Feiras de negócios em 2020TECNOLOGIAS EMERGENTES E A EXPERIÊNCIA NOS PAVILHÕES E CONGRESSOS

A Sociedade conectada!

No Brasil, 200 milhões de dispositivos móveis

35 milhões de smartphones

120 milhões de conexões em banda larga

Os Eventos presenciais vão desaparecer?

Crescimento dos Eventos

Fonte: ICCA Report 2013 (se refere a congressos e não inclui feiras comerciais)

FUTURO:

A TECNOLOGIA:

Vai tornar desnecessário o contato físico?

O cliente não precisará mais ver pessoalmente o produto para adquiri-lo?

Os negócios poderão um dia ser totalmente virtuais?

O expositor pode demonstrar seu produto inteiramente on-line?

Ou

A TECNOLOGIA:

Pode simplificar o fechamento de negócios durante o evento?

Vai facilitar a coleta de informações sobre o produto?

Vai facilitar a coleta de informações sobre o visitante?

Pode ajudar no deslocamento do visitante dentro da feira?

FEIRAS COMERCIAIS:Quais são os desafios?

DESAFIO:

Melhorar a troca de informação entre expositor e cliente(Quais os pontos fortes do produto,Quais os pontos fortes do expositor,Qual o perfil do cliente,Quais são seus interesses etc.)

SOLUÇÕES:

Sistemas Identificação rápida do cliente e seu perfil

Recursos audiovisuais para fixação dos pontos fortes do produto e do expositor

Aplicativos para coleta de dados relevantes sobre o produto de forma rápida e eficiente

Rastreamento do visitante, suas preferências e necessidades

Sistema de interação capazes de aproximar cliente e expositor

FEIRAS COMERCIAIS:Quais são os desafios?

DESAFIO:

Melhorar a confiabilidade das informações coletadas(As informações fornecidas estão corretas, o que outros visitantes compartilharam, o que já foi testado etc.)

SOLUÇÕES:

Sistemas conectados a redes sociais

Conteúdo gerado pelo visitante

Possibilidade de ações diretas aos visitantes presentes (SMS, pesquisas em tempo real etc.)

Ferramentas de gerenciamento de conteúdo relevante em tempo real durante o evento

FEIRAS COMERCIAIS:Quais são os desafios?

DESAFIO:

Dificuldade de se localizar dentro do pavilhão(Onde estou? Já passei por aqui?Onde fica tal expositor?)

SOLUÇÃO:

Aplicativos de auto localização in-door

Sistemas de agendamento

Sistemas de orientação

FEIRAS COMERCIAIS:Quais são os desafios?

DESAFIO:COLETA DE INFORMAÇÃO

Material quase sempre impresso, gerando uma grande quantidade de material a ser carreada

Dificuldade de triagem da informação

SOLUÇÃO:

Aplicativos de coleta no smartphone, evitando a necessidade de coletar impressos

Redes sociais capazes de compartilhamento de comentários, avaliação e sugestões, simplificando e agilizando a troca de informações

Como superar esses desafios?

Soluções possíveis

Coletores de dados baseados no código presente no crachá do visitante

Sistema de coleta RFID em pontos estratégicos do evento

QR CODES (NFC, bluetooth ou similar) nos estandes/produtos para que o próprio visitante colete a informação desejada

Coletores de dados a partir dos crachás

Prós Agilidade na coleta

Custo médio

contras Necessário pedir permissão ao

visitante

Investimento em hardware (coletor)

Informações não estão disponíveis em tempo real

Não mostra as preferências do visitante, apenas seus dados cadastrados

Sistema de coleta RFID em pontos estratégicos do evento

Prós Agilidade na coleta

Não necessita autorização do visitante

Informações em tempo real

contras Custo alto tanto no chip por

visitante quanto nos coletores do pavilhão e nos estandes

Método impessoal (não depende de ação do visitante)

Mostra apenas a presença e movimentação do visitante, não suas preferências ou informações que ele coleta

Apenas rastreia a movimentação do visitante, não mostra as coletas feitas por ele ou seu interesse

Sistema de distribuição de informações (QR CODE, NFC, Bluetooth etc.)

Prós Agilidade na coleta

Custo médio

Ação feita pelo usuário

Mostra o comportamento do usuário, permitindo traçar com precisão seu perfil de interesse

Baixo investimento em hardware (utiliza o próprio smartphone do visitante)

Informações em tempo real

contras Necessário smartphone com

conexão ou baixar aplicativo antes de ir à feira

TENDÊNCIAS NOS PRÓXIMOS 5 ANOS

Aumento dos recursos nos dispositivos móveis

Cada vez mais, o visitante vai se tornar protagonista das ações nos evento

E hoje são dispositivos móveis

Mas logo se tornarão dispositivos vestíveis

E, depois, não será mais necessários dispositivos, ou quase nenhum

E a identificação não precisará de nenhum

Apenas para a coleta o visitante precisará de dispositivos

O importante é que toda essa tecnologia...

Vai aproximar as pessoas

Dar confiabilidade às informações

Agilizar os negócios

OBRIGADO!

PAULO ADDAIRwww.virtualbag.com.br