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ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃOORIENTAÇÃO:
MARÇO - 2015
PLANEJAMENTO DAS UNIDADES DO TCE CEARÁ
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
2015 - 2020
ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
13 e 17 de março de 2015
EQUIPE DE ELABORAÇÃO:
José Auriço OliveiraModerador
Kelly Cristina Caixeta de CastroAssessora de Comunicação
Katyucya Kayatt Melo PimentelColaboradora / Administrativa
José Clécio Lopes FariasColaborador / Design
Lylianne Leitão SoaresColaboradora / Design
Manuela Porto HortaServidora / Redação
Evilânia Maria de A. Macêdo e LimaServidora / RH
Apoio técnico:Bernardo Ary Romcy de Sanford Lima
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO................................................................................................................. 7
1 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ASCOM 2015-2020....................................... 9
1.1 INTRODUÇÃO....................................................................................................... 10
1.2 IDENTIDADE ORGANIZACIONAL.......................................................................... 10
1.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS POR PERSPECTIVA..................................................... 11
1.3.1 NA PERSPECTIVA RESULTADOS.......................................................................... 11
1.3.2 NA PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS.......................................................... 11
1.3.3 NA PERSPECTIVA RECURSOS.............................................................................. 11
1.4 MAPA ESTRATÉGICO DA ASCOM.......................................................................... 12
1.5 INDICADORES E METAS POR OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.................................... 13
1.6 PROJETOS ESTRATÉGICOS POR INDICADORES E METAS..................................... 15
APÊNDICE I – REGISTROS FOTOGRÁFICOS DO EVENTO.................................................. 16
7Assessoria de Planejamento e GestãoAssessoria de Comunicação Social
APRESENTAÇÃO
O Tribunal de Contas do Estado do Ceará concluiu, em fevereiro de 2015, a revisão de seu Planeja-mento Estratégico 2010-2015 (PE TCE) para 2015, último ano desse ciclo de longo prazo.
Após a aprovação do plano pela Presidência do Tribunal, a Assessoria de Comunicação Social iniciou, sob a orientação da Assessoria de Planejamento e Gestão, o desenvolvimento de seu Plano Estratégico (PE ASCOM), visando dar suporte ao alcance da missão e objetivo da unidade através de um conjunto de direcio-namentos e objetivos para o desenvolvimento da comunicação institucional no TCE Ceará.
A ofi cina de planejamento do PE ASCOM, realizada no mês de março de 2015, teve como subsídio o resultado da revisão do PE TCE, as demandas internas da ASCOM e o atendimento das demandas do Índice de Agilidade e Qualidade do Controle Externo do TCE Ceará (instituído pela RA 09/2014) e do Marco de Medição da Qualidade e Agilidade dos Tribunais de Contas do Brasil (QATC-2). Na ocasião, os trabalhos foram realiza-dos tendo por base 3 (três) perspectivas: Recursos; Processos Internos e Resultados.
Ao se realizar o planejamento estratégico das unidades de uma instituição deve-se manter consonância com o plano institucional, trazendo ao plano da unidade os projetos de interesse da organização, seus des-dobramentos e acrescer os de interesse específi co da unidade. Dessa forma, o Planejamento Estratégico da ASCOM visa ao desenvolvimento da unidade e se integra ao Planejamento Estratégico do TCE.
Neste documento, é apresentado o produto fi nal do Planejamento Estratégico da Assessoria de Comu-nicação Social, que contemplou as etapas de formulação da Identidade Organizacional; Análise de Ambiente Interno e Externo; Defi nição dos Objetivos Estratégicos; Defi nição de Indicadores e Metas; e Defi nição dos Projetos Estratégicos.
Vale destacar que o Planejamento Estratégico é um processo contínuo e interativo. O grande desafi o está em executar todos os projetos e monitorar os resultados. A construção do futuro que queremos depende essencialmente da colaboração e parceria de todos os que fazem a unidade e a instituição.
Assessoria de Planejamento e GestãoTribunal de Contas do Estado do Ceará
9Assessoria de Planejamento e GestãoAssessoria de Comunicação Social
1 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA ASCOM 2015-2020
1.1 INTRODUÇÃO
O Planejamento Estratégico da Assessoria de Comunicação Social (PE ASCOM) para o período de 2015-2020, foi elaborado seguindo a metodologia de Planejamento Estratégico deste tribunal, conforme o Manual de Revisão do Planejamento Estratégico, publicado em novembro de 2013, e respeitando o alinhamento com o Planejamento Estratégico Institucional do TCE Ceará.
Para permitir o alinhamento do PE ASCOM com o futuro Planejamento Estratégico de longo prazo do TCE Ceará (PE TCE), que será elaborado para o novo ciclo (2016 a 2020), foram defi nidos na ofi cina a Identi-dade Organizacional da Assessoria de Comunicação Social, composta de Negócio, Missão, Visão e Valores, bem como, os Objetivos e Indicadores Estratégicos com foco em 2020.
Foram incorporados ao plano da Unidade os projetos estratégicos de sua responsabilidade e de seu inte-resse, criados na revisão do PE TCE. Na sequência foram defi nidos novos projetos nas perspectivas Resultados, Processos Internos e Recursos.
Os projetos foram previstos para o ano de 2015, o que permitirá que a Assessoria de Comunicação Social utilize como subsídio para os seus projetos o futuro planejamento de longo prazo do TCE Ceará (2016-2020). Assim, respeitando-se essas defi nições, foram defi nidos: 8 (oito) objetivos estratégicos, 9 (nove) indica-dores estratégicos para mensurar o atingimento dos objetivos e elencados 21 (vinte e um) projetos estratégicos para alcançar estes objetivos.
O detalhamento dos resultados de cada etapa deste Planejamento Estratégico da ASCOM está apresen-tado nos itens seguintes.
GRÁFICO 1: Quantidade de produtos do Planejamento Estratégico da ASCOM
10 Assessoria de Planejamento e GestãoAssessoria de Comunicação Social
MISSÃO
Comunicação Institucional.
Divulgar as ações do Tribunal para o público interno e externo, zelando pela imagem da Instituição.
VISÃO
Ser referência em Comunicação Institucional por contribuir com efetividade na propagação de informação de credibilidade no setor público, ampliando as relações internas, interinstitucionais e com a sociedade até 2020.
1.2 IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORESA ASCOM, como assessoria do TCE Ceará, pauta suas atividades levando em consideração os valores da instituição, bem como os seus próprios, explicitados a seguir:
1. Transparência – divulgar as ações do Tribunal que tenham interesse público, de forma tempestiva, com linguagem clara e direta.
2. Impessoalidade – comunicação institucional centrada na busca do bem comum e não no benefício individual ou personalizado.
3. Objetividade – produzir informações objetivas, precisas e de interesse público.4. Segurança – Relaciona-se com a proteção da informação, preservando sua confi dencia-
lidade, integridade, autenticidade e confi abilidade para a organização.
NEGÓCIO
11Assessoria de Planejamento e GestãoAssessoria de Comunicação Social
1.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS POR PERSPECTIVA
1.3.1 NA PERSPECTIVA RESULTADOS
OBJETIVO ESTRATÉGICO DESCRIÇÃO DO OBJETIVO ESTRATÉGICOAprimorar a comunicação com o público interno e
externoDesenvolver processos comunicacionais que
permitam prover conteúdo para a sociedade com uma linguagem mais acessível.
Fortalecer a imagem da Assessoria de Comunicação; Criar formas inovadoras de apresentar as ações da Assessoria de Comunicação.
1.3.2 NA PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS
OBJETIVO ESTRATÉGICO DESCRIÇÃO DO OBJETIVO ESTRATÉGICOAprimorar a comunicação e conscientização no
controleDivulgar o Papel do TCE-CE à sociedade e
conscientizar gestores públicos sobre o seu papel nas ações de controle externo; Realizar divulgação
das ações de controle; Realizar treinamentos e estimular os cidadãos no controle social.
Melhorar o processo de comunicação institucional com o público interno e externo;
Dotar a área de ferramentas de gestão para buscar melhoria do processo de comunicação.
Estimular a cultura de comunicação institucional dentro do TCE;
Facilitar a busca de informações nas diversas áreas do Tribunal e envolvê-las com a comunicação
institucional.
1.3.3 NA PERSPECTIVA RECURSOS
OBJETIVO ESTRATÉGICO DESCRIÇÃO DO OBJETIVO ESTRATÉGICOAssegurar adequada infraestrutura e suporte em TIC
às necessidades da Assessoria.Prover a Assessoria com os equipamentos e
softwares necessários às suas atividades e dar pleno acesso às informações necessárias.
Adequar o quadro de pessoal da equipe de comunicação.
Dotar o quadro de profi ssionais com os perfi s e quantitativos necessários às suas atividades e
capacitá-los nas áreas defi cientes.
Garantir recursos para o apropriado funcionamento e projetos da área de comunicação.
Assegurar previsão orçamentária compatível com as necessidades da Assessoria.
12 Assessoria de Planejamento e GestãoAssessoria de Comunicação Social
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