relatÓrio anual sobre o acesso a cuidados de … · procedimentos no âmbito na higienização das...

As entidades prestadoras de cuidados de saúde devem publicar e divulgar, até 31 de Março de cada

ano, um relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados que prestam, o qual será auditado,

aleatória e anualmente, pela Inspecção-Geral das Actividades da Saúde, conforme o disposto na alínea

f) do artigo 4.º da Lei n.º 41/2007, de 24 de Agosto.

O presente documento destina-se a orientar a elaboração do relatório pelas entidades prestadoras de

cuidados do Serviço Nacional de Saúde.

O relatório contempla a informação global de cada entidade, nos capítulos que lhe forem aplicáveis. As

entidades que integram várias unidades (ex. centro hospitalar, unidade local de saúde, agrupamento de

centros de saúde) devem elaborar apenas um relatório. As Unidades Locais de Saúde deverão

preencher os itens respeitantes às unidades hospitalares e às unidades de cuidados de saúde primários

que as integram.

Os Hospitais, Centros Hospitalares, ULS e ACES deverão disponibilizar o relatório no seu site, quando

exista.

As Administrações Regionais de Saúde, IP, deverão, igualmente, disponibilizar no respectivo site os

relatórios das instituições hospitalares, ULS e ACES da sua região.

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE

2011

Relatório Anual Sobre o Acesso a Cuidados de Saúde 2011

2

A. IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE

Designação

Agrupamento de Centros de Saúde da Grande Lisboa, III- Lisboa Central

Localização da sede

Telefone

e-mail

Fax

site

Avenida António Augusto de Aguiar, nº 19 -2º

21 3105310

[email protected]

21 3105322

(em construção)

Unidades de saúde

integradas na

entidade

Localização

Telefone

e-mail

Em Anexo I

(listagem com 23 Unidades Funcionais)

mailto:[email protected]


3

B. CARACTERIZAÇÃO GERAL (Órgãos de Administração, Direcção, Consulta e Apoio)

(preencher sempre que aplicável)

Órgãos Administração, de Direcção, de Apoio Técnico e de Consulta

Órgãos

Constituição / Nomeação

Referência e/ou

Observações

Direcção / Administração

Constituição: Director Executivo, Nomeado em 1/03/2009 Presidente Conselho Clínico, Nomeada em 8/04/2009

Fiscalização

--------------- Não previsto

Participação/Consulta

(Ex: Comissão de utentes;

Conselho consultivo; Conselho

da comunidade; Comissão de

trabalhadores)

Conselho de Comunidade, com a constituição prevista no DL. 28/2008 de 22 de Fevereiro, Nomeado em 27/04/2010

Apoio Técnico no domínio do

acesso aos cuidados de saúde

(Ex: Unidade Hospitalar de Gestão

de Inscritos para Cirurgia; Unidade

Hospitalar da Consulta a Tempo e

Horas; Unidade Integrada para o

Acesso a Cuidados de Saúde)

Conselho Clínico, com a constituição prevista no DL. 28/2008 de 22 de Fevereiro, Nomeado em 29/07/2009

Outras Comissões (apoio à

gestão)

(Ex: Comissões de ética,

Unidades funcionais)

Unidade de Apoio à Gestão, Constituído por 20 profissionais (entre Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais)

Gabinete do Utente

Telefone

e-mail

Constituído por: Assistente Técnica, Lic. Direito Nomeado em: 11/09/2009 Telefone: 213930150

E-mail: [email protected]


4

C. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

C.1. Aplicações informáticas em uso no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados e fornecidas pelo

Ministério da Saúde/Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. (ou pelo antigo IGIF) no âmbito de

contratos celebrados pelos serviços centrais (Assinalar com X)

1. SONHO – sistema de informação dos

hospitais

X

2. SINUS – Sistema de Informação Nacional de

Utentes da Saúde

X

3. SAM – Sistema de Apoio ao Médico X

4. SAPE – Sistema de Apoio à prática de

enfermagem

X

5. SICTH – Sistema de Informação da Consulta

a Tempo e Horas (“Alert p1”)

X

6. SIGIC – Sistema de Informação de Gestão

de Inscritos para Cirurgia

X

7. SIES - Sistema de Informação dos

Equipamentos de Saúde

8. SICA - Sistema de Informação para a

Contratualização e acompanhamento

X

9. SAM Hospitalar X

10.

11.

C.2. Outros aplicativos clínicos utilizadas no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados de saúde

1. ALERT P1 X

2. Medicine One X

3. SIARS - Sistema de Informação da ARS X

4. GID – Gestão Integrada da Doença X

5. SGTD – Sistema de Gestão de Transportes

de Doentes

X

6. GIC – Gestão Informação Clínica (só na

Subunidade de Dermatologia)

X

7. SIGA – Sistema Informação

Georeferênciação ARSLVT

X

8.

9.

C.3. Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação respeitante

aos utentes, nos termos da legislação em vigor (níveis de acesso, segurança física)

De acordo com o determinado pelo fornecedor central dos serviços de informática, ARSLVT-IP e ACSS


5

D. OUTROS ASPECTOS DE REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO COM REFLEXO

NO ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE

DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO S N Referência e/ou

Observações

1.1 O Regulamento Interno (global) da instituição identifica as estruturas

responsáveis pelo acesso a cuidados de saúde?

X Unidades Funcionais

1.2.Os Planos e Relatórios de Actividades incluem pontos relacionados

com a matéria do acesso?

X Indicadores previstos

na Contratualização

com a USF e UCSP

(Anexo II)

1.3. Os Planos e Relatórios apresentam avaliação da capacidade

instalada/rentabilização dos recursos materiais e humanos disponíveis,

designadamente ao nível das consultas e outras áreas de cuidados dos

centros de saúde, consultas externas, MCDT, Bloco Operatório (qd.

aplicável)?

X Dados inseridos no

SICA

1.4. Enumeração de Regulamentos/Manuais de Procedimentos de Sectores/Serviços

fundamentais e/ou com afinidade temática com o acesso (gestão de doentes, Serviço

Social, Gabinete do Utente, Serviços Financeiros/ Contratualização, …)

1. Norma para procedimentos do Gabinete do Cidadão;

2. Manual de procedimentos da ACSS para os Serviços de suporte à Gestão;

3. Manual de Procedimentos Administrativos: Receita/Despesa;

Aquisição/Aprovisionamento e Gestão Interna de Stock;

4. Procedimentos Administrativos no âmbito da Gestão de Doentes – BAS;

E125; Reembolsos e SGTD;

5. Procedimentos Administrativos na referenciação de utentes Medicina Física

e Reabilitação;

6. Procedimentos Administrativos da USP com as UCSPs, USFs e URAP;

7. Procedimentos no âmbito da Contratualização definidos pela ACSS e

ARSLVT;

8. Procedimentos Administrativos no âmbito da Gestão de Viaturas;

9. Reestruturação e Redefinição dos atendimentos complementares;

10. Procedimentos no âmbito na higienização das unidades e subunidades

funcionais no contexto da prevenção e controlo de infeção.


6

E. IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO

Medidas implementadas Sim Não Referência e/ou Observações

1.1 Existe estrutura multidisciplinar interna tendo em vista

a implementação da carta dos direitos de acesso?

Indicar os serviços envolvidos e constituição

X Gabinete do Cidadão

1.2 No caso afirmativo, existe suporte de regulação de

procedimentos para o efeito?

Indicar a data de deliberação do CA e Normativo

Interno de publicitação

X Objeivo a definir para 2012

1.3 Estão definidos pela própria instituição, ou de acordo

com a(s) instância(s) de contratualização, indicadores de

resultados na componente do acesso e de produção?

Apresentar em anexo os indicadores definidos

X Anexo II

1.4. Em caso afirmativo, os indicadores têm em conta os

Tempos de Resposta Garantidos fixados pela instituição e

integrados nos seus planos de actividades e de

desempenho?

X

1.5 Os indicadores de resultados direccionados ao acesso

são utilizados a todos os níveis da instituição (verticais e

horizontais)? Especificar

X Percentagem de devoluções aos CSP

por falta de informação clínica e

administrativa (CTH – Consulta a

Tempo e Horas)

1.6 A instituição utiliza estes indicadores para efectuar

relatórios periódicos de situação (para além do relatório

anual previsto na Lei n.º 41/2007, de 24 de Agosto?

X A ARSLVT utiliza

1.7 Existem planos especiais de monitorização e correcção

de desvios e/ou incumprimento de objectivos?

X Objetivo atingido em 2011, com

realização de relatórios mensais,

reuniões mensais e envio da

documentação de acompanhamento

a todas as unidades de saúde

contratualizadas.

1.8Verificam-se, com regularidade, processos de revisão

crítica da relevância e actualidade dos indicadores

utilizados e respectiva comunicação às entidades e

organismos competentes?

X Trabalho de análise realizado e

enviado à ACSS e ARSLVT em 2011.

1.9 Estão definidos procedimentos de controlo para

minimizar o risco de erros, insuficiência, inadequação e

eventual desvirtuação de informação (que constitui fonte

ou está associada aos indicadores de resultados)?

X Estes erros são identificados pelo

ACES e comunicados ao

departamento de contratualização e

UGI da ARSLVT.

1.10 Foram fixados, nos termos da lei, os Tempos de

Resposta Garantidos?

X

1.11 Quais os Tempos de Resposta Garantidos que foram

estabelecidos nas diferentes áreas de prestação de

cuidados? (apresentar em mapa anexo)


7

1.12 Os Tempos de Resposta Garantidos fixados constam

dos Planos e Relatórios de Actividades?

X

1.13 Os Tempos de Resposta Garantidos foram integrados

no Contratos-programa/ Plano de Desempenho?

X

1.14 Está afixada, em locais de fácil acesso e consulta,

informação actualizada relativa ao Tempos de Resposta

Garantidos para os diversos tipos de prestações e por

patologia ou grupos de patologias? Especificar

X

1.15 Está disponível, no sítio da internet, informação

actualizada das áreas de actividade/serviços disponíveis e

a capacidade instalada e, mais concretamente, os

respectivos Tempos de Resposta Garantidos, nas diversas

modalidades de prestação de cuidados de Saúde? Indicar

com que regularidade é actualizada.

X

1.16 Existe comprovativo, mediante registo ou impresso

próprio, da prestação de informação aos utentes no acto

de pedido ou marcação de consulta, tratamento ou exame,

sobre os Tempos de Resposta Garantidos para prestação

dos cuidados de que necessita? Indicar.

X

1.17 Em caso de referenciação para outra unidade de

saúde, estão definidos procedimentos para informar os

utentes sobre o tempo máximo de resposta garantido para

lhe serem prestados os respectivos cuidados no

estabelecimento de referência? Indicar.

X

1.18 O relatório anual sobre o acesso foi divulgado e

publicado em suporte autónomo ou consta do Relatório de

Actividades e/ou do Plano de desempenho?

X

1.19 As reclamações e/ou sugestões relativas ao acesso

são objecto de tratamento próprio, independentemente da

sua génese/proveniência (Gabinete do Utente, Entidade

Reguladora da Saúde, etc.)?

Apresentar quadro-resumo discriminando tipo de

reclamação, origem, objecto, consequências (anexo)

X O Sistema de Gestão de Sugestões e

Reclamações – SIM-Cidadão engloba

todas as Reclamações/Sugestões e

Elogios dos utentes deste ACES, e

cuja proveniência pode ser: o Livro de

Reclamações, Carta, Internet, Portal

da Saúde, ERS e IGAS. O tratamento

é feito de acordo com a Circular

Normativa n.º 12/DQS/DSD, de

04/08/2009, da DGS.

1.20 As sugestões e reclamações ou outras formas de

participação dos utentes/cidadãos na melhoria do acesso

são integradas na avaliação e medidas de correcção?

X

1.21 A Entidade Reguladora da Saúde promoveu

diligências, intervenções ou outras medidas junto da

instituição, em resultado de reclamações relativas ao

acesso a cuidados de saúde?

X Solicitou apenas informação sobre

procedimentos.

1.22 Foram constituídos/abertos processos sancionatórios X


8

em resultado de reclamação e/ou mero incumprimento da

Lei? Quantificar e caracterizar

1.23 O Relatório sobre o Acesso foi objecto de auditoria

pela Inspecção-Geral das Actividades em Saúde?

X

1.24 As reclamações, sugestões e comentários foram

comunicados à Direcção Geral da Saúde, no âmbito do

projecto “SIM Cidadão”? (anexar um mapa com resumo do

tratamento das reclamações)

X O Circuito das exposições que dê

entrada nas Unidades de Saúde

deste Agrupamento é reencaminhado,

através do Sistema de Gestão de

Sugestões e Reclamações, pelos

respectivos canais de comunicação

ao Gabinete do Cidadão, que procede

em conformidade com as seguintes

determinações:

A exposição dá entrada imediata no

Sistema de Gestão de Sugestões e

Reclamações, cabendo ao Gabinete

do Cidadão promover todas as

diligências para o envio de uma

resposta adequada ao cidadão;

Sempre que as exposições visem

outra instituição, compete ao

Gabinete do Cidadão reencaminhá-

las para o organismo visado;

A resposta final é da competência do

dirigente máximo, por proposta do

Gabinete do Cidadão, devendo ser

adequada à questão colocada pelo

cidadão e, sempre que possível,

conter as medidas adoptadas ou a

adoptar pela instituição;

As reclamações que visem o dirigente

máximo e/ou o profissional do

Gabinete do Cidadão são

reencaminhadas para o nível

hierárquico superior – Administração

Regional de Saúde, competindo a

este o respectivo tratamento e

resposta ao cidadão;

As reclamações que contestem a

resposta dada ou a falta da mesma,

em tempo útil, são registadas no

sistema através da funcionalidade

“Segunda Reclamação”, que as

reencaminhará automaticamente para

o nível hierárquico superior, a quem

competirá o respectivo tratamento e


9

resposta ao cidadão.

O circuito definido não prejudica o

envio da exposição para outras

instituições competentes, sempre que

o seu conteúdo o justifique, devendo

tal encaminhamento ser oficiado ao

cidadão.

Anexo III – tratamento das

reclamações de 2011.


10

ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA

GARANTIDOS NO SNS

CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS

CUIDADOS HOSPITALARES

(ACES, ULS, Hospitais EPE, Hospitais SPA)


11

Tempos máximos de resposta garantidos (TMRG), Tempos de resposta garantidos

(TRG) da entidade e tempos de resposta (TR) da entidade em 2011

(Lei nº 41/2007 de 28 de Agosto e Portaria nº1529/2008, de 26 de Dezembro)

Nível de acesso

e tipo de cuidados

TMRG TRG da

entidade

TR da entidade

Ano 2011

CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS

Cuidados prestados na unidade de saúde a pedido do utente

Motivo relacionado com doença

aguda

Atendimento no dia do

pedido

No próprio dia No próprio dia

Motivo não relacionado com doença

aguda

10 (dez) dias úteis a partir

da data do pedido

≥10 dias ≥10 dias

Renovação de medicação em caso

de doença crónica

72 (setenta e duas) horas

após a entrega do pedido

Média de 72 horas Média de 72 horas

Relatórios, cartas de referenciação,

orientações e outros documentos

escritos (na sequência de consulta

médica ou de enfermagem)

48 (quarenta e oito) horas

após a entrega do pedido

Depende do

documento e da

urgência – ≥ 48

horas

Depende do

documento e da

urgência – ≥ 48

horas

Consulta no domicílio a pedido do

utente

24 (vinte e quatro) horas se

a justificação do pedido for

aceite pelo profissional

≥24 horas se

justificável

≥24 horas se

justificável

HOSPITAIS DO SERVIÇO NACIONAL DE SAÚDE

Primeira consulta de especialidade hospitalar referenciada pelos centros de saúde

De realização “muito

prioritária” de acordo com a

avaliação em triagem

hospitalar

30 (trinta) dias a partir do

registo do pedido da

consulta no sistema

informático CTH pelo

médico assistente do centro

de saúde

De realização “prioritária” de

acordo com a avaliação em

triagem hospitalar

60 (sessenta) dias a partir

do registo do pedido da

consulta no sistema



de saúde

De realização com prioridade

“normal” de acordo com a

avaliação em triagem

hospitalar

150 (cento e cinquenta) dias

a partir do registo do pedido

da consulta no sistema



de saúde

Meios complementares de diagnóstico e terapêutica em doenças cardiovasculares

Cateterismo cardíaco 30 (trinta) dias após a

indicação clínica

Pacemaker cardíaco 30 (trinta) dias após a



12

Notas Existem especificações especiais para a doença oncológica - consultar a Portaria. CTH - Consulta a Tempo e Horas Para a realização de uma primeira consulta de infertilidade o TMRG é de 90 (noventa) dias.

Cirurgia programada

Prioridade “de nível 4” de

acordo com a avaliação da

especialidade hospitalar

72 (setenta e duas) horas

após a indicação clínica




15 (quinze) dias após a





60 (sessenta) dias após a





270 (duzentos e setenta)

dias após a indicação clínica


13

ANÁLISE ESPECÍFICA

UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE

PRIMÁRIOS

(ACES e ULS)


14

AGRUPAMENTO DE CENTROS DE SAÚDE / UNIDADE LOCAL DE SAÚDE

(centros de saúde, USF, extensões)

Área de cuidados

Volume de cuidados prestados

Nº 1ªs

consultas o

2010

Nº 1ªs consultas

2009

Variação

2010 –

2009

(%)

Nº consultas

subsequentes

2010

Nº consultas

subsequentes

2009

Variação

2010 –2009

(%)

Consultas de

Medicina Geral e

Familiar (MGF)

85362 89915 -5,06% 248467 261581 -5,01%

Consultas de saúde

infantil

12886 13467 -4,31% 16101 16712 -3,66%

Consultas de saúde

materna

1317 1540 -14,48% 6185 6633 -6,75%

Consultas de

planeamento

familiar

7597 9017 -15,75% 5152 7001 -26,41%

Vigilância de

doentes diabéticos

17689 9869 79,24%

Vigilância de

doentes

hipertensos

43535 22494 93,54%

Consultas médicas

no domicílio

2193 2401 -8,66%

Consultas de

enfermagem no

domicílio

72174 77656 -7,06%

Estes dados foram retirados do SIARS: Total de consultas 1ªs e seguintes; n.º de consultas nos programas de saúde (diabetes e hipertensão); Consultas ao Domicilio; atividades de enfermagem no centro de saúde.

Unidades de saúde integradas

na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados da Ajuda

Localização Travessa das Florindas, 5 - 1300-250 LISBOA

Telefone 213600260

Telefaxe 213635021

e-mail [email protected]


na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados da Alameda

Localização Rua Carvalho Araújo, 103 - 1900-138 LISBOA

Telefone 218105000

Telefaxe 218122146



na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de Alcântara

Localização Calçada da Tapada, 126 - 1349-049 LISBOA

Telefone 213630130

Telefaxe 213631476



na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de Coração de Jesus

Localização Av. Ressano Garcia, 2 - 1070-237 LISBOA

Telefone 213808440

Telefaxe 213871879



na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de Coração de Jesus (EXT.)

Localização Av. Duque de Loulé, n.º 79, 1.º - 1050-088 LISBOA

Telefone 213513050Teelefaxe 213513058



na entidade Unidade de Cuidados na Comunidade- Coração de Jesus

Localização Av. Ressano Garcia, 2 - 1070-237 LISBOA

Telefone 213808440

Teelefaxe 213871879


UNIDADES INTEGRADAS NO ACES GL III - LC

Relatório de Acesso 2011 ACES 3 - Lisboa Central-Anexo 1.xlsx 1/4







na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados da Lapa

Localização Rua de S. Ciro, 36 - 1200-831 LISBOA

Telefone 213931250



na entidade Unidade de Cuidados na Comunidade da Lapa


Telefone 213931255

Telefaxe 213931253



na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados Luz Soriano

Localização Rua Luz Soriano, 53 s/loja, 1º e 3º - 1200-246 LISBOA

Telefone 213405550

Telefaxe 213421006



na entidade Ext. da Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de São Mamede (Futura USF do Arco)

Localização Travessa do Noronha, 5-A-r/C - 1250-169 LISBOA

Telefone 213947310

Telefaxe 213947318



na entidade Unidade de Cuidados da Comunidade de São Mamede

Localização Rua Dom João V n.º 33 1250-210 Lisboa

Telefone 213883106

Telefaxe 213865208e-mail [email protected]


na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de São Mamede / Santa Isabel (SEDE)

Localização Travessa Sta. Quitéria, 31 - 1250-210 LISBOATelefone 213963287

Telefaxe 213970424e-mail [email protected]








na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados Santo Condestável (Futura USF-Sto. Condestável)

Localização Rua do Patrocínio, 60 - 1350-230 LISBOA

Telefone 213913220

Telefaxe 213950432



na entidade Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados - APARECE - Saúde Jovens

Localização Rua de Buenos Aires, 25/27 - 1200-622 LISBOA

Telefone 213932470



na entidade Unidade de Saúde Familiar Descobertas

Localização Calçada da Tapada, n.º 124 - 1300-551 LISBOA

Telefone 213621333

Telefaxe 213625800



na entidade Unidade de Saúde Pública

Localização Avenida António Augusto Aguiar, n.º 19 Rés-do-Chão

Telefone 213105310

Telefaxe 213105328



na entidade URAP - Centro de Aconselhamento e Detecção do VIH (CAD)


Telefone 213931259

Telefaxe 213930153


na entidade URAP - Centro Oftalmológico de Lisboa

Localização Rua José Estevão, 135 - 1150-201 LISBOA

Telefone 213196200

Telefaxe 213522359

e-mail








na entidade URAP - Consulta de Doenças Sexualmente Transmissíveis (DST)


Telefone 213931259

Telefaxe 213930153


na entidade URAP - LSPMT - Laboratório de Micobacteriologia - Tuberculose

Localização Rua Pedro Calmon, n.º 25 - 1200-455 LISBOA

Telefone 213602520

Telefaxe 213602525


na entidade URAP - Subunidade de Medicina Dentária / Estomatologia D. João V

Localização Rua D. João V - 1269-103 LISBOA

Telefone 213883106

Telefaxe 213865208



na entidade URAP - Centro de Diagnóstico Pneumológico

Localização Av. 24 de Julho, 120 - 1350-346 LISBOA

Telefone 213936520

Telefaxe 213936539



na entidade URAP - Subunidade de Dermatologia Médico-Cirúrgica

Localização Rua José Estevão, 135 - 1150-201 LISBOA

Telefone 213196200

telefaxe 213554788






ACES LVTProposta Meta

2011

Objectivos Nacionais de CSP - Eixo Nacional

3.15 Taxa de utilização global de consultas médicas 55,00%

3.22 d1 Taxa de utilização de consultas médicas de planeamento familiar 25,00%

Permilagem de recém-nascidos, de termo, com baixo peso 3‰

6.12 Percentagem de primeiras consultas na vida efectuadas até aos 28 dias 52,00%

6.1 M3 Percentagem de utentes com PNV actualizado aos 13 anos 90,00%

5.3 d1 Percentagem de inscritos entre os 50-74 anos com rastreio de cancro colo-rectal efectuado 25,00%

Incidência de amputações major em diabéticos na população residente ( 10.000 residentes)< 65 anos 1,12

Incidência de acidentes vasculares cerebrais na população residente ( 10.000 residentes)< 65 anos 10,00

Consumo de medicamentos ansioliticos, hipnóticos, sedativos e antidepressivos no mercado do SNS em

ambulatório ( Dose Diária Definida/1000 habitantes)160

Nº de episódios agudos que deram origem a codificação de episódio (ICPC2)/ nº total de episódios

Percentagem de utilizadores satisfeitos e muito satisfeitos

7.6d3Percentagem de consumo de medicamentos genéricos em embalagens, no total de embalagens de medicamentos 30,00%

7.6 d1 Custo médio de medicamentos facturados por utilizador 212,00

7.7 d1 Custo médio de MCDT facturados por utilizador 76,00

Objectivos Nacionais de CSP - Eixo Regional

5.2 Percentagem de mulheres entre os 25-64 anos com colpocitologia actualizada ( uma em 3 anos) 20,00%

5.1 m Percentagem de mulheres entre os 50-69 anos com mamografia registada nos últimos 2 anos 30,00%

Percentagem de devoluções aos CSP por falta de informação clínica e administrativa 5,00%

Percentagem de consumo de quinolonas no consumo total de antibióticos em ambulatório 13,00%

Objectivos Nacionais de CSP - Eixo Local

6.4 Percentagem de Grávidas com revisão do puerpério efectuada 55,00%

4.22 M Percentagem de grávidas com 6 ou mais consultas de enfermagem em saúde materna /////////////////

6.9 M Percentagem de primeiras consultas no 1º trimestre de gravidez 75,00%

4.9 m 1 m Percentagem de crianças com pelo menos 6 consultas de vigilância de SI dos 0-11 meses 50,00%

4.10 m1m Percentagem de crianças com pelo menos 3 consultas de vigilância de SI no 2º ano de vida 50,00%

5.13 mod 2 Percentagem de inscritos ( 2 anos) com peso e altura registados nos últimos 12 meses ////////////////

5.4 m Percentagem de diabéticos com 2 HbA1C nos ultimos 12 meses, um em cada semestre 50,00%

5.7 Percentagem de diabéticos com pelo menos 1 exame dos pés registado no ano 50,00%

6.19 m Percentagem de diabéticos abrangidos pela consulta de enfermagem /////////////////

5.10 m1 Percentagem de hipertensos com pelo menos uma avaliação de pressão arterial em cada semestre 50,00%

5.13 m1 Percentagem de hipertensos com pelo menos um registo de IMC nos ultimos 12 meses 50,00%

6.2 m Percentagem de hipertensos com vacina antitenaica actualizada /////////////////

ACES 3 - Lisboa Central - Anexo 2

relatÓrio anual sobre o acesso a cuidados de … · procedimentos no âmbito na higienização das...

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