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______________________________________ Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Poder Judiciário de Alagoas 2011 - 2015 _______________________________________

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Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Poder Judiciário de Alagoas

2011 - 2015

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Tribunal de Justiça do Estado de Alagoas

Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação

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COMPOSIÇÃO DO TRIBUNAL

DESA. ELISABETH CARVALHO NASCIMENTO

DES. ORLANDO MONTEIRO CAVALCANTI MANSO

DES. ESTÁCIO LUIZ GAMA DE LIMA

DES. WASHINGTON LUIZ DAMASCENO FREITAS

DES. MARIO CASADO RAMALHO

DES. SEBASTIÃO COSTA FILHO

DES. JOSÉ CARLOS MALTA MARQUES

DES. PEDRO AUGUSTO MENDONÇA DE ARAÚJO

DES. JAMES MAGALHÃES DE MEDEIROS

DESA. NELMA TORRES PADILHA

DES. EDUARDO JOSÉ DE ANDRADE

DES. OTÁVIO LEÃO PRAXEDES

DES. ALCIDES GUSMÃO DA SILVA

DES. TUTMÉS AIRAN DE ALBUQUERQUE MELO

DESA. MARIA CATARINA RAMALHO DE MORAES

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Sumário

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO ÂMBITO DO PODER JUDICIÁRIO ....................................................................................................................................................... 5

1.1. MISSÃO ............................................................................................................................................................. 5 1.2. VISÃO ................................................................................................................................................................ 5 1.3. ATRIBUTOS DE VALOR PARA A SOCIEDADE ........................................................................................................ 5 1.4. TEMAS E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ................................................................................................................. 5

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO TRIBUNAL DE

JUSTIÇA DE ALAGOAS .................................................................................................................................................. 6

2.1. JUSTIFICATIVA ................................................................................................................................................... 6 2.2. OBJETIVO GERAL ............................................................................................................................................... 6 2.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................................................... 6 2.4. MISSÃO E VISÃO ................................................................................................................................................. 7 2.5. DIRETORIA ADJUNTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO TJAL (DIATI) .................................................... 7

3. PLANOS E ESTRATÉGIAS DE TI NO TJAL ........................................................................................... 8

3.1. OBJETIVO ESTRATÉGICO I: IMPLANTAR PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E JUDICIAIS DIGITAIS, GARANTINDO O AMPLO ACESSO E O ATENDIMENTO AO CIDADÃO. ..............................................................................9

3.1.1. Tema ...........................................................................................................................................9

3.1.2. Descrição do Objetivo ...................................................................................................................9

3.1.3. Indicador e Meta ..........................................................................................................................9

3.1.4. Principais Ações: ..........................................................................................................................9

3.1.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................10

3.2. OBJETIVO ESTRATÉGICO II: IMPLANTAR PROGRAMAS DE TREINAMENTO, NIVELAMENTO E VALORIZAÇÃO DOS SERVIDORES ..................................................................................................................................................10

3.2.1. Tema .........................................................................................................................................10

3.2.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................10

3.2.3. Indicador e Meta ........................................................................................................................10

3.2.4. Principais Ações .........................................................................................................................11

3.2.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................11

3.3. OBJETIVO ESTRATÉGICO III: BUSCAR CONTINUAMENTE A SATISFAÇÃO DOS JURISDICIONADOS

PROMOVENDO COM EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE A SOLUÇÃO DE CONFLITOS, APRIMORANDO A COMUNICAÇÃO E AS RELAÇÕES COM O PÚBLICO INTERNO E EXTERNO. ...................................................................11

3.3.1. Tema .........................................................................................................................................11

3.3.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................11

3.3.3. Indicador e Meta ........................................................................................................................12

3.3.4. Principais Ações .........................................................................................................................12

3.3.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................12

3.4. OBJETIVO ESTRATÉGICO IV: FORTALECER, HARMONIZAR E CONSOLIDAR AS PARCERIAS ENTRE AS UNIDADES INTERNAS DO PJAL, DOS PODERES, INSTITUIÇÕES PÚBLICAS E PRIVADAS. ..............................................12

3.4.1. Tema................................................................................................................................................12

3.4.2. Principais Ações .........................................................................................................................12

3.4.3. Projetos Relacionados .................................................................................................................12

3.5. OBJETIVO ESTRATÉGICO V: DESENVOLVER COMPETÊNCIAS GERENCIAIS ...............................................13

3.5.1. Tema .........................................................................................................................................13

3.5.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................13

3.5.3. Indicador e Meta ........................................................................................................................13

3.5.4. Principais Ações .........................................................................................................................13

3.5.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................13

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3.6. OBJETIVO ESTRATÉGICO VI: GARANTIR A INFRAESTRUTURA DE TI APROPRIADA ÀS ATIVIDADES JUDICIAIS E ADMINISTRATIVAS .............................................................................................................................................13

3.6.1. Tema .........................................................................................................................................13

3.6.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................14

3.6.3. Indicador e Meta ........................................................................................................................14

3.6.4. Principais Ações .........................................................................................................................15

3.6.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................15

3.7. OBJETIVO ESTRATÉGICO VII: PROMOVER A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, GARANTINDO

DISPONIBILIDADE, CONFIDENCIALIDADE E INTEGRIDADE DOS DADOS ......................................................................15

3.7.1. Tema .........................................................................................................................................15

3.7.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................15

3.7.3. Indicadores e Metas ....................................................................................................................16

3.7.4. Principais Ações .........................................................................................................................16

3.7.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................16

3.8. OBJETIVO ESTRATÉGICO VIII: ASSEGURAR OS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS PARA AS AÇÕES DE TI .........17

3.8.1. Tema .........................................................................................................................................17

3.8.2. Descrição do Objetivo .................................................................................................................17

3.8.3. Indicador e Meta ........................................................................................................................17

3.8.4. Principais Ações .........................................................................................................................17

3.8.5. Projetos Relacionados .................................................................................................................17

4. RESULTADOS ESPERADOS ....................................................................................................................17

5. REFERÊNCIAS .........................................................................................................................................18

5.1. RESOLUÇÕES .......................................................................................................................................18

5.2. BIBLIOGRAFIA .....................................................................................................................................18

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1. Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação no âmbito do Poder Judiciário

1.1. Missão Prover soluções tecnológicas efetivas para que o Judiciário cumpra sua função institucional.

1.2. Visão Ser reconhecido pela qualidade de seus serviços e soluções de TIC

1.3. Atributos de Valor para a Sociedade

• Celeridade • Modernidade • Acessibilidade • Transparência • Responsabilidade social e ambiental • Imparcialidade • Ética • Probidade

1.4. Temas e Objetivos Estratégicos

• Eficiência operacional: Primar pela satisfação do cliente de TIC • Acesso ao sistema de Justiça: Facilitar o acesso à Justiça, promovendo a capilaridade

dos sistemas e serviços • Responsabilidade social: Promover a cidadania, permitindo que os sistemas e serviços

estejam disponíveis a todos os cidadãos • Alinhamento e integração: Promover a interação e a troca de experiências de TIC

entre tribunais (nacional e internacional) • Atuação institucional: Aprimorar a comunicação com públicos externos e internos;

melhorar a imagem de TIC do Judiciário • Gestão de pessoas: Desenvolver competências gerenciais • Infraestrutura e tecnologia: Garantir a infraestrutura de TIC apropriada às atividades

judiciais e administrativas; promover a segurança da informação; garantir a disponibilidade de sistemas de TIC essenciais ao judiciário; desenvolver sistemas de TIC interoperáveis e portáveis; prover documentação de sistemas

• Orçamento: Garantir a gestão e execução dos recursos orçamentários de TIC

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2. Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça de Alagoas

“Indubitavelmente o Planejamento Estratégico Empresarial (PE) é uma ferramenta de trabalho que

facilita as organizações a lidar com situações de mudanças, se constituindo num excelente instrumento de

gestão. Mas para planejar ações futuras e decisões presentes nas organizações, a TI é inexoravelmente

necessária. Para tanto, ela deve ser planejada em conjunto com a estratégia de negócios e com os objetivos das

funções e operações empresariais, por meio do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI),

com metodologias efetivas, etapas inteligentes, implementação avaliada e operacionalização ativa.”

Denis Alcides Rezende (2003)

2.1. Justificativa

O PJAL aderiu à tendência mundial de automatização de processos administrativos e operacionais e desde o início desta década vem se empenhando cada vez mais na informatização de seus processos e rotinas. Atualmente, o Poder Judiciário de Alagoas já conta com 100% de suas comarcas informatizadas. Com a utilização de sistemas computacionais as comarcas conquistaram um aumento notável na rapidez e qualidade de seus trâmites processuais. Além disso, o TJAL conta com o apoio de diversos sistemas desenvolvidos por equipe de analistas lotados na Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação, que automatizam os processos administrativos internos. A utilização destes sistemas computacionais só é possível graças à existência de uma grande e complexa estrutura de rede de computadores, além de milhares de estações de trabalho e periféricos distribuídos por quase todo o Estado.

Apesar de muito já ter sido feito, ainda há muito que se fazer para que a modernização do Poder Judiciário de Alagoas atinja o nível de excelência idealizado.

2.2. Objetivo Geral

Nortear as ações desta Diretoria para os próximos anos e possibilitar crescimento organizado e planejado da TI.

2.3. Objetivos Específicos

• Melhorar interação entre a Diretoria e demais áreas/localidades; • Analisar a relação custo/benefício dos investimentos tecnológicos; • Estabelecer ferramentas de controle de qualidade, produtividade, prazos e custos; • Padronizar os procedimentos para análise, implementação, implantação e suporte de

projetos da Diretoria; • Definir projetos e prioridades, com acompanhamento das ações de execução dos

mesmos;

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2.4. Missão e Visão

• Missão:

“Agregar valor aos recursos e serviços oferecidos pela Tecnologia da Informação no âmbito do Poder Judiciário de Alagoas, a fim de proporcionar um serviço público seguro e eficiente para a sociedade.”

• Visão:

“Ser reconhecida pelos usuários externos e internos como referência de qualidade e eficiência em seus serviços.”

2.5. Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação do TJAL (DIATI)

O Tribunal de Justiça de Alagoas, por meio da lei nº 6817 de 12 de Julho de 2007, instituiu a Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação com a estrutura abaixo e o organograma apresentado na Figura A.

Figura A. Organograma da Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação

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3. Planos e Estratégias de TI no TJAL

Figura B: Mapeamento dos Objetivos Estratégicos da TI do TJAL

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3.1. Objetivo Estratégico I: Implantar procedimentos administrativos e judiciais digitais, garantindo o amplo acesso e o atendimento ao cidadão.

3.1.1. Tema

• Acesso ao Sistema de Justiça

3.1.2. Descrição do Objetivo

• Este objetivo tem a finalidade de promover a virtualização de novos documentos e processos, tornando os procedimentos mais céleres, eficazes e de fácil acesso a sociedade.

3.1.3. Indicador e Meta

� Indicador 01: Percentual de implantação do recurso de gravação audiovisual em audiências.

Metas: a) Implantar o recurso em 20% das varas do PJAL até 31.12.2011 b) Implantar o recurso em 50% das varas do PJAL até 31.07.2012 c) Implantar o recurso em 100% das varas do PJAL até 31.12.2012

� Indicador 02: Percentual de processos judiciais gerados digitalmente Metas:

a) 30% dos documentos gerados digitalmente até 31.12.2011 b) 60% dos documentos gerados digitalmente até 31.07.2012 c) 100% documentos gerados digitalmente até 31.12.2012

� Indicador 03: Percentual de processos administrativos gerados digitalmente. Metas:

a) 20% dos processos administrativos gerados digitalmente até 31.12.2011 b) 50% dos processos administrativos gerados digitalmente até 31.12.2012 c) 80% dos processos administrativos gerados digitalmente até 31.12.2013 d) 100% dos processos administrativos gerados digitalmente até 31.12.2014

� Indicador 04: Percentual de bens penhorados vendidos eletronicamente. Metas:

a) 30% de bens penhorados vendidos eletronicamente até 31.12.2011 b) 100% de bens penhorados vendidos eletronicamente até 31.12.2012

� Indicador 05: Percentual de Juizados Especiais com tramitação digital de processos Metas:

a) Implantar o processo digital nos 10% restantes dos Juizados Especiais até 31.12.2011

3.1.4. Principais Ações:

• Capacitar servidores de todo o PJAL na utilização dos sistemas • Realizar campanhas de conscientização e incentivo à utilização do sistema

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• Adequar a infraestrutura de redes para armazenamento e backup de documentos e processos digitais

• Adquirir e distribuir certificados digitais a todos os usuários do sistema • Regulamentar o procedimento de leilão eletrônico e empório judicial eletrônico

3.1.5. Projetos Relacionados

• Projeto para implantação de Ferramenta de Gravação Audiovisual em Audiências • Projeto de implantação de Documentos e Processos Administrativos Digitais no

PJAL • Projeto de criação e implantação do Empório Judicial Eletrônico no PJAL • Projeto para implantação do Leilão Eletrônico no PJAL • Implantação do Processo Eletrônico Digital

3.2. Objetivo Estratégico II: Implantar programas de treinamento, nivelamento e valorização dos servidores

3.2.1. Tema

• Alinhamento e Integração

3.2.2. Descrição do Objetivo

• A capacitação dos servidores de TI, a adequação da quantidade ideal de profissionais é o foco deste objetivo estratégico.

3.2.3. Indicador e Meta

� Indicador 06: Percentual do aumento de servidores. Metas:

a) Ampliar a força de trabalho da Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação em no mínimo 5% ao ano até 31.12.2015

� Indicador 07: Percentual de servidores treinados Metas:

a) Estabelecer programas de treinamento contínuo para 100% dos servidores que utilizam o SAJ, até 31.12.2015

b) Estabelecer programas de treinamento contínuo para 100% dos servidores que utilizam os sistemas administrativos, até 31.12.2015

c) Estabelecer programas de treinamento contínuo para 100% dos servidores, relativos aos tópicos de informática básica, até 31.12.2015

d) Participação de 100% dos servidores da DIATI em seminários e/ou cursos técnicos de capacitação até 31.12.2015

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� Indicador 08: Percentual de instalação e customização de ferramentas de EAD Metas:

a) 10% dos sistemas instalados e customizados até 31.06.2011 b) 60% dos sistemas instalados e customizados até 31.06.2012 c) 100% dos sistemas instalados e customizados até 31.12.2013

3.2.4. Principais Ações

• Fazer um levantamento da atual e de futuras demandas de serviço para EAD. • Realizar a distribuição dos recursos humanos levando-se em consideração as

atribuições dos departamentos, suas demandas, os perfis dos servidores. • Solicitar novos servidores para a DIATI em conformidade com a disponibilidade

orçamentária deste Tribunal. • Implantar políticas de valorização do servidor. • Levantar as necessidades de capacitação das áreas. • Nivelar o conhecimento das equipes em tecnologias e ferramentas utilizadas pela

DIATI. • Fomentar o uso da base de conhecimento. • Realizar mini-cursos internos. • Elaborar ementa e cronograma para treinamentos. • Oferecer treinamentos à distância – EAD. • Avaliar possibilidade de pagamento de hora/aula de instrução aos funcionários que

ministrarem cursos.

3.2.5. Projetos Relacionados

• Plano Anual de Capacitação. • Implantação de Ferramenta de Educação à Distância – EAD para o PJAL.

3.3. Objetivo Estratégico III: Buscar continuamente a satisfação dos jurisdicionados

promovendo com eficiência, eficácia e efetividade a solução de conflitos, aprimorando a comunicação e as relações com o público interno e externo.

3.3.1. Tema

• Atuação Institucional

3.3.2. Descrição do Objetivo

• Este objetivo trata do aprimoramento tecnológico das ferramentas diretamente relacionadas à área fim do Poder Judiciário, aperfeiçoando as rotinas automatizadas e criando uma base de dados centralizada com informações que possam ser disponibilizadas para diversas finalidades.

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3.3.3. Indicador e Meta

� Indicador 09: Percentual de uso dos Sistemas de Carta Precatória Eletrônica e de Ordem. Metas:

a) 100% das cartas precatórias tramitando eletronicamente entre as unidades do PJAL até 31.08.2011

b) 100% das cartas de ordem tramitando eletronicamente entre as unidades do PJAL até 31.12.2011

3.3.4. Principais Ações

• Fomentar o uso do Sistema de Carta Precatória Eletrônica entre as unidades. • Desenvolver o módulo de Carta de Ordem e fomentar seu uso. • Realizar acompanhamento de uso do sistema.

3.3.5. Projetos Relacionados

• Projeto de Implantação do Sistema de Carta Precatória (Finalizado). • Desenvolvimento e implantação do Sistema de Carta de Ordem.

3.4. Objetivo Estratégico IV: Fortalecer, harmonizar e consolidar as parcerias entre as

unidades internas do PJAL, dos Poderes, instituições públicas e privadas.

3.4.1 Tema: • Fortalecimento e consolidação entre instituições

� Indicador 10 Realização de evento sobre Tecnologia da Informação

Meta: a) Promover no mínimo 01 (um) evento de TI, por ano, para interagir com os

demais Tribunais, Órgãos Públicos e Privados até 31.12.2015

3.4.2 Principais Ações

• Buscar parcerias para realização dos eventos organizados pelo PJAL • Participação anual no CONIP do Judiciário • Participação em eventos de TI organizados por outros Tribunais

3.4.3 Projetos Relacionados

• Projeto de Workshop sobre Tecnologia da Informação no PJAL

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3.5 Objetivo Estratégico V: Desenvolver competências gerenciais

3.5.1 Tema

• Gestão de Pessoas

3.5.2 Descrição do Objetivo

• Através deste objetivo estratégico pretende-se disseminar a política de gestão de contratos entre os servidores da DIATI. Fiscais, gerentes e técnicos precisam conhecer e/ou administrar os contratos ativos, contribuindo assim para a melhoria da prestação dos serviços e na qualidade dos produtos/soluções adquiridos.

3.5.3 Indicador e Meta

� Indicador 11: Percentual de atendimento das normativas do CNJ com relação a contratação de software de automação judiciária

Metas: a) Atender plenamente as recomendações para contratação do desenvolvimento e

manutenção do SAJ até 31.12.2015

3.5.4 Principais Ações

• Capacitar e atualizar os fiscais de contrato sobre seus deveres • Revisar as cláusulas contratuais • Redigir relatório sobre fiscalização contratual • Comunicar e exigir providências se detectado algum descumprimento dos contratos

vigentes • Adequar o sistema de automação do judiciário (SAJ) de acordo com os padrões de

desenvolvimento, suporte operacional, segurança da informação, gestão documental, interoperabilidade e outros, conforme recomendação do Comitê de Gestão dos Sistemas Informatizados do Poder Judiciário, instituído por portaria (361) do CNJ.

3.5.5 Projetos Relacionados

• Gestão da Política de Projetos • Análise e Adequação dos Contratos de Sistemas de Automação Judiciais

3.6 Objetivo Estratégico VI: Garantir a infraestrutura de TI apropriada às atividades judiciais e administrativas

3.6.1 Tema

• Infraestrutura e Tecnologia

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3.6.2 Descrição do Objetivo

Este objetivo trata da reestruturação do DataCenter para atender a demanda de médio a longo prazo e a adequação do parque computacional às recomendações do CNJ, mantendo os equipamentos de informática sempre atualizados e em quantidade proporcional aos postos de trabalho. Além disso, é necessário garantir alta disponibilidade das linhas de comunicação, através de acessos privativos dedicados, aumentando a largura de banda atual fornecida, qualidade na prestação dos serviços e prover um meio alternativo de transmissão de dados, como a rede sem fio.

3.6.3 Indicador e Meta

� Indicador 12: Percentual de atualização de equipamentos de informática Metas:

a) Substituir no mínimo 40% dos microcomputadores obsoletos até 31.12.2011 b) Substituir no mínimo 80% dos microcomputadores obsoletos até 31.12.2012 c) Substituir no mínimo 30% dos switches obsoletos até 31.12.2011 d) Substituir no mínimo 90% dos switches obsoletos até 31.12.2012 e) Atender no mínimo 50% da demanda de scanners para digitalização de documentos

até 31.12.2011 f) Atender no mínimo 80% da demanda de scanners para digitalização de documentos

até 31.12.2012

� Indicador 13: Percentual da disponibilidade dos links de comunicação Metas:

a) Garantir um percentual de no mínimo 92% de conformidade com o SLA até 31.12.2011

b) Garantir um percentual de no mínimo 95% de conformidade com o SLA até 31.12.2012

� Indicador 14: Percentual de comunicação nas unidades do PJAL via VoIP Metas:

a) Disponibilizar o serviço de Voz sobre IP em 40% das unidades do PJAL até 31.12.2012

b) Disponibilizar o serviço de Voz sobre IP em 80% das unidades do PJAL até 31.12.2013

c) Disponibilizar serviço de Vídeochamada em 20% das unidades do PJAL até 31.12.2012

d) Disponibilizar serviço de Vídeochamada em 60% das unidades do PJAL até 31.12.2013

� Indicador 15: Velocidade de largura de banda para download Metas:

a) 20% das comarcas com link igual ou superior a 02 Mbps até 31.07.2011 b) 80% das comarcas com link igual ou superior a 02 Mbps até 31.12.2013

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� Indicador 16: Percentual de área de cobertura da rede sem fio Metas:

a) 90% de cobertura da rede sem fio na área útil da sede do TJAL até 31.12.2011 b) 90% de cobertura da rede sem fio na área útil do Fórum da Capital até 31.12.2012

3.6.4 Principais Ações

• Adquirir microcomputadores, webcams, microfones, scanners, switches, acess point e software de gerenciamento.

• Planejar e realizar a distribuição e/ou substituição dos equipamentos • Encaminhar para baixa do patrimônio os equipamentos obsoletos e sem condições

de realizar upgrade de hardware • Monitorar e projetar as larguras de banda necessárias em cada localidade de acordo

com a demanda de serviços e recomendação do CNJ • Efetuar as expansões de link de acordo com a demanda do tráfego de dados e a

disponibilidade financeira • Implantar o serviço de Voz sobre IP – VoIP • Implantar tecnologia de Vídeochamada • Configurar as políticas de segurança de acesso e monitorar a qualidade de

transmissão da rede sem fio

3.6.5 Projetos Relacionados

• Projeto de Adequação e Modernização dos Equipamentos de Informática • Projeto de Adequação das Velocidades dos Links de Dados/Voz • Projeto de Implantação da Rede sem Fio – Wireless • Projeto de implantação do serviço de voz sobre IP (VoIP) e Vídeochamada

3.7 Objetivo Estratégico VII: Promover a segurança da informação, garantindo disponibilidade, confidencialidade e integridade dos dados

3.7.1 Tema

• Infraestrutura e Tecnologia

3.7.2 Descrição do Objetivo

• O objetivo da política de segurança da informação é orientar por meio de suas diretrizes, todas as ações de segurança da entidade, para reduzir riscos e garantir a integridade, sigilo, confiabilidade e disponibilidade das informações e dos recursos, realizando a gestão automatizada dos ativos.

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3.7.3 Indicadores e Metas

� Indicador 17: Percentual de implantação da segurança física Metas:

a) Instalar site de contingência no Fórum da Capital com réplica dos principais serviços de TI até 31.12.2011

b) Instalar 100% da solução “sala cofre” e demais itens de segurança física para o DataCenter do TJAL até 31.12.2012

c) Instalar 100% da solução “sala cofre” e demais itens de segurança física para o DataCenter de contingência completa no Fórum da Capital até 31.12.2015

� Indicador 18: Percentual de implantação da segurança humana Metas:

a) Divulgar a resolução 09/2008 do TJ/AL, objetivando atender 50% das normas e diretrizes da Política de Segurança da Informação junto aos usuários até 31.12.2011

b) Divulgar a resolução 09/2008 do TJ/AL, objetivando atender 80% das normas e diretrizes da Política de Segurança da Informação junto aos usuários até 31.12.2012

3.7.4 Principais Ações

• Adquirir solução integrada “sala cofre” e ferramenta para réplica de sítios • Investir continuamente em infra-estrutura tecnológica: modernização dos ativos de

rede e dos servidores de dados, bem como em ferramentas que proporcionem uma maior segurança dos dados arquivados

• Definir um conjunto de medidas e procedimentos de segurança para os aspectos físicos, lógicos e humanos

• Classificar todos os ativos de informação quanto ao sigilo, disponibilidade e integridade, e ter claramente definidos os responsáveis pelo seu uso

• Criar e Divulgar campanha de implantação da política de segurança da informação • Servir de referência para auditoria, apuração e avaliação de responsabilidades de

acordo com a resolução 09/2008.

3.7.5 Projetos Relacionados

• Projeto de Política de Segurança da Informação • Projeto de Gestão de Ativos

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3.8 Objetivo Estratégico VIII: Assegurar os recursos orçamentários para as ações de TI

3.8.1 Tema

• Orçamento

3.8.2 Descrição do Objetivo

• Garantir a gestão e a execução dos recursos orçamentários de TI 3.8.3 Indicador e Meta

� Indicador 19: Publicação das versões do Planejamento Estratégico de TI no Diário Oficial Metas:

• Implantar resolução com as normas e diretrizes do PETI até 31.12.2011 • Alinhar o PETI ao Planejamento Estratégico da Instituição até 31.12.2012 • Atualizar a versão do PETI até 31.12.2012 • Atualizar a versão do PETI até 31.12.2013 • Atualizar a versão do PETI até 31.12.2014 • Atualizar a versão do PETI até 31.12.2015

3.8.4 Principais Ações

• Revisar e atualizar o PETI • Elaborar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) • Alinhar as ações do PETI com o planejamento orçamentário do PJAL

3.8.5 Projetos Relacionados

• Atualização do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

4. Resultados Esperados

Por definição, os objetivos do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação devem se alinhar com os objetivos estratégicos do Poder Judiciário Alagoano. Dessa forma, espera-se que as diretrizes e os projetos contidos neste documento conduzam a ações planejadas e coerentes que contribuam para uma Justiça mais célere e eficiente. Para a Diretoria de Tecnologia da Informação almeja-se o aumento da produtividade através de capacitação técnica e melhores condições de trabalho no sentido amplo, se aproximando cada vez mais da área fim, trazendo soluções e inovações.

Page 18: Planejamento Estratégico TI - PETI _TJAL

Tribunal de Justiça do Estado de Alagoas

Diretoria Adjunta de Tecnologia da Informação

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5. Referências

5.1. Resoluções

• Resolução Nº 99, de 24 de novembro de 2009, que dispõe sobre o Planejamento Estratégico de TIC no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências

• Resolução Nº 09, de 2008, que dispõe sobre o Plano de Segurança de Tecnologia da Informação do Poder Judiciário de Alagoas.

• Resolução Nº 70, de 18 de março de 2009, que dispõe sobre o Planejamento Estratégico no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências

5.2. Bibliografia

• REZENDE, D. A. ; Planejamento de Sistemas de Informação e Informática. São Paulo: Atlas, 2003.

• PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos – Guia

PMBOK. Edição 3, publicado por Project Management Institute, Inc, 2004.

• VERAS, MANOEL, Data Center : Componente Central da Infraestrutura de TI. Rio de Janeiro, Brasport, 2009.