marketing de conteúdo sua principal arma no ecommerce de guerrilha
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MARKETING DE CONTEÚDO: SUA PRINCIPAL ARMA NO E-COMMERCE DE GUERRILHA
Palestrantes
Marcio EugênioSócio fundador da D Loja Virtual• Email: [email protected]
• Facebook: /marcio.eugenio.3• Skype: marcio-eugenio
http://www.dlojavirtual.com/
Vitor PeçanhaCo-fundador da Rock Content
• Email: [email protected]• Skype: vpecanha
http://www.rockcontent.com
Será que este é você?● 70% das lojas virtuais no Brasil vendem 10 pedidos por mês ou
menos, de acordo com a ABCOMM
● 90% (45.000) lojas virtuais do Brasil vendem 30 produtos ou menos
● 30% das lojas virtuais estão inativas
● Concorrência: Vender produtos mais baratos do que o preço de custo e parcelar em 12x sem juros e com frete grátis
● Como competir com cliques a R$ 1,00?!? (conversão do E-Commerce a 1%; 100 cliques para 1 venda)
Por que isso acontece?
● O pequeno quer fazer o mesmo tipo de guerra dos grandes e quer resultados diferentes!
● Guerra de preços, conquista de mercado, conquista de clientes, estar em todos os lugares…
7,5 mil itens. Em 2013 faturou R$ 800 MI e em 2014 deve faturar R$ 1 bi
40.000 produtos, Faturou 2012 R$ 180 MI
Faturou em 2013 R$ 6,1 bi
Faturou em 2013 R$ 4,8 bi
Faturou em 2012 R$ 1,2 bi
Faturou em 2012 R$ 1,7 Bi
QUEM PODE TER PREJUÍZO DE R$ 20 MI POR MÊS?
Prejuízo de R$ 20 MI/mês ou R$ 240 MI/ano
Prejuízo, não divulgado.
Prejuízo de R$ 420 MI em 3 anos ou R$ 140 MI
Prejuízo em 2013 de R$ 28 MI
Prejuízo em 2012 R$ 80 MI, 2014: VENDE-SE
Prejuízo R$ 600 MI, falencia, Grupo Hermes com 50 anos
“Ganha, portanto, quem aguentar por mais tempo e vender pacotes de fraldas
com lucro zero”
VOCÊ QUER USAR AS MESMAS ESTRATÉGIAS E TER RESULTADOS DIFERENTES?
Guerra do Vietnã
Guerra Nacionalista da China
Usando estratégias diferentes: GUERRA DE GUERRILHA
“Embora eu estime que o adversário tenha muitas tropas, qual o benefício dessa superioridade em relação ao
resultado? Assim digo que a vitória pode ser construída; mesmo que o inimigo seja numeroso, posso impedí-lo de
enfrentar, mediante alguns procedimentos”Sun Tzu
NÃO LUTE EM CAMPO ABERTO
Marketing de conteúdo:
Planejamento, criação e distribuição de conteúdo engajante com o objetivo de gerar negócios!
USANDO MARKETING DE CONTEÚDO
1. Planejamento2. Execução3. Mensuração
“um exercito vitorioso triunfa antes do embate, um exercito perdedor luta na esperança de vencer” Sun Tzu
“A guerra possui 5 fatores fundamentais(...): Influência moral, tempo, terreno, comando, disciplina.:”
Sun Tzu
As estratégias para você lutar
1 - Influência Moral:
“A influência moral refere-se à lei moral vigente, à harmonia entre o povo e seus líderes, de forma que todos
estarão unidos na vida e para a morte, sem temor do perigo fatal”
Sun Tzu
As estratégias para você lutar1 - Influência Moral:● Engajamento● Clientes se tornando evangelizadores da marca
○ Divulgação boca a boca○ Depoimentos e análises positivas
● Você se torna autoridade/referência no mercado
Como?● Conteúdo engajador e de qualidade● Interação● Entendendo seu público
As estratégias para você lutar
2 - Tempo:
“O tempo abrange a interação de forças naturais; os efeitos do frio do inverno, do verão; e a conduta das
operações militares de acordo com as condições climáticas”Sun Tzu
As estratégias para você lutar2 - Tempo:● Falar antes com o seu cliente, antes de ter o produto, antes de
chegar no brasil, tendência, novidades.
As estratégias para você lutar
As estratégias para você lutar2 - Tempo:● Saber o momento certo de falar com o possível cliente● Manter um calendário editorial do blog● Frequência planejada de disparo de emails● Atualização constante de redes sociais● Conteúdo certo no momento certo
As estratégias para você lutar
3 - Terreno:
“Se a velocidade é a essência da guerra então tire vantagem do despreparo do inimigo; viaje por rotas
inesperadas e derrote-o onde ele não tomou nenhuma precaução”
Sun Tzu
As estratégias para você lutar3 - Terreno:● Faz sentido investir em grandes mídias?● Canais: Pinterest, Google Plus, Instagram, redes socias de nicho,
grupos dentro do Facebook● Onde se encontra seu público?● Assessoria de Imprensa
Mas lembre-se sempre: o conteúdo deve ser atrativo!
As estratégias para você lutar
4 - Comando:
“O comando engloba as qualidades do general: sabedoria, sinceridade, humanidade, coragem e
severidade.”Sun Tzu
As estratégias para você lutar
4 - Comando:● Gerenciar todos os canais!● Manter todas as estratégias alinhadas● Acompanhar os resultados● Manter o foco
As estratégias para você lutar
5 - Disciplina:
“O sucesso é a soma de pequenos esforços - repetidos dia sim, e no outro dia também”
Robert Collier
As estratégias para você lutar
5 - Disciplina:● Mantenha a frequência de criação de conteúdos● Siga o que foi determinado no planejamento● Responda a interações (perguntas, comentários, etc)● Documente tudo● Não desista!
Consistência!
Exemplos e resultados
● + 162% de Conversão○ Melhorar descrição
○ Habilitar comentários
○ Video de cliente
Zappos: Páginas com vídeo vendem 6 a 30% mais
“Que o seu avanço na guerra seja como um mergulho irresistível nas posições fracas do inimigo; seja aquele que
na sua retirada, não pode ser perseguido, e mova-se tão rapidamente a ponto de não poder ser ultrapassado”
Sun Tzu
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