os segredos da motivacao

7/25/2019 Os Segredos Da Motivacao

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ColeoSonhos Estratgicoswww.sonhosestrategicos.com


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INTRODUO

Em torno de 70% das pessoas que me procuram esto embusca de uma soluo para o problema da motivao. Sejamindivduos que se sentem desmotivados na vida pessoal e/ouprofissional ou gestores que buscam uma forma de motivar osfuncionrios. Em ambos os casos, as pessoas esto em busca desolues rpidas, como se houvesse um segredo em posse deconsultores e estudiosos do comportamento humano que umavez descoberto, resolveria todos os problemas relacionados

motivao.

Eu e minha equipe recebemos dezenas de emails todos osdias com perguntas do tipo: O que eu fao para me sentir maismotivado?; Como eu posso motivar os meus funcionrios? Aresposta no como uma frmula que uma vez aplicada, resolveo problema. Somos seres humanos, no mquinas. Funcionriosso pessoas reais, no recursos.

possvel que exista sim um segredo com relao

motivao nas mos dos consultores. Pelo menos do ponto devista de que a grande maioria das pessoas desconhece o querealmente motivao e como ocorre o processo de motivaotanto pessoal quanto profissional. Descortinado este mistrio,fica nas mos de cada um utilizar o segredo da melhor formapossvel. Saber como algo funciona no quer dizer nada. Colocarem prtica exige algo mais do que o simples conhecimento.

Este pequeno manual de motivao foi escrito para revelar

este segredo a voc. O que voc far com ele opo sua!Comearemos colocando por terra os mitos relacionados aotema. A motivao um dos temas mais mal compreendidos eexplorados de forma ingnua e irresponsvel na literatura,principalmente no que h disponvel na internet. A redepossibilitou que milhes de pessoas com os mais variados nveisde conhecimento tivessem a oportunidade de escrever e publicarblogs e artigos posando de especialistas no assunto ousimplesmente dando uma mera opinio.


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Em seguida, vamos acompanhar brevemente a evoluo doestudo da motivao. Isto poder ajud-lo principalmente se

voc estiver fazendo um trabalho acadmico sobre o assunto etambm para que voc compreenda os mitos e falsasinterpretaes que j viraram senso comum sobre o assunto.

No terceiro captulo, voc saber o que de fato motivaoe como ocorre o processo de motivao pessoal. Em seguida,abordaremos a questo da motivao em empresas,respondendo a questes como como motivar funcionrios?,palestras motivacionais realmente funcionam? ou comomanter um ambiente motivador em toda a empresa?

Leia este manual, distribua livremente, imprima, mande poremail, utilize estas idias em seus trabalhos acadmicos,apresentaes e principalmente aplique-as em sua vida!Apreciaremos muito se voc nos enviar sua opinio, pergunta ousugesto. Estamos sempre trabalhando para melhorar assolues que oferecemos a voc!


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1. OS MITOS DA MOTIVAO

No so poucos os temas cujo o senso comum tornou-seto arraigado cultura que poucas pessoas questionam-se sobresua validade. A motivao um deles. Frases bonitinhas epalestras empoladas eclipsaram a cincia e transformaram assolues para os problemas motivacionais em band-aids,somente mascarando os sintomas de problemas muito maisprofundos e srios. Neste captulo falaremos de alguns destesmitos.

1.1 Faa o que gosta e voc se sentir motivado

Esse um dos mitos mais comuns. Nas minhas buscas pelainternet para saber o que havia de material disponvel sobre oassunto, encontrei muito essa dica. Eis o que est errado comela: Como veremos adiante a motivao est relacionada comobjetivos futuros o motor que o move em direo do que

voc deseja. Pessoas bem-sucedidas, que atingiram e continuambuscando objetivos, fazem o que for preciso para chegarem ondedesejam. Isto significa, muitas vezes, fazer o que no se gosta!Foi identificado como uma das caractersticas de pessoas bem-sucedidas a disposio para fazer o que as fracassadas noquerem fazer. O fracassado s pensa no momento imediato spensa em fazer o que gosta. O bem-sucedido no olha para asatisfao presente, movido pelo desejo de conquistar os seusobjetivos, por isso no se importa em realizar atividades

desagradveis no presente.

1.2 possvel motivar o outro

No novidade o conceito de que ningum pode motivaroutra pessoa. No entanto, o que se observa nos ambientesorganizacionais que, tanto os administradores, quanto os


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profissionais de RH, desperdiam tempo e recursos tentandoinutilmente motivar os trabalhadores. A coqueluche do momento

contratar gurus motivacionais para promoverem cursos epalestras que prometem motivar os empregados. As empresas,por experincia prpria sabem que essa prtica tem um efeito decurtssimo prazo, entretanto, continuam a ter esperana de queum Roberto Shiniashiki ou uma Leila Navarro consiga operar omilagre de motivar para sempre seus funcionrios.

1.3 Dinheiro um forte fator motivacional

Todo mundo precisa de dinheiro e todo mundo quer maisdinheiro. Entende-se ento que oferecendo recompensasfinanceiras, mantm o(s) outro(s) motivado(s). O funcionriopode, por um breve perodo, sentir-se motivado a trabalhar mais,no entanto, esta motivao efmera. No s pela razo de queela est intrinsecamente ligada a recompensa (tire a recompensae voc acabar com a motivao), quanto pelo fato de que amotivao no enrgica, entusiasta. Ela quase artificial. O

funcionrio trabalhar mais e com mais empenho para conseguiro que ele quer mais dinheiro. Isto no significa que ele estarentusiasmado com o trabalho, feliz por estar realizando suastarefas o objetivo da real motivao. possvel que se tenhamprofissionais que estaro trabalhando com extremo mau humor,mas que fazem de tudo para obterem a recompensa.

1.4 A motivao o resultado da satisfao

Ligada ao mito de que deve se fazer o que se gosta para sesentir motivado. Alguns acreditam que pessoas felizes sopessoas motivadas. Administradores investem em um anbientede trabalho que gere satisfao e conforto para que seusfuncionrios sintam-se motivados a executarem seus trabalhos.Trabalhar em um ambiente desconfortvel pode sim gerardesmotivao, mas o contrrio no gera motivao. Estarcontente com uma situao no sinnimo de estar motivado. A


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satisfao pode gerar o efeito contrrio o comodismo. tobom trabalhar naquela empresa, as estaes de trabalho so to

confortveis, os colegas so to agradveis, os chefes fazemfrequentemente elogios... a pessoa sente-se to confortvel quese acomoda ela est feliz, mas no h motivao alguma.

Na vida pessoal ocorre a mesma coisa. Quando a pessoaatinge um determinado ponto de onde ela no consegue mais verum horizonte a ser conquistado e se sente plenamente realizadacom suas conquistas, ela comea a desmotivar-se.


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2. A EVOLUO DO ESTUDO DA MOTIVAO

Antes da revoluo industrial no havia muita preocupaoem saber o que motivava ou no uma pessoa. Nas empresas, aferramenta de motivao utilizada era a punio. No haviapreocupao alguma em se oferecer algum benefcio para seobter um resultado melhor. O reforo negativo era a nica opo.No campo pessoal, no havia interesse em descobrir comosentir-se mais motivado. Os bem-sucedidos eram geralmenteauto-motivados por seus prprios objetivos, enquanto os

fracassados no identificavam a motivao como ferramenta decrescimento.

Os estudos ps revoluo se concentravam na idia de quereforo positivo (incentivo/recompensas) eram as causas damotivao. Peter Drucker, Elton Mayo e Douglas McGregor foramos estudiosos de maior destaque nesta fase, trazendocontribuies para a rea que foram to internalizadas pelasempresas que acabaram gerando muito dos mitos que aindatemos hoje, como o de que dinheiro motiva.

O Behaviorismo chamava de reforadores decomportamento, premiaes ou punies aplicadas aosempregados na tentativa de controlar seu comportamento emotiv-los. Essa teoria logo foi considerada limitada, poisconsiderava o homem como um organismo passivo. Boa partedas concluses tanto das teorias comportamentalistas, como dasreflexologistas podem ser descartadas pois suas bases forampesquisas feitas com animais, o homem dentro destas

perspectivas visto como puramente instintivo, os estmulosexternos so capazes de ditar todas as suas aes. Apesar de osestudiosos da rea j terem chegado a essa concluso h muitotempo, muitos administradores ainda pensam em termos depunio/recompensa quando se trata de motivao pensando seresta a nica forma de se obter um controle sobre ossubordinados.


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A teoria das necessidades de Abraham Maslow prope umapirmide de necessidades que operam em ordem crescente e

imutvel. Essa teoria diz que as pessoas procuram satisfazerprimeiro as suas necessidades fisiolgicas, relacionadas sobrevivncia do organismo. Em segundo lugar, vm asatisfao das necessidades de segurana, que buscam encontrarum ambiente livre de ameaas. Logo depois, a satisfao dasnecessidades sociais, relacionadas s amizades, aceitao sociale contatos torna-se importante. Aps satisfeitas essasnecessidades, o indivduo volta-se para si mesmo em busca daauto-estima. A ltima necessidade seria a de auto-realizao e

desenvolvimento pessoal. Essa uma das mais populares teoriassobre motivao, apesar das inmeras crticas. O prprio Maslowadmitiu que existem excees quanto seqncia hierrquica dapirmide.

Nos anos 60, Frederick Herzberg avaou nos estudos sobreo tema identificando que os fatores que determinam a satisfaono trabalho e servem para motivar so separados e distintos dosfatores que levam insatisfao no trabalho. Segundo ele,fatores que causam insatisfao so fatores higinicos, soeles, salrio, segurana, condies ambientais de trabalho,superviso, administrao, poltica da companhia, etc. Estesfatores no causam satisfao propriamente dita, mas causaminsatisfao caso no estejam de acordo com as expectativas dosempregados. Um aumento de salrio pode no servir como fatormotivador, por exemplo, mas um salrio baixo certamentecausar insatisfao. A limitao na teoria de Herzberg estjustamente no fato de que funcionrios satisfeitos no sonecessariamente funcionrios motivados (= entusiasmados, comvontade de realizar o trabalho). Manter funcionrios satisfeitos apenas uma parte da tarefa de um administrador, motiv-los outra estria.

Nos anos 70, novas teorias comearam a chegar mais pertodo que realmente vem a ser motivao. Alderfer argumenta queo ser humano possui 3 necessidades: exigncias materiais(fsicas), relacionamentos (emocionais) e de crescimento oudesenvolvimento pessoal (mentais/espirituais). Em contraste


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com a pirmide de Maslow, Alderfer diz que mais de umanecessidade pode estar funcionando ao mesmo tempo. Se a

gratificao de uma necessidade reprimida, o desejo desatisfazer uma de nvel mais baixo aumenta. Por exemplo, se apessoa encontra problemas para suprir suas necessidades derelacionamento, ela pode compensar aumentando a necessidadefsica, comendo mais do que o necessrio.

As teorias cognitivas afirmam que as pessoas conhecemsuas necessidades e a motivao nasce da vontade em satisfaz-las. As pessoas tomam decises conscientes que dizem respeitoao comportamento futuro, levando em conta sinais obtidos a

partir do seu ambiente atual. Estas teorias consideram que aspessoas baseiam seu grau de motivao no valor que atribuemao resultado que esperam alcanar com determinada ao.Dentro deste enfoque, encontramos teorias como a daexpectncia. O pesquisador do tema Victor Vroom chega a criaruma frmula na tentativa quantificar a motivao. Essas teoriasaceitam fatores motivadores externos como a remunerao. Asorganizaes conseguem obter determinado tipo de

comportamento desde que leve s recompensas que seus

empregados valorizam. Isso ocorre, porque as pessoas tm as

suas prprias necessidades e mapas mentais daquilo que seja o

mundo.

A teoria da equidade tambm est inserida nas teoriascognitivas, segundo este modelo as pessoas confrontam seusesforos e as recompensas que obtiveram com outras pessoas ea motivao nasce do sentimento de justia, quando estacomparao reflete o que a pessoa espera, provocando um

estado de desmotivao caso sinta-se tratada de forma injusta.Esta teoria peca ao considerar somente o binmiomotivao/desmotivao, como se tudo o que no motiva,desmotiva. Tambm erra ao afirmar que todas as pessoas secomparam umas com as outras e que o senso de justia o fatordecisivo para a motivao. Estudos de caso de pessoas bem-sucedidas mostram que estas geralmente no se comparam comoutras pessoas, se importando unicamente com seu prpriocaminho.


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As teorias da motivao consciente diz que as pessoasconhecem suas necessidades e a motivao nasce da vontade em

satisfaz-las. Afirma que as pessoas tomam decises conscientesque dizem respeito ao comportamento futuro, levando em contasinais obtidos a partir do seu ambiente atual.

Todas as teorias at aqui no obtiveram xito ao tentarexplicar o comportamento motivacional do ser humano,principalmente no ambiente organizacional. Umas porconsiderarem-no puramente impulsivo, outras puramenteracional. No se pode esquecer de que, antes de ser racional, ohomem , por funo da sua prpria natureza, emocional. Tentarafirmar que o homem conhece todas as suas necessidades e queracionalmente procura satisfaz-las seria dizer que o homempossui um alto nvel de autoconhecimento, o que no verdade.Alis, a falta deste constitui um dos maiores problemas dohomem, responsvel pelas depresses, conflitos e decepes.

Dentre as teorias contemporneas est a motivaointrnseca. Depois de muito se pesquisar, especular e proporteorias, os estudiosos da rea chegaram concluso de que a

verdadeira motivao no est ligada aos fatores externos, massim processos internos do ser humano, que nem sempre so deseu conhecimento. Segundo Gooch e Mcdowell, A motivao uma fora que se encontra no interior de cada pessoa e que pode

estar ligada a um desejo. Uma pessoa no consegue jamais

motivar algum; o que ela pode fazer estimular a outra pessoa.

A probabilidade de que uma pessoa siga uma orientao de ao

desejvel est diretamente ligada fora de um desejo. Dentrodessa viso da motivao, Freud contribuiu de forma decisiva

para as pesquisas na rea. Muitos dos porqus que levam aspessoas a agir esto enclausurados no inconsciente. A prpriapessoa no sabe o porqu de suas aes. 70% de nossas aes eatitudes so inconscientes, no necessariamente impulsos, masreflexos e respostas a situaes passadas e j esquecidas. Defato, a maioria das pessoas no consegue explicar o porqu detodas as suas aes e decises, o que est claro que estasesto embasadas em algo intrnseco. Freud afirma que nem oprprio indivduo consegue interferir no desencadeamento do seu


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processo motivacional. Ele prope que h fatos ou contedospsquicos que escapam ao conhecimento de uma pessoa, e em

grande nmero de ocasies ela no conhece a origem daspulses que a conduzem rumo a determinado objetivo.

As teorias mais recentes admitem a individualidade de cadaum em relao motivao. Cada indivduo faz as coisas por ummotivo diferente e as necessidades que justificam esses motivosmudam ao longo do tempo, sendo que algo que motiva umindivduo hoje, pode no motiv-lo em outro momento.


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3. A MOTIVAO

Ns j vimos que boa parte do que as pessoas pensam comrelao motivao no passa de mitos. Tambm revisamos ohistrico do estudo do tema e porque as teorias mais antigas noobtiveram xito ao explicarem o que motivao e como aspessoas se motivam. Mas ento o que motivao? Como sentir-se motivado? Como enfrentar as dificuldades do dia-a-dia comentusiasmo?

A resposta est na prpria palavra. Motivao o MOTIVOpara a sua AO. o porqu, a razo pela qual voc faz o quefaz. A motivao gerada por um desejo, quanto mais forte foreste desejo, mais forte ser a motivao. Frases motivadoras,palestras, livros de auto-ajuda pouco fazem para motivar umapessoa. Eles podem emprestar um senso de entusiasmomomentneo, mas eles no podem dar ou criar em voc o desejode que voc precisa para sentir-se verdadeiramente motivado.

Pessoas altamente motivadas so constantementeenergizadas pela imensa vontade que possuem de conquistaraquilo que desejam. Elas sabem onde querem chegar, noandam pela vida sem rumo esperando que uma oportunidadequalquer bata porta. Elas vo para o trabalho motivadas comsuas prprias metas e no com a atividade em si. Elas no seimportam em realizar tarefas desagradveis, enfrentar desafios,trabalhar muito alm da conta sem receber por isso. Elas so

movidas por um combustvel muito mais poderoso do que asrecompensas que uma empresa pode oferecer a elas.

Eu posso dizer que sempre fui uma pessoa altamentemotivada. Eu sabia onde queria chegar e o que eu fazia, sendotrabalho profissional ou no, o que eu fazia estava semprecarregado com o combustvel da minha motivao. A fora dosmeus desejos me levava a enfrentar o desafio que fosse,trabalhar por horas alm do necessrio sem receber 1 centavo a


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mais e manter um entusiasmo que fazia com que eu medestacasse das pessoas em volta.

Pessoas motivadas atingem resultados independente deestmulos externos. A teoria de Herzberg (vide captulo 2) parecefazer muito sentido quando diz que certos fatores como salrio,administrao, condies de trabalho no so motivadoras em si,mas se no estiverem de acordo com as expectativas geramdesmotivao. No exatamente. Pessoas que se deixamdesmotivar por estas razes no se motivam facilmente. Elasandam no limiar entre a satisfao e a desmotivao. Elas ficamcontentes se a empresa proporciona o mnimo necessrio, masse tornam hostis quando algum elemento no est 100%. Maspessoas satisfeitas no so necessariamente pessoas motivadas.Manter funcionrios satisfeitos uma coisa, motiv-los outra. Apessoa que sensvel a estes elementos no uma pessoamotivada e certamente no ser se a satisfao aumentar(elogios de superiores, boas relaes com colegas, etc).

como se a pessoa verdadeiramente auto-motivadavivesse numa realidade paralela. Ela segue seu rumo

independente do que ocorre em volta dela. Recompensas no amotivam, erros e crticas no a desmotivam. Ela segue suabssola interna, tornando-se insensvel para condiesambientais de trabalho, dificuldades na vida pessoal oufinanceiras. No que as outras coisas so menos importantesdo que a concretizao da meta. uma questo de auto-confiana. A pessoa intrinsecamente motivada confia em simesma e em sua capacidade para conquistar o que deseja. Afora de seu desejo forte o suficiente para que ela no se deixe

abalar por dificuldades, sejam elas de quaisquer natureza.Os grandes exemplos da fora da motivao nos mostram

que para a pessoa motivada no h obstculos intransponveis,no h condies ambientais, crticas ou puxadas de tapetecapazes de desmotiv-las. A nica coisa que pode desmotivaruma pessoa verdadeiramente motivada ela mesma. a dvidaquanto prpria capacidade ou mesmo a perda de interesse nameta buscada.


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Ricardo Semler, Amyr Klink, David Mendona, GonaloBorges, Ricardo Bellino so exemplos atuais de pessoas

altamente motivadas. David Mendona era camel e hoje dpalestras sobre marketing para empresrios no mundo todo.Ricardo Semler lutou contra o descrdito quando assumiu aempresa do pai e transfomou a Semco numa empresa modelopara o mundo dos negcios. Ricardo Bellino, aos 20 anos, levou amaior agncia de modelos do mundo para o Brasil, sem dinheiroalgum, s com negociaes e muita esperteza. Amyr Klinkrealizou os projetos mais impensveis e ousados, comoatravessar o Oceano Atlntico a remo, numa travessia onde

TODOS os que tentaram antes dele morreram. Gonalo Borgesnasceu com uma deficincia nos braos que o impossibilita deutiliz-los de forma normal. Ele desenvolve atividades artsticascom a boca e ps, entre outras mudanas que ele fez para quepudesse executar as atividades de uma pessoa normal, adaptouum carro para que ele pudesse dirigir s com as pernas. Gonalod palestras no mundo inteiro sobre motivao e superaopessoal.

Uma busca por estas pessoas na internet lhe mostrar ahistria de cada uma. Nenhuma delas esperou que a vida lhesdesse alguma oportunidade. Nenhuma delas se abalou comcrticas de desestmulos externos. Nenhuma delas desistiu frentea dificuldades econmicas, sociais, pessoais ou familiares. Elasconquistaram tudo graas a fora de seus desejos que asimpulsionava para frente mesmo quando a mar era contrria.

Esta histria famosa. Provavelmente voc j a leu nainternet ou em algum livro. Leia e reflita: E se fosse voc? Voc

teria desistido?


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Um homem investe tudo o que tem numa pequena oficina. Trabalha dia enoite, inclusive dormindo na prpria oficina. Para poder continuar nos

negcios, empenha as jias da prpria esposa.

Quando apresentou o resultado final de seu trabalho a uma grande empresa,dizem-lhe que seu produto no atende ao padro de qualidade exigido.

O homem desiste? No!

Volta a escola por mais dois anos, sendo vtima da maior gozao dos seuscolegas e de alguns professores que o tachavam de "visionrio".

O homem fica chateado? No!

Aps dois anos, a empresa que o recusou finalmente fecha contrato com ele.

Durante a guerra, sua fbrica bombardeada duas vezes, sendo que grandeparte dela destruda.

O homem se desespera e desiste? No!

Reconstri sua fbrica mas, um terremoto novamente a arrasa.

Essa a gota d'gua e o homem desiste? No!

Imediatamente aps a guerra segue-se uma grande escassez de gasolina emtodo o pas e este homem no pode sair de automvel nem para comprarcomida para a famlia.

Ele entra em pnico e desiste? No!Criativo, ele adapta um pequeno motor a sua bicicleta e sai as ruas. Osvizinhos ficam maravilhados e todos querem tambm as chamadas"bicicletas motorizadas". A demanda por motores aumenta muito e logo elefica sem mercadoria. Decide ento montar uma fbrica para essa novssimainveno. Como no tem capital, resolve pedir ajuda para mais de quinze millojas espalhadas pelo pas. Como a idia boa, consegue apoio de mais oumenos cinco mil lojas, que lhe adiantam o capital necessrio para a indstria.

Encurtando a histria: hoje a Honda Corporation um dos maiores impriosda indstria automobilstica japonesa, conhecida e respeitada no mundointeiro. Tudo porque o Sr. Soichiro Honda, seu fundador, no se deixouabater pelos terrveis obstculos que encontrou pela frente.

Portanto, se voc adquiriu a mania de viver reclamando, pare com isso! O

que sabemos uma gota d'gua. O que ignoramos um oceano.

Lembre-se, nosso dia no se acaba ao anoitecer e sim comea sempre

amanh, no se desanime, vamos acordar todo dia como se tivssemosdescobrindo um mundo novo.


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Sabendo de tudo isso, a resposta para a comum perguntacomo sentir-se motivado frente s dificuldades da vida

moderna?fica clara, no fica? A motivao independe de fatoresexternos. Quem se deixa abalar pelas dificuldades da vida,precisa mudar a si mesmo antes de buscar sentir-se motivado,do contrrio a motivao ser sempre passageira quando seest tudo bem, a pessoa se sente motivada, mas frente aprimeira dificuldade ela sucumbe.

No h uma frmula para sentir-se motivado. Amotivao no uma plula que se toma e quando faz efeito voctem uma experincia de entusiamo e alta energia. No h gurumotivacional que v cur-lo da sua desmotivao. H pessoasque lem diariamente pela manh uma frase motivacional naesperana de que a mensagem da frase faa com que elas sesintam mais motivadas durante o dia. Livros motivacionaistambm no fazem milagre. Alis, nada faz milagre. Se voc estesperando por um, mude sua forma de ver o assunto antes queseja tarde demais!

O nico caminho para a verdadeira auto-motivao

encontrar o(s) desejo(s) que acendem a sua chama. Quandovoc quiser algo mais do que tudo, no haver a necessidadede paliativos, de frases motivadoras, de dicas de gurus ou delivros, voc ser movido pela necessidade ntima de conquistar oque deseja.


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4. MOTIVAO NAS EMPRESAS

Quando estava na faculdade trabalhei numa organizaosem fins lucrativos que pela estrutura organizacional mepermitiria trabalhar em vrios departamentos, alm daoportunidade de lecionar. Por muito tempo trabalhei comovoluntria, sem receber 1 centavo sequer. Eu precisaria ir deuma a duas vezes por semana nas horas que eu quisesse. Eu atodo dia, chegava s 7 da manh e s saa na hora de ir para afaculdade. Quando fui contratada, meu salrio era muito abaixo

da mdia para a mesma funo, mas a empresa por ser sem finslucrativos no podia me pagar mais. Nunca reclamei. Eu noestava l por dinheiro.

Meu chefe me chamou um dia e pediu para que eupreparasse um programa motivacional para o pessoal, pois elegostaria que os outros funcionrios tivessem o mesmo nvel demotivao que eu tinha. Eu no tinha idia do que fazer. Minhasmetas estavam alinhadas com as metas da empresa e eu lutavapara alcanc-las com a mesma energia e entusiasmo que eulutava pelas minhas. Mas como eu poderia fazer com que osoutros funcionrios se motivassem pelos mesmos motivos queeu? Eu resolvi montar uma dinmica em grupo em que cada umestabelecia suas metas pessoais e a partir da definiam como aempresa podia ajud-los a conquist-las. Como o trabalho nodia-a-dia podia ser importante para o alcance das prpriasmetas.

O principal problema que encontrei, no entanto, foi que a

maioria dos funcionrios no sabia ao certo o que queriaalcanar. As metas acabavam sendo amplas demais comoadquirir uma estabilidade financeira, ser promovido agerente, ou mesmo simplesmente crescer profissionalmente.Estas metas no eram motivadoras, eram intenes comuns.Todo mundo quer ter mais estabilidade financeira, todo mundoque est no mercado de trabalho quer crescer profissionalmente.Estas no so especificamente metas. Comecei a trabalharindividulamente com cada funcionrio para que desenvolvessem


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lentamente suas metas. Alguns desistiram. Disseram que squeriam mesmo era serem felizes ou o que Deus me der est

bom. Outros progrediram muito lentamente se deixando abalarpor quaisquer mudanas externas, famlia, chefe, colegas,dinheiro, tudo era motivo para desanimarem. Outros aindamudavam de metas constantemente, no conseguiam se dedicirpara qual direo seguir. Uns poucos conseguiram definir suasmetas, alinhar com os objetivos da empresa e aos poucos, defato, comearam a se sobressair e a crescer dentro da empresa.Um deles o atual CEO. Outro foi contratado recentemente poruma grande ONG na Inglaterra.

A tarefa de motivar funcionrios penosa. No encontreioutra palavra. O estudo da motivao no pode ser encarado deforma simplista. Os fatores que interferem no processomotivacional do ser humano no podem de forma alguma sergeneralizados. Cada um tem uma histria de vida, experincias,carncias e objetivos nicos e suas motivaes decorrem dasingular combinao desses ingredientes. Como foi explicado aolongo de todo este texto, as pessoas no so motivadas umas

pelas outras, elas se auto-motivam quando encontram algo quequerem muito e desejam conquistar. Ento como motivarfuncionrios?

As tcnicas geralmente utilizadas para motivar funcionriosso, em sua grande maioria, ineficazes. O efeito de uma palestraempolada igual a fogo de palha, queima rpido e forte, maslogo vira cinza. Depois que a chama da palestra se extingue, osfuncionrios tem que lidar novamente com a realidade. E quemno sabe lidar proativamente com a realidade, se desmotivafacilmente.

Oferecer recompensas ou incentivos pode ter um efeitotambm muito breve e chega at a ser corruptvel. Algunsfuncionrios podem pensar: eu odeio esta empresa, odeio meuchefe, mas vou dar o mximo de mim porque eu quero arecompensa. Ou at infiltrar na cultura da empresa a idia deque os funcionrios esto sendo comprados com recompensas.Numa cultura sadia, os funcionrios sentem orgulho da empresa


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e realizam o seu trabalho porque apreciam a forma como aempresa opera e trata seus funcionrios, eles no precisam de

recompensas.

Qual a soluo ento para se ter funcionrios maismotivados? Minha dica: desista da motivao! Quaisquer quesejam as atitudes adotadas, elas simplesmente funcionaro comopaliativos. O objetivo das empresas ao quererem que seusfuncionrios se sintam mais motivados para aumentar aprodutividade. As empresas no esto genunamentepreocupadas com o estado motivacional de seus empregados,

eles querem que estes produzam mais para que elas faammais dinheiro e pessoas felizes e satisfeitas produzem mais.

Tentar motivar os funcionrios, como eu j disse, sfuncionar como um band-aid. Voc pode estar se perguntandoento, e se crissemos um programa de definio de metas comovoc criou? Leia o meu relato novamente. A grande maioria dosfuncionrios no chegou a definir meta alguma, eles nem sabiamo que queriam ou no queriam saber. Os funcionrios comatitudes vencedoras encontraro por si seu prprio caminho ecuidaro da prpria auto-motivao. O resto oscilar entremotivao passageira e desmotivao pro resto da vida (ou atresolverem mudar a prpria atitude).

Se o problema ento aumentar a produtividade, a soluo outra. Uma centena de indivduos apenas motivados no movemontanhas. Centenas de pessoas organizadas, com planos,

conhecimentos tcnicos e funes definidas, equipadas com

tratores, explosivos, enxadas, picaretas, ps e tempo necessrio

daro conta do recado, mesmo que muitos, ao acordar, prefiramestar se bronzeando na praia a remover montanhas.Diz EugenE. Pfister Jr. No haver nunca uma empresa onde todos osfuncionrios so constantemente auto-motivados. Mas a empresano precisa de indivduos motivados, ela precisa que todossaibam exatamente o que fazer, encontrem um ambientepropcio ao trabalho, tenham as ferramentas necessrias e sejamtratados como seres humanos.


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H pessoas que jamais sero auto-motivadas. Elaspreferem ser apenas coadjuvantes da vida, nunca agindo

ativamente em nada. As organizaes esto abarrotadas destesindivduos. Eles se prendem aos seus empregos, fazem o quemandam elas fazerem, no perguntam, no questionam, sexecutam. Satisfeitas ou no com sua condio, elas so assim edificilmente mudaro. No h programa motivacional que tenhaefeito sobre estas pessoas.

A opo uma administrao lmpida onde todos entendemonde a empresa deseja chegar (quem no tem metas pessoais

pode adotar as metas da empresa com muito prazer!), as regrasdo jogo so claras e os superiores so lderes que inspiram eno chefes que s cobram. Para a grande maioria das pessoas,as que no se auto-motivam nunca, inspirar-se no lder daequipe um fator que aumenta a produtividade. Pessoas quetm orgulho do que fazem, da empresa em que trabalham ereconhecem a liderana como merecedora de respeito produzemmais (mesmo que seu desejo fosse estar pescando ou fazendocompras ao invs de trabalhar). medida que a empresa vai

atingindo resultados, os funcionrios vo sentindo que seutrabalho trouxe frutos positivos e passam a trabalhar com maisempenho (no necessariamente motivados!). Todo mundo gostade ver resultados, principalmente quando sabem que tiveramalguma infuncia nele.

Algumas pessoas ficam surpresas quando revelo este pontode vista e digo para pararem de tentar motivar seus funcionrios.Esta a realidade, entretanto. Motivao para os vencedores einfelizmente a maioria dos seres humanos que caminham pelaface da Terra so perdedores. No porque falta-lhes sorte, noporque Deus no quer, no porque as condies de vida sodifceis, mas simplesmente porque eles mantm uma atitude deperdedor, no sabem o que querem da vida e no lutam pornada. impossvel motivar estas pessoas.


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SOBRE A AUTORA

Fran Christy formada em Administrao de Empresas comespecializao em Marketing e Planejamento Estratgico. Desde a faseacadmica atua como palestrante e consultora em desenvolvimentopessoal e planejamento de vida, j tendo realizado diversos cursos,palestras e workshops sobre a tcnica que criou de planejamentopessoal (PEP). Autora dos livros Planejamento Estratgico Pessoal,Manual de Definio de Metas e Manual de Administrao doTempo. Christy vive com a famlia em Seattle, EUA.

SONHOS ESTRATGICOS

O projeto Sonhos Estratgicos, iniciado em 2006, d continuidade satividades anteriormente desenvolvidas pela equipe PEP (2001 2005). Este projeto estuda e desenvolve tcnicas e mtodos dedesenvolvimento pessoal e planejamento de vida. Os primeiros frutosdeste trabalho sero distribudos gratuitamente em formato de e-books. Visite-nos online em www.sonhosestrategicos.come cadastre-

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