1. Na aula de hojeIntroduo- Planejar nos dias de hoje importante?- Existe marketing sem planejamento?- Benefcios do PEM- Onde o PEM se encaixa?- Nveis de planejamentoComponentes do PEM- PEM: Passo I Misso, viso valores e definio do negcio- PEM: Passo II Fatores crticos de sucesso Anlise de cenrios- PEM: Passo III Encontrando oportunidades Analisando oportunidades MatrizesDever de casa

2. ProfessorProf.Davi RochaMestre | Empreendedor | Consultor 3. Planejar nos dias de hoje importante? 4. Viso Foco 5. PensamentoestratgicoPensamento estratgico 6. Pensar estrategicamente planejar estrategicamente 7. Envolver a criao, a comunicao e aentrega de valor para os clientes, bemcomo a administrao do relacionamentocom eles em todos os processosgerenciais de qualquer empresa.(KOTLER, 2007)Planejar ... 8. Em outras palavras 9. Existe marketing semplanejamento estratgico? 10. SIM 11. Mas sem planejamento estratgico 12. O planejamento no diz respeitounicamente s decises futuras, mas simplicaes futuras de decisespresentes.(DRUCKER, 2001) 13. Ao agregarmos o conceito de marketing ao deplanejamento estratgico, ampliamos bastante oescopo do plano. O resultado disso uma orientaomais voltada para o mercado, o que torna a empresamais competitiva.(HADDAD, 2004) 14. Maior conhecimento dos seus concorrentes; Maior agilidade na tomada de deciso; Flexibilidade diante de imprevistos; Maior controle das atividadesdesempenhadas.Benefcios do planejamento estratgicode marketing (PEM) 15. Maior integrao entre diferentes setores; Melhor coordenao de competnciasinternas; Desenvolvimento de uma conscinciacoletiva / viso de conjunto.Benefcios do planejamento estratgicode marketing (PEM) 16. PLANEJADOREntendendo melhor... 17. Onde o PEM se encaixa?PLANO CORPORATIVOPLANO DEMARKETINGPLANO DECOMUNICAO 18. Nveis de planejamentoPlanejamento Contedo Prazos AmplitudeEstratgico Mais abrangente LongoMacroorientado.Aborda a empresacomo um todo.TticoMenosabrangenteMdioAborda cadaunidade daempresaseparadamente.Operacional Mais detalhado CurtoMicroorientado.Aborda apenascada operao.Planejamento estratgico Planejamento ttico Planejamento operacional(COLLINS; PORRAS, 1995) 19. PLANEJAMENTO ESTRATGICODE MARKETING 20. Componentes do PEMDefinio doNegcio-Misso, viso,valoresFatores crticosdo sucesso-Anlise decenriosIdentificao deoportunidadesObjetivos emetas-Definio daestratgia-Marketing mixPlano ttico-Projees eavaliaesfinanceirasFeedback e controleComo conduzimos onosso negcio?Onde estamos?Onde queremos chegar?Como chegaremos l?Como saberemos quechegamos?I II III IVVIV 21. Componentes do PEMDefinio doNegcio-Misso, viso,valoresFatores crticosdo sucesso-Anlise decenriosIdentificao deoportunidadesObjetivos emetas-Definio daestratgia-Marketing mixPlano ttico-Projees eavaliaesfinanceirasFeedback e controleComo conduzimos onosso negcio?Onde estamos?Onde queremos chegar?Como chegaremos l?Como saberemos quechegamos?I II III IVVIV 22. PEM PASSO IViso, misso, valores e a definio do negcio necessrio formalizar declaraesde viso, de polticas e dos valoresda organizao, para alinhar adireo de todos os que teminteresse na empresa(stakeholders).Para que tudo isso?(HADDAD, 2004) 23. PEM PASSO IDEFINIO DO NEGCIOBase para estrutura de negcios da empresa. pautadanas necessidades e nos desejos dos consumidores atuais epotenciais.Misso, viso, valores e definio do negcio. 24. PEM PASSO IDEFINIO DO NEGCIO Quais os benefcios que o consumidor busca ao adquirirnosso produto ou servio? Qual o custo-benefcio que meu produto ou servio traz aoconsumidor?Misso, viso, valores e definio do negcio. 25. PEM PASSO IDEFINIO DO NEGCIOinformao, cultura, entretenimento e educao.Misso, viso, valores e definio do negcio. 26. PEM PASSO IDEFINIO DO NEGCIOsolues em informao.Misso, viso, valores e definio do negcio. 27. PEM PASSO IMisso, viso, valores e definio do negcio.MISSODefinida de forma factvel e estimuladora, orientada para ofuturo a partir do presente, com a inteno de serpermanente. o que d rumo organizao. 28. PEM PASSO IMISSOAtender s necessidades de alimentao do serhumano, com produtos saborosos e saudveis, criandovalor para o acionista e para o consumidor e contribuindopara o crescimento e a felicidade das pessoas..Misso, viso, valores e definio do negcio. 29. PEM PASSO IVISO (DE FUTURO)Possui foco no futuro. mutvel em funo dos desafiosque se apresentam. Traduz o que a empresa projetou parao negcio, aonde ela quer chegar.Misso, viso, valores e definio do negcio. 30. PEM PASSO IVISO (DE FUTURO)Se diferenciar pela imagem de sua marca, porexcelncia nos servios, inovao e qualidade nosprodutos.Ser uma empresa siderrgica internacional de classemundial.Misso, viso, valores e definio do negcio. 31. PEM PASSO IVALORESCrenas bsicas, ideais e valores ticos que so levadosem considerao em toda a tomada de deciso daorganizao.Misso, viso, valores e definio do negcio. 32. PEM PASSO IVALOREScliente satisfeito; pessoas realizadas; segurana total noambiente de trabalho; qualidade em tudo o que faz;segurana e solidez e seriedade com todos os pblicos.Misso, viso, valores e definio do negcio. 33. PLANEJADOREntendendo melhor... 34. Componentes do PEMDefinio doNegcio-Misso, viso,valoresFatores crticosdo sucesso-Anlise decenriosIdentificao deoportunidadesObjetivos emetas-Definio daestratgia-Marketing mixPlano ttico-Projees eavaliaesfinanceirasFeedback e controleComo conduzimos onosso negcio?Onde estamos?Onde queremos chegar?Como chegaremos l?Como saberemos quechegamos?I II III IVVIV 35. PEM PASSO IIFatores crticos de sucesso (FCS)So fatores que contribuem (mais queoutros) para o sucesso de uma organizao.Fatores crticos de sucesso anlise de cenriosA anlise e mensurao desses FCS podeproporcionar insights sobre a seleo damelhor estratgia para o presente e futuroda organizao. 36. PEM PASSO II Qualificao da administrao; Conhecimento do mercado; Imagem com os stakeholders; Relacionamento com os fornecedores Localizao (ponto); Linha de produtos / servios.Fatores crticos de sucesso anlise de cenriosAlguns exemplos:Fatores crticos de sucesso (FCS) 37. PEM PASSO IIFatores crticos de sucesso anlise de cenriosFatores crticos de sucesso (FCS) 38. PEM PASSO IIFatores crticos de sucesso anlise de cenriosFatores crticos de sucesso (FCS) Meu score; Meu nmero de moedas; Meu nmero de vidas; Contagem das fases.FCS em Super Mrio Bros. 39. PEM PASSO IIAnlise de cenrios Observar o macroambiente Antecipar dvidas Minimizar riscos Maximizar a qualidade do PEMFatores crticos de sucesso anlise de cenriosUm PEM que no possua uma boa anlise decenrios ser fatalmente passvel dequestionamentos sobre sua viabilidade. 40. PEM PASSO IIAnlise de cenriosFatores crticos de sucesso anlise de cenriosUm exemplo de quadro de cenriosElementoexternoCaractersticasrelevantesTendncias eprojeesPossvel consequncia empresa ou produtoEnconomiaForte queda do dlarInflao em quedaJuros altosDlar em R$ 3,00Inflao estvelReduo de jurosBom momento para aimportao de matrias-primasPreo timo para lanamento(HADDAD, 2004) 41. Componentes do PEMDefinio doNegcio-Misso, viso,valoresFatores crticosdo sucesso-Anlise decenriosIdentificao deoportunidadesObjetivos emetas-Definio daestratgia-Marketing mixPlano ttico-Projees eavaliaesfinanceirasFeedback e controleComo conduzimos onosso negcio?Onde estamos?Onde queremos chegar?Como chegaremos l?Como saberemos quechegamos?I II III IVVIV 42. Em outras palavras 43. PEM PASSO IIIUm PEM ideal transforma problemas emoportunidades de negcios, para atingirobjetivos empresariais.Identificao de oportunidadesEncontrando oportunidades 44. PEM PASSO IIIPara tirar proveito real da oportunidade denegcio identificada, preciso criar umdiferencial competitivo sustentvel paraessa oportunidade.Identificao de oportunidadesEncontrando oportunidades 45. PEM PASSO III Analisar o macroambiente; Analisar o microambiente; Pensar de maneira inovadora; Pensar de maneira sustentvel.Identificao de oportunidadesPara encontrar oportunidades denegcios preciso:Encontrando oportunidades 46. PEM PASSO III Pesquisa de mercadoIdentificao de oportunidadesPara encontrar oportunidades denegcios preciso:Encontrando oportunidades 47. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesExemplos de oportunidadesCelular pr-pago da Oi Lojas de convenincia AM PM Caulinha da Antrtica(HADDAD, 2004) 48. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesAnalisando oportunidadesEm um mercado cada vez mais competitivo, sefaz necessrio utilizar metodologias de anliseque auxiliem na percepo e facilitem astomadas de deciso de marketing. 49. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMATRIZESAnalisando oportunidades 50. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesPor que usar matrizes? So geis para fazer; Resumem a informao; Valorizam a anlise; Possibilitam cruzar informaes; Agilizam o entendimento.Analisando oportunidades 51. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatrizes mais utilizadas: Swot; BCG; Anlise das foras competitivas; Avaliao de entrantes potenciais; Matriz de Ansoff.Analisando oportunidades 52. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz SWOTDemonstra qualitativamente os aspectospositivos e negativos do negcio;Rene tanto variveis controlveis quantoincontrolveis em uma nica matriz;Oferece uma anlise prtica e estratgicado cenrio e facilita a transformao deproblemas em oportunidades. 53. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz SWOTOportunidadesambientaisCompetnciase recursosdistintivosOportunidadesestratgicas 54. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz BCGMuito utilizada para situar umproduto/servio ou UEN em comparaoa outros em uma mesma empresa ougrupo.Auxilia na definio de objetivos demarketing e estratgias.Auxilia nas tomadas de deciso relativas aalocao de investimentos. 55. INCERTO ESTRELAVACALEITERAABACAXINormalmente um lder no mercadoH lucratividadeDifcil de manter (custos elevados)Normalmente um produto novoRequer altos investimentosFuturo incertoNormalmente, j foi vaca h temposDesinteressante para o mercadoFicar at no ter volume de vendaGerador de dinheiro em caixaNormalmente, j foi estrelaExpectativa de prolongamento da vidaRisco de virar um abacaxi 56. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz da anlise das foras competitivasAvaliao da rivalidade ecompetncias entre concorrentes.Avaliao de entrantes em potencial. 57. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz da anlise das foras competitivasAvaliao da rivalidade ecompetncias entre concorrentes.Avaliao de entrantes em potencial. 58. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz da anlise das foras competitivasAvaliao da rivalidade e competncias entre concorrentes.Deve-se: reunir informaes sobre a empresa. reunir informaes sobreconcorrentes.Indica onde melhorar para superaro(s) concorrente(s).Produz boas sugestes estratgicase tticas. 59. Pesos e notas devem ser alcanadospor meio de pesquisa. 60. Pesos e notas devem ser alcanadospor meio de pesquisa.x = 61. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz da anlise das foras competitivasAvaliao da rivalidade ecompetncias entre concorrentes.Avaliao de entrantes em potencial. 62. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz da anlise das foras competitivasAvaliao de entrantes em potencial.Ao analisar um entrante em potencial... avaliao das dificuldades que ele encontrar (tipos de barreiras), avaliao das possibilidades estratgicas de barrar sua entrada; estimativas empresariais de curto e longo prazo em relao s barreiras. 63. Avaliao de entrantes em potencial. 64. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz de AnsoffMatriz Grid de expanso produto/mercadoPremissa:uma organizao pode crescer, por meiode produtos atuais e produtos novos,no mercado atual e em mercadosnovos.Orienta o PME a escolher uma das 4estratgias, ou at todas as 4.Igor Ansoff 65. PEM PASSO IIIIdentificao de oportunidadesMatriz de AnsoffPenetrao demercadoDesenvolvimento deprodutoDesenvolvimento demercadoDiversificaoAtuais NovosNovosAtuaisProdutosMercadosIgor Ansoff 66. Na prxima aulaDefinio doNegcio-Misso, viso,valoresFatores crticosdo sucesso-Anlise decenriosIdentificao deoportunidadesObjetivos emetas-Definio daestratgia-Marketing mixPlano ttico-Projees eavaliaesfinanceirasFeedback e controleComo conduzimos onosso negcio?Onde estamos?Onde queremos chegar?Como chegaremos l?Como saberemos quechegamos?I II III IVVIV 67. ResumindoPipoca do Valdir 68. Dever de casa 69. Dever de casaMisso, viso, valores e definio de negciosAnlise SWOT da Amazon Brasil 70. OBRIGADO!Prof. Davi Rochadavidecastrorocha@gmail.com