Redes Sociais para Pequenos Negócios

Quem Sou Eu?

Professor e Coordenador de Curso Técnico na SEED/PR

Formação:Processamento de Dados (Univel)

Especialização:Publicidade e Mercado Digital (Unipar)

Educação Profissional (UTFPR)

Formação Pedagógica (Unioeste)

TCC em 1999:Marketing na Internet

Experiência Profissional:8 anos com Agência Digital14 anos como Fotógrafode Portal de Entretenimento

15 anos experiência em

Marketing Digital

Quem Sou Eu?

HOJE

Consultoria e Assessoria emMarketing Digital

Cursos e Palestras

Quem Sou Eu?

A Internet é uma

Plataforma de NegóciosE Marketing

Hoje somos…

100milhões

50%população

80%

Quem está buscando um

POSICIONAMENTO DIGITALpara sua

Empresa, Serviçoou Produto???

REDES SOCIAIS

REDES SOCIAIS

Espaço de INTERAÇÃO entre

USUÁRIOS eMARCAS, EMPRESAS e PRODUTOS

REDES SOCIAIS

“O consumidor não é mais ummero espectador, agora ele é umator e está no centro do palco.”

Sandra Turchi

REDES SOCIAIS

• Se relaciona• Mais Exigentes• Mais Informados• Pesquisam• Questionam• Se agrupam por interesses• Não há barreiras• Se mobilizam• Falam sobre sua marca!!!

O consumidor de hoje...

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“Ações nas Redes Sociaissão Ações de Relacionamento

em um ambiente Colaborativo.”

RELACIONAMENTO

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É igual um namoro...

Tempo e Confiança!

RELACIONAMENTO

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E com o tempo e a confiança...Presença

PosicionamentoCanal

TráfegoFidelização

RELACIONAMENTO

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PLANEJAMENTO

Como Fazer Isso???

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- Conhecer a Empresa

Planejamento:

Missão, Valores, Objetivos...

Quem somos?Quem queremos ser?O que dizem de nós?Aonde dizem?

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Planejamento:

- Definir o Objetivo nas Redes SociaisVenda, Relacionamento, Monitoramento, Vitrine

Por que estar nas Redes Sociais?Posicionamento da sua Marca?Melhorar o relacionamento com o cliente?Gerar tráfego para Site?Ser diferente? Inovar? Mais um?

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Planejamento:

- Conhecer o CenárioPúblico, Concorrentes, Segmento

Quem é seu público e o que eles fazem?O que seu concorrente anda fazendo?Qual a frequência e qualidade do materialE o engajamento dele?Onde seu cliente está?

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Planejamento:

- Definir os ambientesPresença Web, Redes Sociais, Site, Blog

Que estratégias usar?Qual o tipo de abordagem que será feita?Frequência de conteúdoGestão de Crises

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Planejamento:

- CONTEÚDOEssencial – “O Rei”

Conteúdo relevanteClareza dos objetivosLinguagem corretaAtualizaçãoQuantidade X Qualidade

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ENGAJAMENTO

E agora???

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Engajamento:

- Como fazer isso?

Onde estão seus consumidores?Qual o comportamento deles?No que confiam?Atualizações!!!Promoções!!!Interações!!!Conteúdo Exclusivo!!!

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MÉTRICAS

Está funcionando???

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Métricas:

- Como fazer isso?

TráfegoConversõesVisibilidadeEngajamentoInfluência

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Aonde fazer isso???

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GOOGLE PLACES

Aonde fazer isso???

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FOURSQUARE

Aonde fazer isso???

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WAZE

Aonde fazer isso???

REDES SOCIAIS

TWITTER

Aonde fazer isso???

REDES SOCIAIS

INSTAGRAM

Aonde fazer isso???

REDES SOCIAIS

GOOGLE+

Aonde fazer isso???

REDES SOCIAIS

FACEBOOK

Aonde fazer isso???

REDES SOCIAIS

YOU TUBE

Aonde fazer isso???

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Outras opções...

Aonde fazer isso???

http://pt.wikipedia.org/wiki/Anexo:Lista_de_redes_sociais

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MOBILE

Fique de Olho!!!

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VÍDEOSCURTOS

Fique de Olho!!!

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As Redes Sociais influenciam as Buscas!

Fique de Olho!!!

VamosPensar e

FazerDiferente?

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EU ESTOU AQUI!!!

www.hectorfelipecabral.com.br

OBRIGADO!!!

Material de Apoio: