O QUE É O QUE É ESTRATÉGIAESTRATÉGIA

O QUE É O QUE É ESTRATÉGIAESTRATÉGIA

Profª Miriam JustinoProfª Miriam Justino

PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

• A guerra foi o cenário em que A guerra foi o cenário em que nasceu o conceito de estratégia.nasceu o conceito de estratégia.

• As constantes lutas e batalhas ao As constantes lutas e batalhas ao longo dos séculos fizeram com longo dos séculos fizeram com que os militares começassem a que os militares começassem a pensar antes de agir.pensar antes de agir.

• A condução da guerra passou a se A condução da guerra passou a se planejada com antecipação.planejada com antecipação.

• Na antiguidade, há 2.500 anos, Na antiguidade, há 2.500 anos, Sun Tzu, um general filosofo Sun Tzu, um general filosofo chinês escreveu um livro sobre a chinês escreveu um livro sobre a arte da guerra no qual trata da arte da guerra no qual trata da preparação dos planos, preparação dos planos, estratégias etc.estratégias etc.

SUN TZUSUN TZUA Arte da Guerra de Sun Tzu foi escrita na China A Arte da Guerra de Sun Tzu foi escrita na China

há mais de 2 mil anos. há mais de 2 mil anos.

Sun Tzu era um pensador militar chinês que Sun Tzu era um pensador militar chinês que viveu há muito tempo, no século IV a.C., mas viveu há muito tempo, no século IV a.C., mas cujo pensamento serve, nos dias de hoje.cujo pensamento serve, nos dias de hoje.

É a primeira tentativa de que se tem notícia de É a primeira tentativa de que se tem notícia de formular a base racional de planejamento e formular a base racional de planejamento e conduta das operações militares. os conduta das operações militares. os princípios pregados por Sun Tzu ainda hoje princípios pregados por Sun Tzu ainda hoje influenciam os generais chineses. influenciam os generais chineses.

Na chamada Nova Economia, onde o ambiente Na chamada Nova Economia, onde o ambiente globalizado e competitivo nos impõe a cada globalizado e competitivo nos impõe a cada dia novas e desafiadoras situações, num dia novas e desafiadoras situações, num verdadeiro cenário de guerra mercadológica, verdadeiro cenário de guerra mercadológica, tecnológica e de conhecimentos, as lições de tecnológica e de conhecimentos, as lições de Sun Tzu encaixam-se como luvas e nos dão Sun Tzu encaixam-se como luvas e nos dão subsídios importantes para a elaboração dos subsídios importantes para a elaboração dos planejamentos estratégicos atuais. planejamentos estratégicos atuais.

• Pontos fortes e fracosPontos fortes e fracos

"Apresente uma vantagem aparente "Apresente uma vantagem aparente ao inimigo e ele virá até sua ao inimigo e ele virá até sua armadilha. Ameace-o com algum armadilha. Ameace-o com algum perigo e você poderá detê-lo. Então, perigo e você poderá detê-lo. Então, a habilidade do general consiste em a habilidade do general consiste em cansar o inimigo quando este estiver cansar o inimigo quando este estiver descansado ou movê-lo quando descansado ou movê-lo quando estiver parado".estiver parado".

• ContingênciasContingências

"Nunca confie na probabilidade de o "Nunca confie na probabilidade de o inimigo não estar se aproximando, inimigo não estar se aproximando, mas dependa de sua própria mas dependa de sua própria prontidão para o reconhecer. Não prontidão para o reconhecer. Não espere que o inimigo não ataque, espere que o inimigo não ataque, mas dependa de estar em uma mas dependa de estar em uma posição que não possa ser atacada".posição que não possa ser atacada".

As organizações existem desde os faraós As organizações existem desde os faraós e os imperadores da antiga China. e os imperadores da antiga China.

A Igreja e os exércitos desde a A Igreja e os exércitos desde a Antiguidade desenvolveram formas de Antiguidade desenvolveram formas de

organizações. organizações.

Com o desenvolvimento da Humanidade, Com o desenvolvimento da Humanidade, um número crescente de um número crescente de organizações organizações foi foi

sendo solicitado para atender às sendo solicitado para atender às necessidades sociais e humanas.necessidades sociais e humanas.

A sociedade moderna e industrializada tem A sociedade moderna e industrializada tem tantas e tão diversas tantas e tão diversas organizações organizações que se que se

torna necessário todo um conjunto de torna necessário todo um conjunto de organizaçõesorganizações secundárias para organizá-las secundárias para organizá-las

e controlá-las.e controlá-las. Tornou-se uma Tornou-se uma sociedade de organizaçõessociedade de organizações, , das quais o homem passa a depender para das quais o homem passa a depender para

nascer, viver e morrer. nascer, viver e morrer. (In Chiavenato,1999:45)(In Chiavenato,1999:45)

As organizações são difíceis de As organizações são difíceis de serem vistas. Vemos alguns serem vistas. Vemos alguns detalhes, como um elevado detalhes, como um elevado prédio ou uma estação de prédio ou uma estação de trabalho ou um empregado trabalho ou um empregado

amistoso; mas a organização amistoso; mas a organização como um todo é vaga e abstrata como um todo é vaga e abstrata

e pode estar distribuída por e pode estar distribuída por diversas localizações. diversas localizações.

Sabemos que as organizações Sabemos que as organizações estão lá porque elas nos afetam estão lá porque elas nos afetam

todos os dias como seres todos os dias como seres engajados.engajados.

Mal percebemos que Mal percebemos que nascemos em maternidades, nascemos em maternidades,

nossos nascimentos são nossos nascimentos são registrados em órgãos do registrados em órgãos do

governo, somos educados em governo, somos educados em escolas e universidades, escolas e universidades,

crescemos com alimentos crescemos com alimentos produzidos em fazendas produzidos em fazendas

corporativas, somos tratados corporativas, somos tratados por médicos pertencentes a por médicos pertencentes a

uma organização, compramos uma organização, compramos casas erguidas por uma casas erguidas por uma

empresa de construção e empresa de construção e vendidas por imobiliárias, vendidas por imobiliárias,

recebemos diversos recebemos diversos benefícios de órgãos benefícios de órgãos

governamentais e até somos governamentais e até somos sepultados por uma empresa sepultados por uma empresa

funerária. funerária.

DEFINIÇÃODEFINIÇÃO•Unidades sociais intencionalmente construídas e reconstruídas.•Utilizadoras e transformadoras de recursos.•Busca atingir objetivos específicos.•Desenvolve dentro de um ambiente sistêmico•É um sistema cooperativo e racional composto de subsistemas ou partes interdependentes delineadas por limites identificáveis, para atingir objetivos organizacionais. (Chiavenato, 2000)•Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar objetivos (Stone; Freeman, 1999).•É um empreendimento humano que visa a alcançar objetivos pré-estabelecidos• De estrutura formal e/ou informal

• Representado pelo Representado pelo Estado, com a prestação Estado, com a prestação ou execução de serviços ou execução de serviços através de órgão próprio através de órgão próprio do aparelho do aparelho administrativo estatal.administrativo estatal.

• Administração das Administração das políticaspolíticas

• RegulamentaçãoRegulamentação

• Garantia de QualidadeGarantia de Qualidade

• Prevenção da exploração Prevenção da exploração e discriminaçãoe discriminação

• Garantia da continuidade Garantia da continuidade e estabilidade dos e estabilidade dos serviçosserviços

• Representado pelas Representado pelas indústrias, empresas indústrias, empresas comerciais e prestadoras de comerciais e prestadoras de serviços e entidades serviços e entidades agrícolas, todas agrícolas, todas perseguindo o lucro como perseguindo o lucro como meta principal do meta principal do capitalismo, capitalismo, consubstanciado na consubstanciado na valorização do processo valorização do processo econômico-produtivoeconômico-produtivo

• Realizar tarefas complexasRealizar tarefas complexas

• Repetir o sucesso de outras Repetir o sucesso de outras organizaçõesorganizações

• Oferecer resposta rápidas Oferecer resposta rápidas às mudançasàs mudanças

• Fornecer serviços Fornecer serviços diversificadosdiversificados

1º SETOR1º SETOR 2º SETOR2º SETOR

• Corresponde à Corresponde à emanação da vontade emanação da vontade popular, pelo voto, popular, pelo voto, que confere o poder que confere o poder ao governo;ao governo;

• Dinheiro público para Dinheiro público para fins públicos;fins públicos;

• Garantia da coesão Garantia da coesão social social

• Apresenta Apresenta reestruturaçõesreestruturações

• Corresponde à livre Corresponde à livre iniciativa, que opera iniciativa, que opera o mercado, define a o mercado, define a agenda econômica agenda econômica usando o lucro como usando o lucro como instrumento;instrumento;

• Dinheiro privado para Dinheiro privado para fins privados;fins privados;

• Fornecer serviços Fornecer serviços que se tornam que se tornam obsoletos obsoletos rapidamenterapidamente

• Apresenta Apresenta reestruturaçõesreestruturações

1º SETOR1º SETOR 2º SETOR2º SETOR

3º SETOR3º SETOR•Representado pela sociedade civil

•Corresponde às instituições com preocupações e práticas sociais, sem fins lucrativos, que geram bens e serviços de caráter público, tais como: ONGs, instituições religiosas, clubes de serviços, entidades beneficentes, centros sociais, organizações de voluntariado etc.

•Dinheiro privado para fins públicos (nada impede, todavia, que o poder público destine verbas para o Terceiro Setor, pois é seu dever promover a solidariedade social).

SISTEMASSISTEMAS – Aspectos – Aspectos básicosbásicos

• É uma abordagem organizacional de caráter É uma abordagem organizacional de caráter integrativo e abstrato que produz valor através integrativo e abstrato que produz valor através da da sinergiasinergia. A perspectiva sistêmica mostra . A perspectiva sistêmica mostra que a organização deve ser administrada como que a organização deve ser administrada como um todo complexo. Os recursos materiais, um todo complexo. Os recursos materiais, financeiros e humanos –quando considerados financeiros e humanos –quando considerados fatores de produção- geram riqueza através da fatores de produção- geram riqueza através da sinergia organizacionalsinergia organizacional..

• Destacam-se o Modelo de Katz e Kahn e o Destacam-se o Modelo de Katz e Kahn e o Modelo de Tavistock.Modelo de Tavistock.

• Visão do ser humano como Visão do ser humano como HOMEM HOMEM FUNCIONAL.FUNCIONAL.

Aula2 Evolução da Teoria das Organizações

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•ObjetivosObjetivos•EntradasEntradas -INPUTS -INPUTS•Processo de Processo de transformaçãotransformação•SaídasSaídas - OUTPUTS - OUTPUTS•Controles e avaliaçõesControles e avaliações•RetroalimentaçãoRetroalimentação

–FeedbackFeedback•Ambiente externoAmbiente externo

–Conjunto de fatores que Conjunto de fatores que não pertencem ao sistema, não pertencem ao sistema, mas:mas:•Qualquer alteração nos Qualquer alteração nos fatores externos pode fatores externos pode influenciar o sistemainfluenciar o sistema

•Qualquer alteração no Qualquer alteração no sistema pode influenciar sistema pode influenciar os fatores externosos fatores externos

Aula2 Evolução da Teoria das Organizações

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Classificação quanto à Classificação quanto à interaçãointeração

• Sistemas fechadosSistemas fechados– Sem intercâmbio com o ambiente Sem intercâmbio com o ambiente

externoexterno– Não existem sistemas totalmente Não existem sistemas totalmente

fechadosfechados– Saídas invariáveisSaídas invariáveis

• Sistemas abertosSistemas abertos (dinâmicos) (dinâmicos)– Têm intercâmbio com o ambiente Têm intercâmbio com o ambiente

externoexterno– São influenciados e influenciam o São influenciados e influenciam o

ambiente pelas entradas e saídasambiente pelas entradas e saídas– Adaptam-se para sobreviverAdaptam-se para sobreviver

Sistema abertoSistema aberto

Ambiente do sistema

Objetivos

Processo de transformação

Entradas Saídas

Con

trol

es

e A

valia

çõe

s

Retroalimentação

(OLIVEIRA, Djalma P. R. - 2002)

PlanejamentoPlanejamentoÉ definir os objetivos e É definir os objetivos e meios a serem meios a serem atingidos pela atingidos pela organização. É aonde a organização. É aonde a organização deseja organização deseja estar no futuro e como estar no futuro e como fazer para chegar lá. fazer para chegar lá.

É decidir É decidir antecipadamente as antecipadamente as ações apropriadas que ações apropriadas que devem ser executadas.devem ser executadas.

É definir É definir estratégiasestratégias - - mecanismosmecanismos

Definição dos objetivos

Qual a situação atual?

Quais as premissas em

relação ao futuro?

Quais as alternativas de

ação?

Qual a melhor alternativa?

Implemente o plano escolhido

e avalie os resultados

Para onde queremos ir?

Onde estamos agora?

O que temos pela frente?

Quais os caminhos possíveis?

Qual o melhor caminho?

Como iremos percorrê-lo?

TIPOS DE PLANEJAMENTOTIPOS DE PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICOMapeamento ambiental e

avaliação das forças e limitações da organização

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO TÁTICOTÁTICO

Tradução e interpretação das

decisões estratégicas em

planos concretos em nível departamental

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO OPERACIONALOPERACIONAL

Desdobramentos dos planos táticos de cada

departamento em planos operacionais

para cada tarefa

Envolve toda a organizaçãoDirecionado a longo prazoFocaliza o futuro e o destinoAção global e molarTomada de decisões

Envolve cada departamentoDirecionado a médio prazoFocaliza o mediatoAção departamentalInterpretação das decisões estratégicas em planos concretos

Envolve cada tarefa/atividadeDirecionado a curto prazoDesdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionaisFocaliza o imediato/presenteAção específica e molecularOrçamento, programas, fluxogramas, cronogramas, etc.

É uma metodologia gerencial que permite É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela estabelecer a direção a ser seguida pela organização visando a um maior grau de organização visando a um maior grau de interação com o ambiente externo. (Morais, interação com o ambiente externo. (Morais, 2005)2005)Na pratica, é um modelo integrado e Na pratica, é um modelo integrado e sistêmicosistêmico que permite um diagnóstico que permite um diagnóstico adequado para tomada de decisões.adequado para tomada de decisões.Processo gerencial que possibilita ao Processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer um rumo a ser executivo estabelecer um rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.empresa com o seu ambiente.É o processo de É o processo de formulação de estratégias formulação de estratégias para apontar as oportunidades e para apontar as oportunidades e neutralizar as ameaças ambientais neutralizar as ameaças ambientais utilizando os pontos fortes e eliminação dos utilizando os pontos fortes e eliminação dos pontos fracos da organização para a pontos fracos da organização para a consecução da missão.consecução da missão.