ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Joelma Borges Marcos Maties

Pedro KatterOlenca Duarte

Planejamento Estratégico Câmpus POA

Atividade: Análise ambiental, definição dos objetivos e planejamento de cenários

Empresa analisada: IFRS – Câmpus POA

Missão: Promover a educação profissional, cientifica e tecnológica, gratuita e de excelência, em todos os níveis e modalidades, através da articulação entre ensino, pesquisa e extensão, em consonância com as demandas dos arranjos produtivos locais, formando cidadãos capazes de impulsionar o desenvolvimento sustentável.Visão: Ser uma instituição de excelência em educação, ciência e tecnologia

Cenários

Pessimista Possível Otimista

Crise econômica do

Estado

Migração de clientes

para outras instituições

Falta de profissionais no

quadro geral

Clientes que não

desejam participar de

Vestibular

Burocracia

organizacional

Diversificação do

público alvo

Manter o interesse dos

clientes

Migração dos clientes

para modalidades EAD

Perder Docentes para a

concorrência

Valorização e

investimento em

qualificação dos

profissionais

Estabilidade no

mercado

Aumentar o número de

clientes

Incentivar profissionais

a investir na carreira no

Câmpus

Matriz para seleção das Oportunidades e Ameaças

Ambiente ExternoNº Variáveis Ambient

e Ameaças OI Oportunidades OI Justificativa

1 Grande concorrência

Geral Facilidade de ingressar em instituições de baixo custo e EAD

5 Reconhecimento Nacional

2 O grande número de instituições com cursos EAD a baixo custo. Maior divulgação da qualidade, mais alunos e visibilidade

2 Tecnologia Geral Concorrência com outras instituições

3 Parcerias com outras instituições tecnológicas

5 Ausência de parcerias com outras instituições.Divulgar o Câmpus e a oferta de ensino público através de parcerias.

3 Social Geral Vinculação da ideologia do negócio com a carência mercadológica

4 Os profissionais buscarem e cursarem os cursos oferecidos pela instituição;Reconhecimento e valorização

3 Perda de clientes por causa da participação de Vestibular e o desconhecimento da mesma.Falta de divulgação da Instituição

Análise Interna

Nº Variáveis Pontos Fortes OI Pontos Fracos OI Justificativa

1 Oferta diversificada

Diversos segmentos de ensino

4 Subordinação a diversas hierarquias para implantação ou aprovação de projetos/cursosComunicação externa.

5 Autonomia na tomada de decisão para implantação de melhorias. Todas as decisões passam por diversas comissões. Comunicação deficiente.

2 Recursos Humanos

Estabilidade 3 Qualificação do quadro de servidores

4 Baixa rotatividade e investimento com capacitações.A empresa incentiva seus funcionários a se qualificarem cada vez mais.

3 Operações Localização da instituição

1 Falta de segurança pública 1 A localização do Câmpus é primordial para não haver evasão por dificuldade de locomoção

Fatores Críticos de Sucesso

Objetivos ouMetas

Fatores críticos de Sucesso

Avaliação Obstáculos Alternativas Implicações

Ser uma instituição de excelência em educação, ciência e tecnologia

Concorrência;Dificuldades administrativas

3 Concorrentes de tradição e Instituições de fácil acesso

Fácil acesso Aumento nos investimentos no Câmpus

Excelência no ensino público gratuito

Profissionais especializadosInfra-estrutura

5 Afastamento por longos períodos dos profissionais para especialização.Professores substitutos

Aumentar quadro de pessoal

Reestruturação Organizacional

Qualidade de Impressão

Investimento no P. Q. Gráfico

2 Obsolescência das máquinas

Aquisição de equipamentos modernos

Diminuição dos custos

Qualidade no atendimento ao cliente

Qualidade na entrega

4 Atraso na impressão do jornal

Manutenção dos equipamentos

Satisfação dos clientes

Objetivos e MetasObjetivos Metas Estratégias Ações/Projetos

Ser uma instituição de excelência em educação, ciência e tecnologia

Ser reconhecida como melhor instituição de ensino.

Investir em propaganda.

Contratação de agência de propaganda.

Excelência no ensino

Aumentar o número de discentes de aproximadamente 3 mil para 6 mil alunos/Câmpus em dois anos

Divulgar a instituição através de parcerias

Buscar o apoio do Governo para ampliar a oferta de cursos e parceiros

Estratégias relevantes para aproveitar Oportunidades

Estratégias relevantes para reduzir o impacto das Ameaças

Estratégias relevantes para reduzir o impacto das Fraquezas

Plano de Ação

Objetivos/Metas

Estratégias Ações/Projetos

Recursos Valor Prazo Itens de Controle

Responsável

•Dobrar o número de discentes na instituição

•Ter os melhores profissionais no quadro da instituição

•Ser reconhecida como melhor instituição de ensino público no país

• Investir em propaganda•Incentivar profissionais especializados a investirem na carreira no Câmpus•Investir na qualificação dos profissionais• Avaliar a demanda de mercado

•Contratação de agência de propaganda•Criação de um departamento para divulgar os cursos•Buscar parcerias•Pesquisas das necessidades de profissionais no mercado•Criar equipe de pesquisa •Investir mais na instituição

Verba Federal •Relatórios•Pesquisas•Atas

• Direção Geral•Diretoria de RH• Diretorias de Ensino, Pesquisa e Extensão• Reitoria•Comunidade interna