redes sociais: transformando relacionamento em negócios

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Apresentação realizada em 19/11/2009 no III Fórum de Inovação Tecnológica da Sucesu SC Por Celso Ricardo Salazar Valentim – Humantech Local: Centrosul – Florianópolis - SC

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Apresentação realizada em 19/11/2009 no III Fórum de Inovação Tecnológica da Sucesu SC em Florianópolis.

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Page 1: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Apresentação realizada em 19/11/2009 no III Fórum de Inovação Tecnológica da Sucesu SCPor Celso Ricardo Salazar Valentim – Humantech

Local: Centrosul – Florianópolis - SC

Page 2: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Somos Seres Sociais

Qual a distância

entre EU e VOCÊ ?

Page 3: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

?

04/09/1998

Page 4: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de UsoExperiência de Negócios

Um Marco para a História da Internet

Page 5: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

?

15/01/2001

Page 6: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI

A Mudança da Mídia

Page 7: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

?

04/11/2008

Page 8: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET

O Poder da Internet

Page 9: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

Estamos vivendo uma REVOLUÇÃO?

Page 10: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

O que aconteceu nos últimos 10 minutos ?

Page 11: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 6.000 posts em BLOGS

Page 12: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 4.000 novos membros no FACEBOOK

+ 301 mil horas gastas por usuários

Page 13: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 104.000 dólares gastos em serviços virtuais

Page 14: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 27.000 Tweets

+ 300 novos usuários no TWITTER

Page 15: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 6 milhões de vídeos assistidos no YouTube

210 horas de vídeos publicados

Page 16: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 35.000 downloads de aplicativos para iPhone

Page 17: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 752 mil mensagens trocadas entre Avatares no SECOND LIFE

Page 18: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 13 milhões de buscas realizadas no Google

Page 19: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

1,5 bilhão de E-MAILS enviados

114 milhões de SMS enviados

Page 20: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

+ 20 mil imagens publicadas no FLICKR

Page 21: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Revolucionando

Quebra de Paradigma

Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0

Page 22: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Sua organização está preparada para

encarar esse cenário?

Page 23: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Social Mídia / Mídias Sociais

Produção de muitos para muitos

Pessoas conectadas interagindo e compartilhando

Page 24: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

S

É possível transformar relacionamento em negócios?

$

Page 25: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Você gosta de:

- Correr- Caminhar- Ouvir música- Redes Sociais- Gadgets

Você conhece outras pessoas

que gostam?

Page 26: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

iPhone ou iPod + Nike + Sport Kit

SportBand

Page 27: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

O Sport Kit

- Acompanha a velocidade- Distância percorrida- Calorias queimadas- Base de conhecimento coletivo- Relacionamento com corredores de todo o mundo- Criação de grupos- Participação em competições- Criação de objetivos pessoais

Page 28: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

A comunidade Nike+

- Base de conhecimento individual- Base de conhecimento coletivo- Entusiasmo pelo esporte- Relacionamento com corredores de todo o mundo- Criação de grupos- Participação em competições individuais e coletivas

Page 29: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

nikerunning.nike.com

Page 30: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Integração com o iPod

Page 31: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+Utilização do

iPhone

Page 32: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Você carrega as informações no site Nike+, acompanha seu histórico e utiliza uma série de serviços.

Page 33: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Você pode participar das competições.

Page 34: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Você verifica seu desempenho.

Page 35: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Você verifica seu desempenho por corrida e seu histórico.

Page 36: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Score pessoal

Page 37: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Desafios disponíveis: você pode criar ou participar de desafios.

Page 38: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Você tem um treinador virtual a sua disposição.

Page 39: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Avatar personalizado

Page 40: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Personalização do Avatar

Page 41: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Integração com o Facebook

Page 42: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Score Mundial

Page 43: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Classificação dos participantes

Page 44: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Escolha de músicas

Page 45: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Venda de produtos

Page 46: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

FAQ e Fóruns

Page 47: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+

Equipes

Page 48: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Nike+Resultados:

- Fidelização;

- Base de conhecimento sobre o uso dos produtos;

- Novos produtos;

- Novo canal de relacionamento e vendas;

- Aumento do share nos USA (2006 – 2008): de 48 para 61% nas vendas de tênis para corridas;

- Repercussão em outras Redes Sociais;

- Próximo de 1,5 milhão de usuários;

- Em agosto/2008 reuniu 779.275 corredores pelo mundo que correram 10 Km cada um (No mesmo dia).

Page 49: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Você quer aprender outro idioma?Quer um professor nativo?Quer usar a internet?Quer pagar um preço baixo?

Page 50: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Livemocha

Curso Online Gratuito:

- Cursos em 30 idiomas diferentes

- Mais de 160 horas de aulas para cada

- Dicas úteis de falantes nativos

- Focado em habilidades de conversação

REDE SOCIAL PARA APRENDIZADO DE IDIOMAS

Page 51: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Site Livemocha

Page 52: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Vc...

- Aprende- Ensina- Se relaciona- Ganha $

Page 53: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Livemocha

Page 54: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

Caso Livemocha

Resultados:

- Construção de uma rede social de interessados em idiomas;

- Ensino gratuito;

- Venda de cursos online;

- Geração de renda para professores;

- Mais de 2 milhões de usuários.

Page 55: Redes Sociais: Transformando Relacionamento em Negócios

OBRIGADO! #Celso Ricardo Salazar Valentim @crsv

(47) 3028-3113(47) 9137-7000

E-mail: [email protected]