psicologia organizacional motivaÇÃo humana · 2011-10-20 · teoria das necessidades, a. maslow...
TRANSCRIPT
Profa. Márcia R.Banov
Psicologia
Organizacional
MOTIVAÇÃO
HUMANA
Teorias Motivacionais
Teoria das Necessidades, A. Maslow
Teoria dos dois Fatores, F. Herzberg
Teoria da Eqüidade, J.S.Adams
Teoria do Reforço, B.F.Skinner
Teorias da motivação interna
Definição
A palavra vem do latim movere e significa mover
Corresponde ao desejo de exercer altos níveis de
esforço em direção a determinados objetivos, tendo
como condição a satisfação de necessidades.
Do ambiente recebemos estímulos, mas a motivação
vem de dentro de cada pessoa.
Dinâmica Motivacional
O QUE É VISTO
O QUE NÃO É VISTO
CRENÇAS
VALORES
PRESSUPOSTOS
MODELO MENTAL
COMPORTAMENTOS
É o espaço intermediário entre a carência e a
satisfação de uma necessidade.
FOME
(Estímulo)
Espaço Motivacional
OBJETIVO
Atividade dirigida para se
conseguir a ingestão
do alimento
Espaço Motivacional
A motivação
está relacionada a alguns
aspectos
Objetivos: direção do comportamento
Esforços: força e intensidade do comportamento;
Necessidades: duração e persistência do comportamento
Teoria das Necessidades
(Abraham Maslow)
Ser Humano é portador de várias necessidades.
Descobriu cinco necessidades.
Estabeleceu uma hierarquia para as necessidades.
Idealizou uma Pirâmide para mostrar a dimensão das
necessidades.
Necessidades
secundárias
Necessidades
primárias Fisiológicas
Segurança
Sociais
Estima
Auto-
realização
Pirâmide de Maslow
O desejo dos indivíduos de renovar
e reciclar seu potencial; tornar-se
cada vez mais, o que cada um seria
capaz de ser.
O sentimento das pessoas de sentirem-se
valorizadas pelos que as rodeiam; sua
auto estima; o desejo de sentir-se
importante, competente e valorizado.
A necessidade de amar e ser amado, ter
amizade, vínculos familiares, intimidade, etc.
A contrapartida da insegurança natural das
pessoas; estabilidade, proteção, livre do perigo;
um abrigo; uma estrutura, etc.
São necessidades físicas como; sexo, bebida,
comida, sono etc.
Estima
Social
Fisiológicas
Auto
Realização
Segurança
Hierarquia das Necessidades
Regras da Pirâmide
Toda vez que uma necessidade é satisfeita,
automaticamente seu lugar será tomado por outra
necessidade.
A necessidade satisfeita não é mais fonte motivadora
para comportamentos.
As necessidades são satisfeitas por curto espaço de
tempo.
Teoria dos dois fatores
Ou Motivação-Higiene
(Frederick Herzberg)
Estudou a satisfação e a insatisfação no trabalho.
Descobriu que a satisfação e a insatisfação não são
opostas, são pólos diferentes.
Criou os dois fatores: higiênicos e motivacionais.
Fatores Higiênicos
São fatores externos
Estão sob controle da empresa.
Referem-se ao ambiente de trabalho
A presença destes fatores não trazem satisfação, mas
a sua ausência gera insatisfação
Necessidades
Fisiológicas
Necessidades de
Segurança
Necessidades
Sociais
Necessidade
de Estima
Necessidade de
Auto-realização Fatores
Motivacionais
Fatores
Higiênicos
Hierarquia de
Maslow
Fatores de F. Herzberg
Comparação
Abraham Maslow e
Frederick Herzberg
Fatores Motivacionais
Os fatores motivacionais são internos, estão sob
controle do indivíduo, pois estão relacionados com
aquilo que ele faz, com a natureza de suas tarefas.
Os fatores motivacionais, quando estão ausentes, são
neutros, e não geram insatisfação; mas quando
presentes, garantem a satisfação.
Teoria da Eqüidade
(J. S. Adams)
Baseia-se na comparação que as pessoas fazem de si
mesmas em relação a outras pessoas.
Quando o empregado percebe a justiça na comparação com outras pessoas entre a sua contribuição e retorno, a motivação acontece
Percebida a injustiça, a insatisfação aparece e comanda o comportamento.
Teoria do Reforço
(Burrus Frederick Skinner)
O comportamento é determinado por suas conseqüências:
Reforço Positivo
Reforço Negativo
Extinção
Punição
Não considera o estado interior do indivíduo, não preocupa-
se com o que aciona o comportamento, concentra-se apenas
no que acontece a ele quando realiza uma ação qualquer.
Teoria do Reforço
Propõe apenas o uso do reforço positivo (prazer e
recompensas) e do reforço negativo (retirada de
algo indesejável, percebido como recompensa.)
Motivação Interna
Abordagem Cognitivista - As pessoas internalizam
opiniões, expectativas e valores que criam objetivos e
direcionam a pessoa a atingi-los.
Abordagem Freudiana - Parte das motivações é
inconsciente e está relacionada aos instintos e desejos
das pessoas
Exercício
1. Elabore uma situação, em uma organização, que
contemple as três necessidades secundarias
(social, estima e auto-realização) segundo a teoria
de Maslow (2.0 pontos)
