la estratÉgia de cominicaciÓn como motor del cambio conductual
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La Estrategia de
Comunicación como
motor del cambio
conductual.
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Después del proceso de planificación, cómo es
posible comunicar el programa gestión
ambiental para lograr aliados y cambios
conductuales?
Si no cuenta con un área especializada dentro
de la empresa, conozca algunos fundamentos
para el diseño e implementación, de la
estratégica de comunicaciones del
departamento de gestión ambiental.
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Lo primero es tener en claro que diseñar y
desarrollar una estrategia de
comunicaciones para un departamento de
gestión ambiental persigue facilitar la
comprensión e interiorización de la
estrategia ambiental corporativa.
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Segundo el objetivo es lograr comunicar un
mensaje que genere cambios conductuales y
construya la cultura ambiental deseada,
generando espacios participativos con los
públicos objetivos de la organización.
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Tercero el reto es identificar qué estrategias
elegir para impulsar y no imponer el cambio
conductual deseado de acuerdo a
los objetivos estratégicos ambientales?.
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Cuarto la estrategia de comunicación debe considerar estos aspectos
básicos para asegurar un eco entre el grupo de interés.
Los mensaje claves como el inicio del proceso, la invitación a participar
y la socialización de las políticas y objetivos ambientales deben
ser emitidas por actores estratégicos (Dueños, presidente de
la junta directiva, gerente general) mediante declaraciones y
encuentros.
Crear una visión común y articulada la causa ambiental seleccionada.
Crear acuerdos de cooperación entre áreas administrativas.
Sensibilizar al grupo de interés a través de campañas de concienciación.
Educar al personal mediante programas de capacitación y creación
de redes sociales.
Generar espacios información y participación.
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Finalmente, sugerimos tener en cuenta estos pasos para la planificación de una estrategia de comunicaciones, como pilar del cambio y construcción de una cultura ambiental corporativa:
15 pasos para la planificación de una estrategia de comunicaciones
1. Armar un equipo de Planificación Multidisciplinario.
2. Establecer objetivos Conductuales Preliminares.
3. Construcción de la línea de base (conocimientos, actitudes y prácticas). Ampliaremos este tema en siguientes ediciones.
4. Solicitar retroalimentación sobre la línea de bases.
5. Analizar, priorizar y especificar los Objetivos Conductuales Finales.
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6.- Segmentar los grupos destinatarios.
7.- Elaborar su estrategia.
8.- Probar previamente las conductas, los mensajes y los materiales.
9.- Establecer un sistema de monitoreo.
10.- Fortalecer las aptitudes del personal.
11.- Establecer sistemas para administrar y compartir la información.
12.- Estructurar su programa.
13.- Redactar un plan de ejecución estratégico.
14.- Determinar su presupuesto.
15.- Realizar una prueba piloto y revisar su plan estratégico.
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