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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO GRANDE

RELATÓRIO PARCIAL DE AUTO-AVALIAÇÃO DA FATEC SENAI CAMPO GRANDE – 01/2010

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Técnicos Administrativos: Gilka Cristina Trevisan, coordenação pedagógica Jane Maria Messias Schneider, secretária acadêmica Docentes: Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira Lucas Rasi Cunha Leite Discentes: Fabricia Neri de Moura Wladimir Santos da Silva

Campo Grande, 30 de março de 2010

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SUMÁRIO

1. Dados da Instituição 4 2. Apresentação 4

3. Comissão própria de avaliação 5 4. Dimensões da avaliação institucional 7 4.1 Dimensão 1 – A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional 7 4.1.1 Informações pertinentes 7

4.1.1.1 Missão 7 4.1.1.2 Direcionadores estratégicos 7 4.1.1.3 Objetivos gerais da instituição 9 4.1.2 Análise dos dados e das informações 10

4.1.3 Ações de melhoria 20 4.2 Dimensão 2 - Políticas de Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão 20

4.2.1 Informações pertinentes 20 4.2.1.1 Política de Ensino de Graduação 20

4.2.1.2 Política de Ensino de Pós-Graduação 24 4.2.1.3 Política de Pesquisa 27 4.2.1.4 Política de Extensão 30 4.2.2 Análise dos dados e das informações 35 4.2.3 Ações de melhoria 42

4.3 Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição 43 4.3.1 Informações pertinentes 43 4.3.2 Análise dos dados e das informações 46 4.3.3 Ações de melhoria 47

4.4 Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade 47 4.4.1 Informações pertinentes 47 4.4.2 Análise dos dados e das informações 48 4.4.3 Ações de melhoria 51

4.5 Dimensão 5 – Política de pessoal, de carreira do corpo docente e corpo

técnico-administrativo 51

4.5.1 Informações pertinentes 51

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4.5.1.1 Programa de Carreira 53

4.5.1.2 Programa de Qualificação Profissional 55 4.5.1.3 Programa de Administração da Remuneração 56 4.5.1.4 Programa de Provimento 58 4.5.1.5 Programa de Acompanhamento Pessoal 60

4.5.1.6 Programa de Treinamento e Desenvolvimento 60 4.5.1.7 Programa de Benefícios 62 4.5.2 Análise dos dados e das informações 66 4.5.3 Ações de melhoria 70

4.6 Dimensão 6 – Organização e gestão da Instituição 71 4.6.1 Informações pertinentes 71 4.6.2 Análise dos dados e das informações 78 4.6.3 Ações de melhoria 79

4.7 Dimensão 7 – Organização e gestão da Instituição 80 4.7.1 Informações pertinentes 80

4.7.2 Análise dos dados e das informações 87 4.7.3 Ações de melhoria 88

4.8 Dimensão 8 – Organização e gestão da Instituição 88 4.8.1 Informações pertinentes 88 4.8.2 Análise dos dados e das informações 88 4.8.3 Ações de melhoria 90 4.9 Dimensão 9 – Organização e gestão da Instituição 90

4.9.1 Informações pertinentes 90 4.9.2 Análise dos dados e das informações 92 4.9.3 Ações de melhoria 93 4.10 Dimensão 10 – Organização e gestão da Instituição 93

4.10.1 Informações pertinentes 93 4.10.2 Análise dos dados e das informações 94 4.10.3 Ações de melhoria 95 5. Sugestões e apontamentos apresentados na pesquisa 95

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1 DADOS DA INSTITUIÇÃO

Nome da IES: Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande

Instituição privada sem fins lucrativos

Faculdade

Campo Grande – MS

CPA: COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

Nome Segmento

Gilka Cristina Trevisan

Coordenação

Técnico administrativo

Jane Maria Messias Schneider Técnico-administrativo

Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira Docente

Lucas Rasi Cunha Leite Docente

Wladimir Santos da Silva Discente

Fabrícia Neri de Moura Discente

Período de mandato: Março de 2010 a março de 2011

Ato de designação da CPA: Ato da gerência da FATEC SENAI Campo Grande.

2 APRESENTAÇÃO

O presente documento, Relatório Parcial de auto-avaliação da FATEC

SENAI Campo Grande, constitui-se no primeiro elaborado pela Comissão Própria de

Avaliação da FATEC SENAI Campo Grande e tem, por objetivo, avaliar o

desempenho e atuação da instituição no seu primeiro semestre de funcionamento. A

FATEC SENAI Campo Grande iniciou, oficialmente, suas atividades, em 2009, com

o planejamento do processo seletivo para a primeira turma do curso superior de

Tecnologia em Processos Gerenciais, primeiro curso autorizado pelo MEC, embora

seus documentos sejam datados de 2006, quando da entrada do pedido de

credenciamento e autorização de funcionamento do primeiro curso. Sendo assim, as

atividades relacionadas e avaliadas neste relatório parcial, relacionam-se,

principalmente, ao período de junho a dezembro de 2009, embora existam

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investimentos e outras ações com realização anterior a esse período e que serão

relatadas no decorrer deste documento.

A FATEC SENAI Campo Grande foi criada e instalada na escola do SENAI

de Campo Grande – o Centro de Formação Profissional Marechal Rondon - escola

que desde 1949, atua no município oferecendo Educação Profissional em diversas

modalidades, tais como: Aprendizagem Industrial, Qualificação e Aperfeiçoamento

Profissional e Habilitação Técnica de Nível Médio.

No início de seu funcionamento a FATEC foi estruturada como um Centro de

responsabilidade contábil e um setor da escola. A partir de 01 de janeiro de 2010,

com a implantação do Regimento Escolar das Unidades Operacionais do SENAI-

DR/MS, instituição mantenedora da FATEC, o Centro de Formação Profissional

Marechal Rondon deixa de existir tornando-se Faculdade de Tecnologia SENAI

Campo Grande definitivamente. Assim as atividades relacionadas às diversas

modalidades de educação profissional diversas da graduação tecnológica passam a

ser tratadas como extensão da Faculdade, a qual, para isso, conta com um centro

responsável por sua operacionalização, o Centro de Educação e Tecnologia SENAI

Campo Grande – CETEC SENAI Campo Grande.

Portanto, no próximo processo de auto-avaliação, referente ao ano de 2010,

para elaboração do segundo relatório parcial todos os setores do CETEC Campo

Grande deverão ser envolvidos, pois abrangem as atividades de extensão dessa

Faculdade.

3 A COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

A CPA foi organizada com a participação paritária de técnicos

administrativos, docentes e discentes que atuam diretamente na FATEC SENAI

Campo Grande, e se constitui de 6 membros que têm como responsabilidade

realizar o primeiro processo de auto-avaliação da FATEC.

Os alunos são do 2º semestre do curso, uma vez que, pelo Regimento da

FATEC não podem participar alunos do 1º semestre e ainda, esses alunos da

comissão foram eleitos por seus colegas como representantes da turma e indicados

para a CPA. Os docentes atuam na FATEC e foram indicados pelo gerente da

FATEC. Os técnicos administrativos atuam na FATEC com atividades relacionadas à

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secretaria administrativa e coordenação pedagógica. Essa equipe será coordenada

pela Coordenadora Pedagógica e Pesquisadora Institucional da FATEC, a

coordenação foi indicada pela gerência da FATEC. Os dirigentes da mantenedora

têm ciência do processo de auto-avaliação.

Pelo pouco tempo de atuação da FATEC SENAI Campo Grande e de

experiência da CPA, esta foi constituída com representantes de seus principais

segmentos. No entanto, para o segundo processo de auto-avaliação que será

iniciado no mês de novembro de 2010, serão pensadas formas de escolha e

indicação de representantes da sociedade civil organizada.

Após a elaboração do relatório, este será encaminhado à gerência da

FATEC e à gerência de educação e tecnologia do SENAI/MS, mantenedora da

FATEC para conhecimento e, após a realização de reunião ordinária do Conselho

Superior da FATEC SENAI Campo Grande para análise do documento, deverá ser

enviado ao Diretor Regional do SENAI/MS com as propostas de ações de melhoria,

estruturadas sob forma de um Plano de Ação.

Os trabalhos da CPA foram iniciados em 25 de fevereiro de 2010 com a

sensibilização de seus membros e a elaboração de seu projeto de auto-avaliação,

estruturação de instrumentos de entrevistas para pesquisa de satisfação dos clientes

internos e coleta de dados referentes aos aspectos financeiros, contábeis,

trabalhistas e outros necessários à análise das dimensões a serem avaliadas.

Como responsabilidades, foram delegadas aos representantes técnico-

administrativos a coleta de dados e os indicadores, aos discentes e docentes a

elaboração e aplicação de instrumentos de pesquisa de satisfação dos clientes

internos, além da tabulação e análise dos dados coletados. A coordenação da

equipe tem a responsabilidade de redação do documento final e apresentação aos

demais para encaminhamento ao MEC na data prevista, informada no Seminário

Regional para coordenadores das CPAs, realizado em Brasília em 2009, no qual a

coordenação da CPA participou.

A divulgação do relatório de auto-avaliação será realizada pelo site da

FATEC SENAI Campo Grande.

O balanço crítico deverá acontecer, após todo o processo, como uma forma

de se refletir sobre as ações realizadas e verificar a aprendizagem resultante, como

estratégia de melhoria para o próximo processo de auto-avaliação

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4 DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

As avaliações das dimensões, bem como o próprio relatório parcial seguem

as orientações constantes no documento elaborado pela Comissão Nacional de

Avaliação da educação Superior (CONAES) – SINAES Orientações gerais para o

roteiro da auto-avaliação das Instituições de 2004 e as informações recebidas no

Seminário promovido pelo INEP.

Dessa forma, para a elaboração do documento, foram seguidas as

orientações gerais organizadas em Núcleos, da seguinte forma: Núcleo básico e

comum, Núcleo de temas optativos e Núcleo de documentação, dados e

indicadores.

Como forma de apresentação das dimensões será indicadas as informações

pertinentes a cada dimensão, depois uma análise das informações e por último os

documentos consultados, os responsáveis pelo fornecimento dos dados e

documentos citados e a localização destes dados e documentos citados.

4.1 Dimensão 1 - A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional

4.1.1 Informações Pertinentes

4.1.1.1 Missão

“Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a

transferência de tecnologias industriais, contribuindo para a competitividade da

indústria e o desenvolvimento sustentável do Brasil.”

4.1.1.2 Direcionadores Estratégicos

· Promover Educação para o Trabalho e a Cidadania

Contribuir para o desenvolvimento da indústria e do País promovendo as

condições de inserção e permanência de egressos-cidadãos no mercado de

trabalho.

· Promover Serviços Técnicos e Tecnológicos

Contribuir para o desenvolvimento da indústria e do País através do

provimento de serviços técnicos e tecnológicos que visem à competitividade da

indústria.

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· Intensificar atuação em micro e pequenas empresas

Aumentar atuação para micro e pequenas empresas proporcionando

atendimento diferenciado.

· Atender médias, grandes empresas e clientes de base nacional

Proporcionar atendimento diferenciado aos principais contribuintes pelos

Departamentos Regionais.

· Fidelizar alunos

Proporcionar a satisfação de alunos visando sua fidelização.

· Ampliar contribuição para o exercício da responsabilidade social

Intensificar o desenvolvimento de ações com impacto social e foco na

responsabilidade pública e no exercício da cidadania.

· Fortalecer a imagem no mercado

Buscar o reconhecimento da marca SENAI no mercado pela qualidade e

credibilidade de seu trabalho.

· Ampliar a sustentabilidade.

Buscar o crescimento dos resultados financeiros através da manutenção da

receita compulsória, do aumento das receitas de serviços e da otimização dos

custos.

· Garantir a qualidade do processo de ensino e dos produtos educacionais

Garantir o processo de ensino e a oferta dos produtos educacionais

adequados aos requisitos dos clientes.

· Garantir a qualidade dos serviços técnicos e tecnológicos

Garantir o processo de execução e a oferta de serviços técnicos e

tecnológicos adequados aos requisitos dos clientes.

· Intensificar parcerias nacionais (empresas, governo, associações de

classe, e Sistema S)

Intensificar parcerias estratégicas para captação de recursos e para

atendimento integrado do cliente, gerando conhecimento e competências próprias.

· Intensificar parcerias internacionais

Ampliar acordos de cooperação internacional para intercâmbio de educação,

informação e tecnologia, visando atendimento aos clientes, formação interna de

competências e oportunidades de negócios.

· Conhecer a demanda do mercado

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Conhecer as necessidades do mercado por cadeias produtivas, segmentos

produtivos e/ou por área geográfica para identificar produtos adequados à demanda.

· Fortalecer a articulação entre unidades, departamentos, Sistema CNI.

Intensificar a cooperação entre Departamentos Regionais, Departamento

Nacional e Confederação Nacional da Indústria para troca de conhecimento, gestão

compartilhada, desenvolvimento conjunto de produtos e homogeneização de

práticas, buscando atender as cadeias produtivas e demandas locais otimizando

recursos e competências do SENAI.

· Obter excelência no desempenho institucional

Aprimorar e/ou implantar sistema de gestão de processos e projetos, de

custos e de avaliação de desempenho com foco em resultados.

· Promover a valorização e o reconhecimento das competências internas

Desenvolver política de gestão de Recursos Humanos que contemple

sistema de reconhecimento e de recompensas por resultado, crescimento e

ascensão profissional e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

· Promover a atualização de competências internas

Promover a capacitação e a atualização e estimular o auto-desenvolvimento

dos colaboradores, em todos os níveis, de acordo com as habilidades e

competências requeridas pelas demandas de mercado e referenciais estratégicos.

· Promover a atualização tecnológica

Investir continuamente na modernização e na melhoria da infra-estrutura

física, equipamentos, softwares e hardwares.

4.1.1.3 Objetivos Gerais da Instituição

Os objetivos gerais da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande

encontram-se no Painel de Desempenho da Unidade, chamados objetivos

estratégicos, baseado no BSC – Balanced Scorecard, metodologia de Gestão

voltada ao alinhamento das metas à Estratégia da organização, ou seja, transforma

o Planejamento Estratégico em ação efetiva, promovendo o esclarecimento, a

divulgação, a tradução e o cumprimento das metas e comprometendo a toda a

organização com a Visão de Futuro – “Consolidar-se como líder nacional em

educação profissional e tecnológica e ser reconhecido como indutor de inovação e

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da transferência de tecnologias para a indústria brasileira, atuando com padrão

internacional de excelência.”

São seus objetivos;

Na perspectiva financeira:

- ampliar a atuação com responsabilidade social

- aumentar os resultados globais

- aumentar os resultados de serviço

Na perspectiva de mercado:

- aumentar a participação de mercado

- aumentar a satisfação dos clientes

Na perspectiva de processos internos:

- aumentar a produção em Educação profissional

- buscar excelência no sistema de educação

- obter excelência no desempenho institucional

- aumentar atuação em serviços Técnicos e Tecnológicos

- otimizar os custos com Educação Profissional e Serviços Técnicos e

Tecnológicos

Na perspectiva de pessoas e inovação:

- aumentar a produtividade

- promover a gestão do capital intelectual, humano e tecnológico

- aumentar a satisfação dos colaboradores

4.1.2 Análise dos Dados e das Informações

O Plano de Desenvolvimento Institucional tem seu desdobramento no Plano

de Ação Operacional da FATEC SENAI Campo Grande o qual é estruturado na

metade do segundo semestre de cada ano, com a programação as ações

operacionais necessárias à manutenção e melhoria dos processos da instituição. As

ações prevêem metas de Educação Profissional e de Serviços Técnicos e

Tecnológicos, contratações e necessidades de capacitação de seus colaboradores,

projetos de investimentos. Para a elaboração do Plano de Ação Operacional são

consultados os indicadores derivados dos objetivos estratégicos fornecidos pelo

setor de planejamento da mantenedora o SENAI/MS.

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Os indicadores de desempenho são informados a cada mês para que a

gestão da FATEC possa tomar decisões e direcionar suas ações com o intuito do

cumprimento das metas e dos objetivos traçados pela instituição.

Os relatórios de desempenho denominam-se Sistema de Acompanhamento

de Gestão Educação Profissional (SAG SENAI EP) e Sistema de Acompanhamento

de Gestão Serviços Técnicos e Tecnológicos (SAG SENAI STT), e são repassados

on-line. O acompanhamento é feito em reuniões não sistemáticas conforme os

resultados obtidos.

Nesse sentido, cabe ressaltar a relação da FATEC SENAI Campo Grande

com sua mantenedora o SENAI/MS. O SENAI – Departamento Regional de Mato

Grosso do Sul, pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, com sede e

foro no Município de Campo Grande/MS, na Avenida Afonso Pena, número 1.206, 4º

andar, Bairro Amambaí, e com seu Regimento, aprovado pelo Decreto Federal nº

494 de 10/01/62, é a Entidade Mantenedora e responsável perante as autoridades

públicas e ao público em geral, pela Faculdade de Tecnologia SENAI Campo

Grande. Por sua vez o SENAI/MS faz parte do Sistema Indústria do Estado, sendo

que as funções de apoio: jurídico, marketing, suprimentos, planejamento estratégico,

recursos humanos, contabilidade e financeiro são centralizados na organização

corporativa do sistema. Que presta serviços de apoio às instituições que compõem o

sistema como SENAI/MS, SESI/MS, IEL e as suas unidades subordinadas, caso da

FATEC.

Como o SENAI é uma instituição com foco na atuação em educação

profissional e serviços técnicos e tecnológicos direcionados à indústria,

nacionalmente reconhecida pelos serviços que oferece, em Mato Grosso do Sul a

atuação da instituição, fortemente vinculada ao atendimento às indústrias, possibilita

à FATEC SENAI Campo Grande ter seu caminho de inserção e aproximação com o

mercado de trabalho facilitado.

Nessa lógica o Sistema FIEMS lançou, em outubro de 2007, um arrojado

plano de ações, denominado de "Indústria Ativa", para atuar em três pontos: o

fortalecimento da atividade industrial no Estado, o aumento da representatividade do

setor e a integração das pessoas e dos recursos do Sistema para o atendimento das

demandas e dos interesses da indústria de Mato Grosso do Sul. Atualmente este

programa está em processo de regionalização no estado.

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Além disso, a FATEC SENAI Campo Grande procura cumprir com sua

função social criando mecanismos de inserção de alunos, por meio de modalidades

de bolsas de estudos, prevista no documento “Regulamento para concessão de

bolsas de estudo” e estruturando seu projeto pedagógico na perspectiva de

formação integral, ou seja, técnica e cidadã. Por meio de sua metodologia de

formação com base em competências tem como princípio que seu público discente

aprenda continuamente e por meio de experiências contextualizadas com o mundo

do trabalho, evidenciam este processo práticas como os estudos de caso e

situações-problema constantemente apresentados aos alunos e que se constituem o

principal meio de avaliação.

A pesquisa da instituição que será estruturada por meio de seu Núcleo de

Inteligência Industrial tornar-se-á um veículo de interação com o mercado de

trabalho e com as indústrias. Esse Núcleo também participa da oferta e gestão dos

Serviços Técnicos e Tecnológicos oferecidos pela instituição.

Desta forma, pretende-se uma formação de nível superior tecnológico que

contribua para o alcance dos direcionadores estratégicos, objetivos gerais e com as

prioridades estratégicas que estão apresentadas no Mapa Estratégico da Gestão do

SENAI/MS.

A aproximação da FATEC SENAI Campo Grande com o mercado e a

metodologia de formação com base em competências que adota, possibilita a

estruturação de seus cursos por meio de Comitês Técnicos Setoriais que elaboram o

perfil de conclusão dos cursos, e assim, aproximando o perfil dos egressos das reais

necessidades do mundo do trabalho com o foco em: aplicação, desenvolvimento,

pesquisa aplicada e inovação tecnológica e a difusão de tecnologias; a gestão de

processos de produção de bens e serviços e o desenvolvimento da capacidade

empreendedora.

Com a estruturação de currículos que partem de perfis profissionais

estruturados pelo SENAI e pela FATEC SENAI Campo Grande, em conjunto com a

sociedade organizada, as bases tecnológicas que compõem os temas, que por sua

vez, compõem os módulos dos cursos, passam a atender as demandas dos

cidadãos, da sociedade e do mercado de trabalho. Com isso, proporcionando

diversidade de saberes e de práticas pedagógicas inovadoras.

A facilidade de acesso ao mercado industrial sul-mato-grossense é uma

potencialidade que precisa ser incrementada. As práticas pedagógicas baseadas na

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contextualização das bases tecnológicas no sentido de aproximar teoria e prática

devem, na medida do possível, ser mantidas e incrementadas.

No que se refere às dificuldades para se concretizar as ações previstas no

PDI, temos a considerar os seguintes aspectos: a demora na tramitação do processo

da FATEC impossibilitou a oferta de vagas conforme o planejado e a mudança

regimental do SENAI nacional em novembro de 2008 em acordo com o MEC

provocou um processo de análise sobre a viabilidade do ensino superior tecnológico

da instituição.

Dado os fatos citados a FATEC SENAI Campo Grande não cumpriu todas as

ações previstas no seu PDI, em primeiro lugar a inserção de novos cursos para

tramitação, consequentemente, a abertura de mais vagas e a totalidade dos

investimentos previstos.

Com isso o Plano de investimentos, previsto no PDI, foi realizado da

seguinte forma:

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Tabela 1 – Plano de investimentos do PDI Quadro de Investimentos período 2006 a 2010 – períodos de referência do PDI

Ano Valor investido Valor previsto PDI Tipo de investimento

2006 R$ 11.849,05 Direito de uso de softwares

R$ 193.415,86 Bens móveis

R$ 62.787,07 Bens imóveis

R$ 268.052,02 R$ 1.100.000,00

2007 R$ 95.544,92 Bens imóveis

R$ 141.641,87 Bens Móveis

R$ 12.862,00 Direito de uso de softwares

R$ 250.048,79 R$ 72.071,64

2008 R$ 424.033,36 Bens Imóveis

R$ 70.700,00 Veículos

R$ 47.538,00 Maq.Equip.Maq.Apar. em Geral

R$ 99.221,45 Equipamentos de informática

R$ 2.871,86 Outros Bens Móveis

R$ 16.047,52 Direito de uso de softwares

R$ 660.412,19 R$ 170.360,00

2009 R$ 11.193,43 Outros Bens Móveis

R$ 43.005,24 Máquinas e equipamentos em geral

R$ 25.643,29 Construções em andamento

R$ 40.987,00 Mobiliário em geral

R$ 10.587,18 Equipamentos de informática

R$ 51.150,00 Veículos

R$ 182.566,14 R$ 154.000,00

2006-2009 R$ 1.361.079,14 R$ 1.496.431,64

Fonte: Orçamento de Despesas de capital, Sistema ZEUS, em 15/03/2010

Destacamos o investimento de R$ 526.488,50 no laboratório de logística,

ainda em andamento e que servirá de suporte às aulas práticas do 3º módulo do

curso de Processos gerenciais. Atualmente a obra encontra-se em fase de entrega e

a maioria dos equipamentos foi adquirida. Cabe ressaltar que os projetos de

investimento da FATEC são autorizados pela mantenedora e formatados no Sistema

de Gerenciamento Projetos Estratégicos do SENAI Nacional – SGPE.

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Diante dos fatos apresentados, a Comissão sugere que a FATEC SENAI

durante o ano de 2010, conforme reunião ordinária e extraordinária de seu conselho

superior possa avaliar e atualizar o PDI existente, que ainda não foi revisado desde

sua tramitação e aprovação no MEC, para implementação a partir de 2011. Nessa

revisão cabe anexar as políticas de ensino, pesquisa e extensão, atualizar os

investimentos e documentos utilizados para controle contábil e financeiro, além de

estabelecer sistematização para o acompanhamento das metas da instituição.

A interação com as indústrias proporciona à FATEC SENAI Campo Grande

oportunidades de conhecimento das demandas existentes, como foi o caso de

pesquisa realizada para a implantação da educação superior, realizada em 2005, e

como é o caso da pesquisa realizada em 2008 sobre as demandas da indústria do

Estado, dessa forma a FATEC SENAI Campo Grande mantém suas políticas de

ensino, pesquisa e extensão voltadas ao atendimento destas demandas para

cumprimento das diretrizes e pressupostos indicados no PDI.

O perfil que se espera dos ingressantes é que sejam oriundos

principalmente de empresas industriais e que possam no decorrer de seus estudos

contextualizarem constantemente seus saberes nas situações reais de trabalho.

Ao saírem da FATEC diplomados, o que se espera é que tenham

desenvolvido competências suficientes para atuarem no mundo do trabalho,

empreendendo o próprio negócio ou como empregados que possuam condições de

gerenciar projetos, propor soluções aos problemas das empresas, relacionar-se com

ética no trabalho e difundir e buscar inovações tecnológicas.

No caso do curso superior de Tecnologia em processos gerenciais o egresso

deve adquirir competências durante sua permanência na instituição que possibilitem:

a) Criar controles gerenciais capazes de dinamizar a gestão das micros e

pequenas empresas.

b) Estruturar a organização, definir estratégias empresariais competitivas,

formular objetivos, criar e acompanhar indicadores de desempenho, com base na

análise de dados relativos ao negócio, aos ambientes interno e externo da

organização, aplicando ferramentas da qualidade visando elaborar e executar o

planejamento estratégico da empresa com sucesso, garantindo sua competitividade

no mercado.

c) Planejar, acompanhar, controlar e avaliar o processo de produção e a

logística envolvida visando otimizar os recursos existentes.

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d) Liderar equipes de trabalho visando a construção de uma ambiente de

trabalho motivador e de bem estar no qual as pessoas desenvolvam confiança,

respeito, responsabilidade e ética em suas relações além de manter canais de

comunicação que possibilitem a circulação das informações de forma clara e

objetiva.

e) Interpretar, analisar e avaliar os dados dos instrumentos financeiros e

contábeis de micro e pequenas empresas visando garantir a qualidade na

administração financeira e a melhoria constante no desempenho competitivo da

organização.

f) Elaborar, analisar e avaliar o Composto de Marketing da empresa,

observando os cenários da organização, o comportamento dos clientes,

fornecedores e concorrentes, o ciclo de vida dos produtos, sua segmentação e

posicionamento, visando o cancelamento, manutenção e/ou lançamento de produtos

utilizando as fontes de dados disponíveis, como, sistemas de informação, pesquisas

de mercado e dados de pós-venda para subsidiar a tomada de decisão.

g) Acompanhar as rotinas administrativas do Departamento de Pessoal e as

funções dos Recursos Humanos, analisando e avaliando os processos de seleção e

recrutamento, treinamento e desenvolvimento aplicando formas de reconhecimento

e recompensa, para valorizar e manter as competências na empresa e criar um

clima organizacional competitivo e ético que possibilite o alcance dos objetivos da

organização.

h) Promover ações de responsabilidade social que possibilitem o

envolvimento de todos na organização visando o desenvolvimento de uma cultura

socialmente pró ativa.

i) Desenvolver uma cultura organizacional na empresa que promova a ética,

a qualidade e os valores da empresa, comprometida com resultados e cuja missão e

visão sejam compartilhadas por todos.

A pesquisa da CPA, no que se refere ao perfil dos ingressantes foi aplicada

num dia de aula, no período noturno e os dados foram coletados por meio de

formulário de pesquisa, elaborado pela CPA, e aplicado pelos discentes integrantes

da CPA. Cabe lembrar que o processo de aplicação da pesquisa não teve presença

de docentes ou de técnico-administrativos. Desse modo, houve a garantia da

transparência e isenção dos resultados apresentados.

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Foram respondidos 48 questionários de um total de 55 alunos matriculados

na parte da pesquisa que se refere ao perfil de ingressantes.A idade média dos

alunos é de 30 anos e 5 meses, e o tempo sem estudar é de 6 anos e 10 meses.

Dos 48 respondentes 70,8% são do gênero masculino e 29,2% feminino. A seguir

apresentamos outros dados.

Tabela 2- Estado civil – ingressantes

ESTADO CIVIL Qtde % Casado 22 45,8% Divorciado/Separado 3 6,3% Solteiro 23 47,9% N= 48 100,0% Tabela 3 – Classe social - ingressantes Classe Social Qtde % A 9 18,8% B 24 50,0% C 14 29,2% D 1 2,1% N= 48 100,0% Tabela 4- Disponibilidade de computador - ingressantes Possui Computador Qtde % Não 5 10,6% Sim 42 89,4% N= 47 100,0% Tabela 5 – TV por assinatura - ingressantes Possui TV por assinatura Qtde % Não 31 66,0% Sim 16 34,0% N= 47 100,0% Tabela 6 – Acesso a Internet - ingressantes Possui internet em casa Qtde % Não 12 25,5% Sim 35 74,5% N= 47 100,0%

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Tabela 7 – Ingressantes trabalhadores Se trabalha Qtde % Não 17 35,4% Sim 31 64,6% N= 48 100,0% Tabela 8 – Justificativa de escolha da FATEC Porque escolheu a FATEC Qtde % Empregabilidade 20 41,70% Sistema de ensino 16 33,30% Curta duração do curso 13 27,10% Contato com as indústrias 7 14,60% Tabela 9 – Meio de locomoção Meio de locomoção Qtde % Carro 24 50,0% Ônibus 16 33,3% Moto 7 14,6% A pé 4 8,3% Carona 1 2,1% N= 48 100,0%

Tabela 10 – Como ficou sabendo da FATEC? Como ficou sabendo da FATEC Qtde % Internet 15 31,3% TV 13 27,1% Amigos 11 22,9% Familiares 5 10,4% Folders 4 8,3% Rádio 3 6,3% N= 48 100,0% Tabela 11- Prática atividade física - ingressantes Pratica atividade física Qtde % Não 27 56,3% Sim 21 43,8% N= 48 100,0%

Tabela 12- Escolaridade - ingressantes Escolaridade do estudante Qtde % 1o Curso Superior 24 51,1% Graduação Incompleta 15 31,9% Graduação Completa 7 14,9% Pós Graduado 1 2,1% N= 47 100,0%

19

Tabela 13 – Conhecimento do SENAI - ingressantes Você conhecia o SENAI antes de se matricular na FATEC Qtde % Não 10 21,3% Sim 37 78,7% N= 47 100,0%

A apresentação dos resultados faz perceber que os ingressantes da FATEC

SENAI procuram a instituição principalmente pela qualidade da marca SENAI, já que

78,7% conheciam o nome da instituição mantenedora. Isso fica evidente quando

justificam a escolha da FATEC pela oportunidade de empregabilidade, muito

vinculada ao discurso da instituição mantenedora que ao longo de sua existência

promove educação profissional de qualidade com grandes perspectivas de inserção

no mercado de trabalho. Além disso, a segunda justificativa se refere ao sistema de

ensino da instituição. Apenas 14,6% justificaram sua escolha pelo contato com as

indústrias o que indica que a FATEC precisa efetuar ações que a tornem conhecida

no meio industrial.

A maioria dos ingressantes teve conhecimento da FATEC pela internet, ou

pelo site da FIEMS ou pelo site da própria faculdade, 27,1% obteve a informação

pela teve e outros 22.9% por amigos, estes dados indicam para o próximo processo

seletivo uma mudança de estratégia com foco em ações que priorizem os veículos

apontados. Nesse sentido cabe sugerir uma melhoria do site da FATEC com mais

informações disponibilizadas ao público em geral.

Para 51,1% dos ingressantes o curso superior em processos gerenciais é o

primeiro curso superior, e para 31,9% uma nova oportunidade de graduação já que

possuem graduação incompleta. Em sua maioria, 64,6% são trabalhadores, o que se

alinha com a percepção de outras instituições de educação superior e pesquisas já

realizadas, que indicam que o grande contingente de alunos no período noturno são

alunos trabalhadores e, não oriundos diretamente do ensino médio, basta ver a

média de idade dos ingressantes, 30 anos e cinco meses.

Para 33,3% dos ingressantes a forma de locomoção é o ônibus e a FATEC,

tendo em vista esses resultados, deve intensificar a busca pelo vale-transporte de

estudante ainda não fornecida pela AGETRAN de campo Grande, embora exista

solicitação formalizada desde 2009.

O fato de 89,4% dos ingressantes possuírem computador e 74,5% acesso a

internet facilita a comunicação entre docentes e discentes.

20

4.1.3 Ações de Melhoria

- Sistematizar e registrar reuniões de análise e acompanhamento de metas

- Formalizar o Plano de ação Operacional e divulgar na unidade com maior

eficiência.

- Estreitar a relação com o mercado industrial sul-mato-grossense por meio

do Núcleo de Inteligência Industrial

- Atualizar o PDI, cujo vencimento é 2010, para o período 2011 a 2015.

- Rever a estratégia de marketing da instituição e do processo seletivo

- Incrementar o site da FATEC SENAI Campo Grande e melhorar as

informações disponíveis.

Tabela 14 – Documentos e dados comprobatórios da Dimensão 1

Documento Data Meio Local/responsável Pesquisa da CPA Março/2010 Físico Secretaria acadêmica PDI 2006 Físico Secretaria acadêmica PPI 2006 Físico Secretaria acadêmica Relatório Zeus, despesa de capital e investimentos.

2006 a 2009 eletrônico Sistema ZEUS

Regulamento para concessão de bolsa de estudo

2009 Físico Secretaria acadêmica

Plano de Ação Operacional 2010 eletrônico Supervisão de educação e tecnologia

SAG SENAI EP 2009 eletrônico Gerência e coordenação pedagógica

SAG SENAI STT 2009 eletrônico Gerência e coordenação pedagógica

Projetos SGPE 2009 eletrônico Site do SENAI DN

4.2 Dimensão 2 - Política de Ensino, Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão

4.2.1 Informações Pertinentes às Políticas da FATEC SENAI Campo Grande

4.2.1.1 Política de Ensino de Graduação

As Políticas para o Ensino de Graduação Tecnológica da Faculdade de

Tecnologia do SENAI Campo Grande, estimulam a inquietação, o querer aprender, a

busca de novas idéias e métodos que comprometem o aluno com o fortalecimento e

o desenvolvimento pleno e sustentável do setor industrial do Estado de Mato Grosso

do Sul. Considerando que o conhecimento é dinâmico, plural, coletivo e transitório,

21

procura-se proporcionar aos alunos, além de uma excelente formação profissional,

uma formação que visa à integralidade do homem, considerando-se as práticas

sociais democráticas, o respeito à identidade individual e coletiva, a construção da

solidariedade, o respeito ao ambiente natural e, sobretudo, busca-se uma formação

ética e cidadã.

Desse modo as políticas para o ensino de graduação da Faculdade de

Tecnologia do SENAI Campo Grande são articuladas com o objetivo da formação

para o trabalho, científico-tecnológica e ética dos alunos. Para atingir os

pressupostos da Política para o Ensino, a operacionalização das atividades didáticas

está alicerçada no arcabouço de características, diretrizes, normas e procedimentos

descritos no PDI, PPI, PPC, Regimento Interno da Faculdade de Tecnologia SENAI,

Regimento da CPA, Regulamento da Biblioteca e Regimento de TCC.

Diretrizes da Política de Ensino de Graduação

As principais diretrizes da Política de Ensino da Faculdade de Tecnologia do

SENAI são:

- Ensino modular;

- Avaliação baseada em competências;

- Integração entre teoria e prática por meio de estudos de casos;

- Integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão;

- Utilização de Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e a

integração dos temas abordados nos módulos; e

- Capacitação continuada dos docentes na metodologia de formação com

base em competência do SENAI.

Cabe enfatizar que o arcabouço das políticas de ensino, estará sempre em

constante processo de reflexão, em resposta ao permanente processo de avaliação

da instituição e suas respectivas dimensões. Este mecanismo de avaliação,

atualização e aprimoramento das políticas de ensino será subsidiado pelos

instrumentos de avaliação e pela metodologia do Balanced Scorecard (BSC)

utilizada pelo SENAI. Desse modo será obtido o alinhamento da gestão da

Faculdade com a missão, visão, valores, planejamento e objetivos estratégicos da

Educação Superior de Tecnologia, de forma que os indicadores de desempenho do

BSC indiquem e monitorem o alcance e a qualidade da política para a educação da

22

Faculdade de Tecnologia SENAI, sempre sobre a ótica da satisfação do cliente, do

desempenho operacional, do desempenho financeiro e do clima organizacional.

Indicadores de Desempenho da Política de Ensino de Graduação

Os indicadores de desempenho para a Política para o Ensino são:

- Domínio das bases tecnológicas – (Total de alunos que opinaram pela

existência do bom “domínio de conteúdo” do professor/Total de alunos) x 100;

- Clareza nas Informações - (Total de alunos que opinaram pela existência

de “clareza nas informações” do professor/Total de alunos) x 100;

- Forma de Apresentação do tema- (Total de alunos que opinaram pela

adequada “forma de apresentação” do professor/Total de alunos) x 100;

- Planejamento e Utilização do Tempo- (Total de alunos que opinaram pelo

adequado “planejamento e utilização do tempo” pelo professor/Total de alunos) x

100;

- Pontualidade – (Total de dias com atraso/Total de dias com aulas) x 100;

- Flexibilidade nas Discussões – (Total de alunos que opinaram pela

existência de “flexibilidade nas discussões”/Total de alunos) x 100;

- Foram de comunicação– (Total de alunos que opinaram pela existência de

“forma de comunicação”/Total de alunos) x 100;

- Postura profissional– (Total de alunos que opinaram pela existência de

“flexibilidade nas discussões”/Total de alunos) x 100;

- Relacionamento – (Total de alunos que opinaram pela existência de bom

“relacionamento”/Total de alunos) x 100;

- Atenção e Esclarecimento de Dúvidas - (Total de alunos satisfeitos com a

“atenção e o esclarecimento de dúvidas” realizadas/Total de alunos) x 100;

- Utilização de Recursos Multimídia – Total de aulas que utilizaram recursos

multimídia/Total de aulas) x 100;

- Razão Candidatos por vaga – Total de candidatos inscritos/total de vagas

ofertadas;

- Razão Alunos por Docentes – Total de alunos/total de docentes;

- Taxa de Freqüência – Total de horas-aulas assistidas por aluno/total de

horas-aulas dadas;

23

- Média de Resultados de Avaliação dos Alunos – Somatório dos resultados

obtidos pelos alunos/total de alunos avaliados;

- Porcentagem de Evasão – (Total de alunos evadidos/total de alunos) x 100;

- Porcentagem de Retenção – (Total de alunos retidos/total de alunos) x 100;

- Porcentagem de Aprovação – (Total de alunos promovidos/total de alunos)

x 100;

- Porcentagem de Concluintes Diplomados – (Total de alunos

diplomados/total de alunos concluintes da fase escolar) x 100;

- Custo por Aluno – Total do dispêndio com Educação Tecnológica/total de

alunos;

- Índice de Colocação do Aluno Diplomado no Mercado – Total de alunos

diplomados exercendo a profissão/total de alunos diplomados;

- Razão de Sugestões de Melhorias por aluno – Total de sugestões de

melhorias/total de alunos;

- Porcentagem de Sugestões dos Alunos Implementadas – (Total de

sugestões implementadas/total de sugestões dos alunos) x 100;

- índice de Reclamações dos Alunos – Total de reclamações dos alunos/total

de alunos;

- Razão Funcionários/Docentes – Total de Funcionários de Apoio Técnico e

Administrativo/total de docentes;

- Porcentagem de Atualização do Corpo Docente – [(Total de horas de

visitas + Total de horas de seminários + Total de horas de palestras) / Total de horas

dos docentes] x 100;

- Porcentagem de Treinamento do Corpo Docente – (Total de horas de

treinamento dos docentes / Total de horas dos docentes) x 100;

- Índice de Reclamações dos Docentes – Total de Reclamações dos

docentes/total de docentes;

- Razão de Sugestões por Docente – Total de Sugestões/total de docentes;

- Porcentagem de Sugestões dos Docentes Implementadas – (Total de

sugestões implementadas/total de sugestões dos docentes) x 100;

- Porcentagem de Rotatividade do Corpo Docente – (Total de docentes que

deixaram a Instituição/Total de docentes) x 100;

24

- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Atividades de Ensino –

(Total de horas de ocupação dos Laboratórios em atividades de Ensino/Total de

horas disponíveis dos Laboratórios);

- Porcentagem de Ociosidade dos Laboratórios – (Total de horas

ociosas/Total de horas dos Laboratórios) x 100;

- Outros indicadores a serem propostos pela Comissão Própria de avaliação

(CPA).

4.2.1.2 Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato Sensu)

Os cursos de especialização em nível de pós-graduação lato

sensu, disponibilizados pela Faculdade de Tecnologia SENAI, são voltados às

expectativas de aprimoramento profissional e possuem caráter de educação

continuada, direcionada às áreas tecnológicas dos profissionais inseridos no

mercado de trabalho do setor industrial.

A estruturação pedagógica dos cursos e a Política Institucional para a Pós-

Graduação da Faculdade de Tecnologia visam atender a todas as exigências da

Resolução CNE/CES nº 1, de 8 de junho de 2007. Desse modo, os cursos de

especialização têm um formato semelhante ao dos cursos tecnológicos ofertados

pela Instituição, com aulas, seminários, conferências, cases e trabalhos integradores

de pesquisa sobre temas afins. Os procedimentos pedagógicos, conteúdos,

avaliação e demais requisitos são abordados no projeto pedagógico do curso,

aprovado pelo Conselho Superior da Faculdade de Tecnologia SENAI.

Diretrizes da Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato Sensu)

As principais diretrizes da Política Institucional para a Pós-Graduação lato

sensu da Faculdade de Tecnologia do SENAI são:

- Ensino modular;

- Carga horária mínima de 360 horas, além das atividades de estudo e

elaboração de monografia;

- Aberto apenas aos candidatos diplomados em cursos superiores;

25

- Corpo docente constituído por professores especialistas ou de reconhecida

capacidade técnico-profissional, com pelo menos 50% do quadro docente portador

de título de mestre ou doutor, obtido em programas reconhecidos pelo MEC.

- Defesa presencial individual de monografia ou trabalho de conclusão de

curso;

- Avaliação baseada em competências;

- Integração entre teoria e prática por meio de estudos de casos;

- Integração com a Pesquisa Tecnológica e a Extensão;

- Utilização de Projeto Integrador visando à interdisciplinaridade e a

integração dos temas abordados nos módulos; e

- Capacitação continuada dos docentes na metodologia de formação com

base em competência do SENAI.

Indicadores de Desempenho da Política de Ensino de Pós-Graduação (Lato

Sensu)

Os indicadores de desempenho da Política para o Ensino são:

- Domínio de Conteúdo – (Total de alunos que opinaram pela existência do

bom “domínio de conteúdo” do professor/Total de alunos) x 100;



- Comunicação - (Total de alunos que opinaram pela existência de boa

“comunicação” do professor/Total de alunos) x 100;

- Forma de Apresentação - (Total de alunos que opinaram pela adequada

“forma de apresentação” do professor/Total de alunos) x 100;

- Cumprimento de Conteúdo - (Total de conteúdo ministrado e

registrado/Total de conteúdo) x 100;



100;




26








ofertadas;


horas-aulas dadas;





- Porcentagem de Aprovação – (Total de alunos promovidos/total de alunos)

x 100;

- Porcentagem de Concluintes Diplomados – (Total de alunos

diplomados/total de alunos concluintes da fase escolar) x 100;


alunos;

- Porcentagem de Promoção dos Egressos do Lato Sensu – (Total de

egressos promovidos, em 1 ano, devido à competência obtida no lato sensu/total de

alunos diplomados) x 100;






de alunos;






27

- Porcentagem de Rotatividade do Corpo Docente – (Total de docentes que

deixaram a Instituição/Total de docentes) x 100;

- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Atividades do Lato Sensu

– (Total de horas de ocupação dos Laboratórios em atividades do Lato Sensu/Total

de horas disponíveis dos Laboratórios);


(CPA).

A FATEC SENAI Campo Grande ainda não implementou cursos de Pós-

graduação.

4.2.1.3 Política de Pesquisa

A Política de Pesquisa possui alinhamento com a proposta pedagógica da

Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande e com as Diretrizes Curriculares

Nacionais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico. O objetivo desta

Política é buscar a sintonia com a dinâmica do setor produtivo e os requerimentos da

sociedade atual, contribuindo com a formação de profissionais aptos a desenvolver,

de forma plena e inovadora, as atividades em um determinado eixo tecnológico, com

capacidade para utilizar, desenvolver ou adaptar tecnologias e processos de modo a

reduzir custos da produção, diminuir o risco da inovação tecnológica e ampliar

significativamente a produção científica e a competitividade das empresas.

Considerando que a necessidade das empresas do Estado de Mato Grosso

do Sul pela inovação compreende a introdução e a exploração de novos produtos,

processos, insumos, mercados e formas de organização, a presente Política busca

promover a interseção entre demandas do setor produtivo por novas ou melhores

tecnologias e a oferta de conhecimento científico e/ou tecnológico construído por

equipes de especialistas e alunos dos quadros da Faculdade de Tecnologia.

Diretrizes da Política de Pesquisa

Para o desenvolvimento institucionalizado da pesquisa na Faculdade de

Tecnologia SENAI Campo Grande, as seguintes Diretrizes de Política são seguidas:

28

- Seleção de projetos de pesquisa em conformidade com os objetivos e

procedimentos ordenados em Edital de Pesquisa aprovado pelo Conselho Superior

da Faculdade de Tecnologia;

- Estimulo às iniciativas inovadoras e à realização de pesquisas ligadas aos

projetos institucionais;

- Organização das atividades de pesquisa em projetos, vinculadas às

demandas do setor industrial do Estado de Mato Grosso do Sul, por linhas de

pesquisa;

- Formação e consolidação de grupos de competência, articulado com a

Coordenação de Assessoria Técnica e Tecnológica com o Mercado para prospecção

de demandas tecnológicas para a pesquisa;

- Incentivo ao grupo de pesquisa para a captação de recursos nas agências

de fomento e formação de redes que promovam na pesquisa a integração

Faculdade-Empresa;

- Incentivo ao registro de patentes e à publicação em mídias de divulgação

científica; e

- Programa de concessão de bolsas de estudo para alunos que participam

de projetos de pesquisa, conforme edital específico aprovado pelo Conselho

Superior da Faculdade de Tecnologia SENAI.

Indicadores de Desempenho da Política de Pesquisa

Os indicadores de desempenho da Política para a Pesquisa são:

- Captação de recursos para a pesquisa – Recursos captados em editais de

agências de fomento; e recursos captados em contratos com empresas;

- Número de participantes em equipes de projetos de pesquisa - Número de

docentes e técnicos da Faculdade envolvidos por período; número de alunos

envolvidos por período; número de colaboradores das empresas envolvidas por

período; e número de colaboradores de outras instituições de ensino e/ou pesquisa

envolvidos por período;

- Carga horária em pesquisa - Somatória das horas alocadas em cada

projeto de pesquisa e a sua relação com o total de horas de atividades de cada

participante; somatório total das horas alocadas em pesquisa e a sua relação com o

total de horas de atividades docente da Faculdade;

29

- Desenvolvimento do projeto de pesquisa e desempenho da equipe- (Total

de projetos de pesquisa com cronogramas cumpridos no prazo previsto/Total de

projetos de pesquisa) x 100; (Total de projetos de pesquisa com as metas da

atividade cumpridas/Total de projetos de pesquisa) x 100; (Total de produtos obtidos

nos projetos de pesquisa/Total de produtos planejados em projetos de pesquisa) x

100; (Total de projetos de pesquisa com orçamentos executados conforme

planejamento/Total de projetos de pesquisa realizados no período) x 100; (Total de

projetos de pesquisa com fechamento contábil nos prazos previstos/Total de

projetos de pesquisa realizados no período);

- Porcentagem de atendimento ao setor industrial – (Total de empresas

industriais atendidas pelas atividades de projetos de pesquisa /Total de empresas

industriais existentes no Estado de Mato Grosso do Sul, por setor e tamanho da

empresa) x 100;

- Índices de Projetos de Pesquisa Efetuados – Total de projetos de

pesquisa/Período;

- Índices de Despesas em Projetos de Pesquisa – Total de Projetos de

Pesquisa/Período;

- Custo por Aluno Envolvido em Projeto de Pesquisa – Total do dispêndio

com alunos participantes em projetos de pesquisa/ Total de alunos envolvidos com

pesquisa;

- Porcentagem de Aprovação de Projetos de Pesquisa – (Total de projetos

de pesquisa aprovados/ Total de propostas de projetos de pesquisa) x 100;

- Índice de Novos Participantes em Projetos de Pesquisa – Total de novos

participantes (empresas) em projetos de pesquisa/Período;

- Índice de Atendimento das Empresas em Projetos de Pesquisa – Total de

empresas envolvidas em projeto de pesquisa/Período;

- Porcentagem de Retorno de Empresas em Projetos de Pesquisa – (Total

de empresas com mais de um projeto de pesquisa/Total de empresas atendidas) x

100;

- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Projetos de Pesquisa –

(Total de horas de ocupação dos Laboratórios em projeto de pesquisa/Total de

horas disponíveis dos Laboratórios);


(CPA).

30

4.2.1.4 Política de Extensão

A Política de Extensão da Faculdade de Tecnologia SENAI considera a

Extensão Tecnológica como um conjunto de ações que levam a identificação, a

absorção e a implementação de tecnologias, mesmo aquelas conhecidas e

estabelecidas, neste caso chamadas de “boas práticas”. A Extensão irá prover as

empresas industriais e os seus recursos humanos, de informações técnicas, serviços

e recomendações, na forma de ações estruturadas de transferência de

conhecimentos, tecnologias, assistência tecnológica e prestação de serviços.

Com o objetivo de apoiar às atividades de desenvolvimento tecnológico

incremental ou inovador em gestão, produto e processo produtivo, a Política de

Extensão visa disponibilizar a competência técnica, internalizada nos cursos ou

desenvolvida nas atividades de pesquisa, para a promoção da melhoria competitiva

de micro, pequenas, médias e grandes empresas industriais, estimulando a cultura

empresarial no uso das atividades do extensionismo tecnológico. Em decorrência

disso, retro-alimentar a Faculdade de Tecnologia com os anseios e necessidades

das indústrias instaladas no Estado de Mato Grosso do Sul.

Diretrizes da Política de Extensão

Para a execução das ações extensionistas na Faculdade de Tecnologia

SENAI Campo Grande, as seguintes Diretrizes de Política são seguidas:

- Oferta de pessoal técnico qualificado, infra-estrutura de serviços e

informações tecnológicas de apoio à implementação de "boas práticas" de

manufatura e de gestão empresarial, através de ATT (Assessoria Técnica e

Tecnológica) e STT (Serviço Técnico e Tecnológico);

- Estimulo a busca de parcerias com o setor industrial para o

desenvolvimento de ATTs e STTs;

-Capacitação empresarial proporcionando à empresa, independência na

busca permanente por melhores estratégias de desenvolvimento e crescimento no

mercado;

-Atendimento da demanda espontânea da população por qualificação

profissional, disponibilizando para o empresariado sul-mato-grossense profissionais

qualificados;

31

- Divulgação das atividades de extensão tecnológica às empresas regionais

e às instituições com interesses afins, através de eventos específicos;

- Organização de Fórum permanente de Difusão e Disponibilização de Boas

Práticas e Inovações Industriais; e

- Programa de concessão de bolsas de estudo para alunos que participam

das ATTs e STTs, conforme edital específico aprovado pelo Conselho Superior da

Faculdade de Tecnologia SENAI.

Indicadores de Desempenho da Política de Extensão

Os indicadores de desempenho da Política de Extensão são:

- Desenvolvimento das ATTs, STTs e desempenho da equipe- (Total de

ATTs e STTs com cronogramas cumpridos no prazo previsto/Total de ATTs e STTs)

x 100; (Total de ATTs e STTs com as metas da atividade cumpridas/Total de ATTs e

STTs) x 100; (Total de produtos obtidos nas ATTs e STTs/Total de produtos

planejados em ATTs e STTs) x 100; (Total de ATTs e STTs com orçamentos

executados conforme planejamento/Total de ATTs e STTs realizados no período) x

100; (Total de ATTs e STTs com fechamento contábil nos prazos previstos/Total de

ATTs e STTs realizados no período);

- Número de participantes em equipes de ATTs e STTs - Número de

docentes e técnicos da Faculdade envolvidos por período; número de alunos

envolvidos por período; número de colaboradores das empresas envolvidas por

período; e número de colaboradores de outras instituições de ensino, pesquisa e/ou

extensão envolvidos por período;

- Porcentagem de atendimento ao setor industrial – (Total de empresas

industriais atendidas pelas atividades de ATTs, STTs e Educação Profissional/Total

de empresas industriais existentes no Estado de Mato Grosso do Sul, por setor e

tamanho da empresa) x 100;

- Índices de Eventos de Extensão Efetuados – Total de eventos de extensão

abertos aos públicos das empresas/Período;

- Índices de ATTs Efetuados – Total de ATTs/Período;

- Índices de STTs Efetuados – Total de STTs/Período;

- Índices de Despesas em ATTs – Total de despesas em ATTs/Período;

- Índices de Despesas em STTs – Total de despesas em STTs/Período;

32

- Índice de Empresas Atendidas em ATTs – Total de empresas

atendidas/Período;

- Índice de Empresas Atendidas em STTs – Total de empresas

atendidas/Período;

- Índice de empresas não atendidas em ATTs – Total de empresas não

atendidas/Período;

- Índice de empresas não atendidas em STTs – Total de empresas não

atendidas/Período;

- Porcentagem de Reclamação dos Clientes – (Total de reclamações dos

clientes que reclamaram/Total de clientes atendidos) x 100;

- Porcentagem de Faturamento em ATTs – (Total da receita em ATTs/Total

de receitas da unidade) x 100;

- Porcentagem de Faturamento em STTs – (Total da receita em STTs/Total

de receitas da unidade) x 100;

- Porcentagem de Horas de ATTs – (Total de horas em ATTs/Total de horas

da unidade) x 100;

- Porcentagem de Horas de STTs – (Total de horas em STTs/Total de horas

da unidade) x 100;

- Porcentagem de Aceitação de Propostas em ATTs – (Total de propostas de

ATTs aceitas/ Total de propostas de ATTs emitidas) x 100;

- Índice de Novos Clientes em ATTs – Total de novos clientes em

ATTs/Período;

- Índice de Novos Clientes em STTs – Total de novos clientes em

STTs/Período;

- Índice de Atendimento dos Clientes em ATTs – Total de clientes atendidos

em ATTs/Período;

- Índice de Atendimento dos Clientes em STTs – Total de clientes atendidos

em STTs/Período;

- Porcentagem de Retorno de Clientes em ATTs – (Total de empresas com

mais de um ATT/Total de empresas atendidas) x 100;

- Porcentagem de Retorno de Clientes em STTs – (Total de empresas com

mais de um STT/Total de empresas atendidas) x 100;

- Tempo Médio para Resposta de uma Solicitação – Total dos tempos gastos

entre os pedidos e as entregas dos orçamentos/Total de solicitações;

33

- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em ATTs e STT¨s – (Total de

horas de ocupação dos Laboratórios em atividades de Ensino/Total de horas

disponíveis dos Laboratórios);

- Porcentagem de Ociosidade dos Laboratórios relativa às ATTs e STTs –

(Total de horas ociosas/Total de horas dos Laboratórios) x 100;

- Satisfação dos Alunos da Educação Profissional – (Somatório dos índices

de satisfação dos alunos da educação profissional/Total de alunos no período) x

100;

- Número de matrículas totais na Educação Profissional - Número de

matrículas diretas na educação profissional;

- Porcentagem de aluno hora na Educação Profissional – (Somatória das

horas práticas e teóricas efetivamente ministradas a cada aluno matriculado na

educação profissional/Total geral de horas aulas ministradas) x 100;

- Domínio de Conteúdo na Educação Profissional– (Total de alunos que

opinaram pela existência do bom “domínio de conteúdo” do professor/Total de

alunos) x 100;



- Comunicação - (Total de alunos que opinaram pela existência de boa

“comunicação” do professor/Total de alunos) x 100;

- Forma de Apresentação - (Total de alunos que opinaram pela adequada

“forma de apresentação” do professor/Total de alunos) x 100;

- Cumprimento de Conteúdo - (Total de conteúdo ministrado e

registrado/Total de conteúdo) x 100;



100;








34




ofertadas;

- Razão Alunos por Docentes – Total de alunos/total de docentes;


horas-aulas dadas;





- Porcentagem de Aprovação – (Ttl de alunos promovidos/total de alunos) x

100;

- Índice de conclusão na educação profissional – (Total de alunos

concluintes/total de alunos) x 100;


alunos;






de alunos;






- Porcentagem de Ocupação dos Laboratórios em Atividades de Ensino

Profissional – (Total de horas de ocupação dos Laboratórios em atividades de

Ensino/Total de horas disponíveis dos Laboratórios);

- Porcentagem de Ociosidade dos Laboratórios – (Total de horas

ociosas/Total de horas dos Laboratórios) x 100; e


35


Das políticas apresentadas a de Ensino, até a presente data foi realmente

implementada, com pesquisa de satisfação aplicada a docentes e discentes em

busca medir alguns dos indicadores apresentados, e outros indicadores que são

fornecidos pelo sistema de Administração Acadêmica adotado pela mantenedora da

FATEC e disponibilizados a todas as suas unidades.

No que se refere aos dados sobre a entrada dos alunos pelo processo

seletivo e sua permanência no curso apresentamos a seguir os dados referentes ao

segundo semestre de 2009 ao processo seletivo de janeiro de 2010.

Tabela 15:Processo seletivo e permanência no curso superior de tecnologia PROCESSO SELETIVO: 2009/2 % do total da turma 2010/1 % do total da turma

INSCRITOS: 78 195% 52 130%

PORTADORES DE DIPLOMA: 0 0 02 6,8%

MATRICULADOS; 41 102% 29 87%

CANCELAMENTOS: 2 5% 4 14%

DESISTÊNCIA: 2 5% 2 7%

TRANCAMENTO: 3 7,3% 0 0

REPROVADOS: 3 7,3% 0 0

Fonte: secretaria acadêmica em 18/03/10

Os currículos dos cursos são estruturados de modo a cumprir com as

Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Profissional de Nível

Tecnológico do Parecer CNE/CP: 29/2002 que propõe à Educação Profissional

Tecnológica como princípios norteadores e objetivos, constantes no Artigo 3º da

LDB:

I igualdade de condições para o acesso e permanência na escola;

II liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a cultura, o

pensamento, a arte e o saber;

III pluralismo de idéias e de concepções pedagógicas;

IV respeito à liberdade e apreço à tolerância;

V coexistência de instituições públicas e privadas de ensino;

VI gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais;

VII valorização do profissional da educação escolar;

36

VI gestão democrática do ensino público, na forma desta Lei e da

legislação dos sistemas de ensino;

IX. garantia de padrão de qualidade;

X. valorização da experiência extra-escolar;

XI. vinculação entre a educação escolar, o trabalho e as práticas sociais.

Além disso, a educação profissional tecnológica deverá: Incentivar o

desenvolvimento da capacidade empreendedora e da compreensão do processo

tecnológico, em suas causas e efeitos; Incentivar a produção e a inovação científico-

tecnológica, e suas respectivas aplicações no mundo do trabalho; Desenvolver

competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, para a gestão de

processos e a produção de bens e serviços; Propiciar a compreensão e a avaliação

dos impactos sociais, econômicos e ambientais resultantes da produção, gestão e

incorporação de novas tecnologias; Promover a capacidade de continuar

aprendendo e de acompanhar as mudanças nas condições do trabalho, bem como

propiciar o prosseguimento de estudos em cursos de pós-graduação; Adotar a

flexibilidade, a interdisciplinaridade, a contextualização e a atualização permanente

dos cursos e seus currículos e Garantir a identidade do Perfil Profissional de

conclusão do curso e da respectiva organização curricular.

Desse modo os currículos são elaborados a partir de Perfis Profissionais

identificados no mercado de trabalho, elaborados por meio de Comitês Técnicos

Setoriais e organizados em módulos que permitem saídas intermediárias. É o caso

do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais que possui 4 saídas formativas:

Gestor de Finanças, no segundo módulo do curso; Gestor de Produção, saída do

terceiro módulo; Gestor de Comercialização, Marketing e Comunicação, na saída do

quarto módulo e Gestor de Recursos Humanos e Relações no Trabalho, na saída do

quinto módulo.

Os docentes, ao formularem os planos de ensino e de aula, são orientados,

no caso do primeiro, a vincular seu tema com os demais temas do módulo

respectivo, indicando no que ele contribui para os demais e para o desenvolvimento

da competência relacionada ao módulo e integrante do perfil profissional do curso.

No caso dos planos de aula os docentes vinculam suas aulas com o Projeto

Integrador, ou seja, no que o conhecimento científico tratado em sala de aula

contribui para a pesquisa a ser realizada para a elaboração do referido Projeto.

37

Além disso, a orientação por parte da coordenação pedagógica é de que os

docentes partam do princípio da contextualização dos conhecimentos adquiridos

pelos alunos em experiências diversas do ambiente de ensino. Nesse sentido todas

as práticas pedagógicas são orientadas principalmente para os estudos de casos

que requerem grande capacidade de análise crítica e argumentação, que somente

são possíveis com dedicação à leitura e ao entendimento dos conceitos teóricos,

além disso, também são propostos desafios no decorrer do semestre como

situações-problema para as quais os alunos devem se organizar e propor soluções.

Entende-se como processo de desenvolvimento de competências, a

utilização de práticas que proporcionem a contextualização dos conhecimentos

científicos das aulas, a verificação da importância e coerência desses na vida

profissional, assim como, a experiência e domínio desses conhecimentos.

Assim sendo, além dos professores utilizarem seminários, estudos de casos

e situações–problema fomentando o debate e a autonomia dos alunos na busca da

construção de seus conhecimentos, são realizados desafios com trabalho em

equipes. Tem-se como exemplo, no primeiro semestre do curso de Tecnologia em

Processos gerenciais, os eventos Concurso Culinário e a FATEC Cultural, que foram

propostos com regras para a concorrência entre empresas, cujos planos de

negócios deveriam ser entregues formalizados, conciliando-se a criação de

empresas, de prestação de serviços de alimentação e de entretenimento.

No que se refere ao processo de avaliação de competências, estas são

avaliadas individualmente em reuniões de consenso entre docentes e

coordenadores de curso e pedagógicos. O resultado de cada aluno é repassado

individualmente.

Ainda, no que se refere às práticas pedagógicas, indicamos o Projeto

Integrador como uma inovação do curso e um elo de ligação entre o ensino, a

pesquisa e a extensão da FATEC SENAI Campo Grande, pois esse projeto é uma

unidade curricular em cada módulo, cujo tema indicado pelos docentes é pesquisado

durante o semestre e apresentado no final do semestre. Além de iniciar os alunos na

produção científica desde o primeiro semestre o Projeto Integrador se constitui em

oportunidade de produção científica para a FATEC SENAI Campo Grande e de

serviços técnicos e tecnológicos posteriores. Isso porque os projetos integradores

proporcionam o contato com as empresas industriais do município e do estado e

38

possibilitam além da relação teoria e prática o levantamento de demandas de

serviços de assessoria e consultoria para os docentes e alunos.

Outra contribuição do Projeto Integrador é permitir a interdisciplinaridade dos

assuntos abordados durante o semestre.

Porém, com processo ainda em fase de estruturação e dependente de

autorização do Conselho Superior da FATEC SENAI CG, o Núcleo de Inteligência

Industrial será responsável pela busca de recursos de financiamento e pela

articulação dos projetos integradores de cada módulo e curso para a formatação de

artigos científicos e para a oferta de serviços.

A articulação entre ensino, pesquisa e extensão proporcionada pelos

projetos integradores e pela atuação do Núcleo de inteligência Industrial possibilitará

a instituição estreitar laços de relacionamento com as indústrias sul-mato-

grossenses e dessa forma cumprir com os objetivos estabelecidos nos documentos

oficiais tanto da instituição como de sua mantenedora.

A FATEC SENAI Campo Grande precisa estabelecer periodicidade para

atualização dos currículos, responsáveis pelo processo e critérios.

Os docentes analisam as Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos

Superiores de Tecnologia quando entram para o quadro de docentes e são

capacitados na metodologia de formação com base em competências.

No que se refere à extensão da FATEC, após 1º de janeiro com a

incorporação do então Centro de Formação Profissional Marechal Rondon, no qual

estava hospedada, todas as demais modalidades de educação profissional e

tecnológica bem como, serviços técnicos e tecnológicos já implementados e em

andamento passaram a fazer parte da extensão, no entanto não encontram-se

avaliados neste relatório dado o pouco tempo decorrido desde a implantação do

regimento das unidades do SENAI/MS para que se fizesse esta avaliação.

Mas, fica obrigatório que no próximo relatório parcial sejam pesquisados

todos os docentes e funcionários da extensão da FATEC SENAI Campo Grande.

Como atividades de extensão já realizadas neste período houve a

elaboração da proposta pedagógica dos cursos de extensão em conjunto com os

docentes e pessoal técnico-administrativo. Atualmente a FATEC SENAI Campo

Grande, com a incorporação do Centro de Formação Profissional Marechal Rondon,

tem meta de 8.382 matrículas para 2010, 655 na modalidade de Aprendizagem

industrial 6.999 Qualificação e Aperfeiçoamento Profissional e 568 nos cursos

39

técnicos. Estes cursos de extensão são subordinados ao CETEC SENAI Campo

Grande. Em relação aos serviços técnicos e tecnológicos a meta é de 620

atendimentos e 128 empresas atendidas, esses serviços prestados, referem-se à

consultoria em processo produtivo, serviços operacionais e de inspeção e eventos

técnicos.

A FATEC SENAI Campo Grande ainda não atua na Pós-graduação, e inicia

Pesquisa e extensão no primeiro semestre de 2010.

A seguir apresentamos os resultados da pesquisa da CPA a respeito da

atuação dos docentes no módulo 1 do 2º semestre de 2009. A pesquisa foi realizada

com formulários separados por docente e por tema e os resultados apresentados

foram obtidos pela média das avaliações de cada docente e tema.

Tabela 16 – Avaliação docentes e temas do módulo 1 do 2º semestre de 2009

Avaliação Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Docente 0,0% 1,5% 21,9% 35,0% 41,6%

Domínio Tecnológico 0,6% 1,2% 17,8% 42,0% 38,5%

Clareza Informações 1,2% 4,8% 20,8% 41,7% 31,5%

Forma Apresentação Tema 1,2% 2,4% 26,6% 36,7% 33,1%

Forma Comunicação 1,2% 1,2% 24,9% 36,7% 36,1%

Pontualidade 0,6% 0,0% 16,0% 36,7% 46,7%

Flexibilidade Discussões 1,2% 2,4% 20,7% 37,9% 37,9%

Relacionamento 1,2% 2,4% 17,2% 40,2% 39,1%

Atenção Esclarecimento Dúvidas 1,8% 1,2% 20,7% 38,5% 37,9%

Utilização Multimídia 2,4% 6,5% 27,2% 32,0% 32,0%

Postura Profissional 1,2% 0,6% 17,2% 39,6% 41,4%

Planejanemto Utilização do Tempo 1,2% 0,6% 19,5% 48,5% 30,2%

Tema 0,7% 0,7% 18,5% 47,4% 32,6%

Pertinência Módulo 0,6% 1,8% 23,4% 46,7% 27,5%

Contribuição Demais temas 1,2% 1,2% 20,1% 42,0% 35,5%

Contribuição Formação Tecnológica 0,6% 1,2% 18,3% 40,8% 39,1%

Contribuição Projeto Integrador 1,2% 1,2% 28,4% 24,1% 45,1% Observação: referência de 31 respostas.

FONTE: Questionário CPA aplicado em sala de aula

40

As respostas apresentadas indicam satisfação dos alunos em relação a

atuação dos docentes, pois, apenas o item utilização multimídia ficou com a soma

dos índices muito bom e ótimo abaixo da faixa dos 70%. A utilização de recursos

multimídia ficou com 64% das avaliações entre muito bom e ótimo, talvez tenha

contribuído para essa avaliação o fato de problemas com aparelhos data show e

acesso a internet wireless no decorrer do módulo I, essas são falhas que precisam

ser corrigidas.

A avaliação demonstra de forma clara, que a atuação dos docentes do

primeiro semestre foi linear sem diferenças significativas entre a atuação de um ou

outro docente, isso comprova a pertinência do processo de planejamento e

avaliação que são conjuntos e sistemáticos. Desse modo, aos olhos dos discentes a

atuação dos professores se apresenta integrada e com sinergias, diferente de

cursos nos quais os docentes vêm para as aulas somente e depois deixam a

instituição sem com isso se preocupar com o que os colegas trabalham em sala de

aula. Esse resultado reforça a importância da interdisciplinaridade e da necessidade

de ter os docentes em tempo de dedicação suficiente que permita além das horas de

sala de aula, horas para convivência com os demais colegas e coordenadores.

No entanto, ao mencionar-se o aspecto da interdisciplinaridade ela precisa

ser melhor trabalhada, pois quando são perguntados sobre a pertinência do tema

com o Projeto Integrador temos, 28% das repostas como “Bom” e 45,1% como

“Ótimo” deslocando a soma desta vez, para esses dois conceitos, e não mais “Muito

Bom” e “Ótimo”, isso pode indicar que parte dos alunos não conseguiu visualizar a

contribuição de alguns temas para o Projeto Integrador na intensidade e

comprometimento desejados, cabendo portanto uma análise pontual futura dos

resultados por tema.

No que se refere aos problemas de multimídia a FATEC deve investir nesse

aspecto, possibilitando a utilização de recursos mais eficientes.

Aos alunos também foi perguntado, ao final da pesquisa, qual sua avaliação

do curso globalmente e da FATEC, os resultados são apresentados a seguir.

41

Tabela 17 - Avaliação Global do Curso e da FATEC

Avaliação Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Metodologia 0,0% 11,5% 3,8% 26,9% 57,7%

Material didático 3,6% 28,6% 32,1% 28,6% 7,1%

Prática pedagógica dos docentes 0,0% 3,7% 14,8% 55,6% 25,9%

Práticas de avaliação 3,6% 3,6% 10,7% 50,0% 32,1%

Avaliação global 0,0% 3,6% 14,3% 46,4% 35,7%

Avaliação FATEC Campo Grande 0,0% 3,6% 32,1% 35,7% 28,6%

FONTE: Questionário CPA aplicado em sala de aula

No que se refere às respostas apresentadas pode-se verificar que nos itens

de “Metodologia”, “Prática pedagógica dos docentes” e “Práticas de avaliação” os

resultados se assemelham aos apresentados nas avaliações dos docentes e dos

temas. Dessa forma percebe-se que a metodologia de formação com base em

competências adotada pela FATEC e as práticas de ensino e de avaliação tiveram

uma boa recepção por parte dos alunos.

No entanto o item material didático não foi bem avaliado, pode-se avaliar

esse resultado como diretamente relacionado ao atraso na entrega da bibliografia do

módulo II, cujo processo de compras no corporativo da FIEMS teve problemas. Para

o material didático a FATEC adotou o seguinte sistema: professor faz a indicação de

um livro da bibliografia básica e este é emprestado para cada aluno durante o

semestre para subsidiar seus estudos, o restante fica disponível nas quantidades

estipuladas no Projeto Pedagógico de cada curso, na biblioteca. A aquisição dos

livros a serem emprestados aos alunos teve problemas e a entrega atrasou.

Além disso, como será apresentada em outras dimensões, a biblioteca

precisa melhorar seu acervo substancialmente pois o item também não foi bem

avaliado. Por ser uma FATEC nova deve haver uma preocupação, por parte, dos

órgãos dirigentes em complementar rapidamente o acervo da biblioteca tendo em

vista o reconhecimento do curso que deve ser solicitado em meados de junho do

corrente ano.

A avaliação global do curso foi de 82,1% nas avaliações “Muito Bom” e

“Ótimo” o que demonstra claramente a satisfação dos alunos com o curso e que o

mesmo até o presente momento corresponde com suas expectativas. Quanto a

avaliação da FATEC percebe-se que existem possibilidades de melhoria nos seus

42

serviços e instalações para que possa ter sua avaliação mais alinhada com o

curso.Os aspectos de serviços e infra-estrutura apresentados em outras dimensões

irão justificar esta conclusão, embora 96,4% tenham avaliado a FATEC acima de

“Bom”.


- Implantar os processos de extensão e pesquisa da FATEC.

- Sistematizar os processos de extensão já existentes.

- Elaborar formulários para a coleta de dados para atendimento a todas as

políticas

- Analisar a viabilidade de oferecer no segundo semestre curso de Pós-

Graduação.

- Melhorar o acervo da biblioteca e o processo de disponibilização dos livros

em cada módulo.

Tabela 18 – Documentos comprobatórios da Dimensão 2

Documento Data Meio Local/responsável Pesquisa da CPA Março/2010 Físico Secretaria acadêmica

PPI

PPC – curso Processos gerenciais 2009 Físico Secretaria acadêmica

Políticas de ensino, pesquisa, pós-

graduação e extensão


Planos de ensino e de aula 2009 Físico Secretaria acadêmica

Projetos integradores - módulo I 2009 Físico Secretaria acadêmica

Planos do Concurso Culinário e

FATEC Cultural


Fichas de avaliação individual dos

discentes – módulo I


Proposta pedagógica da extensão 2010 Físico Secretaria acadêmica

Dados evasão, matrículas, processo

seletivo

2010 eletrônico Sistema SIGE

Edital processo seletivo 2009 e 2010 2009 e 2010 eletrônico Secretaria acadêmica

FONTE: Secretaria acadêmica março 2010

43

4.3 Dimensão 3 - Responsabilidade Social da Instituição.


A FATEC SENAI Campo Grande a partir do momento em que agrupou as

atividades do Centro de Formação Profissional Marechal Rondon, passou a ter sob

sua responsabilidade a execução de convênios, nos âmbitos federal, estadual e

municipal, que principalmente objetivem a inserção de trabalhadores no mercado de

trabalho por meio de sua qualificação profissional. Os contatos entre o setor público

e empresarial são realizados por meio da mantenedora e pela própria FATEC SENAI

Campo grande.

Como meta de atendimento de cursos para 2010, na gratuidade regimental

2574 matrículas, tendo em vista, o regimento do SENAI Nacional modificado no final

de 2008.

Também passa a acompanhar as ações acordadas em convênios firmados

em 2009 pela mantenedora e repassados ao Centro de Formação Profissional

Marechal Rondon como executor. São convênios para realização em 2010:

Tabela 19 - Convênios

Convênio Conveniado Objeto Setor econômico

Objetivo

PLANSEQ –

construção

civil

Governo Federal – MTE

Capacitação de 363 beneficiários da bolsa família

Construção civil

Inserção de 30% no mercado de trabalho

Colher na

massa

Governo do Estado de MS

128 alunos no curo de armador

Construção civil

Indicação ao Sinduscon e empresas do setor

Bandeirantes Governo do Estado

120 alunos Vestuário Formação de trabalhadores para a empresa Labely sediada no município de Bandeirantes

Soldado Cidadão

Governo Federal – Exército Brasileiro

300 soldados Áreas diversas Qualificar soldados que darão baixas do serviço militar para inserção no mercado de trabalho e geração de emprego e renda.

PROJOVEM Trabalhador

FUNTRAB/MS Capacitar duas turmas de 50 alunos

sucroalccoleiro Inserção de 30% no trabalho

FONTE: Fatec SENAI Gerência

44

Em todos os convênios mencionados os cursos são formatados com a parte

específica e técnica de cada curso, e são ministrados, conforme o convênio e o

objeto, temas referentes à cidadania e à inserção profissional.

A FATEC SENAI Campo Grande também possui convênios com empresas

para a prestação de serviços e cursos, alguns gratuitos outros com custos para os

alunos. É o caso de convênio com a Saint-gobain (Quartzolit) para ministrar curso

gratuito de aperfeiçoamento de azulejista com 32 horas. E ainda cursos na área

automotiva com a parceria da FIAT, Volkswagem, Mercedes Benz e MWM.

Além disso, a modalidade de Aprendizagem Industrial tem atualmente 589

alunos matriculados todos com contrato de aprendizes, trabalhando em 122

empresas de Campo Grande e região.(fonte supervisão pedagógica de

Aprendizagem industrial)

No que se refere aos portadores de necessidades especiais a FATEC

SENAI CG proporciona o acesso a seus processos seletivos com o devido apoio

necessário. O SENAI nacionalmente desenvolve o Programa PSAI - Programa

SENAI de Ações Inclusivas, coordenado pelo SENAI Departamento Nacional, que

tem como objetivo Incluir nos cursos do SENAI, pessoas com necessidades

especiais (deficientes/condutas típicas e altas habilidades), expandir o atendimento

a negros/índios, oportunizar acesso das mulheres aos cursos estigmatizados para

homens e vice-versa, bem como, re-qualificar na educação profissional pessoas

acima de 45 anos e idosos.

Esse programa é parte, desde 1999, por intermédio da UNIEP-Unidade de

Educação Profissional, do Projeto Estratégico Nacional "Inclusão das Pessoas com

Necessidades Especiais nos Programas de Educação Profissional", que estabeleceu

o amplo atendimento a deficientes físicos, mentais, auditivos, visuais e múltiplos,

bem como, superdotados (altas habilidades) nas unidades operacionais dos seus 27

Departamentos Regionais. Antes projeto, hoje designado Programa SENAI de Ações

Inclusivas- PSAI, além de atender ao contingente de pessoas com necessidades

especiais, promove o acesso aos cursos do SENAI para mulheres, negros e índios e

a re-qualificação profissional de pessoas idosas. O grande foco é oportunizar a

educação profissional para todos os cidadãos que por algum motivo sócio-cultural,

econômico ou por preconceito, são tolhidos de exercer esse Direito Constitucional

45

Atualmente, é oferecido pelo Programa, se realiza um curso de capacitação

em Libras, no qual a FATEC SENAI Campo Grande tem um docente de sua

extensão matriculado neste curso.

A FATEC SENAI Campo Grande participa da Ação Global desenvolvida pelo

SESI em MS. Possui política de bolsas, nas categorias de mérito, sócio-econômica e

industrial. Atualmente, disponibiliza as seguintes bolsas:

Tabela 20: Bolsas do Curso Superior de tecnologia Modalidade industrial Sócio-econômica Meritória

Alunos porcentagem Alunos Porcentagem alunos Porcentagem

3 30% 4 80% 2 100%

3 25% 1 50% 2 50%

1 20% 1 30% 2 15%

3 15% 1 20% - -

- - 1 10% - -

Fonte: secretaria acadêmica em 18/03/10.

Tabela 21 – Bolsa totalizadas em Março de 2010 (extensão da FATEC) Modalidade industrial Sócio-econômica Meritória

Alunos porcentagem Alunos Porcentagem alunos Porcentagem

1 30% 2 100% 3 100%

1 25% 5 50% 3 50%

2 20% - - 4 15%

8 15% - - - -

Fonte: secretaria acadêmica em 18/03/10

Tabela 22 – Totalização de PNEs em Março de 2010. Curso Nº de alunos Tipo de deficiência

Qualificação tecnológica 01 Visual Qualificação profissional básica 03 Visual Qualificação profissional básica 01 Física Aprendizagem Industrial básica 01 Física Aprendizagem Industrial básica 02 Auditiva

Aprendizagem Industrial básica 01 Visual Fonte: secretaria acadêmica, em 18/03/10

46

A turma 2009/2 propôs, em acordo com a coordenação pedagógica e de

cursos, um Trote Cultural à turma que entrou em 2010. Houve uma reunião de boas

vindas com depoimentos de alunos e a solicitação de doação de sangue e de

alimentos.

Com suas ações, principalmente de qualificação profissional, a FATEC

SENAI Campo Grande tem contribuído para a inserção de trabalhadores no

mercado de trabalho, contribuindo, desta forma, com o desenvolvimento econômico

e social do Estado.

A FATEC SENAI Campo Grande assim como sua mantenedora e como a

escola que incorporou tem bom relacionamento com o mercado de trabalho e com o

setor público, visto os convênios em andamento e a realização de visitas e contatos

frequentes com empresas de diversos setores econômicos.

Para a abertura de cursos e turmas a FATEC SENAI Campo Grande utiliza

dados do ano anterior e solicitações das empresas com as quais tem contato, além

disso, tem contato com instituições como Associações de Bairro e, na medida do

possível procura descentralizar seus cursos para os bairros do município.

A FATEC ainda não possui FIES e PROUNI.


A FATEC SENAI Campo Grande por meio de seus convênios tem um bom

relacionamento com instituições governamentais e com o mercado de trabalho,

principalmente com empresas industriais contribuintes.

Atua, sempre que possível, em ações de natureza social, com o objetivo de

formação com vistas a inserção no trabalho, geração de renda e formação de

quadros profissionais para o atendimento as demandas industriais do estado.

Uma forma de contato com o mercado de trabalho ocorre por meio de

supervisores técnicos que atuam diretamente junto às empresas levantando suas

necessidades e propondo formas de atendimento.

Suas metas de gratuidade oportunizam a inserção no mercado de trabalho

para o público de baixa renda, e sua política de bolsa pelos dados apresentados

demonstra oportunidade de formação profissional em várias de modalidade de

educação profissional para os trabalhadores da indústria.

47


- Sistematizar o registro das ações

- Proceder análise a avaliação de inserção da FATEC SENAI Campo Grande

me Programas como FIES e PROUNI.

- Implementar formas de acompanhamento dos alunos PNEs.

Tabela 23 – Documentos comprobatórios da dimensão 3

Documento Data Meio Local/responsável Cópia dos Convênios 2009 / 2010 Físico Cosup e Secretaria acadêmica

Pedidos de bolsa deferidos 2009 / 2010 Físico Secretaria acadêmica

Programa PSAI 2010 Eletrônico Site do SENAI/DN

Matricula docente curso de Libras 2009 Físico Secretaria acadêmica

Relação de PNEs 2009 Eletrônico Sistema SIGE

Pesquisa CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica

4.4 Dimensão 4 - A comunicação com a Sociedade


Como forma de comunicação com a sociedade a FATEC SENAI Campo

Grande possui um site próprio, endereço www.fatec.ms.senai.br, e o site da

Federação das Indústrias de Mato Grosso do Sul, que também vincula informações

sobre as ações da FATEC, www.fiems.org.br.

A comunicação da instituição FIEMS é muito voltada às indústrias de MS, no

site da FATEC existem informações institucionais sobre a instituição e seu curso em

andamento, além de informações disponibilizadas a alunos e docentes.

No que se refere ao cumprimento de sua missão, a FATEC por meio da

divulgação de suas atividades, em ambos sites, tem o objetivo de se fazer conhecida

pelas indústrias de MS e pela sociedade em geral como fonte de conhecimento e

desenvolvimento dos setores industriais do estado. Embora não exista

sistematização desse processo, portanto esta é uma necessidade de melhoria.

48

Nos processos seletivos são utilizados veículos como out doors, Rádios( 94

FM, 97 FM e Transamérica), Jornais (Correio do Povo, e Folha do Povo),

Semanários (Jornal de Domingo, A Crítica e Boca do Povo), Sites( Midiamax,

Campo Grande News, MS notícias, Capital News e Via Morena), Televisão (TV

Morena, TV Record e TV Campo Grande), folders (2000) e Spot.

No processo de verão houve diferença na forma de veiculação do processo

seletivo que foi divulgado juntamente a processos seletivos de outras modalidades

de educação profissional, o retorno de inscrições não correspondeu às expectativas,

portanto para o próximo processo deve haver uma análise crítica nesse sentido..

Diante desses resultados cabe ao Conselho Superior da FATEC SENAI

Campo Grande reavaliar o processo seletivo para que este problema não aconteça

novamente e as próximas turmas possam iniciar completas.

A comunicação interna é feita principalmente via e-mail, e quando da

tramitação de documentação entre mantida e mantenedora são utilizados

memorandos e ofícios. No entanto não existe um procedimento interno para a

tramitação da documentação.

Os alunos, ao ingressarem na FATEC SENAI Campo Grande recebem o

Manual do Aluno com informações sobre o funcionamento da FATEC, do curso e

seus direitos e deveres.

Existe a necessidade de criação de um Boletim Informativo para que as

informações possam circular na unidade com mais eficiência e interatividade entre

alunos, docentes e técnicos.

A informação sobre os serviços oferecidos ainda é feita em sua maioria por

atendentes da secretaria acadêmica.

Não existe serviço de ouvidoria e de recepção de sugestão, sugestões

apenas na biblioteca.

Não existe sistematização de informação no que se refere a informação

sobre a realidade institucional e sua divulgação a todos os impactados pelos

processos da instituição.

4.4.2 Análise das Informações

O processo de tramitação de informações deve ser melhorado e o site da

FATEC deve ser enriquecido com outras informações. Além disso, o processo

49

interno de comunicação deve ser reavaliado pois, não teve boa avaliação entre os

técnicos administrativos.

A seguir o resultado da pesquisa da CPA, direcionada aos ingressantes

sobre o tema comunicação.

Tabela 24 – Comunicação interna - ingressantes A comunicação interna é feita de maneira eficiente Qtde %

Não 7 14,6%

Sim 41 85,4%

N= 48 100,0%

Tabela 25 – Comunicação interna - professores A comunicação interna é feita de maneira eficiente Qtde %

Não 0 0%

Sim 6 86%

Não respondeu 1 14%

N= 7 100,0%

Tabela 26 – Comunicação interna – técnicos-administrativos A comunicação interna é feita de maneira eficiente Qtde %

Não 3 100%

Sim 0 0

N= 3 100,0%

Tabela 27 – Conhecimento e utilização do site da FATEC Você conhece e utiliza o site da FATEC Qtde %

Não 5 10,4%

Sim 43 89,6%

N= 48 100,0%

Tabela 28 – Conhecimento e utilização do site da FIEMS Você conhece e utiliza o site da FIEMS Qtde %

Não 24 50,0%

Sim 24 50,0%

N= 48 100,0%

50

Tabela 29 – Conhecimento do manual do aluno

Você conhece o manual do aluno Qtde %

Não 27 56,3%

Sim 21 43,8%

N= 48 100,0%

Tabela 30 – Avaliação das informações disponíveis

Avaliação Informações

Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Disponibilização 7,40% 18,50% 63,00% 7,40% 3,70%

Site 10,70% 35,70% 39,30% 10,70% 3,60%

Recursos Técnicos disponíveis 7,40% 33,30% 51,90% 7,40% 0,00%

Embora os alunos tenham respondido que a comunicação interna é feita de

maneira eficiente, avaliaram a disponibilização de informações como Boa, 63% e

regular com 18,50%. Para 86% dos professores a comunicação interna é feita de

maneira eficiente.

Conhecem e utilizam o site da FATEC, mas, no entanto, consideram suas

informações boas e regulares, nesse sentido a FATEC deve avaliar uma estratégia

que possibilite a atualização constante das informações, além de enriquecer as já

existentes. Existe uma dificuldade técnica atualmente para acesso ao sistema

Pergamun da Biblioteca e aos bancos de dados que precisa ser solucionado. Os

documentos colocados para consulta dos discentes, muitas vezes, tem seu

download prejudicado pela lentidão do acesso.

O site da FIEMS é conhecido apenas por 50% dos candidatos, nesse

aspecto a FATEC deve avaliar a pertinência de manter o processo seletivo apenas

neste site ou disponibilizar as informações também no seu próprio site.

Embora todos os alunos recebam no primeiro dia de aula o Manuel do aluno

a maioria 56,3% respondeu não conhecer, talvez uma saída para esta ocorrência

seja a disponibilidade de docentes durante a primeira aula ou semana de aula

repassar as informações do manual junto aos alunos.

51

No que se refere aos recursos técnicos a maioria os avaliou como bons, mas

há que se avaliar para os próximos anos investimentos que possibilitem o acesso a

rede wireless e outros recursos tecnológicos.


- Colocar informações no site da FATEC para melhorar o contato com o

público

- Solicitar verificação do site no que se refere ao acesso e download de

informações e documentos.

- Analisar os resultados do processo seletivo e propor novas formas de

seleção, divulgação e agenda.

- Determinar procedimentos para tramitação de informações e tempo de

resposta.

- Contratar apoio aos laboratórios de informática.


Documento Data Meio Local/responsável

www.fiems.org.br Eletrônico

www.fatec.ms.senai.br Eletrônico

Manual do aluno 2009 Físico Secretaria acadêmica

PPC 2009 Físico Secretaria acadêmica

4.5 Dimensão 5 - Política de Pessoal, de Carreira do Corpo Docente e Corpo

Técnico-Administrativo

4.5.1 Informações Pertinentes Organização e Gestão de Pessoal

A Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande, através do Núcleo de

Desenvolvimento Humano e o Sistema de Gestão de Recursos Humanos - SGRH,

52

possui as suas políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-

administrativo, bem como a sistemática para o aperfeiçoamento, o desenvolvimento

profissional e as condições de trabalho dos seus quadros.

A Política de Gestão de Recursos Humanos tem como princípio que a

Instituição é a expressão do valor de seus colaboradores, ela é o resultado da

conjugação dos esforços individuais, na participação e realização do trabalho em

equipe.

A Instituição acredita que, para cumprir sua missão, é necessário que os

seus colaboradores:

- Tenham posturas baseadas em valores éticos;

- Busquem e promovam a qualidade em suas ações; e

- Procurem a constante aprendizagem.

Deste modo, a Instituição expressa e torna públicas as suas políticas e

diretrizes sobre Recursos Humanos, buscando o constante aperfeiçoamento e a

sintonia com as mudanças de nosso tempo. Para cumprir estes pressupostos, a

Faculdade de Tecnologia participa dos seguintes programas do Sistema de Gestão

de Recursos Humanos:

Programa de Carreira: estabelece condições para o desenvolvimento

profissional dos colaboradores na Instituição, apresentando as trajetórias que estes

podem percorrer, bem como permitindo que possam planejar o seu crescimento

profissional;

Programa de Qualificação Profissional: define as exigências de qualificação

requeridas pelos vários segmentos de carreira, nos seus diversos níveis;

Programa de Administração da Remuneração: define as escalas

correspondentes aos segmentos de carreira e gratificação de função.

Programa de Provimento: estabelece critérios para o planejamento,

recrutamento e seleção de pessoal;

Programa de Acompanhamento de Pessoal: estabelece as ações que

objetivam a manutenção de clima organizacional propício à integração dos

colaboradores da Instituição e define as formas de acompanhamento de sua vida

profissional e funcional;

Programa de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal: estabelece ações

e condições necessárias, para que os profissionais possam alcançar a qualificação

53

profissional desejada e apresentem os resultados esperados pela Instituição e,

conseqüentemente, possibilite o crescimento nos seus segmentos de carreira;

Programa de Benefícios: apresenta as vantagens extra-salariais que a

instituição oferece aos seus funcionários e professores, assim como as políticas e

os critérios que regem suas concessões.

Todos os detalhes, as características e o modo de funcionamento de cada

um dos sete Programas, acima descritos, podem ser conhecidos nos documentos do

Sistema de Gestão de Recursos Humanos. A seguir, de forma resumida, têm-se as

principais informações dos referidos programas:

4.5.1.1 Programa de Carreira

Objetivos deste programa

- Definir os Segmentos de Carreira com seus respectivos níveis, compatíveis

com a realidade e as necessidades da Faculdade;

- Estabelecer trajetória de carreira que possibilite ao profissional ter

perspectiva de desenvolvimento e ascensão profissional;

- Incentivar e encorajar o profissional a buscar maior conhecimento e

desenvolvimento, explorando suas potencialidades; e

- Tornar claras as possibilidades de carreira para que os profissionais, com

base nessas possibilidades, planejem seu crescimento profissional na Instituição.

Concepção e Estrutura do Programa.

A carreira dos colaboradores da Faculdade é constituída pelos "segmentos

de carreira". Cada segmento de carreira representa o agrupamento de atividades

correlatas e de mesma natureza. Os segmentos de carreira são compostos por um

ou mais níveis. Desta forma, um segmento de carreira contém níveis, em função

dos fatores de qualificação profissional (instrução, experiência, conhecimentos e

atividades específicas). Os níveis são denominados pelos sufixos I, II, III, IV e V.

São também definidas as seguintes funções de liderança: Gerente de

Unidade, Coordenador Pedagógico de Ensino Superior, Coordenador de Curso de

Ensino Superior. A ocupação de uma função de liderança é transitória. O

54

crescimento do profissional através dos níveis e segmentos de carreira pode

habilitá-lo, em um determinado momento, à ocupação de uma função de liderança,

uma vez que um dos pré-requisitos, para o exercício da função de liderança é estar

situado numa posição mínima de carreira.

Assim, o crescimento do profissional ocorre no segmento de carreira e

níveis. Ao ocupar uma função de liderança, o profissional continua a ter seu

crescimento no seu segmento de carreira ou em outro segmento de carreira, desde

que sejam atendidos todos os requisitos. A função de liderança propicia um adicional

salarial ao profissional durante o período em que a estiver exercendo.

Os segmentos de carreira e seus níveis estão distribuídos em classes, cada

classe corresponde a um único salário. A hierarquização dos segmentos de carreira

em classes é feita com o objetivo de propiciar o crescimento das pessoas na

carreira. Para o corpo técnico-administrativo são previstas 16 Classes e 5 Níveis,

para o corpo docente são previstas 4 classes, com um nível cada uma.

A estrutura de segmentos de carreira, níveis e sua distribuição em classes

para o corpo técnico-administrativo estão dispostos na Tabela X.

TABELA 32 – Estrutura das carreiras para o corpo técnico-administrativo CLASSES/NÍVEIS DOS SEGMENTOS DE CARREIRA SEGMENTO DE

CARREIRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Assistente de Serviços I II III IV

V

Assistente Administrativo I II III IV V Técnico de Nível Superior

I II III

Consultor I II III

A estrutura de segmentos de carreira, níveis e sua distribuição em classes

para o corpo docente estão dispostos na Tabela 3.

TABELA 33 – Estrutura das carreiras para o corpo docente

CLASSES/NÍVEIS DOS SEGMENTOS DE CARREIRA SEGMENTO DE CARREIRA

1 2 3 4

Professor de Ensino Superior I I I I

55

As Classes 1, 2, 3 e 4 da carreira de Professor de Ensino Superior

correspondem às titulações de graduados, especialistas, mestres e doutores,

respectivamente.

Política de Crescimento Profissional

A Política da Instituição observará as seguintes condições:

Comprometimento da Receita Corrente com a despesa de pessoal da

Unidade;

Quadro de pessoal da Área;

Programa de Qualificação Profissional;

Aprovação na Prova de Competência Técnica ou no Processo de

Seleção;

Obtenção de nova titulação acadêmica, em curso de pós-graduação

recomendado pela CAPES; e

A disponibilidade de vaga, prevista no Planejamento Global da instituição.

O Programa de Carreira oferece várias oportunidades de crescimento

profissional. Cabe à Instituição, via lideranças, favorecer e estimular o

desenvolvimento profissional dos seus quadros, também é responsabilidade do

colaborador buscar o próprio desenvolvimento.

Modalidades de Crescimento Profissional na Carreira

As possibilidades de crescimento são as seguintes:

- Promoção Vertical, no segmento de Carreira;

- Reclassificação, com mudança de classe; e

- Reclassificação sem mudança de classe.

4.5.1.2 Programa de Qualificação Profissional Objetivos deste Programa

56

- Definir os fatores que constituem a qualificação dos níveis, nos segmentos

de carreira, e das funções de liderança;

- Manter os profissionais informados sobre esses fatores, permitindo sua

auto-avaliação;

- Estabelecer critérios para a análise da qualificação de cada colaborador; e

- Indicar os requisitos da qualificação profissional a serem cumpridos por

colaboradores que desejem mobilidade e crescimento profissional.

Definição dos fatores da qualificação profissional

Os fatores da qualificação profissional exigidos para o crescimento nos

segmentos de carreira são: instrução, experiência, conhecimento, atividades

específicas, características pessoais e posição mínima na carreira.

Guia funcional

O Guia Funcional é a descrição das exigências dos fatores de qualificação

profissional por segmento de carreira e nível. As referidas exigências são analisadas

pelo Núcleo de Desenvolvimento Humano, através do Currículo Padrão, verificando

a sua compatibilidade com as características de cada colaborador. Se o colaborador

preencher os requisitos solicitados, estará apto a participar do processo de Seleção

ou da prova de competência técnica para ascensão funcional.

4.5.1.3 Programa de Administração da Remuneração

Objetivos deste Programa

- Apresentar os princípios e as diretrizes que configuram a concepção de

administração da remuneração estabelecida pela Instituição;

- Explicitar os procedimentos e critérios adotados na definição da escala de

salários e gratificação de função;

- Identificar os instrumentos empregados para assegurar a manutenção da

remuneração e a aplicação dos princípios nela estabelecidos;

- Indicar as condições que tornam possível proceder às alterações na

remuneração; e

57

- Apresentar os níveis de remuneração dos diversos segmentos de carreiras

e níveis, bem como os valores de gratificação atribuídos aos ocupantes de funções

de confiança.

Políticas e diretrizes

A concepção da administração da remuneração adotada pela Faculdade

está calcada na flexibilidade. Entende-se como remuneração: salário e gratificação

de função. O conceito de flexibilidade está contido na forma de pagamento da

gratificação de função. A gratificação de função é paga durante o exercício de

função de confiança.

A parcela da remuneração relativa ao salário preconiza a manutenção de

equilíbrio entre a representatividade do segmento de carreira exercido, o estágio de

desenvolvimento profissional do colaborador, a capacidade financeira da Instituição

e as tendências do mercado de trabalho. Essa política tem o propósito, também, de

propiciar salário a cada colaborador, segundo a classificação no seu segmento de

carreira, proporcionando-lhe oportunidades de promoções salariais pelos resultados

e pela qualificação profissional apresentados. A remuneração da Instituição é

compatível com a do mercado regional.

Atualização da estrutura salarial

A estrutura salarial é atualizada quando houver:

- Reajustes e/ou aumentos salariais em virtude de política salarial vigente ou

em decorrência de acordo coletivo de trabalho; e

- Distorção em relação ao mercado de trabalho, diagnosticada através de

pesquisa salarial.

Reclassificação de Segmento de Carreira

Entende-se por reclassificação o enquadramento de um segmento de

carreira de uma classe para outra superior, decorrente de alterações substanciais na

complexidade das tarefas ou nos requisitos, realizada após análise e parecer do

Núcleo de Desenvolvimento Humano e aprovada.

O colaborador classificado nesse segmento de carreira, desde que atenda

aos novos requisitos, passa a perceber o salário correspondente à nova classe de

enquadramento do segmento.

58

Gratificação de função

O colaborador designado para exercer função de confiança receberá,

adicionalmente, uma gratificação de função. A gratificação de função não se

incorpora ao salário, sendo devida ao colaborador somente durante o exercício da

função de confiança.

Os valores da gratificação de função são, também, corrigidos pelos mesmos

critérios de correção dos salários, as Tabelas 27, 28 e 29 demonstram os salários e

as gratificações a serem pagas aos colaboradores da Faculdade de Tecnologia

SENAI.

4.5.1.4 Programa de Provimento

Objetivos deste Programa

- Definir as políticas, as diretrizes e as ações de provimento de pessoal; e

- Estabelecer critérios para planejamento, recrutamento, seleção e

transferência de pessoal.

Planejamento de necessidades de pessoal

O planejamento de necessidades de pessoal é realizado a partir do

planejamento anual de trabalho e resulta na previsão anual do número de pessoas

necessárias para a consecução das ações. Com base nesse planejamento de

pessoal, é elaborado o quadro de lotação que dispõe sobre o efetivo necessário por

segmento de carreira e área.

Movimentação Interna

A movimentação interna é o suprimento de vagas com os recursos humanos

pertencentes ao quadro de pessoal da Instituição, caracterizando-se pelas ações

abaixo:

Mudança para outro segmento de carreira

Essa mudança ocorre por ocasião da efetivação das seguintes modalidades

de promoção: com mudança de classe e sem mudança de classe. Essa mudança

implica em prova de competência técnica.

Designação para função de confiança

59

Nesta modalidade de provimento, é feita a escolha do profissional, para o

exercício de uma função de confiança, conforme diretrizes estabelecidas.

Recrutamento e seleção de pessoal

a) Recrutamento

Compreende-se por recrutamento o conjunto de ações voltadas à captação

de pessoal, para participar de processos de seleção, visando à lotação de vagas.

b) Recrutamento Externo

É a captação de candidatos no mercado de trabalho.

c) Recrutamento Misto

É a captação de profissionais internos e externos às Instituições do Sistema

FIEMS.

d) Seleção

É o conjunto de ações desenvolvidas para avaliar os profissionais e a

qualificação requerida.

Na seleção pode ser utilizado um ou mais dos seguintes instrumentos:

entrevistas, jogos de empresas, provas, avaliação psicológica e outros. O processo

de seleção obrigatoriamente deve averiguar a competência técnica de forma objetiva

frente às exigências da qualificação profissional, bem como aos aspectos voltados

ao perfil e ética dos candidatos.

Demissão de colaboradores

Cabe ao técnico responsável pelo Recrutamento e Seleção efetuar a

entrevista de desligamento de colaboradores lotados na Faculdade de Tecnologia

SENAI. Os colaboradores ao serem desligados devem preencher o respectivo

formulário de desligamento, cabe à chefia imediata o preenchimento dos formulários

relativos à demissão de colaboradores. Todos os formulários devem ser preenchidos

e encaminhados ao Núcleo de Desenvolvimento Humano no ato do desligamento do

colaborador.

60

4.5.1.5 Programa de Acompanhamento de Pessoal


- Definir políticas, diretrizes e formas de acompanhamento de pessoal da

Instituição, que possibilitem a identificação de problemas reais ou potenciais que

possam comprometer a integração e o desempenho dos colaboradores;

- Explicitar, aos colaboradores, as abordagens e ações do acompanhamento

de pessoal; e

- Definir políticas e diretrizes para aferição do clima organizacional.


O acompanhamento de pessoal caracteriza-se por duas vertentes: uma

voltada ao indivíduo e outra que abrange políticas e diretrizes que embasam as

formas de gestão organizacional.

Na vertente voltada ao indivíduo, o acompanhamento tem por finalidade

identificar fatores que estejam interferindo, positiva ou negativamente, no seu

desempenho, não só os de natureza técnica, como também os relativos à parte

social e de relações de trabalho, com vistas à manutenção dos aspectos positivos e

à superação ou minimização dos negativos.

Na segunda vertente, o programa subsidia a Faculdade com informações

significativas sobre o conjunto de fatores que contribuem para a instalação de um

clima organizacional propício a um trabalho de qualidade: facilidade de integração,

interesse relativo ao trabalho, abertura de canais de comunicação, clareza sobre as

normas institucionais, entre outros.

O Programa de Acompanhamento de Pessoal reveste-se de caráter

orientador e gerador de ações de melhoria, descaracterizando-se como meramente

assistencialista ou punitivo, e considera o profissional em suas dimensões técnica,

humana e social, exigindo a integração de diversos setores da Instituição, na

superação dos possíveis problemas encontrados.

O conjunto de informações gerado pelo Programa de Acompanhamento de

Pessoal constitui quadro referencial para a avaliação das políticas de gestão de

recursos humanos, na Faculdade. 4.5.1.6 Programa de Treinamento e Desenvolvimento

61


- Definir políticas e diretrizes de treinamento e desenvolvimento da

Instituição;

- Estabelecer ações, estratégias e critérios para o treinamento e

desenvolvimento de pessoal;

- Explicitar aos colaboradores os pressupostos que norteiam os processos

de treinamento e desenvolvimento de pessoal da Instituição e em que condições se

realizam; e

- Definir as diretrizes sobre estágio.


O desenvolvimento de pessoal pressupõe o emprego de múltiplas ações

como cursos, estágios, intercâmbio com empresas afins, entre outros. O colaborador

é estimulado a buscar seu autodesenvolvimento e é apoiado pelas lideranças no

processo de identificação de suas necessidades de treinamento e desenvolvimento.

As ações de treinamento e desenvolvimento atendem a todos os níveis

funcionais e estão voltadas para o alcance dos resultados esperados pela

organização. Devem concorrer para promover a integração entre colaboradores,

para melhorar as relações entre gerentes e subordinados, para superar conflitos e

limitações, incentivando o suprimento das necessidades identificadas no contexto

das próprias equipes, de modo a fortalecer o trabalho coletivo e facilitar o

estabelecimento de objetivos claros e comuns.

Pressupõe-se, também, que as ações desencadeadas por este programa

propiciem uma visão mais abrangente de vários campos como: técnico, didático,

gerencial, administrativo, comportamental e que facilitem a introdução de tecnologias

modernas.

O Programa de Treinamento e Desenvolvimento está direcionado pelas

seguintes políticas:

- São objetos do treinamento de Integração os conhecimentos considerados

como peculiares à Faculdade de Tecnologia;

- Os níveis de ensino são de responsabilidade do colaborador (Ensino

Fundamental, Ensino Médio, Educação Superior, Especialização, Mestrado ou

Doutorado), quando a participação nos cursos ou programas é financiada pela

Faculdade de Tecnologia, ficam os respectivos participantes obrigados a

62

trabalharem na Instituição por período igual ou superior ao do curso ou programa

realizado;

- O colaborador que participa de programas de treinamento e

desenvolvimento, patrocinados através de recursos da Faculdade de Tecnologia,

tem como responsabilidade repassar os respectivos conteúdos programáticos a

outros colaboradores, por meio de reuniões previamente agendadas; e

- Os programas de treinamento (cursos, palestras, estágios) que constam do

Planejamento Anual de Treinamento e Desenvolvimento são financiados pela

Faculdade de Tecnologia.

4.5.1.7 Programa de Benefícios Objetivos deste Programa

- Estabelecer as políticas e as diretrizes que norteiam os benefícios

concedidos aos colaboradores; e

- Definir tipos de benefícios e critérios para sua operacionalização.

Políticas e Diretrizes

Considerando que as condições de vida de um profissional interferem de

maneira significativa no desempenho de seu trabalho, a Faculdade de Tecnologia

SENAI procura, na medida do possível, manter Programa de Benefícios que seja

homogêneo e extensivo a todos os seus colaboradores, visando garantir padrões

mínimos de bem-estar e, assim, contribuir para a melhoria do desempenho

profissional e da produtividade da organização.

O Programa deve manter-se dentro de bases econômicas e financeiras

sustentáveis, sendo o custeio da maioria dos benefícios partilhado entre a

Faculdade e seus colaboradores, garantindo-se assim ação cooperativa entre

ambos. A participação dos colaboradores se dá, também, pela prestação de

informações referentes ao andamento do programa, à adequação dos tipos de

benefícios às suas necessidades e à possibilidade de mudanças ou ampliação do rol

de benefícios oferecidos.

É destinado, para cobertura dos benefícios, um orçamento específico,

estipulado pela Mantenedora, desde que, dentro desse orçamento, possam ser

revistos os benefícios fornecidos (incluídos, retirados ou modificados).

63

O Programa inclui alguns benefícios e serviços destinados, exclusivamente,

a colaboradores e outros que se estendem, também, a seus dependentes. O

Programa de Benefícios é constantemente analisado e passa por atualização,

sempre que necessário, desde que exeqüível em função de sua base financeira.

Diante dessas políticas, as ações de benefícios são orientadas com vistas a:

- Estabelecer e divulgar parâmetros e percentuais de participação da

Instituição e dos colaboradores, no custeio dos benefícios do Programa; e

- Divulgar os critérios que norteiam a concessão de benefícios a todos os

colaboradores dos diversos segmentos de carreiras e funções.

Tipos de Benefícios

Além dos benefícios previstos pela Legislação, são apresentadas, a seguir,

as principais características dos benefícios, cujos critérios de operacionalização são

abordados em planos ou manuais específicos.

- Assistência Médico-Hospitalar

- Auxílio Funeral

- Auxílio Creche

- Escolaridade Básica dos Colaboradores

- Auxílio Pós-Graduação

A Instituição oferece 50% (cinqüenta por cento) de bolsa de estudo,

destinada a ressarcir as despesas efetuadas com matrícula e mensalidade,

decorrentes de sua participação em cursos de especialização, mestrado e

doutorado, compatíveis com a sua área de atuação e com os interesses da

Faculdade de Tecnologia SENAI.

O SGRH – Sistema de Gestão de Recursos Humanos, com seus planos

apresentados suscintamente neste relatório, é o documento que expressa a política

do Sistema FIEMS, do qual faz parte a mantenedora SENAI/MS e a FATEC SENAI

Campo Grande.

Não foi realizada, em 2009, pesquisa de clima organizacional conforme

previsto no SGRH. As necessidades de capacitação são apresentadas pela FATEC

SENAI Campo Grande em seu Plano de Ação Operacional.

A relação de quantidade de estudantes e os recursos humanos referentes a

FATEC SENAI em 2009 foi de 10 estudantes por funcionário, tendo em vista que

64

neste semestre a FATEC ainda se constituía apenas um centro da unidade do

SENAI de Campo Grande, em 2010, esta relação vai se modificar.

O número de docentes e técnico-administrativos não é suficiente para

responder aos objetivos e funções da instituição.

Como mecanismo de avaliação da atuação docente e administrativa existe o

formulário de avaliação dos cursos do SENAI e da FATEC aplicados a cada fim de

curo/módulo/componente curricular conforme o caso.

A instituição busca ter em seu quadro, profissionais com titulação e

experiência em conformidade com as exigências do MEC, visando o cumprimento

da missão da instituição.

Plano de capacitação docente da FATEC:

Os docentes que ingressam na modalidade de educação superior da FATEC

precisam cumprir uma carga horária prevista no Plano de capacitação docente de

120 horas, durante o primeiro ano de atuação na FATEC, este plano contempla:

Curso – SENAI e a Educação profissional

Carga horária:10 horas a distância e 10 horas presencial – 20 horas

Competência:

1- Conhecer e analisar a instituição SENAI, sua histórica, missão,

planejamento estratégico, objetivos e formas de atuação em âmbito nacional

e estadual, por meio do estudo de documentos e textos visando a atuação

em cursos superiores de tecnologia da faculdade de Tecnologia SENAI

campo Grande.

2- Conhecer e analisar a história e organização da Educação Profissional no

Brasil, suas modalidades de oferta e legislação aplicável visando a atuação

em cursos superiores de tecnologia da Faculdade de Tecnologia SENAI

Campo Grande.

Bases tecnológicas:

1- O SENAI – insticucional

2- Educação profissional, história, organização e legislação vigente.

65

3- Documentos normativos da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo

Grande

4- Diretrizes curriculares nacionais da educação profissional tecnológica

Curso – Metodologia da Formação com base em competências


Competência:

1- Conhecer, analisar e atuar conforme a metodologia da Formação com base

em competências do SENAI, por meio do estudo de documentos normativos

e exercícios práticos visando a participação na criação e desenvolvimento

de cursos superiores de tecnologia da Faculdade de Tecnologia SENAI

Campo Grande.


1- Metodologia Formação com base em Competências

2- Conceito de competências

3- Comitê técnico setorial

4- Perfil profissional

5- Metodologia de desenho curricular baseado em competências

6- Projeto pedagógico de curso

Curso – Prática pedagógica baseada em competências


Competência:

1- Planejar, executar e avaliar as atividades de educação profisisonal conforme

o projeto pedagógico do curso e os pressupostos da metodologia da

Formação com base em competênicas visando a realização dos cursos

superiores de tecnologia da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo

Grande em sintonia às demandas do munod produtivo e dos cidadãos.


66

1- Metodologia para desenvolvimento e avaliação de competências – formação

e certificação profissional

2- Metodologia de avaliação e certificação profissional

3- Projeto pedagógico do curso

4- Formulário de plano de ensino

5- Estratégias pedagógicas

6- Contextualização e interdisciplinaridade.


O Sistema de Gestão de Recursos Humanos contepla Programa de

Carreira, de Qualificação Profissional, de Administração da Remuneração,

Provimento, Acompanhamento de Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento de

Pessoal e de Benefícios definidos e estruturados.

A carreira de professor de ensino superior é definida e é oferecido

oportunidade de educação continuada conforme as necessidades da FATEC SENAI

Campo Grande.

A coordenadora pedagógica da FATEC recebeu bolsa de estudos de 50%

para realização de mestrado em educação, finalizado iniciado em 2007 e finalizado

em agosto de 2009.

No que se refere a formação e titulação dos docentes dos dois primeiros

semestres do curso superior de tecnologia em processos gerenciais, existe

compatibilidade com os requisitos de avaliação do MEC. O coordenador do curso

Ricardo José Senna tem mestrado e experiência profissional na área de atuação.

Dos sete docentes, 01 está em fase de término do doutorado, cinco são mestres e

um especialista.

Para a capacitação dos docentes ao ingressarem na FATEC, foram

realizadas as etapas 1 e 2 para os docentes do primeiro semestre e etapa 1 e parte

da etapa 2 para os docentes do segundo semestre. Todos os principais documentos

da FATEC são disponibilizados aos docentes para leitura e análise no seu ingresso

à FATEC, sejam mensalistas ou horistas, todos os docentes recebem as mesmas

informações e capacitação.

Os recursos disponíveis para capacitação e as solicitações de formação

continuada são encmainhadas à mantenedora no Plano de Ação Operacional.

67

Atualmente a FATEC tem em processo de elaboração um projeto para

doutorado de seus docentes em parceria com a UFRGS.

O mecanismo atual da FATEC SENAI Campo Grande para conhecer o grau

de satisfação dos docentes e técnico-administrativos é o formulário de pesquisa

aplicado pela CPA, com os resultados apresentados neste documento.

Cabe aqui uma observação, a pesquisa respondida apenas pelos técnicos

diretamente envolvidos com a educação superior em 2009, para 2010 a pesquisa

será abrangente com todos os funcionários da FATEC SENAI campo Grande.

68

Quadro 1 - Docentes atuantes diretamente na educação superior:

Nº Nome Titulação

Tempo docência ensino

superior

Tempo experiência

área de atuação

Formação continuada

1. Daniel Massen

Frainer

. Bacharel em Ciências Econômicas; .Mestre em Engenharia da Produção.

8 anos 10 anos Doutorando em Economia Interinstitucional

2. Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira

. Licenciada em Letras, Português / Inglês; .Especialista em Língua Portuguesa; .MBA – Gestão Estratégica Avançada, Administração. .Mestrado em Educação Especial.

5 anos 33 anos -

4. José Aparecido Moura Aranha

. Bacharel em Ciências Contábeis; .Especialista em Perícia e Investigação Contábil Financeira Empresarial; .Mestre em Ciências Contábeis e Atuariais.

12 anos 33 anos -

5. Lucas Rasi Cunha Leite

. Bacharel em Ciências Econômicas; .Mestre em Agro Negócios.

5 anos 5 anos -

6. Luciana Ramalho Gomes

.Bacharel em Administração; .Especialista em Administração Financeira e Orçamento.

1 ano e meio

14 anos -

7. Ricardo José Senna

. Bacharel em Ciências Econômicas; .MBA em Gestão Empresarial Estratégica em Agribusin; . Mestre em Economia.

14 anos 14 anos . Doutorando em Educação

8. Volmir

Meneguzzo

. Bacharel em Ciências Econômicas; .Especialista em Gestão Empresarial Estratégica em Agrobusiness; .Mestre em Desenvolvimento Local.

4 anos 11 anos -

FONTE: Secretaria Acadêmica março 2010

69

No que se refere ao corpo docente da FATEC que atua diretamente com a

educação superior 71% é masculino, 57% tem escritório próprios.

Tabela 34 – Faixa etária - docentes Idade Total %

20-30 anos 1 14%

30-40 anos 3 43%

40-50 anos 1 14%

acima de 50 anos 2 29%

N 7 100%

Todos afirmaram conhecer a missão da instituição SENAI, no entanto ao

serem indagados sobre os principais documentos da FATEC, houveram algumas

diferenças, conforme segue:

Tabela 35 – Conhecimento dos documentos da FATEC

Marque os documentos da FATEC SENAI

Campo Grande que você conhece? Total %

PDI 7 100%

Regimento 6 86%

Projeto Pedagógico Institucional 7 100%

Regimento da CPA 6 86%

Projeto Pedagógico do curso Processos Gerenciais 7 100%

N= 7


Esta informação indica que devem ser feitas reuniões para divulgação dos

documentos ainda não conhecidos.

70

Quadro 2 : Funcionários Técnicos/administrativos no semestre 2009/2


Os funcionários administrativos estão na faixa dos 40 aos 50 anos, todos do

sexo feminino, todos afirmaram conhecer a missão do SENAI e com período de

dedicação de 40 horas semanais. No que se refere ao conhecimento dos

documentos da FATEC alguns funcionários desconhecem o PDI, o Projeto

Pedagógico Institucional e o regimento da CPA.


- Finalizar todas as etapas de capacitação dos docentes

- Finalizar e encaminhar para avaliação o projeto DINTER de doutorado.

- Incentivar a produção científica

- Sistematizar a oferta de produção científica.

- Realizar seminários para divulgação dos documentos da FATEC aos

fucnionários técnico-adminsitrativos

- Avaliar as formas de comunicação itnerna entre os setores administrativos.

Nº Nome Titulação

Tempo experiência área de atuação

Formação

continuada 1. Alice Miti

Kobayashi

Nishiama

.Bacharel em Biblioteconomia;

.Especialista em Administração

da Informação como

Inteligência Competitiva.

16 anos

3. Gilka Cristina

Trevisan

. Bacharel em Desenho e

Plástica;

Especialista em Gestão

Empresarial;

. Mestre em Educação.

8 anos -

4 Jane Maria

Messias

Schneider

. Bacharel em Ciências

Contábeis.

10 anos -

71


Documento Data Meio Local/responsável Curriculum lattes docentes 2010 eletrônico Site lattes

SGRH 2009 eletrônico CODEPH

Listas de freqüência das

capacitações

2009 e 2010 Físico Secretaria acadêmica

Pesquisa da CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica


4.5 Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição


A FATEC SENAI Campo Grande elabora suas metas e ações por meio do

Plano de ação Operacional, neste plano constam metas de produção, orçamento,

necessidade de contratação e de investimentos. A respsonsabilidade do Plano de

Açõ Opercaional é de responsabilidade da gerência e das supervisões administrativa

e de educação e tecnologia. O plano é encaminhado à mantenedora que realiza

análise e aprova ou não as ações previstas.

Organograma da FATEC no período de 2009

.

SENAI Departamento Regional de Mato Grosso do Sul

Gerência da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo Grande

Conselho superior da Faculdade de Tecnologia SENAI Campo

Grande

Coordenação Pedagógica de ensino superior

Secretaria Acadêmica

Secretaria administrativa e financeira

Biblioteca

Coordenação de curso de ensino superior

Conselho de curso

72

O novo organograma com a incorporação do Centro de Formação

Profissional Marcehal Rondon, a partir de 01/01/2010, encontra-se em elaboração.

O acompanhamento das metas é feito por meio do Sistema de Gestão

Escolar, que fornecem dados sobre:

- Matrículas por modalidade de educação profissional e tecnológica

- alunoxhora por modalidade de educação profissional e tecnológica

- ata de resultados finais dos cursos

- acompanhamento de frequência de alunos

- nº de cursos e turmas em aberto

- Evasão, inadimpência

O Sistema de gestão escolar é uma forma de controle acadêmcio que

permite o acopanhamento da vida escolar e acadêmica dos discentes, porém não

existe link com o site da FATEC para que o aluno possa conferir faltas e avaliações.

No sistema Zeus é possível acompanhar os indicadores financeiros como:

- Receitas e despesas por centro de custo em relatórios análiticos e

sintéticos.

- Processo de aquisição de materiais e equipamentos

- Receita e despesa por centro de custo

O Plano de Ação Operacional se alinha com as metas e projetos

institucionais da mantenedora. A instituição ainda não possui procedimentos para

todos os processos. A gestão encontra-se orientada para resultados e é centralizada

na gerência.

O acompanhamento das metas globais e tomada de decisão ocorre pelo

acompanhamento de relatórios gerados conforme informados acima e pelo SAG

SENAI EP e SAG SENAI STT, informados na dimensão 1 deste relatório, embora

estes relatórios não sejam disponibilizados exatamente após o encerramento de

cada mês.

A organização e administração da FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI

CAMPO GRANDE são de responsabilidade dos seguintes órgãos:

I- Administração Geral:

1. Conselho Superior da FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO

GRANDE.

2.Gerência da FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAI CAMPO GRANDE

73

II- Órgãos de Apoio e Suplementares:

3. Coordenação Pedagógica de Ensino Superior

4. Secretaria Acadêmica

5. Secretaria Administrativa e Financeira

6. Biblioteca

III- Administração dos Cursos:

7. Conselho de Curso

8. Coordenação de Curso do Ensino Superior

Os órgãos colegiados tem as seguintes responsabilidades:

Concelho superior da FATEC SENAI Campo Grande:

I- propor e/ou aprovar medidas para adequar o ensino superior

desenvolvido pela Faculdade ao melhor nível de qualidade e produtividade;

II- referendar acordos e convênios referentes aos cursos de graduação e

pós-graduação.

III- emitir pareceres sobre assuntos de natureza pedagógica e educativa

que lhe sejam submetidos pela Gerência da Faculdade;

IV- exercer quaisquer outras competências que lhe forem conferidas pela

Gerência da Faculdade de acordo com a legislação vigente;

V- aprovar o calendário acadêmico e o horário de funcionamento dos cursos

de graduação e pós-graduação da Faculdade;

VI- deliberar sobre a criação, organização, modificação, suspensão ou

extinção de cursos de graduação e pós-graduação, suas vagas, planos curriculares

e questões sobre sua aplicabilidade, na forma da lei;

VII- apurar as responsabilidades da Gerência, da Coordenação Pedagógica

e das Coordenações de Curso, quando, por omissão ou tolerância, permitirem ou

favorecerem o não cumprimento da legislação do ensino ou deste Regimento;

VIII- coordenar as atividades acadêmicas desenvolvidas pela Faculdade nos

cursos de graduação e pós-graduação, fixar normas gerais e complementares às

deste Regimento, sobre processo seletivo de ingresso aos cursos de graduação e

pós-graduação, currículos, planos de ensino, programas de pesquisa e extensão,

matrículas, transferências, adaptações, aproveitamento de estudos, avaliação

escolar e avaliação de curso, planos de estudos especiais, e outros que se incluam

no âmbito de suas competências, decidir sobre a concessão de dignidades

74

acadêmicas, deliberar sobre providências destinadas a prevenir ou corrigir atos de

indisciplina coletiva e individual;

IX- apreciar o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Faculdade;

X- apreciar atos da Gerência, praticados ad referendum deste Conselho e

exercer as demais atribuições que lhe forem previstas em lei e neste Regimento.

Conselho do curso:

I- acompanhar e avaliar os planos e atividades da Coordenação do Curso,

garantindo a qualidade do mesmo;

II- apreciar e sugerir melhorias nos planos de ensino das unidades

curriculares e no calendário anual de atividades do curso;

III- analisar e propor normas complementares para a realização dos

estágios curriculares, monitorias, atividades de ensino, de pesquisa e extensão,

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), estudos independentes e monografias, de

acordo com o projeto específico de cada curso;

IV- sugerir medidas que visem ao desenvolvimento e aperfeiçoamento das

atividades curriculares;

V- manifestar-se sobre assuntos pertinentes que lhe sejam submetidos

pela Coordenação Pedagógica de Ensino Superior e/ou Gerência;

VI- propor melhorias no Projeto Pedagógico do Curso (PPC) e na

reestruturação da organização curricular sempre que necessário;

VII- analisar as competências adquiridas pelos alunos em relação às

estabelecidas no perfil final de saída;

VIII- incentivar a interdisciplinaridade e contextualização no curso;

IX-exercer outras atribuições previstas na legislação e neste Regimento.

Os critérios de composição dos órgãos normativos levam em consideração

a representação dos diversos elementos constitutivos da FATEC.

As funções gerência, coordenação pedagógica, coordenação de curso,

bibliotecário, secretário administrativo e financeiro e acadêmico estão descritos no

Regimento da FATEC SENAI Campo Grande. A mantenedora SENAI/MS tem no

seu Regimento da unidades operacionais do SENAI MS todas as demais funções

listadas.

Avaliação dos serviços oferecidos pela FATEC:

75

Tabela 36 : Avaliação dos serviços da FATEC - alunos

Serviços da Secretaria Acadêmica Setores Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Atendimento 3,6% 3,6% 50,0% 32,1% 10,7% Informações 3,6% 17,9% 46,4% 28,6% 3,6% Registro Acadêmico 0,0% 22,2% 59,3% 14,8% 3,7%

Coordenação pedagógica

Setores Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Atendimento 0,0% 3,6% 35,7% 46,4% 14,3% Informações de Apoio Pedagógico 3,6% 3,6% 35,7% 42,9% 14,3%

Coordenação de cursos

Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Atendimento 0,0% 3,6% 42,9% 42,9% 10,7% Informações Apoio Pedagógico 3,6% 3,6% 35,7% 42,9% 14,3%

Gerência

Gestão Escolar Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Gerência 3,7% 18,5% 44,4% 25,9% 7,4%

Biblioteca


Atendimento 0,0% 14,3% 21,4% 50,0% 14,3% Disponibilização de Informações 3,6% 32,1% 42,9% 21,4% 0,0%

Periódicos e livros 3,6% 57,1% 32,1% 7,1% 0,0%

Tecnologia da informação: atendimento, apoio técnico


Atendimento 3,7% 33,3% 44,4% 18,5% 0,0% Apoio Técnico 7,4% 40,7% 33,3% 18,5% 0,0%

Secretaria Administrativa


Atendimento 0,0% 7,1% 53,6% 39,3% 0,0% Conservação do prédio 3,6% 42,9% 39,3% 14,3% 0,0% Aquisição 7,4% 18,5% 63,0% 11,1% 0,0% N=48

76

Tabela 37 - Avaliação dos serviços da FATEC – docentes

Secretaria acadêmica Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 29% 71%

Informações 0% 0% 29% 14% 57%

Registros acadêmicos 0% 0% 29% 0% 71%

N=7

Coordenação Pedagógica Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 14% 86%

Informações apoio pedagógico 0% 0% 0% 14% 86%

N=7

Coordenação de cursos Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 17% 83%


N=6

Gerência Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Administração da FATEC 0% 0% 43% 29% 29%

N=7

Biblioteca Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 14% 14% 71%

Disponibilização das informações 0% 0% 0% 43% 57%

Periódicos e livros 0% 14% 57% 14% 0%

N=7

Tecnologia da informação Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 14% 29% 14% 43%

Apoio Técnico 14% 14% 14% 29% 29%

N=7

Secretaria administrativa Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 29% 14% 57%

Conservação do prédio 0% 29% 14% 14% 43%

Aquisição 14% 0% 43% 14% 29%

Disponibilização sobre as

informações da FATEC 0% 43% 0% 14% 43%

Site da FATEC 0% 14% 43% 14% 29%

Recursos tecnológicos 0% 43% 29% 29% 0%

N=7

77

Tabela 38 - Avaliação dos serviços da FATEC – Técnico administrativos

Secretaria acadêmica Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 50% 50%

Informações 0% 0% 50% 0% 50%

N=2

Registros acadêmicos 0% 0% 33% 33% 33%

N=3

Coordenação Pedagógica Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 0% 100%


N=2

Coordenação de cursos Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 0% 100%


N=3

Gerência Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Administração da FATEC 0% 33% 66% 0% 0%

N=3

Biblioteca Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 0% 0% 50% 50%

N=2

Disponibilização das informações 0% 33% 33% 33% 0%

Periódicos e livros 0% 33% 66% 0% 0%

N=3

Tecnologia da informação Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 66% 0% 33% 0%

Apoio Técnico 33% 33% 0% 33% 0%

N=3

Secretaria administrativa Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 0% 33% 33% 33% 0%

Conservação do prédio 0% 0% 100% 0% 0%

Aquisição 33% 33% 33% 0% 0%

Disponibilização sobre as

informações da FATEC 0% 100% 0% 0% 0%

Site da FATEC 0% 33% 66% 0% 0%

Recursos tecnológicos 0% 66% 33% 0% 0%

N=3

78


A forma de organização e gestão da FATEC está em conformidade com ser

regimento, porém há que se definir um calendário administrativo com as reuniões

ordinárias de seus órgãos colegiados.

O novo organograma que contempla os regimento da FATEC e o das

Unidades Operacionais do SENAI deve ser elaborado e divulgado na instituição para

organização das atividades, pois a ausência deste organograma gera problemas de

comunicação e conflitos de funções.

Os sistemas de gestão escolar apresenta problemas que devem ser

repassados a mantenedora para solução, deve ser realizado um estudo para

viabilizar aos alunos acesso via site da FATEC de suas avaliações e frequência,

buscando desta forma maior interatividade.

O sistema de arquivo atual não é suficiente para a organização de todos os

registros da FATEC SENAI Campo Grande sendo necessário a busca por um

processo de tratamento digital dos documentos, isso tendo em vista que existem

documentos para tratamento desde a inauguração da escola do SENAI de Campo

Grande, agora incorporda pela FATEC, em 1949.

A FATEC SENAI Campo Grande ainda não possui assinatura digital

certificada e este processo de registro de assintura digital deve ser iniciado tendo

em vista a tramitação de futuros documentos da FATEC em instituições

governamentais e também com o objetivo de otimizar e facilitar o fluxo de

documentos.

A organização da FATEC SENAI Campo Grande, seus documentos

normativos, como Regimento, organograma e outras informações estão

disponibilizados no site da mesma.

Há necessidade de se criar um controle dos documentos e de normas

acadêmicas para sistematizar sua revisão e autorização em virtude da necessidade

annual de realização do processo de auto-avaliação e como forma de diminuir

retrabalho.

No que se refere a avaliação da secretaria acadêmica, os alunos consideram

tanto o atendimento, as informações e o registro acadêmico de Bom a Muito bom

com uma média de 70% a 80% das respostas.

79

Para os docentes, os serviços da secretaria são considerados ótimos e para

os técnio-administrativos são classificados como de “Bom” a “Ótimo”.

A respeito das coordenações pedagógicas e de cursos, foram avaliadas

com “Bom” e “Muito bom” pelos alunos e, por docentes e técnicos-adminsitrativos,

com conceitos, principalmente, entre “Muito bom” e “Ótimo”.

A atuação da gerência para os alunos se classifica como Boa e muito boa,

assim como para os docentes. Para os técnico-adminsitrativos é de boa a regular.

Sobre a biblioteca percebe-se que os índices, até então, variando entre

conceitos “Bom” e “Muito Bom” baixam e temos o item períodicos e livros como

regular para os alunos e bom para docentes e técnicos-adminsitrativos. Desta forma,

assim como em outras dimensões fica evidente e clara a necessidade de ampliação

do acevro disponível na biblioteca. Além da disponibilização das informações como

os bancos de dados, no ambiente da biblioteca e também no próprio site da FATEC.

No item tecnologia da informação houve uma discrepância maior nas

informações, para os alunos foi um serviço mal avaliado, para os docentes de Bom a

Ótimo e para so técnicos administrativos também recebeu uma avaliação ruim.

Para os alunos a conservação do prédio, é um aspect que precisa ser

melhorado, pois, para os docentes além da conservação do prédio, também mal

avaliada existe o problema dos recursos tecnológicos ainda pouco disponíveis.

Outro item que pela indicação dos docentes deve ser melhorado é a disponibilização

de informações sobre a FATEC por parte da secretaria adminsitrativa.

Os técnicos-administrativos, por sua vez, também indicam que a

consrevação do prédio, a disponibilização das informações e os recursos

tecnológicos devem ser melhorados.

Em síntese, existems serviços da FATEC SENAI Campo Grande que

precisam ser avaliados para que sejam tomadas atitudes e ações de melhoria, são

eles: a disponibilização de ifnromações e o acervo da biblioteca, a conservação do

prédio e os recursos tecnológicos disponíveis.


- Obter assinatura digital certificada

- Possibilitar acesso dos alunos ao site da FATEC no que se frefere ao seu

acompanhamento escolar.

80

- Elaborar e divulgar novo organograma.

- Formalização calendário administrativo

- Orçar tratamento digital dos arquivos da insituição.

- Melhorar o acrevo da biblioteca e a disponibilização de suas informações

- Melhorar os recursos tecnológicos disponíveis para acesso à internet e

para as práticas pedagógicas.

- Melhorar o sistema de administração escolar e de gestão do acervo da

biblioteca

-Avaliar necessidade de reformas estruturais.


Documento Data Meio Local/responsável Atas dos órgãos colegiados 2009 e 2010 Físico Secretaria acadêmica

Regimento da FATEC SENAI CG 2006 Físico Secretaria acadêmica

Regimento das unidades Operacionais do

SENAI-DR/MS


Organograma 2006 Físico Regimento/secretaria

Sistema SIGE 2009 Eletrônico

Pesquisa CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica

4.7 Dimensão 7 - Infraestrutura Física 4.7.1 Informações Pertinentes

Atualmente a FATEC SENAI Campo Grande, após a incormporação do

centro de Formação Profissional Marcehal Rondon possui área construida de 6.747

m2 . Localiza-se na avenida Afonso Pena, 1114, Bairro amambai, Campo Grande

MS.

81

Fonte: Google earth

Figura 1 – Vista aérea das instalações da FATEC

Infra estrutua física: (fontes utilizadas: plantas baixas enviadas em meio

eletônico pela engenharia do SISTEMA FIEMS)

Setor administrativo: Gerência

Sala da gerência 52,57m2

Supervisão de educação e tecnologia e Coordenação pedagógica da FATEC

19,25m2

Sala de reunião 32,70m2 Sala de recepção 28,00m2

Infra-estrutura Secretaria escolar e acadêmica

Atendimento 44,70m2

Serviços internos 10,80m2

Sala da secretária acadêmica e escolar 20,65m2 Arquivo 11,77m2

Secretaria adminsitrativa e financeira:

82

Secretaria adminsitrativa 44,77m2

Almoxarifado 82,80m2

Tesouraria 18,27m2 Manutenção e serviços 11,55m2 Limpeza e segurança 12,32m2 Instalações sanitárias: Banheiros 157,86m2 Biblioteca: Biblioteca 195,34m2

Espaço de convivência Cantina 229,95m2

Área de convivência 166,05m2

Campo de futebol 350m2 Salas de aula: Nº da sala M2 alunos por

período Capacidade total diária

101 32,50m2 28 84 102 34,20m2 28 84 103 33,42m2 22 66 203 62,10m2 50 150 204 69,00m2 50 150 207 45,14m2 30 90 208 67,71m2 22 66 209 45,75m2 19 57 Sala 1 da oficina de eletricidade 32,31m2 18 54 Sala 2 da oficina de eletricidade 32,55m2 18 54 Sala 3 da oficina de eletricidade 32,31m2 18 54 Sala 1 da oficina de mecânica automotiva

36,25m2 16 48

Sala 2 da oficina de mecânica automotiva

34,75m2 16 48

Sala 1 da oficina de marcenaria 33,50m2 16 48 Sala 303 29,14m2 30 90 Sala 305 50,52m2 35 105 Sala Labsenai Gás 50,67m2 35 105 Sala Labsenai Gás 41,00m2 26 78 Sala de professores 44,40m2 - - Sala de coordenação/supervisão 51,60m2 - -

Oficinas/laboratórios:

83

Centro tecnológico do vestuário

Laboratório de STT em Modelagem CAD

16,20m2 - -

Laboratório didático modelagem em CAD

31,28m2 12 36

Sala de corte e modelagem 50,76m2 16 48 Oficina de costura industrial 132m2 32 96 Sala de manutenção de máquinas 7,04m2 - - Recepção 12,60m2 - -

Oficina de Mecânica de Manutenção de Máquinas Sala de aula com Torno CNC 51,45m2 16 48

Tornearia 153,60m2 16 48 Ajustagem 171,52m2 16 48 Soldagem 72,96m2 12 36 Laboratório de metrologia dimensional

54,06m2 14 42

Oficina de Eletricidade 541,20m2

Eletricidade predial 199,80 18 54 Eletricidade industrial 159,60 18 54 Almoxarifado/depósito 15,11m2 - - Sala de docentes 20,73m2 - -

Oficina de Mecânica automotiva 745,72m2 Mecânica de veículos leves 541,24m2 48 144 Mecânica de motocicletas 62,96m2 12 36 Mecânica diesel 111,52m2 16 48 Almoxarifado/depósito 30m2 - -

Oficina de Logística 382,20m2 Armazém didático 200m2 20 60 Laboratório de simulação – maquete

69m2 20 60

Laboratório de Informática 50m2 20 60

Laboratórios do Labsenai Energia Laboratório de combustão 77,28m2 16 48 Laboratório de refrigeração 47,00m2 16 48 Laboratório de instrumentação 43,20m2 20 60

Lab. de tubulações e climatização 50,49m2 16 48

Labsenai Metrologia (prestação de serviços) Labsenai Metrologia 41,86 - -

Laboratórios de Informática

84

201 64,80m2 38 114 301 49,45m2 20 60 310 67,44m2 30 90

Laboratórios de Eletrônica Laboratório de eletrônica 58,42m2 16 48 Laboratório de automação Industrial

47,23m2 16 48

Laboratório de Potência 56,40m2 16 48 Laboratório de Eletrôncia digital 47,00m2 16 48

Biblioteca

A biblioteca possui acervo documental de 4571 itens, rede wireless para

docentes e catálogo on-line, disponível para consulta. O controle é gerido por meio

do sistema Pergamun, e o ambiente possui 45 assentos disponíveis para usuários, 3

usuários capacitados no uso da tecnologia disponível

Desenvolvimento do Acervo

O desenvolvimento do acervo da Biblioteca processa-se por meio das

atividades de avaliação da coleção, seleção e aquisição do material bibliográfico e

audiovisual sugerida pelo corpo docente e alunos, por levantamentos bibliográficos

que utilizam recursos da internet e realização de visitas às feiras e livrarias.

Tratamento Técnico do Acervo

Consiste na representação descritiva e temática do material bibliográfico

e/ou audiovisual. Envolvendo as tarefas de registro, referenciação, classificação,

preparo físico para circulação armazenamento, exposição, conservação,

preservação e desenvolvimento e atualização das bases de dados, tendo por

finalidade a descrição física do documento visando sua recuperação através de

processos on-line.

As atividades referentes ao tratamento técnico da coleção são de

responsabilidade do Bibliotecário que conta com a ajuda de assistentes

administrativos / estagiários.

85

Sistema de Atendimento ao Usuário

Acesso livre as estantes, pontos para o acesso livre a internet; videoteca,

sala de estudo individual, empréstimo domiciliar, conforme regulamento interno.

Segurança

O PPRA foi emitido em abril de 2009 com validade até março de 2010, o

PCMSO que foi feito em abril de 2009 com validade até março de 2010.

Estes documentos são apresentados na reunião da CIPA, conforme anexo

para todos os envolvidos no processo divulgando entre os demais funcionários da

instituição o documento ficando a disposição com o Presidente da CIPA disponível

aos funcionários.

A atualização dos documentos está prevista para abril deste ano, após o

documento será divulgado na reunião da CIPA para ser divulgado entre os

funcionários.

No PPRA são identificados os agentes ambientais existentes pelos quais

citados: gerência, coordenação, tesouraria, CTV - Centro Tecnológico do Vestuário,

tesouraria, secretaria pedagógica, secretaria administrativa, almoxarifado,

laboratório de metrologia, manutenção predial, coordenação pedagógica, salas de

aula, coordenação de cursos, mecânica de autos / motor gasolina e diesel,

mecânica geral, eletricista industrial / predial, laboratório de eletrônica, laboratório

de informática, marcenaria, escola de produção / fábrica de móveis, motorista,

UNITI, núcleo Gás – Administração, supervisão pedagógica / secretaria –

Sidrolândia , CTV - Centro Tecnológico do Vestuário – Sidrolândia.

Responsável pela implementação do PPRA

Tadeu Cesar Prado – Engenheiro de Segurança do Trabalho - CREA 5060740564

D/SP - Visto 17.627 MS

O PCMSO é feito pelo médico do trabalho no SESI UOP II - Ignácio Gomes

- Núcleo de Saúde Ocupacional.

O médico do trabalho responsável é: Dra. Vera Maria Viegas London - CRM

1152 - ANAMT 2484

A seguir são apresentados os resultados da pesquisa realizada com docentes

e alunos sobre a infra-estrutura da FATEC.

86

Tabela 41 – Avaliação da infraestrutura – Salas de aula - Alunos

Salas de Aula Itens Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Iluminação 7,1% 25,0% 42,9% 17,9% 7,1% Ventilação 0,0% 32,1% 28,6% 35,7% 3,6% Cadeiras 42,9% 32,1% 14,3% 7,1% 3,6% Limpeza 0,0% 14,3% 46,4% 25,0% 14,3% Conservação 10,7% 28,6% 35,7% 21,4% 3,6%

FONTE: pesquisa CPA, março/2010 Tabela 42 – Avaliação da infraestrutura – Laboratório de Informática - Alunos

Laboratório de Informática Itens Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Configurações PC´s 14,3% 17,9% 39,3% 21,4% 7,1% Internet 17,9% 28,6% 25,0% 25,0% 3,6% Velocidade de Acesso 14,3% 39,3% 21,4% 21,4% 3,6% Iluminação 3,6% 10,7% 50,0% 21,4% 14,3% Ventilação 10,7% 14,3% 39,3% 28,6% 7,1% Limpeza 0,0% 10,7% 46,4% 35,7% 7,1% Conservação 3,6% 17,9% 39,3% 35,7% 3,6%

FONTE: pesquisa CPA, março/2010 Tabela 43 – Avaliação da infraestrutura –Biblioteca -Alunos

Biblioteca Itens Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Ambiente 10,7% 35,7% 39,3% 7,1% 7,1%

Livros 7,1% 28,6% 50,0% 14,3% 0,0% Periódicos 7,1% 17,9% 53,6% 21,4% 0,0%

FONTE: pesquisa CPA, março/2010 Tabela 44 – Avaliação da infra-estrutura – Cantina - Alunos

Cantina Itens Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo

Atendimento 3,7% 14,8% 37,0% 25,9% 18,5% Limpeza 0,0% 11,1% 37,0% 37,0% 14,8% Conservação 0,0% 11,1% 51,9% 25,9% 11,1%

FONTE: pesquisa CPA, março/2010 Tabela 45 – Avaliação da infra-estrutura –Área de convivênica - Alunos

Área de Convivência Itens Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Limpeza 3,7% 14,8% 29,6% 44,4% 7,4% Conservação 3,7% 11,1% 48,1% 29,6% 7,4%

87

FONTE: pesquisa CPA, março/2010 Tabela 46 – Avaliação da infra-estrutura pelos docentes Infra-estrutura Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Salas de aula iluminação 0% 0% 57% 0% 29% Ventilação 0% 0% 43% 29% 29% Cadeiras 14% 29% 29% 14% 14% Limpeza e conservação 0% 14% 14% 29% 29%

Laboratório de informática Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Configuração dos computadores 0% 0% 57% 29% 14% Acesso a internet 0% 0% 57% 14% 29% Velocidade da internet 0% 0% 57% 14% 29% Iluminação 0% 0% 43% 29% 29% Ventilação 0% 0% 71% 14% 14% Limpeza e conservação 0% 0% 43% 14% 43%

Biblioteca Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Ambiente 0% 0% 29% 29% 43% Livros 14% 0% 57% 14% 14% Periódicos 0% 0% 71% 29% 0%

Cantina Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Atendimento 29% 57% 14% Limpeza e conservação 14% 71% 14%

Área de convivência Péssimo Regular Bom Muito bom Ótimo Limpeza e conservação 29% 29% 43%

FONTE: pesquisa CPA, março/2010


Não consta nesse relatório a relação patrimonial, principalmente de

máquinas e equipamentos disponíveis em oficinas e laboratórios da FATEC por ser

muito extensa, a mesma será disponibilizada em visita de reconhecimento.

Conforme consta no Parecer CNE/CES nº 220/2008, a infra-estrutura atende

adequadamente o primeiro curso superior no seu primeiro ano de funcionamento,

havendo necessidade de ampliação desta estrutura. Atualmente para as duas

turmas em andamento do curso superior a infra-estrutura é adequada, mas não

atende a novos cursos.

A avaliação da infra-estrutura pelos alunos e professores indicou que as

críticas maiores são direcionadas as salas de aula e as cadeiras disponíveis. No que

88

se refere aos laboratórios de informática o acesso a internet e a velocidade deste

acesso forma apontados pelos alunos como aspectos a serem melhorados.

O ambiente da biblioteca precisa ser modificado, muitos alunos se queixam

do cheiro da borracha do piso. O acervo novamente é apontado como seu principal

problema.


- Ampliar infra-estrutura

- Melhorar e aumentar o acervo disponível ao curso de Processos

Gerenciais

- Melhorar as condições das cadeiras disponíveis nas salas de aula

- Avaliar a mudança de servidor e capacidade de acesso à internet dos

laboratórios de informática.


Documento Data Meio Local/responsável Plantas baixas da instituição - eletrônico Engenharia

Pesquisa da CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica

Patrimônio - eletrônico Secretaria administrativa

4.8 Dimensão 8 – Interação entre o PDI e a Avaliação 4.8.1 Informações Pertinentes

Análise da dimensão 1 e 2 e dos documentos da FATEC SENAI Campo

Grande já apresentados. Apresentação da CPA item 3 deste documento.

4.8.2 Análise dos Dados e das Informações:

O plano de desenvolvimento institucional não foi cumprido em todas as suas

ações planejadas em razão de fatos relatados na primeira dimensão. O

planejamento é estabelecido no Plano de Ação Operacional da instituição. O

planejamento em si não tem previstas ações de melhoria contínua pois ainda não se

apóia no sistema de auto-avaliação.

89

O plano tem seu desdobramento nos planos das supervisões de educação e

tecnologia e das modalidades de educação profisisonal e tecnológica. E as ações

previstas nestes planos são acompanhadas mensalmente em reuniões da

Supervisão de educação e tecnologia com as supervisões pedagógicas,

coordenação pedagógica e de curso.

Para averificação da realização das ações e sua eficácia são arquivadas

atas de reuniões com docentes e os próprios documentos das ações realizadas

como por exemplo: atualização de requisições de materiais de consumo de curso,

são arquivados em seu setor de origem ou de utilização. No entanto faz-se

necessário criar, à semelhança de um setor de controle de documentação de

Sistema de Qualidade, um setor que arquive os docuementos da FATEC para

centralizar o processo, e não gerar conflito de informações, além disso evitar o

acúmulo de informações duplicadas.

Os cursos oferecidos pela instituição são avaliados num processo anterior a

implantação do SINAES, no entanto, embora tenha periodicidade definida, é

necessário estabelecer sistematização de medidas avaliativas e corretivas.

A metodologia de auto-avaliação neste primeiro relatório parcial foi definida

apartir de informações fornecidos por faculdades do SENAI de outros estados,

devido a ausência de experiência da FATEC SENAI Campo Grande nesse sentido.

A participação nesse processo ainda não é insuficiente dado a incorporação

de todas as atividades do Centro de Formação Profissional Marechal Rondon pela

FATEC SENAI Campo Grande, portanto na próxima auto-avaliação prevista para o

final do ano de 2010, deverá contmplar um processo mais abrangente da instituição,

bem como a participação de outros atores.

A avaliação efetivamente ocorreu com base nos documentos fornecidos pela

mantida e mantenedora conforme seu fluxo de processos administrativos e pela

pesquisa de avaliação da FATEC seus serviços e seu curso, realizada pela CPA

diretamente com os sujeitos atuantes na educação superior tecnológica no semstre

2009/2.

O processo de avaliação, com certeza, forneceu juizo de valor em relação a

muito processos que devem ser implementados ou melhorados, o que é importante

para um ainstituição que está a menos de um ano atuando efetivamente na

educação superior tecnológica.

90

A discussão do resultado do relatório de auto-avaliação da CPA será

formalizado e encaminhao para apresenteação ao Conselho Superior da FATEC

SENAI Campo Grande, para que se delibere sobre as principais decisões

necessárias a melhoria de seus processos e de sua educação.

Nesse sentido a necessidade de formatar e complementar as ações de

planejamento no Plano de Ação Operacional, além da criação de mecanismos

formais de acompanhamento já são ações a serem implementadas.

O presente relatório é um começo, que possibiliotu um grande processo de

aprendizagem tanto de processo como dos reaultados obtidos, será de grande valor

como ponto de partida para a próxima auto-avaliação, que devido a sua nova

abrangência, deverá ser iniciado em novmebro de 2010.


- Iniciar o próximo processo de avaliação com antecedência de 5 meses.

- Realizar eventos para todos os estudantes de todas as modalidades para

iformar sobre o processo de auto-avaliação

- Definir formas de indicação e participação da sociedade organizada.

- Sistematizar e prever, após a divulgação deste relatório formas e

processos para a disponibilização por emio de arquivo das ifnromações que são

geradas ao longo do ano letivo e que devem ser disponibilizaadas a próxima auto-

avaliação


Documento Data Meio Local/responsável Relatório de auto-avaliação CPA 2010 Físico Secretaria acadêmica

4.9 Dimensão 9 - Política de Atendimento Discente


A FATEC SENAI Campo Grande realiza processo seletivo para a inserção

em seus cursos superiores de tecnologia.

91

O Edital é publicado em diário oficial e disponibilizado no site para as

informações necessárias, juntamente com o manual do candidato.

A seleção e elaboração das provas é terceirizada, bem como sua correção.

Os critérios de peso das provas bem como conteúdos referem-se ao descritivo

constante nos projetos pedagógicos dos cursos.

O acompanhamento pedagógico é feito individualmente durante duas

reuniões por semestre, nas quais a coordenação pedgógica repassa ao aluno

informações sobre seu desempenho, conforme reunião de consenso entre os

docentes. Os docentes são orientados a informar o resultado de desempenho após

cada processo avaliativo.

Além disso, todas as necessidades apresentadas pelos alunos são sempre

avaliadas e respondidas, mesmo que não possam ser atendidas mas, este processo

não é sistematizado.

Todos os docentes são orientados a preparar processos de recuperação

paralelos ao desenvolvimento dos temas, não existe exame final, isso porque na

metodologia por competências a forma de ensino pressupõe avaliação constante,

retorno da avaliação imediatamente após toda e qualquer atividade e recuperação

paralela.

Os direitos e deveres são regulamentados no regimento da FATEC e

disponibilizados no manual do aluno.

Os mecanismos que comprovam o alcance dos objetivos dos panos de

ensino são principalmente as estratégias de avaliação diferenciadas das provas

tradicionais.

Os estudantes por meio do projeto integrador são encaminhados á pesquisa

desde o primeiro semestre, conforme exposto na dimensão 2 deste relatório.

Também participam na CPA auxiliando na aplicação dos formulários de pesquisa e

tabulação dos resultados.

Não existe ainda processo de acompanhamento de egressos. Dados sobre a

entrada de alunos informados na dimensão 2.

Dados da turma 2009/2

Número médio de estudantes por turma: 40

Número de bolsas e estímulos concedidos: 11

92

Aluno tempo integral/ professor: (40 alunos/ 5 docentes) 8

Aluno tempo integral/ funcionário técnico administrativo: (40 alunos/ 3

funcionários técnico administrativo) 13,33

Quadro 3 - Perdas de alunos durante o 2º semestre letivo de 2009 Quantidade de alunos

Motivo da evasão

1 Mudança de município

1 Motivos financeiros

3 Motivos de trabalho, necessidade de viagens constantes, troca de

horário/turno de serviço.

1 Evasão sem justificativa

Fonte: secretaria acadêmica, março/2010.

Dos 40 alunos matriculados, 100%, houve uma perda de 9 alunos, ou seja,

22,5%. Houve, na primeira turma 6 evasões e 3 reprovações.


Com a implantação das políticas de pesquisa e extensão confrome

informado na dimensão 2, haverá possibilidades concretas para a inserção dos

discentes e ações da FATEC além do curso em que frequentam.

A política de ingresso por processo seletivo, pode ser revista para que se dê

condições de avalair também o desempenho dos candidatos no ENEM.

No que se refere a política de bolsas, ataulmente, tendo em vista que dos

atuais 57 matriculados, 24 possuem algum tipo de modalidade de atendimento a

FATEC SENAI cumpre com o objetivo social de possibilitar a inclusão de pessoas

oriundas de classes sociais menos favorecidas, além de cumprir com seu objetivo de

atendimento institucional as empresas industriais de MS.


- Planejar e realizar eventos tecnológicos

- Avaliar a pertinência da utilização dos resultados do ENEM no processo

seletivo

93

- Rever o processo seletivo

- Avaliar pertinência de cadasto no FIES e PROUNI.


Documento Data Meio Local/responsável Edital processo seletivo 2009 Físico Secretaria acadêmica

Bolsas concedidas 2010 eletrônico Secretaria acadêmica

Fichas de avaliação individual 2009 Físico Secretaria acadêmica

4.10- Dimensão 10 - Gestão Financeira

4.10.1 Informações Pertinentes Tabela 50 - Balancete centro de custo FATEC em 2009

Balancete Unidade/Centro 3.02.02.04.01.01 - Faculdade SENAI

Período 01/07/2009 a 30/12/2009 - Receitas

Contas Saldo

Receita de serviços R$ 52.769,21

Total despesas no período R$ 52.769,21

Balancete Unidade/Centro 3.02.02.04.01.01 - Faculdade SENAI

Período 01/07/2009 a 30/12/2009

Contas Saldo

Pessoal e encargos R$ 83.488,37

Materiais R$ 17.719,41

Transportes e viagens R$ 2.771,08

Serviços de terceiros R$ 105.909,67

Despesas financeiras R$ 200,06

Despesas diversas R$ 2.488,20

Total despesas no período R$ 212.576,79

Sustentabilidade 25%

FONTE: Contabilidade, sistema ZEUS, em 18/03/2010.

Tabela 51 – Análise de receitas e despesas do SAG EP Dados SAG EP - referência 2009 / Modalidade: Educação Superior/qualificação tecnológica

Meta 2009 Realizado em 2009 %

Nº de aluno hora Total 12.960

11.963 92,31%

Nª de matrículas total 102,50%

94

40 41

Rateios dos Custos indiretos destinados à Educação Profissional

Meta orçamento

Valores apropriado

s na

produção %

Custos indiretos (suporte ao negócio)

R$ 29.235,00

R$ 27.872,10 95,34%

Rateio das despesas destinados a Educação Profissional

Meta orçamento

Valores apropriado

s na

produção %

Despesas(gestão, Apoio e Desenvolvimento Inst.)

R$ 15.150,84

R$ 13.826,98 91,26%

Custos diretos destinados a Educação Profissional

Meta orçamento

Valores apropriado

s na

produção custos diretos %

Custos diretos R$

368.709,35 R$

217.708,62 R$

212.576,79 59,05%

Total gastos e receitas Educação Profissional

Meta Gasto

Gasto total

Eficácia Gasto

Receitas

realizadas Metas

receitas

Eficácia das

receitas

Susten tabilida

de

R$

413.095,20 R$

259.407,70 62,80% R$

52.769,21 R$

70.359,96 75,00% 20,34% FONTE: DAGE


Há que se buscar analisar no decorrer de 2010, como se apresentará a

sustenatabilidade da FATEC com a incorporação do Centro de Formação

Profissional Marechal Rondon e os impactos da gratuidade regimental na busca da

sustentabilidade.

Além disso a FATEC deve incrementar sua oferta de Serviços Técnios e

Tecnológicos, assim como atuar fortemente em pesquisa visando a busca de fontes

de financiamento e receitas.

95


- Acompanhar a sustentabilidade de todos os processos da FATEC

relacionados às políticas

Tabela 52 - Documentos comprobatórios da dimensão 10.

Documento Data Meio Local/responsável Sistema ZEUS 2009 e 2010 eletrônico

Relatórios contábeis 2010 eletrônico

5 Sugestões e Apontamentos Apresentados na Pesquisa

- Realizar oficinas de análise geral e planejamento da FATEC, envovlendo a

gerência, coordenações, administrativos e docentes; Agilizar processos internos por

meio das definições destas oficinas;

- As cadeiras da sala dos professores deveriam ser substituídas devido a

problemas relativos a desgaste;

- A configuração atual dos computadores não permite que recursos como

suplementos existentes nos próprios softwares existentes estejam disponíveis;

- Acesso a internet em alguns computadores permanece desativado;

- Os aparelhos de ar condicionados não dão conta de refrigerar a área

devendo ser substituídos por climatizadores com capacidade maior (mais BTus);

- Carece de periódicos científicos para consulta local principalmente revistas

específicas da área de finanças;

- Melhorar iluminação externa

- Instalar data-show fixo nas salas de aula.

- A gerência deveria estar mais atuante junto aos interessados para verificar

as reais demandas e providências para melhorias;

- Quanto aos livros seria interessante que estivessem disponível maior

numero de exemplares de áreas correlatas e não somente a básica de cada

disciplina uma vez que para pesquisa somente na básica fica prejudicada;

- Há necessidade de apoio da tecnologia de informação para otimizar as

ferramentas existentes como o gerenciamento de arquivos no site que ainda esta

96

deficiente sem o gerenciamento individual dos arquivos pelos professores por pastas

e outras ferramentas ainda ausentes;

- Os data show em quantidade suficiente para atender a todos os cursos e

em condições de uso.

- Investimento na conservação do prédio, manutenção de uma maneira

geral, na biblioteca e em estratégias inovadoras para melhorar a divulgação da

FATEC,;

- Fortalecer a imagem da Faculdade, assegurando-lhe autonomia

administrativa e reconhecimento de sua identidade.

- Agilizar os processos de aquisições e investir na descentralização

administrativa da FATEC.

- Realizar reunião do quadro FATEC e definir expediente para gerência e

demais membros hierárquicos para providências segundo importância da Faculdade,

buscando evitar o descrédito da imagem do SENAI;

- O bibliotecário poderia participar de reuniões sobre o Projeto integrador

desde o planejamento, ao lado de professores e acadêmicos, com o objetivo de

detectar necessidades de informações e tentar supri-las no processo de elaboração

do PI;

- Diminuir a compra de exemplares da bibliografia básica que já são

entregues aos alunos, diversificando títulos e ampliando alternativas de informação.

- Disponibilização dos jornais diários e revistas semanais a tempo de servir

os usuários da instituição com a informação atualizada;

- Novos pontos de rede elétrica para usuários com notebooks;

- Liberação do acesso wireless na UNITI aos usuários da FATEC;

- Novo laboratório de informática;

- Integração/comunicação do sistema SIGE ao sistema Pergamum ou a

liberação do sistema SIGE para consulta e agilização na busca de dados para o

cadastro de usuários na UNITI;

- Confecção do cartão de identificação para uso comum na biblioteca,

estacionamento,...

- Operacionalização dos módulos do Pergamum, especialmente renovação,

reserva e envio de e-mail com aviso de data de devolução;

- Agilização no processo de aquisição de livros e requisições em geral;

- Local para prestação de serviço de impressão/fotocópia aos usuários

97

- Cobertura p/ ligar as dependências da UNITI a outras estruturas visando os

dias de chuva;

- Reunião periódica ou semestral entre a gerência e equipe dos setores;

- Visita periódica da gerência in loco para constatar problemas;

- Intranet com a disponibilização de informações/comunicações atualizadas;

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

Gilka Cristina Trevisan Coordenadora Jane Maria Messias Schneider

Fabiana Maria das Graças Soares de Oliveira

Lucas Rasi

Wladimir Santos da Silva

Fabricia Neri de Moura

relatÓrio parcial de auto-avaliaÇÃo da fatec … · ... primeira turma do curso superior de...

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