programa de qualidade icr implantação da ferramenta 5s sara diniz rubinsztejn azevedo
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Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo Coordenadora do Programa de Qualidade. Programa de Qualidade ICr Implantação da Ferramenta 5S. TAXONOMIA Critério 7: Processos - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Programa de Qualidade ICrImplantação da Ferramenta 5S
Sara Diniz Rubinsztejn Azevedo Coordenadora do Programa de Qualidade
Programa de Qualidade ICrImplantação da Ferramenta 5S
TAXONOMIA
Critério 7: Processos
Item: 7.1: Processos principais do
negócio e processos de apoio
Fundamento: Liderança e Constância de
Propósito; Responsabilidade Social;
Orientação por Processos e
Informações
Palavras chave: Ferramenta da qualidade 5S
ENFOQUE
Metodologia
• Apresentação do Programa de Qualidade no Comitê Gestor
• Definição da implantação de ferramentas de Qualidade
• Sensibilização do Comitê Gestor sobre a ferramenta 5S
• Definição no Comitê Gestor da data para o “Dia D”
• Ampliação do Grupo de Qualidade para implementação de ferramenta
• Definição de metas
• Sensibilização dos colaboradores
ENFOQUE
Metodologia
• Realização do “dia D”: 11 de agosto de 2008
• Aplicação de check-list (“dia D” e Manutenção)
• Avaliação do “dia D”: em agosto de 2008• Avaliação do comprometimento da liderança na realização do
“dia D”: em setembro de 2008• Avaliação do nº de colaboradores sensibilizados e
complementação da sensibilização (colaboradores que não foram sensibilizados na 1ª fase e recém admitidos): 2009
ENFOQUE
• Responsabilidades: Coordenação do Programa de Qualidade
• Controle: ata de reuniões e lista de freqüência; “dia D”, preenchimento do instrumento de check-list baseado nas fases do 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke)
• Proatividade: qualidade de vida; preservação de recursos ambientais;
organização do ambiente de trabalho
APLICAÇÃO
• Grau de disseminação: 100% das unidades e 68% dos colaboradores sensibilizados (meta = 100%).
• Continuidade: início de prática - junho de 2008
APRENDIZADO
• Implantação em junho de 2008 - Início de Prática
• Prevista avaliação semestral do processo pelo Grupo de Qualidade
INTEGRAÇÃO
Coerência: – Diretriz 3 (corporação) – Otimizar os processos organizacionais buscando
a garantia da qualidade, da racionalidade e resolubilidade, embasados em práticas de excelência científica e administrativa
– Diretriz 1(ICr): prestar assistência de alta complexidade com qualidade e humanização
Inter-relacionamento: – Prática da coleta de material reciclável, material excedente, manutenção
e conservação da área física, guarda de documentação e qualidade de vida
Cooperação: – Todas as áreas da instituição
RESULTADOS
Quantitativos:– nº de reuniões; % de profissionais sensibilizados; volume de
material reciclado; material excedente; caixas de documentos arquivados
Qualitativos– Preservação de recursos ambientais – Melhoria do ambiente de trabalho e relacionamento
RESULTADOSRESULTADOS
• 21 reuniões da equipe de implantação
• 141 aulas de sensibilização
• 1051 colaboradores treinados até o “Dia D”
RESULTADOSRESULTADOS
RESULTADOSRESULTADOS
RESULTADOSRESULTADOS
ANTES DEPOIS
ANTES DEPOIS
OBRIGADA
E-mail: [email protected]: 30698709