revista competência - julho 2010
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Revista Competência de julho de 2010TRANSCRIPT
| J u l h o 2 0 1 0 | A n o 5 | n º 5 1 | R $ 5 , 0 0 | www.dtcom.com.br
Site DtcomEspaço Dtcom
Entenda a economia
e gere recursos
Conhecimento
Autodesenvolvimento E Word II - Básico - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 2/5 | Inédito E Word I - Intermediário - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 3/5 | Inédito E Excel I - Intermediário - Planilhas eletrônicas aplicadas | *SP 3/5 E Excel II - Intermediário - Planilhas eletrônicas aplicadas | *SP 4/5 E Excel - Tópicos sobre e versão 2007 | *SP 5/5 E Aposentadoria - O aspecto financeiro - Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | *SP 3/4 E Aposentadoria - Qualidade de vida - Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | *SP 4/4 E Gestão eficaz do tempo
Gestão Corporativa E Dinheiro, gestão e princípios sociais - Gestão econômica e financeira | *SP 1/5 | Inédito E Contabilidade - Princípios fundamentais e transparência - Gestão econômica e financeira | *SP 2/5 | Inédito E O balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício - Gestão econômica e financeira | *SP 3/5 | Inédito E Outras demonstrações financeiras - Gestão econômica e financeira | *SP 4/5 | Inédito E Análise das demonstrações e avaliação de desempenho - Gestão econômica e financeira | *SP 5/5 | Inédito E 5S - A base para a qualidade E Inteligência estratégica de marketing
Gestão Pública E Equipamentos de proteção coletiva e proteção individual - NR10 | *SP | E Prestando os primeiros socorros - NR10 | *SP | E Incêndios - Proteção e combate - NR10 | *SP | E Técnicas de combate a incêndio - NR10 | *SP | E Liderança estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 3/4 E Controles estratégicos na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 4/4 E O reúso da água
Canal Gestão Corporativa
Canal Gestão Pública
Editorial .......................................................................................................................................... 03
Espaço do Cliente ........................................................................................................................... 04Recorde de turma na TV Fenabrave
Espaço 10 Anos .............................................................................................................................. 06Treinamento para todos
Espaço Dtcom ................................................................................................................................. 07Novo site Dtcom aproxima alunos e MastersParceria entre CRA-RJ e Dtcom
Espaço do Parceiro ......................................................................................................................... 10Educação corporativa a distância
Conhecimento ................................................................................................................................ 12Entenda a economia e gere recursos
Dtcom Indica ................................................................................................................................... 14
Ênfase ............................................................................................................................................. 15
Autodesenvolvimento ................................................................................................................... 16Word II - Básico - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 2/5 | Inédito
Gestão Corporativa ........................................................................................................................ 17Dinheiro, gestão e princípios sociais - Gestão econômica e financeira | *SP 1/5 | Inédito
Gestão Pública ................................................................................................................................ 18O reúso da água
Programação de julho .................................................................................................................... 20
Canal Autodesenvolvimento
*SP: curso de uma Série Profissional.
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Dtcom – Direct to Company S.A.
PresidenteLeonardo Petrelli
Diretor-SuperintendenteMarco Antônio Eleuterio
Diretor-Administrativo, Financeiro e RIMarcelo Renato N. Cerqueira
Diretor de MarketingJoão Prosdocimo
Competência é uma publicaçãoda Dtcom. De longe a melhor forma
de transmitir conhecimento
Conselho EditorialJoão ProsdocimoLaila Sol e Silva
ColaboradoresAndréa S. Marques
Angela Vilonava XavierFabíola Amaral
Jerusa GlowackiLaila Sol e SilvaLediane Filus
Nelymeire de Paula
Jornalista ResponsávelMilene Mayumi Kanda
DRT PR 4944
Projeto GráficoJúlia Ghun Hohmann
Direção de ArteJúlia Ghun Hohmann
Franchesco Muraro Piekarski
IlustraçãoAlessandro Dutra
Atendimento/Insight-osRayene Rubbo
MarketingLaila Sol e Silva
Sede AdministrativaRua Profª. Rosa Saporski, 1.052 - Mercês
Curitiba – PR – Cep 80810-120Telefones: 55 41 3330-8200 / 0800 703-3180
Fale conosco:0800 703 3180
Expediente
João ProsdocimoEditor
Jogo em equipe
Como em uma partida de futebol, cada profissional tem o seu papel. O técnico
tem a posição de dar direcionamentos macros, ensinar sobre as estratégias do jogo,
inserir as metas e subsidiar os recursos. Dentro do campo, no dia a dia, cabe ao ca-
pitão do time permitir que a interação entre os jogadores leve a bola ao gol, ou em
outras palavras, que os objetivos sejam alcançados.
O capitão aqui é o gestor de cada área, ele deve estar constantemente prepara-
do para guiar a equipe nas problemáticas da rotina corporativa. É neste propósito
que o programa Excelência em Gestão vem ganhando espaço. Neste mês temos a
quinta Série Profissional do Excelência em Gestão: Gestão econômica e financeira.
O professor trata o tema como fundamental para o gestor. Segundo ele, saber lidar
com dinheiro “é um fator de sobrevivência organizacional”. A questão financeira é
fundamental para qualquer organização, independe do seu porte ou setor.
No Espaço do Cliente contamos a história da turma recorde da TV Fenabrave, a
concessionária Motoca é um exemplo que investir em capacitação é uma excelente
maneira de obter resultados satisfatórios com o retorno sobre investimento. Os co-
laboradores e a diretoria vestiram a camisa do treinamento e empenham-se, juntos,
em aumentar a qualidade do trabalho. Melhoria interna que é notada também no
desempenho comercial.
Pensando em facilitar o trabalho dos Masters e alunos, há um artigo especial
sobre o novo site da Dtcom. Nele serão apresentadas todas as ferramentas que
permitem interação, troca de ideias, compartilhamento de experiências em uma
plataforma on-line integrada ao LMS. É a DtcomWeb, um conceito que agiliza a
comunicação e dá mais flexibilidade e autonomia para a comunicação e educação
corporativa.
Para fazer o gol é preciso união, nenhum time vence por força de uma única pes-
soa. Aproveite cada conteúdo para criar um jogo competitivo em sua empresa, em
que vencer nem sempre é o maior desafio.
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Master Isabella Brito, gerente
administrativo-financeiro da
concessionária Motoca Moto-
res, quando indagada sobre qual seria o
segredo para que em maio eles tenham
alcançado o primeiro recorde de turmas
da TV Fenabrave, disse que não existe
segredo. Mas, ao longo da conversa,
pudemos perceber que pequenos de-
talhes resultaram nesta conquista. “Em
nossa concessionária investimos muito
em treinamentos e nossos colaborado-
res são muito estimulados a participar
de treinamentos e cursos, pois acredi-
tam que somente assim podem se de-
senvolver”, contou Isabella.
Durante a aula Postura e compor-tamento no ambiente de trabalho,
ministrada ao vivo pela professora Rose
Santini, a turma do estado do Mara-
nhão, da cidade de Imperatriz, lotou a
sala de treinamento, o que foi uma sur-
presa para a própria Master. “Tínhamos
convocado apenas 30 colaboradores,
mas 56 solicitaram inscrição e, na pri-
meira aula, 83 compareceram!”
Isso é resultado de uma efetiva co-
municação interna para divulgar a pro-
gramação dos cursos. Isabella envia por
e-mail e coloca o cartaz de programa-
ção próximo ao ponto. “Além disso,
os líderes apresentam o conteúdo
para a equipe, esclarecendo a im-
portância da participação de
todos, principalmente dos
temas específicos para o
setor de oficina e vendas, por exemplo.”
“Dentro dos programas Autodesenvol-
vimento e Gestão Corporativa há procu-
ra pelos cursos em geral, principalmente
os com utilização prática nas rotinas de
trabalho, como as Séries Profissionais
de Português aplicado e Excel”, explica
Isabella. Já os setorizados são segmen-
tados em turmas específicas, conforme
a área de atuação de cada profissional.
Para que o trabalho da Master seja
eficiente, ela conta com apoio da dire-
toria. Eles acreditam na seguinte prer-
rogativa: “equipe que aprende faz a
empresa crescer”. Isabella comenta que
a concessionária ampliará o número de
pontos para atender as demais empre-
sas do grupo.
A grade de programação setorizada
da TV Fenabrave permite que todos os
colaboradores sejam atingidos, por tra-
tar de questões muito cotidianas e que
foram transmitidas de uma forma bem
clara, de fácil assimilação, que refletiu
uma melhoria interna de imediato. “A
equipe tomou uma nova consciência
com relação à sua postura profissional,
enxergando melhor e reconhecendo
seus pequenos deslizes que passavam
despercebidos, alguns comportamen-
tos, atitudes que às vezes as pessoas to-
mam e não percebem o quanto podem
estar comprometendo sua imagem pro-
fissional. E essa tomada de consciência
é, com certeza, o primeiro passo para
futuras mudanças.”
O conteúdo da TV Fenabrave inte-
gra o plano de treinamento e é foca-
do em todas as áreas, do operacional
aos cargos de liderança. Neste plano
foi incluído um debate sobre o curso
realizado na TV como forma de fixar o
conteúdo do curso e de colocá-lo re-
almente em prática. Embora seja uma
metodologia nova, a educação a dis-
tância foi muito bem aceita.
E os colaboradores valorizam e apro-
veitam a oportunidade de capacitação
oferecida. Elizangela Stoffel Brito, ge-
rente de consórcio da concessionária,
conhece bem os benefícios que os cur-
sos trazem. Segundo ela, o curso pro-
porcionou uma nova visão sobre o que
fazer e como fazer melhor o seu traba-
lho, a partir da administração do tempo,
amando mais seu trabalho e ajudando
mais seus colegas. “Nós realmente esta-
mos aproveitando ao máximo este novo
Recorde de turma da TV Fenabrave O segredo: estimulação
por parte da empresa e conscientização dos colaboradores[ LAILA SOL E SILVA ]
A
Isabella Brito.
A aceitação está
sendo excelente. No
início, liberamos a sala
de treinamento o dia
todo para quem quisesse
seguir a programação,
mas devido ao grande
interesse estamos
tendo que controlar e
organizar a turma.
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Cart@s Abertas
Envie seu elogio ou sugestão para [email protected] ou www.dtcom.com.br
LAIDE MENDES XAVIER – Eletronorte / Pará E O espaço da Dtcom está ótimo. E agora os alunos podem até assistir aos vídeos quantas vezes quiserem.
Parabéns equipe, por mais essa conquista. Podem ter a certeza que nós, alunos, vamos fazer valer cada
esforço de vocês para melhorar o ambiente Dtcom.
ARLINDO DE SENA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública E Olá a todos os guerreiros que se disponibilizaram para fazer os cursos oferecidos pela Dtcom, pois são
cursos muito bons e viáveis para todas as áreas, pretendo concluir todas as Séries.
ANTONIO FRANCISCO DE SOUZA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública
E Os cursos da Dtcom são ferramentas estratégicas para o ambiente corporativo e de capacitação dos
gestores e executores em geral.
WELBERT MARREIROS DA SILVA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública
E É de suma importância a participação efetiva de todos os que podem ter acesso aos cursos oferecidos
pela Dtcom, pois estes muito enriquecem o nosso conhecimento e contribuem para que tenhamos uma
nova visão do que acontece ao nosso redor.
método de
se aprimo-
rar e bus-
car cres-
cimento
p r o f i s -
s i o n a l
c o n s -
tante; os cursos
têm contribuído muito para nos quali-
ficarmos de forma fantástica”, afirma.
E ela explica que conseguiu aplicar o
aprendizado na realidade, por meio do
reforço de um conteúdo que muitas ve-
zes acaba esquecido por causa do ritmo
da rotina. “Com certeza consegui aplicar
ensinamentos que na realidade você até
já adquiriu, mas vai deixando de lado e
acaba esquecendo a forma mágica de
um bom trabalho. Na realidade, você
perde seu foco, porque deixa de
aplicá-lo muitas vezes. E este refor-
ço nos traz motivação e questio-
namentos que nos fazem refletir
que o aprimoramento tem que
ser constante e diário”, com-
pleta.
Essa renovação que os cur-
sos proporcionam também
é confirmada pelo gerente
de pós-venda André Alves de
Azevedo. “Com o curso, consegui visu-
alizar melhores posturas diferenciadas
em meu ambiente de trabalho. Foi exce-
lente, pois estávamos precisando suprir
vagas em aberto para cargos de chefia
em nossa empresa. E também refleti
bastante sobre o que posso fazer para
melhorar meu comportamento como lí-
der e como pessoa”, afirma. •
Boas Práticas: E Divulgação por e-mail, no
ponto e corpo a corpo
E Apoio direto da diretoria
E Integrar o conteúdo ao plano
de treinamento
E Grade de treinamento que
integre os cursos setorizados e
os de gestão
Serviço E Os cursos da TV Fenabrave
são transmitidos às terças e
quintas, das 19 às 21 horas.
Informações sobre cursos e
inscrições, contate o Master
de sua concessionária.
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ma empresa que oferece so-
luções de comunicação e
educação a distância precisa
desenvolver a cultura de capacitação in-
ternamente para ter credibilidade. Na
Dtcom, o Recursos Humanos também
desenvolve o plano de treinamento para
garantir desenvolvimento constante. Para
isso, incorpora a metodologia do seu pro-
duto dentro da empresa, de maneira sim-
ples, já que ele se adapta às necessidades
dos colaboradores.
O Programa de Capacitação da Dtcom
é baseado em competências essenciais
e específicas. No caso das competências
essenciais, os treinamentos são realiza-
dos, basicamente, por meio do Sistema
de Treinamento Dtcom. Os colaboradores
assistem aos cursos pela TV na sala de
treinamento e fazem as avaliações pela
web. As competências específicas são
desenvolvidas tanto com treinamentos
presenciais como também por meio das
ferramentas de EAD, como videoconfe-
rência e e-learning. Segundo a gestora de
RH, Nelymeire de Paula, as ferramentas
otimizam a aprendizagem. “Queremos
desenvolver novas habilidades, para que
nossos colaboradores possam se adaptar
às exigências que o mercado impõe, esti-
mulando o capital humano e adquirindo
eficiência no desempenho de suas atri-
buições”, afirma.
A capacitação é planejada de acordo
com o Levantamento de Necessidades de
Treinamento (LNT), que utiliza ferramen-
tas eficientes de diagnóstico, com foco na
melhoria contínua do profissional. “Desta
forma, nossos colaboradores aprendem
sobre assuntos diversos, mas que não
fogem de sua área de atuação, evitando
assim a falta de interesse”, explica Nely.
Para motivar o colaborador, também
são desenvolvidas ações de valorização
do indivíduo. O Kit Master auxilia neste
aspecto, já que o colaborador que mais
conclui cursos no mês é divulgado por
meio do cartaz na sala de treinamento.
Além disso, no final do ano o profissio-
nal receberá um prêmio como forma de
agradecimento e destaque no ano com o
Certificado de Ouro. Esta ação também
vale para todos os clientes.
Um dos diferenciais utilizados no pro-
grama de capacitação da Dtcom é a
utilização do módulo de vídeo do novo
Ambiente Virtual. Segundo Nely, ele é in-
dispensável para proporcionar flexibilida-
de, eficiência e motivação. “Atualmente
um dos principais dilemas do RH na im-
plantação do programa de treinamento é
a elaboração da grade de cursos, dada a
dificuldade de agenda dos profissionais”,
explica. Assim, é preciso inovar. “Nos trei-
namentos que
possuem carac-
terística de intera-
ção e discussão,
priorizamos que
sejam realizados na sala de treinamento,
para promover a interatividade. Para ou-
tros treinamentos, utilizamos o módulo
de vídeo em função da flexibilidade da
ferramenta.”
Mas, mesmo para o módulo de vídeo,
existe prazo para finalização do curso,
para que a flexibilidade não comprometa
o desempenho do programa. Além disso,
o RH envia e-mails lembrando o gestor de
cada área sobre a programação de cursos.
Nestes 10 anos, a Dtcom ajudou a
qualificar não só os profissionais de seus
clientes, mas também os seus colabora-
dores, destacando-se no mercado corpo-
rativo. “Os cursos são interativos, de fácil
compreensão, o que facilita absorver o
conteúdo e aplicá-lo no dia a dia”, afirma
Nely. A qualidade do Programa de Capaci-
tação está diretamente atrelada à própria
qualidade do Sistema de Treinamento da
Dtcom. Dos treinamentos de curta dura-
ção, passando pelas Séries Profissionais
até chegar ao Excelência em Gestão, a
Dtcom atingiu índices de desenvolvimen-
to mais do que satisfatórios no desempe-
nho de todos os colaboradores. •
Treinamento para todos[ LEDIANE FILUS ]
Conheça o RH, que planeja o treinamento dos colaboradores da Dtcom
U
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Novo site da Dtcom aproxima alunos e Masters Inovações na web 2.0
fase inicial de desenvolvimento
do novo site da Dtcom foi re-
sultado de pesquisas e de ati-
vidades em grupo, como brainstorming.
Após várias reuniões, surgiu o Projeto
Portal Dtcom, formulado no conceito da
web 2.0, que permite interação e troca
de informações entre os internautas e a
Dtcom. O conteúdo foi elaborado com a
participação de todas as áreas, cada ges-
tor pôde contribuir. “Cliente informado
é cliente comprador; mesmo na web 2.0
com novas funcionalidades, o conteúdo
é a peça principal”, comenta o diretor de
marketing da Dtcom, João Prosdocimo.
A jornalista Lediane Filus e a publicitá-
ria Angela Vilanova foram as responsá-
veis por tornar o Projeto realidade. Am-
bas integrantes do marketing da Dtcom,
elas tiveram o desafio de adequar a lin-
guagem dos textos para a comunicação
digital e adequar a criação dos layouts à
identidade da empresa.
A manutenção do site envolve toda a
equipe, desde as publicações de textos,
envio de SMS, postagem de vídeos, en-
fim, é um trabalho em equipe e diário.
[ LAILA SOL E SILVA ]
A
Home ou página principalApresenta em tempo real o número de alunos em curso e
certificados emitidos, a história da Dtcom e a descrição do
portfólio de produtos e serviços.
ProdutosSimplificamos a explicação técnica da TV Corporativa para
um diagrama, assim fica fácil compreender a mágica de en-
viar um sinal via satélite, ao
vivo, para pontos ilimitados
em todo o Brasil.
Seção de vídeosOs clientes podem agora
conhecer algumas das pro-
duções que fazem parte da
programação dos canais
corporativos.
NAVEGUE POR ESTA EDIçãO ESPECIAL E CONHEçA AS PRINCIPAIS NOVIDADES:
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A Dtcom lançou o primeiro Portal de Educação e Co-municação Corporativa a Distância – é a plataforma
DtcomWeb na internet, que oferece espaços exclusivos para
alunos, Masters, palestrantes, vitrine de livros, além de arti-
gos e notícias que auxiliam na gestão da EAD.
Revista Competência on-lineA Revista ganhou um espaço exclusivo, no qual você pode
ler todas as outras edições, indicar livros e filmes e participar
de enquetes e da seção Cartas Abertas. Além de folhear
cada página e salvar a versão digital em seu computador.
Grade de programação customizadaO Master poderá montar o seu próprio InfoAluno, com
mensagem e logomarca personalizada, além de ter o poder
de escolha dos cursos. A grade é disponibilizada no Espaço
do Aluno. Para acessar as áreas restritas, basta inserir o mes-
mo login e a senha do LMS.
Informações sobre seus cursos pelo celular
Tanto o aluno como o Master podem cadastrar seu celular
para receber informações dos cursos. O Master que desejar
enviar um SMS especial para a turma, pode solicitar este servi-
ço ao Dtcall pelo 0800-703 3180
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s colaboradores e registrados
do Conselho Regional de Ad-
ministração do Rio de Janeiro
(CRA-RJ) agora podem programar o de-
senvolvimento continuado por meio da
educação a distância. Uma parceria fir-
mada entre o CRA-RJ e a Dtcom oferece
cursos de capacitação profissional em
canais fechados de TV e complemento
via e-learning, na Internet.
Os cursos são divididos em três áreas:
Autodesenvolvimento, Gestão Corpora-
tiva e Gestão Pública. O programa vai
atender cerca de 40 mil pessoas entre
registrados e colaboradores do Conse-
lho Regional de Administração do Rio
de Janeiro. Os interessados podem ob-
ter mais informações no site www.cra-rj.
org.br ou pelo telefone (21) 3872-9550.
No portal da Dtcom (www.dtcom.com.
br), os internautas também encontram
informações sobre o conteúdo de cada
um dos canais que estarão disponíveis
na parceria entre a Dtcom e o CRA-RJ. •
Parceria entre CRA-RJ e Dtcom Oferece cursos de desenvolvimento
aos administradores do Rio de Janeiro
O
Blog da DtcomInformação on-line com a comuni-
dade da educação corporativa a dis-
tância. Se você quiser participar com
a sua opinião, basta postar sobre as
notícias e, se for um bom articulista,
fique à vontade para enviar para o
marketing seus textos.
Fora do site e dentro de uma rede social
Siga a Dtcom no Twitter e fique ante-
nado com as notícias diariamente.
"Os meios digitais ampliam a circula-
ção da informação e permitem a inte-
ração com maior velocidade". Fabiola
Amaral - Marketing Dtcom •
Wallace de Souza Vieira (à esq),
presidente do CRA-RJ, e Marco Eleuterio,
superintendente da Dtcom, assinam parceria.
[ PAULA BATISTA ]
Serviços:Projeto Portal Dtcom: Marketing Layout e design: Dohms Comunicação (www.dohms.com.br)
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s empresas buscam constan-
temente formas para treinar
seus colaboradores com maior
economia e a tecnologia permitiu que
a educação ocorresse além da sala de
aula. Hoje, o ensino a distância (EAD)
ganha força com as redes informatiza-
das mediadas por computador.
Assim, surgiu o conceito de e-learning
para designar educação on-line, ou seja,
educação oferecida em ambiente virtu-
al. É imprescindível que haja múltiplas
interações entre aluno e professor, pois
estas criam meios para o aprendiz apli-
car, transformar e buscar outras infor-
mações, criando novos conhecimentos.
A tecnologia deve facilitar o ensino
sem anular o processo criativo e sem ti-
rar a responsabilidade sobre aquilo que
se faz ou que se aprende. Os ambientes
virtuais do e-learning não podem cum-
prir o papel de comunicação que cabe
ao ser humano: dialogar, estar junto e
agir coletivamente.
Além disso, as promessas de interfa-
ces interativas não podem ser apenas
marketing, mas sim permitir participa-
ção. Por isso, ao traçarem seus progra-
mas educacionais, as empresas devem
ouvir seus colaboradores.
Os principais motivos para a implan-
tação de treinamentos on-line pelas
empresas foram o maior acesso dos
funcionários, a redução dos custos e a
velocidade. Mas precisa-se ter cuidado
para que não sejam desenvolvidos pro-
jetos distantes das reais necessidades
organizacionais.
A utilização do EAD tem demonstra-
do ser um caminho alternativo para a
capacitação profissional e sua utilização
pode – e muitas vezes deve – ser balan-
ceada com o treinamento presencial de
acordo com o programa a ser oferecido.
A escolha das mídias está intrinseca-
mente relacionada ao público-alvo a ser
capacitado, seus recursos tecnológicos,
bem como sua habilidade de usá-las.
As tecnologias de ensino a distân-
cia geraram um profundo impacto na
aplicação do desenvolvimento organi-
zacional e da gestão do conhecimento.
O e-learning permite que a empresa
prolongue seu alcance. Quando o ad-
ministrador usa a tecnologia para criar
a cultura do aprendizado contínuo, está
alimentando as bases para o sucesso do
seu negócio.
As organizações experimentam cada
vez mais recursos tecnológicos para
educarem suas forças de trabalho. Com
o advento da internet e da intranet, os
funcionários puderam analisar cursos,
matricularem-se neles, testá-los e enviar
feedback a respeito de toda a experi-
ência, bastando para tanto apenas um
clique no mouse.
Essa experiência em tempo real per-
mite que a educação e o treinamento
cheguem aonde o cliente está e ofe-
reçam um aprendizado sob medida.
Verifica-se ainda que a aprendizagem
via web possibilita a incorporação do
estudo ao trabalho para que os colabo-
radores aprendam enquanto interagem
com os membros de suas equipes, clien-
tes, fornecedores e com a organização
como um todo.
Não se pode esquecer a vantagem da
redução de custos em treinamento, da
uniformidade e da agilidade no fluxo de
informação, da flexibilidade no tempo e
no ritmo do aprendizado.
Outras vantagens do EAD são desen-
volvimento de autonomia no proces-
so de aprendizagem, de organiza-
ção e de disciplina pelo aluno, pois
este passa a ser corresponsável pelo
processo educacional e, assim, a re-
tenção do conhecimento é realizada
mais facilmente.
No caso do e-learning, existe ainda
a facilidade de acesso, retomada e res-
gate das informações, pois o espaço
virtual permite que o aluno possa
armazenar e acessar qualquer
dado importante obtido
durante o curso ou
mesmo depois.
Educação corporativa a distância [ BRUNO GOMES ]
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O e-learning também possibili-ta a oferta de conteúdos menos estáticos, com maior interativi-dade, dinamismo e preocupação com a didática.
A meta é tornar a aprendizagem parte
do cotidiano de trabalho. Os laboratórios
de ensino das universidades corporativas
permitem que o estudo se transforme em
uma operação autônoma, disponível a
todos e não apenas aos poucos que este-
jam dispostos a estudar a qualquer custo.
A aprendizagem a distância veio para
ficar, não podendo mais ser considerada
mero modismo. Uma das principais cau-
sas desse fenômeno é o maior acesso à
internet. Outrossim, o prazo de validade
do conhecimento está cada vez menor
em todos os segmentos do mercado, o
que gera demanda por aprendiza-
gem permanente, a qual deve
ser flexível, livre de con-
trovérsias e aces-
sível. •
E Bruno Gomes escreve artigos para o
site www.rh.com.br
E Para mais informações:
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m julho, o programa Excelência em Gestão conti-
nua com a estreia da Série Profissional Gestão Eco-
nômica e Financeira. Em entrevista à Revista Com-
petência, o palestrante da Série, June Cruz, falou sobre as
aulas. Segundo ele, compreender o contexto da realidade
econômica das organizações é um fator de sobrevivência
organizacional. Assim entender alguns aspectos finan-
ceiros torna-se fundamental para gerar valores e realizar
economias.
Revista Competência - Qual é a sua formação e experiência profissional?
June Cruz - Sou formado pelo curso Técnico em Conta-
bilidade da Escola Técnica da UFPR, tenho graduação em
Ciências Contábeis pela FAE Business School, sou especia-
lista em Contabilidade e Finanças pela UFPR, especialista
em Docência Universitária EAD pela Fundação Getúlio Var-
gas, mestre em Administração Estratégica pela PUCPR e
atualmente estou cursando doutorado em Administração
Estratégica também na PUCPR. Sou ex-oficial do Exército
Brasileiro, tenho experiência em controladoria de empre-
sas privadas e públicas e sou professor e coordenador na
PUCPR e diretor-financeiro da Business Management Con-
sultoria e Auditoria.
RC - Do que trata a Série Profissional Gestão econômica e financeira e quais são os temas de cada uma das teleaulas?
Cruz - A Série abordará as principais relações da ges-
tão do dinheiro no tempo por meio do entendimento
das abordagens econômicas e contábeis. Nesse sentido,
a Série proporcionará a oportunidade de compreender
os princípios contábeis e financeiros, suas principais téc-
nicas operacionais e formas de análise de desempenho,
com base em demonstrações financeiras atualizadas pela
Lei 11.941/09. Possibilitando estabelecer o pleno enten-
dimento das principais técnicas contábeis, econômicas e
Entenda a economia e gere recursosSérie Profissional Gestão econômica e financeira
estreia este mês no Canal Gestão Corporativa
[ ANDRÉA SCHOCH E LEDIANE FILUS ]
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financeiras e estabelecer uma base téc-
nica e de gestão financeira para tomada
de decisões e controles em organiza-
ções contemporâneas.
RC – Por que é importante para um gestor ter noções de gestão econômica e financeira?
Cruz - O dinheiro é apresentado em
nossa sociedade como o principal meio
de intermediação de trocas, medida de
desempenho, meio de posse e guarda
de valores. Nesse sentido, percebemos
que o entendimento da boa gestão das
abordagens econômicas e financeiras
possibilita a geração de valores e rea-
lização de economias,
evidenciando um posi-
cionamento estratégico
interessante num mer-
cado cada vez mais com-
petitivo. Assim, um profissional
bem preparado para estes desafios é
com certeza um profissional interessan-
te para as empresas na atualidade.
RC - Quais são as maiores necessidades na área de gestão financeira que você tem visto ao longo das consultorias que realiza?
Cruz - A área financeira tem uma
série de necessidades, no
entanto, uma das principais
relações pouco compre-
endidas atualmente está relacionada
às novas medidas contábeis vigentes
no Brasil. Essas medidas abordam uma
nova realidade institucional, que repre-
senta a transparência econômica por
meio de suas formas de demonstrações.
Isso gera um nível de capacitação técni-
ca e estratégica para o qual as empresas
ainda estão se adaptando. Esse período
de adaptação estabelece uma oportuni-
dade de diferenciação aos profissionais
da área e a Série Gestão econômica e
financeira é ofertada como uma interes-
sante opção no mercado.
RC - Qual é a sua mensagem final para os gestores das diferentes organizações?
Cruz - As perspectivas financeiras da
atualidade tendem a tornar-se cada vez
mais intensas e determinantes na rela-
ção de sucesso ou insucesso das orga-
nizações, dessa forma, compreender os
contextos gerais e específicos da reali-
dade contábil, financeira e econômica
das empresas é um fator de sobrevivên-
cia organizacional. •
Entenda a economia e gere recursos
[ ANDRÉA SCHOCH E LEDIANE FILUS ]
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Contabilidade Introdutória DescomplicadaJune Cruz (Ed. Juruá)
O objetivo do livro é facilitar o acesso aos te-mas e conceitos da disciplina de Contabilidade Básica, ofertada em todos os cursos de gradua-ção da área de Ciências Sociais Aplicadas. Trata-se de um manual escrito em linguagem acessí-vel, repleto de recursos visuais e é ideal para ser trabalhado no período exato de um semestre
letivo. O livro inova ao apresentar o registro dos fatos contá-beis, por meio de setas direcionadoras, facilitando o acom-panhamento do fluxo de lançamentos pelo leitor.
E Cruz é o palestrante da Série Profissional Gestão econômica e financeira.
O filme indicado apresenta reflexões sobre a constante ace-leração de inovação pessoal e profissional do mundo. Sendo utilizado como complemento ao curso Gestão Eficaz do Tempo, ministrado por Ernesto Berg.
Michael Newman, representado por Adam Sandler, é um pai de família em busca do sucesso profissional. Ele se encontra de-safiado a administrar bem o seu tempo, para a melhoria de seu
desempenho e o aumento de sua renda financeira.Com muitas atividades para exercer, ele acaba es-
tressado e durante a noite vai até uma loja de col-
chões, onde a trama se inicia com a posse de um controle re-moto universal. O poder do controle remoto está em controlar todos os eventos de sua vida. No entanto, Newman passa a não se importar mais com a família, vive apenas para o trabalho e se dá conta de que avançou sua vida velozmente.
A mensagem do filme mostra, de forma fantasiosa e com hu-mor, a busca do equilíbrio profissional e do convívio familiar. É preciso saber administrar o tempo com uma gestão eficaz para alcançar o sucesso, ao lado dos que nos fazem feliz, pois são os que constroem os pilares do nosso sucesso.
A educação por meio do cinema, com temas curriculares e subjetivos
de filmes ficcionais.
Livro
Indique o seu livro ou filme pelo telefone 0800 703-3180 ou www.dtcom.com.br.As melhores indicações estarão na próxima edição da Revista Competência.
CLICKEUA – 2008
E Caesb
Stefano Bacellar Benetis E Comolatti
João Briz
Redes Sociais e Organizacionais em AdministraçãoJune Cruz e outros autores (Ed. Juruá)
O tema das redes sociais e organizacionais é clássico em ciências sociais. O que ocorre neste momento, no contexto acadêmico da administração, é a busca por metodologias e teorias rigorosas que expliquem o impac-to das relações sociais sobre processos que se relacionam com a capacidade de agência individual e com estruturas sociais. O livro visa contribuir com a construção do conhecimento em redes sob o foco da administração. Os capítulos foram organizados para proporcionar o entendimento do contexto geral de redes, com rica construção bibliográfica e vasta gama de méto-dos de pesquisa.
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E D t c o m I n d i c a1
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Parceiros do Mês E Andréa Schoch Marques Pinto [email protected] (41) 3029-7858
E Bruno Marchesi [email protected]
E Cristiane Medina Finzi Quintão [email protected] (31) 9768-1036
E Daniel Rossi [email protected] (41) 3317-3134
E Deise Bautzer [email protected] (41) 9102-9877
E Ernesto Berg [email protected] (41) 3377-3724
E June Alisson Westarb Cruz [email protected] (41) 9615-0089
E Newton R. Ceccon [email protected]
E Paulo César Moreira [email protected]
E Samuel Marques [email protected] (11) 3214-3785
E Viviane Matias dos Santos [email protected] (41) 3330-8235
Empresas
E Fundação COGE www.funcoge.org.br
E Instituto MVC Costacurta (11) 9988-2309
E Revista MundoPM www.mundopm.com.br
E Treinar On Line www.treinar.com.br (48) 3226-1616
osso Ênfase deste mês des-
taca a necessidade comum e
recorrente das organizações
em geral – especialmente das Elétricas
– de capacitar e treinar seus colabora-
dores visando a segurança do traba-
lhador por meio do conteúdo previsto
pela Norma Regulamentadora 10.
O tema é tão sério que o Ministé-
rio do Trabalho orienta e fiscaliza as
organizações no cumprimento da NR
10, para que todos os colaboradores
tenham a devida capacitação para tra-
balhar de forma preventiva.
Segundo Carla Kramer, do departa-
mento de Gestão de Pessoas da Ama-
zonas Distribuidora de Energia S.A., o
cumprimento da orientação trabalhis-
ta é fundamental: “A importância da
segurança de todos os colaboradores
desta empresa, que atuam em área de
risco, faz do curso NR 10 uma ferra-
menta indispensável a fim de garantir
a integridade física dos trabalhado-
res. Para isto, a TV Lume, por meio
da Dtcom, reforça este conhecimento
por meio de módulos específicos que
tratam desta segurança, atingindo
principalmente os colaboradores do
interior que, em decorrência da difi-
culdade de acesso, não teriam outra
oportunidade para reciclar este con-
teúdo.”
Ciente desta importância, a Dtcom
apresenta, neste mês de julho, uma
oportunidade ímpar para sua base de
clientes: a possibilidade de capacitar
seus colaboradores e empregados, em
um único mês, com as seguintes te-
máticas previstas no anexo da NR 10:
Combate a Incêndio, Primeiros Socor-
ros e o Uso de EPI e EPC.
No box abaixo você encontra os tí-
tulos das aulas e a carga horária de
cada um dos temas para programar a
sua capacitação. •
Série Profissional: NR 10
1. Equipamentos de proteção coletiva e proteção individual E 1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
2. Prestando os primeiros socorros E 1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
3. Incêndios - Proteção e combate E 1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
4. Técnicas de combate a incêndio E 1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
Não perca esta oportunidade, coloque a capacitação de seu pessoal em dia!
Capacitação e prevenção andam de mãos dadasCursos da NR 10 são destaque na grade do Canal Gestão Pública do mês
[ ANDRÉA SCHOCH ]
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E Ê n f a s e
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Word II - BásicoSérie Profissional: Editor eletrônico de texto aplicado | 2/5 | Inédito |Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoNa segunda aula da Série Editor eletrônico de
texto aplicado, o professor Newton ensina como formatar parágrafos (opções completas), fontes, layout de página. Além de demonstrar por meio da utilização do Word, como configurar uma página, visualizar e imprimir. Trabalhando com seções, conteúdos e comandos que podem faci-litar o seu trabalho na edição de textos.
ObjetivosReconhecer como realizar:
E formatação de parágrafos (opções completas);
E fonte; E layout de página; E configuração de páginas; E visualização de impressão; E trabalho com seções; E inserção de numeração de páginas; E cabeçalhos e rodapés; E inserção de imagens.
Word I - IntermediárioSérie Profissional: Editor eletrônico de texto aplicado | 3/5 | Inédito |Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoAprofunde seus conhecimentos com a teleau-
la Word I - Intermediário, que é a terceira aula da Série Editor eletrônico de texto aplicado. Nesta aula, vamos conhecer as ferramentas para inserir imagens e legendas, notas, índice analítico e de ilustração, além disso, saber como inserir colu-nas e tabelas.
ObjetivosReconhecer as ferramentas:
E inserir imagens; E inserir notas; E inserir legendas para imagens; E inserir índice analítico e de ilustrações; E colunas; E tabela.
Excel I - IntermediárioSérie Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 3/5 |Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso Excel I - Intermediário apresenta os
conceitos mais aprofundados sobre o Microsoft Excel. Por meio deste curso, que é o terceiro de uma Série, você aprenderá como utilizar as fun-ções do Excel, como utilizar as funções PROCV, SE, LIN, MOD, como filtrar dados de uma plani-lha e muito mais.
Objetivos E Reconhecer como utilizar as funções do
Excel. E Identificar as funções PROCV, SE, LIN, MOD. E Reconhecer como usar a formatação condi-cional e a ferramenta pincel.
E Identificar os passos para classificar os dados da planilha, filtrar dados em uma planilha e aplicar subtotais.
Excel II - IntermediárioSérie Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 4/5 |Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoNesta teleaula, que é a quarta da Série, o
professor Newton explica como utilizar a opção lista para facilitar o gerenciamento e análise de grupo de dados relacionados em uma planilha do Excel, além de abordar o uso do recurso vali-dação de dados, as informações de outros apli-cativos dentro do Excel e o uso de macros.
ObjetivosReconhecer os passos para:
E Utilizar a opção lista; E Proceder à validação de dados; E Reconhecer os passos para criação e execu-ção de macros;
E Identificar os passos para proteger e despro-teger planilhas colocando senha.
Excel - Tópicos sobre a versão 2007Série Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 5/5 |Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso Excel - Tópicos sobre a versão 2007
compõe a última aula da Série Profissional Plani-lhas eletrônicas aplicadas.
Adotando uma metodologia de comparação entre a versão 2003 e a versão 2007, o professor apresenta a nova interface do Excel 2007, loca-liza os painéis e as caixas de diálogo, situando a nova versão a partir da anterior.
De forma muito dinâmica e aplicada, ele cria três planilhas de controle financeiro e aplica, na versão 2007, as funções de: soma, lista (tabela), função SE, entre outras.
Explica ainda a tabela dinâmica, como gerar gráficos e impressões.
Objetivos E Identificar como utilizar a versão 2007 do Excel, a partir da comparação com a versão 2003.
E Reconhecer na versão Excel 2007 como utilizar as funções: soma, lista (tabela), função SE.
E Identificar na versão 2007, do Excel, como gerar: tabela dinâmica, gráficos e impressões.
Aposentadoria - O aspecto financeiroSérie Profissional: Aposentadoria
- Terceiro tempo no jogo da vida | 3/4 |Samuel Marques / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoVocê quer uma vida com renda digna no perí-
odo de sua aposentadoria?Então, não perca esta teleaula da Série Apo-
sentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida. Você terá a possibilidade de se informar sobre
o preparo para a aposentadoria, considerando o aspecto financeiro.
Objetivo E Identificar maneiras de se preparar financei-ramente para a aposentadoria, construindo desde já as bases para um futuro financeiro mais confortável e independente.
Aposentadoria - Qualidade de vidaSérie Profissional: Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | 4/4 |Samuel Marques / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA quarta aula da Série apresenta outros as-
pectos do preparo para aposentadoria que de-vem ser considerados pelos colaboradores, tais como: a busca por uma transição tranquila e um terceiro tempo de qualidade.
Samuel Marques completa a Série Profissio-nal ao ministrar sobre: mente ocupada com um projeto, corpo cuidado desde já e os aspectos emocional e espiritual para a qualidade de vida na aposentadoria.
Objetivo E Reconhecer aspectos de qualidade de vida que possam tornar a experiência da aposen-tadoria em um período de celebração.
Gestão eficaz do tempoErnesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso irá abordar a importância da gestão
eficaz do tempo como princípio para o aumento da produtividade, para atingir metas organiza-cionais e para a melhoria da performance pes-soal e profissional. Além de mostrar quais os melhores instrumentos, meios e processos para que isso ocorra.
Objetivos E Identificar como melhorar o desempenho profissional e aumentar a eficácia e a pro-dutividade gerencial e pessoal, através do melhor uso e gestão do tempo.
E Reconhecer formas de analisar o esquema de prioridades para alocação e aplicação do tempo.
E Identificar instrumentos e processos de otimização do tempo.
E A u t o d e s e n v o l v i m e n t o1
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Dinheiro, gestão e princípios sociaisSérie Profissional: Gestão econômica e financeira | 1/5 | Inédito | June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA primeira teleaula da Série Gestão econô-
mica e financeira apresenta o contexto geral do dinheiro no tempo, suas principais carac-terísticas e políticas de governo relacionadas à gestão financeira na atualidade.
Objetivos E Reconhecer o contexto geral do dinheiro no tempo e as suas principais características.
E Identificar políticas de governo relaciona-das à gestão financeira na atualidade.
Contabilidade - Princípios fundamentais e transparênciaSérie Profissional: Gestão econômica e financeira | 2/5 | Inédito |June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA segunda teleaula da Série apresenta o
contexto histórico da contabilidade, seguido dos seus princípios fundamentais (Resolução 750/93 - CFC) e da atual relação da essência econômica sobre a forma jurídica. Aborda-se a relação dos princípios com suas formas de demonstrações, evidenciando a comunica-ção do sistema contábil com as relações fi-nanceiras e a tomada de decisões.
Objetivos E Reconhecer o contexto histórico da contabilidade.
E Identificar os princípios fundamentais da contabilidade e da atual relação da es-sência econômica sobre a forma jurídica.
O balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercícioSérie Profissional: Gestão econômica e financeira | 3/5 | Inédito |June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA terceira teleaula da Série apresenta a
estrutura e evolução das duas principais de-monstrações financeiras da atualidade. Trata-se do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, evidenciando seus fundamentos e contribuições para a efetiva gestão econômica e financeira das empresas.
Objetivo E Identificar a estrutura e evolução das duas principais demonstrações financei-ras da atualidade: o balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício.
Outras demonstrações financeirasSérie Profissional: Gestão econômica e financeira | 4/5 | Inédito |June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA quarta aula propõe a apresentação e
o entendimento da estrutura, objetivos e contribuições das seguintes demonstrações financeiras: demonstração das mutações do patrimônio líquido, demonstração de fluxo de caixa e demonstração de valor adiciona-do.
Objetivo E Identificar a estrutura, os objetivos e as contribuições da demonstração das mutações do patrimônio líquido, da demonstração de fluxo de caixa e da demonstração de valor adicionado.
Análise das demonstrações e avaliação de desempenhoSérie Profissional: Gestão econômica e financeira | 5/5 | Inédito |June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoA última teleaula da Série trata da análise
de demonstrações financeiras com foco em avaliação de desempenho. Nesta aula, são apresentadas as principais formas de avalia-ção de desempenho econômico e financeiro, tendo como base o cálculo e a análise dos seguintes indicadores de desempenho: liqui-dez, endividamento, rentabilidade, ativida-
de e Q de Tobin. Possibilita compreender as principais práticas de avaliação econômica e financeira do mercado por meio de informa-ções contábeis.
Objetivo E Reconhecer as principais formas de avaliação de desempenho econômico e financeiro, tendo como base o cálculo e análise de indicadores de desempenho.
5S - A base para a qualidadeAndréa Schoch Marques Pinto / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoCom base em uma filosofia oriental co-
nhecida como 5S, o curso traz dicas práticas de organização, ordenação, higiene, saúde e autodisciplina a serem aplicadas no trabalho e na vida pessoal. A temática visa sensibili-zar o participante para a importância desses conceitos, buscando a melhoria contínua das organizações.
Objetivos E Definir o que é 5S. E Identificar cada uma das etapas da meto-dologia do 5S.
E Compreender a importância da meto-dologia para a melhoria contínua do trabalho.
Inteligência estratégica de marketingDeise Bautzer / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso irá abordar assuntos relativos ao
processo de globalização na formação do pensamento estratégico, as estruturas de redes de comunicação e a relação da inteli-gência competitiva com o planejamento es-tratégico de marketing.
Objetivo E Relacionar os elementos formadores da inteligência competitiva na realização e idealização do processo de gestão em-presarial voltada à área de marketing.
E G e s t ã o C o r p o r a t i v a
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Equipamentos de proteção coletiva e proteção individualSérie Profissional: NR10Bruno Marchesi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso em questão aborda a Norma Re-
gulamentadora nº 6, que trata do uso de equipamento de proteção individual. O EPI é o dispositivo de uso individual utilizado pelo colaborador, destinado à proteção de riscos suscetíveis a ameaçar a segurança e a saúde no trabalho. O curso trata também da aplicação do EPC- Equipamento de Prote-ção Coletiva, como sistema fixo ou móvel de abrangência coletiva, destinado a preservar a integridade física e a saúde dos usuários e terceiros.
Objetivos E Reconhecer a importância do uso de EPI e EPC.
E Identificar as obrigações do empregador e do empregado frente à norma.
Prestando os primeiros socorrosSérie Profissional: NR10Viviane Matias dos Santos / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso foi desenvolvido por Viviane Ma-
tias dos Santos, enfermeira experiente do se-tor elétrico, que com toda a sua experiência explica e exemplifica concretamente como deve ser o procedimento para prestação de primeiros socorros. Com foco em remoção e transporte de acidentados.
Objetivo E Orientar o comportamento seguro de colaboradores quando precisarem remover um acidentado e atualizar seus conhecimentos para um atendimento correto em situações de risco.
Incêndios - Proteção e combateSérie Profissional: NR10Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoProteção contra incêndio é um assunto
complexo, pois não envolve apenas os equi-pamentos de combate. É preciso pensar no treinamento de pessoas para operar os equi-
pamentos e agir com calma e segurança.Se você quer mais detalhes sobre este as-
sunto, não perca este curso que aborda da teoria do fogo até a prevenção de incêndios.
Objetivos E Reconhecer como o fogo se propaga. E Identificar as classes de incêndio existentes.
E Identificar métodos de extinção do fogo. E Reconhecer como utilizar um extintor de incêndios.
E Identificar o que fazer em caso de emergências.
E Reconhecer deveres e obrigações em caso de incêndio.
Técnicas de combate a incêndioSérie Profissional: NR10Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoPor meio desta aula, o capitão Moreira,
experiente profissional do Corpo de Bombei-ros do Paraná, apresenta algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira. O diferencial desta aula é que todos os proce-dimentos apresentados foram realizados na prática, em uma academia com infraestrutu-ra adequada para treinamentos desta ordem.
Objetivo E Identificar algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira.
Liderança estratégica na área públicaSérie Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 3/4 |Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoAcompanhe o curso que dá continuidade
à Série Profissional Administração pública municipal - Gestão por resultados. Neste cur-so, Daniel Rossi trata da liderança que visa dar instrumentos para que o funcionalismo público amplie suas capacidades e compe-tências gerenciais.
Objetivo E Reconhecer a capacidade de aplicar os conceitos em suas funções, cargos e estrutura, com o objetivo de melhorar os processos públicos.
Controles estratégicos na área públicaSérie Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 4/4 |Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso é o último da desta Série Profissio-
nal e trata de uma etapa importante da ges-tão pública que gera resultados: o controle. É ele que fornece informações para que sejam corrigidos os rumos dos projetos e para que seja verificada a eficácia dos gastos públicos.
Estes fundamentos, quando aplicados à área pública, consistem de teorias e práticas de gestão que objetivam administrar seus re-sultados com eficiência, método, eficácia e resultado, independente do partido político em vigor.
Objetivos E Reconhecer as técnicas de gerenciamen-to para controles estratégicos.
E Aplicar técnicas de gerenciamento da qualidade às atividades operacionais.
E Integrar as funções básicas da adminis-tração para uma gestão de resultados.
O reúso da águaRodrigo Ferrarini e Cristiane Medina Finzi Quintão / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
ApresentaçãoO curso aponta a demanda crescente por
água tratada, que tem feito do reúso de água um tema atual e de grande importância para a política nacional de recursos hídricos.
Assista ao curso e aproveite esta oportuni-dade para aprofundar seus conhecimentos.
Objetivo E Identificar tecnologias do reúso da água.
E G e s t ã o P ú b l i c a1
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PROG
RAMAÇÃO
PROG
RAMAÇÃO
Caro profissional,
Gerar valor e fazer economia são dois dos principais desafios dos gestores quando o assunto é dinheiro. Não
precisa ser um gestor da área financeira de uma organização para ter este conhecimento. É inerente a qualquer
área saber trabalhar dentro do orçamento previsto e com um bom planejamento esta rotina fica mais fácil. A
terceira Série Profissional do Excelência em Gestão, Gestão econômica e financeira, traz conceitos aliados à prática
do dia a dia corporativo. Faça já a sua inscrição e desenvolva mais essa habilidade.
Laila Sol e SilvaSupervisora de Marketing
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