monografia sobre negociacao
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Apresentação da minha monografia sobre Negociação para conclusão do cursos de Publicidade na UFF.TRANSCRIPT
Apresentação da Monografia
de Final de Curso sobre
Negociação e Relacionamentos
Universidade Federal Fluminense
Curso de Comunicação Social
2º semestre de 2002
Frederico Reis Pacheco
fevereiro/2003
“Os publicitários são como a Cheherazade, que dia após dia precisava ser mais criativa e interessante para não morrer por ordem
do sultão Chahriar. Também nós, no dia em que não criarmos nada de novo, teremos de enfrentar os ‘guardas’ do mercado”.
Antônio Serra
fevereiro/2003
Agenda
O que é negociação?
Principais estudos
Influenciadores da negociação
Comunicação na negociação
Dinâmica
fevereiro/2003
O que é negociação?
“negociação é um negócio que pode afetar profundamente
qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios
duradouros para todos os participantes”
Nieremberg
“o processo pelo qual as partes se movem de suas posições iniciais
divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido”
Steele et alii
“algo que permite mudar a realidade e alcançar objetivos; uma
forma de ir de um lugar a outro”
Martinelli & Almeida
“negociação é um fenômeno que está envolvido
nas situações mais corriqueiras da vida
pessoal e profissional das pessoas”
Fred Pacheco
fevereiro/2003
O que é negociação?
Negociação
Pedido Compromisso
Satisfação /Reclamação Entrega
-o que?-quando?-importância
-o que?-quando?-de qual forma?
Cliente Fornecedor
-relativo ao compromisso assumido
- é igual ao entregue menos o comprometido
fevereiro/2003
O que é negociação?
TempoTempoInformaçãoInformação
Negociação
PoderesPoderes
Mar
tinel
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Alm
eida
fevereiro/2003
Principais estudos
fevereiro/2003
Principais estudos
“O bem se faz aos poucos,
o mal de uma só vez.”
Nicolau Maquiavel
fevereiro/2003
Principais estudos
Satisfação Mútua
Flexibilidade
NegociandoAbertamente
Versatilidade
RelacionamentosDuradouros
NegociaçãoGanha-Ganha
Disputa
Barganha
fevereiro/2003
Influenciadores da negociação
Comunicação
Psicologia
BarganhaResolução
de Conflitos
Sociologia
fevereiro/2003
Comunicação na negociação
Mostrando Contrariedade
Mostrando Interesse
Mostrando Decisão
Falta de Interesse
Escorar-se para trás denota hostilidade
Braços cruzados indicam desconfiança
Postura que sugere atenção
Expressão que mostra interesse pelo que ocorre
Olhar direto nos olhos sinaliza
pensamentos afirmativos
Mão sob oqueixo demonstra introspecção
Olhar perdido denuncia falta de atenção
Brincar com a caneta confirma o pensamento ausente
Olhos arregalados e expressão
cordial indicam
disposição à persuasãoBraços
abertos demonstram indecisão
font
e: H
indl
e, 1
998
Mostrando-se Neutro
fevereiro/2003
Comunicação na negociação
fevereiro/2003
Comunicação na negociação
fevereiro/2003
Roteiro de Cinema
Sérg
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ias
Idéia
Conflito
Personagem
Ação Dramática
Tempo Dramática
Unidade Dramática
Roteiro
Fato gerador
Ação
Sujeito
Abordagem
Estrutura
Acordo
Negociação
ETAPAS:
fevereiro/2003
Roteiro de Cinema
Sérg
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A Jornada do Herói ( Joseph Campbell )
A Jornada do Escritor - Christopher Vogler ( Estruturas míticas para Roteiristas)
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fevereiro/2003
Trabalhando grupos
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foco de atenção
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fevereiro/2003
Frederico Reis PachecoPublicitário
www.negociacao.hpg.com.br
Obrigado!