GRUPOS E

EQUIPES DE

TRABALHO

CONCEITOS

Grupo de trabalho: é a união de duas ou mais

pessoas que interagem umas com as outras e

dividem algumas tarefas, visando objetivos

comuns.

Interação e inter-relacionamento, distinguem

uma equipe de uma simples união de pessoas.

CONCEITOS

Equipes de trabalho: é um tipo de grupo de

trabalho, mas ela tem três propriedades

específicas:

1. As ações dos indivíduos devem ser

interdependentes e coordenadas;

2. Cada membro deve ter um papel específico

determinado;

3. Deve haver tarefas com o mesmo objetivo.

Distinção entre grupo e

equipe

Todas as equipes são grupos, mas nem todos os

grupos são equipes. Um grupo consiste em

pessoas que trabalham juntas, mas podem

realizar suas tarefas sozinhas; já uma equipe é

um grupo de pessoas que não podem realizar

seu trabalho, pelo menos não eficientemente,

sem os outros membros de sua equipe.

Conceitos importantes de

grupo/equipe

Papéis

Normas

Coesão

Perda no processo

PAPÉIS Subentende que nem todas as pessoas em um

grupo ou equipe tem a mesma função oupropósito; seus encargos e responsabilidadessão diferentes. Em uma equipe que funcionabem, cada papel é claramente definido etodos os seus membros sabem exatamente qualé o seu.

Papéis formais: são especificados pelaorganização e são parte de uma descriçãoformal do trabalho. Pode haver inclusivedocumentos organizacionais, como descriçõespor escrito e análise do trabalho, que definemos papeis.

PAPÉIS

Papéis informais: surge a partir da interaçãodo grupo e não pelas regras formais eespecificações das organizações. Os grupospodem criar papéis que não existemformalmente, ou os papéis informais dogrupo podem suplantar os formais.

Ex.: alguém na empresa pode ficarresponsável por fazer os cartazes dosaniversariantes do mês.

Ex.: Quando existe o gerente ( formal), mas éoutra pessoa que assume o papel de líderverdadeiramente ( informal suplantando oformal).

NORMAS

São regras de comportamento informais

aceitas pelos membros de um grupo de

trabalho. Elas podem englobar desde o

código de vestimenta e a forma de falar até o

empenho com que as pessoas trabalham.

Para ser um membro bem aceito no grupo, o

indivíduo deve se ajustar às normas. A

violação das normas gera pressão sobre o

violador.

Violar repreender punir banir

COESÃO DA EQUIPE

É a soma de forças que atrai os membros dogrupo e o mantém unido; para que ele sejacoeso, a maioria, senão todos os membros,devem estar fortemente motivados apermanecer nele. Nos grupos coesos asnormas tendem a ser enfatizadas. A violaçãode uma norma importante pode serameaçadora para a sobrevivência do grupo.A coesão está relacionada a satisfação notrabalho dentro do grupo. Os membros dosgrupos coesos tendem a ser mais satisfeitos doque os grupos pouco coesos.

PERDA NO PROCESSO

A equipe de trabalho se esforça muito para

alcançar os objetivos organizacionais, porém

para manter um grupo coeso gasta-se tempo

na manutenção da equipe, como na resolução

de problemas dentro do grupo, problemas com

violadores das normas, conflitos interpessoais ...

A perda no processo é necessária e pode

resultar em melhor desempenho futuro do

grupo.

Conceitos importantes somente para equipes

Envolvimento de equipes: é a força de

envolvimento de uma equipe e abrange a

aceitação das metas das equipes, disposição

para trabalhar com afinco para a equipe e

desejo de permanecer nela. Um alto

envolvimento de equipe está associado a um

alto desempenho de equipe , baixa

rotatividade e satisfação de equipe.

O envolvimento de equipe se parece muito

com a coesão de equipe, mas é um conceito

mais amplo.

Conceitos importantes somente para

equipes

O envolvimento de equipe se parece muito

com a coesão de equipe, mas é um conceito

mais amplo. Enquanto a coesão é a atração

dos indivíduos para o grupo, o envolvimento

também implica aceitação das metas da

equipe e a disposição de se empenhar em

favor da equipe. É claro que na prática é muito

parecido com a coesão, pois um grupo coeso

tem um grande envolvimento.

Conceitos importantes somente para

equipes

Modelo mental de equipe: quando as pessoas

trabalham em equipe, precisam ter alguma

noção comum do que devem fazer juntas.

Esse modelo diz respeito ao entendimento

comum que entre os membros da equipe

quanto à tarefa, à equipe, ao equipamento e

à situação.

Desempenho da equipe

Existe uma crença que diz que o desempenho

da equipe é superior ao individual em muitas

tarefas. As pessoas inspiram umas as outras a

serem melhores do que seriam sozinhas. Porém

existem casos em que essa afirmação pode

não ser tão verdadeiras. Ex.: perda no

processo, na qual os membros das equipes se

distraem e não se concentram apenas nas

tarefas.

Tipos de equipes

Segundo o professor Antônio César Amaru, as

equipes classificam-se em:

Funcionais: os membros trabalham juntos em

um mesmo departamento ou seção. As

pessoas se dedicam a maior parte do tempo

às atividades da própria equipe, evitando

que outras atividades alheias a este lhes

roube este tempo. Geralmente seus membros

são especializados em um mesmo tipo de

atividades (monodisciplinares).

Tipos de equipes

Temporárias de análise e solução de

problemas: a existência do grupo é limitada

no tempo e este se dissolve tão logo tenha

cumprido sua missão ou solucionado o

problema que levou a reuni-lo. Este grupo

pode ser formado por pessoas detentoras

das mesmas ou diferentes especialidades

profissionais.

Tipos de equipes

Permanentes de análise e solução de

problemas: comissões permanentes de estudo

e pesquisa. Esse grupo tem existência

permanente, por lidar com problemas

permanentes, ou por se dedicar a alguma

missão que não terminará com uma medida

qualquer tomada pelo grupo

(multifuncionais).