por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? usp
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Prof. Dr. Mauro de Oliveira @maurojornalista
Por que as redes sociais são importantes para
fazer negócios?
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Celular leva o mundo até você
...e você deve aproveitar disso! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
As mudanças na comunicação
Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Momento de interação
entre amigos!
Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas.
(Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015)Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Cur
iosi
dade
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
1,003 bilhão de sites (+ 200 em 2013)
4,5 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google
A Internet Hoje
221 bilhões de e-mails enviados por dia
176 milhões de chamadas Skype por diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
O que é uma rede social?
Rede social é formada por gente, com interação, uma troca social. A cada nova pessoa com quem
interagimos, criamos novos laços. (Recuero, 2009)
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se fazer a mesma relação com
a rede social. A falta de consciência faz com que as pessoas não
percebam um novo ambiente, como o criado pelas redes sociais na Internet.
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Já são 3,33 bilhões de usuários de Internet no mundo
(110 milhões no Brasil)
O mundo das conexões
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Interagir, curtir e participar
1,61 bilhão de perfis
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016 *lançado em fevereiro de 2004
87% acessam pelo celular
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Ter o seu próprio blog128 milhões de postagens dia
no Tumblr200 milhões de blogs
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016 *lançado em fevereiro de 2007Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Tudo em 140 caracteres
+ 612 milhões de tweets por dia343 milhões de usuários
78% usam Twitter pelo celularFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016*lançado em março de 2006
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Diversão, Tutoriais, Curiosidades...
10 bilhões de vídeosvistos por dia
Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016*lançado em fevereiro de 2005Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Imagem é tudo...
100 milhões de fotos no Instagram/diaFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de março de 2016
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Linkedin: maior rede de profissionais
400 milhões de membros registradosFonte: https://press.linkedin.com/about-linkedin, 19 de março de 2016 + 23 milhões no Brasil
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Conectividade na palma da mão
990 milhões de usuários+30 bilhões mensagens Whatsapp/dia
Fonte: http://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ , 19 de março de 2016
*lançado em fevereiro de 2009Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Qzone: 659 milhões – China
Vkontake: 330 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia
Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)
Facenama: 2 milhões (Irã)
41º 20º 19º 17º 14º 3º 2º
As redes sociais no Brasil
Fonte: www.alexa.com, 19 de março de 2016
1º Google.com.br4º Google.com5º MSN.com
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
5º 4º
3º 2º
1º
TOP Fan Page Empresas
Fonte: http://www.socialbakers.com, 19 de março de 2016
Coca 17,1 mi
Skol: 12,5 mi
H.Urbano 12,4 mi
Garoto: 12,9 mi
Guaraná 16,3 mi
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
6º 5º 4º 3º 2º 1º
TOP Fan Page Facebook
Fonte: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/ 19 de março de 2016
Vin Diesel: 97,9 mi
Shakira: 104,5 miC. Ronaldo: 110 mi
Eminem: 92 mi
Rihanna: 81,5 mi
Messi: 83,8 mi
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1º Coca-Cola2º McDonald’s3º Red Bull
6º 5º 4º 3º 2º 1º
TOP Fan Page Brasil
Fonte: http://www.socialbakers.com/, 19 de março de 2016
Kaká: 32,2 mi
Luciano Huck: 15,8 mi
Paulo Coelho: 27,9 mi
Ronaldinho: 33,3 mi
Davi Luiz: 26,4 mi
Neymar: 55,5 mi
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4,4 milhões de curtir
581 mil compartilhamentos
212 mil comentários
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Há diferentes opções...
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Existe fórmula pronta?
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Como devo agir? ?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Você pode participar das redes sociais.
Porém, defina qual é seu público-alvo!1
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Você deve participar.
Falar e ouvir seu cliente ajuda na
fidelização.2Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Você precisa interagir (postar, responder, dicas,
dialogar).
Publique conteúdos relevantes! Engajamento! 3
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Comunique a ideia central em poucas linhas!
Coloque conteúdo na rede social! Não é um arquivo
de Word!4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Esteja atento às interações
Cada público tem uma linguagem e temas preferidos. Copiar o
concorrente pode ser uma furada!5
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Segmente anúncios e postagens!
Sexo, idade e região ajudam a ter uma comunicação mais
assertiva!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Se você está em busca de ter um bom posicionamento no
mercado, deve ficar atento a alguns pontos importantes.
Vamos lá?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Evite discutir e exprimir ideias sobre assuntos
polêmicos.1Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Não entre em conflito. Prefira ignorar ou sair da discussão;2
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Cuidado com o Português! 3
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As opiniões e impressões ficarão
registradas... O Google pode encontrá-las!
4Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Evite demorar para responder. As pessoas são impacientes!5
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Na Internet sua empresas deve se destacar pela credibilidade e rapidez no atendimento... Não
pela falta de atenção!6Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Um pequeno vacilo da equipe e sua imagem
no mundo virtual ficará comprometida!7
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Esteja sempre conectado! Isso é um passo
importante para não ficar de fora dos últimos
acontecimentos.
8Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Crie bons relacionamentos com seus clientes.
Eles referenciarão suas marca! 9
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Passe longe de preconceitos. Inclusive
piadas prontas de Internet.
10Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Cuidado com postagens
DiálogoRedes
Sociais
Mudança de hábitos
Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?Prof. Dr. Mauro de Oliveira
Comunicação...
Como ter um bom elo com pontenciais
consumidores?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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Dúvidas?“O meio é a mensagem.“ (Marshall McLuhan)
Mauro de Oliveira @maurojornalista
Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalistaPor que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
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