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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2016
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº 98 de 17/10/2011
Etec Massuyuki Kawano – Ext. E. E. Professor Pedro Sommerhauzer em Quintana
Código: 136.02 Município: QUINTANA
Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Habilitação Profissional: TÉCNICO EM MARKETING
Qualificação: SEM CERTIFICAÇÃO TÉCNICA
Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: LUCAS HATANO
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos utilizando-os no
processo de gestão.
Elaborar e interpretar relatórios financeiros.
Checar relatórios financeiros.
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2016
II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA Módulo: I
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Identificar a importância da gestão financeira e orçamentária como instrumentos da administração empresarial. 2. Identificar a importância do planejamento e organização de sistemas específicos de controles empresariais. 3. Identificar e caracterizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. 4. Analisar as práticas de custo aplicadas na empresa para auxiliar nas tomadas de decisões.
1.1. Interpretar os conceitos e fundamentos financeiros. 1.2. Utilizar as ferramentas da gestão financeira e orçamentária na administração empresarial. 2.1. Utilizar métodos e técnicas para execução do planejamento financeiro. 2.2. Utilizar o planejamento financeiro para o controle da política financeira da empresa. 2.3. Identificar e caracterizar pontos essenciais de uma política financeira e sua utilidade para executores e usuários. 3.1. Utilizar métodos e técnicas para elaboração de relatórios financeiros. 3.2. Utilizar aplicativos informatizados para planejamento financeiro. 3.3. Coletar informações sobre elementos
1. Conceitos e fundamentos financeiros 2. Métodos e técnicas de planejamento financeiro 3. Orçamentos de vendas e de produção 4. Sistema de demonstração de despesa financeira 5. Controles financeiros internos 6. Sistemas informatizados de processamento financeiro 7. Planejamento e a execução financeira:
entrada e saída de caixa, contas a pagar e a receber;
saldos bancários, dívidas bancárias;
vendas a prazo e a vista;
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financeiros a serem incluídos no planejamento financeiro. 4.1. Interpretar dados financeiros, para assessorar nas tomadas de decisões da empresa. 4.2. Utilizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. 4.3. Aplicar os conceitos e princípios de custos no marketing. 4.4. Correlacionar os conceitos e princípios de custos e suas aplicações nos processos mercadológicos.
descontos concedidos e obtidos;
transferências financeiras;
impostos a pagar e a compensar;
remuneração e encargos;
receitas e despesas 8. Sistemas de análise financeira 9. Conceitos de custos:
princípios;
classificação;
custos diretos, indireto,integral;
custos fixos, variáveis e mistos;
distinção entre custos e despesas
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: PSICOLOGIA E PROCESSO DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA Módulo: I
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
1.1. Interpretar os conceitos e fundamentos financeiros. 1.2. Utilizar as ferramentas da gestão financeira e orçamentária na administração empresarial.
1. Conceitos e fundamentos financeiros
Apresentação das bases tecnológicas (conteúdo programático) do componente curricular. Análise diagnóstica com atividades matemáticas para nivelar as habilidades e competências dos ingressantes. Aula expositiva sobre os conceitos e fundamentos básicos acerca de administração e gestão financeira.
06 / 02 a 18 / 02
2.1. Utilizar métodos e técnicas para execução do planejamento financeiro.
2. Métodos e técnicas de planejamento financeiro
Aula em laboratório de informática com utilização de Datashow para apresentação de um Vídeo da Bm&FBovespa sobre planejamento financeiro. Discussão sobre construção de cenários para planejamento financeiro. Primeira exposição de Planilhas e Demonstrativos Financeiros reais e fictícios facilitando a compreensão do discente.
20 / 02 a 03 / 03
2.1. Utilizar métodos e técnicas para execução do planejamento financeiro.
3. Orçamentos de vendas e de produção
Aula expositiva acerca de orçamento de vendas aplicado a área de marketing e orçamento de produção de um bem/serviço. Atividade prática de construção de um orçamento de vendas.
06 / 03 a 17 / 03
2.1. Utilizar métodos e técnicas para execução do planejamento financeiro.
4. Sistema de demonstração de despesa financeira
Aula prática de análise de demonstrativos financeiros (DRE, Fluxo de Caixa, Balanço Patrimonial) de organizações reais e fictícias. Atividade Prática de elaboração de uma DRE.
20 / 03 a 31 / 03
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2.2. Utilizar o planejamento financeiro para o controle da política financeira da empresa. 2.3. Identificar e caracterizar pontos essenciais de uma política financeira e sua utilidade para executores e usuários.
5. Controles financeiros internos
Aula expositiva e dialogada acerca da importância do controle financeiro, apontando as funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle). Interpretação de Demonstrativos Financeiros buscando a comparação do resultado com o planejado. Apontamentos de ferramentas gerenciais de acompanhamento e controle financeiro.
03 / 04 a 14 / 04
3.2. Utilizar aplicativos informatizados para planejamento financeiro.
6. Sistemas informatizados de processamento financeiro
Aula com Slides e textos de referência abordando os níveis mentais base da teoria da psicanálise, apresentando também os elementos da personalidade humana e como esta é composta, e o porquê conhecer tais conceitos e elementos implica na gestão de recursos humanos. Vídeo de 5 minutos para fixação do conteúdo.
17 / 04 a 28 / 04
3.1. Utilizar métodos e técnicas para elaboração de relatórios financeiros. 3.3. Coletar informações sobre elementos financeiros a serem incluídos no planejamento financeiro.
7. Planejamento e a execução financeira:
entrada e saída de caixa, contas a pagar e a receber;
receitas e despesas;
saldos bancários, dívidas bancárias;
Aula prática de desenvolvimento de um fluxo de caixa com todas as entradas e saídas (receitas e despesas) de uma organização fictícia no período de um mês. Compreensão e discussões acerca de saldo de caixa, saldo bancário, e endividamento bancário.
01 / 05 a 12 / 05
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3.1. Utilizar métodos e técnicas para elaboração de relatórios financeiros. 3.3. Coletar informações sobre elementos financeiros a serem incluídos no planejamento financeiro.
7. Planejamento e a execução financeira:
vendas a prazo e a vista;
descontos concedidos e obtidos;
Aula expositiva com atividade prática acerca de vendas a vista e a prazo, cálculos de descontos e juros (simples e compostos). Visando sua aplicação prática em rotinas de marketing e vendas.
15 / 05 a 26 / 05
3.1. Utilizar métodos e técnicas para elaboração de relatórios financeiros. 3.3. Coletar informações sobre elementos financeiros a serem incluídos no planejamento financeiro.
7. Planejamento e a execução financeira:
transferências financeiras;
impostos a pagar e a compensar;
remuneração e encargos;
Aula expositiva acerca de encargos e tributos, e discussões sobre estratégia tributária para organizações privadas. Exposição de vídeo sobre o assunto.
29 / 05 a 09 / 06
4.1. Interpretar dados financeiros, para assessorar nas tomadas de decisões da empresa. 4.2. Utilizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro.
8. Sistemas de análise financeira
Aula prática com análise e interpretação de todos os demonstrativos financeiros estudados (DRE, Balanço Patrimonial, Fluxo de Caixa) associando com as ferramentas de controle e as metas de um planejamento financeiro hipotético.
12 / 06 a 23 / 06
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4.3. Aplicar os conceitos e princípios de custos no marketing. 4.4. Correlacionar os conceitos e princípios de custos e suas aplicações nos processos mercadológicos.
9. Conceitos de custos:
princípios;
classificação;
custos diretos, indireto,integral;
custos fixos, variáveis e mistos;
distinção entre custos e despesas.
Aula expositiva e dialogada com os princípios, conceitos, classificação distinção dos tipos de custos. Apresentação de exemplos práticos e atividade em duplas para classificação e distinção de custos, visando fixar o conteúdo ministrado.
26 / 06 a 04 / 07
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IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Identificar a importância da gestão financeira e orçamentária como instrumentos da administração empresarial. 2. Identificar a importância do planejamento e organização de sistemas específicos de controles empresariais. 3. Identificar e caracterizar o sistema, objetivos e amplitude do planejamento financeiro. 4. Analisar as práticas de custo aplicadas na empresa para auxiliar
nas tomadas de decisões.
Atividade em Sala de Aula Avaliação Escrita Observação de Participação Desenvolvimento de DRE e Fluxo de Caixa
Avaliação Escrita Observação de Participação Pré-Projeto de Pesquisa de Mercado Observação de Participação Avaliação Escrita Atividade em Sala de Aula Observação de Participação
Aplicação Prática Participação Interesse Embasamento Conceitual Partição Embasamento Conceitual Linguagem Técnica Correta Aplicação Prática Linguagem Técnica Correta Participação Embasamento Conceitual Linguagem Técnica Correta Aplicação Prática
Apresentação escrita dos conceitos e definições, respondendo e desenvolvendo as atividades práticas ofertadas em sala com orientação. Avaliação Escrita. Avaliação escrita dos conceitos e definições, executando as atividades práticas ofertadas em sala com orientação. Execução de atividades práticas e dinâmicas ofertadas em sala de aula com orientação. Avaliação Escrita. Execução de atividades práticas e teóricas em sala de aula com orientação.
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V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas
Projetos e Ações voltados à redução da
Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com
Coordenador de Curso e/ou previstas
em Calendário Escolar
Fevereiro
Recepção dos Alunos com aulas que apontem o potencial da área de Marketing relacionando com questões da gestão financeira.
Análise de lacunas de aprendizagem matemáticas, atividades de nivelamento, principalmente em questões de porcentagem regra de três.
Elaboração e correção de atividades práticas e de exercícios de lógica matemática-financeira.
Desenvolvimento de Slides, materiais de apoio e levantamento de leituras e vídeos que complementem as discussões em sala
Reunião de Curso
Março
Acompanhar os alunos com faltas recorrentes e encaminhar os nomes para a coordenação de curso. Buscando identificar as causas.
Atividades Práticas visando eliminar lacunas de aprendizagem e/ou recuperação e revisão de conteúdos do componente.
Desenvolvimento de atividades avaliativas somadas a uma avaliação individual teórica-conceitual.
Elaboração semanal e atualização de conteúdos da área financeira para apresentação de casos reais.
Reunião Pedagógica
Abril
Acompanhar os alunos com faltas recorrentes e encaminhar os nomes para a coordenação de curso. Buscando identificar as causas.
Atividades Práticas visando à recuperação de discentes com menção insatisfatória.
Aproveitar os resultados das avaliações para evidenciar aprendizagem dos conteúdos ministrados e apontar os alunos que devem passar por métodos de recuperação.
Levantamento de Balanços e Demonstrativos Financeiros de Organizações e Instituições S/A. Conselho Intermediário
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Maio
Acompanhar os alunos com faltas recorrentes e encaminhar os nomes para a coordenação de curso. Buscando identificar as causas.
Atividades Práticas visando à recuperação de discentes com menção insatisfatória.
Elaboração e correção de atividades práticas de construção de demonstrativos financeiros.
Elaboração semanal e atualização de conteúdos da área financeira para apresentação de casos reais que se alinhem as bases ministradas.
Junho
Acompanhar os alunos com faltas recorrentes e encaminhar os nomes para a coordenação de curso. Buscando identificar as causas.
Atividades Práticas visando à recuperação de discentes com menção insatisfatória.
Elaboração e correção de atividades práticas em grupo de elaboração de um fluxo de caixa para controle de entradas e saídas.
Elaboração semanal e atualização de conteúdos da área financeira para apresentação de casos reais que se alinhem as bases ministradas.
Julho
Acompanhar os alunos com faltas recorrentes e encaminhar os nomes para a coordenação de curso. Buscando identificar as causas.
Atividades Práticas visando à recuperação de discentes com menção insatisfatória.
Elaboração e correção de atividades práticas e de exercícios de lógica matemática-financeira, somado a exercícios de análise e classificação de custos.
Elaboração semanal e atualização de conteúdos da área financeira para apresentação de casos reais que se alinhem as bases ministradas.
Conselho Final Reunião Pedagógica
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VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
DUBOIS, Alexy; KULPA, Luciana & SOUZA, Luis Eurico de. Gestão de Custos e Formação de Preços: Conceitos, Modelos e Instrumentos/ Abordagem do Capital de Giro e da Margem de Competitividade. 1a Edição. Editora Atlas, 2006. SITE DA BM&FBOVESPA E SEU CANAL NO YOUTUBE: https://www.youtube.com/user/bmfbovespa Planilhas Financeiras em Microsoft Excel
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Elaboração de Planilhas Financeiras no software Microsoft Excel em conjunto com a disciplina de Aplicativos Informatizados.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
Os alunos serão avaliados de modo frequente, observando participação, resolução das atividades proposta e avaliações escritas. Assim que identificado o baixo desempenho de um discente, ou lacunas de aprendizagem, serão oferecidas alternativas de recuperação deste, como materiais extra classe, atendimento individualizado para reapresentação de conceitos, e oferecimento de avaliações que possam comprovar a recuperação do discente em questão.
IX – Identificação:
Nome do professor: LUCAS HATANO
Assinatura: Data: 24/02/2017
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X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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ETEC PROFESSOR PEDRO SOMMERHAUZER
Código: 136.02 Município: QUINTANA
Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
Série: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: LUCAS HATANO
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Turma(s): K117
Atividade: O IMPACTO DAS DECISÕES FINANCEIRAS
Competência(s) / habilidade(s) / valores: 1. Identificar a importância da gestão financeira e orçamentária como instrumentos da administração empresarial. 2. Identificar a importância do planejamento e organização de sistemas específicos de controles empresariais.
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº 98 de 17 /10 /2011
Etec Massuyuki Kawano – Ext. E. E. Professor Pedro Sommerhauzer em Quintana
Código: 136-02 Município: Quintana
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional de Técnico em Marketing
Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Vendas
Componente Curricular: Aplicativos Informatizados
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Luis Alexandre Boyago dos Santos
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Utilizar ferramentas informatizadas no ciclo vendas.
Utilizar aplicativos informatizados.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: I
Nº
Competências
Nº
Habilidades
Nº
Bases Tecnológicas
1 2 3
Analisar sistemas operacionais e programas de aplicação necessários à realização de atividades na área profissional. Selecionar plataformas para publicação de conteúdo na internet e gerenciamento de dados e informações. Analisar a necessidade de tratamento de imagem para a manipulação através de software específico.
1.1 Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área. 1.2 Operar sistemas operacionais básicos. 1.3 Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para desenvolvimento das atividades na área. 1.4 Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área. 2.1 Utilizar plataformas de desenvolvimento de websites, blogs e redes sociais, para publicação de conteúdo na internet. 2.2 Identificar e utilizar ferramentas de armazenamento de dados na nuvem. 3.1 Utilizar software no tratamento de imagem para a composição de:
peças publicitárias;
anúncios impressos;
anúncios e aplicações web.
1. Fundamentos de Sistemas Operacionais
Tipos;
Características;
Funções básicas. 2. Fundamentos de aplicativos de Escritório
Ferramentas de processamento e edição de textos:
formatação básica; organogramas; desenhos; figuras; mala direta; etiquetas.
Ferramentas para elaboração e gerenciamento de planilhas eletrônicas:
formatação; fórmulas; funções; gráficos.
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Ferramentas de apresentações:
técnicas de apresentação.
3. Conceitos básicos de gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos
Armazenamento em nuvem: sincronização, backup e
restauração de arquivos; segurança de dados. Aplicativos de produtividade em
nuvem: webmail, agenda, localização,
pesquisa, notícias, fotos/vídeos, outros.
4. Noções básicas de redes de comunicação de dados
Conceitos básicos de redes;
Softwares, equipamentos e acessórios.
5. Técnicas de pesquisa avançada na web
Pesquisa através de parâmetros;
Validação de informações através de ferramentas disponíveis na internet.
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6. Conhecimentos básicos para publicação de informações na internet
Elementos para construção de um site ou blog;
Técnicas para publicação de informações em redes sociais:
sociais;
de resultados.
7. Software para o tratamento de imagens:
brilho, contraste, correções, saturação, recortes, sobreposição, camadas, edição de cor, retoques, efeitos visuais, entre outros.
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: 1º
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área. Operar sistemas operacionais básicos.
Fundamentos de Sistemas Operacionais: (Tipos; Características; Funções básicas.)
Atividades práticas e explicações teóricas de cada assunto trabalhado;
06 / 02 a 24 / 02
Operar sistemas operacionais básicos. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para desenvolvimento das atividades na área. Identificar e utilizar ferramentas de armazenamento de dados na nuvem.
Fundamentos de aplicativos de Escritório: (Ferramentas de processamento e edição de textos; Ferramentas para elaboração e gerenciamento de planilhas eletrônicas). Conceitos básicos de gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos
Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilização da internet, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe. Realização do Projeto Interdisciplinar.
27/02 a 07/04
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Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área.
Noções básicas de redes de comunicação de dados (Conceitos básicos de redes; Softwares, equipamentos e acessórios).
Aulas práticas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilização da internet, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.
10/04 a 28/04
Utilizar plataformas de desenvolvimento de websites, blogs e redes sociais, para publicação de conteúdo na internet. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para desenvolvimento das atividades na área.
Técnicas de pesquisa avançada na web (Pesquisa através de parâmetros; Validação de informações através de ferramentas disponíveis na internet.)
Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando internet e as ferramentas do google para construção de um blog, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.
02/05 a 16/06
Utilizar software no tratamento de imagem para a composição de: (peças publicitárias; anúncios impressos; anúncios e aplicações web)
7. Software para o tratamento de imagens: (brilho, contraste, correções, saturação, recortes, sobreposição, camadas, edição de cor, retoques, efeitos visuais, entre outros)
Aulas práticas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento relatórios para fixação, de forma individual ou em grupo, em classe.
19/06 a 04/07
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IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
Analisar sistemas operacionais e programas de aplicação necessários à realização de atividades na área profissional. Selecionar plataformas para publicação de conteúdo na internet e gerenciamento de dados e informações. Analisar a necessidade de tratamento de imagem para a manipulação através de software específico.
Pesquisa e apresentação escrita / oral
Elaboração de Projetos Técnicos
Avaliação pratica
Simulações
Autoavaliação
Trabalho em Grupo
Interesse
Participação e atenção nas aulas
Lógica, Clareza, criatividade, domínio de conteúdo; Coesão; Criticidade; Domínio de conceitos; Resolução dos exercícios; Esclarecimento de dúvidas; Assiduidade; Cumprimento de prazos.
Demonstrar um documento criado a partir de um aplicativo de edição de texto ou planilhas com as características para melhoria na administração. Mostrar o resultado da pesquisa através dos métodos de classificação e categorização de informações por meio eletrônico. Criar blog a partir de plataformas disponíveis a esse fim. Executar manipulação, produção e pós produção de imagem utilizando softwares apropriados.
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Habilitação Profissional de Técnico em Administração Componente Curricular: Aplicativos Informatizados Módulo: 1º
Competência Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
Analisar sistemas operacionais e programas de aplicação necessários à realização de atividades na área profissional. Selecionar plataformas para publicação de conteúdo na internet e gerenciamento de dados e informações. Analisar a necessidade de tratamento de imagem para a manipulação através de software específico.
Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional, aplicativos de edição de texto e planilhas, apresentação de slides, organização de dados em relatórios e gerenciamento de arquivos. Criação de Blogs e utilização de ferramentas para tratamento de imagens .
Uso adequado dos softwares nas atividades de fixação, resolução de problemas e criatividade. Clareza, coerência, manuseio do Equipamento, interesse, cumprimento integral da atividade, participação, frequência. Manuseio do Equipamento, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência e participação.
Utilizar os programas de forma adequada nas atividades propostas. Elaborar documentos de texto, apresentações e planilhas propostas com as características para melhoria na administração. Utilizar corretamente as ferramentas dos mais diversos aplicativos para resolução de problemas simulados.
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V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com Coordenador de
Curso e/ou previstas em Calendário Escolar
Fevereiro
Organização da recepção aos alunos. Entrar em contato com os alunos faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades através dos resultados obtidos nas avaliações
Organização e correção
das atividades, pesquisas e apresentações realizadas nas aulas.
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Reunião de planejamento em 01/02 e 02/02. Reunião Pedagógica em 03/02
Março
Contrato com o
aluno: compromisso, importância da frequência, estudo, tarefas, trabalhos. Entrar em contato com os alunos faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades
através dos resultados obtidos nas avaliações
Correção das atividades praticas e trabalhos
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Reunião de planejamento em 4/3
Abril Entrar em contato com os alunos
faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades
através dos resultados obtidos nas avaliações
Elaboração e correção dos exercícios desenvolvidos nas aulas
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Conselho de Classe e Reunião de Curso 29/04
Maio Entrar em contato com os alunos faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades
através dos resultados obtidos nas avaliações
Elaboração e correção dos exercícios desenvolvidos nas aulas
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Junho Entrar em contato com os alunos faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades
através dos resultados obtidos nas avaliações
Elaboração e correção dos exercícios desenvolvidos nas aulas
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Julho Entrar em contato com os alunos
faltantes por email, telefone ou whatspp
Levantamento das dificuldades
através dos resultados obtidos nas avaliações
Elaboração e correção dos exercícios desenvolvidos nas aulas
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Conselho de Classe e Reunião de Curso 06/06
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Laboratório de Informática com microcomputadores. Quadro; Internet; Partes/Peças de computadores em geral; CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida – Informática XP, Editora Komedi, 2005. CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Informática XP, Editora Komedi, 2005. ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Word 2003 – Editora Komedi ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida . Excel 2003 – Editor Komedi
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Desenvolvimento de planilhas eletrônicas em Excel utilizando funções, formulas, gráficos e formatações para a disciplina de Administração Financeira.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
O processo de recuperação deverá ser contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Assim, a recuperação deverá ser imediata à detecção de uma falha para sanar as dificuldades dos alunos de forma a não comprometer o andamento do conteúdo. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor ou de aluno.
IX – Identificação:
Nome do professor: Luis Alexandre Boyago dos Santos
Assinatura: Data: 24/02/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Plano de Curso nº aprovado pela portaria Cetec nº de / /
Etec Massuyuki Kawano – Ext. E. E. Professor Pedro Sommerhauzer em Quintana
Código: 136-02 Município: Quintana
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional de Técnico em Marketing
Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Vendas
Componente Curricular: Aplicativos Informatizados
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Luis Alexandre Boyago dos Santos
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Turma(s):
Atividade:
Competência(s) / habilidade(s) / valores:
Descrição:
Recursos Necessários:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Filme da Área de Informática – Piratas do Vale do Silício, tempo de 120 minutos.
Aplicação de Questionário sobre o filme
Identificação:
Nome do professor:
Assinatura: Data: 24/02/2017
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do Coordenador: EDIVALDO NAVAS RODRIGUES
Assinatura: Data: 24/02/2017
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº 98 de 17/10/2011.
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – Extensão Quintana
Código: 9.136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Certificação Técnica
Componente Curricular: Comunicação Mercadológica
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Donizete Vieira da Costa
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
1. Identificar clientes potenciais e seu perfil. 2. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing.
3. Auxiliar na elaboração no plano de marketing. 4. Identificar o comportamento de consumidores. 5. Analisar potencial de clientes. 6. Pesquisar comportamento dos futuros clientes/ consumidores. 7. Identificar as necessidades e desejos do cliente. 8. Identificar clientes-alvo. 9. Transformar dados de pesquisas mercadológicas em informações. 10. Coletar dados para apurar a satisfação do consumidor/ cliente.
11. Dominar as ferramentas tecnológicas para avaliar a satisfação de clientes/ consumidores.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Comunicação Mercadológica Modulo: I
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Reconhecer a evolução e os processos da comunicação. 2. Distinguir as ferramentas de comunicação mercadológica e suas aplicações. 3. Analisar a relevância da comunicação visual para fins mercadológicos.
1.1. Identificar e diferenciar as etapas da evolução da comunicação. 1.2. Utilizar a teoria da comunicação. 1.3. Acompanhar a evolução da comunicação. 2.1. Selecionar ferramentas de comunicação mercadológica. 2.2. Utilizar as diversas ferramentas de comunicação mercadológica. 3. Identificar e discernir a comunicação visual a ser criada para desenvolver:
a estética de anúncios;
pontos de vendas;
a identidade visual da empresa/ produto;
design a ser utilizado.
1. Teoria da comunicação:
origem dos processo de comunicação;
conceito de comunicação;
evolução do processo e meios de comunicação
2. Ferramentas de comunicação mercadológica:
telemarketing;
mala direta;
publicidade;
propaganda;
relações públicas;
assessoria de imprensa;
merchandising;
promoção de vendas;
eventos;
e outras 3. Estética, identidade visual e design:
signos e símbolos gráficos; marcas;
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
logotipos e logomarcas; tipologia; utilização das cores; embalagens e rótulos; design
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Comunicação Mercadológica Modulo: I
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma Dia/Mês
1.1. Identificar e diferenciar as etapas da evolução da comunicação. 1.2. Utilizar a teoria da comunicação. 1.3. Acompanhar a evolução da comunicação. Competência 1
1. Teoria da comunicação: origem dos processo de comunicação; conceito de comunicação; evolução do processo e meios de comunicação Competência 1
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousa
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Debates
Estudo de caso Apresentação de vídeos e textos motivacionais
06/02/2017 a 17/03/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
2.1. Selecionar ferramentas de comunicação mercadológica. 2.2. Utilizar as diversas ferramentas de comunicação mercadológica. Competência 2
2. Ferramentas de comunicação mercadológica: telemarketing; mala direta; publicidade; propaganda; relações públicas; assessoria de imprensa; merchandising; promoção de vendas; eventos; e outras Competência 2
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousa
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada Trabalhos em grupo
Estudo de caso
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
24/03/2017 a 19/05/2017
3. Identificar e discernir a comunicação visual a ser criada para desenvolver:
a estética de anúncios;
pontos de vendas;
a identidade visual da empresa/ produto;
design a ser utilizado Competência 3
3. Estética, identidade visual e design: signos e símbolos gráficos; marcas; logotipos e logomarcas; tipologia; utilização das cores; embalagens e rótulos; design
Competência 3
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousa
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada Trabalhos em grupo
Estudo de caso Apresentação de textos e vídeos motivacionais
26/05/2017 a 04/07/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Reconhecer a evolução e os processos da comunicação.
Avaliação individual e em grupo
Relatórios de discussão; Apresentação de trabalhos
Clareza de idéias (oral e escrita) Organização de idéias
Participação
Apresentar e interpretar a evolução e os processos da comunicação
2. Distinguir as ferramentas de comunicação mercadológica e suas aplicações.
Avaliação individual e em grupo
Relatório de trabalhos
Simulações através de situações fictícias
Avaliação de participação e interesse
Clareza de objetivos
Criatividade
Organização de idéias
Assimilação de conteúdo
Apresentar modelos de ferramentas de comunicação mercadológica
3. Analisar a relevância da comunicação visual para fins mercadológicos.
Avaliação individual e em grupo
Relatório de trabalhos
Material de apoio
Avaliação escrita
Organização de idéias
Clareza de idéias (oral e escrita) Criticidade Assimilação de conteúdo
Apresentação oral e escrita da relevância da comunicação visual
1
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos voltados à superação de defasagens de
aprendizado ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Fevereiro
Recepção dos alunos através de dinâmicas de grupo e vídeos motivacionais. Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso.
Diagnóstico das lacunas de aprendizagem por meio de questionamentos realizados em sala de aula do componente Comunicação Mercadológica. Foi identificado que existem lacunas relacionadas a interpretação de textos e leitura de textos, onde será realizado um trabalho de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, com desenvolvimento de atividades envolvendo pesquisas, leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, com orientação e acompanhamento do professor.
Preparo de avaliações práticas para verificação das lacunas de aprendizagem, a sua correção e a sua tabulação.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Março
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Abril
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Serão oferecidos sábados letivos como forma de recuperação do discente. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Maio
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Junho
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Verificação das competências adquiridas pelo discente do componente curricular. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Julho
Acompanhamento das faltas dos discentes através do
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
sistema e comunicação ao coordenador de curso.
será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre a comunicação e os seus meios, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
e feedback ao discente. do componente curricular.
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
VI – Material de Apoio Didático para o Aluno (inclusive bibliografia)
BOONE E KURTZ. Marketing Contemporâneo. Rio de Janeiro: LTC. 1998.
CASAS, Alexandre Luzzi Las . Plano de Marketing para Micro e Pequena Empresa. São Paulo: 4º Ed. Atlas, 2006.
CHURCHILL Jr, Gilbert A e PETER, J. Paul. Marketing – Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000
COBRA, Marcos. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1992.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
CZINKOTA, Michel R. ...[et al] : Marketing as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman. 2001.
Apostilas elaboradas pelo professor com base na bibliografia apresentada.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Pretensão de realizar visitas técnicas.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
O aluno que não atingir as competências previstas, será realizado a sua recuperação de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, de modo que não prejudique os demais alunos, com desenvolvimento de exercícios e/ou trabalhos em classe e extra-classe, grupos de estudo, envolvendo pesquisas com orientação e acompanhamento do professor e posteriormente ocorrerá a sua avaliação que poderá ser através de avaliação escrita e/ou oral, apresentação de relatórios e/ou trabalhos, observação direta do desempenho do aluno, ou auto-avaliação. Aos alunos diagnosticados com rendimento insuficiente serão oferecidos sábados letivos para recuperação do discente que não conseguiu atingir as habilidades e competências da base tecnológica por motivo de faltas ou dificuldade no aprendizado e também será estendido aos demais alunos que desejam complementar os estudos.
IX – Identificação:
Nome do professor: Donizete Vieira da Costa
Assinatura: Data: 06/02/2017.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – Extensão Quintana
Código: 9.136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: I
Componente Curricular: Comunicação Mercadológica
C. H. Semanal: 2,5 Professor: Donizete Vieira da Costa
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Turma(s): K117
Atividade: Trabalho de pesquisa sobre as marcas de veículos mais vendidas no mundo,
os seus logotipos ou logomarcas utilizadas e qual a sua importância para atrair a atenção
dos consumidores.
Competência(s) / habilidade(s) / valores: 3. Estética, identidade visual e design: signos e símbolos gráficos; marcas; logotipos e logomarcas. Identificar a importância da comunicação visual para fins mercadológicos utilizado pelas empresas automobilísticas para serem líderes mundiais do mercado consumidor de veículos.
Descrição: Trabalho de pesquisa em grupo (04 pessoas) no laboratório de informática e/ou biblioteca, onde os alunos deverão pesquisar sobre as marcas de veículos mais vendidas no mundo, apresentando as suas logomarcas ou os seus logotipos, identificando as estratégias utilizadas para ser referência no mercado consumidor de automóveis. O trabalho de pesquisa deverá ser entregue na próxima aula e impresso nas normas da ABNT.
Recursos Necessários: Laboratório de informática ou biblioteca.
Identificação:
Nome do professor: Donizete Vieira da Costa
Assinatura: Data: 06/02/2017.
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº 98 de 17/10/2011.
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – Extensão Quintana
Código: 9.136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Certificação Técnica
Componente Curricular: Comportamento do Consumidor
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Donizete Vieira da Costa
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
11. Identificar clientes potenciais e seu perfil. 12. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing.
13. Auxiliar na elaboração no plano de marketing. 14. Identificar o comportamento de consumidores. 15. Analisar potencial de clientes. 16. Pesquisar comportamento dos futuros clientes/ consumidores. 17. Identificar as necessidades e desejos do cliente. 18. Identificar clientes-alvo. 19. Transformar dados de pesquisas mercadológicas em informações.
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
20. Coletar dados para apurar a satisfação do consumidor/ cliente. 11. Dominar as ferramentas tecnológicas para avaliar a satisfação de clientes/ consumidores.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Comportamento do Consumidor Modulo: I
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Analisar o comportamento do consumidor. 2. Analisar os processos e estímulos de decisões relacionados a desejos e necessidades. 3. Analisar e definir ações mercadológicas que interfiram no comportamento do consumidor. 4. Formar a atitude do comportamento do consumidor. 5. Discernir a influência da cultura no processo de tomada de decisões de compra e/ ou consumo.
1.1. Identificar os tipos de comportamento do consumidor. 1.2. Identificar os fatores que influenciam no processo do comportamento. 2.1. Compreende quais as necessidades existentes. 2.2. Definir desejos. 2.3. Aplicar desejos nas necessidades primárias. 3.1. Compreender a personalidade e comportamento do consumidor. 3.2. Compreender a motivação do consumidor. 3.3. Compreender a percepção do consumidor.
4.1. Utilizar os estímulos no processo de decisão de compra. 4.2. Aplicar a psicologia para otimizar ações mercadológicas. 4.3. Reconhecer e diferenciar comportamento de consumo. 5.1. Identificar a influência da cultura no
1. As teorias que representam o consumo aplicado em marketing. 2. O processo básico do comportamento:
a teoria de Abraham Harold Maslow (a hierarquia das necessidades);
fisiológicas;
segurança;
social;
estima;
status (realização pessoal) 3. Estímulos no processo de decisão de compra 4. Modelo de comportamento de consumo 5. O geoconsumo como objeto de estudo Fatores de influência no comportamento de consumo:
fatores culturais: cultura; microcultura; classe social
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
comportamento do consumidor. 5.2. As subculturas e o comportamento do consumidor. 5.3. Identificar o processo de tomada de decisão dentro do comportamento do consumidor. 5.4. Utilizar técnicas de influência no processo de decisão de compra.
fatores sociais: grupos de referência; família; papéis sociais e status fatores pessoais: idade e ciclo de vida da família; ocupação; circunstâncias econômicas; estilos de vida; personalidade e autoconceito fatores psicológicos: motivação; percepção; aprendizado; crenças e atitudes
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Comportamento do Consumidor Modulo: I
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma Dia/Mês
1.1. Identificar os tipos de comportamento do consumidor. 1.2. Identificar os fatores que influenciam no processo do comportamento. Competência 1
1. As teorias que representam o consumo aplicado em marketing Competência 1
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousas
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Debates
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
06/02/2017 a 10/03/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
2.1. Compreende quais as necessidades existentes. 2.2. Definir desejos. 2.3. Aplicar desejos nas necessidades primárias. Competência 2
2. O processo básico do comportamento:
a teoria de Abraham Harold Maslow (a hierarquia das necessidades);
fisiológicas;
segurança;
social;
estima; status (realização pessoal)
Competência 2
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousas
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Debates
Estudo de caso
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
17/03/2017 a 24/03/2017
3.1. Compreender a personalidade e comportamento do consumidor. 3.2. Compreender a motivação do consumidor. 3.3. Compreender a percepção do consumidor. Competência 3
3. Estímulos no processo de decisão de compra Competência 3
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousa
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Estudo de caso
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
31/03/2017 a 06/05/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
4.1. Utilizar os estímulos no processo de decisão de compra. 4.2. Aplicar a psicologia para otimizar ações mercadológicas. 4.3. Reconhecer e diferenciar comportamento de consumo. Competência 4
4. Modelo de comportamento de consumo 5. O geoconsumo como objeto de estudo Competência 4
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousas
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos, bem como extraclasse
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Estudo de caso
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
12/05/2017 a 02/06/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
5.1. Identificar a influência da cultura no comportamento do consumidor. 5.2. As subculturas e o comportamento do consumidor. 5.3. Identificar o processo de tomada de decisão dentro do comportamento do consumidor. 5.4. Utilizar técnicas de influência no processo de decisão de compra. Competência 5
6. Fatores de influência no comportamento de consumo:
fatores culturais:
cultura;
microcultura;
classe social
fatores sociais:
grupos de referência;
família; papéis sociais e status
fatores pessoais:
idade e ciclo de vida da família;
ocupação;
circunstâncias econômicas;
estilos de vida;
personalidade e autoconceito
fatores psicológicos:
motivação;
percepção;
aprendizado;
crenças e atitudes Competência 5
Aula expositiva com o uso de recurso datashow Aulas com o uso de lousas
Aulas com o uso de apostilas
Exercícios práticos individuais ou em grupos, bem como extraclasse
Demonstração de teorias
Correção juntamente com os alunos das atividades práticas
Atendimento aos alunos de forma individualizada
Estudo de casos
Aulas práticas no laboratório de informática
Apresentação de vídeos e textos motivacionais
09/06/2017 a 04/07/2017
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Analisar o comportamento do consumidor.
Avaliação prática individual ou em grupo
Trabalhos em sala Estudo de casos
Organização
Organização de idéias
Clareza de idéias (oral e escrita) Assimilação de conteúdo
Apresentação oral e escrita dos conceitos do comportamento do consumidor.
2. Analisar os processos e estímulos de decisões relacionados a desejos e necessidades.
Relatório de trabalhos
Avaliação prática individual ou em grupo
Avaliação de participação e interesse no conteúdo lecionado
Organização
Organização de idéias
Clareza de idéias (oral e escrita) Assimilação de conteúdo
Destreza
Apresentar planejamento do estimulo de decisões relacionado a desejos e necessidades do consumidor.
3. Analisar e definir ações mercadológicas que interfiram no comportamento do consumidor.
Relatórios de discussão
Avaliação prática individual ou em grupo
Trabalhos em sala
Clareza de objetivos
Criatividade
Organização de idéias
Assimilação de conteúdo
Coerência
Desempenho prático que evidencie: a) Apresentar e analisar o desenvolvimento de ações mercadológicas que interfiram no comportamento do consumidor.
1
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
4. Formar a atitude do comportamento do consumidor.
Avaliação prática individual ou em grupo
Avaliação escrita
Clareza de idéias (oral e escrita) Organização de idéias Participação
Assimilação de conteúdo
Apresentar e interpretar formas a atitude do comportamento do consumidor.
5. Discernir a influência da cultura no processo de tomada de decisões de compra e/ ou consumo.
Avaliação prática individual ou em grupo
Relatórios de discussão Avaliação de participação e interesse Avaliação de atenção Avaliação do material de apoio
Clareza de idéias (oral e escrita) Organização de idéias
Participação
Assimilação de conteúdo Destreza
Desempenho prático que evidencie: as técnicas utilizadas para discernir a influência da cultura no processo de tomada de decisões.
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V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado ou
em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Fevereiro
Recepção dos alunos através de dinâmicas de grupo e vídeos motivacionais. Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso.
Diagnóstico das lacunas de aprendizagem por meio de questionamentos realizados em sala de aula do componente Comportamento do Consumidor. Foi identificado que existem lacunas relacionadas a interpretação de textos e leitura de textos, onde será realizado um trabalho de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, com desenvolvimento de atividades envolvendo pesquisas, leitura e interpretação de textos sobre os consumidores, com orientação e acompanhamento do professor.
Preparo de avaliações práticas para verificação das lacunas de aprendizagem, a sua correção e a sua tabulação.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Março
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
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de textos sobre os consumidores, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Abril
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Serão oferecidos sábados letivos como forma de recuperação do discente. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre os consumidores, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Maio
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre os consumidores, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
Junho
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso. Verificação das competências adquiridas pelo discente do componente curricular. Apresentação de vídeos e textos motivacionais.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre os consumidores, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
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Julho
Acompanhamento das faltas dos discentes através do sistema e comunicação ao coordenador de curso.
Atendimento individual aos alunos com dificuldade e desenvolvimento das lacunas de aprendizagem, onde será desenvolvido junto aos discentes leitura e interpretação de textos sobre os consumidores, para corrigir e eliminar as possíveis dificuldades.
Preparo e aplicação de atividades avaliatórias com a correção em sala de aula e feedback ao discente.
Preparo e disponibilização de material didático de apoio para desenvolvimento das competências do componente curricular.
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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VI – Material de Apoio Didático para o Aluno (inclusive bibliografia)
BOONE E KURTZ. Marketing Contemporâneo. Rio de Janeiro: LTC. 1998.
CASAS, Alexandre Luzzi Las . Plano de Marketing para Micro e Pequena Empresa. São Paulo: 4º Ed. Atlas, 2006.
CHURCHILL Jr, Gilbert A e PETER, J. Paul. Marketing – Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000
COBRA, Marcos. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1992.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
Apostilas elaboradas pelo professor com base na bibliografia apresentada.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Pretensão de realizar visitas técnicas.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
O aluno que não atingir as competências previstas, será realizado a sua recuperação de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, de modo que não prejudique os demais alunos, com desenvolvimento de exercícios e/ou trabalhos em classe e extra-classe, grupos de estudo, envolvendo pesquisas com orientação e acompanhamento do professor e posteriormente ocorrerá a sua avaliação que poderá ser através de avaliação escrita e/ou oral, apresentação de relatórios e/ou trabalhos, observação direta do desempenho do aluno, ou auto-avaliação. Aos alunos diagnosticados com rendimento insuficiente serão oferecidos sábados letivos para recuperação do discente que não conseguiu atingir as habilidades e competências da base tecnológica por motivo de faltas ou dificuldade no aprendizado e também será estendido aos demais alunos que desejam complementar os estudos.
IX – Identificação:
Nome do professor: Donizete Vieira da Costa
Assinatura: Data: 06/02/2017.
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO – Extensão Quintana
Código: 9.136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Certificação Técnica Módulo: I
Componente Curricular: Comportamento do Consumidor
C. H. Semanal: 2,5 Professor: Donizete Vieira da Costa
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Turma(s): K117
Atividade: Trabalho de pesquisa sobre os tipos de comportamento do consumidor.
Competência(s) / habilidade(s) / valores: 1. As teorias que representam o consumo aplicado em marketing. Identificar os fatores que influenciam no processo do comportamento das pessoas.
Descrição: Trabalho de pesquisa em grupo (04 pessoas) no laboratório de informática e/ou biblioteca, onde os alunos deverão pesquisar sobre o comportamento dos consumidores sobre o tema: “Comidas gordurosas continuam sendo muito vendidas”, como é o caso das lojas de fastfood como o McDonalds que continua atraindo uma grande multidão de consumidores. O trabalho de pesquisa deverá ser entregue na próxima aula e impresso nas normas da ABNT.
Recursos Necessários: Laboratório de informática ou biblioteca.
Identificação:
Nome do professor: Donizete Vieira da Costa
Assinatura: Data: 06/02/2017.
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.
Plano de Trabalho Docente – 2017
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Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec n.º 98, de 17-10-2011
Etec Prof. Massuyuki Kawano – Extensão Pedro Sommerhauzer - Quintana
Código: 136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Qualificação
Componente Curricular: Gestão de Vendas I
Módulo: I C. H. Semanal: 5,0
Professor: Natália Troccoli Marques da Silva
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Planejar o processo de vendas.
Reconhecer e analisar o mercado consumidor quanto à expectativa de demanda do produto ou
serviço para tomada de decisões.
Identificar a organização e seus processos de comercialização.
Realizar estratégias de marketing e vendas de forma ética.
Aplicar técnicas de negociação.
Participar, organizar e auxiliar o processo de vendas.
Realizar vendas internas e externas
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Analisar potencial de clientes.
Pesquisar comportamento dos futuros clientes/ consumidores.
Discriminar tipos de produtos e serviços.
Discutir estratégia de vendas com o superior.
Implantar técnicas de vendas.
Avaliar os resultados de treinamento.
Participar de reuniões sobre promoção de produtos e serviços.
Verificar opiniões do cliente.
Aplicar estratégias de pós-venda.
Colher informações sobre as características e benefícios do produto.
Identificar as necessidades e desejos do cliente.
Persuadir o cliente.
Aplicar técnicas de negociação.
Apresentar proposta ao cliente.
Estabelecer prazos de entrega dos produtos.
Acompanhar clientes no pós-vendas.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Gestão de Vendas I Módulo: I
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Identificar as teorias e princípios de vendas. 2. Analisar as etapas do processo de vendas e suas características nos setores da economia. 3. Analisar e distinguir as modalidades de comércio na gestão de vendas. 4. Identificar a importância do marketing mix nas vendas. 5. Analisar a necessidade do planejamento de vendas. 6. Analisar o perfil do vendedor contemporâneo e as suas competências para atuar em equipe de vendas. 7. Identificar e discernir melhores métodos e técnicas de atendimento na aplicação do ciclo das vendas. 8. Implementar, acompanhar e gerenciar operação de telemarketing no ciclo de vendas.
1.1. Aplicar as teorias e princípios de vendas. 2.1. Contextualizar os tipos e processo de vendas. 2.2. Diferenciar as etapas do processo de venda de um produto ou serviço. 2.3. Acompanhar e avaliar o produto/ serviço
durante as etapas: pré-venda; venda; pós-venda. 2.4. Adequar o processo vendas ao ramo de atuação dos compradores. 3.1. Diferenciar as modalidades de comércio.
4.1. Correlacionar as vendas ao marketing mix:
variáveis de produto; identificar as políticas de
preço; adequar os pontos de venda; utilizar ferramentas de comunicação. 5.1. Conhecer os tipos de planejamento de vendas. 5.2. Conhecer objetivos e estratégias de vendas. 5.3. Adequar o processo de vendas aos objetivos. 5.4. Aplicar e utilizar modelos de planejamento de vendas. 5.5. Estabelecer metas e cotas de vendas. 6.1. Identificar o perfil necessário do vendedor à
1. Teoria e princípios da gestão de vendas:
história; conceito; evolução 2. O processo e ciclo de venda e suas
etapas: pré-venda; venda; pós-venda
3. Tipos de comércio: eletrônico;
atacadista; varejista; de serviços; exterior
4. A função das vendas no marketing mix: tipos e práticas de venda: o vendas de indústria para indústria; o venda para o atacado e varejo; o vendas de serviços; o vendas direta, e outros
5. Planejamento de vendas: divisão dos
clientes por zona; mapeamento da área
externa; prospecção planejada; metas e cotas de vendas
6. O papel do vendedor nas vendas: o perfil contemporâneo do vendedor: o características; o habilidades; o
comportamentos, etc gerenciamento de
equipe de vendas; a representação comercial
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prática de venda da empresa. 6.2. Diagnosticar as necessidades da força de vendas. 6.3. Gerenciar equipe de vendas. 6.4. Acompanhar e direcionar a força de vendas no processo de vendas. 7.1. Aplicar métodos e técnicas de atendimento no
ciclo de vendas: prospectar e abordar clientes
na pré-venda; prestar atendimento com excelência a clientes na demonstração, argumentação, negociação e fechamento de
vendas; investigar as possíveis causas de
abandono de clientes; intervir com estratégias
de retenção no pós-venda; aplicar estratégias de fidelização de clientes. 8.1. Utilizar o telemarketing e suas aplicações como estratégia no ciclo de vendas. 8.2. Utilizar o telemarketing ativo ou receptivo. 8.3. Identificar clientes em potencial de acordo com necessidades específicas da empresa. 8.4. Aplicar técnicas de atendimento via telemarketing para ações de pré-venda, venda e pós-venda.
7. Métodos, técnicas e estratégias de
atendimento no ciclo de vendas:
prospecção; abordagem; técnicas de
atendimento; negociação; fechamento;
métodos; técnicas de retenção e controle
de abandono; fidelização de clientes 8. Métodos e técnicas em telemarketing no
ciclo de vendas: tipos e variações de
telemarketing (ativo ou receptivo); triagem de clientes em potencial em Database
marketing; abordagem, argumentação, persuasão, sistemas de gerenciamento,
conclusão do atendimento; atendimento às normas de conduta durante a operação, segundo legislação vigente
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Gestão de Venda I Módulo: I
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
1.1. Aplicar as teorias e princípios de vendas.
1. Teoria e princípios da gestão de
vendas: história; conceito; evolução
Aula expositiva e dialogada com utilização slides, utilização dos recursos audiovisuais, visando tornar as aulas dinâmicas e práticas através da diversificação dos métodos didáticos, visando também a redução da evasão escolar. Trabalho individual/ grupos para avaliação sobre o tema abordado.
06/02 a 20/02
2.1. Contextualizar os tipos e processo de vendas. 2.2. Diferenciar as etapas do
processo de venda de um produto ou serviço. 2.3. Acompanhar e avaliar o
produto/ serviço durante as
etapas: pré-venda; venda; pós-venda. 2.4. Adequar o
processo vendas ao ramo de atuação dos compradores.
2. O processo e ciclo de venda e
suas etapas: pré-venda; venda;
pós-venda
- Apresentação de teorias, com o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Estudo de caso. Exercícios em equipe, pesquisa sobre modelos de avaliação de desempenho aplicados em grandes corporações, utilização da biblioteca e laboratório de informática. Vídeos
21/02 a 10/03
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3.1. Diferenciar as modalidades de comércio
3. Tipos de comércio: eletrônico;
atacadista; varejista; de
serviços; exterior
- Aula expositiva e dialogada com utilização slides, utilização dos recursos audiovisuais, visando tornar as aulas dinâmicas e práticas através da diversificação dos métodos didáticos. Trabalho em grupo, os alunos irão desenvolver modelos (exemplos) de cada método de avaliação apresentado. Apresentação dos exemplos para todos os alunos.
11/03 a 20/03
. 4.1. Correlacionar as vendas
ao marketing mix: variáveis
de produto; identificar as
políticas de preço; adequar
os pontos de venda; utilizar ferramentas de comunicação.
4. A função das vendas no
marketing mix: tipos e práticas de venda: o vendas de indústria para indústria; o venda para o atacado e varejo; o vendas de
serviços; o vendas direta, e outros
- Apresentação de teorias, com o auxílio de data
show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Estudo de caso. Avaliação oral, debate entre grupos de alunos. Exercícios em equipe, leitura de artigos e recensão crítica.
21/03/ a 10/04
5.1. Conhecer os tipos de planejamento de vendas. 5.2.
Conhecer objetivos e estratégias de vendas. 5.3.
Adequar o processo de vendas aos objetivos. 5.4. Aplicar e
utilizar modelos de planejamento de vendas. 5.5. Estabelecer metas e cotas de
vendas
5. Planejamento de vendas:
divisão dos clientes por zona;
mapeamento da área externa;
prospecção planejada; metas e cotas de vendas
- Apresentação de teorias, com o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Seminário, avaliação de desempenho. Exercícios em equipe, pesquisa sobre as novas tendências de avaliação de desempenho. Vídeos.
11/04 a 05/05
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. 6.1. Identificar o perfil necessário do vendedor à
prática de venda da empresa. 6.2. Diagnosticar as
necessidades da força de vendas. 6.3. Gerenciar equipe de vendas. 6.4. Acompanhar e direcionar a força de vendas no
processo de vendas.
6. O papel do vendedor nas
vendas: o perfil contemporâneo do vendedor: o características; o habilidades; o comportamentos,
etc gerenciamento de equipe de
vendas; a representação comercial
- Aula expositiva e dialogada com utilização slides, utilização dos recursos audiovisuais, visando tornar as aulas dinâmicas e práticas através da diversificação dos métodos didáticos. Estudo de caso. Questões práticas.
06/05 a 20/05
7.1. Aplicar métodos e técnicas de atendimento no ciclo de
vendas: prospectar e abordar
clientes na pré-venda; prestar atendimento com excelência a
clientes na demonstração, argumentação, negociação e
fechamento de vendas; investigar as possíveis causas
de abandono de clientes; intervir com estratégias de
retenção no pós-venda; aplicar estratégias de
fidelização de clientes.
7. Métodos, técnicas e estratégias de atendimento no ciclo de
vendas: prospecção;
abordagem; técnicas de
atendimento; negociação;
fechamento; métodos; técnicas de retenção e controle de
abandono; fidelização de clientes
- Apresentação de teorias, com o auxílio de data
show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Pesquisa em grupo, com utilização do laboratório de informática e biblioteca.
21/05 a 10/06
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8.1. Utilizar o telemarketing e suas aplicações como
estratégia no ciclo de vendas. 8.2. Utilizar o telemarketing
ativo ou receptivo. 8.3. Identificar clientes em potencial de acordo com necessidades específicas da empresa. 8.4.
Aplicar técnicas de atendimento via telemarketing
para ações de pré-venda, venda e pós-venda.
8. Métodos e técnicas em telemarketing no ciclo de vendas:
tipos e variações de telemarketing (ativo ou receptivo);
triagem de clientes em potencial
em Database marketing; abordagem, argumentação, persuasão, sistemas de gerenciamento, conclusão do
atendimento; atendimento às normas de conduta durante a operação, segundo legislação vigente
Apresentação de teorias, com o auxílio de data show, computador e slides- Apresentação audiovisual. Avaliação escrita
11/06 a 04/07
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Identificar as teorias e princípios
de vendas
- Atividades individuais e em grupos. - Participação nas aulas. - Estudo de caso. - Avaliação Escrita
- Objetividade na elaboração dos trabalhos. - Clareza na exposição das ideias. - Assimilação do conteúdo.
Demonstrar conhecimento sobre as teorias e princípios de vendas.
. 2. Analisar as etapas do processo
de vendas e suas características nos
setores da economia.
- Participação nas atividades - Seminário
- Uso correto de termos técnicos - Coerência - Embasamento conceitual
Identificar as etapas das vendas e as características dos vários setores da economia.
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- Avaliação oral - Estudo de caso
- Participação nas atividades. - Interpretações das informações
3. Analisar e distinguir as
modalidades de comércio na gestão
de vendas.
- Pesquisa - Questões práticas - Interesse
- Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Objetividade na elaboração dos trabalhos.
Saber identificar e utilizar as modalidades de comércio.
4. Identificar a importância do
marketing mix nas vendas. - Avaliação escrita - estudo de caso
- Participação
- Embasamento conceitual - Participação nas atividades. - Coerência
Conseguir utilizar e aplicar o mix de marketing nas vendas.
5. Analisar a necessidade do
planejamento de vendas. - Atividades individuais e em grupos. - Participação nas aulas. - Estudo de caso. - Avaliação Escrita
- Objetividade na elaboração dos trabalhos. - Clareza na exposição das ideias. - Assimilação do conteúdo.
Demonstrar conhecimento sobre o planejamento de vendas nas empresas.
6. Analisar o perfil do vendedor
contemporâneo e as suas
competências para atuar em equipe
de vendas.
- Participação nas atividades - Seminário - Avaliação oral - Estudo de caso
- Uso correto de termos técnicos - Coerência - Embasamento conceitual - Participação nas atividades. - Interpretações das informações
Saber identificar o perfil do vendedor para cada tipo de venda.
7. Identificar e discernir melhores
métodos e técnicas de atendimento
na aplicação do ciclo das vendas.
- Pesquisa - Questões práticas
- Interesse
- Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Objetividade na elaboração dos trabalhos.
Demonstrar conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente.
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8. Implementar, acompanhar e
gerenciar operação de
telemarketing no ciclo de vendas.
- Avaliação escrita - estudo de caso
- Participação
- Embasamento conceitual - Participação nas atividades. - Coerência
Saber utilizar o telemarketing em todos os ciclos da venda.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações
voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com
Coordenador de Curso e/ou previstas
em Calendário Escolar
Fevereiro Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador.
Identificar as lacunas de aprendizagem, foram identificadas lacunas apenas referente a língua portuguesa, serão feitas correções e orientações.
Organizar material para auxiliar nas lacunas de aprendizagem.
Março
Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador.
Abril
Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador.
Atividades e trabalhos sobre os temas abordados.
Reunião de conselho
Maio
Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador.
Atividades e trabalhos sobre os temas abordados.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Junho
Acompanhar os alunos com falta e informar o coordenador.
Atividades e trabalhos sobre os temas abordados.
Reunião de curso.
Julho
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
A Bíblia de Vendas - Inclui Os 10,5 Mandamentos do Sucesso de Vendas (Cód: 8893258) Gitomer, Jeffrey, M. Books Sites específicos sobre marketing e vendas. "Gestão de Marketing no Varejo IV", organizado por Antonio Carlos Giuliani Vídeos e apostilas específicas.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
O aluno que não atingir as competências previstas será realizado a sua recuperação de forma contínua através de atendimento individualizado em sala de aula, de modo que não prejudique os demais alunos, com desenvolvimento de exercícios e/ou trabalhos em classe e extraclasse, grupos de estudo, envolvendo pesquisas com orientação e acompanhamento do professor e posteriormente ocorrerá a sua avaliação que poderá ser através de avaliação escrita e/ou oral, apresentação de relatórios e/ou trabalhos, observação direta do desempenho do aluno ou auto-avaliação.
IX – Identificação:
Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva
Assinatura: Data:
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X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec n.º 98, de 17-10-2011
Etec Prof. Massuyuki Kawano – Extensão Pedro Sommerhauzer - Quintana
Código: 136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Qualificação
Componente Curricular: Gestão de Vendas I
Módulo: I C. H. Semanal: 5,0
Professor: Natália Troccoli Marques da Silva
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Etec Prof. Massuyuki Kawano – Extensão Pedro Sommerhauzer - Quintana
Código: 136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Marketing
Qualificação: Sem Qualificação Módulo: I
Componente Curricular: Gestão de Vendas I
C. H. Semanal: 5,0 Professor: Natália Troccoli Marques da Silva
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Turma(s): k117
Atividade: Efetuar uma pesquisa sobre casos reais de vendas que foram um
sucesso e um insucesso (1 exemplo de cada)
Competência(s) / habilidade(s) / valores: Analisar a necessidade do planejamento de vendas.
Descrição: O alune deverá fazer a pesquisa, e elaborar um relatório com sua opinião sobre as duas situações e entregar para o professor.
Recursos Necessários: Computadores e internet
Identificação:
Nome do professor: Natália Troccoli Marques da Silva
Assinatura: Data: 20/02/2017
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura
: Data: 24/02/2017.
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº de 03 / 10 /2011
Etec Professor Massuyuki Kawano
Código: 136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Marketing
Qualificação: Técnico em Marketing
Componente Curricular: Introdução ao Marketing
Módulo: I (K117) C. H. Semanal: 5,0
Professor: Fernanda Yamauchi
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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componente curricular.
-Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing.
-Auxiliar na elaboração no plano de marketing.
-Realizar estratégias de marketing e vendas de forma ética.
-Desenvolver a comunicação com o mercado.
-Identificar o comportamento de consumidores.
-Interpretar, organizar e controlar o estoque e distribuição de produtos
-Identificar sistema de informação marketing.
-Analisar perfil e comportamento do consumidor.
-Analisar e avaliar os ambientes externos e internos.
-Reconhecer e analisar o mercado consumidor quanto à expectativa de demanda do produto ou serviço para tomada de decisões.
-Pesquisar, organizar e analisar dados relevantes para as atividades e comercialização no mercado, tais como público-alvo, produto, concorrência, preço, demanda, e ponto de venda.
-Pesquisar, analisar e administrar as variáveis de mercado.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Introdução ao Marketing Módulo: I
Nº
Competências
Nº
Habilidades
Nº
Bases Tecnológicas
1
2
3
4
5
6
Conhecer a evolução, os tipos e características dos mercados. Identificar e analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4 Ps). Compreender e distinguir as variáveis controláveis (microambiente) e incontroláveis (macroambiente) do marketing. Identificar e analisar os estágios do ciclo de vida do produto. Conhecer e diferenciar os métodos de segmentação de mercado. Analisar dados através do SIM – Sistema de Informação de Marketing.
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 4.1
Reconhecer e diferenciar características dos mercados. Aplicar o conceito de marketing nas diversas áreas do mercado nacional. Identificar os diferentes tipos de empresa no mercado. Organizar dados e informações para classificação das empresas. Reconhecer os produtos e suas características. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. Identificar as práticas de precificação no mercado. Reconhecer as práticas e características da variável promoção (divulgação).
Identificar as variáveis incontroláveis do ambiente externo. Distinguir os estágios do ciclo de vida do produto.
1
2
3
4
5
6
Mercado: -histórico; -conceito; -evolução Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características Conceito e estrutura de organização empresarial Classificação das empresas Mix de Marketing: -produto; -preço; -praça; -promoção Os ambientes de marketing: -macroambiente (ameaças e oportunidades): -cultural; -demográfico; -econômico; -tecnológico; -político legal;
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4.2 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2
Identificar e selecionar as ações pertinentes a cada fase do ciclo de vida. Reconhecer os segmentos de mercado. Discernir as variáveis e características dos segmentos de mercado. Identificar o público alvo de acordo com a segmentação de mercado. Selecionar informações para as decisões estratégicas. Aplicar Sistema de Informação de Marketing.
7
8
9
10
-natural ambiental -microambiente: -forças; -fraquezas Ciclo de vida do produto: -planejamento; -lançamento; -maturidade e declínio. Segmentação de mercados: tipos de segmentação; demográficas; geográficas; psicográficas; comportamentais Público-alvo SIM – Sistema de Informação de Marketing
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Módulo:
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
1.1. Reconhecer e diferenciar características dos mercados. 1.2. Aplicar o conceito de marketing nas diversas áreas do mercado nacional. 1.3. Identificar os diferentes tipos de empresa no mercado. 1.4. Organizar dados e informações para classificação das empresas. Competência 1
1 Mercado: -histórico; -conceito; -evolução
2. Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características 3. Conceito e estrutura de organização empresarial 4. Classificação das empresas Competência 1
Sondagem do conhecimento atual. Apresentação do componente curricular de Introdução ao Marketing com utilização do Plano de Curso de Marketing. Aula Expositiva com a utilização de Estudos de Casos dos cenários atuais. Trabalhos de pesquisa e discussão em sala de aula sobre os estudos de caso realizados. Atividades práticas para fixação do conteúdo. Fazer a correção junto com os alunos sendo um momento de aprendizagem, sanando as dúvidas e aprendendo, recuperando com as atividades.
06/02/2017 a 20/03/2017
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2.1. Reconhecer os produtos e suas características. 2.2. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. 2.3. Identificar as práticas de precificação no mercado. 2.4. Reconhecer as práticas e características da variável promoção (divulgação). Competência 2
5. Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção Competência 2
Aula expositiva e dialogada com utilização de material elaborado pelo professor e recursos multimídia. Aula prática por meio de estudos de casos e exemplificação. Criação de um modelo mercado para a utilização dos 4 Ps e apresentação em forma de seminário.
21/03/2017 a 17/04/2017
3.1. Identificar as variáveis incontroláveis do ambiente externo.
Competência 3
6. Os ambientes de marketing: macroambiente (ameaças e oportunidades): -cultural; -demográfico; -econômico; -tecnológico; -político legal; -natural ambiental microambiente: -forças; -fraquezas Competência 3
Aula expositiva e dialogada com utilização de material elaborado pelo professor e recursos multimídia. Atividade assimilação de conteúdo por meio de pesquisa das variáveis ambientais e sua aplicação.
18/04/2017 a 08/05/2017
4.1. Distinguir os estágios do ciclo de vida do produto. 4.2. Identificar e selecionar as ações pertinentes a cada fase do ciclo de vida. Competência 4
7. Ciclo de vida do produto: -planejamento; -lançamento; -maturidade e declínio.
Competência 4
Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia. Aula prática por meio da elaboração de Trabalhos de Pesquisa e Estudos de casos do mercado real.
09/05/2017 a 29/05/2017
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5.1. Reconhecer os segmentos de mercado. 5.2. Discernir as variáveis e características dos segmentos de mercado. 5.3. Identificar o público alvo de acordo com a segmentação de mercado. Competência 5
8- Segmentação de mercados: -tipos de segmentação; -demográficas; -geográficas; -psicográficas; -comportamentais. 9. Público-alvo. Competência 5
Aula expositiva e dialogada com utilização de material elaborado pelo professor e recursos multimídia. Atividade assimilação de conteúdo por meio de pesquisa das variáveis dos segmentos de mercado.
30/05/2017 a 12/06/2017
6.1. Selecionar informações para as decisões estratégicas. 6.2. Aplicar Sistema de Informação de Marketing. Competência 6
10. SIM – Sistema de Informação de Marketing Competência 6
Aula expositiva e dialogada com utilização de material elaborado pelo professor e recursos multimídia. Aula prática em Laboratório de informática.
13/06/2017 a 30/06/2017
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento (s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Conhecer a evolução, os tipos e características dos mercados.
Relacionamento de ideias com o histórico e as características centrais de mercado, conhecimento teórico.
-Avaliação escrita -Estudo dirigido -Percepção
Capacidade de identificar a evolução e os tipos de características mercadológicas no ambiente organizacional.
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2. Identificar e analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4 Ps).
Elaborar instrumentos adequados para a identificação das várias de marketing, sendo elas: produto, preço, praça e promoção com o objetivo da capacidade de análise mercadológica.
-Avaliação prática -Criatividade -Resolução de problemas
Aplicar técnicas de melhoria em ambientes de mercado envolvendo as quatro variáveis de marketing e estabelecer formas de monitoramento.
3. Compreender e distinguir as variáveis controláveis (microambiente) e incontroláveis (macroambiente) do marketing.
Desenvolver instrumentos para a pesquisa e análise das variáveis controláveis e incontroláveis.
-Avaliação oral -Trabalho de pesquisa -Comunicação interpessoal
Apresentação oral (em forma de seminário) e escrita sobre a pesquisa desenvolvida das variáveis do micro e macroanbiente.
4. Identificar e analisar os estágios do ciclo de vida do produto.
Identificar os estágios do ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
-Trabalho de pesquisa -Criatividade -Interesse
Apresentação do trabalho de pesquisa e desenvolvimento de um protótipo de produto analisando o clico de vida do mesmo.
5. Conhecer e diferenciar os métodos de segmentação de mercado.
Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor. Para distingui os tipos de segmentação de mercado.
-Avaliação prática -Avaliação oral
Análise de um estudo de caso apresentando os tipos de segmentação e de que forma ocorrem.
6. Analisar dados através do SIM – Sistema de Informação de Marketing.
Desenvolver estrutura contínua e em interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para consolidar, classificar, avaliar e distribuir informações pertinentes, oportunas e precisas, para serem utilizadas na tomada de decisão.
-Avaliação prática -Estudo dirigido -Percepção
Desenvolvimento de um sistema de informação de Marketing para empresas de diferentes portes e segmentos. Alocação de recursos para a tomada de decisão.
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V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações
voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com
Coordenador de Curso e/ou previstas
em Calendário Escolar
Fevereiro
Organização das palestras com ex-alunos, recepção
aos alunos
Identificação das lacunas de aprendizagem e organização de recuperação contínua dessas lacunas
Organização e correção das
atividades desenvolvidas como forma de avaliação durante as aulas
Organização do referencial teórico a
ser utilizado nas aulas
Reuniões de planejamento, reunião pedagógica e reunião
de cursos.
Março
Controle constante da rotina dos alunos, uso de app de celular para estreitar relação interpessoal.
Desenvolvimento de matérias e acompanhamento dos alunos em progressão parcial
Organização e correção das
atividades desenvolvidas como forma de avaliação durante as aulas
Organização do material de apoio
para as lacunas de aprendizagem
Reunião de cursos e reunião pedagógica
Abril
Controle constante da rotina dos alunos, uso de app de celular para estreitar relação interpessoal.
Identificação das lacunas de aprendizagem e organização
de recuperação contínua dessas lacunas
Organização e correção das
atividades desenvolvidas como forma de avaliação durante as aulas
Desenvolvimento do material teórico para
as aulas
Conselho de classe intermediário
Maio Controle constante da rotina dos alunos, uso de app de
Desenvolvimento de matérias e acompanhamento dos
alunos em progressão parcial
Organização e correção das
atividades
Aprimoramento do material
desenvolvimento de
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celular para estreitar relação interpessoal.
desenvolvidas como forma de avaliação durante as aulas
acordo com as necessidades dos
alunos
Junho
Controle constante da rotina dos alunos, uso de app de celular para estreitar relação interpessoal.
Elaboração de novos métodos para o preenchimento das lacunas de aprendizado identificados ao longo do
semestre
Organização e correção das
atividades desenvolvidas como forma de avaliação durante as aulas
Desenvolvimento das avaliações
escritas
Julho
Conselho de classe final, reunião de
planejamento, reunião de cursos e reunião
pedagógica.
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: A edição do Novo Milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000. SAMARA, Beatriz Santos e BARROS, José Carlos. Pesquisa de Marketing - Conceito e Metodologia. - 2a. Edição, 1977. KOTLER, Fhilip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing, 12 ed, São Paulo, SP, Pearson Prentice Hall, 2006. FERREAL, O.C. ; HARTLINE, Michael. Estratégia de Marketing. São Paulo: Thomson, 2005. NEVES, Marcos F. Planejamento e Gestão Estratégica de Marketing, São Paulo, SP, Atlas, 2007. URDAN, F.T.; URDAN, A. T. Marketing estratégico no Brasil: Teoria e aplicações. São Paulo: Atlas, 2009. Material desenvolvido pelo professor, site para pesquisas sobre o conteúdo, jornais e revistas especializados. Data-show, laboratório de informática.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Elaboração de Planilhas Financeiras no software Microsoft Excel em conjunto com a disciplina de Aplicativos Informatizados.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente por meio de atendimento individualizado em sala de aula, o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, por meio de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.
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IX – Identificação:
Nome do professor: Fernanda Yamauchi
Assinatura: Data 24/02/2017
X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Etec Professor Massuyuki Kawano
Código: 136 Município: Tupã
Eixo Tecnológico: Gestão e negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Marketing
Qualificação: Técnico em Marketing Módulo: I (K117)
Componente Curricular: Introdução ao Marketing
C. H. Semanal: 5,0 Professor: Fernanda Yamacuhi
Motivo da ausência do professor:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Data da ausência:
Turma(s): Módulo I (K117 – Quintana)
Atividade: Apresentação e análise do filme “O lobo de Wall Street”
Competência(s) / habilidade(s) / valores: Análise de modelos de vendas, formação de equipe de trabalho, posicionamento de marca, argumentos para a persuasão do cliente.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Descrição: Após assistir ao filme os alunos (em duplas) deverão fazer um resenha em forma de análise das estruturas de marketing identificadas no filme e de que forma elas influenciam o modelo de gestão utilizado em Wall Street.
Recursos Necessários: Data-show ou sala de vídeo. ( O filme será fornecido previamente para o coordenador).
Identificação:
Nome do professor: Fernanda Yamauchi
Assinatura: Data 24/02/2017
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº 733 de 10 /09 /2015
Etec PROF. MASSUYUKI KAWANO - EXTENSÃO QUINTANA-SP
Código: Município: Tupã-SP
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Marketing
Qualificação: sem certificação técnica
Componente Curricular: Legislação de Mercado
Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Luiz Antônio Sirpa
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
- Identificar e interpretar a legislação que regula as atividades de comercialização, tais como as normas referentes aos direitos do consumidor, aos contratos comerciais, às normas de higiene e segurança. - Conhecer e utilizar as legislações vigentes de mercado. - Aplicar legislação que rege as relações de mercado. - Identificar e compreender legislação de mercado. - Interpretar o código de defesa do consumidor. - Interpretar o conselho nacional de autorregulamentação publicitária. - Zelar pelos códigos de preservação ambiental.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Legislação de Mercado Módulo: I
Nº
Competências
Nº
Habilidades
Nº
Bases Tecnológicas
1. Diferenciar nos processos administrativos: pessoa física e/ ou jurídica. 2. Interpretar formas de contrato e compreender suas características. 3. Interpretar as diversas legislações que regulamentam as atividades comerciais. 4. Interpretar e identificar as diversas legislações que regulamentam as atividades do Representante
1.1. Aplicar adequadamente nos processos administrativos os direitos de pessoa física e jurídica. 2.1. Identificar as características de contratos: social, de compra, venda e prestação de serviços e outros documentos legais. 2.2. Redigir contratos de compra e venda de bens e serviços e outros documentos legais. 3.1. Aplicar a legislação que regulamenta as relações e atividades comerciais no país. 4.1. Aplicar a legislação que regulamenta as relações e atividades do Representante Comercial.
1. Direito civil: • • • contratos. 2. Fundamentos da legislação societária. 3. Técnicas para elaboração de contratos comerciais: • • contratos comerciais; • 4. Legislação aplicada à organização de empresas; a contratos e transações comerciais, nacionais e internacionais; à
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Comercial. 5. Analisar os direitos e obrigações de fornecedores e consumidores, aplicando corretamente normas específicas. 6. Interpretar a regulamentação da propaganda nacional pelo órgão de regulação específico – CONAR (Conselho Nacional de Auto Regulamentação publicitária).
4.2. Interpretar contratos de Representação Comercial. 4.3. Redigir contratos de Representação Comercial. 5.1. Criar procedimentos de trabalho para fornecedores e consumidores de acordo com a legislação vigente. 5.2. Interpretar e aplicar corretamente a legislação de defesa do consumidor. 5.3. Identificar relações protegidas pelo direito do consumidor. 6.1. Identificar as diferenças na atuação do CONAR e Código de Defesa do Consumidor. 6.2. Adotar práticas aptas a evitarem propagandas abusivas.
classificação, à armazenagem, à manipulação e ao transporte de mercadorias. 5. Legislação Aplicada à Representação Comercial – Lei nº 4886 (9/12/1965); e Lei nº 8420 (8/05/1992). 6. Código de Defesa do Consumidor: • consumidor; • tos e serviços; • dos danos; • segurança; • do produto e do serviço; • do produto e do serviço; • • gerais; •
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• da publicidade; • • • cadastros de consumidores; • . 7. CONAR: • .
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Legislação de Mercado Módulo: I
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
1.1. Aplicar adequadamente nos processos administrativos os direitos de pessoa física e jurídica. Competência 1
Direito civil:
contratos. Competência 1
- Aulas expositivas e dialogadas; - Análise de situações-problema referentes a cada tema; - Exercícios práticos individuais e em equipe sobre os temas abordados. - Aulas no laboratório de informática; pesquisa em sites especializados. Competência 1
06/02 a 28/02
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2.1. Identificar as características de contratos: social, de compra, venda e prestação de serviços e outros documentos legais. 2.2. Redigir contratos de compra e venda de bens e serviços e outros documentos legais. Competência 2
2. Fundamentos da legislação societária. Competência 2
- Aulas expositivas e dialogadas - Análise de modelos de contrato social e de contratos de compra, venda e prestação de serviços. - Exercícios práticos individuais e em equipe sobre os temas abordados. - Atividade de pesquisa - individual e em equipe. Competência 2
07/03 a 28/03
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3.1. Aplicar a legislação que regulamenta as relações e atividades comerciais no país. Competência 3
3. Técnicas para elaboração de contratos comerciais:
contratos comerciais; .
Competência 3
- Aulas expositivas e dialogadas; - Trabalho extraclasse – pesquisa; - Análise de modelos de contratos comerciais. - Acessar o Código Civil em sala de aula. - utilização de apostilas. - Atividade prática em equipe. Competência 3
04/04 a 18/04
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4.1. Aplicar a legislação que regulamenta as relações e atividades do Representante Comercial. 4.2. Interpretar contratos de Representação Comercial. 4.3. Redigir contratos de Representação Comercial. Competência 4
4. Legislação aplicada à organização de empresas; a contratos e transações comerciais, nacionais e internacionais; à classificação, à armazenagem, à manipulação e ao transporte de mercadorias. Competência 4
- Aulas expositivas e dialogadas - Acessar sites especializados. - Acessar o Código Civil. - Análise de modelos de contratos de transações comerciais. - Exercícios práticos individuais e em equipe sobre os temas abordados. - Atividade de pesquisa - individual e em equipe. Competência 4
25/04 a 16/05
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5.1. Criar procedimentos de trabalho para fornecedores e consumidores de acordo com a legislação vigente. 5.2. Interpretar e aplicar corretamente a legislação de defesa do consumidor. 5.3. Identificar relações protegidas pelo direito do consumidor. Competência 5
5. Legislação Aplicada à Representação Comercial – Lei nº 4886 (9/12/1965); e Lei nº 8420 (8/05/1992). Competência 5
- Aulas expositivas e dialogadas - Estudos de casos; - Acessar a legislação aplicada à Representação Comercial. - Atividade em equipe – Resolução de situação-problema, em sala de aula; - Aulas de pesquisa em sites especializadas no laboratório de informática; - Utilização de celular, Tablet, notebooks dos alunos, em sala de aula, para pesquisa e solução de situação-problema; - utilização de apostilas. - Atividade prática – alunos acessarem, sob orientação do professor, o Código de Defesa do Consumidor. Competência 5
23/05 a 06/06
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6.1. Identificar as diferenças na atuação do CONAR e Código de Defesa do Consumidor. 6.2. Adotar práticas aptas a evitarem propagandas abusivas. Competência 6
6. Código de Defesa do Consumidor:
consumidor;
serviços;
reparação dos danos;
segurança;
fato do produto e do serviço;
do produto e do serviço;
da publicidade;
cadastros de consumidores; .
7. CONAR:
. Competência 6
- Aulas expositivas e dialogadas. - Estudos de casos. - Atividade prática – alunos acessarem, sob orientação do professor, o Código de Defesa do Consumidor. - Acessar a legislação aplicada à Regulamentação publicitária. - Atividade em equipe – Resolução de situação-problema, em sala de aula. - Aulas de pesquisa em sites especializadas no laboratório de informática. - Utilização de celular, Tablet, notebooks dos alunos, em sala de aula, para pesquisa e solução de situação-problema. - utilização de apostilas. Competência 6
13/06 a 03/07
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IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Diferenciar nos processos administrativos: pessoa física e/ ou jurídica.
- Interpretação de textos técnicos e legais; - Questões escritas; - Análise de situação-problema (estudo de caso).
- Participação efetiva - Assimilação do conteúdo - Interesse; - Execução das atividades. - Assiduidade;
- O aluno demonstrou que é capaz de distinguir os conceitos de pessoa física e pessoa jurídica e sua relevância no âmbito organizacional e jurídico.
2. Interpretar formas de contrato e compreender suas características.
- Avaliação escrita; - Avaliação prática; - Trabalhos em equipe; - Participação e interesse sobre o tema, nas atividades em sala de aula; - Avaliação oral; - Trabalho extraclasse.
- Assimilação do conteúdo; - Coerência no conteúdo da redação; - Clareza de ideias; - Compreensão dos princípios do Direito das Obrigações e contratos.
- Distinguir as diferentes formas de contratos, suas características e aplicabilidade no âmbito do Direito Civil e Empresarial.
3. Interpretar as diversas legislações que regulamentam as atividades comerciais.
- Avaliação escrita; - Avaliação prática; - Trabalhos em equipe; - Trabalho extraclasse. - Pesquisa
- Coerência no conteúdo da redação; - Clareza de ideias; - Compreensão dos princípios que regem as cláusulas dos contratos comerciais.
- O aluno demonstrou que é capaz de compreender e aplicar os princípios legais que regem as atividades comerciais e seus contratos. organizacional e jurídico.
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4. Interpretar e identificar as diversas legislações que regulamentam as atividades do Representante Comercial.
- Interpretação de textos técnicos e legais; - Avaliação escrita, individual e em equipe. - Análise de situação-problema (estudo de caso). - Pesquisa na Internet, sites especializados.
- Assimilação do conteúdo; - Coerência no conteúdo da redação; - Clareza de ideias; - Compreensão dos princípios da atividade de Representação Comercial e dos contratos comerciais.
- O aluno demonstrou que é capaz de compreender e aplicar os princípios legais que regem os contratos comerciais e a atividade de Representação Comercial.
5. Analisar os direitos e obrigações de fornecedores e consumidores, aplicando corretamente normas específicas.
- Avaliação escrita; - Avaliação prática; - Trabalhos em equipe; - Participação e interesse sobre o tema, nas atividades em sala de aula; - Trabalho extraclasse. - Debates; - Apresentação de seminários; - Resolução de problemas.
- Execução das atividades. - Assiduidade; - Participação efetiva - Coerência no conteúdo da redação; - Compreensão dos princípios básicos contidos no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
- Acessar e aplicar corretamente os conceitos básicos pertinentes à Legislação de Proteção e Direito do Consumidor.
6. Interpretar a regulamentação da propaganda nacional pelo órgão de regulação específico – CONAR (Conselho Nacional de Auto Regulamentação publicitária).
- Avaliação escrita; - Avaliação prática; - Trabalhos em equipe; - Participação e interesse sobre o tema, nas atividades em sala de aula; - Debates; - Apresentação de seminários; - Resolução de problemas.
- Execução das atividades. - Assiduidade; - Participação efetiva - Compreensão dos princípios legais que normatizam a atividade da propaganda no Brasil.
- O aluno demonstrou que é capaz de compreender os princípios legais que regulamentam propaganda em nosso País.
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V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações
voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com
Coordenador de Curso e/ou previstas
em Calendário Escolar
Fevereiro
Palestras com ex-alunos. - Recepção aos alunos ingressantes.
- Para os alunos identificados com lacuna de aprendizagem em português, produção de textos, coesão/coerência, será disponibilizado material de apoio complementar.
- Organização de apostilas, vídeos, slades e material de apoio para as aulas.
- Reunião de planejamento. - Reunião Pedagógica.
Março
Acompanhamento dos alunos com faltas.
- Para os alunos identificados com lacuna de aprendizagem em português, produção de textos, coesão/coerência, será disponibilizado material de apoio complementar.
- Organização e correção em classe, com os alunos, das atividades e exercícios, individuais e em equipe, teóricos e práticos, desenvolvidos em sala de aula.
- Organização de apostilas, vídeos, slades e material de apoio para as aulas.
- Reunião de Cursos. - Reunião pedagógica.
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Abril
Acompanhamento dos alunos com faltas.
- Organização e correção em classe, com os alunos, das atividades e exercícios, individuais e em equipe, teóricos e práticos, desenvolvidos em sala de aula.
- Organização de apostilas, vídeos, slades e material de apoio para as aulas.
- Conselho de Classe Intermediário.
Maio
Acompanhamento dos alunos com faltas.
- Organização e correção em classe, com os alunos, das atividades e exercícios, individuais e em equipe, teóricos e práticos, desenvolvidos em sala de aula.
- Organização de apostilas, vídeos, slades e material de apoio para as aulas.
Junho
Acompanhamento dos alunos com faltas.
- Organização e correção em classe, com os alunos, das atividades e exercícios, individuais e em equipe, teóricos e práticos, desenvolvidos em
- Organização de apostilas, vídeos, slades e material de apoio para as aulas.
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sala de aula.
Julho
- Organização e correção em classe, com os alunos, das atividades e exercícios, individuais e em equipe, teóricos e práticos, desenvolvidos em sala de aula.
- Reunião de planejamento. - Reunião Pedagógica.
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
- Elias Brito de Lima, Legislação Empresarial, 1ª. Ed. Edição do Autor; 2013. - Theotônio Negrão, José Roberto F. Gouvêa, Código Civil e Legislação Civil em Vigor; 23ª ed., Editora Saraiva; - Lei nº 4886 (9/12/1965); e Lei nº 8420 (8/05/1992). - Caio Flávio Serette – Noções de Direito – Ed. Texto Novo; - Noções Essenciais de Direito – Nelson Palaia, 3ª ed., Ed. Saraiva; - Instituições de Direito Público e Privado – Sérgio Pinto Martins, 9ª ed., Ed. Atlas;
- Código de Proteção e Defesa do Consumidor, Ed. Ediouro, - Utilização de pesquisa sobre informações da atualidade, em empresas e ou meios de comunicação, que reflitam sobre os temas a ser desenvolvidos no componente curricular; - Pesquisa em “Sites” na Internet – Laboratório de Informática da Unidade Escolar, bem como,Tablet, Notebooks, celulares dos alunos, para atividades em equipe e individual, sobre os temas desenvolvidos na disciplina; - Utilização em sala de aula, de reportagens, vídeos, filmes, Slades, revistas, telejornais, relacionados aos temas desenvolvidos na disciplina.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
- O Aluno que apresentar dificuldade de aprendizado será monitorado continuamente e será proposta a recuperação do mesmo, porém, sem prejudicar os demais. Neste sentido serão pedidas atividades em classe. O método consiste em revisão do conteúdo através de bibliografia apropriada, resolução de exercícios e apresentação de relatórios.
IX – Identificação:
Nome do professor: Luiz Antônio Sirpa
Assinatura: Data: 20/02/2017.
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X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
XI– Replanejamento
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Etec PROF. MASSUYUKI KAWANO - EXTENSÃO QUINTANA-SP
Código: Município: Tupã-SP
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Marketing
Qualificação: sem certificação técnica Módulo: I
Componente Curricular: Legislação de Mercado
C. H. Semanal: 2,5 Professor: Luiz Antônio Sirpa
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Turma(s): I (K117)
Atividade: os alunos em equipe (quatro alunos), levam a efeito pesquisa na Internet - sites especializados; apostilas, caderno.
Tema para pesquisa: Pessoa Física; Capacidade e Personalidade
Competência(s) / habilidade(s) / valores: 1. Direito civil: pessoas físicas e jurídicas; obrigações; noções e modalidades de contratos.
Descrição: Os alunos, em equipe de até quatro pessoas, levarão a efeito pesquisa nas apostilas, caderno e/ou na Internet, sites especializados, sobre o tema proposto: A Capacidade da Pessoa Física. Ao final da aula, os alunos, obrigatoriamente devolvem ao Professor o formulário com as questões respondidas no verso da folha ou em folhas anexas. Questões a pesquisar: 1ª – Estabelece o artigo 1º do Código Civil Brasileiro, que, “toda pessoa é capaz de direitos e deveres na ordem civil”. Também dispõe o art. 2º do mesmo Código Civil que, “a personalidade civil da pessoa começa do nascimento com vida; mas a lei põe a salvo, desde a concepção, os direitos do nascituro”. - Pergunta-se: - Diante do que dispõe o Código Civil, o que se entende por capacidade e personalidade da pessoa física? Explique. 2ª – De acordo com o Código Civil Brasileiro, quais os requisitos essenciais à validade dos negócios jurídicos ou contratos? 3ª – No que dispõe o Código Civil Brasileiro, quem são os absolutamente incapazes? 4ª – De acordo com a Lei Civil Brasileira, é possível antecipar os efeitos da maioridade? Explique. 5ª – João, empresário, casado, regularmente estabelecido no comércio, pretende vender a José, (que até dezembro/2016, ainda possui 17 anos), um imóvel residencial de sua propriedade, localizado na cidade de Tupã. Para documentar o negócio, João e José procuram seus serviços de técnico em administração para orientá-los à respeito. - Pergunta: - Tendo em vista o que dispõe o Direito Civil – Capacidade e personalidade da pessoa física -, qual orientação técnica e solução você disponibilizaria a João e José? Justifique.
Recursos Necessários: apostilas, caderno, Internet, Biblioteca da Unidade Escolar.
Identificação:
Nome do professor: Luiz Antônio Sirpa
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Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2017
Assinatura: Data: 20/02/2017
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Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.
Plano de Curso nº 150 aprovado pela portaria Cetec nº de 03/10/2011
Etec Prof. Massuyuki Kawano
Código: 136 Município: Descentralizada - Quintana
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de ASSISTENTE DE VENDAS
Qualificação: Técnico em Marketing
Componente Curricular: Pesquisa de Mercado
Plano de Trabalho Docente – 2017
Ensino Técnico
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Módulo: I C. H. Semanal: 2,5
Professor: Jaqueline Delgado Martins
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Identificar sistema de informação marketing.
Identificar os parâmetros mercadológicos da nova economia.
Analisar perfil e comportamento do consumidor.
Analisar e avaliar os ambientes externos e internos.
Avaliar e analisar os dados de pesquisas de mercado para a tomada de decisão.
Participar na elaboração do plano de marketing.
Planejar o processo de vendas.
Reconhecer e analisar o mercado consumidor quanto à expectativa de demanda do produto ou serviço para tomada de decisões.
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II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular
Componente Curricular: Pesquisa de Mercado Módulo: I
Nº
Competências
Nº
Habilidades
Nº
Bases Tecnológicas
1
2
3
4
Identificar situação problema a ser trabalhada na pesquisa de mercado. Diferenciar os tipos e técnicas de pesquisa pertinentes ao estudo proposto. Analisar o mercado de forma quantitativa e qualitativa através de informações coletadas para planejamentos. Analisar, avaliar e interpretar os dados de pesquisa de mercado.
1.1
2.1
3.1
4.1
4.2
Utilizar diferentes métodos qualitativos e quantitativos para análise de mercado. Selecionar os tipos e técnicas de pesquisa ideais para a coleta e análise de informações. Selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo. Executar coleta de dados através de métodos e técnicas de pesquisa. Organizar as informações coletadas para o estudo situacional. Aplicar as informações coletadas nas decisões de marketing.
1
2
3
4
O processo de pesquisa de marketing:
pesquisa;
resultados
Tipos e técnicas de pesquisa de mercado:
Análise quantitativa do mercado:
Análise qualitativa do mercado:
tuais do consumo;
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5
6
Análise e seleção da amostragem Gerenciamento das informações para decisões de marketing
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III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento
Componente Curricular: Módulo:
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês
1.1. Utilizar diferentes métodos qualitativos e quantitativos para análise de mercado.
O processo de pesquisa de marketing:
objetivos da pesquisa;
Aula expositiva e dialogada, apresentação em data show com apresentação do conteúdo organizado em slides e apostilas, vídeos com a utilização de computador e multimídia, realização de trabalhos pelos alunos tanto individuais, quanto em equipes.
06/02 a 09/03
2.1. Selecionar os tipos e técnicas de pesquisa ideais para a coleta e análise de informações.
Tipos e técnicas de pesquisa de mercado:
Aula expositiva e dialogada, apresentação em data show com apresentação do conteúdo organizado em slides e apostilas, vídeos com a utilização de computador e multimídia, realização de trabalhos pelos alunos tanto individuais, quanto em equipes.
10/03 a 23/03
3.2. Executar coleta de dados através de métodos e técnicas de pesquisa.
Análise quantitativa do mercado:
Aula expositiva e dialogada, com estudo de casos, pesquisas realizadas pelos alunos através de um direcionamento utilizando computadores, celulares, tablets e consulta em livros da biblioteca, confirmação do conhecimento através de avaliação individual e respaldo com correção e feedback. Possível visita a um comercio da cidade.
24/03 a 20/04
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3.1. Selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo.
Análise qualitativa do mercado:
Aulas expositivas utilizando data show com apresentação do conteúdo organizado em slides e apostilas, discussão através de debates, estudos dirigido de textos, trabalhos em equipes e individuais com a elaboração das pesquisas relacionadas, onde os alunos utilizarão os recursos pessoais e/ou institucionais (computador, celular, tablet, xérox, jornais e revistas e vídeos para entendimento e compreensão dos conteúdos com maior facilidade.
21/04 a 10/05
4.1. Organizar as informações coletadas para o estudo situacional.
Análise e seleção da amostragem
Aulas expositivas utilizando data show com apresentação do conteúdo organizado em slides e apostilas, discussão, atividades de análise de ambiente utilizando internet (sites confiáveis e pertinentes a pesquisa), jornais e revistas especializadas para análise de mercado através de pesquisas realizadas para desenvolvimento do trabalho em equipe, vídeos – Jornal Nacional, Entrevistas...
11/05 a 31/05
4.2. Aplicar as informações coletadas
Gerenciamento das informações para decisões de marketing.
Aulas expositivas utilizando data show com apresentação do conteúdo organizado em slides e apostilas, discussão em pequenos grupos e através de debates, estudos de caso, exercícios de fixação, trabalhos em equipes.
01/06 a 04/07
IV - Plano de Avaliação de Competências
Competência Instrumento(s) e Procedimentos
de Avaliação1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho
1. Identificar situação problema
Observação no desenvolvimento de
Participação, interesse e cooperação.
Apresentação de forma oral e escrita,
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a ser trabalhada na pesquisa de mercado.
atividades em sala. Interpretação das informações. de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.
2. Diferenciar os tipos e técnicas de pesquisa pertinentes ao estudo proposto.
Trabalhos em equipe, discutindo situações práticas e objetivas. Atividade prática em equipe e individual. Avaliação escrita.
Participação, Assimilação do conteúdo; Atenção; Organização nas atividades. Avaliação escrita.
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.
3. Analisar o mercado de forma quantitativa e qualitativa através de informações coletadas para planejamentos.
Participação da discussão em sala de aula; avaliação individual escrita; execução das atividades propostas em sala de aula.
- Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Cooperação
Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.
4. Analisar, avaliar e interpretar os dados de pesquisa de mercado.
Atividades individuais e em grupos. Participação. Observação das atividades propostas. Interesse.
- Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações.
Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.
V – Plano de atividades docentes*
Atividades Previstas Projetos e Ações
voltados à redução da Evasão Escolar
Atendimento a alunos por meio de ações e/ou projetos
voltados à superação de defasagens de aprendizado
ou em processo de Progressão Parcial
Preparo e correção de avaliações
Preparo de material didático
Participação em reuniões com
Coordenador de Curso e/ou previstas
em Calendário Escolar
Fevereiro Organização das palestras com ex-alunos, recepção aos alunos
Levantamento das lacunas de aprendizagem e organização de recuperação contínua dessas lacunas
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Organização de material de apoio para as lacunas de aprendizagem
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Março Monitorar a frequência dos alunos e passar para o coordenador.
Identificação das lacunas de aprendizagem e desenvolver atividades para preenchimento dessas lacunas.
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Organização de
material de apoio para as lacunas de aprendizagem Reunião de curso
Abril Organização de
palestra com profissional da área.
Identificação das lacunas de
aprendizagem e desenvolver atividades para preenchimento dessas lacunas
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Organização de
material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Maio
Monitorar a frequência dos alunos e passar para o coordenador.
Identificação das lacunas de aprendizagem e desenvolver atividades para preenchimento
dessas lacunas
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Organização de
material de apoio para as lacunas de aprendizagem
Junho
Monitorar a frequência
dos alunos e passar para o coordenador.
Identificação das lacunas de
aprendizagem e desenvolver atividades para preenchimento dessas lacunas
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Organização de
material de apoio para as lacunas de aprendizagem Reunião de curso
Julho
Monitorar a frequência
dos alunos e passar para o coordenador.
Feedback das atividades e avaliações desenvolvidas em sala de aula.
Conselho Final / Análise dos Resultados
*Preencher com as atividades que serão desenvolvidas no mês.
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VI – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
BARQUETTE, S. CHAOUBAH, A. Pesquisa de marketing. São Paulo: Saraiva, 2007.
BIO, S.R. Sistemas de Informação: um enfoque gerencial. São Paulo: Atlas, 1996.
BOAVENTURA, Edivaldo. Metodologia da Pesquisa. São Paulo: Atlas, 2004. CAUTELA, A. L. et al. Sistemas de informação na Administração de Empresas. São Paulo: Atlas, 1996.
DIAS, S. R. (ORG.) Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011. KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. Cap. 6, p. 163-188. LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008. MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: edição compacta. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2007. SAMARA, B. S.; MORSCH, M.A. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. SAMARA, B. S.; MORSCH, M.A. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. SCHIFFMAN, L. G.; KANUK, L. L. Comportamento do consumidor. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
VII – Propostas de Integração e/ou Interdisciplinares e/ou Atividades Extra
Pesquisa utilizando um comercio local a ser definido com os alunos, recuperação e reforço realizado com aulas nos sábados letivos.
VIII – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)
1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe ou extraclasse. 2 - O aluno que não atingir as competências previstas será realizado a sua recuperação de forma contínua e diária através de atendimento individualizado em sala de aula, de modo que não prejudique os
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demais alunos, com desenvolvimento de exercícios e/ou trabalhos em classe e extra-classe, grupos de estudo, envolvendo pesquisas com orientação e acompanhamento do professor e posteriormente ocorrerá a sua avaliação que poderá ser através de avaliação escrita e/ou oral, apresentação de relatórios e/ou trabalhos, observação direta do desempenho do aluno, ou auto - avaliação, e reforço com aulas em sábados letivos. 3 - Para os alunos faltam serão entregues as atividades e materiais que foram desenvolvidos em sala, para o alcance do aprendizado e recuperação que do conteúdo. A recuperação será diária, buscando recapitular as aulas por meio de um debate.
IX – Identificação:
Nome do professor: Jaqueline Delgado Martins
Assinatura: Data: 20/02/2017
X – Parecer do Coordenador de Curso:
O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências. Os procedimentos didáticos e os instrumentos de avaliação são diversificados, vindo ao encontro da proposta de formação por competências.
Nome do Coordenador:
Assinatura: Data: 24/02/2017 ____________________________________ Data e ciência do Coordenador Pedagógico
06 de março de 2017
Elaine Cristina Iacida Soriano
Coordenadora Pedagógica
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XI– Replanejamento
Etec Prof. Massuyuki Kawano
Código: 136 Município: Descentralizada - Quintana
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de ASSISTENTE DE VENDAS
Qualificação: Técnico em Marketing Módulo: I
Componente Curricular: Pesquisa de Mercado
C. H. Semanal: 2,5 Professor: Jaqueline Delgado Martins
Motivo da ausência do professor:
Data da ausência:
Turma(s):
Plano de Atividade Extra – 2017
Ensino Técnico
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Atividade:
Pesquisar sobre o Gerenciamento das informações para decisões de marketing.
Competência(s) / habilidade(s) / valores: Aplicar as informações coletadas nas decisões de marketing.
Descrição:
Fazer a pesquisa escrita à mão individualizada, com a utilização da biblioteca da escola, laboratório de informática para uso da internet, ou celulares e entregar para o professor substituto.
Recursos Necessários: Computadores,
Identificação:
Nome do professor: Jaqueline Delgado Martins
Assinatura: Data: 20/02/2017
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.
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Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec
Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2016
Descrição:
OS ALUNOS DEVERÃO ASSISTIR AO VÍDEO DISPONÍVEL EM: <https://www.youtube.com/watch?v=V3YUju6Pl3c> E ELABORAR UMA RESENHA APONTANDO QUAL A IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO FINANCEIRO E SEUS REFLEXOS NA VIDA PESSOAL E EMPRESARIAL.
Recursos Necessários:
DATASHOW, SISTEMA DE SOM OU LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA
Identificação:
Nome do professor: LUCAS HATANO
Assinatura: Data: 24/02/2017
Parecer do Coordenador de Curso:
O plano vem ao encontro da proposta do componente curricular, contendo atividades extras para o desenvolvimento das habilidades e competências sem prejuízo para a formação do aluno.
Nome do coordenador: Edvaldo Navas Rodrigues
Assinatura: Data: 24/02/2017.