jornal empresarial setembro 2010

JORNALEMPRESARIAL

ANO XV - SETEMBRO 2010ANO XV - SETEMBRO 2010

ÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃOCOMERCIAL E INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL

S A N T A C R U Z D O S U L - R S

página 04

Comitê de Santa Cruz do Sul homenageiaorganizações premiadas e certificadas pelo PGQPComitê de Santa Cruz do Sul homenageiaorganizações premiadas e certificadas pelo PGQP

A qualidade em evidênciaA qualidade em evidência

33páginapágina

Revista relata asações da 5ª Semanado Empreendedor

Revista relata asações da 5ª Semanado Empreendedor 55páginapágina

EntrevistaMenegatti desvenda osmitos da inovação

EntrevistaMenegatti desvenda osmitos da inovação

22JORNALEMPRESARIALANO XV - SETEMBRO 2010

MISSÃO

VISÃO

NEGÓCIO

VALORES

Representar os interesses doassociado e estimular o seu

fortalecimento dentro de princípiosque valorizem a ética, a livre iniciativa

e a promoção do desenvolvimentoregional.

Ser referência estadual em ações dedesenvolvimento para o associado e

em mobilizações em prol dacomunidade empresarial.

Representatividade

empresarial e

desenvolvimento.

Credibilidade

Ética

Comprometimento

Responsabilidade Socioambiental

Liderança

Qualidade

Atitude apartidária

Profissionalismo

Sustentabilidade

Diretoria

Departamentos

Sérgio Bremm

Ernani Baier

Gilnei Lopes

Carlos

Köhler

Fábio Borba

Tânia Traesel

Vilmar de Oliveira

Mara Garske

Betina Kipper

Lucas

Rubinger e Francisco Carlos Smidt

Gustavo Posser de

Moraes

Jaqueline Dick

Gilnei

Lopes

Vanderlei Henrique

Lampert da Silva

Gabriela Kirst

Caroline Kothe

Maria Augusta Kessler

Mário Dummer

Presidente:

Diretor Tesoureiro:

Diretor Secretário:

Vice-presidente de Assuntos do Comércio:

Vice-presidente de Assuntos Prestação de Serviços:

Diretora dos Jovens Empreendedores (Ajesc):

Diretor da Qualidade:

Diretora da Cultura e Turismo:

Diretora de Recursos Humanos:

Diretores das Demandas da Zona Sul:

Conselho de Ex-Presidentes:

Assessoria Jurídica:

Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação:

Assuntos de Segurança:

Arquitetura/Patrimônio:

Feiras/Eventos:

Projetos Especiais:

Codepan:

Resp. Socioambiental:

Vice-Presidente: Áurea Helena Kops Binz

Jahn Brasil

EDITORIAL

Sérgio BremmPresidente

Jornal EmpresarialRedação/Edição:Colaboração:Projeto Gráfico eDiagramação:Fotos:Impressão:Periodicidade:Tiragem:Distribuição:

Adriana de Farias CostaLucas Nobre

América ComunicaçãoRodrigo Assmann

Gráfica Garten Sulmensal

600 exemplaresGratuita

EXPEDIENTEÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL - RS

Rua Venâncio Aires, 633 - Sala 04CEP: 96810-100Fones/FAX: [email protected] - www.aci-scs.org.brwww.twitter.com/aci_scs

Entidades e Instituições parceiras:

ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE

SANTA CRUZ DO SUL - RSFundada em 02 de janeiro de 1918

Comitê Regional deSanta Cruz do Sul

R i o G r a n d e d o S u l

Escritório Regional daJunta Comercial/RS

de Santa Cruz do Sul

Filiada à

O primeiro turno das eleições deixou um saldo positivo

no Vale do Rio Pardo: 5 deputados eleitos, 4 estaduais e 1

federal. Poderíamos ter conquistado mais vagas, tanto na

Assembleia gaúcha como na Câmara Federal. Certamente,

não faltaram candidatos à altura desse desafio, mas o que

conta é a resposta na urna e a vontade do eleitor é

soberana.

Temos ainda a decisão do pleito mais importante, a

escolha de quem vai presidir o Brasil pelos próximos 4 anos.

Mas isso é assunto para o segundo turno e uma nova

campanha recomeça.

A ACI , como integrante da mobilização Santa Cruz em

Busca de Sinergia, participou ativamente das ações

promovidas com o objetivo de informar as empresas e a

comunidade sobre os candidatos da região e levar a eles as

nossas demandas estratégicas para o desenvolvimento

regional, através da elaboração de um dossiê.

Esse importante documento, construído com a

colaboração de 48 entidades e organizações do município e

entregue a todos os candidatos, representa o Norte para

onde devemos dirigir nossos esforços, a fim de garantir um

futuro mais promissor para Santa Cruz do Sul e região.

O sentimento é de dever cumprido. Fizemos a nossa

parte da melhor forma possível no sentido de despertar a

consciência dos eleitores locais para a importância da região

ampliar sua representatividade política. Cabe-nos agora

permanecer unidos e mobilizados para cobrar de nossos

representantes eleitos na Assembleia e no Congresso o

compromisso com a viabilização das propostas elencadas

no dossiê.

Eleições 2010:novos compromissos

Reconhecimento

33JORNALEMPRESARIALANO XV - 2010SETEMBRO

e-mail: [email protected].: (51) 3715.8393 |www.flytour.com/santacruz

Crianças entregaram as homenagens

Bremm: "objetivo atingido"

Mara: "trabalho em equipe"

A ACI promoveu um café da manhã com os patrocinadores e todas as organizações eentidades que atuaram na realização, apoio e divulgação da 5ª Semana do Empreendedor. Aconfraternização, realizada em 23 de setembro, no salão de convenções do Aquarius Flat,marcou o lançamento da Revista do Empreendedor. A publicação de 44 páginas, em papelreciclado, é um registro jornalístico e fotográfico das 80 ações promovidas durante o evento,de 24 a 29 de maio deste ano.

Revista relata as ações da 5ª Semana doEmpreendedor de Santa Cruz do Sul

A proposta de aperfeiçoar um projeto já consagrado junto à comunidade, até então promovidopelo Sebrae/RS, foi mencionada pelo presidente da ACI, Sérgio Bremm, como um dos desafiosenfrentados pela entidade, que este ano coordenou o evento. Em seu pronunciamento, eleclassificou como inovadora a decisão de ampliar a abrangência da Semana do Empreendedor paratoda a região. “O número de pessoas mobilizadas, mais 4 mil, demonstra que atingimos nossoobjetivo”, enfatizou.

A inclusão de nove modalidades de empreendedorismo, a descentralização das açõesrealizadas em vários locais, buscando assim estimular a participação da comunidade, foram outrasinovações implementadas nesta edição.

Para Mara Eliza Garske, Diretora do Departamento de Cultura e Turismo na ACI e coordenadorada 5ª Semana do Empreendedor, o comprometimento das 24 entidades e organizações queatuaram na comissão organizadora foi fundamental para a viabilização do evento. Ao apresentar aRevista do Empreendedor, produzida pela Mega Comunicação, ela destacou também a importânciados apoiadores e dos patrocinadores, que acreditaram e investiram nesta proposta. “Realizamos umgrande trabalho em equipe com o objetivo de levarmos o máximo de informação e conhecimentoà comunidade regional para estimular o empreendedorismo”, destacou a coordenadora.

Após a exibição do audiovisual do evento, realizado pela MúltiplaProduções, alunos da Escola Infantil Alegria entregaram mudas de árvores e exemplares da Revistaaos representantes das entidades e organizações que atuaram na realização, apoio e divulgação da5ª Semana do Empreendedor e também aos patrocinadores.

ACI, Afubra, AIESEC Santa Cruz, Ajesc, Comdica,Comissão Municipal de EmpregoSCS, UNISC - cursos de Administração, Ciências Contábeis, Comunicação Social e Turismo/ A4, Redede Capacitadores, Incubadora Tecnológica e Redes de Cooperação, Grupo Gazeta deComunicações, Senai/RS, Sebrae/RS, Sesi/RS, Senac/RS, Associação Santa Cruz Novos Rumos,Sincotec, Prefeitura Municipal de Santa Cruz do Sul, Sedac /LIC, Sinplast

Grupo Gazeta de Comunicações, Banco do Estado do Rio Grande do SulPrefeitura Municipal de Santa Cruz do Sul, Câmara Municipal de Santa Cruz e Sinditabaco e GBOEX.

6ª CRE, CNPQ, Fajers, CDL, Sindilojas, Sinplast, Matte ViagensUnimed VTRP, Parceiros Voluntários, Mega Comunicação, Rede Vivo, Erva Mate Santa Cruz, DioceseSão João Batista, AMVARP, Manynn Treinamento e Desenvolvimento Empresarial, Pró-Cultura SCS,Ecolog, Floricultura Verde Sul, Hotel Fazenda Pinus Parque, Ideal Office e UNISC.

ACI, Attomic, curso de Comunicação Social – Unisc, Gazeta Grupo de

Comunicações, Mago Web, Suldoor, Múltipla Produtora e Gráfica Garten Sul.

Reconhecimento -

Realizadores:

Patrocinadores:

Apoiadores:

Divulgadores:

Homenageados


Noite de celebração para a qualidade regionalA equipe de profissionais do Comitê Santa Cruz do Sul do

Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) organizou o

Jantar da Qualidade no último dia 30 de setembro, no Restaurante do

Hotel Águas Claras Higienópolis. Para quem faz a qualidade nas empresas

da região, a noite foi de homenagens e reconhecimentos para aqueles que se

dedicam em desenvolver a cultura da gestão pela qualidade nas organizações.

- Na ocasião, cinco empresas da área de abrangência do Comitê

foram agraciadas com homenagens por terem conquistado ótimos resultados no Prêmio

Qualidade RS, no último mês de julho, no Teatro da FIERGS, em Porto Alegre. Na

sequência, as organizações participantes do Sistema de Avaliação do programa foram

certificadas. E por último, novos parceiros receberam menções por terem feito Termo de

Adesão ao PGQP (ver quadro).

- O presidente do Comitê, Vilmar de Oliveira, salientou que os treze anos de

Comitê consolidou a cultura da qualidade empresarial na região. Ele agradeceu à ACI -

principal apoiadora do Comitê desde a sua criação, em 1997 – cuja parceria garante a

performance do grupo de trabalho local como destaque no estado do Rio Grande do Sul.

- O jornalista Romeu Neumann representou o diretor do Grupo

Gazeta de Comunicações André Luis Jungblut na cerimônia. Este foi agraciado com a

homenagem Comunicador da Qualidade no mesmo evento que premiou as empresas

vencedoras do evento realizado na capital gaúcha. Na sequência, foram feitos os

pronunciamentos do diretor de Eventos do PGQP, Décio Schnack, do Presidente da ACI,

Sérgio Bremm, do Prefeito de Venâncio Aires, Airon Artus e do Secretário de

Desenvolvimento Econômico de Santa Cruz do Sul, Jair Jasper, representante do

executivo local.

– A sexta edição da publicação, que já é tradição na área de

abrangência do Comitê Regional Santa Cruz do Sul, foi apresentada ao público. Com 28

páginas e novo projeto gráfico, a Revista da Qualidade compartilha com os leitores experiências e relatos de empresas que mostram o quanto a

gestão pela qualidade impactou nas rotinas das organizações.

CONFIRA A GALERIA DE IMAGENS DO JANTAR DA QUALIDADE EM http://tinyurl.com/333ttzc

SIGA O NOSSO PERFIL NO TWITTER: http://www.twitter.com/pgqp_stacruz

As homenageadas

Parcerias

Pronunciamentos

Revista da Qualidade

Premiadas

Certificadas – Sistema de Avaliação

Senac Santa Cruz , Sesc Venâncio Aires e Venax -Troféu BronzeCorsan Venâncio Aires e Fundição Venâncio Aires - MedalhaBronzeAndré Jungblut - Comunicador Qualidade

ACBJ Transportes - Senai Frederico Closs - ACI de Santa Cruz -Cantú, Stange & Cia. - Dom Alberto - CFC Real - Corsan Santa Cruz -Condusvale - Conesul Soluções Ambientais - Débora Cristina ZinnCoelho - Kopp Inovations - Kopp Construções - Senai CarlosTannhauser - Escritório Contábil Dolitec - Excelsior Alimentos -Extrhema Transportes - Hospital Ana Nery - Hospital São Sebastião

Mártir - Laboratório Horta - Secretaria Municipal de DesenvolvimentoEconômico SCS - Sergio Luiz Batista - Sesc Santa Cruz - Stadtbus -Unisc/Central Analítica - Vidraçaria Reformarte.

Creare Consultoria e Treinamentos - Floricultura Weiss Blumenn -HouseSoluções Imobiliárias - Ruthschilling e Blanco Advogados Associados -Agroindustrial Elacy - Basso & Knudsen -Laboratório Gassen - LehmaCerealista - Câmara de Vereadores de Venâncio Aires - Sandra V.B.Coutinho da Silva & Cia - Soares Advogados - Esquadro Comércio deMáquinas - Interfumos - Hotel Guest -Gesquali ConsultoriaOrganizacional -Procware - Celrast Tecnologia - Madeireira Haas -Manynn Treinamento e Desenvolvimento Empresarial.

Termo de Adesão

Organizações homenageadas

Jun

io N

un

esJu

nio

Nu

nes

Evento aconteceu no Hotel Águas Claras Higienópolis

Lançamento da 6ª edição da Revista da Qualidade

Entrevista


Desvendando os mitos da inovaçãoConferencista em Vendas, Motivação e Liderança,

reconhecido nacionalmente, o professor Menegatti apresentou apalestra “Mitos da Inovação”, no dia 9 de setembro, no auditórioda UNISC. O evento foi uma realização do Comitê Regional doPGQP de Santa Cruz do Sul em parceria com o curso deAdministração de Empresas da UNISC. Mais de 500 pessoas,entre empresários, profissionais de empresas e acadêmicosassistiram a apresentação que teve o apoio da ACI, Cirass,Aquarius Flat Residence, DFSul, Gráfica Traço e Gazeta Grupo deComunicações.

Em entrevista ao Jornal Empresarial, Menegatti revelou quaissão os mitos da inovação e porque não inovar pode ser um riscoà sobrevivência das empresas.

Jornal Empresarial:

Jornal Empresarial:

A palavra inovação é amplamente usada nos dias de

hoje em diferentes áreas do conhecimento. Esse seria um dos mitos ao quesenhor se refere em sua palestra?

O que para o senhor significa inovar?

Menegatti:

Menegatti:

Não! Inovação é palavra de ordem em toda e qualquer

organização. Quem quiser crescer terá, obrigatoriamente, que inovar, seja nolayout, no mix, no atendimento, na gestão, de forma a ser e fazer a diferença.

Existem alguns mitos sobre inovação, que na verdade, mais servem paraconfundir do que ajudar aqueles que querem inovar. Um deles é que inovaçãorequer uma invenção genial, quando se pode melhorar o que já existe ou oque já se tem. Como exemplo temos as canetas esferográficas BIC, as quaisvendem cerca de 14 milhões de unidades/dia. Onde está a inovação nestecaso? No final da década de 30, o húngaro chamado Biro aproveitou oconceito da esfera rolante, patenteado para marcar couro, e adaptou parauma caneta. Chegou a vendê-la, mas foi a Parker e o barão francês Bich (BIC)que melhoraram o produto e ganharam rios de dinheiro.

Outro mito é achar que a inovação se refere apenas a produtos, quandoela pode ocorrer de muitas outras formas. Um empresário americano inovouao abrir a primeira empresa cujo capital são única e exclusivamente as ideias.Uma agência, a qual ele mesmo conceitua como a primeira agência de ideiasdo planeta: a BrightHouse, que tem como clientes, empresas como Coca-Cola,Delta Airlines, Nike, Apple e outras grandes empresas.

Relacionar inovação a grandes ideias é mais um mito em inovação. Nãohá nada mais errado. Grandes inovações, claro, produzem um forte impactoeconômico, como foi o caso da Apple, que redefiniu a indústria fonográfica aolançar o i-Pod, que armazena milhares de músicas num aparelho do tamanhode um celular.

Um estudo conduzido por uma das mais prestigiadas escolas de negóciosdo mundo, concluiu que 86% das inovações são de baixo risco e geram 30%dos lucros. A grande maioria das inovações não é feita por produtosfantásticos, mas sim, por pequenas reformulações e tentativas constantes defazer melhor a cada dia o que já fazemos hoje.

É mito relacionar inovação a novas ideias. A “desinovação” pode trazermuito sucesso: um exemplo de “desinovação” é a calculadora de seis dígitosda Casio. A gigante japonesa surgiu no final dos anos 50, e na década de 60 jáera líder do mercado de calculadoras eletrônicas. Em 1970 ela se viu apertadapor mais de 40 concorrentes e em vez de fazer uma “inovação nova” ou umaprimoramento em suas calculadoras de 8 dígitos, criou um novo modelo, aCasio Mini, com menos 2 dígitos, sem casas decimais, menos funções e compreço baixo, pois antes da Casio Mini o preço de uma calculadora era inviável.

De forma bem objetiva e diferentemente do que venha a ser

definido como criatividade, que nada mais é do que ter muitas novas ideias, ainovação é o uso que se faz destas ideias com o objetivo de agregar valor ao

que se tem e ao que se faz.A inovação acontece de várias formas. Pode ser um novo produto ou uma

nova embalagem, um avanço tecnológico, a simplificação de um processo deprodução, uma forma de atendimento especial, uma ação de marketinginusitada, ou ainda abrir um negócio contrariando todas as regras de mercado.

Inovar é fundamental. Uma organização necessita de um Líder

Inovador capaz de incentivar as pessoas a trazerem mais e mais ideias criativaspara que possa empreender ações inovadoras.

Um bom exemplo vem da Xerox que inventou um papel que pode serreutilizado após 24h. Depois de ser escrito, rabiscado, desenhado o papel seapaga automaticamente, podendo ser reutilizado inúmeras vezes. Mas, se ousuário estiver com pressa, basta submeter o papel a uma fonte de calor, queele se apaga instantaneamente. Segundo cálculos da Xerox, cerca de 40% detodas as impressões em papel são úteis apenas durante um dia ou menos,sendo descartadas após esse período.

Você não consegue criar mais lucro sem criar novas receitas. Se quiser gerarriqueza, a empresa terá de inovar.

Todos somos criativos, temos muitas ideias, porém nem todos

somos inovadores. Em meu livro Desperte Seu Potencial Emocional, mostro umapesquisa em que 98% das crianças de três a cinco anos são tremendamentecriativas, podendo ser chamadas de gênios criativos, porém quandoultrapassam os vinte e cinco anos, esse percentual cai para 2%.

Inovação é fruto de conhecimento e este, por sua vez, é capaz de permitirque as pessoas tenham novas ideias sobre um produto, sobre um mercado. Abusca pela novação gera um comprometimento facilmente percebido nosprofissionais envolvidos, onde todos buscam novos caminhos, novos produtos,novas soluções.

A inovação permite maior flexibilidade, numa quebra de paradigmas.Inovar é romper com o comum, e isso não significa romper com os valorespessoais ou organizacionais. A inovação é a única forma de não estagnar diantede um mundo dinâmico. Inovar não significa desorganizar o que existe. É simuma nova postura pessoal e profissional.

Menegatti:

Menegatti:

Jornal Empresarial:

Jornal Empresarial:

No competitivo mundo empresarial, como a inovação

se aplica na gestão do negócio?

E os profissionais, de que forma a inovação pode ser

aplicada no desenvolvimento de suas carreias?

Professor Menegatti é autor do Livro Talento é Fazer Coisas Comuns de

Forma Extraordinária. Dentre seus DVD's estão: O Líder influeciador, Venda

Emoção e Desafios da Mudança. Contato para palestras:

www.menegatti.srv.br - [email protected] - (41) 3342.9572 /

9942.5150

A inovação é a única forma de não estagnar

Coordenações da UPV e palestrantes

66JORNALEMPRESARIALANO XV - ABRIL 2010ANO XV - ABRIL 2010

Responsabilidade Socioambiental

geothec.com.br

(51)37151706

A coordenadora da Unidade da ParceirosVoluntários de Santa Cruz do Sul, NajaraLourenço dos Santos, participou do 4º EncontroGaúcho do Terceiro Setor, ocorrido nos dias 22e 23 de setembro, em Novo Hamburgo.Apresentação de palestras, oficinas e casesfizeram parte da programação do evento queabordou o tema Gestão para Inovações Sociais.

Promovido a cada dois anos pela FundaçãoSemear, o encontro propõe um espaço paradiscussões sobre a atuação do Terceiro Setor,

4º Encontro Gaúcho do Terceiro Setorsua prática e realidade, buscando

contribuir para o desenvolvimento social doEstado. “Oportunidades como essa são deextrema importância como fonte de novosconhecimentos, formação de redes decontato e trocas de experiências comprofissionais que atuam na área”, destacaNajara.

As coordenações das Unidades da UPV deVenâncio Aires e Teutônia tambémparticiparam do evento.

Desdobramentos da política nacional de resíduos sólidosA Lei nº12.305, publicada em 02 de agosto de 2010, que dispõe

sobre princípios, objetivos e instrumentos de responsabilidade dasesferas públicas e privadas da sociedade referente à política nacionalde resíduos sólidos, exige uma mudança de mentalidade dos setoresda Indústria, comércio e serviços.

Para ser específico, setores como a construção civil e seu extensomeio de produção serão extremamente afetados pela nova lei, sejapelos métodos de execução de serviços ou pela utilização de materiaise equipamentos.

Conceitos como o da destinação final ambientalmente adequadacoloca a reutilização, a reciclagem, a compostagem, a recuperação e oaproveitamento energético em linha direta com as exigências cada vezmaiores dos contratos particulares de serviços, fornecedores efiscalização dos órgãos públicos, que terão responsabilidadecompartilhada pela gestão desses produtos e serviços.

O destino adequado com acompanhamento do ciclo de vida serácada vez mais exigido dos produtos que deverão ter atestado deorigem, selos de qualidade ambiental e ainda obedecer à logísticareversa.

Essa logística reversa fará com que as empresas reavaliem desde aconcepção de seus produtos e matérias-primas até os processos deprodução, pois terão responsabilidade pelo potencial poluidor dessesmateriais na produção, no uso e no seu destino final, depois deperderem sua finalidade. Características de ecoeficiência já fazemparte das especificações de inúmeros projetos em andamento.

Anterior a essa mudança de consciência, existe um fenômenoconhecido como “Verniz Verde”, que busca utilizar ações pontuais epor vezes de pura propaganda para qualificar um produto ouempreendimento como ecológico, o que não é possível pois ecológicoé um meio ambiente com seres vivos e suas interações, ficando aexpressão Ambientalmente Correto como mais apropriada.

O reconhecimento de que resíduos sólidos reutilizáveis erecicláveis são bens de valor econômico e social como geradores deemprego e renda, assim como passiveis de novos usos, é oentendimento que se faz necessário.

Uma nova visão, seguindo a filosofia de não geração, redução,reutilização, reciclagem, tratamento e disposição final adequada deresíduos, criará novas possibilidades de negócios que se multiplicarão

com o uso de modernas tecnologias, cada dia mais acessíveis, e quesó se tornam viáveis quando desenvolvidas a partir dos princípios dasustentabilidade, ou seja: ambientalmente correto, economicamenteviável e socialmente justo.

A adaptação às condições sociais e culturais de cada região é

importantíssima para o sucesso de projetos que pretendam criar um

meio de produção mais limpo e com um ciclo fechado onde as

indústrias se completem produzindo, recuperando, reutilizando e

reciclando o máximo possível de todo o conjunto de ações privadas e

públicas de um município ou região, que será monitorado pelos

Planos de Gerenciamentos de Resíduos, em cada nível.

São esses os cenários que nos reserva o futuro próximo. Desafios

que exigirão uma nova consciência sobre nossa responsabilidade

socioambiental.

Diretor Ambiental ACI- Arquiteto e Urbanista

Mestre em Tecnologia Ambiental - Perito Ambiental

Presidente do Conselho Municipal do Meio Ambiente –Santa Cruz do

Sul (CMMA)

Mário Luiz Dummer

Div

ulg

ação

UPV

Jeferson recebeu a premiação pela empresa


Mobilizações e Projetos

Empresas & negócios

Dossiê

Melhorias nos serviços da Receita Federal

EntidadesAjudandoEntidades

Gartensul é destaque em excelência gráfica no RS

Em setembro, a ACI e as demais entidades e organizações que integram a mobilização Santa

Cruz em Busca de Sinergia, coordenada pela Associação Novos Rumos, deram sequência às ações de

divulgação do dossiê com as demandas estratégicas para o desenvolvimento do município.

No dia 10, o grupo promoveu um encontro com todos os candidatos da região a deputado

estadual e federal, no auditório da Afubra. No dia 17, o candidato ao governo do Estado pelo PMDB,

José Fogaça, participou de uma reunião-almoço com empresários e lideranças locais, no Restaurante

Quiosque.

Em ambos os momentos, o conteúdo do dossiê foi apresentado e oficialmente entregue aos

candidatos. O objetivo da ação não é somente divulgar o documento, mas comprometer os

candidatos que forem eleitos com a viabilização das propostas.

A Delegacia da Receita Federal (DRF) em Santa Cruz do Sul quer a colaboração das empresas e

profissionais associados à ACI para melhorar ainda mais o seu atendimento e os serviços prestados.

Para buscar essas demandas, a ACI encaminhou um comunicado aos seus associados

solicitando que se manifestassem sobre o assunto com sugestões. As propostas serão avaliadas num

seminário interno da DRF, que acontece em outubro, no município.

A campanha Entidades Ajudando

Entidades terá uma nova edição em

Santa Cruz do Sul. Pelo quarto ano

consecutivo, a ACI vai coordenar a

mobilização, que envolve várias

entidades e organizações do município,

e busca sensibilizar empresas e

profissionais para que destinem parte

do Imposto de Renda devido a projetos

sociais inscritos no Conselho Municipal

dos Direitos da Criança e do

Adolescente (Comdica).

O objetivo é fazer com que esses

recursos fiquem em Santa Cruz do Sul e

beneficiem entidades locais.

A gráfica Gartensul, de Santa Cruz do Sul, foi uma das 10 empresas do interior do

Estado premiadas no 6º Prêmio Gaúcho de Excelência Gráfica.

Promovida

a cerimônia de premiação, apresentada por Túlio Milman e Regina Lima,

aconteceu na sede da Sogipa, em Porto Alegre, em julho, e reuniu cerca de 700

pessoas. No total, 467 peças, produzidas por 63 gráficas gaúchas (20 concorreram pela

primeira vez), participaram da seleção final do júri. Nesta edição, 22 empresas foram

premiadas.

Com 18 anos de atuação no mercado regional e também estadual, a Gartensul é

hoje uma referência dentro do seu segmento na produção de impressos off-set.

Direcionada para a qualidade, a empresa investe em novos equipamentos e no

treinamento e qualificação constante de seu quadro de profissionais.

“Dispomos de um moderno parque gráfico, com um sistema de gestão estruturado

e totalmente informatizado, além de um quadro de profissionais de alto nível técnico

especialmente voltado para atender às exigências do mercado. Essa premiação foi um

reconhecimento ao nosso trabalho focado na agilidade e principalmente na

qualidade”, destaca Jeferson Schmechel , sócio-proprietário da empresa.

pela Associação Brasileira da Indústria Gráfica Regional do Rio Grande

do Sul, Div

ulg

ação

Ab

igra

f


agenda ACI

Escolher candidatos que estão próximo de

nossa realidade. Em defesa dessa proposta a ACI

divulgou, via e-mail, em seus informativos virtuais,

uma campanha a favor do voto em candidatos da

região nestas eleições.

Junto com as peças, havia um texto no qual a

entidade expressava sua postura apartidária e

explicava que o objetivo da campanha era

conscientizar os eleitores sobre a importância de

ampliar a representação política da região nas

esferas estadual e federal como forma de fortalecer

o poder de reivindicação das comunidades locais.

“O voto é livre e um direito democrático”, dizia a

mensagem final, evidenciando o respeito da ACI

pela liberdade de escolha de seus associados.

“Um casal, recém-casado, mudou-se para um bairro muito tranquilo. Na

primeira manhã que passavam na casa, enquanto tomavam café, a mulher

reparou através da janela em uma vizinha, que pendurava lençóis no varal e

comentou com o marido:

- Que lençóis sujos ela está pendurando no varal! Está precisando de um

sabão novo. Se eu tivesse intimidade, perguntaria se ela quer que eu a ensine a

lavar as roupas!

O marido observou calado.

Alguns dias depois, novamente, durante o café da manhã, a vizinha

pendurava lençóis no varal e a mulher comentou com o marido:

- Nossa vizinha continua pendurando lençóis sujos! Se eu tivesse intimidade,

perguntaria se ela quer que eu a ensine a lavar as roupas!

Assim, a cada dois ou três dias, a mulher repetia seu discurso, enquanto a

vizinha pendurava suas roupas no varal. Passado um mês a mulher se

surpreendeu ao ver os lençóis muito brancos estendidos, e empolgada foi dizer ao

marido:

- Veja, ela aprendeu a lavar roupas. Será que a outra vizinha ensinou? Porque

eu não fiz nada!

O marido calmamente respondeu:

- Não, hoje eu levantei mais cedo e lavei os vidros da nossa janela!”

Tudo depende da janela através da qual olhamos os fatos. Muitas vezes

nossas críticas são baseadas em pontos vistas pessoais e refletem somente a nossa

visão do mundo. Antes de criticar, verifique se seus próprios defeitos e limitações

não estão distorcendo a sua visão. Isso se aplica à vida pessoal e profissional.

Autor desconhecido

Lençóis sujos

Evento Educação Fiscal, promoção Comitê

Tributário Permanente de Santa Cruz do Sul

em parceria com a UNISC.

Encontro entre Associados da ACI, às 18h30,

na sede social da entidade (entrada pela

Julio de Castilhos).

Reunião-almoço das empresas da Zona Sul,

às 12h, no restaurante São Roque.

Reunião-almoço do Comitê Tributário

Permanente de Santa Cruz do Sul,

organização Sinditabaco.

05 de novembro

08 de novembro

11 de novembro

17 de novembro

ACI defendeu voto emcandidatos da região

DIREITO IMOBILIÁRIO E PATRIMONIALAssessoria para pessoas físicas e jurídicas.

Jaqueline Hamester Dick | OAB/RS 53.215 Cristiane Regina Birk | OAB/RS 55.670

Rua Sete de Setembro, 36, sala 311 | Santa Cruz do Sul-RS | 51 2106.5600 | [email protected]


por Carlos da SilvaConsultor de Marketing Digital /Magoweb

O auditório do Colégio São Luís foi o local escolhido para o

encerramento de mais uma edição no município do projeto

Miniempresa Estudantil, desenvolvido pela Associação Junior

Achievement do RS (Aja/RS) com o apoio da ACI. Os alunos

(achievers) e os orientadores (advisers) das miniempresas Inova, da

Escola Ernesto Alves de Oliveira, e Lumpenpupp, do colégio Marista

São Luis, realizaram, na noite de 6 de setembro, a cerimônia de

formatura. Autoridades do município, representantes das Diretorias

da ACI, Ajesc, Assemp e da Aja/RS também prestigiaram o evento,

junto com a direção das escolas, pais e familiares dos formandos.

A metodologia do programa, voltada ao desenvolvimento das

capacidades empreendedoras dos estudantes foi elogiada pela

vice-presidente da ACI, Áurea Binz. “Há mais de 10 anos a entidade

é parceira da Aja/RS na realização deste projeto e temos

acompanhado os resultados positivos que traz aos participantes”,

declarou.

A contribuição da ACI para viabilização do programa também

foi mencionada pela gestora da Região Metropolitana Norte da

Junior Achievement/RS, Fernanda Rodrigues. “Além das escolas,

precisamos do apoio do setor empresarial, pois a proposta do

programa é aproximar essas duas realidades”, destacou a gestora.

O coordenador do Junior Achievement no município e vice-

presidente da Ajesc, Antônio Rocha, fez uma homenagem especial

ao trabalho dos orientadores (advisers). “São esses profissionais

voluntários que através de sua experiência e conhecimento tornam

possível a realização do programa”, disse em seu pronunciamento.

- Ao todo, 31 estudantes do ensino médio

participaram do projeto, formando as miniempresas Inova, que

produziu lenços, e Lumpenpupp, chaveiros com bonecos toy art.

Todos receberam certificados na cerimônia, assim como os

orientadores, coordenadores e a direção das escolas. Foram eleitas

melhores vendedoras Monique Fackink (Inova) e Ana Carolina

Aguiar (Lumpenpupp), premiadas com medalhas e certificados.

Os impostos recolhidos pelas miniempresas foram doados a

entidades assistenciais do município.

Formatura

Miniempresas fazem formatura

A segurança online é mais importante do que nunca

Mídias sociais

Relacionamento é tudo

Ideias criativas irão ganhar a corrida

A cada três minutos alguém tem sua identidade roubada.O roubo de identidade é o crime com maior índice decrescimento, sendo que a maioria dos casos não sãodetectados. Assim, certifique-se de avaliar as proteções desegurança de seu site. Se a sua empresa também é responsávelpela hospedagem, comece a pesquisar o que é possível fazerpara proteger os dados sensíveis de seus clientes. Considere aconstrução de um plano sobre como prevenir e lidar compotenciais problemas de segurança.

Os comerciantes online pretendem crescer e incluir mídiassociais em suas estratégias de marketing digital. Para alguns,esta tendência é de igual importância como o e-mailmarketing. Com este tipo de investimento, seus canais demídias sociais vão exigir muito mais pensamento e estratégia.Você vai precisar alinhar seus esforços sociais em cada parte desua estratégia, desde as vendas até pós-vendas e além.

E uma vez que temos tudo planejado,vamos ser atingidoscom uma nova oportunidade. Talvez uma nova plataformaserá lançada ou uma nova integração ocorrerá (Google eYahoo já concordaram em incluir os resultados Twitter em seusmotores de busca). Fique por dentro dos acontecimentos evocê estará preparado para enfrentar os desafios.

Com o surgimento de sites de rede social,desenvolvimento de relacionamentos é uma das coisas maisimportantes que você pode fazer. Alguns segmentos domercado já estão começando a socializar com os seus clientes.Em outras palavras, haverá muito mais conversas pessoaisentre empresas e consumidores.

Está é uma coisa boa – você estará apto a receber maisfeedback em tempo real para saber o que seus clientesquerem, precisam e esperam. Uma coisa importante édesenvolver relacioamentos através de conversas pessoaiscom via de mão dupla. Mas espere que os clientes tenhammais controle sobre as conversas e ajuste a empresa para isto.

Criatividade é a palavra da vez. Isso não quer dizer que asestratégias e táticas para vender online não devem ser bempensadas, mas o aumento de quantidade de desordem naweb, misturado com a grande competição entre empresas emcaptar mais compradores para suas lojas virtuais significa que acriatividade e a inovação serão críticos para o sucesso. O ladopositivo é que todos nós podemos aprender uns com os outrose trocar idéias. Será importante atender as demandas de seusclientes de uma forma convincente.

Tendências do E-commerce para 2011

Evento foi realizado em conjunto


Espaço do Associado

Em outubro de 2009, Santa Cruz do Sul ganhou uma loja do grupo Delai.

Especializada em produtos de vestuário, acessórios e calçados para os públicos

masculino e feminino, a empresa inova no atendimento ao cliente, oferecendo

orientação na escolha das peças de acordo com estilo de cada pessoa. Há várias

opções para quem busca qualidade e boas condições de pagamento.

Com unidades em Teutônia e Estrela, essa é a terceira loja do grupo na região.

Em pouco mais de um ano de atuação no mercado local, a Delai conquistou o

público santa-cruzense com sua proposta de unir moda e estilo.

O atendimento ao cliente não termina no ato da compra. O pós-venda é uma

importante estratégia de relacionamento e fidelização implantada pela empresa.

Manter o cliente sempre informado sobre promoções e novidades em produtos

de sua preferência é outra prática de gestão adotada pela loja Delai, com bons

resultados.

Oferecer esses diferenciais exige preparo e competência. Por isso a empresa

investe na qualificação de sua equipe de profissionais, por meio de capacitações, e

na valorização de seus talentos. Ser referência na região em seu segmento é a meta

da Delai em Santa Cruz do Sul.

Delai - O Centro da Moda: atendimento com qualidade

“Nossa empresa está focada no bom atendimento e produtos da maisalta qualidade. Tudo que fazemos é com muita dedicação e emoção,pois para nós o cliente é o nosso maior patrimônio.”

Irno Delai – sócio-proprietário

Contato: Rua Júlio de Castilhos, 503 - Centro - Santa Cruz do Sul.Fone/fax (51) 3715- 5616 e-mail [email protected]

As pessoas são os grandes diferenciais das empresas. Com essa visão empresarial a

Farmácia Nova criou laços de relacionamento com seus clientes muito mais próximos e

humanizados. Há 17 anos em Santa Cruz do Sul, a empresa, que conta com 1 matriz e 2

filiais no município, atua no comércio de produtos farmacêuticos, artigos médicos-

ortopédicos, perfumarias e cosméticos.

Uma qualificada equipe formada por 5 farmacêuticos e 18 atendentes responde pelo

atendimento diferenciado das farmácias Nova. Além da diversidade de produtos

colocado à disposição dos clientes, oferecem os serviços de verificação da pressão

arterial, aplicação de injetáveis, teste de glicemia, aluguel de aparelhos de nebulização e

assistência farmacêutica.

As farmácias Nova também estão integradas ao Programa Farmácia Popular do

Governo Federal, que permite a comercialização de medicamentos a preços mais

acessíveis, e mantém convênios com laboratórios por meio de cartões desconto. Tudo

isso com as facilidades do serviço de tele-entrega.

Estar atualizada, aperfeiçoar e agregar novos serviços e produtos, manter as lojas

com layout eficiente e investir na capacitação de seus dirigentes e colaboradores são

metas buscadas constantemente pela empresa com o objetivo de oferecer o melhor

atendimento aos seus clientes.

Farmácia Nova: foco no cliente

" É desafio da empresa fazer frente ao mercado atual nadiferenciação, ou seja: qualidade no atendimento, naprestação de serviços, parcerias com laboratórios efornecedores e oferecer produtos com preços justos."

Renato Luiz Manzke - Proprietário

Contato: Matriz - Rua Tenente Coronel Brito, 870 / Filial 1 - Rua Mal. Floriano, 987 / Filial 2 - Rua Mal. Floriano, 741 -Telefone/fax (51) - 3715-2627 - 3715-3080 - 3713-2344 / e-mail [email protected] – site www.farmaciasnova.com.br

Div

ulg

ação

Del

ai

Div

ulg

ação

AC

I


ANIVERSARIANTESSETEMBRO

NOVOS ASSOCIADOS

ACM MinasgásBmask

D & M ContabilidadeEscritec Organizações

ContábeisPoetter Informática

Gráfica PlanetaHB Recursos Humanos

KrollMarcia Rieck Krause

Companhia de ServiçosBom Sono Colchões

Attomic ComunicaçãoCenter TecidosBiscoitos Nice

SATTrans Express

Transportes HFAS EletricidadeEstacas Brasil

FlanelDick & Birk Advocacia

ImobiliáriaConpasulSchender

Stairs Soluções em GestãoOrganizacional

Silktek EstampasMainara Taise Francisco

Jonatas MoreiraRestaurante Thomas

Padaria e Confeitaria CardosoCometa Papelaria

Nowa Ind e Com MóveisMCW

Flytour Viagens e TurismoEscola Impacto

Shopping Santa CruzPersianas ParanhosKeller Niedesberg

Personal Contabilidade eAssessoria

Paludo - Moda e EstiloRiovaleGraffite

Pizzaria SaborellaLoja do EsportistaRBS TV dos Vales

Xalingo

Tarumã Eng. – Florestal &Hambiental

Consultoria florestal(51) 3902-0915

VênetoEmpreendimentos Imobiliários

(51) 3056-4433

As ferramentas para melhorar a comunicação

interna de uma empresa e os meios mais eficientes

para evitar o ruído de informações entre diretoria e

colaboradores foram alguns dos tópicos debatidos

em mais uma edição do Encontro Entre Associados

da ACI, realizada em setembro, na sede social da

entidade. As palestrantes convidadas para falar sobre

“Os desafios da Comunicação Interna” foram as

consultoras Cibele Gomes Salazar e Regina

D'amnbrosi, da Dames Consultoria.

Depois da palestra, os participantes tiveram a

oportunidade de fazer uma breve apresentação de

suas empresas e trocar materiais de divulgação e

cartões de visita durante o coquetel oferecido pela Excelsior

Alimentos.

Há mais de 5 anos o evento integra a programação da entidade e tem como principal objetivo

fomentar negócios e estreitar o relacionamento entre as empresas associadas. O Encontro Entre

Associados tem o patrocínio da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo.

Encontro na ACI discutiu osdesafios da comunicação interna

A ACI articulou movimentações em torno

de representantes de atividades profissionais

ligadas à Construção Civil e criou uma comissão

específica para tratar o assunto. Os trabalhos são

coordenados pelo engenheiro Ario Sabbi (da

Engepro Construções Civis) e a suplência fica

por conta de Ronaldo Schwantz (da Ronaldo F.

Schwantz & Cia).

Dentro das perspectivas traçadas no quadro

deste setor, a construção civil tem demonstrado

ser uma das mais promissoras no município.

Porém, há uma série de demandas que

precisam ser resolvidas como, por exemplo, a

qualificação da mão-obra. Iniciativas como essa

são incentivadas pela ACI como uma via para fomentar o desenvolvimento regional. As reuniões da

nova Comissão de Construção Civil são semanais. Mais informações pelo telefone (51) 3713–1400.

Criada a Comissão da ConstruçãoCivil em Santa Cruz do Sul

Oportunidade de negócios

Espaço para discussão de demandas

Giordani AdvogadosAdvocacia

(51) 3711-3153

Office ConsultoresConsultoria Empresarial

(51) 9802-4312

Div

ulg

ação

AC

I

JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010 1212

EM FOCO

VOCÊ SABIA

PRÓXIMAS CAPACITAÇÕES

Os cursos são realizados nas dependências da ACI. Informações comCarini pelo fone (51) 3713-1400 ou pelo e mail [email protected]

Sistema ACI deRelacionamentocom o Associado

SARA

Fone: 3715-2213Rua Venâncio Aires, 690 - Centro - Santa Cruz do Sul - RS

Dias 3, 4 e 5 de novembro, das 18h30 às 22h30.Instrutor: Fernando Fontoura

Dias 9, 10 e 11 de novembro, das 19h às 22h.Instrutor: André Silva

Dias 12, 13, 19, 20, 26 e 27 de novembro e 03 e 04 de dezembro.Instrutores: André Seidel e André Dupont

Dias 17, 18 e 25 de novembro, das 19h às 22h.Instrutor: Enio Francisco Casa

ACI oferece cursosinternos para empresas

Dentre os serviços e produtos da

área de Desenvolvimento

Empresarial da ACI, os cursos

fechados, conhecidos como “in

company”, são opções para as

empresas que precisam organizar

capacitações específicas para suas

equipes.

Com mais de 10 anos de

experiência na área e o suporte de

um qualificado cadastro de instruto-

res, a entidade oferece toda a

estrutura necessária à organização

do curso. Da escolha do instrutor e

material didático aos certificados.

A grande vantagem desta modalidade de treinamento é poder

definir o conteúdo para atender às necessidades da empresa,

otimizando assim os seus resultados.

Para saber mais sobre como contratar esse serviço, entre em

contato com Carini pelo fone (51) 3713-1400 ou pelo e-mail

[email protected]

Gestão Integrada: uma visão da empresa como um organismo social

Negociação Avançada e Técnicas de Vendas

Conceitos Básicos de Engenharia de Produção

Custos e Formação do Preço de Venda

A ACI comercializa listagensde empresas associadas e também etiquetas. As listaspodem ser emitidas por segmento ou completa, comtodos os associados.Mais informações com Patrícia pelo fone (51) 3713-1400 ou peloe-mail [email protected]

com endereço e telefone

O Sistema ACI de Relacionamento com o

Associado (SARA) é um exclusivo canal de

contato criado pela entidade para tratar as

reclamações e receber sugestões ou elogios

dos seus associados. Você pode acessar o SARA

preenchendo o formulário que está no site da ACI

(www.aci-scs.org.br), enviando uma mensagem para o

e-mail [email protected] ou através do telefone

(51) 3713-1400. Participe!

PRÊMIO GAÚCHO DEEXCELÊNCIA GRÁFICA 2010

jornal empresarial setembro 2010

Documents