Redes Sociais nos Negócios

Marco Andrei Lampert

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Tópicos

- Definição

- História e Evolução

- Situação Atual

- Dicas

- Mais Dicas

- Encerramento- Perguntas?

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O que é uma Rede Social?

• Uma Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns

• Família, escola, trabalho • Templários, maçonaria, religiões• Comércio especiarias, exploração de recursos naturais

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Qual a novidade?

• Penetração

• Diversificação • Dispersão da informação

• Pluralidades

• Comunicação em tempo real

• Compressão do espaço e tempo

Retweets / dia

Comunicação Tradicional versus

Redes Sociais

Resumindo

• A informática permite alcançar mais pessoas em menor tempo

• Ainda assim é um reflexo das relações “reais”

Histórico / Evolução

• Mídia Social – meio de compartilhar conteúdo

• Redes Sociais – o grupo, a comunidade

• E-mail

• Messenger (AOL, ICQ ...)

Histórico / Evolução

• Sixdegrees (1997), Friendster (2002), MySpace (2003-USA)

• LinkedIn (2003)

• Orkut (2004-Brasil e Índia)• Facebook (2004-Harvard)• Twitter(2006)• Google+ (2011)

Histórico / Evolução

Não existe nenhum remorso

em se abandonar um lar antigo

e se entregar totalmente

a um novo ambiente.

Importância

• Mundo pequeno (Milgram, 1967) - 6 graus de separação

• Facebook – 4,74 pessoas (Backstrom et al, 2011)

• Twitter – 4,67 pessoas (Cheng, 2010) / 3,44 pessoas (Bakhshandeh,2011)

Importância

• Laços fortes x laços fracos ( Granovetter, 1973)

• Lei "o rico fica mais rico“ (Barabasi, 1999)

• Facebook - mais de 800 milhões de usuários

• Twitter – mais de 200 milhões de usuários

O país das Mídias Sociais

O Brasil é reconhecido mundialmente

por ser um dos principais países no quesito sociabilidade.

Redes Sociais mais usadas no Brasil

• Facebook• Youtube

• Orkut/ Google +• MSN • Twitter

• Tumblr - blog• LinkedIn - profissional• Flickr - fotos

• Badoo• Dihitt - notícias• Ning - grupos• Foursquare - localização

Dicas – Gerais

• Acompanhe a sua marca / produto

• Responda as mensagens enviadas

• Poste assuntos interessantes:

https://twitter.com/#!/TecnisaIdeias

• Procure ser referência: http://danzarrella.com/viral-content-sharing-report-table-of-contents

Dicas – Gerais

• Horário

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/midias_sociais/qual-o-melhor-horario-para-compartilhar-informacoes-nas-redes-sociais

• Medir a popularidade

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/midias_sociais/como-medir-minha-popularidade-nas-redes-sociais

Dicas – Twitter

• Inicie pesquisando , ouvindo

• Defina objetivos e crie uma conta para cada objetivo: https://twitter.com/#!/submarino

• http://www.slideshare.net/danzarrella/the-science-of-re-tweets

• Acompanhe as pessoas certas

Dicas – Facebook

• Perfis são para amizades

• Use Fan Pages– Facilita a administração e gerenciamento– Possui estatísticas, URL personalisadas

– Pode se fazer promoções, eventos e anúncios

• http://resultadosdigitais.com.br/blog/porque-voce-deve-ter-uma-pagina-fan-page-ao-inves-de-um-perfil-no-facebook/

Dicas – Facebook

• http://www.facebook.com/desafioSebrae

• http://www.facebook.com/doutorresolvenh

• http://www.fanpages.com.br/

• http://www.artilhariadigital.com/2010/04/como-criar-uma-fa-page-no-facebook.html

• http://likestore.com.br/

Dicas

You are always on display !!!

E isto vale para os seus funcionários.

“Postei no Facebook uma foto de uma máquina, que não é da empresa, e escrevi assim: você trabalha e trabalha, sai mais sujo do que bueiro de favela e no

final descontam suas horas. AS PESSOAS NÃO TEM VALOR NESSE MUNDO”

Ato lesivo a imagem da empresa ou dos seus chefes superiores provoca a demissão por Justa Causa.

Dicas de Segurança

• Use Bom Senso

• Somente poste atos legais

• Evite passar informações pessoais, férias, localização, etc.

• http://www.oficinadanet.com.br/noticias_web/4878/apos-piada-no-twitter-jovens-sao-impedidos-de-entrar-nos-eua

Dicas - Ferramentas

• Tweetdeck

• Paper Li

http://paper.li/MarcoLampert/• Wikipedia

http://www.wikimatrix.org/wizard.php

https://dizeres.wiki.zoho.com/• Waze

http://world.waze.com/

FIM