design thinking - isabel adler

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Crie valor para a sua empresa com a metodologia inovadora Design Thinking. Conheça o processo sistemático que aproxima os negócios dos usuários por meio da Imersão, Ideação e Prototipação.

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  • 1. DESIGN THINKING Isabel K. Adler Maro, 2014

2. QUEM SOU EU? 3. Existe um PROCESSO SISTEMTICO para te ajudar a CRIAR VALOR para sua empresa ou departamento 4. DESIGN THINKING 5. DESIGN THINKING Abordagem que traz o NEGCIO mais perto dos USURIOS 6. SOLUES INOVADORAS DESIGN THINKING Abordagem que traz o NEGCIO mais perto dos USURIOS NECESSIDADES 7. DESIGN THINKING Abordagem que traz o NEGCIO mais perto dos USURIOS DOING 8. Negcio (Valor) Usurio (Necessidade) Tecnologia (Viabilidade) DESIGN THINKING 9. INOVAR REINVENTAR MODELOS DE NEGCIO e construir mercados inteiramente novos que vo ao encontro de necessidades humanas no atendidas. E mais importante, : SELECIONAR E EXECUTAR AS IDEIAS CERTAS e traz-las para o mercado no momento exato. 10. 4 PILARES 3 ETAPAS EMPATIA IMERSO VISUALIZAO IDEAO TANGIBILIZAOCOLABORAO PROTOTIPAO 11. EMPATIA olhar o contexto pelo ponto de vista de quem o vivencia FOCO NO SER HUMANO observar usurios extremos mapear necessidades e oportunidades 12. famlia mdicodoena seguradora emocional alimentao atividade fsica medicao Como ele pensa? Se relaciona com a sua doena? Sua famlia? Seus mdicos? Seu tratamento? Sua seguradora? UNIVERSO DO CRNICO 13. UM DIA NA VIDA 14. EXTREMOS 15. VISUALIZAO A partir dos dados, identica-se padres, e expressar-se de forma visual. FACILITA A COMUNICAOE A CONEXO DE INFORMAO 16. TRAJETOS Fluxo homens x mulheres; Uso de reas do posto de servio 17. BUSINESS MODEL CANVAS 18. COLABORAO permite conexo entre diferentes reas de conhecimento, envolvendo multiplas perspectivas para obter o entendimento holistico da situao SOLUES INOVADORAS SURGEM DA DIVERSIDADE 19. DIAGRAMA DE AFINIDADE 20. TANGIBILIZAO experimentao constante para errar cedo e reduzir risco APRENDER FAZENDOE TESTAR PARA OBTER FEEDBACK 21. DESIGN FUZZY FRONT END E como isso acontece no tempo? - Entender o contexto e atores da experincia - Explorar o que ser til e desejado pelas pessoas no futuro - Analisar as oportunidades - Identicar o que vai ser projetado 22. DESIGN THINKING IMERSO Entender IDEAO Criar PROTOTIPAO Testar IMPLEMENTAO Aplicar 23. DESIGN THINKING IMERSO Entender IDEAO Criar PROTOTIPAO Testar IMPLEMENTAO Aplicar ANALISE SINTESE SELEO DE IDEIAS DECISO FINAL 24. PROJETO ANDORINHA 25. PESQUISA DE CAMPO pesquisa etnogrca em diversos locais e com vrios atores + um dia na vida 26. COCRIAO Criao de jornadas comparativas; Identicao dos desaos do primeiro viajante de avio, de acordo com os achados da pesquisa etnogrca; Reunies de gerao de ideias, com base nos desaos e nas jornadas; Posicionamento das ideias em uma matriz para seleo do que ser testado. 27. PROTOTIPAO qualquer coisa que nos permita explorar, avaliar e impulsionar uma ideia para frente um prottipo. Tim Brown 28. INOVAO PARA O PRIMIERO VIAJANTE Criao de um servio que modica a experincia desde a busca por passagem at o desembarque no destino 29. BENEFCIOS DA EXPERINCIA MUITO ALM DO AVIO: - Treina futuros viajantes - Proporciona experincia social - Gera desejo (aspiracional) - Agrega valor viagem de avio - Gera receita via parcerias - Antecipa e facilita o check-in - Tira as pessoas do aeroporto - Reduz estresse de espera - Atenua caos areo 30. DESIGN THINKING Processo de pensamento crtico e criativo que permite a organizao de informaes e ideias, decises a serem tomadas, situaes a serem melhoradas e conhecimento a ser obtido. CHARLES BURNETTE 31. O que fazer para comear a aplicar o DESIGN THINKING 32. Tenha sempre claro que inovao: trazer solues novas para o mercado que gerem resultado nanceiro para a empresa. >BUSINESS MODEL CANVAS 33. Para comear a agir, primeiro se deve entender como sua empresa lida com a inovao. >J FAZEM PESQUISA? TEM BANCO DE IDEIAS? 34. Pequenas solues tambm so inovao. >OLHE AO SEU REDOR E FAA AS MUDANAS QUE ESTO AO SEU ALCANCE! 35. Inovar uma atividade contnua. > SEJA PERSEVERANTE E ESTEJA SEMPRE ATENTO AO QUE ACONTECE AO REDOR PARA MANTER A CHAMA ACESA NO SEU DIA-A-DIA 36. www.livrodesignthinking.com.br 37. www.livrogamication.com.br 38. Obrigada! Isabel K. Adler Diretora de Inovao isabel.adler@mjv.com.br + 55 (21) 98303 1962 www.mjv,com.br www.consultoriadesignthinking.com.br www.innovationbrazil.com www.livrodesignthinking.com.br