivos e das
questões encaminhadas pelos alunos.
“Fico encantado com o fato de compar-
tilhar minhas ideias e descobertas com
tantas pessoas em todos os lugares do
país”, conta. Além disso, o desafio de
produzir novos conteúdos é um dos
grandes motivadores do seu trabalho.
Porém, ensinar a distância também
tem seus desafios. Segundo Marques,
um deles é criar um contato com o alu-
no. “O vídeo e a tela do micro são na
verdade uma barreira à comunicação
que precisa ser quebrada com criativi-
dade e capacidade de envolver quem
assiste, em uma interação que produza
atenção e retenção do tema que está
sendo desenvolvido”, afirma. Resumin-
do, um dos grandes desafios da EAD é
comunicar-se bem.
A preocupação com a comunicação
na EAD também
é da palestrante
Deise Bautzer. Para
ela, o desafio é
adequar a lingua-
gem e o sistema
didático para pro-
porcionar o apren-
dizado. “Nem
todo professor da
modalidade pre-
sencial se adapta
na educação a distância. Isso deman-
da a reconstrução da forma com que
entendemos a transmissão de conhe-
cimento e de conteúdo em nossas sa-
las de aula ou telessalas”, afirma.
Mas é justamente a linguagem que
a EAD exige que a motiva a dar aula
nesta modalidade. Ela cita ainda a
tecnologia e a possibilidade de estar
com milhares de pessoas ao mesmo
tempo, mantendo a integração e a
personalização.
Sobre o perfil do aluno que estuda por
meio dessa metodologia, ela acredita
que haja características bem específicas.
“Talvez esse seja o grande diferencial
da modalidade EAD, a determinação de
um perfil específico de aluno: é aque-
le que tem maturidade e está pronto
para assumir a coordenação da traje-
tória do seu desenvolvimento profis-
sional e acadêmico”, explica. Ou seja,
o profissional precisa ter autonomia
e responsabilidade no processo da
construção do conhecimento.
O palestrante Ernesto Berg conhece
as características do ensino a distância
a fundo. Por isso, é um dos palestran-
tes com cursos de grande sucesso na
Dtcom. Segundo ele, a EAD teve uma
grande expansão nos últimos anos,
fruto principalmente de duas coisas.
Primeiro, porque o aluno, em função
do acúmulo de atividades e serviços
a que, cada
vez mais,
está sujeito
no seu traba-
lho, na maio-
ria das ve-
zes não tem
tempo para
l o comove r-
se e assistir
a palestras
ou aulas pre-
senciais. Por isso, o ensino a distância
facilita muito e agiliza esse processo.
O segundo motivo é que a EAD tem,
progressivamente, uma significativa
melhoria de qualidade e conteúdo das
A
“Muitas pessoas jamais teriam a oportunidade de
acessar um conhecimento específico se não fosse
por meio da EAD. Cursos viáveis apenas em grandes
centros podem chegar a pequenas cidades e até
a plataformas marítimas dando oportunidade de
crescimento a quem estiver lá.”
Samuel Marques
“O aprendizado e os
métodos preconizados
por essa modalidade são
muito úteis, práticos e
objetivos”
Ernesto Berg
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aulas. “O aprendizado e os métodos
preconizados por essa modalidade
são muito úteis, práticos e objetivos”,
conclui.
Assim como a Deise e o professor Sa-
muel, Berg também tem sua motivação
própria para atuar na EAD. “O que me
causa muita satisfação é o fato de ser
uma nova e prática técnica de ensino,
permitindo inserir vários tópicos em se-
quência, de forma didática e encadea-
da”, conta. “Além disso, a disciplina está
gravada e pode ser reproduzida várias
vezes.” Outro ponto de motivação que
ele cita, o qual considera mais importan-
te, é saber que muitos alunos terão aces-
so aos conhecimentos adquiridos e irão
aplicá-los no seu dia a dia, conferindo os
resultados já a curto prazo.
Mas para alcançar esse conteúdo de
qualidade é preciso enfrentar alguns
desafios. Para Berg, o primeiro deles
é enfrentado já na fase de prepara-
ção, pois é preciso elaborar o assunto
da forma mais didática possível para
o aluno poder entendê-lo e aplicá-lo
prontamente. O segundo, já citado
por Deise e Marques, é a comunica-
ção, isto é, na hora da palestra, saber
apresentar a matéria de forma ade-
quada, utilizando tom de voz certo,
dicção clara e gestos condizentes. “O
terceiro desafio é o professor policiar-
se e saber o momento de falar para
cada uma das três câmeras que o es-
tão filmando, e fazê-lo de forma na-
tural, sem sobressaltos”, explica. “E o
quarto e último desafio é aprender a
relaxar e dominar os nervos.”
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Com tantos desafios a enfrentar para alcan-
çar um conteúdo de sucesso, sempre existem
aquelas aulas que se destacam na memória
não só dos alunos, mas dos palestrantes.
Berg já gravou cerca de 20 aulas para a
Dtcom, sobre sete temas diferentes. “Todas
as aulas, sem exceção, me causaram grande
satisfação em gravá-las, embora algumas das
palestras fossem mais difíceis e outras mais
fáceis de serem ministradas”, afirma. Porém
ele destaca três aulas – Atendimento eficien-
te ao cliente, Negociando com sucesso e Ad-
ministração eficaz de conflitos – por serem
temas que fazem parte do cotidiano não só
das organizações, mas também fora delas.
“As técnicas apresentadas nessas palestras
têm sido alvo de muitos feedbacks favoráveis
por parte dos alunos, devido à praticidade dos
conceitos e dos exemplos dados.”
Já para Deise Bautzer, o Trajetória é o progra-
ma que ela destaca por conta do seu formato,
que, segundo ela, trouxe para o estúdio mo-
mentos inesquecíveis.
O curso Dívidas nunca mais, que ganhou
uma segunda versão na Dtcom, é o destaque
do professor Samuel Marques. “Esta palestra
é um clássico das finanças pessoais que apre-
sento há mais de seis anos com muito sucesso
nas Sipats (Semanas Internas de Prevenção de
Acidentes no Trabalho) e eventos de Educa-
ção Financeira em empresas de todo o país”,
conta. “A palestra virou treinamento on-line,
videotreinamento, peça de teatro e agora será
lançada em livro.”
Palestrante motivado, motiva os alunos
também. O curso Dívidas nunca mais, segunda
versão, somente neste ano, foi concluído por
196 alunos. E, o curso Administração eficaz
de conflitos, no mesmo período, já foi conclu-
ído por mais de 430 profissionais! E com alu-
nos motivados, mais cursos são concluídos,
fazendo com que o objetivo da Dtcom, citado
no começo do texto, seja cumprido. •
Contate os palestrantes
Quebrando barreiras
Palestrante: Ernesto Berg
Site: www.quebrandobarreira.com.br
Email: [email protected]
Da Vinci Desenvolvimento Humano
Palestrante: Samuel Marques
Site: www.davincidh.com.br
Cursos que marcam
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epois de um dia de trabalho no
ritmo acelerado de uma con-
cessionária, o fim do expedien-
te não termina às 18 horas. Nas terças
e quintas, os profissionais do setor au-
tomotivo já têm compromisso marcado
com a TV Fenabrave, que transmite ao
vivo cursos das 19 às 21 horas.
Não é fácil esquecer os problemas do
dia, superar o cansaço e a vontade de ir
para casa para participar do treinamen-
to. A motivação por adquirir conheci-
mentos para melhorar seu desempenho
profissional e, consequentemente, po-
der conquistar uma carreira de sucesso,
nem sempre é suficiente.
Neste contexto, a for-
ma como o pales-
trante transmite o
conteúdo durante as
duas horas de aula é
fundamental.
Um jeito diferente de motivar
D
Professor da TV Fenabrave inova no modo de apresentar o conteúdo e garante audiência dos cursos
[ LEDIANE FILUS ]
O administrador de empresas, peri-
to documentoscópico e practitioner em
Programação Neurolinguística (PNL),
Manoel Affonso, é palestrante do cur-
so a distância
Como otimizar
a aprovação de
crédito em finan-
ciamento, da TV
Fenabrave, que é
formado por três
aulas, cada uma
com duas horas.
A partir de sua
experiência, o
professor conhe-
ce a importância
de motivar os alunos durante o tempo
que está com eles, mesmo a distância.
Para prender a atenção do público e
garantir o aprendizado com qualidade,
Manoel desenvolveu personagens que
utiliza durante o curso: “Para a TV Fe-
nabrave, dividi o professor Manoel com
personagens fantasiados. Na primeira
aula, o professor Manoel saiu de cena
enquanto explicava o conteúdo de um
‘slide’ e se transformou em um ‘gangster’
apaixonado por Al Capone. Na segunda
aula o professor Ma-
noel se transforma
em um dos ‘Irmãos
Metralha – 171’ e,
por fim, na terceira
e última aula entra
o famoso detetive
'Sherlock Holmes',
com cachimbo, que-
pe e capa.”
A maneira dife-
renciada de cha-
mar a atenção para
o conteúdo fez a diferença. Os alunos
adoraram as aulas e passaram a fazer
propaganda do curso, atraindo outros
profissionais para a sala de aula. O curso,
que fez parte da programação de maio
da TV Fenabrave em 2010, foi um dos
mais assistidos e contou com a inscrição
de aproximadamente 900 alunos. O su-
A maneira diferenciada de chamar a
atenção para o conteúdo fez a diferença.
Os alunos adoraram as aulas e passaram
a fazer propaganda do curso, atraindo
outros profissionais para a sala de aula.
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cesso foi tanto que para o começo de
2011 já estão programadas novas aulas
com Manoel.
Segundo o professor, o segredo
para conseguir uma turma cheia
prestando atenção total ao conteú-
do é nunca fazer um curso igual ao
anterior. É preciso, também, que o
professor tenha um conhecimento
aprofundado do assunto em pauta.
“Claro que os personagens são mui-
to ligados ao assunto da aula, porém,
a todo o momento é lembrado aos
participantes que eles terão avalia-
ções pós-curso para obtenção do
certificado”, explica.
O bom humor é o outro elemento-
chave do sucesso das aulas. Pesqui-
sas já comprovaram que uma
boa e sincera risada pode ter
a importância de uma ses-
são de ginástica. Para
o aprendizado, a rela-
ção de benefícios não
é diferente. “O humor
é muito bem-vindo em
qualquer curso”, afirma Manoel.
“Saber usá-lo na hora correta retém
o público, mesmo
o participante es-
tando sentado, ao
sorrir e falar seu
diafragma está em
plena atividade,
assim, sem perce-
ber, os neurônios
do indivíduo ati-
vam a endorfina,
que é um antide-
pressivo natural,
fazendo com que
todos fiquem liga-
dos ao assunto.”
Além do bom-humor, a interativi-
dade promovida pela TV Fenabra-
ve também auxilia no processo de
aprendizado. E o professor acredita
que a interatividade é a chave do
sucesso para qualquer formato de
curso, tanto a distância como presen-
cial. “O ser humano vive em busca
do ‘novo’, o profissional que
busca novas informações por
meio de cursos já não quer
mais professores metódicos,
ele quer absorver as informa-
ções sem ver a hora passar, de
uma forma dinâmica e conclu-
siva”, explica.
A modalidade deensino a distância
Manoel começou a atuar
como professor de cursos a
distância há aproximadamente
três anos, a convite da própria
Fenabrave e de outras institui-
ções privadas. Ele conta que
optou por ensinar por meio dos
cursos a distância para atingir
o público que não tem flexibi-
lidade de horários ou recursos
financeiros para cursos presen-
ciais. A opção
também foi uma
maneira de se
adequar às no-
vas tendências.
“A tecnologia
avança a cada
dia, portanto
qualquer profis-
sional do meio
de comunicação
e de capacitação
deve se aprimo-
rar e acompa-
nhar as novas tendências”, afirma.
Para ele, um profissional que deseja
ensinar a distância precisa ter certas
“O ser humano vive em busca do ‘novo’, o profissional que busca
novas informações por meio de cursos já não quer mais
professores metódicos, ele quer absorver as
informações sem ver a hora passar de uma forma
dinâmica e conclusiva.”Manoel Affonso
características específicas para assu-
mir este compromisso. Ser autêntico,
ou seja, ser você mesmo, ter humor,
ter habilidade de retenção, ser criati-
vo, ser conhecedor ou estudar o pú-
blico participante antes das aulas são
algumas das habilidades que o pales-
trante dessa modalidade deve ter.
Sobre os benefícios dos cursos a
distância, Manoel cita a transposição
de tempo e espaço, ou seja, o usuá-
rio não tem a necessidade de deixar
o seu local de trabalho para se apri-
morar, aprender e se capacitar. Além
disso, segundo ele, o método permite
que o usuário possa escolher o me-
lhor horário para se aperfeiçoar. A es-
sas vantagens, adiciona-se a redução
de custos sem perder a qualidade da
informação e a redução das despesas
com hospedagem, alimentação, alu-
guel de salas e locomoção.
Manoel Affonso
Professor Manoel como um dos Irmãos Metralha
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Envie seu elogio ou sugestão para [email protected] ou www.dtcom.com.br
OnIlDO OlIVEIrA CAMPElO - Comolatti - Distribuidora Automotiva E Caros amigos, muito obrigado pela oportunidade que todos da equipe Dtcom nos dão. É muito gra-
tificante. Com muita competência e sabedoria, nós vamos ter muitas chances de crescer na área de
trabalho.
OSMAr AlMEIDA - revemar Motocenter de Salvador E Queremos mais uma vez parabenizar a TV Fenabrave pelo excelente trabalho feito. Parabéns à instrutora
que demonstra muito conhecimento sobre o assunto.
AnGElITA SIMOnI - rivesa Maringá E Parabéns pela excelente aula! Agradecemos pela qualidade do conteúdo e das explanações sobre as
práticas, oportunidades de vendas adicionais e fechamento de vendas.
Cart@s Abertas
Contate o professor E Manoel Affonso faz parte da Acert Consultoria.
Você pode entrar em contato pelo telefone (11)
3226-9413. Para conhecer melhor o trabalho do
professor, acesse: www.acertonline.com.br ou
www.portalantifraude.com.br.
E Não perca os próximos cursos da TV Fenabrave. Confira a
programação do site: www.universidadefenabrave.com.br.
O bom humor é o outro
elemento-chave
do sucesso das
aulas. Pesquisas já
comprovaram que
uma boa e sincera
risada pode ter a
importância de uma
sessão de ginástica.
Assim como muitos dos professores
que atuam em EAD, Manoel acredi-
ta na contribuição que a modalidade
pode trazer para o ensino em geral.
“Também defendo cursos presenciais,
pois neles podem ser aplicados jogos,
oficinas, dinâmicas que ainda não são
possíveis em cursos a distância”, con-
clui. “Porém, é claro, acredito que o
curso a distância futuramente trará
novos recursos para o dinamismo de
qualquer curso.” •
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educação a distância é vista
por muitos especialistas como
o futuro do ensino, principal-
mente quando o assunto é capacitação
profissional ou educação continuada. As
empresas que atuam nesse segmento
precisam, cada vez mais, fazer grandes
investimentos para ampliar e melhorar a
qualidade do serviço oferecido. Com isso,
as oportunidades de carreira nesta área
são variadas e os salários bastante atra-
entes.
A lista de profissionais envolvidos no
processo de educação a distância é ex-
tensa. São programadores, conteudis-
tas, engenheiros, editores de imagem,
pedagogos, técnicos de áudio e vídeo,
web designer, diretor de arte, roteirista,
designer gráfico e, claro, os professores.
Segundo dados divulgados pela Asso-
ciação Brasileira de Educação a Distân-
cia (ABED), um conteudista - profissio-
nal responsável pelo desenvolvimento
do conteúdo de um curso, por exemplo,
recebe de R$ 3,5 mil a R$ 7 mil por tra-
balho entregue.
O mercado também investe na cria-
ção de novas profissões, como o de-
signer instrucional. Com salário mensal
entre R$ 3 mil e R$ 7 mil, este profis-
sional é responsável pela adaptação de
conteúdo para Internet e TV, isto é, o
processo de conversão do material di-
dático para ser acessado por qualquer
usuário, via nternet ou via satélite (ví-
deo). Este profissional modifica um
conteúdo originalmente elaborado
para o ensino presencial, acrescentan-
do elementos de interatividade, na-
vegabilidade e aprendizagem, típicos
da Internet ou, no caso de vídeoaulas,
acrescentando imagens, letterings e
animações para TV.
Para Andréa Schoch, que é respon-
sável pelo conteúdo da Dtcom, “as
oportunidades neste setor não param
de crescer“. A Educação a distância de
forma geral vem crescendo e se torna-
do uma excelente opção para os profis-
sionais que pensam em ingressar neste
mercado. Já temos milhares de pesso-
as que aderiram a esta modalidade de
educação e a tendência é de que os nú-
meros aumentem cada vez mais. "Se-
gundo dados da Associação Brasileira
de Educação a Distância (ABED), a EAD
já tem mais de dois milhões de alunos
no Brasil”, comenta Andréa.
Para o consultor e palestrante da
Dtcom na área de gestão corporati-
va, Ernesto Berg, o aprendizado a
distância ainda é uma novidade
para a cultura e para os hábitos
do brasileiro, mas ele aposta na
modalidade como o futuro da edu-
cação: “O brasileiro ainda precisa
aprender a ter autodisciplina para
obter o melhor desem-
penho na educação
a distância. Por en-
quanto os resulta-
dos ainda são me-
lhores dentro das
empresas, na capacitação profissional,
porque há um investimento e uma con-
sequente cobrança maior por parte da
organização.” O professor Berg ainda
reforça: “A educação a distância é mais
ágil e facilita todo o processo de apren-
dizado. É o futuro.”
O perfil desse novo professor também
exigiu adaptações. Além do perfil de
qualquer docente, presencial ou a dis-
tância, e dependendo dos meios ado-
tados e usados no curso, ele deve ser
capaz de se comunicar bem nos meios
selecionados, funcionando mais como
um facilitador da aprendizagem, orien-
tador acadêmico e dinamizador da inte-
ração coletiva. •
Mercado de trabalho em EAD atrai novos talentosO ensino a distância é uma boa oportunidade de trabalho no Brasil
[ ROBSON PADUAN ]
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E C o n h e c i m e n t o
Administrando Condomínios Evelyn Roberta Gasparetto e Cristina Muccio Guidon (Ed. Servanda)
O livro destina-se a quem quer entender, administrar e viver com qualidade em con-domínios. Como empresas, esses empreen-dimentos precisam de administração especí-fica, que seja objetiva e vise a satisfação dos condôminos. A crescente expansão imobiliária trouxe uma nova realidade: o surgimento de
condomínios tão complexos tornou sua administração uma tarefa profissional. Os antigos sistemas de gestão revelaram-se ineficazes diante das situações enfrentadas pelos adminis-tradores e moradores.
A dica de filme deste mês é para os interessados nos cursos que envolvem a temática da administração públi-ca. Quando eleito, um governante tem um papel muito importante diante da população do país que governa. Ele é o líder, do qual todos esperam apoio e postura firme caso algo grave aconteça no país. O filme A Rainha mostra a importância da presença do governante em momentos
de crise. A história acontece no ano de 1997, quando a notícia da morte da princesa Diana
atinge o público britânico, que fica chocado e incrédulo com o ocorrido. Neste contexto, a rainha Elizabeth II está de férias em seu castelo de verão, com a família, sem com-preender o sentimento da população com aquela tragé-dia. Tony Blair, o popular primeiro-ministro, recém-eleito, entende a necessidade do povo pelo apoio de sua rainha. Complemente o conteúdo Administração pública munici-pal - Gestão por resultados com os conceitos deste filme e faça a diferença em sua organização.
A educação por meio do cinema, com temas curriculares e subjetivos
de filmes ficcionais.
Livro
Indique o seu livro ou filme pelo telefone 0800 703-3180 ou www.dtcom.com.br.As melhores indicações estarão na próxima edição da revista Competência.
A RainhaEUA – 2006
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Wander luiz lisboa Marques E Termomecânica
Douglas Santiado Barboza
O Caminho da ConquistaJosé Manuel Kantek (Ed. Juruá)
O livro conta como o alpinista José Manuel Kantek conquistou o Aconcágua, que tem 6.962 metros de altitude, fazendo uma refle-xão sobre o que leva alguém a encarar este desafio e traçando um paralelo com a vida empresarial. Em 1999, ele não obteve suces-so, mas, a partir da análise do fracasso e da criação de um planejamento estratégico extremamente de-talhado, em cinco anos ele conquistou sua meta. Desta vez, a determinação e a superação de todos os limites – inclusive a própria vida – fez de Kantek um vitorioso.
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Parceiros do Mês E Bruno Marchesi [email protected]
E Daniel rossi [email protected] (41) 3317-3134
E Ernesto Berg [email protected] (41) 3377-372
E Kleber Pinto de Oliveira [email protected] (41) 3013-4225 / 9973-2024
E Marcos Heringer [email protected] (21) 8114-6399 / 21 2230-291
E newton r. Ceccon [email protected]
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Empresas
E Fundação COGE www.funcoge.org.br
E Instituto MVC Costacurta (11) 9988-2309
E revista MundoPM www.mundopm.com.br
E Treinar On line www.treinar.com.br (48) 3226-1616
stes depoimentos foram registra-dos espontaneamente por alu-nos do Sistema de Treinamento
Dtcom, nos últimos meses, demons-trando a importância e a qualidade dos cursos oferecidos.
Você precisa de conhecimento tecnológico?A Dtcom oferece cursos para desenvolver esta competência essencial
[ ANDRÉA SCHOCH ]
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PPT I - Básico E A interface do aplicativo PPT. E Os passos para a criação de uma apresentação.
E Como funciona o painel de slides. E Os elementos que compõem o painel de tarefas.
E Os diferentes modos de exibição de slides
PPT II - Básico E Aplicar a barra de ferramentas de desenhos para formatar o plano de fundo do slide.
E Alterar objetos no slide e inserir autoformas.
E Aplicar sombras e estilo 3D. E Formatar a imagem de um arquivo E Utilizar o Wordart nos slides.
A Dtcom sabe da importância que a competência essencial Conhecimento Tecnológico tem para o profissional da era da informação e do conhecimen-
to. E é justamente para atender a esta demanda, que, além das Séries Profis-sionais Editor aplicado de textos ele-trônicos (Word) e Planilhas eletrônicas aplicadas (Excel), já ofertadas este ano, ela oferece, a partir de outubro, a nova Série Profissional Editor de apresen-tações gráficas, o bom e velho conhe-cido Power Point (PPT).
Certamente você já preparou uma apresentação utilizando este aplicativo. Ocorre que a maioria das pessoas não utiliza nem a metade dos recursos que o PPT oferece, por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conhecimentos tecnológicos e melhorar a sua performance como editor de apre-sentações gráficas.
Conheça os conteúdos disponibiliza-dos por meio das duas primeiras aulas, de nível básico, em outubro:
“Este é um curso (Excel) muito bom, no qual temos a oportunida-de de aumentar nossos conheci-mentos, tornando-nos profissionais mais qualificados e competentes.”
“Muito bom mesmo! Eu recomendo a todos que ainda têm um pouco de dúvidas sobre o Excel.”
“Curso muito bom, estão de parabéns! Espero que tenham mais
cursos de informática.”
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Power Point I - BásicoSérie Profissional: Editor de apresentações gráficas | 1/5 | Inédito |newton r. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
Esta teleaula faz parte da Série Profissional Editor de apresentações gráficas, o Power Point (PPT).
Com certeza você já deve ter preparado uma apresentação utilizando este aplicativo. Porém, a maioria de nós não utiliza nem a metade dos re-cursos que o PPT oferece. Por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conheci-mentos tecnológicos e melhorar a sua performan-ce como editor de apresentações gráficas.Objetivos
E Reconhecer a interface do aplicativo PPT. E Identificar os passos para a criação de uma apresentação.
E Reconhecer como funciona o painel de slides. E Identificar os elementos que compõem o painel de tarefas.
E Reconhecer os diferentes modos de exibição de slides.
Power Point II - BásicoSérie Profissional: Editor de apresentações gráficas | 2/5 | Inédito |newton r. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
Esta segunda teleaula faz parte da Série Profis-sional Editor de apresentações gráficas, o Power Point.
Com certeza você já deve ter preparado uma apresentação utilizando este aplicativo. Porém, a maioria de nós não utiliza nem a metade dos re-cursos que o PPT oferece. Por isso, esta Série vai lhe dar a oportunidade de ampliar seus conhecimentos tecnológicos e melhorar a sua performance como editor de apresentações gráficas.Objetivos
E Reconhecer como aplicar a barra de ferramentas de desenhos para formatar o plano de fundo do slide.
E Identificar como alterar objetos no slide e inserir autoformas.
E Reconhecer como aplicar sombras e estilo 3D. E Identificar como formatar a imagem de um
arquivo. E Reconhecer como utilizar o Wordart nos slides.
Aprimorando as habilidades pessoais de comunicação verbalSérie Profissional: Habilidade de comunicação verbal | 1/4 |rosana Benine / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
Apresentar produtos, discutir propostas e con-duzir reuniões com êxito exigem, além dos co-nhecimentos específicos do produto ou assunto,
habilidades de se colocar como um bom comuni-cador. Nesse sentido, o curso aborda o que está em jogo nos processos de comunicação e como o nosso jeito de falar está contribuindo ou não para o nosso sucesso pessoal e profissional.Objetivos
E Reconhecer as qualidades fundamentais do bem falar.
E Identificar um modo de falar, por meio de recursos técnicos, que traga segurança e tran-quilidade durante exposições públicas.
Melhorando sua performance como ouvinteSérie Profissional: Habilidade de comunicação verbal | 2/4 |rosana Benine / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
A escuta eficaz ocorre quando o "destinatário" é capaz de discernir e compreender o significado da mensagem do remetente. Só assim é atingido o objetivo da comunicação. Neste sentido, o cur-so aqui apresentado vai colocar em foco o escutar e as habilidades que o ouvinte deve ter para ser um bom comunicador.Objetivos
E Identificar as qualidades fundamentais do escutar.
E Identificar em si as potencialidades e limita-ções como ouvinte.
E Melhorar a sua escuta, buscando empa-tia com o interlocutor tanto nas relações interpessoais quanto em apresentações em público.
Estruturando a equipe Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 1/4 |Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
A excelência do trabalho organizacional é re-sultado da soma de vários elementos, dentre eles estão: bom planejamento, estratégias eficientes e, sobretudo, boas equipes.
Uma equipe não surge repentinamente, ela pode e deve ser desenvolvida.
O curso ao qual você vai assistir faz parte da Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho. Nesta aula você vai aprender sobre a estruturação de uma equipe, os tipos de equi-pes e como elas operam.
Não perca!Objetivo
E Conhecer e aplicar os instrumentos e proces-sos interpessoais e grupais que propiciam a cooperação e a motivação da equipe, otimi-zando a conquista das metas de trabalho.
Gerenciamento participativoSérie Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 2/4 |Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
Você, que está cursando a Série Profissional Desenvolvendo equipes de alto desempenho, não pode perder a segunda aula.
Por meio desta aula você vai conhecer os ins-trumentos e processos interpessoais e grupais que propiciam a cooperação e a motivação da equipe, otimizando a conquista das metas de trabalho.Objetivo
E Identificar técnicas e processos envolvidos na formação de uma equipe de trabalho eficaz e produtiva.
liderando a equipeSérie Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 3/4 |Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
A Série Profissional Desenvolvendo equipes de alto desempenho apresenta a terceira aula, que aborda os pontos básicos e itens importantes para a alta performance da equipe. Apresenta também importantes observações sobre o que devem e o que não devem fazer os líderes de equipes.
Confira e inove como líder ou como membro de equipe.Objetivos
E Identificar os pontos básicos e itens importan-tes para a alta performance.
E Reconhecer as atitudes e comportamentos do líder de equipe, isto é, o que devem e o que não devem fazer os líderes de equipes.
E Identificar situações que provocam bloqueios na equipe.
E Reconhecer como resolver situações de oposi-ções e conflitos.
Gerenciando equipes eficazes Série Profissional: Desenvolvendo equipes de alto desempenho | 4/4 |Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
O curso aborda o tema liderança, com enfoque para o comprometimento do líder como fator es-sencial para unir pessoas, fazendo com que equipes se tornem coesas e produzam mais.
Outra importante abordagem é a de que reu-niões eficazes e tomadas de decisão em grupo tornam as equipes mais produtivas.
Participe e comprove este conteúdo.Objetivo
E Identificar os instrumentos e processos inter-pessoais e grupais que propiciam a coope-ração e motivação da equipe, otimizando a conquista das metas de trabalho.
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Balanced Scorecard - Conceito, origem e históriaSérie Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 1/3 |Daniel rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO Balanced Scorecard (BSC) nada mais
é do que uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempe-nho de uma organização. É uma metodolo-gia criada pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard Business School, muito utilizada nos setores público e privado.
Assista à primeira aula da Série e aprenda detalhes sobre o conceito, a origem e a his-tória do BSC.
Objetivos E Reconhecer conceitos, origens e histórico do BSC.
E Identificar as perspectivas estratégicas, mapa estratégico, implementação e benefícios do BSC.
E Reconhecer a importância do feedback e indicadores de perspectivas para o BSC.
Balanced Scorecard - Indicadores e perspectivaSérie Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 2/3 |Daniel rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoNesta segunda teleaula da Série Profissio-
nal Aplicação do Balanced Scorecard, Daniel Rossi destaca a relevância do planejamento estratégico, a importância do processo de levantamento e implementação e ainda ensi-na como montar um painel estratégico. Não perca!
Objetivos E Reconhecer a relevância do planejamen-to estratégico.
E Identificar o processo de levantamento e implementação.
E Reconhecer como montar um painel estratégico (mapas).
E Identificar os componentes das quatro perspectivas estratégicas.
Balanced Scorecard - Implementação e benefícios Série Profissional: Aplicação do Balanced Scorecard | 3/3 |Daniel rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA Série Profissional Aplicação do Balanced
Scorecard encerra-se com esta aula. Por meio dela você compreenderá, entre outros assun-tos, a importância de lançar bons objetivos e controlar os indicadores para garantir suces-so na aplicação.
Objetivos E Reconhecer a importância do painel de controle.
E Identificar os passos para montar o mapa estratégico.
E Identificar os conceitos de BSC estudados por meio de casos reais.
Matemática financeira aplicada ISérie Profissional: Matemática financeira aplicada | 1/6 |Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoNesse curso você conhecerá os conceitos e
parâmetros fundamentais da área de finan-ças, relacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos.
Objetivos E Identificar os conceitos e parâmetros fundamentais da área financeira.
E Reconhecer o regime dos juros simples e o regime dos juros compostos.
Matemática financeira aplicada IISérie Profissional: Matemática financeira aplicada | 2/6 |Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso aborda os conceitos e parâme-
tros fundamentais da área de finanças, re-lacionando-os dentro dos regimes dos juros simples e compostos. Apresenta também as taxas de juros equivalentes no regime dos ju-ros compostos e a introdução a sistemas de amortização.
Objetivos E Relações fundamentais de taxas de juros. E Taxas de juros equivalentes no regime dos juros compostos.
E Introdução a sistemas de amortização.
Matemática financeira aplicada IIISérie Profissional: Matemática financeira aplicada | 3/6 |Marcos Heringer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoNesse curso, o professor da FGV, Marcos
Heringer, apresenta os conceitos básicos para a composição de pagamento em parcelas fixas, pagamento em parcelas fixas posteci-padas e ainda pagamento em parcelas fixas com entrada. Apresenta também sistemas de amortização, tabela PRICE, parcelas fixas e periódicas entre outros conteúdos.
Objetivo E Identificar os conceitos fundamentais para a composição de pagamentos em parcelas fixas postecipadas.
Técnicas de análise e melhoria de processosKleber Pinto de Oliveira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso enfoca as técnicas de análise e
melhoria de processos como ferramenta ge-rencial que pode ser aplicada a qualquer tipo de organização, pública ou privada, de gran-de ou de pequeno porte. Apresenta também técnicas e ferramentas que podem ser aplica-das para reestruturação dos processos opera-cionais na empresa.
Objetivos E Reconhecer a metodologia de revisão dos processos internos da empresa.
E Identificar o desenvolvimento de cada etapa.
E Reconhecer as ferramentas necessárias à reestruturação de processos.
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nr 10 - riscos em instalações e serviços com eletricidade Série Profissional: NR 10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 11/14 |Bruno Marchesi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
O curso apresenta as principais orienta-ções da NR 10 sobre riscos em instalações e serviços em eletricidade e ensina como ela-borar a análise preliminar de risco (APR). O curso revisa também os riscos com choque elétrico: seus efeitos, fatores determinantes, causas determinantes, fatores biológicos; e os riscos adicionais: queimaduras, campos eletromagnéticos, queda, ocupacionais, den-tre vários outros.Objetivos
E Reconhecer as orientações da NR 10 sobre riscos em instalações e serviços em eletricidade.
E Identificar os elementos que compõem a análise preliminar de risco (APR).
nr10 - Prestando os primeiros socorrosSérie Profissional: NR 10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 12/14 |Viviane Matias dos Santos / rodrigo Ferrarini / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
O curso Prestando os primeiros socorros foi desenvolvido pela enfermeira Viviane Ma-tias dos Santos, profissional experiente do setor elétrico. Com toda a experiência que possui, ela explica e exemplifica concreta-mente como deve ser o procedimento para prestação de primeiros socorros, com foco em remoção e transporte de acidentados.Objetivo
E Orientar o comportamento seguro de funcionários quando precisarem remover um acidentado e atualizar seus conheci-mentos para um atendimento correto em situações de risco.
nr10 - Incêndios - Proteção e combateSérie Profissional: NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 13/14 |rodrigo Ferrarini / Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
A proteção contra incêndio é um assun-to um pouco mais complexo do que possa
parecer, pois não envolve apenas os equi-pamentos de combate, é preciso pensar no treinamento de pessoas para operar os equi-pamentos e agir com calma e segurança. Se você quer mais detalhes sobre este assunto, não perca este curso que aborda da teoria do fogo até a prevenção de incêndios.Objetivos
E Reconhecer como o fogo se propaga. E Identificar as classes de incêndio existentes.
E Identificar métodos de extinção do fogo. E Reconhecer como utilizar um extintor de incêndios.
E Identificar o que fazer em caso de emergências.
E Reconhecer deveres e obrigações em caso de incêndio.
nr10 - Técnicas de combate a incêndio Série Profissional: NR10 - Segurança em instalações e serviços com eletricidade | 14/14 |Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
Por meio desta aula, o capitão Moreira, experiente profissional do Corpo de Bombei-ros do Paraná, apresenta algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira. O diferencial desta aula é que todos os proce-dimentos apresentados foram realizados na prática, em uma academia com infraestrutu-ra adequada para treinamentos desta ordem. Você, que faz parte da equipe de segurança do trabalho, não pode perder.Objetivo
E Identificar algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira.
Funções basilares da administração públicaSérie Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 1/4 |Daniel rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
O doutor Daniel Rossi apresenta um pano-rama da administração e suas funções basila-res aplicadas à esfera pública municipal, para o enquadramento na gestão por resultados.Objetivos
E Identificar dados históricos, nas estruturas públicas, para compreensão do momento atual.
E Reconhecer a importância da aplicação das funções basilares para administração pública.
Gestão estratégica na área públicaSérie Profissional: Administração Pública Municipal - Gestão por resultado | 2/4 |Daniel rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na webApresentação
O curso ministrado pelo doutor Daniel Rossi aponta que o estudo das estratégias de administração aplicadas à gestão pública pode permitir ao gestor desenvolver procedi-mentos e projetos que visam ampliar e me-lhorar os serviços e obras públicas.Objetivos
E Identificar características da gestão estratégica.
E Reconhecer como implementar o plane-jamento estratégico.
Entrevista - Planejamento estratégico municipalBelmiro Valverde / Marcia Sickel / 1 hora/aula na TV - não há conteúdo na web.Apresentação
Nesta entrevista, Belmiro Valverde fala so-bre o planejamento estratégico das cidades e ainda da importância de se pensar no futuro dos municípios, por meio do reconhecimento dos obstáculos que os municípios enfrentam e das possibilidades que um bom planeja-mento pode trazer para as cidades.Objetivos
E Identificar o conceito de planejamento estratégico municipal.
E Reconhecer os obstáculos que os municí-pios enfrentam.
E Identificar passo a passo o desenvolvi-mento estratégico.
Entenda - Constituição brasileiraMevelyn Gonçalves / 10 minutos de aula na TV - sem aula na webApresentação
A Constituição Federal e os direitos que ela assegura são os temas deste programa. O objetivo é compreender a importância da Carta Magna e esclarecer alguns de seus ar-tigos.
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AÇÃO
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AÇÃO
outubro2010Caro Profissional,
Todos os meses destacamos um curso em especial aqui no Cartaz, agora em outubro, em comemoração ao Dia do Professor, a Dtcom preparou uma edição especial com alguns dos palestrantes que se destacaram neste ano. O desafio de chamar a sua atenção e, ao mesmo tempo, disseminar o conhecimento, é o resultado de tecnologias e professores qualificados. A distância entre alunos e professores é um ingrediente que pode mudar a aula, quantos mais recursos para aproximá-los, mais criativa e dinâmica tornam-se os temas.
E você, aluno da Dtcom, tem algum professor que conseguiu prender a sua atenção e dar bons ensinamentos? Envie o nome do seu preferido para o Marketing e vamos eleger aqueles com destaque em 2010.
laila SilvaSupervisora de marketing
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