como fazer das redes sociais uma oportunidade para novos negócios

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Prof.: Rodrigo Maia

Como Fazer das Redes Sociais uma Oportunidade para Novos Negócios

Prof. Rodrigo Maia


Apresentação • Formado em Comunicação com pós-graduação em Gestão Empresarial e

RH pela PUC RJ

• Mais de 15 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas com foco em competências relacionadas à estratégia do negócio

• Certificado em Coaching pelo Integrated Coaching Institute BR/USA

• Diretor Executivo da LUCRUS - Treinamentos de Alto Impacto & Gestor de Projetos de Capacitação e Geração de Renda da Cruz Vermelha Brasileira

• Professor: UERJ, HSM Educação, FUNENSEG, ANBIMA, SENAC Rio, UNIFAL, UNIFOA e Vídeo-professor da Dtcom

• Especialista em Vida, Previdência e Capitalização

• Aventureiro nas horas vagas


• Paixão por pessoas e culturas

• Gostar de quebrar paradigmas

• Motociclista

Apresentação


www.facebook.com/expedicoessolitarias


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Caso a sua profissão seja baseada

em relacionamento, estar fora das

principais redes sociais é um

grande erro.


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As Redes Sociais são o meio onde as pessoas se

reúnem por afinidades e com objetivos em

comum, sem barreiras geográficas e fazendo

conexões com dezenas, centenas e milhares de

pessoas conhecidas ou não.

Sebrae


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Evolução dos Meios de Relacionamento Humano


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Pré-tecnológica

Tecnológica

Evolução dos Meios de Relacionamento


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Evolução dos Meios de Relacionamento


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Evolução do Marketing


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Marketing 1.0

Produto

Marketing 2.0

Cliente

Marketing 3.0

Ser Humano

Evolução do Marketing


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Evolução da Web


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Web 1.0

Informativa

Web 2.0

Colaborativa

Web 3.0

Móvel & Social

Evolução da WEB


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Dados Relevantes


Com sede na Virginia, USA, mede o que as pessoas fazem ao navegarem na rede.

Dados Relevantes


Dados Relevantes


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Aproximadamente 51% dos brasileiros costuma pedir opinião de outras pessoas para realizar compras ou contratar serviços. A internet é a principal fonte de informação dos brasileiros quando vão adquirir produtos, atingindo 83,8% das elites (classes A/B), e 74,3% das classes emergentes (C/D/E). O 'boca a boca' faz parte da natureza do brasileiro, muito influenciado pela opinião de familiares e amigos quando pretende adquirir algum produto caro ou contratar serviço importante.

(Terra)

Dados Relevantes


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• As publicações feitas na parte da manhã geram maior feedback e interação.

• Existem 3 horários de pico no Facebook: 11h, 15h, e 20h.

• Em geral o dia com mais comentários e interações é a quarta-feira, seguido da terça.

• O período com menos atividade é das 14h as 18h de domingo.

(Vitrue/EUA)

Dados Relevantes


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Principais Tipos de Redes Sociais


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NICHO

“A tendência é de que observemos a proliferação de redes sociais de nicho. A oferta de novas funcionalidades combinada com uma barreira técnica menor ao acesso das ferramentas proporcionará a presença de novos líderes nas redes sociais, que podem ser criados em questão de dias, meses ou anos”

Bill Tancer, head de pesquisa global da Experian Hitwise

Principais Tipos de Redes Sociais


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Como Explorar as Redes Sociais para Gerar Negócios


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• Informações claras, objetivas e com português escrito de forma correta.

• Não fale intimidades sobre a sua vida.

• Cuidado na hora de expor suas preferências religiosas, políticas e futebolísticas, lembre-se que ao fazer isso, está abrindo um canal de discussão e, portanto, deve estar pronto para tudo.

• Busque uma foto que retrate quem você é de forma leve, porém transmitindo profissionalismo.

O Seu Perfil

Como Explorar as Redes Sociais


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• Excelente para se comunicar com usuários que gostam da sua marca, querem opinar ou participar de promoções;

• Canal de exposição de Produtos/Serviços;

• Através dos links pode ajudar a aumentar as visitas do seu site.



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Cuidado: • Com as assinaturas adicionadas. • Com as mensagens enviadas. • Com os aplicativos instalados. • Com vírus de mensagem. • Para não se tornar “persona non grata”.

Aproveite: • As informações dos seus clientes. • A rede de contatos dos seus clientes. • A chance de promover sua marca. • A oportunidade de interagir com seus clientes. • Para informar aos seus contatos sobre o seu negócio.



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• Crie relacionamento entre o seu site e o Facebook e vice-versa.

• Faça com que as pessoas falem por você - O Facebook é uma comunidade de pessoas relacionadas. A mensagem, é muito melhor recebida quando vem de uma fonte confiável.

• Crie presença - Crie uma “Fan Page” para a sua empresa...



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Cinco passos para montar a sua página...


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Cuidado:

• Para não abrir uma discussão em um grupo e abandonar.

• Em não demorar a responder as mensagens e solicitações.

• Para não importunar os seus contatos. Seja natural!

Aproveite:

• A chance de divulgar o seu currículo e obter

recomendações sobre o seu trabalho.

• Para encontrar pessoas que conhecem o

profissional que você é.

• Para analisar e acompanhar as informações

profissionais dos seu clientes, como cargo e

empresa onde estão e por onde passaram.

• Para fazer R&S na sua empresa.



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Aproveite:

• Para se manter informado e ganhar tempo.

• Para ver os canais de interesse dos seus clientes.

• Para divulgar as ações promocionais da sua empresa.

• Para dar opiniões relevantes sobre algumas notícias.

Cuidado:

• Com quem irá seguir.

• Com o que irá twittar.

• Com a estrutura do seu twitt (lembre-se: a mensagem

deve ser passada em 140 caracteres).



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Seu Perfil Leitor

Seguradoras



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Seu Perfil Autor



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• Compartilhe a sua história;

• Divulgue sua Missão e Visão;

• Revele os insights da indústria da sua área;

• Reconheça os empregados/colaboradores;

• Gere conteúdo que agregue valor: dicas e informações sobre produtos, sua opinião como especialista, ofertas e promoções;

• Responda com sensibilidade – acolha as perguntas/reclamações.

Fonte: Mashable



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• Grande parte dos seus clientes está na rede.

• 51% dos brasileiros conectados levam em conta a opinião de outras pessoas na hora de decidir.

• O Brasil é o país mais ativo no Facebook.

• Entre nas redes sociais de forma profissional, estruturada e contínua. Encare-a como parte do seu escritório!

Para Lembrar


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Obrigado!!!

[email protected] www.lucrus.com.br

Rodrigo Maia Ventura

facebbok.com/expedicoessolitarias

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