jornal empresarial abril 2010

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Palestra de Adroaldo Lamaison abreprogramação de grandes eventos da ACI

66páginapágina

ResponsabilidadeSocioambiental:Case do Departamentoé apresentado alideranças da região 99páginapágina

5ª Semana doEmpreendedor teráatrações paratodos os públicos

JORNALEMPRESARIAL

ANO XV - ABRIL 2010ANO XV - ABRIL 2010

ÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃOCOMERCIAL E INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL

S A N T A C R U Z D O S U L - R S

22JORNALEMPRESARIALANO XV - ABRIL 2010ANO XV - ABRIL 2010

MISSÃO

VISÃO

NEGÓCIO

VALORES

Representar os interesses doassociado e estimular o seu

fortalecimento dentro de princípiosque valorizem a ética, a livre iniciativa

e a promoção do desenvolvimentoregional.

Ser, para o Rio Grande do Sul,

referência em

mobilização e

representação de

associados.

Representatividade

empresarial e

desenvolvimento.

Credibilidade

Ética

Comprometimento

Responsabilidade Socioambiental

Liderança

Qualidade

Atitude apartidária

Profissionalismo

Sustentabilidade

Diretoria

Departamentos

Áurea Helena Kops Binz

Ernani Baier

Gilnei Lopes

Carlos

Köhler

Ednei

Fabiano de Aquino

Fábio Borba

Aldo Schiestl

Tânia Traesel

Vilmar de Oliveira

Mara Garske

Betina Kipper

Lucas

Rubinger e Francisco Carlos Smidt

Gustavo Posser de

Moraes

Jaqueline Dick

Gilnei

Lopes

Vanderlei Henrique

Lampert da Silva

Gabriela Kirst

Jahn Brasil

Caroline Kothe

Antônio Rocha

Maria Augusta Kessler

Mário Dummer

Presidente:

Diretor Tesoureiro:

Diretor Secretário:

Vice-presidente de Assuntos do Comércio:

Vice-presidente de Assuntos da Indústria:

Vice-presidente de Assuntos Prestação de Serviços:

Diretor de Assuntos Micro e Pequenas Empresas:

Diretora dos Jovens Empreendedores (Ajesc):

Diretor da Qualidade:

Diretora da Cultura e Turismo:

Diretora de Recursos Humanos:

Diretores das Demandas da Zona Sul:

Conselho de Ex-Presidentes:

Assessoria Jurídica:

Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação:

Assuntos de Segurança:

Arquitetura/Patrimônio:

Feiras/Eventos:

Projetos Especiais:

Junior Achievement:

Codepan:

Resp. Socioambiental:

EDITORIALEDITORIAL

Áurea Helena Kops BinzPresidente

Jornal EmpresarialRedação/Edição:Colaboração:Diagramação:Fotos:Impressão:Periodicidade:Tiragem:Distribuição gratuita

Adriana de Farias CostaLucas NobreAmérica Comunicação

Rodrigo AssmannGráfica Garten Sul

mensal600 exemplares

EXPEDIENTEÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL - RS

Rua Venâncio Aires, 633 - Sala 04CEP: 96810-100Fones/FAX: [email protected] - www.aci-scs.org.brwww.twitter.com/aci_scs

Entidades e Instituições parceiras:

ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE

SANTA CRUZ DO SUL - RSFundada em 02 de janeiro de 1918

Comitê Regional deSanta Cruz do Sul

R i o G r a n d e d o S u l

Escritório Regional daJunta Comercial/RS

de Santa Cruz do Sul

Filiada à

Como posso melhorar meus produtos, meus serviços, oatendimento, conquistar e fidelizar clientes, enfim:crescer? Quemdirige o seu próprio negócio certamente já se fez uma perguntasemelhante.

No caso da ACI, falamos de uma entidade com 92 anos deatividade no município, que representa mais de 500 associados,entre empresas de pequeno, médio e grande porte, além deprofissionais liberais. Nosso negócio é representatividadeempresarial e desenvolvimento. O que podemos fazer para tornarnossa gestão mais eficaz, manter e ampliar o número deassociados, qualificar ainda mais nossos serviços e oatendimento?

É para pensar em tudo isso que a cada ano a Diretoria revisa oplanejamento estratégico da entidade. Em maio, faremos umencontro para olhar e avaliar o que fizemos até aqui e traçar osrumos para onde queremos chegar a curto, médio e longo prazo.Decidimos inovar este ano e estimular a participação nãosomente da Diretoria, mas de todos os associados nesse processode revisão do planejamento estratégico da ACI.

Para tanto, criamos um questionário e convidamos osassociados a respondê-lo, para que também possam participarcom sugestões.

E como o assunto é atitude, não poderia deixar de mencionara palestra que Adroaldo Lamaison apresentou em Santa Cruz doSul, no mês de abril. Recebemos inúmeros elogios pela iniciativa.Pessoas que foram tocadas pela mensagem de otimismo,motivação e fé que esse grande palestrante trouxe para nossacidade. Nesses tempos desafiantes, em que somos testadosconstantemente a superar obstáculos, nada melhor do que ummomento de reflexão e bom humor para recarregarmos asenergias.

Energia que certamente não vai faltar à 5ª Semana doEmpreendedor, de 24 a 29 de maio. Confiram a programação eparticipem das atividades. Essa é uma ação que a ACI se orgulhade estar coordenando este ano e queremos a participação de

Atitudes para odesenvolvimento

Palestra atraiu grande público

Palestra


“85% do sucesso está na atitude. Nãobasta saber, é preciso fazer alguma coisa.”

Com bom humor e o inseparável violão, Adroaldo Lamaison

mais uma vez encantou a plateia santa-cruzense. A palestra

“Atreva-se: a Atitude e a Ousadia na busca do Sucesso”, que

apresentou no município na noite de 15 de abril , levou

mais de 500 pessoas ao auditório central da Unisc. O

evento foi uma realização da ACI com o patrocínio das

empresas Philip Morris e Afubra e o apoio da Unisc, Grupo

Gazeta de Comunicações, Charrua Hotel, RBS TV dos Vales,

Gartensul e América Comunicação.

Em entrevista ao Jornal Empresarial, Lamaison revelou

quais são as atitudes para a excelência na vida pessoal e

profissional e porque o medo e a acomodação são inimigos

do sucesso.

Sua formação profissional

inclui cursos e estudos nas áreas

de Psicologia, Fi losofia e

Teologia. Foi diretor franqueado

da empresa americana de

treinamento Dale Carnegie.

A t u a l m e n t e é d i r e t o r d a

Lamaison Training, consultoria e

desenvolvimento de pessoas e

m i n i s t r a t r e i n a m e n t o s e

palestras nas áreas de Relações

H u m a n a s , C o m u n i c a ç ã o ,

Liderança, Bom Atendimento,

Vendas, Motivação e Harmonia

Familiar.

Sobre o palestrante:

Mas é necessário arriscar. A ousadia está emolhar para frente, tomar decisões, inovar emudar. A mesmice e a rotina matam asempresas e muitos profissionais. Temos quesurpreender os clientes com novos produtos eserviços. O que diferencia sua empresa dasoutras empresas? O que diferencia você dosseus colegas? O medo e a acomodação travamas pessoas. Os profissionais ousados rompemessas barreiras e largam na frente. Depois osoutros copiam. Quem não faz poeira, comepoeira. Alguém sempre abre o caminho ecresce. Os comuns vão atrás dos ousados.

O medo do novo e dodesconhecido nos acompanha desde agestação. Ninguém nasce sem umempurrãozinho. Sair do quentinho paraenfrentar a vida nem sempre é fácil. Ter pena enão empurrar só atrapalha, não ajuda em nada.O medo de tentar algo novo pode estar ligadoao nosso medo de fracassar, ao nossonegativismo e pessimismo. Mas penso que amaior de todas é a falta de sonhos e a falta deconfiança em nós mesmo. Ter um sonho, umdesejo gera energia. Mas ter fé na suacapacidade e dar o primeiro passo é a base de

Adroaldo Lamaison:

Jornal Empresarial: Por que as pessoastêm medo de sair de sua zona de conforto efazer algo diferente?

Jornal Empresarial:

Jornal Empresarial:

O que você consideracomo “atitudes para o sucesso”?

É preciso ter preparopara agir, especialmente no meio empresarial,como a ousadia se aplica no processo de gestãode uma empresa?

Adroaldo Lamaison:

Adroaldo Lamaison:

Qualquer profissionalpara ter sucesso no que faz precisa ter um bomconhecimento do seu mercado de atuação.Estudar, ler e ser profissional no que faz. Emsegundo lugar precisa também entender degente, saber relacionar-se e comunicar-se compessoas. Por fim, precisa ter atitude, ser umapessoa de ação. 85% do sucesso está naatitude. Não basta saber, é preciso fazer algumacoisa. Há pessoas que estudaram muito, masnão saem do chão. Atitude é tomar iniciativa, éser empreendedor, pró-ativo, ser rápido, serhonesto, corajoso, ser positivo frente osdesafios. É ter vontade, interesse, garra edeterminação. É isso que falta para muitagente. As pessoas reclamam da vida e dosalário, mas não têm atitude para mudar, buscare melhorar. Tem capacidade, mas falta atitude.As soluções estão perto, mas falta vontade,interesse. Isso é atitude.

O preparo éfundamental para lhe dar visão e segurança.

tudo. Sem isso nada acontece. Não chore, nãoreclame e não se queixe. Há muitaoportunidade fora do aquário, mas é precisosair, tentar, buscar. Capacidade você tem.Acredite.

Evento busca discutir demandas das empresas


A primeira edição do ano da reunião-almoço Revelando Talentos,

promovida pela Vice-Presidência de Prestação de Serviços e Profissionais

Liberais da ACI, contou com a participação do Secretário Municipal de

Desenvolvimento Econômico, Jair Roberto Jasper. Ele foi um dos

palestrantes do encontro e trouxe informações sobre o projeto “Compre

Produtos com o Selo de Origem Santa Cruz do Sul”, lançado por sua

Secretaria.

Em sua exposição, Jasper destacou a importância da integração das

empresas com os objetivos da proposta. “As empresas também precisam

comprar essa idéia”, afirmou. O objetivo do projeto é fomentar o

desenvolvimento da economia local, criando uma identidade relativa à

procedência dos produtos do município, como forma diferenciá-los no

mercado.

Outro tema abordado no encontro foi a “A importância da tecnologia

da Informação para as organizações”, apresentado pelos os empresários e

professores universitários Kurt Werner Molz e Eduardo Kroth.

Revelando Talentos

“Quase a totalidade dos empresários de micro e pequeno porte

do município ainda desconhecem os benefícios da Lei Geral da Micro

e Pequena Empresa (MPE)”. A declaração feita pelo Secretário

Municipal de Desen-volvimento, Jair Roberto Jasper, na reunião do

Comitê Empreendedor, em 13 de abril, foi o ponto de partida para

mobilizar o grupo em torno da divulgação da Lei, sancionada no

município em março deste ano.

Coordenado pelo diretor do Departamento de Micro e Pequenas

Empresas da ACI, Aldo Schiestl, o Comitê se reúne mensalmente na

entidade para debater as demandas das empresas do setor e propor

ações que contribuam para o desenvolvimento regional.

Divulgação da Lei da MPE será umadas ações do Comitê Empreendedor

Jasper foi o convidado da reunião e trouxe esclarecimentos sobre

o funcionamento da Lei da MPE. Apoiar a divulgação dessas informa-

ções será uma das ações do grupo, segundo o coordenador.

A próxima reunião do Comitê acontece no dia 11 de maio, na

ACI e é aberta a associados e não associados e às diversas entidades

do município.

ACI, Sesi, Sebrae, Senai,

Ajesc, Associação Novos Rumos, Unisc, Codepan, Prefeitura Municipal

de Santa Cruz, além de vários empresários de micro e pequeno porte

do município.

Participam do Comitê Empreendedor:

Realizado a cada dois meses, no restaurante Quiosque da Praça,

o Revelando Talentos é um espaço de integração e troca de

experiências entre os empresários e profissionais ligados à área de

prestação de serviços e também uma oportunidade de discutir e

apresentar reivindicações sobre o segmento.

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ulg

ação

AC

I–SC

S

A realização de um evento voltado à educação fiscal em

Santa Cruz do Sul foi um dos temas discutidos na reunião do

Comitê Tributário Permanente, em abril. No encontro, organiza-

do pela Ajesc, o grupo definiu que os empresários e os universitá-

rios serão o público-alvo da iniciativa que terá sua primeira

edição este ano.

Empresas e profissionais podem encaminhar suas demandas na

área fiscal para serem debatidas pelo Comitê, por meio das seguintes

entidades e organizações participantes: ACI, Prefeitura Municipal de

Santa Cruz do Sul, Sincotec, Assemp, SindiTabaco, Ajesc, OAB/RS -

Subseção Santa Cruz do Sul, Receita Federal, Receita Estadual,

SindiTabaco, Seisc e Câmara Municipal de Vereadores.

Comitê Tributário Permanente de SCS

Projeto prevê integração de ações na área


Responsabilidade Socioambiental

Em abril, foram realizadas duas ações de divulgação das

novas propostas socioambientais da ACI. No dia 5, a

coordenadora da Unidade da Parceiros Voluntários de SCS,

Najara Lourenço dos Santos, representou a entidade num

encontro com lideranças empresariais da região, em Lajeado. No

evento, promovido pelas Unidades da UPV que atuam nos vales

do Rio Pardo e Taquari, foi apresentado o case do projeto de

Investimento Social Privado desenvolvido pela ACI de Santa Cruz

para as empresas que investem em seu Departamento de

Responsabilidade Socioambiental (DRSA).

A proposta oportuniza maior visibilidade às empresas

mantenedoras que podem ter sua marca divulgada em todos os

projetos do Departamento e ainda ser diferenciadas por um selo,

conforme o valor do investimento disponibilizado, nas seguintes

categorias: investidor ouro, prata, bronze e associado

Representantes de Associações empresariais dos

municípios de Venâncio Aires, Teutônia e Lajeado participaram

da reunião.

– O projeto de reestruturação do DRSA

também foi tema de uma edição especial do Conhecendo a ACI,

no dia 7. Empresários e profissionais de empresas associadas e

Conhecendo a ACI

Case do Departamento de Responsabilidade Socioambientalé apresentado a associados e lideranças da região

não associadas tiveram a oportunidade de conhecer mais detalhes e os

objetivos da proposta, implantada no início deste ano.

Com a reestruturação, todas as ações e projetos nas áreas social

e ambiental da entidade foram integradas no Departamento.

O evento foi promovido pela ACI e realizado em sua sede social

Oferecer ao associado um canal de contato com a ACI

para apresentar e discutir suas dúvidas sobre meio ambiente e

sustentabilidade.

Essa é a proposta de um novo projeto que está em fase de

estruturação na entidade. A iniciativa integra as ações do

Sistema de Gestão Ambiental (SGA) da ACI e será coordenada

pelo Diretor de Meio Ambiente, Mario Dummer.

O serviço de Assessoramento Ambiental prevê o

estabelecimento de um canal de comunicação para que as

empresas e os profissionais possam encaminhar suas

demandas à ACI e receber orientação sobre o processo de

solução.

Além disso, a ideia é formar um grupo permanente de

discussões e trocas vivenciais. Para mais informações entre em

contato com a entidade.

A ACI dispõe de um procedimento para implantação de

coleta seletiva na entidade e disponibiliza informações para os

associados interessados.

Coleta Seletiva

Assessoramento Ambiental

Luca

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CI–

SCS

Lange (E) ao lado de Jorge Gerdau


Mobilizações e Projetos

Empresas & negócios

A ACI está engajada à mobilização regional para alteraro traçado da ferrovia Norte-Sul, fazendo com que passe noVale do Rio Pardo e Taquari. A presidente Áurea Binz jáparticipou de duas reuniões da comissão que estácoordenando as ações, formada por entidades eprefeituras dos municípios das duas regiões e o DeputadoFederal, Sérgio Moraes.

A conclusão do curso Cozinha Brasil para 34 detentos do PresídioRegional de Santa Cruz do Sul foi mais uma etapa do projeto deRessocialização de Apenados, liderado pela ACI junto com outrasentidades e organizações do município. De 4 a 8 de abril, em umaestrutura montada no pátio do presídio, os detentos receberamensinamentos sobre técnicas de aproveitamento total dos alimentos,como evitar o desperdício e preparar alimentos saudáveis paraprevenção de doenças crônicas, como diabetes, hipertensão eobesidade. A expectativa é que o conhecimento facilite a obtençãode emprego após o cumprimento da pena.

A iniciativa foi o resultado de uma parceria entreSuperintendência dos Serviços Penitenciários e o SistemaFiergs/Ciergs, através do Sesi.

Ressocialização de apenados

Por meio do seu Comitê de Trânsito, a ACI encaminhouà Secretária Municipal de Transportes e Serviços Públicosuma reivindicação, propondo melhorais na sinalização dacidade.

Placas de indicação de Santa Cruz do Sul nas rodoviase também na zona urbana, sinalizando a localização debairros, pontos turísticos e outros locais importantes,foram medidas sugeridas na proposta.

O documento foi entregue ao então Secretário,Marcelo Moraes, pelo coordenador do Comitê e vice-presidente de Prestação de Serviços e ProfissionaisLiberais, Fábio Borba, durante uma reunião na entidade. Areivindicação partiu do Conselho dos Ex-Presidentes daACI.

Sinalização da cidade

Mobilização pela ferrovia

Pelo segundo ano

consecutivo a empresa santa-

cruzense Dupont conquistou o

título de melhor distribuidora

Nestlé do Brasil.

No dia 1º de abril, a Mega

Comunicação - Agência de

Publicidade e Editora,

comemorou 15 anos de atuação

no mercado regional. Sob a

Coordenação de Gláuci Josiane

Algayer, Mara Garske e Roberta

da Rosa, a Mega se destaca por

seus grandes projetos editoriais

segmentados, que hoje são uma

referência no meio empresarial.

Tecnilange entre as melhores do país DestaquesA Tecnilange foi avaliada a melhor empresa

do Rio Grande do Sul na categoria indústria e

ficou entre as 37 melhores do país, no Prêmio

MPE Brasil, considerado o Oscar da indústria

brasileira.

No dia 23 de março, aconteceu a solenidade

de Reconhecimento e Premiação Nacional do

MPE Brasil de 2009, com a participação todas as

empresas vencedoras nos 27 estados

participantes, em Brasília. O Diretor Executivo,

Germano Lange, representou a empresa na

cerimônia.

Fundada há 24 anos, a Tecnilange atua em

três grandes áreas: usinagem de precisão em

geral; fabricação, reforma e modificação de

máquinas e caldeiraria. A empresa atende a

todos os setores da indústria e possui alguns

equipamentos considerados os melhores do

mundo para o setor.

O Prêmio é promovido pelo Movimento

Brasil Competitivo (MBC), Sebrae, Gerdau,

Petrobrás e Fundação Nacional da Qualidade

(FNQ).

geothec.com.br

(51)37151706

Formatura do Curso

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ulg

ação

Div

ulg

ação


agenda ACI Reinventando

Reinvenção é uma palavra típica dos nossos dias. De tempos em tempostodos nós precisamos separar um espaço em meio à correria diária para uma“reinvenção” da nossa vida. Algumas perguntas são extremamente pertinentesem tempos como esses. Perguntas como: “Estou caminhando na direção certa? Oque realmente eu quero? O que preciso mudar na minha vida?”

É muito fácil se tornar um escravo da rotina, ao viver debaixo do mesmopadrão dia após dia, sem a capacidade de estabelecer alvos apaixonantes edesafiadores. Muitos de nós nos assemelhamos a alguém que dirige um veículonuma estrada lamacenta. As rodas se movimentam mais, mas não há progresso,porque não há propulsão para a frente. Criamos movimento, mas não ummovimento de avanço, e logo nos damos conta de que existe apenas um mínimode progresso em direção aos nossos sonhos.

Existem muitas coisas que estão acima do nosso controle. No entanto,reinventar é algo que você pode fazer. DEUS deu a você a liberdade de tomardecisões que podem trazer benefícios incríveis à sua vida. É necessário porém quevocê esteja aberto a mudanças e corajosamente creia num futuro melhor. Nãopermita que a sua vida ganhe a tediosa cor cinzenta. Se a reinvenção é importanteem diferentes níveis, como governamental, negócios, etc., ela se torna contudomuito mais atraente no terreno pessoal.

Autor desconhecido

Reunião de revisão do Planejamento

Estratégico da ACI, às 17h, na sede social

da entidade.

Almoço do Varejo, no restaurante

Quiosque. Promoção ACI, Ajesc, CDL e

Sindilojas.

Encontro entre Associados, às 19 h, na sede

social da ACI. Tema: Finanças Pessoais

Reunião do Comitê Empreendedor, na ACI.

Reunião-almoço das empresas da Zona Sul,

restaurante São Roque.

Reunião do Comitê Tributário Permanente,

na sede do Sincotec.

Reunião-almoço Revelando Talentos, no

restaurante Quiosque. Palestra com Carlos

Esau.

Reunião-almoço do Conselho dos Ex-

Presidentes, na ACI.

Semana do Empreendedor de Santa Cruz

do Sul.

5 de maio

6 de maio

10 de maio

11 de maio

13 de maio

19 de maio

20 de maio

26 de maio

24 a 29 de maio


INFOwebweb por Dante UccioConsultor de Marketing Digital /Magoweb

A 5ª Semana do Empreendedor de

Santa Cruz do Sul foi um dos assuntos

da pauta do Almoço do Varejo,

realizado em abril, no restaurante

Quiosque. Detalhes da programação

foram apresentados aos lojistas e

empresários do comércio do município

pela coordenadora do evento, Mara

Eliza Garske, Diretora do Departamento

de Cultura da ACI.

Com ações bastante diversificadas,

focadas em diferentes públicos, a Semana do Empreendedor deste ano,

que acontece de 24 a 29 de maio, busca consolidar seu pioneirismo na

região, mas sua divulgação deve ultrapassar as fronteiras do Estado. A

ACI está coordenando o evento que conta com o apoio de várias

entidades e organizações (ver quadro).

Entre as novidades, a coordenadora destacou as ações temáticas

que serão concentradas em dias específicos, como as atividades

voltadas ao empreendedorismo jovem. “A participação das

miniempresas estudantis, palestras de jovens empresários, exposição

de Mecatrônica dos alunos do Senai, além de atividades com os

comunicadores da Rádio Gazeta, são alguns exemplos”, revela Mara.

O empreendedorismo social e cultural também terão espaço no

evento. Já está confirmada a presença do Secretário do Ministério da

Cultura, Henilton Parente de Menezes, que apresentará uma palestra

sobre as leis de incentivo ao empreendedorismo cultural.

Outra novidade é a divulgação dos cases do projeto “Minha

Empresa, Minha História,” lançado este ano. Empresas que

desenvolvem ações de sustentabilidade na região e que forem

selecionadas nesta ação, apresentarão o seu relato durante o evento.

A programação e mais informações sobre a Semana do

Empreendedor no site (www.semanadoempreendedor.com.br)

O potencial da internet em gerar negócios não se resumeapenas a um site bem estruturado, campanhas de publicidadeonline ou uma loja virtual.

Veja abaixo alguns exemplos de como utilizar a internetcomo ferramenta de inteligência competitiva de forma a auxiliá-lo nas suas decisões e investimentos:

Os mecanismos debusca como o Google oferecem gratuitamente ferramentas paramonitoramento da demanda de mercado que indicam atendência e procura mensal por palavras-chaves (entendam-se,neste caso, produtos ou serviços oferecidos por sua empresa),sazonalidade, etc.

Na internet,estar à frente de um concorrente na pesquisa de um site debuscas como o Google pode determinar a concretização de umavenda. Por isso monitorar constantemente a posição da suaempresa e da concorrência nos buscadores (utilizando comoreferência as principais palavras-chave relativas ao seu negócioou produtos) e tomar medidas para que o seu site esteja nafrente é essencial.

Ferramentas deanálise de tráfego disponibilizam inúmeras informações sobre a“audiência” do site da empresa, como origem geográfica,páginas mais visitadas, tempo de permanência, como ointernauta chegou ao site, quais conteúdos influenciam noprocesso de compra, etc.

Omonitoramento da audiência do site também permite mensurarde diversas formas os resultados dos investimentos empublicidade. É possível saber, durante o período da campanha,se o número de visitantes do site da empresa aumentou noperíodo, se a procura pela página correspondente ao produtoanunciado aumentou, se houve crescimento do número decontatos feito pelo site, etc.

Diversos sites disponibilizam ferramentas quebuscam em redes sociais como Orkut, Facebook e Myspace oque os consumidores comentam, tanto sobre a sua empresa eseus produtos quanto o de seus concorrentes. Dessa forma épossível monitorar e mensurar a popularidade da sua empresae, caso haja insatisfação e reclamações, tomar as devidasprovidências. Da mesma maneira é possível saber o que falamsobre os produtos concorrentes.

Estes são apenas alguns exemplos de como é possívelexplorar os recursos da internet como ferramenta deinteligência competitiva. Se você quer um exemplo prático,peça uma análise da demanda de mercado e doposicionamento da sua empresa em relação aos concorrentesnas buscas do Google acessando o link “Presente Digital” daMagoweb.

Identificar demanda de mercado:

Posicionamento da empresa e concorrentes:

Monitorar o interesse pelo seu site:

Mensuração dos investimentos em publicidade:

Saber o que falam sobre minha empresa e meusconcorrentes:

Como utilizar a internetcomo ferramenta deinteligência competitiva?

Semana do Empreendedorno Almoço do Varejo

Atuam na realização da Semana do Empreendedor:ACI, os cursos de Administração, Comunicação Social,Ciências Contábeis e de Turismo da UNISC, Itunisc, Redesde Cooperação, Afubra, Senai, Sebrae/RS, Sesi, Senac, Sesc,CDL, Sindilojas, Ajesc, Associação Santa Cruz Novos Rumos,Sincotec, Grupo Gazeta de Comunicações, JuniorAchievement, AIESEC Santa Cruz, Zona Sul, SecretariaMunicipal de Turismo e Secretaria Municipal deDesenvolvimento Econômico de Santa Cruz, Comdica,Comissão Municipal de Emprego, 6ª CRE, Mago Web,agência Attomic, entre outras.

Equipe da empresa

Boa estrutura favorece o aprendizado


Espaço do Associado

A Porto Comércio e Representações comemorou, em janeiro, 21 anos de

atuação no mercado regional e interior gaúcho. Representante da consagrada

marca Giroflex em Santa Cruz do Sul, a empresa é especializada no comércio de

mobiliário e soluções para escritório e oferece uma diversificada linha de

produtos exclusivos e com padrão internacional de qualidade.

Cadeiras, mesas, armários vestiário, cofres, divisórias, piso elevado e

arquivos deslizantes são exemplos de produtos que podem ser adquiridos

separadamente ou compondo projetos para mobiliar espaços profissionais, de

acordo com a necessidade do cliente.

Conforto, funcionalidade e design inovador são diferenciais da marca que

somados ao atendimento personalizado da equipe Giroflex Santa Cruz do Sul,

fazem da loja uma referência na região no seu segmento.

Manter e ampliar esse nível de qualidade de produtos e serviços são os

planos da empresa a curto e médio prazo. Para tanto, além de investimentos em

capacitação da equipe, a loja planeja diversificar ainda mais o seu mix de

produtos.

Giroflex: produtos que preservam a qualidade de vida

“Procuramos oferecer soluções para ambientes de trabalhoou home office, primando sempre pela qualidade, conforto,saúde e bem-estar do usuário. Oferecemos muito além deum produto, oferecemos qualidade de vida.”Vera Lucia Wink Porto, sócia-proprietária

Contato: Rua Ernesto Alves, 1000. Telefone/fax (51) 3715-1588 e3056-4747 ou e-mail [email protected]

Ter um curso superior ou uma pós-graduação são requisitos importantesno atual mercado de trabalho. Cada vez mais as empresas buscamprofissionais com essas qualificações para integrar seu quadro funcional.

Desde 2005, Santa Cruz do Sul conta com os cursos superiores e de pós-graduação a distância oferecidos pela Uninter. Reconhecidos e autorizadospelo Ministério da Educação (MEC), os cursos são uma opção diferenciadapara quem busca se qualificar com um investimento de menor custo.

Nessa modalidade de ensino, as aulas são transmitidas ao vivo, viasatélite, uma vez por semana, permitindo a interatividade dos alunos com osprofessores em tempo real. As aulas acontecem no pólo Uninter em SantaCruz do Sul, cuja estrutura foi toda remodelada e conta com salas equipadascom data show, mobiliário novo e climatização.

A Uninter já formou diversos profissionais no município e região e hojebusca consolidar sua atuação no segmento educacional pela qualidade dosserviços oferecidos. Expandir ainda mais o número de alunos é uma das metasa curto prazo.

Uninter: cursos superiores e de pós-graduação a distância

Contato: Rua Sete de Setembro, 36 - 4ºandar - Max Shopping Center.Telefone/fax (51) 2106-2810, site www.grupouninter.com.br oue-mail [email protected]

“Uma grande conquista da Uninter foi o título de 1º Lugarno ENADE nacional obtido por um de nossos alunos. Isso éuma demonstração de qualidade e comprometimento dainstituição”. Mônica Eliza Malacarne, coordenadora


ANIVERSARIANTESABRIL

NOVOSASSOCIADOS

Produtos e Serviços ACI - COMITÊS

Espaço era uma reivindicação dos associados

A ACI tem na atuação dos seus Comitês umimportante elo com as empresas e a comunidade parao encaminhamento de demandas em diferentes áreas.Hoje, a entidade conta com 4 Comitês em atividade:Comitê do Programa Gaúcho de Qualidade eProdutividade (PGQP), Comitê Tributário Permanentede Santa Cruz do Sul, Comitê Empreendedor e, o maisrecente, o Comitê de Trânsito.

Cada qual está direcionado a uma área deinteresse: gestão pela qualidade, tributos,empreendedorismo e a melhoria o trânsito nomunicípio. Formados por entidades, empresários e

profissionais, os Comitês buscam, por meio damobilização de forças, soluções que promovam odesenvolvimento regional.

A participação das empresas e dos profissionaiscom sugestões ou reivindicações é fundamentalpara os resultados do trabalho desses grupos.

As demandas podem ser encaminhadas à ACIpor e-mail ([email protected]), telefone(3713-1400) ou em contado direto com osintegrantes dos Comitês.

Participe!

PAMF

Ativa Service

Banco do Brasil

Bebê Chorão

Bummer

Competência HumanaConsultoria

Extinlight

Hotel Águas Claras

Imobel

Bortolaso

A Banca

Lenz Jóias

Luxus Acabamentos

CADTEC

Absoluta Soluções

Supermercado Miller

Produttare ConsultoresAssociados

Rádio Santa Cruz

Resisul

Routes

Casa de Carnes Schena

Sesi

Poli Servicos

Lojas Pioneira

Softersul Sistemas

Agritec

Bueno Automóveis

Sisteconta

Mega Comunicação

Polo de Apoio PresencialSanta Cruz do Sul - RS

Educação - (51) 2106-2810

Idealizado para ser um ponto de encontro de empresários e profissionais de empresas, o Café Augustaabriu suas portas para receber a Diretoria da ACI e a imprensa, na manhã de 31 de março. Instalado na partetérrea do prédio da entidade (rua Venâncio Aires, 633 - loja 01) o local é administrado pela empresária MariaAugusta Kessler, sócia-proprietária da padaria Jamaica.

Os convidados foram recepcionados com um cardápio de doces e salgados e diferentes tipos decafés.“Esse espaço era uma reivindicação dos associados que queriam um local para integração econvivência na entidade”, declarou a presidente da ACI, Áurea Helena Kops Binz, presente ao evento.

A presidente elogiou a visão empreendedora da empresária Maria Augusta, e o pioneirismo daDiretora de Patrimônio da ACI, Gabriela Kirst, quem primeiro lançou essa proposta e buscou os caminhospara sua viabilização.

A escolha da Jamaica para implantar o projeto levou em conta o selo de boas práticas alimentaresconquistado pela empresa, a única em seu segmento no município a possuir essa certificação.

O Café Augusta atende de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 18h30 e aos sábados das 8h às 17h, semfechar ao meio dia.

Café Augusta inaugura com apresença da Diretoria da ACI

Gepel PapelariaPapelaria - (51) 3711-1441

Silktek EstampasConfecções - (51) 9869-5509

Lucas Nobre - Divulgação ACI – SCS

JORNALEMPRESARIALANO XV - ABRIL 2010ANO XV - ABRIL 2010 1212

EM FOCO

VOCÊ SABIA

CAPACITAÇÕES 2010 maio

Os cursos são realizados nas dependências da ACI. Informações comAline pelo fone (51) 3713-1400 ou pelo e mail [email protected]

Sistema ACI deRelacionamentocom o Associado

SARA

Há várias salas comerciais disponíveis para

serem alugadas no prédio da ACI, localizado na Rua

Venâncio Aires, 633, na zona central da cidade. As

empresas ou profissionais interessados devem

entrar em contato com a Secretaria pelo

fone (51) 3713-1400.

Dias 4, 5 e 6 de maio, das 18h30 às 22h30Instrutora: Juliana Sachet

Dias 11 e 12 de maio, 18h30min às 22h30minInstrutora: Telma Esmerio

Dias 18 e 19 de maio, das 18h30min às 22h30minInstrutora: Claudia Peruzzato

BSC e Gestão Estratégica

Negociação: Formação de Competências

Recepção: o Cartão de Visitas da Empresa

Oferecer técnicas para obter a máxima eficácia noprocesso de vendas foi o objetivo do curso

, promovido pela área deDesenvolvimento Empresarial da ACI, de 13 a 16 de abril.

Por meio de dinâmicas, atividades práticas de simulação edemonstração, o consultor Jairo Breunig abordou as etapaspara uma negociação eficaz em vendas, do estabelecimentode metas ao processo de pós-venda. A didática do instrutor e oconteúdo do programa foram elogiados pelos participantesnas avaliações.

Fidelize clientes apartir do processo de vendas

Fidelize clientes apartir do processo de vendas

Estratégias para fidelizar clientes

O Sistema ACI de Relacionamento com o

Associado SARA – é um exclusivo canal de

contato criado pela entidade para receber e

tratar as reclamações, sugestões e elogios dos

seus associados. Você pode acessar o SARA

preenchendo um formulário no site (www.aci-scs.org.br),

por e-mail ([email protected]) ou pelo fone

3713-1400

Participe!

Fone: 3715-2213Rua Venâncio Aires, 690 - Centro - Santa Cruz do Sul - RS

jornal empresarial abril 2010

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