planejamento estratégico 2016 2020 parte 1 base ... · tribunal regional eleitoral de santa...

TribunalRegionalEleitoraldeSantaCatarinaAssessoriadePlanejamentoEstratégicoeGestão

1

PlanejamentoEstratégico2016-2020

PARTE1–BaseEstratégicaCorporativa

MissãoGarantir a legitimidade do processo eleitoral e o livre exercício do direito devotareservotado,afimdefortalecerademocracia.

VisãodefuturoFortalecer a credibilidade da Justiça Eleitoral, especialmente quanto àefetividade,transparênciaesegurança.

ValoresOsvaloressãocostumes,posturaseideiasquedirecionamocomportamentodaspessoas na organização, permeando todas as suas atividades e relações. OsvaloresdoTRESCsão:

• COERÊNCIA:alinhamentoentrediscursoeprática;• COMPROMETIMENTO:atuaçãocomdedicação,empenhoeenvolvimento

emsuasatividades;• ÉTICA:atuaçãosobosprincípiosdahonestidade,lealdadeedignidade;• FLEXIBILIDADE: atitude de abertura permanente para compreender a

necessidadedemudanças,adotandomedidasparapromovê-las;• INOVAÇÃO:estímuloàcriatividadeeàbuscadesoluçõesdiferenciadas;• INTEGRAÇÃO: compartilhamento de experiências, conhecimentos e

colaboração participativa na Justiça Eleitoral que conduzam à formaçãodeequipesorientadaspararesultadoscomuns;

• RECONHECIMENTO: adoção de práticas de estímulo e valorização dascontribuiçõesindividuaisedegruposqueconduzamaocumprimentodamissãodoTRESC;

• RESPEITO:reconhecimentoeaceitaçãodasdiferençasentreaspessoas;• TRANSPARÊNCIA: garantia do acesso às informações, ações e decisões

institucionais.


2

Parte2-Objetivosestratégicos

PerspectivaSociedade

GarantiadosdireitosdecidadaniaRefere-se ao desafio de garantir, no plano concreto, os direitos da cidadania,buscando fortalecer a democracia, observando o acesso à informação, práticassustentáveiseacessibilidade.

CombateàcorrupçãoeàimprobidadeadministrativaConjuntodeatosquevisemàproteçãodacoisapública,à lisuranosprocessoseleitorais,àpreservaçãodaprobidadeadministrativaeàpersecuçãodoscrimeseleitoraisecontraaadministraçãopública,entreoutros.

PerspectivaProcessosInternos

FortalecimentodasegurançaedatransparênciadoprocessoeleitoralEstá relacionado a objetivos e iniciativas que visem garantir à sociedade oaprimoramentocontínuodasegurançaedatransparênciadospleitoseleitorais,comautilizaçãodetecnologiasecomamelhoriadeprocessosdetrabalho.

CeleridadeeprodutividadenaprestaçãojurisdicionalTêmporfinalidadematerializar,napráticajudiciária,ocomandoconstitucionaldarazoávelduraçãodoprocesso.Trata-sedegarantiraprestação jurisdicionalefetivaeágil,comsegurançajurídicanatramitaçãodosprocessosjudiciais,bemcomoelevaraprodutividadedosmagistradoseservidores.

AperfeiçoamentodagestãodainformaçãoRefere-seaoestabelecimentodepolíticasepráticasparaaefetivaçãodagestãoda informação alinhada às normativas legais e adequada às necessidades doTribunal,visandoàtransparênciapública,aoacessoàinformaçãoeàeficiênciaeeficáciadeprocessosdetrabalho.Objetivaimplementarumsistemadearquivose um repositório para documentos e informações corporativas (conteúdostextuais e multimídia) e desenvolver e implantar processos de gestão doconhecimento (relacionados com a criação, captura, armazenamento edisseminação do conhecimento corporativo), além de prover padrões abertosparaapublicaçãodedocumentos.


3

PerspectivaPessoaseRecursos

AperfeiçoamentodagestãodepessoasRefere-seapolíticas,métodosepráticasadotadosnagestãodecomportamentosinternos, objetivando potencializar o capital humano no TRESC. Consideraprogramas e ações relacionados à avaliação e ao desenvolvimento decompetênciasgerenciaise técnicasdosservidoresemagistrados;àvalorizaçãodos servidores e colaboradores; à humanização nas relações de trabalho; aodesenvolvimento de práticas de incentivo; à modernização das carreiras e àadequadadistribuiçãodaforçadetrabalho.

AperfeiçoamentodagestãoorçamentáriaRefere-se ao aperfeiçoamento dos mecanismos para alinhar as necessidadesorçamentárias e ao aprimoramento do processo eleitoral e da prestaçãojurisdicional. Envolve estabelecer uma cultura de redução do desperdício derecursos públicos, de forma a assegurar o direcionamento dos gastos paraatendimentodasnecessidadesprioritáriaseessenciaisdaJustiçaEleitoral.

FortalecimentodagovernançaFormulação, implantação,monitoramento e avaliação de estratégias flexíveis eaderentes ao TRESC, produzidas de forma colaborativa pelas unidades doTribunal.Visaàeficiênciaoperacional, à transparência institucionaleàadoçãodasmelhores práticas de comunicação da estratégia, de gestão de pessoas, degestãodocumental,degestãodainformação,degestãodeprocessosdetrabalhoedegestãodeprojetos.

AperfeiçoamentodagovernançadeTecnologiadaInformaçãoVisa orientar a utilização dos instrumentos de Tecnologia da Informação parasuprir as demandas estratégicas. Busca garantir os meios que viabilizem adefinição,oplanejamento,apriorizaçãoeaimplantaçãodesoluçõestecnológicasqueapoiemosprocessosessenciaisdaJustiçaEleitoral,oscontrolesefetivosdosprocessos de segurança e de riscos, assim como os serviços voltados para asociedade,comutilizaçãoeficientederecursos.


4

Parte3–IndicadoreseMetas

1.Celeridadeeprodutividadenaprestaçãojurisdicional

Indicador1.1:Taxadecongestionamentolíquida• O que mede: a taxa de congestionamento no período de apuração,

desconsiderando processos suspensos, sobrestados e arquivadosprovisoriamente.

• Para que mede: avaliar a capacidade de atendimento à demanda deprocessosjudiciaisqueingressamnoTRESC.

• Quemmede:SecretariaJudiciáriaeCRE• Quandomede:semestralmente• Período de apuração: 1º.01 a 30.06 de cada ano; 1º.07 a 31.12 de cada

ano;• Comomede:(TotPend-TotSusp)/(TotBaix+TotPend-TotSusp)• Variáveis:

o TotPend:totaldeprocessospendentesnadatafinaldoperíodo;o TotBaix:totaldebaixadosnoperíodoo TotSusp: total de processos suspensos, sobrestados e arquivados

provisoriamentenofinaldoperíododeapuração• Abrangência:1ºe2ºgraus• Fonte:SADP• Meta:mediçãode2015eestabelecimentodametanoinício2016

Indicador1.2:Índicedejulgamentodeprocessosantigos• Oquemede:opercentualdeprocessoscommaisde3anosdetramitação

quetiveramprimeiradecisãonoperíodo• Paraquemede:averiguaraefetividadedarazoávelduraçãodoprocesso• Quemmede:SecretariaJudiciáriaeCRE• Quandomede:anualmente• Períododeapuração:1º.01a31.12decadaano;• Comomede:(TotAntJulg/(TotAntSemDec+TotAntJulg))x100• Variáveis:

o TotAntJulg:Totaldeprocessosemtramitaçãohámaisde3anosnofinal do período de apuração que tiveram primeira decisãotendenteaporfimaoprocessonoperíododeapuração

o TotAntSemDec: Total de processos em tramitação há mais de 3anos no final do período de apuração que ainda não tiveramprimeira decisão tendente a por fim ao processo até o final doperíododeapuração

• Abrangência:1ºe2ºgraus• Fonte:SADP• Meta:adefinir


5

Indicador1.3:Tempomédiodelavraturadoacórdão• O quemede: o tempomédio, em dias, de elaboração do acórdão (até a

assinaturaemsessãoouentregaàsecretaria)• Paraquemede:verificaroatendimentodosprazosprevistosnalegislação• Quemmede:SecretariaJudiciária• Quandomede:mensalmente• Comomede:TempoTotElab/TotAcLav• Variáveis:

o TempoTotElab=E(DtLav-DtJulg);o DtLav:datadaentregadoacórdão;o DtJulg:datadadecisãofinalemsessão;o TotAcLav:Totaldeacórdãoslavradosnoperíodo

• Abrangência:2ºgrau• Fonte:SADP• Meta:mediçãode2015eestabelecimentodametanoinício2016

Indicador1.4:Tempomédiodepublicaçãodoacórdão• O que mede: tempomédio, em dias, entre a publicação do acórdão no

veículooficialeasuaentregaemsessãoouàsecretaria• Paraquemede:verificaroatendimentodosprazosprevistosnalegislação• Quemmede:SecretariaJudiciária• Quandomede:mensalmente• Comomede:TempoTotPub/TotAcPub• Variáveis:

o TempoTotPub=∑(DtPub-DtAc);o DtPub:datadepublicaçãodoacórdãonoveículooficialo DtAc:datadoacórdãoo TotAcPub:quantidadedeacórdãospublicados

• Abrangência:2ºgrau• Fonte:SADP• Meta:mediçãode2015eestabelecimentodametanoinício2016

Indicador1.5:Índicedejulgamentodeaçõesquepossamimportaremrestriçõesàdiplomação

• Oquemede:percentualdeprocessosquepossamimportaremrestriçõesàdiplomaçãocomdecisão tendenteapor fimaoprocessoatéadatadadiplomação

• Para que mede: avaliar a capacidade de atendimento à demanda dosprocessosjudiciaisdentrodoprazonecessário

• Quemmede:SecretariaJudiciáriaeCRE• Quandomede:aofinaldecadaanodeeleição• Comomede:(TotJulg/TotProc)x100• Variáveis:

o TotJulg: quantidade de processos que possam impedir adiplomaçãojulgadosantesdadiplomação


6

o TotProc: quantidade de processos que possam impedir adiplomação

• Abrangência:1ºe2ºgraus• Fonte:SADPeZonaEleitoralouTribunal• Necessidade: criar marco de autuação que permita identificar

univocamenteosprocessosdestacategoria,treinarosusuáriosdoSADPerealizar levantamento das datas de diplomação nas Zonas Eleitorais ouTRESC

• Meta:medirem2016eaplicarmetaa2018e2020

Indicador1.6:Índicedejulgamentodeaçõesquepossamimportarnaperdademandatoeletivo

• Oquemede:percentualdeprocessosquepossamimportaremperdademandatoeletivocomdecisãotendenteaporfimaoprocesso

• Paraquemede:avaliaracapacidadedeprestarjurisdiçãoefetiva• Quemmede:SecretariaJudiciáriaeCRE• Quandomede:anualmente• Comomede:(TotJulg/TotProc)x100• Variáveis:

o TotJulg: quantidade de processos julgados em que possa haverperdademandatoeletivo

o TotProc: quantidade de processos em que possa haver perda demandatoeletivo

• Abrangência:1ºe2ºgraus• Fonte:SADP• Necessidade prévia: criar marco de autuação que permita identificar

univocamenteosprocessosdestacategoriaetreinarosusuáriosdoSADP• Meta: julgar todos os recursos que possam importar em perda de

mandatoeletivoematé6mesesapósoingressonoTRESC;julgartodasasaçõesorigináriasquepossamimportarnaperdademandatoeletivoematé1anoapósoajuizamentonainstânciainicial

Indicador1.7:Tempomédioentreprotocoloedistribuiçãodeprocessos• Oquemede:tempomédioemdiasdespendidoparadistribuiroprocesso

aoRelatorouentregaroprocessoaoJuiz• Para quemede: avaliar a celeridade do trabalho da Secretaria ou Zona

Eleitoral• Quemmede:SecretariaJudiciáriaeCRE• Quandomede:mensalmente• Comomede:média da diferença em dias entre a data do protocolo e a

datadadistribuiçãodoprocessoouconclusãoaogabinete• Abrangência:1ºe2ºgraus• Fonte:SADP• Meta:medirnoiníciode2016eestabelecermetaparaoperíodoeleitoral

eoperíodonãoeleitoral


7

2.Garantiadosdireitosdecidadania

Indicador2.1-Índicedesatisfaçãodousuário• Oquemede:Ograudesatisfaçãodosusuários.• Paraquemede:AvaliaraqualidadedosserviçosprestadospeloTRESC.• Quemmede:CRE• Quandomede:Trimestralmente• Comomede: Índice geral de satisfação dos cidadãos (total de respostas

positivasàpesquisadesatisfação–bomouexcelente–divididopelototalderespostasx100)

• Fonte:FormuláriosdepesquisadesatisfaçãopreenchidospeloseleitoresnasCAEsounainternet.

• Meta:Atingir90%deSatisfaçãoGeraldoCidadão

Indicador2.2-Índicedeconformidadedosprazosdeatendimentoàssolicitaçõesereclamaçõesdosusuários

• Oquemede:AconformidadenosprazosdeatendimentosàssolicitaçõesereclamaçõesdirigidasàOuvidoriaeograudesatisfaçãodosusuários.

• Paraquemede:Avaliaraqualidadedoserviço(presteza)emrelaçãoaoatendimentoprestadopeloTRESC.

• Quemmede:Ouvidoria• Quandomede:Trimestralmente• Comomede:Porcentagemdeatendimentosrealizadosdentrodosprazos

previstos-até48horasparaencaminhamentosaoutrasunidadeseaté8horasparaatendimentodiretopelaOuvidoria.

• Fonte:Relatóriosemitidospelosistema.• Meta:Atingir90%deconformidadecomosprazos• definidospelaOuvidoria.

Indicador2.3-QuantitativodematériasjornalísticasproduzidaspeloTRESCcomrepercussãonaimprensa

• O que mede: Mede a quantidade de notícias veiculadas na imprensa apartirdematériasproduzidaspeloTRESC;

• Paraquemede:AvaliararelaçãoentreovolumedeinformaçõesemitidaspeloTRESCesuarepercussão;

• Quemmede:AssessoriadeComunicaçãoSocial;• Quandomede:Trimestralmente;• Como mede: Número de notícias publicadas na imprensa/ Número de

notícias produzidas pela ASCOM. Quanto maior o índice, melhor odesempenho;

• Fonte:RepositóriodenotíciasdaASCOMeserviçodeclipagem;• Meta:Paraanonãoeleitoral,atingiroíndice1.Paraanoeleitoral,atingir

oíndice2,5.


8

Indicador2.4-ÍndicedeacessibilidadeaoportaldoTRESC• Oquemede:Apontuaçãodas10(dez)páginasmaisvisitadasnoportaldo

TRESCemferramentademediçãodeacessibilidade• Para que mede: Avaliar a acessibilidade das 10 (dez) páginas mais

acessadasnoportal doTRESCaosusuários comdeficiência e restriçõestransitórias.

• Quemmede:STI• Quandomede:Quadrimestralmente• Comomede:Ferramentademediçãodeacessibilidade.Aspáginasalvode

medição(ouequivalentes)emumexercíciodevemconsideraranaturezadoanoemeleitoralenãoeleitoral.Porexemplo:aspáginasaferidasem2016serãoas10(dez)maisacessadasnoanode2014ouequivalentes.Páginas descontinuadas entre os anos de mesma natureza serãodesconsideradas.

• Fonte:Sítio:www.acessibilidade.gov.pt/accessmonitor• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.

Indicador2.5–Índicedepedidosdeacessoàinformaçãoatendidosnoprazo• Oquemede:onúmerodesolicitaçõesdeacessoàinformaçãoatendidos

noprazoemrelaçãoaonúmerototaldepedidos.• Para que mede: avaliar a capacidade de atendimento aos pedidos de

informação em cumprimento à legislação pertinente à transparênciapassiva.

• Quemmede:CGI.• Quandomede:Anualmente.• Como mede: quantidade de solicitações de acesso às informações

atendidasnoprazoemrelaçãoàquantidadetotaldepedidos.• Fonte:CGI.• Meta2016:aserdefinida.

3.Fortalecimentodagovernança

Indicador3.1-Índicedeadequaçãoaoplanejamentodecontratações• Oquemede:Opercentualdelicitaçõesconcluídascomêxito(pelomenos

um item) que estão discriminadas no planejamento de contratações(anexopropostaorçamentária)

• Paraquemede:AvaliaroplanejamentodecontrataçõesnoTRESC• Quemmede:SeçãodeEditaisLicitatórios• Quandomede:Anual• Comomede:Quantidadede licitaçõesconcluídascomêxito (pelomenos

um item) que estão discriminadas no planejamento de contratações ÷quantidadetotaldelicitaçõesconcluídascomêxito(pelomenosumitem)

• Fonte:Planilha–SeçãodeEditaisLicitatórios


9

• Meta: Executar 80% do planejamento de contratações (anexo propostaorçamentária).

Indicador3.2-Índicedeconformidadeaosprazosprevistosnoplanejamentodecontratações

• O que mede: Cumprimento dos prazos de entrega das solicitações delicitaçãoprevistasnoplanejamentodecontratações

• Para que mede: Verificar o cumprimento dos prazos previstos noplanejamentodecontratações

• Quemmede:SeçãodeEditaisLicitatórios• Quandomede:Anual• Comomede:Quantidadedesolicitaçõesválidasdelicitaçãorecebidasno

prazo previsto em cada grupo do planejamento de contratações, cujosobjetosestejamcontempladosnorespectivogrupo÷quantidadetotaldesolicitaçõesválidasdelicitaçãorecebidasnoperíodoavaliado

• Fonte:Planilha–SeçãodeEditaisLicitatórios• Meta:Receber70%das solicitaçõesválidasdentrodosprazosprevistos

emcadagrupodoplanejamentodecontratações

Indicador3.3-Índicedeagilidadedeprocedimentoslicitatórios,dedispensaeinexigibilidadedelicitação

• O que mede: Cumprimento dos prazos definidos no planejamento decontrataçõesparaconclusãodosprocedimentosdecontratação

• Para que mede: Verificar o cumprimento dos prazos previstos noplanejamentodecontratações

• Quemmede:SeçãodeEditaisLicitatórios• Quandomede:Anual• Como mede: Total de processos de contratação finalizados no prazo

padrão dividido pelo total de processos finalizados no ano base,multiplicadosporcem.

o Prazos padrão (compreendidos entre a formalização da pesquisademercadoeaemissãodaNotadeEmpenhoouaassinaturadaAtadeRegistrodePreços):

o 120 dias úteis para concurso e concorrências dos tiposempreitada,integral,técnicasoutécnicaepreço;

o 105diasúteisparademaisconcorrênciasetomadasdepreçodostipostécnicaetécnicaepreço;

o 75diasúteisparademaistomadasdepreço;o 60diasúteisparaconviteepregão;eo 20diasúteisparadispensa,inclusivepelovalor,einexigibilidade.o Nodecorrer doprocedimento, sempre que for impetradopedido

deesclarecimento,recurso, impugnaçãoououtroatodenaturezasimilar,deveráseracrescidoàcontagemdosprazos:20diasúteisparaconcorrênciaeconcurso;15diasúteisparatomadadepreço;10diasúteispracartaconviteepregãoe5diasúteispradispensaeinexigibilidade.


10

• Fonte:Planilha–SeçãodeEditaisLicitatórios• Meta:Concluir75%dascontrataçõesdentrodoprazopadrão.

Indicador3.4-Índicedegovernançaemgestãodepessoas• O que mede: O grau de atendimento aos itens do IGOVPessoas

relacionadosaoplanejamentoestratégicodaSGP,cujoníveldeadoçãodapráticasejapelomenosparcial.

• Para que mede: Conhecer e avaliar o estágio de maturidade dagovernançaemgestãodepessoasnoTRESC.

• Quemmede:SGP• Quandomede:Anualmente• Comomede:TotaldeitensdoIGOVPessoasrelacionadosaoplanejamento

estratégico da SGP atendidos (total e parcialmente) ÷ Total de itens doIGOVPessoasrelacionadosaoplanejamentoestratégicodaSGP

• Fonte: No Planejamento Estratégico da SGP e no questionário doIGOVPessoas.

• Meta:ampliar5pontospercentuaisaté2017,emais5até2020.

4. Fortalecimento da segurança e da transparência doprocessoeleitoral

Indicador4.1-Índicedereconhecimentobiométricodoeleitor• O que mede: O percentual de eleitores reconhecidos biometricamente

duranteavotaçãonos1oe2oturnosdaseleições.• Para que mede: Garantir o aprimoramento da segurança do processo

eleitoral informatizado, por meio do reconhecimento biométrico doeleitor,comvistasaevitarquealguémsepasseporelenahoradevotar.

• Quemmede:STI• Quandomede:Nosanoseleitorais• Como mede: Quantidade de eleitores reconhecidos biometricamente ÷

quantidade de eleitores aptos a votar biometricamente e quecompareceramaopleito

• Fonte:Urnaseletrônicasutilizadasnoprocessoeleitoral• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.

Indicador4.2-Quantidadedeentidadesparticipantesnasaudiênciaspúblicasdoprocessoeleitoral

• O que mede: A participação de entidades nas audiências públicas degeraçãodemídias,preparaçãodeurnasevotaçãoparalela.

• Para que mede: Garantir maior transparência às entidades públicas eprivadas, assim como aos partidos políticos, quanto aos processos degeraçãodemídia,preparaçãodeurnasevotaçãoparalela.

• Quemmede:STI


11

• Quandomede:Nosanoseleitorais• Como mede: Quantidade de entidades participantes nas audiências

públicasdegeraçãodemídias,preparaçãodeurnasevotaçãoparalela.• Fonte:Atasdasaudiênciaspúblicas.• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.

5. Aperfeiçoamento da governança de Tecnologia daInformação

Indicador5.1-ÍndicedegovernançadeTI–IGov• Oquemede:OatendimentoàsboaspráticasdegovernançaegestãodeTI• sobaótimadoTribunaldeContasdaUnião.• Paraquemede:AvaliaroestágiodematuridadedegovernançadeTIno• TRESCsobaóticadoTribunaldeContasdaUnião.• Quemmede:STI• Quandomede:Bianualmente• Comomede:Verificaçãodeatendimentoaositensdecontrolede• governançaegestãodeTIconstantesnolevantamentorealizadopelo• TCU.• Fonte:QuestionárioiGOVaplicadopeloTCUbianualmente• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.Seráapartirdovalordoíndiceenãoposição.

Indicador5.2-Índicedeatendimentoàsdemandasdesistemasinformatizados

• Oquemede:Opercentualdeentregasematendimentoàsdemandaspor• sistemasinformatizados.• Paraquemede:AvaliaracapacidadedaSecretariadeTecnologiada• Informação em atender às demandas das unidades, selecionadas pelo

Comitê Gestor de TI a partir da priorização obtida no processo degerenciamentodoportfóliodeprojetosdesoluçõescorporativas.

• Quemmede:STI• Quandomede:Quadrimestralmente• Como mede: Quantidade de sistemas informatizados entregues nos 12

(doze)mesessubsequentesaaprovaçãodoplanodesistemaspeloComitêdeTI÷quantidadede

• sistemasselecionadoseplanejadospeloComitêdeTIparaoperíodo.• Fonte:Planodesistemasinformatizadosparaoperíodo• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.


12

Indicador5.3-ÍndicededisponibilidadedeserviçosessenciaisdeTI• Oquemede:DisponibilidadedosserviçosessenciaisdeTI.• Paraquemede:Garantirníveladequadodedisponibilidadedosserviços

deinformaçãoessenciais.• Quemmede:STI• Quandomede:Quadrimestralmente• Comomede: Período de disponibilidade dos serviços essenciais de TI ÷

janeladedisponibilidadedefinidaparaosserviçosessenciaisdeTI• Fonte: Relatório obtido a partir da ferramenta de monitoramento

OpenNMS• Metas:Serãodefinidasapóscoletadaprimeiralinhadebasenoprimeiro

semestrede2016.

6.Combateàcorrupçãoeàimprobidadeadministrativa

Indicador6.1-ÍndicedeexecuçãodoPlanoAnualdeAuditoria• O que mede: O percentual de atividades previstas no plano anual de

auditoriaexecutadasdentrodoanoplanejado.• Paraquemede:ParaavaliaracapacidadedaCoordenadoriadeControle

InternoemexecutarasatividadesprevistasnoPlanoAnualdeAuditoria.• Quandomede:Anualmente.• Comomede:TotaldeAuditoriasRealizadas(TAR),divididopeloTotalde

AuditoriasProgramadas(TAP).• Índice=TAR/TAP• Fonte:Planoanualdeauditoriaerelatóriosdasauditoriasprogramadas.• Meta:Realizar100%dasauditoriasprogramadasparaoexercício.

7.Aperfeiçoamentodagestãodepessoas

Indicador7.1-AdequaçãodalotaçãodosservidoresdaSede• Oquemede:Graudeadequaçãodalotaçãodosservidores.• Paraquemede:Paradistribuira forçadetrabalhodeformaadequadae

eficiente.• Quemmede:SGP• Quandomede:Anualmente,iniciandoaprimeiramediçãoem2017.• Comomede:Pormeiodepesquisadesatisfação.• Fonte:Questionárioeletrônicoabertoatodososservidoresesuperiores

imediatos.• Meta:2016:Pelomenos60%deadequaçãodalotaçãodosservidoresda

sede. 2017 a 2020: Pelo menos 70% de adequação da lotação dosservidoresdaSede.


13

Indicador7.2-Climaorganizacional• Oquemede:Graudesatisfaçãodoservidorcomaorganização.• Paraquemede:Paraplanejarasaçõesvoltadasaodesenvolvimentoea

valorizaçãodoservidor.• Quemmede:SGP.• Quandomede:Anualmente.• Comomede:Pormeiodepesquisadesatisfação.• Fonte:Formulárioeletrônicoabertoatodososservidoressendoamostra

razoávelcercade50%dosservidores.• Meta:2017:Pelomenos60%.2018a2020:Pelomenos70%desatisfação

dosservidorescomaorganização.

Indicador7.3-ÍndicedeAderênciaaoPACD• O que mede: Percentual de cursos previstos no Plano Anual de

Capacitação eDesenvolvimento –PACD– em relação ao total de cursosministrados.

• Paraquemede:avaliarograudepriorizaçãodoPACD.• Quemmede:EJESC• Quandomede:Anualmente.• Comomede:Pormeiodaaplicaçãodafórmula:TotaldeTreinamentosdo

PACDRealizados(TTPR),divididopeloTotaldeTreinamentoPromovidospeloTribunal(TPT),multiplicadoporcem.(TTPR/TPT)x100

• Fonte:Controledeparticipaçãodosservidoresnasaçõesdecapacitação• Meta:aserindicadapelaEJESCnoprimeirosemestrede2016.

Indicador7.4-ÍndicedeExecuçãodoPACD• Oquemede:Medir opercentual de cursosprevistosnoPlanoAnual de

CapacitaçãoeDesenvolvimento–PACD–efetivamenterealizados• Paraquemede:avaliaraexecuçãodapolíticaestratégicadacapacitação

doTRESC.• Quemmede:EJESC• Quandomede:Anualmente.• Comomede:Pormeiodaaplicaçãodafórmula:TotaldeTreinamentosdo

PACDRealizados(TTPR),divididopeloTotaldeTreinamentosPrevistosnoPACD(TTPP),multiplicadoporcem.(TTPR/TTPP)x100

• Fonte:Controledeparticipaçãodosservidoresnasaçõesdecapacitação• Meta:aserindicadapelaEJESCnoprimeirosemestrede2016.

Indicador7.5-GraudesatisfaçãocomoProgramadeQualidadedeVidanoTrabalho(PQVT)

• Oquemede:Ograudesatisfaçãodosparticipantesdoprograma.• Para que mede: Balizar o planejamento das ações do Programa de

QualidadedeVidanoTrabalho(PQVT).• Quemmede:SGP• Quandomede:Anualmente.


14

• Comomede:Pormeiodepesquisadesatisfação.• Fonte:Amediçãoérealizadapormeiodequestionárioeletrônicoabertoa

todososparticipantes,sendoamostrarazoávelcercade30%dototaldeparticipantes.

• Meta:2015:Pelomenos70%desatisfaçãocomoprograma.2016:Pelomenos80%desatisfaçãocomoprograma.

8.Aperfeiçoamentodagestãoorçamentária

Indicador8.1-Aderênciadaexecuçãoaoplanejamentoorçamentário• O quemede: O percentual de execução em acordo com o planejado no

processodeelaboraçãodoorçamentodoTRESC.• Paraquemede:Avaliarograudeaderênciadaexecuçãoorçamentáriaao

planejamentoorçamentáriodoTRESC.• Quemmede:SAO• Quandomede:Anualmente• Como mede: Total Executado em Acordo com a Programação

Orçamentária÷RecursosOrçamentáriosAlocadosnoSIGEPRO.• Obs. 1: Serão considerados os Recursos Orçamentários Alocados no

SIGEPROapósofechamentodapropostaorçamentárianosistema.• Obs. 2: Não são consideradas nos cálculos as despesas com Pessoal,

Benefícios, despesas custeadas pela fonte 50, créditos reabertos noexercício subsequente e as ações nacionais (Pleitos Eleitorais,Implantação do Sistema de Automação e Identificação do Eleitor –Biometria).

• Fonte:SIGEPROeSIAFI• Meta2015:65%• Meta2016:68%• Meta2017:71%• Meta2018:74%• Meta2019:77%• Meta2020:80%

9.Aperfeiçoamentodagestãodainformação

Indicador9.1–Quantitativodedocumentosoficiaisdisponíveisnorepositóriodedocumentoscorporativos

• O que mede: A quantidade de documentos oficiais (textuais oumultimídia)produzidospeloTribunaledisponibilizadosemmeiodigitalnorepositório.

• Paraquemede:AcapacidadedeproduçãodeconhecimentodoTribunalacompanhando o seu crescimento ao longo dos anos e observando oimpactodosfatoressazonais(eleições).


15

• Quemmede:CGI.• Quandomede:Anualmente.• Comomede:Quantitativosdedocumentos,por:tipodocumental,origem,

epúblico-alvo,disponíveisnorepositório.• Fonte:repositórioECM.• Meta2016:aserdefinidanoprimeirosemestrede2016pelaCGI.

Indicador9.2–Índicededocumentosproduzidosedistribuídosexclusivamenteemformatodigital

• O que mede: A proporção de documentos institucionais produzidos edistribuídos originalmente em formato digital em relação à quantidadetotaldedocumentos.

• Para quemede: Avaliar o estágio evolutivo e dematuridade no uso dedocumentosexclusivamentedigitais.

• Quemmede:CGI.• Quandomede:Anualmente.• Comomede:quantidadededocumentosemformatodigitaldivididopela

quantidadetotaldedocumentosproduzidos(digitais+físicos).• Fonte:diagnóstico.• Meta 2016: realizar o levantamento diagnóstico da quantidade total de

documentosfísicos.• Meta:2017:aserdefinidaaofinaldodiagnóstico.

Indicador9.3–Índicededocumentosavaliadoseclassificados• O que mede: a relação entre os documentos avaliados e classificados,

observando os instrumentos de gestão documental, e todos osdocumentoscorporativos.

• Paraquemede:Avaliaraadequaçãoàsnormasdegestãodocumental.• Quemmede:CGI.• Quandomede:Anualmente.• Como mede: documentos institucionais avaliados e classificados de

acordo com o Plano de Classificação e a Tabela de Temporalidade deDocumentosdivididopelaquantidadetotaldedocumentosproduzidosourecebidos.

• Fonte:diagnóstico.• Meta2016:diagnósticodasituaçãoatualdosarquivosdasunidadesedo

arquivocentral.• Meta2017:aserdefinidaaofinaldodiagnóstico.

Indicador9.4–Índicededocumentospermanentesdigitalizados• Oquemede: aproporçãodedocumentospermanentesdigitalizadosem

relaçãoaoacervopermanentetotal.• Paraquemede:aferiramaturidadeinstitucionalemrelaçãoà facilidade

deacessoerecuperaçãodeinformações.• Quemmede:CGI.


16

• Quandomede:Anualmente.• Como mede: a quantidade de documentos permanentes digitalizados

divididapelaquantidadetotaldoacervopermanente.• Fonte:diagnóstico.• Meta2016:diagnósticodasituaçãoatualdosarquivosdasunidadesedo

arquivocentral.• Meta2017:aserdefinidaaofinaldodiagnóstico.


17

Parte4–AçõesInstitucionais

1.Celeridadeeprodutividadenaprestaçãojurisdicional• Acompanhar a tramitação dos processos com mais de 2 anos de

distribuição;• Revisaranualmenteosprocedimentoscartorários;• AlertarasunidadescomprocessosedocumentosnoSADPquenãoforam

recebidoshámaisde30dias;• Encaminhar relatórios deprocessos semmovimentaçãopormais de 30

dias;• Acompanhar mensalmente a tramitação das ações que importem

restriçõesàdiplomaçãoouperdadomandatoeletivo;• Implantaroacórdãodigital;• Buscarferramentasparainformatizaçãodeprocessojudicial;• Realizaracompanhamentoecobrançasmensaisemrelaçãoaosfeitossem

movimentaçãopormaisde30dias;• Realizar acompanhamento e cobranças semanais em relação aos feitos

quepossamensejarrestriçõesàdiplomaçãoouperdademandatoeletivo;• EditarProvimentosestabelecendodiretrizescomfoconaceleridadedas

açõeseleitorais;• Incluir a celeridade e produtividade entre os focos dos treinamentos

direcionadosaosservidoresdoscartórioseleitorais;• Realizarreuniõescomosmagistradoseleitorais.

2.Garantiadosdireitosdecidadania• Disponibilizarserviçodeatendimentoaopúblicoportelefone;• Disponibilizarnainternetformuláriodepesquisadequalidade/satisfação

aousuário;• Ampliaroserviçodeagendamentoaoeleitor;• IncrementaraacessibilidadedoportalInternet;• Conscientizarosconteudistasdoportalinternetacercadaacessibilidade;• Estabelecerpadrõesdedadosabertos.

3.Fortalecimentodagovernança• Aperfeiçoaragovernançadeaquisições;• InstituirCódigodeÉticadosServidoresdoTRESC;• InstituirPlanejamentoEstratégicodaSGP.

4.Fortalecimentodasegurançaedatransparênciadoprocessoeleitoral• Produzirconteúdocomboaspráticasnaidentificaçãobiométrica;• Incentivar entidades públicas e privadas a participar das audiências

públicasenvolvidasnoprocessoeleitoral;


18

5.AperfeiçoamentodagovernançadeTecnologiadaInformação• ImplantareaprimorarosprocessosdegovernançadeTI.

6.Combateàcorrupçãoeàimprobidadeadministrativa• Sistematizar, aprimoraramediçãoeampliarasatividadesexistentesde

combateàcorrupçãoeleitoral;• Aprimorarasatividadesdeauditoriainterna.

7.Aperfeiçoamentodagestãodepessoas• IncrementaraçõesparadesenvolveroProgramadeQualidadedeVida.• ImplantaraGestãoporCompetência,emespecial,quantoàadequaçãoda

lotaçãodosservidoresàscompetênciasorganizacionais.• InstituirprogramadeRecompensaporDesempenho;• ReformularaAvaliaçãoporDesempenho;• AprimoraroPlanoAnualdeCapacitaçãoeDesenvolvimento;• Incentivar e aprimorar a medição da participação dos servidores em

eventosdecapacitação;• Promover a capacitação contínua dos gestores e a formação de novos

líderes.

8.Aperfeiçoamentodagestãoorçamentária• AprimoraroPlanejamentoOrçamentárioeaQualidadedosGastos.

9.Aperfeiçoamentodagestãodainformação• RealizardiagnósticosituacionaldosarquivosdoTribunal;• Conscientizar acerca da importância da prática efetiva da gestão

documental;• Treinar os servidores para aplicação dos instrumentos de gestão

documentaldoTribunal;• EscolhereimplementarumECM;• Adquirir Certificados Digitais para todos os servidores ou

desenvolvimentodeumacertificaçãoprópriadoTribunal;• Estabeleceredifundirparâmetrosmínimosparaaproduçãoeconversão

dedocumentosemmeiodigital;• OrganizarecatalogaroacervodoArquivoCentraldoTribunal;• DigitalizaroacervodoArquivoCentraldoTribunal.• Desenvolver métodos e práticas para criar, registrar e disseminar o

conhecimentocorporativo.

planejamento estratégico 2016 2020 parte 1 base ... · tribunal regional eleitoral de santa...

Documents