produÇÕes acadÊmicas sobre lideranÇa no Âmbito … · compartilhamento de conhecimentos,...

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The 4 th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5 th through 7 th , 2012 ISBN 978-85-62326-96-7 PRODUÇÕES ACADÊMICAS SOBRE LIDERANÇA NO ÂMBITO DA EnANPAD: UMA ANÁLISE DE 2004 A 2011 Renata Ré Marcos Roberto Borsari [email protected] [email protected] Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté (UNITAU). Rua Expedicionário Ernesto Pereira, Portão 3, 12030-320, Taubaté-SP, Brasil Nancy Julieta Inocente [email protected] Departamento de Psicologia, Universidade de Taubaté (UNITAU). Av. Tiradentes, 500, Bom Conselho, 12030-180, Taubaté-SP , Brasil Resumo. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a produção científica sobre Liderança no âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração EnANPADs de 2004 à 2011. O método de pesquisa foi de natureza documental com análise bibliométrica. As informações coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente. Procurou-se identificar, os artigos relacionados ao tema Liderança. A pesquisa permitiu identificar 68 artigos com maior publicação no ano de 2010, observou-se as variáveis: ano das publicações; área temática; tema; foco pesquisado; autores; conhecer os resumos; as regiões geográficas; os tipos de referências bibliográficas utilizadas nos trabalhos. As informações coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente. Os principais resultados obtidos foram: Com maior número de artigos registrados, aparece a área temática GPR Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, com 46,6%; o tema Organizacional aparece em 23 trabalhos; foram encontrados 185 autores com trabalhos em parceria, em média com dois autores por artigo; a produção acadêmica que abrange o tema Liderança pesquisado, concentra-se com o maior número no âmbito nacional com 44 artigos; em análise dos resumos encontra-se 16 variações, destacando o papel estratégico; o autor mais citado foi o pesquisador Gary A. YUKL, com 17 citações. Conclui-se que assuntos relacionados a liderança são bastante estudados no meio acadêmico, com uma base mais ampla nas práticas de gestão de pessoas e relações de trabalho nas organizações. Palavras-chave: Liderança. Organização. Artigos.

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The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7

PRODUÇÕES ACADÊMICAS SOBRE LIDERANÇA NO ÂMBITO DA EnANPAD: UMA

ANÁLISE DE 2004 A 2011

Renata Ré

Marcos Roberto Borsari

[email protected]

[email protected]

Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté (UNITAU).

Rua Expedicionário Ernesto Pereira, Portão 3, 12030-320, Taubaté-SP, Brasil

Nancy Julieta Inocente

[email protected]

Departamento de Psicologia, Universidade de Taubaté (UNITAU).

Av. Tiradentes, 500, Bom Conselho, 12030-180, Taubaté-SP , Brasil

Resumo. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a produção científica sobre Liderança

no âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em

Administração – EnANPADs de 2004 à 2011. O método de pesquisa foi de natureza documental

com análise bibliométrica. As informações coletadas foram tratadas quantitativa e

qualitativamente. Procurou-se identificar, os artigos relacionados ao tema Liderança. A pesquisa

permitiu identificar 68 artigos com maior publicação no ano de 2010, observou-se as variáveis:

ano das publicações; área temática; tema; foco pesquisado; autores; conhecer os resumos; as

regiões geográficas; os tipos de referências bibliográficas utilizadas nos trabalhos. As informações

coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente. Os principais resultados obtidos foram:

Com maior número de artigos registrados, aparece a área temática GPR – Gestão de Pessoas e

Relações de Trabalho, com 46,6%; o tema Organizacional aparece em 23 trabalhos; foram

encontrados 185 autores com trabalhos em parceria, em média com dois autores por artigo; a

produção acadêmica que abrange o tema Liderança pesquisado, concentra-se com o maior

número no âmbito nacional com 44 artigos; em análise dos resumos encontra-se 16 variações,

destacando o papel estratégico; o autor mais citado foi o pesquisador Gary A. YUKL, com 17

citações. Conclui-se que assuntos relacionados a liderança são bastante estudados no meio

acadêmico, com uma base mais ampla nas práticas de gestão de pessoas e relações de trabalho

nas organizações.

Palavras-chave: Liderança. Organização. Artigos.

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1. INTRODUÇÃO

A liderança nas organizações é um tema sempre amplamente discutido em estudos. O interesse

acerca do tema deve-se a necessidade de compreensão do seu papel nas influências nas ações

das pessoas nas organizações e sua importância nos resultados organizacionais. O estudo será

feito através de análise da produção científica sobre Liderança Organizacional no âmbito dos

Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração –

EnANPADs de 2004 à 2011.

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a produção científica sobre Liderança no

âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em

Administração – EnANPADs de 2004 à 2011, por meio de uma revisão sistemática (COOPER,

1998), a frequência com que o termo “Liderança” aparece nos artigos publicados nos anais do

EnANPAD no período 2004-2011, ano das publicações; área temática; tema; autores; as regiões

geográficas; os tipos de referências bibliográficas; conhecer os resumos utilizadas nos trabalhos.

Para tal será realizada análise documental dos anais do EnANPAD e revisão de literatura sobre o

assunto.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 Liderança

Liderança é um conceito que passa pela discussão das características das relações humanas

relevantes nas organizações. Wagner e Hollenbeck (2006, p.243) enfatizam que “o uso da

influência deve ser certamente fundamental em qualquer definição de liderança.” Esta influência

nas organizações está relacionada a influenciar ações em direção a objetivos individuais e

coletivos, baseados nas metas organizacionais.

Mas as relações humanas nas organizações passam por processos que estabelecem

procedimentos, regras e diretrizes que direcionam as ações. Dentre elas vemos os cargos de

liderança, que segundo Spector (2010) apresenta a liderança formal, como aquelas que tem um

título ou cargo que o designa como líder de determinada equipe. Sendo assim, seu papel e função

é de influenciar de maneira formal, baseado em diretrizes as ações das pessoas. E ainda, aparece

o líder informal, como aquele que surge da interação das pessoas na equipe, e que influencia as

ações das pessoas de maneira informal, sem se respaldar em normas e diretrizes, mas na

capacidade de aproximação e orientação de pessoas.

Neste estudo será dada ênfase ao conceito de líder com aspectos formais, como um cargo

cumprido na organização. O líder tem como função a tomada de decisão diante da atuação dos

profissionais que compõem sua equipe. Suas decisões tem como base as competências técnicas

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e comportamentais e geram a influenciação do comportamento e resultados dos profissionais a

eles subordinados.

Gardner (1996) apresenta o conceito de líder como “ ... a pessoa que por palavras e/ou exemplo

pessoal, influencia acentuadamente os comportamentos, pensamentos e/ou sentimentos de um

número significativo de seres humanos ... ” (p.10). A direção do grupo será dada a partir do

objetivo apresentado pela organização no que diz respeito a metas e resultados esperados. E com

base na orientação e influências cria-se uma rede de ações com foco nos resultados

organizacionais. O Quadro 1 apresenta a evolução da teoria e pesquisa sobre liderança.

Categoria de Análise

ABORDAGEM

Abordagem dos Traços Pessoais

Abordagem do Estilo de Liderança

Abordagem Contingencial

Abordagem da Nova Liderança

Nova Liderança – Liderança de

Equipe

Período Até o final dos

anos 40

Do final dos anos 40 até o final dos

anos 60

Do final dos anos 60 até o início dos anos

80

Do início dos anos 80 até hoje

Durante os anos 80 e 90 até hoje

Visão de Liderança

Como uma característica inata

Como uma característica

comportamental

Dependente dos Fatores situacionais

Líder como um gestor de significado

Dispersa no grupo

Foco

Qualidades e características pessoais dos

líderes. Distinção entre líderes e

seguidores

Comportamento dos líderes.

Treinamento e não mais

seleção de líderes

Baseado na visão de que “tudo é relativo” e a eficácia do líder depende do quanto

a situação lhe é favorável

No líder como articulador de uma visão que reflete a

missão organizacional

Nas equipes como espaço de

liderança e no processo de

liderança em si

Idéias Centrais

Traços físicos, habilidades e

características de personalidade identificam o potencial de

liderança

Identificação dos dois principais

estilos de comportamento

do líder: consideração

(pessoa) e iniciativa para

estruturar (tarefa)

Idéia de controle situacional

envolvendo três componentes: relação líder

membros; estrutura de tarefas; e posição do líder. O líder deve adaptar seu estilo à

situação

Definição de dois tipos de liderança:

transacional (recompensas contingentes e

gestão pela exceção) e

transformacional (carisma,

inspiração, consideração e

estimulação intelectual)

Facilitação pelo líder do

desenvolvimento de talentos,

capacidades de liderança e

motivação dentro do grupo,

conduzindo as pessoas a se

liderar. Equipes autogeridas. Considera a

relação informal

Principais Críticas

Universalidade dos traços e

predeterminação de líderes natos

Desconsideração das questões

situacionais da liderança e do seu aspecto

informal

Necessidade de mudar situações

devido à dificuldade de mudar pessoas;

Desconsidera a liderança informal

Foco excessivo no líder,principalmente

os de cúpula. Desconsidera a

liderança informal. Risco de retorno à visão universalista

O modelo de Equipes auto

lideradas pode não ser aplicável a

todas as organizações e a

todas as situações

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Percepção Atual da

Abordagem

Apesar de muito criticada, estudos foram retomados concluindo que os

traços pessoais influem na

percepção sobre a pessoa

Pesquisas posteriores

Identificaram que o estilo mais eficaz seria a combinação entre os dois

Ainda tem considerável

aceitação apesar da conclusão de que

fatores situacionais não têm a

importância que se imaginava

Tem causado reflexões sobre

missão e valores; Serve de base para

programas de seleção e

treinamento de líderes

Percepção de que este modelo de equipes pode aumentar a efetividade

organizacional

Quadro 1: Evolução da teoria e pesquisa sobre liderança. Fonte: DELFINO; SILVA; ROHDE, 2010, p.5.

Pode-se observar no Quadro 1, a evolução do conceito de liderança, e também da evolução dos

sistemas de administração organizacional, o que leva a reflexão de que a caracterização da

liderança nas organizações deve acompanhar o enfoque humanos. Hersey e Blanchard (1974,

p.87) enfatizam que o líder “deve ocupar-se de tarefas e relações humanas”. Assim como é

apresentado por Drucker (2003, apud CAVALCANTI et al., 2007):

Já não podemos olhar pelo retrovisor em busca de soluções para o presente, pois,

embora nos dê referência, é o futuro que nos dá direção. A transformação do

modelo gerencial do passado, no qual o homem era percebido como peça de uma

engrenagem, para o modelo que coloca o ser humano no centro do universo

corporativo, incitando-o ao autoconhecimento, ao autodesenvolvimento e

proporcionando a oportunidade para que assuma as rédeas de sua vida e carreira,

não é uma tarefa fácil e constitui um desafio para os líderes. A ação de deixar de

dirigir para influenciar é uma grande mudança para quem passou anos dizendo às

pessoas o que fazer. (p.29-30)

O processo de liderança está relacionado às competências do líder criando um intercâmbio e

compartilhamento de conhecimentos, habilidades e atitudes com os profissionais. E, segundo

Senge (2009), os líderes tem como responsabilidade a construção das organizações, a expansão

contínua das capacidades das pessoas e entendimento das complexidades da relação trabalho e

organização, esclarecendo visões em busca constante do aperfeiçoamento e compartilhamento

de modelos mentais, sendo assim responsáveis pela aprendizagem organizacional.

A coordenação da equipe de trabalho é um conceito levantado por Küller (1996), facilitando as

interações das equipes, para um melhor desenvolvimento e qualidade no trabalho. Esta

coordenação direciona a atuação dos profissionais que compõem as equipes no sentido de

desempenhar suas tarefas com foco em objetivos e criando resultados de qualidade no trabalho,

diante das metas da organização. O foco principal de atuação do líder são as pessoas, seu mais

importante componente de produtividade, que influencia diretamente nos resultados da equipe e

das organizações. Essa atenção as ações, necessidades e características das pessoas que gera

a função de liderança nas organizações.

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2.2 Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho

A gestão de pessoas é um dos papeis dos líderes nas organizações, realizados através das

relações de trabalho. Dentre as ações de gestão de pessoas a serem tomadas estão o apoio aos

processos da área de Recursos Humanos, como Recrutamento e Seleção, Programas de

Desenvolvimento, Planos de Cargos e Salários, Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, etc. a

definição de gestão de pessoas passa pelo enfoque organizacional.

Gil (2009, p.17) define gestão de pessoas como “a função gerencial que visa á cooperação das

pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto

individuais.” Dentre as funções da gestão de pessoas o autor ainda demonstra que este conceito

nasceu “para designar os modos de lidar coma as pessoas nas organizações.”(p.17)

Pessoas não fazem somente parte da vida produtiva das organizações. Elas

constituem o princípio essencial de sua dinâmica, conferem vitalidade às

atividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e situações que podem

levar a organização a se posicionar de maneira competitiva, cooperativa e

diferenciada com clientes, outras organizações e no ambiente de negócios em

geral (DAVEL; VERGARA, 2001, p.31).

Ao se falar da gestão de pessoas nas organizações Gil (2009) enfatiza os desafios que

influenciam esta área. Estes desafios estão relacionados a aspectos ambientais, tais como: a

revolução da informação e da comunicação, a globalização, a participação do estado, ampliação

de setores de serviço, a diversificação da força de trabalho, alterações da jornada de trabalho,

ampliação de exigências de mercado e responsabilidade social; a aspectos organizacionais:

avanços da tecnologia, competitividade, integração dos empregados à cadeia de valor,

descentralização, downsizing, autogerenciamento de equipes, administração virtual, cultura

organizacional e terceirização; e aspectos individuais: identificação com a empresa, conduta ética,

produtividade, segurança no emprego, empowerment (empoderamento), qualidade de vida e

manutenção de talentos. Diante do enfrentamento a esses desafios que ocorrem as relações de

trabalho e se faz a gestão de pessoas.

3. METODOLOGIA

O método de pesquisa foi o de natureza documental, com análise bibliométrica. A coleta de dados

foi realizada no âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-

Graduação em Administração – EnANPADs de 2004 à 2011. Os artigos foram selecionados nos

cd-rom dos anais, por meio do sistema de busca eletrônica, utilizando o termo “Liderança” para

busca. Resultaram desta busca 68 artigos. A tarefa constituiu a partir da leitura de dados dos 68

artigos, classificando-se a análise das variáveis: Ano da publicação, Área temática, Tema, Foco

do tema liderança, Autor, Análise dos resumos, Região geográfica e Referências bibliográficas

utilizadas. A partir dessa nova base, os dados foram distribuídos em duas pastas, uma com todos

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os arquivos separados para cada variável e outra contendo os 68 artigos, a serem compilados e

demonstrados através de gráficos e tabelas facilitando as posteriores análises.

4. RESULTADOS E DISCUSSÃO

Para a realização da pesquisa, tomou-se como base os artigos publicados em anais dos eventos

EnANPAD. Os artigos foram compilados e analisados por meio de relatório de gráficos e tabelas

dinâmicas. Abaixo demonstração dos dados levantados nas 68 produções acadêmicas.

4.1 Ano de Publicação

Os trabalhos analisados de 2004 a 2011, apresentam uma alternância na concentração de

publicações por ano, conforme o Gráfico 01. As análises revelaram, que os índices de maiores

produções científicas, está no ano de 2010 com 15 publicações, acompanhado pelo ano de 2009

com 12 publicações e 2011 com 12 publicações. Os demais anos aparecem na sequência e pode-

se perceber que o ano de 2008 com 04 publicações aparecem com menos publicações. Percebe-

se que ouve uma descendência nas publicações de 2005 e uma ascendência a partir de 2009.

Gráfico 01: Ano da publicação: Quantidade e Percentual. Fonte: Dados da Pesquisa

4.2 Área Temática

O Gráfico 02 informa a divisão das produções, dentro do EnANPAD, das áreas registradas em

siglas, sendo:

GPR – Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho;

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EOR – Estudos Organizacionais;

GOL – Gestão de Operações e Logística;

EPQ – Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade

APS – Administração Pública e Gestão Social;

GRT - Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho;

ADI – Administração da Informação;

APB – Administração Pública.

Com maior número de artigos registrados, aparece a área temática GPR – Gestão de Pessoas e

Relações de Trabalho, conforme apresentado na revisão de literatura, por estar relacionado

diretamente com o tema.

Gráfico 02: Áreas Temáticas: Quantidades e percentual. Fonte: Dados da Pesquisa

4.3 Tema

O tema deve ter relevância científica e social, pois é o que delimita o objetivo do estudo. Abaixo

Gráfico 03, destacando o tema Organizacional como maior indicação, estando relacionado ao a

área temática. Conforme Inocente (2007), o estresse no trabalho é defino como reações físicas e

emocionais que ocorrem quando as exigências excedem as capacidades, os recursos ou as

necessidades do trabalhador.

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Gráfico 03: Tema: Quantidades. Fonte: Dados da Pesquisa

4.4 Autores

Conforme o Gráfico 04, foram encontrados 185 autores que produziram os 68 artigos, destacando

dois autores com o maior índice das produções. Dentre as publicações é importante destacar as

publicações acadêmicas como característica de geração e ampliação de conhecimento.

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Gráfico 04: Quantidade de autores por Artigo. Fonte: Dados da Pesquisa

4.5 Região Geográfica

O Gráfico 05 demonstra que a produção acadêmica que abrange o tema Liderança pesquisado,

concentra-se com o maior número no âmbito nacional com 44 artigos, seguida pela região sul com

10 artigos.

Gráfico 05: Região geográfica e Quantidade. Fonte: Dados da Pesquisa

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4.6 Análise dos Resultados

O resumo deve possibilitar uma visão rápida e clara do conteúdo, visando ao seu objetivo,

metodologia, resultados e conclusão do trabalho. Mesmo o resumo sendo um texto breve, pode-

se separá-lo pelos seus tratamentos conforme Tabela 01: Encontra-se 16 variações de foco sobre

os resumos, destacando o mais citados que foram, papel estratégico, organizações e modelagem

de liderança.

Tabela 01: Tratamento dos Resumos e Quantidade.

TRATAMENTOS DOS RESUMOS QUANTIDADE

PAPEL ESTRATÉGICO 22

ORGANIZAÇÕES 20

MODELAGEM DA LIDERANÇA 14

TIPOS DE LIDERANÇA 11

EMPREENDEDORISMO 05

POLÍTICAS PÚBLICAS 05

Fonte: Dados da Pesquisa

Em termos de papel estratégico da liderança nas organizações pode-se ressaltar que “O papel de

administrador de estratégias, cuja metáfora é a de parceiro estratégico, é importante na medida

em que visa ao alinhamento dos sistemas de RH (operacionais) à estratégia empresarial.”

(Facchini; Bignetti, 2004, p.02).

4.7 Referências Bibliográficas utilizadas nos artigos

As referências bibliográficas colaboram na produção de mais materiais científicos, segue a

quantificação daqueles mais utilizadas nos artigos

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O mais citado foi o pesquisador Gary A. YUKL, com 17 citações, sendo duas divididas com outros

autores. É demonstrado na Tabela 02 a quantidade de suas publicações individuais.

Tabela 02: Publicações individuais e Quantidade.

PUBLICAÇÕES QUANTIDADE

Leadership Quartely 06

Leadership in organizations 02

Liderança: administração do sentido 01

Liderança carismática e transformacional 01

O líder eficaz 01

Creative Leadership Processes 01

O Desafio da Liderança 01

O Novo Desafio da Liderança 01

Liderança orientada para resultados 01

Transformational leadership and organizational culture. 01

Fonte: Dados da Pesquisa

O segundo autor mais citado é Cecília Whitaker BERGAMINI, com 13 citações, conforme Tabela

03.

Tabela 03: Publicações e Quantidade.

PUBLICAÇÕES QUANTIDADE

O líder eficaz 06

Liderança - administração do sentido 05

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O desafio da liderança 04

Fonte: Dados da Pesquisa

O terceiro autor mais citado é Bernard M. BASS, com 12 publicações indicadas na Tabela 04 que

informa a quantidade citada.

Tabela 04: Publicações e Quantidade.

PUBLICAÇÕES QUANTIDADE

Developing Transformational Leadership: 1992 and Beyond 03

Is there universality in the full range model of leadership? International 03

Leadership and performance beyond expectations 02

Transformational leadership 02

Handbook of Leadership: theory, research, and managerial

applications

01

Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) 01

Fonte: Dados da Pesquisa

Com 07 citações, ficando em quarto, aparecem 03 autores - com autoria de uma mesma obra:

CABRAL, P. M. F.; ROCHA,C. B. J. e SEMINOTTI, N, da. Como os Gestores se Apropriam da

Emoção no Desenvolvimento de suas Competências de Liderança. In: XXVII Encontro da

Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 2007, Rio de Janeiro,

Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2007.

Em quinto, com 06 publicações aparece BENNIS, Warren G, (Tabela 05) e KOUZES, James M

(Tabela 06).

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Tabela 05: Publicações e Quantidade.

PUBLICAÇÕES QUANTIDADE

Líderes: estratégias para assumir a verdadeira liderança 03

A Invenção de uma vida – Reflexões sobre liderança e mudança 02

A formação do líder 01

Fonte: Dados da Pesquisa

Tabela 06: Publicações e Quantidade.

PUBLICAÇÕES QUANTIDADE

Encontrando sua voz de liderança 03

O desafio da liderança 01

Leadership Practices Inventory: Individual Contributor, Facilitator’s

Guide

01

The leadership challenge: how to get extraordinary things done in

organizations

01

Fonte: Dados da Pesquisa

5. CONCLUSÃO

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O estudo bibliométrico permitiu afirmar que assuntos relacionados a liderança são bastante

estudados no meio acadêmico, com uma base mais ampla nas práticas de gestão de pessoas e

relações de trabalho nas organizações. Nota-se um crescimento no número de publicações a

partir de 2009 que deve ser reforçada através do entendimento e interesse, por parte de

profissionais que integram o mundo organizacional e por ele são influenciados e que também

fazem parte do mundo acadêmico, tornando-se relevante o interesse no estudo de aspectos da

liderança e sua influência no trabalho.

Dada a importância do tema, enfatiza-se a necessidade da continuidade da ascensão das

pesquisas nesta área. Baseado no papel da liderança na vida profissional e pessoal dos

indivíduos nas organizações. Destacar os resultados e o valor que é dado pela equipe às ações

do líder pode ser um caminho a ser trilhado em novas publicações.

REFERÊNCIAS

DELFINO, Islania Andrade de Lira; SILVA, Anielson Barbosa da; ROHDE, Leonardo Rosa. A

Produção Acadêmica sobre Liderança no Brasil: Uma Análise Bibliométrica dos Artigos Publicados

em Eventos e Periódicos Entre 1995 e 2009. In: ENANPAD, 2010. Rio de Janeiro. EnANPAD

2010. Rio de Janeiro: ANPAD. 1 cd.

CAVALCANTI, Vera Lucia; CARPILOVSKY, Marcelo; LUND, Myrian; LAGO, Regina Arczynska.

Liderança e Motivação. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007.

DAVEL, Eduardo. VERGARA, Sylvia Constant. (Organizadores). Gestão com pessoas e

subjetividade. 2. triagem. São Paulo: Atlas, 2001.

FACCHINI, Ana Rita; BIGNETTI, Luiz Paulo. O papel do executivo e o alcance das práticas de

RH: o desafio da eficácia. In: ENANPAD, 2004. Curitiba. EnANPAD 2004. Curitiba: ANPAD. 1 cd.

GARDNER, Howard. Mentes Que Lideram: uma Anatomia da Liderança. Porto Alegre: Artes

Médicas, 1996.

GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas,

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