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Sebrae Paraná2012

Unidade de Desenvolvimento de Soluções

Escola de Desenvolvimento de Líderes

MóduloCULTURA DA LIDERANÇA

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APRESENTAÇÃO GERAL DO MÓDULO

Encontro 1

O perfil do líder contemporâneo

• Definindo e avaliando o perfil do líder contemporâneo

• Cooperando e competindo para vencer entre equipes

Encontro 2 A motivação na

liderança empreendedora e transformadora

• Descobrindo as necessidades do líder e de seus liderados

• A Liderança Empreendedora

• A Liderança Transformadora

Encontro 3 Construindo Novas

Lideranças

• Percebendo as diferenças individuais

• Liderança colaborativa e compartilhada

Encontro 4 Comunicação eficaz e seus

princípios éticos na liderança

• Comunicação Eficaz na Liderança

• Construindo castelos na liderança

Características Técnicas e

comportamentais que compõem o

novo líder contemporâneo

Importância da liderança Empreendedora para

promover mudanças e da liderança

transformadora com foco em resultados.

Modelos colaborativos da

liderança e importância do

respeito às diferenças e da cooperação na

realização das tarefas.

Ética no exercício da liderança e a

importância do papel do líder na

comunicação do grupo e tomada de

decisão.

3

Desenvolver competências para a formação de líderes capazes de promover a transformação na

sociedade.

OBJETIVO GERAL

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• Compreender a importância de se trabalhar a visão sistêmica de uma liderança motivada e orientada para melhores resultados na transformação da sociedade.

•Adotar atitudes de uma liderança empreendedora, ética, criativa, inovadora e objetiva, para o fortalecimento dos talentos do grupo.

• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais de uma liderança compartilhada e transformadora, com liderados mobilizados para alcançar melhores resultados.

COMPETÊNCIAS GERAIS DO CURSO

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“Liderança é a arte de mobilizar os outros para que

estes queiram lutar por aspirações compartilhadas”.

Kouzes e Posner

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• Quem sou eu?

• Qual é o meu maior sucesso?

• O que mais valorizo na Vida?

• Em que atividade eu me considero muito bom?

• Quais as dificuldades e facilidades de se trabalhar em um grupo?

MINHA BANDEIRA

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COMPETÊNCIAS DO ENCONTRO 1

• Compreender o papel do líder na transformação da sociedade.

• Saber as características comportamentais e técnicas que compõem a liderança.

• Predispor-se a exercer atitudes de líder com criatividade, inovação, objetividade e assertividade.

• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais que compõem a liderança.

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• Impõe a sua vontade aos

subordinados.

• Exerce o poder sobre os

subordinados.

• Procura manter os subordinados sob

dependência constante.

É aquele que:

LÍDER DE ONTEM

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• Comanda, ordena e manipula seus subordinados.

• Julga que uma aproximação maior com os subordinados diminui, de qualquer forma, a autoridade.

É aquele que:

LÍDER DE ONTEM

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• Evita discordar das pessoas, cedendo para obter aprovação.

• Coloca a empresa à frente do bem-estardos seus membros, pois ele se interessa apenas pelos resultados.

• Quando necessário pressionar, faz com que os subordinados saibam que a decisão foi tomada em nível superior e que outras opções não são possíveis.

É aquele que:

LÍDER DE ONTEM

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É aquele que:

• Fica omisso no desenvolvimento das tarefas.

• Não fornece os recursos materiais e faz raros comentários sobre as atividades dos membros do grupo à medida em que é interrogado.

LÍDER DE ONTEM

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É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasmadas visando atingir os objetivos

identificados como sendo para o bem comum.

LÍDER CONTEMPORÂNEO

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• Sabe conquistar a confiança de cada um.

• Recicla-se constantemente para obter novos conhecimentos e habilidades de liderança.

• Delega responsabilidades de acordo com a competência de seus liderados.

• Tem controle sobre suas atitudes diante de problemas inesperados.

É aquele que:


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• Mostra com segurança o caminho que sua equipe precisa seguir.

• Cria uma atmosfera de criatividade e produtividade.

• Busca sempre novas ferramentas para que o trabalho de sua equipe possa ser mais produtivo (resultados).

• Ousa em suas ações.

É aquele que:


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• Tem paixão pelo que faz.

• É efetivo na sua comunicação com o grupo.

• É movido a desafios (resiliente).

• É focado nas pessoas.

• Tem os olhos no horizonte.

• Investe no desenvolvimento dos futuros líderes.

• Gerencia com paixão, sentimento e entusiasmo.

É aquele que:


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• Saber as características comportamentais e técnicas que compõem a liderança.

• Predispor-se a exercer atitudes de líder com criatividade, inovação, objetividade e assertividade.

• Aplicar no seu dia a dia as características comportamentais que compõem a liderança.

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• Conhecer as necessidades de um líder e liderados em uma equipe de trabalho.


• Conhecer as vantagens de um líder motivado buscar mudanças para melhores resultados.

• Adotar uma liderança empreendedora e transformadora.

• Mobilizar os liderados para as mudanças necessárias na empresa e na comunidade, com foco em resultados.


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A motivação é um impulso à ação originado no interior

do indivíduo que o leva a buscar no meio ambiente a

satisfação de suas necessidades.

O QUE É MOTIVAÇÃO ?

19

LIDER

LIDERADO

20

NECESSIDADES PARCIALMENTE

SATISFEITAS LEVAM A:

21

NECESSIDADES NÃO SATISFEITAS LEVAM A:

22

Teoria atribucional

As pessoas desenvolvem expectativas gerais/crenças a respeito

da causalidade entre suas ações no ambiente e o reforço que

recebem deste.

As experiências individuais influenciam a maneira como se

percebe o mundo. A partir desta constatação, há quem

entenda que as responsabilidades pelas ações cabem a si (lócus

interno) ou cabem ao mundo (lócus externo).

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Lócus de controle externo

Pessoas que acreditam que o resultado será independente de

suas ações; decisivos são o destino, as circunstâncias, a sorte,

terceiros poderosos.

Refere-se àqueles que crêem que seus reforços não estão

sujeitos a um controle pessoal.

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Lócus de controle interno

Pessoas que acreditam poder intervir e impactar nos resultados

graças ao seu comportamento, às suas habilidades, ao seu

trabalho, ao seu esforço, ou às usas disposições internas.

Refere-se à disposição de atribuir a si mesmo controle sobre os

próprios reforços.

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• É focado em resultados, transforma-se em agente de mudanças que lança seus liderados à ação.

• É aquele que converte seguidores em líderes de seus processos, em um ciclo contínuo e evolutivo.

LÍDER EMPREENDEDOR

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Quando a liderança apresenta traços de empreendedorismo, torna-se possível a ocorrência de uma

liderança transformadora.

LIDERANÇA TRASNFORMADORA

27

Resgate dos Mineiros no Chile

http://ultimosegundo.ig.com.br/mineiroschile/chile+conclui+com+sucesso+operacao+de+resgate+de+mineiros/n1237798023294.html#46

LIDERANÇA TRANSFORMADORA

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29



30

• Luis Urzúa, topógrafo chileno, último minerador resgatado do mais longo período de cativeiro que um ser humano tenha suportado sob terra.

• Passou 70 dias soterrado com outros 32 operários na jazida San José, em pleno Deserto do Atacama.

• Trabalha há 31 anos como minerador e era o chefe do turno no momento do acidente.

• Urzúa é um dos mais experientes do grupo.


31

http://unila.edu.br/revistapeabiru/?q=pt-br/node/126

http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/conteudo.phtml?id=1179838

32

• Conhecer os modelos colaborativos da liderança.

• Reconhecer a importância dos objetivos comuns em equipe.

• Predispor-se a valorizar os talentos e as diferenças individuais na equipe para o fortalecimento de lideranças.

• Exercitar a liderança cooperativa e compartilhada para alcançar resultados.


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Escola de Desenvolvimento de Líderes

MóduloCULTURA DA LIDERANÇA

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APRESENTAÇÃO GERAL DO MÓDULO

Encontro 1

O perfil do líder contemporâneo

• Definindo e avaliando o perfil do líder contemporâneo

• Cooperando e competindo para vencer entre equipes

Encontro 2 A motivação na

liderança empreendedora e transformadora

• Descobrindo as necessidades do líder e de seus liderados

• A Liderança Empreendedora

• A Liderança Transformadora

Encontro 3 Construindo Novas

Lideranças

• Percebendo as diferenças individuais

• Liderança colaborativa e compartilhada

Encontro 4 Comunicação eficaz e seus

princípios éticos na liderança

• Comunicação Eficaz na Liderança

• Construindo castelos na liderança

Características Técnicas e

comportamentais que compõem o

novo líder contemporâneo

Importância da liderança Empreendedora para

promover mudanças e da liderança

transformadora com foco em resultados.

Modelos colaborativos da

liderança e importância do

respeito às diferenças e da cooperação na

realização das tarefas.

Ética no exercício da liderança e a

importância do papel do líder na

comunicação do grupo e tomada de

decisão.

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CRONOLOGIA DE UMA ODISSÉIA HISTÓRICA

05/12/1914

O navio “Endurance” parte da Geórgia do Sul rumo à Antártida.

18/01/1915

O “Endurance” fica preso num banco de gelo a um dia de viagem

do ponto planejado para o desembarque.

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27/10/1915

Após nove meses preso no gelo o navio naufragou.

Os homens abandonam o “Endurance” depois que a embarcação foi esmagada

pelo gelo.

37

09/04/1916

Depois de cinco meses vivendo em tendas nas banquisas, os

homens partem a bordo de três pequenos botes salva-vidas pelo

mar turbulento.

Destino: Ilha Elephant

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23/04/1916

O James Caird é lançado ao mar. Shackleton e cinco companheiros partem para uma viagem de aproximadamente

1300 km em um barco de 22 pés a fim de buscar ajuda para os homens deixados na ilha.

O James Caird aportou na Geórgia do Sul no dia 10/05/1916.

39

A expedição não alcançou seus objetivos, mas TODOS os homens embarcados na Geórgia do Sul, 18 meses antes,

foram trazidos de volta vivos.

40

Uns 60 anos após o resgate, um entrevistadorperguntou ao primeiro oficial de náutica Lionel

Greestreet: “Como vocês sobreviveram quandotantos membros de outras expedições pereceram?”

O velho marujo, então com oitenta e oito anos, respondeu com uma única palavra:

“SHACKLETON!”

Sir Ernest Shackleton

15/02/1874 – 05/01/1922

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“Shackleton tinha uma inteligência rápida, conseguia visualizar as coisas à frente, tanto quanto era possível, se

precavia contra qualquer eventualidade que pudesse vir a

ocorrer.”Lionel Greenstreet,

Primeiro Imediato - Endurance

“Ele tinha um espírito tão jovem que parecia ser mais moço do que todos nós.”

James McIlroy

Médico do Endurance

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“Seus métodos de disciplina eram muito justos. Não acreditava em disciplina

desnecessária.”Willian Bakewell

Marinheiro do Endurance

“Sempre o via dar o melhor de si e inspirar confiança quando as coisas chegavam ao pior

ponto possível.”Frank Hurley

Fotógrafo - Endurance

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“…devemos nossas vidas à sua liderança e à sua capacidade de formar um grupo leal e coeso com

elementos tão diversos.”Reginald W. James

Físico - Endurance

“Não importa o que aconteça, ele está sempre pronto para alterar seus planos, e, nesse meio tempo, dá risadas, faz piadas e se diverte com qualquer brincadeira dos outros, dessa maneira

mantendo todos animados.”Frank Worsley

Comandante- Endurance

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Algumas virtudes de Shackleton:

• Tendo feito uma opção, levava seus compromissos até o fim;

• Sempre contribuiu para levantar o moral da tripulação;

• Lia bastante afim de encontrar sabedoria e orientação para todas as jornadas da vida;

• Mantinha os olhos abertos para novos horizontes, pronto a não deixar escapar as oportunidades;

• Audacioso nos planos, mas cauteloso na execução, dando grande atenção aos detalhes;

• Aprendeu, por seus próprios erros, que tipo de líder não queria ser;

• Sempre colocou o bem-estar da sua tripulação em primeiro lugar.

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Como Shackleton formava sua tripulação:

• Mantinha um núcleo de profissionais experientes;

• Escolheu um substituto confiável, que partilhava de suas noções de liderança e, acima de tudo, era leal;

• Buscava pessoas que compartilhassem sua visão e seu entusiasmo pela exploração;

• Gostava de pessoas otimistas. Achava que tinham mais propensão para o espírito de equipe;

• Procurava homens que realmente quisessem o emprego;

• Buscava gente para trabalhar duro, mas que não se esquivasse de realizar tarefas menores;

• Contratava aqueles que tinham os conhecimentos especializados que lhe faltavam;

• Certificava-se de que todos sabiam exatamente o que se esperava deles.

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• Fazia-se acessível, escutava as preocupações de seus homens e mantinha-os informados sobre os assuntos do navio;

• Tratava a todos como seres humanos, não apenas trabalhadores;

• Tolerava as pecualiaridades e fraquezas. Não exitava em mimar alguém, se necessário;

• Era escrupulosamente imparcial com a tripulação, sempre;

• Liderava pelo exemplo;

• Descanso e distração eram partes fundamentais do programa;

• Dava feedback constante, elogiando esforços e corrigindo erros; e

• Certificava-se de que o trabalho de cada homem fosse significativo e desafiante.

Como Shackleton se relacionava com sua tripulação:

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• É a interpretação de informações que chegam por meio dos sentidos (visão, audição, tato, olfato, paladar).

• É a atribuição de um sentido construído pelas experiências pessoais (passadas) e expectativas do futuro.

O QUE É PERCEPÇÃO ?

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• Memória

• Experiências passadas

• Interesse

• Diferenças individuais

• Estado emocional

• Preconceitos

• Valores

FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO

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DIFERENÇAS INDIVIDUAIS

QUAL O IMPACTO DAS MESMAS NO DESEMPENHO DA EQUIPE?

COMO CAPITALIZAR SOBRE ELAS?

COMO PODEM ALAVANCAR OS RESULTADOS?

QUAL É O PAPEL DO LÍDER EM RELAÇÃO ÀS DIFERENÇAS?

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MONTANDO QUADRADOS

DIRETRIZES

• Cada quadrado deve ter 3 peças;

• Cada grupo deve formar 5 quadrados, todos do mesmo tamanho;

• Não pode haver comunicação oral ou escrita;

• Ninguém pode pedir qualquer coisa aos outros.

• Ninguém pode tirar qualquer coisa dos outros.

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• Compreender a importância de trabalhar a comunicação utilizando a visão sistêmica na liderança orientada para resultados.

• Posicionar-se com ética no exercício da liderança.

• Utilizar uma comunicação efetiva com as equipes para alcançar melhores resultados.


52

• É um processo dinâmico e contínuo de transmitir e receber mensagens com o objetivo de afetar/alterar/modificar o comportamento do(s) outro(os).

• É a transmissão de ideias, sob as mais diversas formas, visando integrar uma equipe na compreensão e execução de atividades, chegando a objetivos bem mais atingidos.

O QUE É COMUNICAÇÃO ?

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• Transmissor

• Receptor

• Canal

• Mensagem

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

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• Adequação de linguagem

• Estado emocional

• Preconceito

• Valores

• Conhecimentos técnicos

• Prolixidade

• Ruídos

FATORES QUE INFLUENCIAM NA COMUNICAÇÃO EFICAZ

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É um processo de ajuda mútua para mudanças de comportamento, por meio da comunicação verbalizada ou não entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informações, sem julgamento de valor, sobre como sua atuação afeta ou é percebida pelo outro e vice-versa.

O QUE É FEEDBACK ?

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