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Guia anticontrafação para clientes empresariaisPrograma Anticontrafação e Antifraude da HP (HP ACF) para proteção de Parceiros de Canal e Clientes na região EMEAMarço de 2019

Índice

›››››› Artigos contrafeitos e riscos de contrafação

›››››› Evite a utilização de consumíveis contrafeitos

›››››› Evite artigos informáticos contrafeitos

›››››› Denunciar eventuais casos de contrafação

›››››› Ações para clientes empresariais

›››››› Descrição geral das etiquetas de segurança em tinteiros da HP

Consumíveis e artigos de informática contrafeitos representam riscos consideráveis para as empresas e instituições públicas. Siga os conselhos abaixo para proteger a sua organização contra defraudadores e respetivos esquemas ilegais.

Artigos contrafeitos e riscos de contrafaçãoNa região EMEA, os defraudadores procuram tirar partido da excelente reputação dos artigos HP Originais, fabricando os seus próprios artigos contrafeitos com o intuito de iludir os clientes e fazendo-os acreditar que estão a comprar artigos genuínos. Muitas vezes, os defraudadores visam especificamente empresas e clientes de grande dimensão, tais como governos, bancos e universidades, com as suas atividades criminosas.

Embora os artigos contrafeitos possam assemelhar-se a artigos HP Originais, geralmente são de fraca qualidade, e a sua utilização pode acarretar riscos significativos. Entre estes incluem-se, por exemplo:

Reclamações junto dos departamentos de compra/TI.

Envolvimento involuntário com organizações criminosas

e a necessidade de um novo processo de contrato.

Impressões de má qualidade que mancham a imagem da sua organização.

Riscos graves para a saúde e a segurança (por exemplo, devido à ligação defeituosa e perigosa em artigos informáticos contrafeitos).

Tempos de inatividade da impressora e interrupções nos fluxos de trabalho de impressão.

Invalidação de garantias de hardware e custos de reparações de impressoras danificadas.


Obtenha informações sobre como verificar consumíveis da marca Samsung para identificar indícios de contrafação; estes produtos são distribuídos pela HP desde novembro de 2017.

Evite a utilização de consumíveis contrafeitosOs consumíveis de impressão HP Originais são alvo preferencial da contrafação.1 Siga cuidadosamente os passos indicados abaixo para examinar artigos suspeitos de contrafação.

Verifique a etiqueta de segurança As etiquetas de segurança devem apresentar corretamente todas as caraterísticas de segurança aplicáveisVerifique a etiqueta de segurança holográfica da HP (clique na fig. 1 para ver a etiqueta em movimento).

• Incline a embalagem para a frente e para trás: os símbolos “OK” e “ü” da etiqueta deverão mover-se em direções opostas.

• Incline a embalagem para a direita e para a esquerda: os símbolos “OK” e “ü” da etiqueta deverão mover-se na mesma direção. fig. 1

Se tiver um smartphone, também pode validar o código único apresentado nas etiquetas (fig. 2).

Descarregue a aplicação móvel gratuita HP SureSupply para verificar facilmente as etiquetas de segurança HP com o leitor de códigos QR incluído.

• Basta fazer a leitura do código QR da etiqueta com um leitor de códigos QR.

• Obterá uma resposta imediata da HP.

Pode utilizar vários leitores gratuitos de código QR ou a aplicação HP SureSupply (se estiver disponível). Como alternativa, pode aceder ao website do HP Mobile Authentication que consta das etiquetas de segurança atuais (hp.com/go/ok) e introduza manualmente o número de série da etiqueta para efetuar a verificação.

fig. 2

Todos os toners HP Originais têm uma etiqueta de segurança. A etiqueta encontra-se na tira destacável da embalagem (fig. 3). Se reparar que o toner HP não tem uma etiqueta de segurança, terá motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

fig. 3

Na região EMEA, certos consumíveis HP Originais para impressão de jato de tinta têm uma etiqueta de segurança. A existir, a etiqueta de segurança HP pode ser encontrada no canto superior direito da pega ou no lado esquerdo ou direito da embalagem (fig. 4). Verifique se tal coincide com a descrição geral das etiquetas de segurança em tinteiros da HP – a ausência de uma etiqueta de segurança quando esta devia existir pode ser um indício de contrafação.

fig. 4

Os consumíveis HP PageWide Originais têm geralmente uma etiqueta de segurança. Esta etiqueta, que apresenta o mesmo design das utilizadas nos tinteiros HP, está normalmente presente no lado direito da embalagem (fig. 5). Se reparar que um consumível HP PageWide não tem uma etiqueta de segurança, terá motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

fig. 5

http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121667http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121667http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06238604


Geralmente, os consumíveis HP Originais para impressão de grande formato têm uma etiqueta de segurança quando são fornecidos nas embalagens atuais da HP. A existir, a etiqueta pode ser encontrada no canto superior direito da pega ou no lado esquerdo ou direito da embalagem (fig. 6). Tenha presente que as versões anteriores de embalagens de consumíveis para impressão de grande formato poderão não ter uma etiqueta de segurança.

fig. 6

As etiquetas de segurança de toners mais recentes apresentam um código de barras. Este código de barras permite o registo de números de série dos toners HP.

Esteja ciente das diferentes variações da etiqueta de segurança. Algumas versões mais antigas das etiquetas de segurança HP ainda poderão estar em circulação; normalmente, têm uma característica de mudança de imagem que pode ser verificada da mesma forma como descrito anteriormente.

• A versão mais recente da etiqueta de segurança apresenta um ícone de toner ou tinta, respetivamente (ver fig. 7).

• As versões mais antigas da etiqueta de segurança (fig. 8) incluem etiquetas de toner que combinam o ícone de toner com a palavra “toner” impressa por baixo; bem como as versões de tinteiros ou toners que apresentam o ícone de um telemóvel.

No caso das versões da etiqueta de segurança, quer sejam de tinteiros ou toners, verifique se a etiqueta corresponde ao artigo. Uma etiqueta de um tinteiro num toner é um indício de contrafação, e vice-versa.

Etiquetas de segurança atuais Etiquetas de segurança anteriores

(toner) (tinteiro)fig. 7

(toner)(toner) (toner) (toner) (tinteiro)fig. 8

Verifique as datas e os códigos As datas e os códigos da embalagem e dos tinteiros são os mesmosOs tinteiros HP Originais apresentam datas ou códigos específicos na embalagem, bem como no próprio tinteiro. Se não coincidirem conforme indicado abaixo, terá motivos para desconfiar da respetiva autenticidade.

• Todos os tinteiros HP Originais, consumíveis HP PageWide Originais e consumíveis HP Originais para impressão de grande formato têm a mesma data de “Validade de garantia” na embalagem e no próprio tinteiro (fig. 9).

• Todos os toners HP Originais apresentam um código na embalagem e no próprio toner, cujos cinco primeiros caracteres devem coincidir (fig. 10). Ignore todas as indicações de datas presentes.

Datas iguais

fig. 9

Os cinco caracteres iniciais coincidem

fig. 10


Verifique a embalagem

Tenha presente que a HP disponibiliza consumíveis mediante contrato (“C-SKUs”, “MPS SKUs”, ou “MC-SKUs”) que estão abrangidos por cláusulas contratuais específicas com determinados Parceiros da HP ou fazem parte dos designados HP Managed Print Services (HP MPS). Estes consumíveis são fornecidos em embalagens distintas.

Os defraudadores podem utilizar estas embalagens distintas para disfarçar artigos contrafeitos e justificar os preços considerados suspeitos. Contacte-nos e solicite uma Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI) caso suspeite de uma entrega de consumíveis contratuais.

Todas as embalagens devem apresentar qualidade de excelênciaAs embalagens e os materiais de acondicionamento utilizados para os consumíveis HP Originais apresentam qualidade consistente e de excelência (fig. 11). A HP não autoriza a venda de embalagens danificadas ou de baixa qualidade. Verifique a presença de defeitos de impressão ou de eventuais indícios de que as embalagens e os materiais de acondicionamento foram abertos e novamente selados. Geralmente, a HP recomenda aceitar apenas consumíveis HP em embalagens originais devidamente fechadas e seladas.

fig. 11

Examine o consumível O consumível deve ter um aspeto limpo e totalmente novoOs consumíveis HP Originais são sempre fornecidos novos (fig. 12). Não apresentam danos, fuga de tinta ou de toner, arranhões/riscos ou quaisquer indícios de utilização anterior.

fig. 12

Evite ofertas suspeitas e duvidosas

Evite ofertas de compra ou recolha de embalagens vazias de consumíveis, uma vez que estas podem ser reutilizadas ilegalmente para disfarçar a venda a consumíveis contrafeitos.

As práticas de venda da HP são consistentes e fiáveisPara evitar artigos contrafeitos, deverá evitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como por exemplo:

• Insistência em fazer encomendas imediatamente com o intuito de “evitar o aumento de preços” ou “reservar os últimos artigos em stock”.

• Ofertas que impliquem o envio de alguém para receber o pagamento ou insistência para efetuar o pagamento no ato da entrega.

• Vendas em grandes volumes de consumíveis alegadamente HP Originais em websites de leilão online.

• Artigos da “HP” supostamente novos, oferecidos exclusivamente pela empresa do vendedor.

• Ofertas de consumíveis de impressão de alegados “mercados cinzentos”/”mercados paralelos” ou “importações paralelas” que podem ser utilizados como pretexto para a venda de artigos contrafeitos.

• Ofertas através da Internet ou de e-mail não solicitado (spam) que incluam qualquer um destes indicadores ou com informações de contacto do vendedor incompletas.

A HP vende consumíveis de impressão através de canais de venda contratadosSe uma oferta parecer “demasiado boa para ser verdade”, é porque provavelmente é mesmo. Para evitar consumíveis contrafeitos, a HP geralmente recomenda comprar apenas de vendedores fiáveis, tais como Parceiros de Revenda da HP. Para consultar uma lista de revendedores de consumíveis contratuais no seu país, aceda ao website da HP.

Os Parceiros de Revenda da HP são fontes fiáveis de artigos HP Originais.

Se desconfiar de um artigo ou oferta Se achar que um artigo pode ser contrafeito ou se suspeitar de fabrico ou venda de eventuais artigos contrafeitos, informe os Especialistas em Anticontrafação da HP conforme descrito abaixo.


Evite artigos informáticos contrafeitosArtigos informáticos que estão particularmente expostos a riscos de contrafação incluem adaptadores de energia e baterias para computadores portáteis, pens USB e cartões de memória. No entanto, uma grande variedade de outros artigos ou mesmo PCs e computadores portáteis também estão a ser contrafeitos. Para evitar a aquisição de artigos informáticos ilícitos, siga os passos descritos abaixo.

Examine a embalagem A HP utiliza embalagens de qualidade superiorArtigos genuínos da HP são fornecidos em embalagens de qualidade superior ou embalagens alveolares (fig. 13) da marca HP. As embalagens que não cumprirem esta política da empresa, por exemplo, devido à má qualidade ou danos, devem ser consideradas suspeitas.

Outros indicadores de potenciais artigos contrafeitos também podem incluir texto e imagens desfocados, logótipos incorretos da HP, fotografias diferentes do artigo que é suposto adquirir, ou erros de ortografia na embalagem. Além disso, a HP não autoriza a venda de artigos ou produtos embalados apenas em plástico ou invólucros de papel. fig. 13

Examine os artigos Artigos informáticos genuínos da HP apresentam qualidade superiorOs artigos HP Originais são sempre fabricados de acordo com os mais rigorosos padrões de qualidade da HP. Normalmente, apresentam logótipos HP distintos, bem como um autocolante que exibe as informações do artigo impressas em alta resolução (fig. 14).

Os artigos que apresentarem danos, riscos ou desgaste à chegada poderão ser artigos contrafeitos. Além disso, qualquer autocolante de artigo que apresente erros de ortografia ou pontuação, ou que tenha sido colado indevidamente, bem como as etiquetas de logótipo erróneas da HP, deve ser motivo de suspeita.

fig. 14


Evite ofertas suspeitas e duvidosas As práticas de venda da HP são consistentes e fiáveisPara evitar artigos contrafeitos, deverá evitar quaisquer ofertas de venda suspeitas, como por exemplo:

• Artigos informáticos oferecidos a preços duvidosamente baixos.

• Vendas de artigos alegadamente genuínos da HP que apresentam descrições como “Testado em fábrica/Teste de fábrica”, “Embalagens a granel”, “Novo preço de retalho”, “Embalagens de venda a retalho, seladas de fábrica” ou “Artigo de categoria A”.

• Artigos de “mercado cinzento”/”mercado paralelo” ou “importações paralelas”; estas descrições podem servir de pretexto para justificar os preços baixos de artigos contrafeitos.

• Incentivo à realização de encomendas urgentemente para evitar a “subida do preço” ou “reservar os últimos artigos em stock” ou destacar “qualidade superior e preço inferior aos dos artigos HP existentes no mercado”.

• Ofertas com fotografias que mostram o processo de produção em massa ou processo de acondicionamento, ou até mesmo os componentes internos.

• Vendedores que afirmam ser fabricantes associados ou patrocinados pela HP.

• Vendas em grandes volumes de artigos alegadamente HP Originais em websites de leilão online.

• Ofertas através da Internet ou de e-mail não solicitado (spam) que incluam qualquer um destes indicadores ou com informações de contacto do vendedor incompletas.

A HP vende artigos informáticos através de canais de venda contratadosSe uma oferta parecer “demasiado boa para ser verdade”, é porque provavelmente é mesmo. Para evitar artigos contrafeitos, a HP geralmente recomenda comprar apenas de vendedores fiáveis, tais como Parceiros de Revenda da HP.

Os Parceiros de Revenda da HP são fontes fiáveis de artigos HP Originais.

Se desconfiar de um artigo ou oferta Se achar que um artigo pode ser contrafeito ou se suspeitar de fabrico ou venda de eventuais artigos contrafeitos, informe os Especialistas em Anticontrafação da HP conforme descrito abaixo.


Denunciar eventuais casos de contrafaçãoSe as suas suspeitas se confirmarem após realizar as verificações referidas anteriormente, leia atentamente os seguintes pontos.

O que deve ter em atenção antes de denunciar um caso de suspeita à HPGuarde o artigo, a respetiva embalagem e quaisquer documentos relativos ao mesmo, tais como faturas, documentos de ofertas, etc. Para a sua segurança, a HP geralmente recomenda não informar o vendedor quando suspeitar da autenticidade dos artigos adquiridos.

A HP está empenhada em proteger sua privacidade (consulte a Declaração de Privacidade Online da HP para saber mais). Utilizaremos as informações que nos disponibilizar para combater a contrafação, se e conforme necessário. Também poderemos contactá-lo para obter esclarecimentos sobre o relatório, por exemplo, para realizar questões de acompanhamento. Todas as informações que nos disponibilizar serão mantidas confidenciais na medida em que tal seja permitido pela lei, e serão somente partilhadas com base no princípio da «necessidade de ter conhecimento».

Escolha o meio através do qual pretender denunciar

Pode enviar o seu relatório em qualquer idioma através de um dos seguintes meios:E-mail Website Outros meios

Envie o seu relatório para:

[email protected].

Aceda a hp.com/go/anticounterfeit e clique em “Reportar falsificação”.

Procure uma linha de atendimento local dedicada

ou contacte-nos através de correspondência.

Indique os factos essenciais Estas são as informações de que precisamos para dar seguimento a um caso de suspeita de contrafação:

• Explique o(s) motivo(s) da sua suspeita (por exemplo, preço baixo suspeito, embalagem com sinais de uso/desgaste)1.

• Disponibilize o nome e as informações de contacto do vendedor (caso estes se encontrem disponíveis).

• Indique as suas informações de contacto para eventuais questões de acompanhamento. É evidente que também poderá permanecer anónimo se assim o desejar (por exemplo, ao enviar um relatório através da Internet).

Anexe fotografias Siga estas instruções para enviar fotografias aos Especialistas do Programa Anticontrafação e Antifraude da HP (HP ACF):

• Inclua fotografias digitais nítidas dos seis lados da embalagem do artigo, bem como uma fotografia ampliada nítida da etiqueta de segurança (caso exista) e uma fotografia do próprio artigo, se possível.

• Certifique-se de que cada fotografia tem um tamanho de ficheiro de, aproximadamente, 500 KB.

• Sempre que seja possível, tire as fotografias à luz do dia e num espaço bem iluminado e evite a utilização do flash da câmara.

Envie o seu relatório • Envie as suas informações aos nossos Especialistas do Programa Anticontrafação e Antifraude da HP (HP ACF) que irão analisar o seu relatório e adotar as devidas medidas.

• As potenciais medidas podem incluir a realização de inquéritos, a prestação de apoio a autoridades de aplicação da lei competentes durante ações de inspeção ou a instauração de processos civis e penais, conforme seja apropriado.

Solicitar uma Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI)Se suspeitar de uma entrega de consumíveis de média a grande dimensão, ou de uma oferta duvidosa de outros vendedores, pode recomendar uma Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI). Caso seja autorizada, um Especialista do Programa Anticontrafação e Antifraude da HP (HP ACF) desloca-se às suas instalações para inspecionar os artigos a fim de detetar eventuais casos de contrafação e fraude. Para mais informações, consulte o nosso Guia de Utilizador CDI, disponível em árabe, checo, inglês, francês, alemão, italiano, polaco, português, russo, espanhol e turco.

Não confunda contrafação Tenha presente a diferença entre contrafação e mercado cinzento/mercado paralelo ou deturpação:• Os artigos provenientes do mercado paralelo são artigos HP Originais que foram desviados

dos canais de distribuição autorizados ou que foram importados para outro país ou região sem a autorização e conhecimento da HP na qualidade de proprietário da marca. O mercado cinzento ou mercado paralelo é ilegal em vários países, tais como os da União Europeia/Espaço Económico Europeu (EEE)2, e representa graves riscos, tais como a compra inadvertida de artigos contrafeitos, já que os defraudadores podem recorrer ao mercado em questão como um pretexto para vender artigos contrafeitos e justificar os preços baixos.

• A deturpação refere-se a ofertas que induzem em erro ou que possam levar os clientes a pensar que estão a comprar artigos originais e novos da HP, quando na realidade não estão.1 Isto poderá envolver a utilização indevida da propriedade intelectual da HP, marcas e imagens, e afeta frequentemente as vendas online.


Ações para clientes empresariaisEsteja um passo à frente dos defraudadores e proteja a sua organização de artigos contrafeitos ao executar os seguintes passos simples na sua atividade diária:

Solicite artigos HP Originais• Ao encomendar consumíveis de impressão, solicite sempre

“artigos HP Originais” e especifique quais os artigos que pretende.

• Não utilize o termo “equivalente”, já que permite ao vendedor definir livremente o que é um consumível “equivalente”.

Solicite referências• Solicite referências ao vendedor, como por exemplo um Certificado

de Parceiro da HP ou uma Carta de Confirmação da Auditoria do HP ACF, a qual é fornecida quando se é aprovado numa Auditoria para Proteção de Parceiros de Canal da HP (HP CPPA).

Inclua o HP ACF em contratos e nos termos e condições de oferta• No caso dos contratos de consumíveis de impressão, solicite

ao vendedor para comprovar por escrito que todos os artigos entregues para as impressoras HP são genuínos.

• Enfatize que o fornecedor não deve entregar quaisquer artigos de substituição sem autorização por escrito da parte que faz a encomenda.

• Enfatize que as autoridades devem ser alertadas de eventuais artigos considerados contrafeitos e que os mesmos estão sujeitos a apreensão e não-pagamento.

Mantenha-se atualizado• Aceda às páginas Web do HP ACF para consultar as informações

mais recentes sobre anticontrafação e encaminhe a hiperligação hp.com/go/anticounterfeit aos seus colegas.

Denuncie suspeitas• Denuncie suspeitas de contrafação, conforme descrito anteriormente,

e incentive os seus colegas a fazer o mesmo.

• Além disso, pode contactar o seu Parceiro da HP a nível local em caso de suspeita de contrafação.

Solicite uma Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI)• Recorra a verificações de produto gratuitas da HP se suspeitar de que

uma entrega de consumíveis recebida contém artigos contrafeitos.

• Descarregue o Guia de Utilizador CDI para obter mais informações e solicitar uma verificação gratuita da HP.

E-mail do Programa HP ACF Website do Programa HP ACF

© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. As informações apresentadas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP estão definidas nas declarações expressas de garantia que acompanham os referidos produtos e serviços. Nada do aqui apresentado deverá ser interpretado como constituição de garantia adicional. A HP não é responsável por omissões nem erros técnicos ou editoriais aqui apresentados.

EMEA = Europa, Médio Oriente e África

Saiba mais em hp.com/go/anticounterfeit

Descrição geral das etiquetas de segurança em tinteiros da HPA tabela abaixo indica quais os tinteiros HP Originais para impressão de jato de tinta que têm uma etiqueta, relativamente à opção de idioma e ao número de seleção na embalagem. Se não existir qualquer etiqueta de segurança nos artigos indicados nas secções a azul, poderá ter motivos para desconfiar.

Opções de idioma

Idiomas na embalagem Números de seleção Etiqueta (S/N)

BA3 Inglês, Polaco, Húngaro, Checo, Eslovaco 300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

SIM

UUQ Inglês, Russo, Francês, Polaco, Checo, Húngaro

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 303, 901, 901XL

SIM

BGX/BGY BGX: Inglês, Alemão, Francês, Italiano, Holandês, Russo

BGY: Inglês, Espanhol, Português, Polaco, Checo

903, 903XL, 907XL, 920, 920XL, 932, 932XL, 933XL, 934, 934XL, 935, 935XL, 950, 950XL, 951, 951XL, 953, 953XL, 957XL

SIM

AR4 Inglês, Turco 900 SIMBFW Russo, Turco, Inglês, Francês, Arábico 21b, 46*, 300b SIM445 Inglês, Polaco, Húngaro, Checo, Eslovaco,

Esloveno, Russo, Turco703, 704 SIM

BHK/BHL BHK: Inglês, Russo, Polaco, Húngaro, Checo, Eslovaco

BHL: Inglês, Francês, Arábico, Grego, Turco, Português

650, 651, 651XL, 652, 652XL, 655 SIM

Multilingue CISMEA

Inglês, Francês, Russo 121, 122, 122XL, 123, 123XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177**, 177XL**, 178

SIM

Multilingue CISMEA

Inglês, Russo, Polaco, Checo, Eslovaco, Turco, Arábico

GT51XL, GT52 SIM

Multilingue Europeu

Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Português, Italiano

30, 31 SIM

Multilingue Europeu

Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Espanhol, Português, Italiano, Polaco, Checo, Russo

15(DE), 17, 23(D), 45, 78, 78(D), 913A, 970, 970XL, 971, 971XL, 973X

SIM

10, 11, 88XL, 110, 348, 940, 940XL NÃO

ABE/UUS ABE: Inglês, Espanhol, Português, Italiano (por vezes também Turca e Grego)

UUS: Inglês, Alemão, Francês, Holandês, Italiano, Dinamarquês

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 62*, 62XL*, 901, 901XL

NÃO

300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 303, 303XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NÃO

BA1 Alemão, Francês, Italiano, Holandês 363, 363XL, 364, 364XL NÃO

Pacote Combinado Europeu

Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Português, Holandês, Polaco, Checo, Russo

21/22, 56/57, 300/300, 302, 303, 303XL, 304, 364, 338/343, 350/351, 903XL, 932/933, 950/951, 953XL

NÃO

Multilingue Mundial

Inglês dos EUA, Francês do Canadá, Espanhol da América Latina, Alemão, Chinês, Chinês simplificado, Português do Brasil

38, 70 (cabeças de impressão) NÃO

Onde encontrar os números de seleção e as opções de idioma nas embalagens de tinteiros HP Originais para impressão de jato de tinta na região EMEA:(Atenção: as embalagens dos consumíveis de impressão com opções multilingue, em vez de incluírem opções de idioma, não apresentam qualquer indicação na embalagem).

Número de seleção

C4902BA3

Opção de idioma

* Apenas disponível em determinados países. Os idiomas apresentados na embalagem poderão ser diferentes.

** Devido a restrições de espaço, a etiqueta de segurança nas embalagens dos novos Tinteiros HP 177 ofusca a componente gráfica. Apesar de ser algo invulgar, é intencional, e não constitui qualquer motivo de suspeita.

Esta descrição geral está sujeita a atualizações regulares. Consulte a versão atual em hp.com.

1 No caso dos consumíveis de impressão, tenha presente que as designações tinteiro “recarregado”, “recondicionado”, “refabricado”, “clonado” ou “compatível” são legítimas, desde que não infrinjam direitos de propriedade intelectual da HP ou de terceiros. No entanto, é ilegal embalar ou vender os referidos artigos com o intuito de iludir, ou potencialmente iludir, os clientes de que estão a comprar um artigo genuíno da HP, ou um artigo associado ou recomendado, mas não fabricado pela HP, ou em casos em que um artigo utiliza a propriedade intelectual da HP sem o respetivo consentimento.2 EEE = Espaço Económico Europeu (União Europeia + Islândia, Listenstaine, Noruega)

http://www.hp.com/go/getupdatedhttp://www.hp.com/go/anticounterfeit

ACF SharePoint 17: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

ACF website 10: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

E-mail-address 24: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

E-mail-address 25: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: Off

Security label table 28: Security label table 30: Security label table 32: Security label table 33: Security label table 34: Security label table 36: Security label table 37: Schaltfläche 1014: Security label table 38: Security label table 39: Schaltfläche 102: Schaltfläche 104: Schaltfläche 103: Security label table 7: Schaltfläche 107: Schaltfläche 1010: Security label table 48: Security label table 49: Security label table 42: Security label table 40: Security label table 41: Security label table 50: Security label table 51: Schaltfläche 108: Security label table 12: Security label table 15: Security label table 19: Security label table 22: Security label table 21: Rollover Auslöser: Security label table 13: Security label table 14: Security label table 16: Security label table 18: Security label table 53: Security label table 56: Security label table 57: Security label table 58: Security label table 59: Security label table 60: Security label table 61: Security label table 62: Security label table 63: Security label table 64: Security label table 65: Box_Mail: Schaltfläche 109: SP 11: SP 15: SP 12: SP 13: SP 14: Schaltfläche 106: Seite 9: Off

E-mail-address 26: Seite 9: Off

E-mail-address 27: Seite 9: Off

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