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CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

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CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

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CADEIA DE VALOR

Entende-se por Cadeia de Valor Agregado a reunião de atividades executadas por toda a organização para projetar, produzir, entregar e sustentar seus produtos e/ou serviços refletindo sua história, sua estratégia e a forma como é implementada.

� Macroprocessos Estratégicos: correspondem aos macroprocessos e processos que zelam pela estratégia e pela gestão da organização. Ou seja, têm como finalidade fornecer as diretrizes organizacionais, promover a estruturação, avaliação e melhoria do funcionamento da instituição e de seus processos.

� Macroprocessos Finalísticos: correspondem aos macroprocessos e processos que são a razão da existência da organização. Estão correlacionados à missão e à visão, e agregam valor diretamente aos cidadãos/usuários.

� Macroprocessos de Sustentação: correspondem aos macroprocessos e processos responsáveis por prover as condições operacionais necessárias à execução dos processos finalísticos e ESTRATÉGICOS. Orientam o seu olhar para o ambiente interno da organização fornecendo os subsídios para a execução de todos os demais processos.

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – 1° NÍVELCADEIA DE VALOR DO DATASUS – SITUAÇÃO ATUAL

1. Macroprocessos Estratégico

2. Macroprocessos Finalísticos

3. Macroprocessos de Sustentação

101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia

da Informação

104. Redesenhar Processos

Organizacionais105. Gerenciar Projetos

205. Gerenciar Banco de Dados

103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações

301. Gerir Contratos302. Acompanhar

Colaboradores

303. Fornecer Suporte Técnico e

Administrativo

304. Prover Apoio Administrativo

305. Assessorar Assuntos Jurídicos

201. Gerenciar Suporte ao Usuário

306. Gerir Comunicação

307. Gerir Planejamento Orçamentário

207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços206. Gerir Operação

203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas

102. Gerir Disseminação da

Informação

202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI

204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA

209. Gerir Produção

308. Gerir Capacitação

208. Gerir Infraestrutura

211. Gerir Segurança de TIC210. Gerir Aplicação

213. Gerir Ativos de Rede212. Gerir Serviço de Rede

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

309. Acompanhar Aquisição de Soluções

de TI

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101.102.Diagnosticar situação atual do

DATASUS

101.1. Formular Plano Diretor de TI

101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia da Informação

101.2 Gerir Desempenho Estratégico

101.101.Preparar formulação estratégica

101.103. Elaborar Plano Diretor de TI

101.104. Definir indicadores e metas

estratégicas

101.201. Monitorar Plano Diretor de TI

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

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102. Gerir Disseminação da Informação

102.3. Disseminar Arquivos de Microdados

102.302. Modelar

arquivo de Microdados

102.303. Elaborar

dicionário de dados

102.304. Gerar

programa para extração transacional

102.305. Efetuar

carga da base de dados

102.308. Manter meta-dados do arquivo de Microdados

102.101. Estabelecer critérios para

disseminação da informação

102.1. Disseminar Informação de Saúde Online

102.104. Gerar dados para

disseminação da informação de

saúde

102.4. Gerir Serviços de Formulários Eletrônicos para Inquéritos/ Pesquisas -

FORMSUS

102.306. Disponibilizar arquivo de Microdados

102.307. Disseminar arquivos auxiliares para uso de Microdados com Tabwin

102.301. Estabelecer

critérios para disseminação da

informação

102.102. Modelar

aplicação de disseminação

Online

102.103. Gerar programa para

extração transacional

102.105. Atualizar portal

de aplicações Online (TABNET)

102.106. Manter Meta-dados de aplicações de disseminação Online (TABNET)

102.201. Calcular indicadores de saúde - RIPSA

102.202. Publicar Indicadores de saúde -

RIPSA

102.203. Manter base de dados de indicadores de

saúde - RIPSA

102.2. Apoiar Tecnicamente o Funcionamento da RIPSA

102.204. Manter meta-dados dos indicadores de saúde

102.403. Realizar auditoria dos conteúdos do FORMSUS

102.401. Realizar atendimento aos usuários

do FORMSUS

102.402. Realizar capacitação dos

serviços do FORMSUS

102.5. Atender Demandas de Extrações Especiais de Informação de Saúde

102.501. Analisar as demandas de extrações

especiais de Informação de Saúde

102.502. Pesquisar as informações especiais

demandadas

102.503. Expedir resultados das

demandas

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

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103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações - SIC

103.2. Gerenciar Estratégia de Segurançada Informação

103.4. Gerenciar Risco e Conformidade de SIC

103.402. Analisar os ativos de risco de

SIC

103.403. Avaliar o nível de risco de SIC

103.404. Tratar o risco de SIC

103.5. Gerir Atendimento a Incidentes SIC

103.1. Apoiar a Internalização das Diretrizes e Políticas de Segurança da Informação

103.101. Atuar na internalização das diretrizes das políticas governamentais de SIC

103.102. Atuar na internalização da legislação de SIC

103.103. Apoiar na elaboração de normas relativas a SIC

103.401. Inventariar os ativos de risco de SIC

103.502. Analisar incidentes de SIC

103.503. Acompanhar resposta dado ao incidente de SIC

103.504. Disseminar tratamento do

incidente de SIC

103.501. Monitorar incidentes de SIC

103.3. Gerenciar Programa de Continuidade de Negócio

132.303. Monitorar programa de continuidade de Negócio implementado

103.301. Elaborar programa de continuidade de Negócio

103.302. Apoiar implementação do programa de continuidade de Negócio

103.202. Coordenar iniciativas de SIC

103.201. Planejar iniciativas de SIC

103.204. Coordenar atividades de

conscientização em SIC

103.203. Planejar atividades de conscientização em SIC

103.105. Apoiar aplicabilidade das

politicas de SIC

103.104 Analisar Políticas de SIC

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

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104. Redesenhar Processos Organizacionais

104.1 Melhorar Processos Organizacionais

104.102.Elaborar diagnóstico dos

processos organizacionais

104.101.Mapear situação atual dos

processos organizacionais

104.103. Redesenhar processos

organizacionais

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

105. Gerenciar Projetos

105.1 Apoiar Gestão de Projetos

105.101.Analisar proposta de projeto

105.104. Acompanhar e monitorar projetos105.103. Apoiar na elaboração

do Termo de Abertura do Projeto

105.102.Realizar estudo de viabilidade do projeto

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

105.105. Encerrar projetos

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

201.102. Atender

solicitação de serviços

remotamente

201.103. Atender incidente

remotamente

201.1. Gerenciar Help Desk

201. Gerenciar Suporte ao Usuário

201.101. Receber solicitação na central de

atendimento

201.121. Tratar resultado da pesquisa de satisfação

201.108. Instalar aplicações, software e Sistemas administrativos

no equipamento do usuário

201.104. Coordenar atendimento presencial

201.105. Instalar equipamentos do

usuário

201.106. Instalar sistema operacional em

equipamentos do usuário

201.107. Realizar configuração da rede em equipamento do usuário

201.114. Atender defeitos ou problemas nos telefones*

201.109. Instalar impressora 201.110. Configurar impressora

201.117. Atender defeitos nos equipamentos do usuário

201.116. Atender defeitos ou problemas da impressora203.118. Realizar manutenção de equipamentos no

laboratório

201.112. Instalar telefones* 201.113. Configurar acessos e permissões no telefone*

201.115. Atender defeitos do perfil do usuário

201.111. Configurar perfil de usuário

201.119. Realizar pesquisa de satisfação 201.120. Analisar resultado pesquisa de satisfação

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

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202.1. Manter Sistemas de Inteligência de Negócios

202.102. Levantar

requisitos de BI

202.101. Entender demanda

de BI

202.103. Modelar

dados de BI

202.108. Homologar

BI

202.109. Subir em produção

solução de BI

202.107. Construir

relatórios e painéis de BI

202.110. Manter ETL e Aplicações de BI

202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

202.106. Construir ETL de BI

202.104. Definir processos de carga

202.105. Documentar processos de carga

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas

203.1. Manter Sistemas

203.104. Planejar solicitação de

desenvolvimento

203.105. Elaborar casos de uso

203.107. Corrigir sistema (alterar)

203.106. Desenvolver sistema

203.113. Executar solicitação de suporte de itens não mensuráveis

203.102.Efetuar análise de impacto

(iniciação)

203.103. Realizar contagem inicial

203.112. Estimar esforço

203.111. Gerar Deploy para

produção

203.110. Efetuar contagem final

203.109. Homologar

correções do sistema

203.101. Entender necessidade do

usuário

203.114. Acompanhar entregas de desenvolvimento

203.115. Estabelecer Políticas de contagem em ponto de função

203.2 Documentar Sistemas203.202. Planejar

projeto de documentação de

sistema

203.203. Elaborar documentação de

sistema

203.116. Acompanhar garantia de desenvolvimento de sistemas

203.108. Modelar banco de dados

203.201. Avaliar Solicitação de

documentação de sistema

203.204. Reportar Status do projeto de documentação de sistema

203.302. Realizar mapeamento da

estrutura física do hospital

203.301. Realizar levantamento de

processos hospitalares

203.306. Realizar reunião de ponto de controle

203.303. Elaborar inventario da

farmácia e almoxarifado

203.304. Configurar sistema com base nas informações

levantadas

203.305. Realizar acompanhamento in loco do uso

do sistema

203.3. Implantar Sistemas E-SUS Hospitalar

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

203.4. Gerir Performance de Sistema (fim-a-fim)

203.401. Implantar Agente de

Monitoramento

203.402. Monitorar a

Aplicação

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204.2. Gerir Cartão Nacional de Saúde

204.302. Realizar manutenção

das informações em base de dados do

CNS

204.301. Inserir informações

em base de dados do CNS

204.306. Realizar segurança das informações do CNS

204.304. Criar usuários e perfis de segurança do CNS

204.305. Configurar usuários e perfis de segurança do CNS

204.1. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Serviços Orientados a Objetos

204.103. Realizar manutenção da infraestrutura e arquitetura SOA

204.102. Construir serviços, componentes e

consumidores SOA

204.110. Realizar governança da arquitetura, integração e serviços SOA

204.101. Construir planejamento

arquitetural SOA

204.303. Higienizar dados

do banco de dados do CNS

204.205. Gerir aplicativo móvel de dados do CNS e em dados de saúde

204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA

204.105. Realizar tunning de infraestrutura e arquitetura SOA

204.104. Realizar manutenção de serviços, componentes e

consumidores SOA204.106.

Executar testes e homologação de Serviços SOA 204.108. Implantar componentes

de alta-disponibilidade e failover

204.107. Implantar serviços no barramento

204.109. Monitorar o uso

e reuso dos componentes e

serviços SOA

204.203. Construir integração com soluções de geoprocessamento

204.201. Construir interface gráfica

204.204. Realizar manutenção de integração com soluções de

geoprocessamento

204.202. Realizar manutenção de interface

204.3. Gerir Dados do Cartão Nacional de Saúde

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

205. Gerenciar Banco de Dados

205.1. Gerir Administração de Dados

205.3. Administrar Banco de Dados

205.103. Modelar banco de dados

205.102. Avaliar aderência do Banco de Dados às normas e padrões do DATASUS205.101. Gerenciar

solicitações de banco de dados 205.104. Manter modelo

de banco de dados

205.105. Customizar ferramenta de modelagem de dados

205.106. Gerenciar repositório de banco de dados

205.301. Criar Schema do banco

de dados

205.302. Criar objetos do banco de

dados

205.303.Replicar Schema do

banco de dados

205.304. Administrar acessos e permissões ao banco de dados

205.305. Efetuar carga de informações nos banco de dados

205.306. Fornecer suporte do banco de dados

205.307. Acompanhar execução de Script do banco de dados

205.4. Atender Solicitações de Informação

205.401. Avaliar solicitação de extração

da informação

205.402. Mapear as informações

205.403. Tratar informações do banco de dados

205.404. Extrair informações dos banco de dados

205.2. Gerir Backup do Banco de Dados

205.201. Elaborar políticas de

backup do banco de dados

205.202. Criar Scripts de backup do

banco de dados

205.203. Executar

Backup do Banco de Dados

205.204. Monitorar Backup do Banco de Dados

205.5. Gerir Infraestrutura do Banco de Dados

205.504. Acompanhar manutenção do banco de dados

205.503. Executar manutenção do banco de dados 205.501. Instalar e configurar banco de

dados

205.502. Planejar manutenção de banco de dados

205.505. Monitorar ambientes do banco de dados

205.308. Acompanhar rotinas Batch Transaccionais

205.107. Realizar treinamentos sobre banco de dados

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

206. Gerir Operação

206.1. Gerenciar Ferramenta de Monitoramento do NOC

206.105. Duplicar monitoramento de infraestrutura

206.103. Pesquisar melhores práticas de monitoramento

de infraestrutura

206.104. Criar template padrão de monitoramento de

infraestrutura206.106. Parametrizar

ferramenta para monitoramento de

infraestrutura

206.2. Administrar Itens na Ferramenta de Monitoramento

206.201. Atualizar itens da ferramenta de monitoramento de

infraestrutura

206.204. Criar usuários na ferramenta de Monitoramento de infraestrutura

206.202. Realizar análise de itens da ferramenta de

monitoramento de infraestrutura

206.203. Realizar ajuste de configurações da ferramenta de monitoramento de infraestrutura

206.102. Avaliar tipo de monitoramento de

infraestrutura

206.101. Receber demandas de monitoramento de

infraestrutura

206.107. Administrar servidores que suportam as ferramentas de monitoramento de infraestrutura

206.108. Emitir informações técnicas (Desempenho , Eventos e Incidentes)

206.109. Emissão de relatórios periódicos de disponibilidade, desempenho, capacidade, ocorrências e comportamento geral da Infraestrutura

206.3. Coordenar Central de Serviços

206.301. Monitorar disponibilidade da rede e serviços

206.302. Monitorar disponibilidade dos sistemas

206.303. Realizar testes de disponibilidade

206.304. Acompanhar resolução de Chamados

206.305. Realizar abertura de solicitações de infraestrutura

206.306. Acompanhar atendimento das solicitações de infraestrutura

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

207.1. Gerir Qualidade das Demandas de Infraestrutura

207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços

207.102. Prover alinhamento no tratamento dos

chamados de Infraestrutura

207.103. Elaborar relatório de gestão da

qualidade

207.101. Tratar demandas de qualidade (reabertura de

chamados)

207.104. Acompanhar resolução de chamados da qualidade de infraestrutura

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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208.107. Monitorar a

saúde do ambiente

físico

208.108. Entregar Ambiente de infraestrutura para hospedagem de sistema

208.105. Administrar usuários e

permissões de acesso ao servidor

208.109. Resolver problemas do servidor

208.101. Acompanhar instalação de servidor

208.1. Gerir Servidores

208.2. Gerenciar Sistema Operacional Linux /Windows – Físico e Virtual

208.202. Realizar atualização do sistema

operacional

208.203. Monitorar saúde do sistema

operacional

208.204. Solucionar problemas do sistema operacional

208.201. Realizar configuração do sistema operacional

208. Gerir Infraestrutura

208.4. Administrar Storage

208.403. Configurar LUN

208.401. Configurar SAN

208.404. Manter volume

208.402 Criar Zone

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

208.106. Parametrizar

maquina física208.102. Instalar servidor físico

208.103. Configurar

servidor físico

208.3. Virtualizar Servidor

208.304. Monitorar a

saúde do ambiente

virtual

208.301. Configurar Datastore

208.302. Criar rede virtual

208.303. Incluir no cluster de virtualização

208.305. Entregar Ambiente virtual de infraestrutura para hospedagem de sistema

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

208.104. Instalar sistema

operacional

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209. Gerir Produção

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

209.2. Gerir Sala Cofre

209.205. Resolver alarmes da sala cofre

209.201. Administrar infraestrutura da sala cofre

209.206. Manter gerador e fontes de energia da sala cofre*

209.207. Controlar Entrada e Saída de Equipamentos e Pessoas da Sala Cofre

209.208. Acompanhar Auditoria Anual da Sala Cofre

209.203. Acompanhar manutenção preventiva da sala cofre

209.202. Apoiar elaboração do Plano de Manutenção Preventiva da Sala Cofre

209.1. Gerenciar Backup

209.106. Realizar backup de Banco de Dados

209.112. Realizar retenção

de backup209.109. Realizar backup de serviços específicos

209.110. Realizar backup do servidor de arquivos

209.113. Verificar execução

das políticas

de backup

209.204. Monitorar alarmes da sala cofre

209.104. Configurar ferramenta de backup

209.101. Analisar pré-requisitos

para criação de politicas de

backup

209.114. Realizar

Restore de backup por

amostragem

209.115.Efetuar

reciclagem cíclica de backup

209.118. Gerir Acervo micrográfico do Ministério da Saúde (Guia de Autorização e Internação Hospitalar

209.105. Realizar backup de máquinas virtuais

209.103. Criar

Políticas de backup das

soluções

209.102. Preparar ambiente

para comunica

ção de sistema

209.107. Realizar backup de máquina física

209.111. Realizar backup de mensageria

209.108. Realizar backup do Software de backup

209.119. Administrar biblioteca de mídias Robô

209.116. Monitorar Servidores de Backup 209.117.Tratar problemas identificados nos servidores de backup

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

210.2. Gerenciar Servidores de Aplicação

210. Gerir Aplicação

210.5. Gerenciar Aplicações

210.6. Gerenciar Novos Sistemas no Servidor

210.3. Gerenciar Sistemas Existentes 210.4. Atender Demandas deAuditoria de Sistemas

210.602. Configurar servidor de aplicação

210.603. Manter servidores atualizados

210.601. Criar ambiente no servidor

210.202. Manter servidores de

aplicação

210.201. Atualizar servidores de aplicação

210.502. Reestabelecer

serviços da aplicação

210.501. Garantir disponibilidade das

aplicações

210.401. Tratar solicitação de auditoria de sistemas

210.301. Atualizar versão do sistema/ aplicação

210.302. Modificar infraestrutura (aumento de memória, aumento de recurso)

210.303. Implantar novos recursos no servidor

210.7. Acompanhar Processamento Batch

210.702. Acompanhar

transmissão de arquivos Batch

210.701. Acompanhar cronograma oficial de

transmissão de arquivos Batch

210.703. Validar

arquivos Batch

210.704. Realizar carga dos arquivos

Batch

210.707. Gerar subprodutos dos arquivos

Batch

210.705. Gerar Arquivos para análise de informação em Saúde

210.706. Gerar arquivos para pagamento

210.708. Disponibilizar arquivos na rede e/ou Intranet

210.709. Disponibilizar arquivos para áreas solicitantes

210.710. Monitorar processamento de arquivos Batch 210.711. Resolver falhas no processamento de arquivos Batch

210.1. Gerir Serviço WEB-

201.101. Configurar no

servidor serviço WEB

201.102. Administrar serviço WEB

201.103. Manter disponibilidade do serviço WEB

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

211.1. Gerenciar Serviços de Segurança (Firewall, Firewall de Aplicação, Proxy, IPS, VPN , Anti-DDOS e Servidor de LOG)

211. Gerir Segurança de TIC

211.111. Manter ferramenta do serviço de segurança

211.104. Monitorar comportamento de segurança de rede

211.107. Efetuar análise de

vulnerabilidade

211.108. Efetuar teste

de penetração de intrusão

na rede211.106. Monitorar comportamento da rede

211.103. Configurar serviço de

segurança da rede

211.109. Executar bloqueios de acesso

indevidos a rede

211.110. Tratar anomalias identificadas

211.105. Monitorar serviços de segurança da rede

211.101. Definir modelo de segurança

de Rede

211.102. Criar Política para controlar o volume

de acesso

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

211.201. Planejar varredura de aplicações web

211.2. Gerir Segurança de Aplicações Web

211.202. Verificar vulnerabilidade das

aplicações web

211.203. Monitorar vulnerabilidade das

aplicações web

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

212. Gerir Serviços de Rede

212.1.Gerir Servidor de Arquivos

212.102.Administrar permissões de

acesso aos diretórios

212.103. Realizar auditoria de extensão de

arquivos

212.104. Atender solicitações de

usuário do servidor de arquivo

210.2. Gerir Segurança de Estações de Trabalho

212.6. Gerir LDAP - Active Directory

212.3. Gerir E-mail Corporativo

212.101. Administrar pastas dos Diretórios

212.105. Monitorar disponibilidade do servidor de arquivo

212.202.Acompanhar instalação automática

do Antivírus

212.203. AtualizarAntivírus

212.204. Fornecer suporte de 2º e 3°nível de Antivírus

212.201. Configurar políticas de segurança

212.205. Monitorar políticas de segurança de estações de trabalho

212.301. Administrar

conta de E-mail

212.306. Monitorar fluxo de spam212.305. Configurar regras de Anti-

Spam

212.602. Manter serviço de AD

212.601. Administrar usuários e grupos de

acesso

212.603. Acompanhar replicação dos servidores internos e externos

212.304. Realizar limpeza e higienização do banco do E-mail

212.308. Monitorar Sistema de E-mail

212.307. Monitorar servidor de E-mail

212.309. Atender problemas e falhas do serviço de E-mail

212.303. Administrar capacidade do E-mail

212.302. Administrar senha de E-mail

212.4 Gerenciar Ferramenta de Transferência de Arquivos

212.404. Analisar problemas de transferência de arquivos

212.402. Realizar Start inicial de grupos

212.401. Criar estrutura de grupo

212.403. Analisar solicitação de volumetria

212.406. Acompanhar resolução de problemas de transferência de arquivos

212.405. Resolver problemas de transferência de arquivos

212.7. Gerir Serviço DHCP212.702. Alterar

de escopo de DHCP

212.701. Criar escopo de DHCP

212.703. Excluir escopo de DHCP

212.5. Gerir Serviço DNS Interno/ Externo

212.501. Realizar entrada

do NSD

212.704. Manter serviço de DHCP

212.503. Excluir

endereço DNS

212.502. Alterar

endereço DNS

212.504. Manter serviço DNS

212.505. Acompanhar replicação dos servidores DNS internos e externos do

212.8. Gerir Chat Corporativo

212.802. Manter serviço

de Chat

212.801. Liberar acesso ou exclusão

ao Chat

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

213. Gerir Ativo de Rede

213.1 Gerenciar Ativo de Rede

213.104. Configurar

ativos de rede

213.106. Instalar

ativos de rede

213.108. Monitorar ativos de

rede

213.101. Planejar topologia da rede

213.103. Atualizar desenho da tipologia da rede Wireless

213.105. Definir

regras de acesso WLAN

213.107. Realizar

configurações de segurança

dos equipamentos

213.110. Acompanhar problemas de Links regionais

213.109. Tratar alertas de ativos de rede

213.111. Fornecer suporte 3º Nível rede física e logica

213.112. Elaborar estudo para entrada de novos equipamentos ou serviços na rede

213.113. Fornecer apoio técnico de rede as demais equipes

213.204. Cadastrar link de dados e internet na ferramenta

de monitoramento

213.2. Gerenciar Links de Dados e Internet

213.203. Configurar roteadores de dados e

internet

213.202. Acompanhar

instalação roteadores de dados e

internet

213.206. Acompanhar indicadores de

qualidade/disponibilidade

213.205. Acompanhar resolução do problema

213.201. Planejar quantitativo de link de dados e internet

213.207. Analisar links da dados e Internet - Hospitais

213.402. Instalar rede

213.404. Resolver problemas da

rede

213.4.Gerenciar Rede – LAN e WAN

213.403. Administrar

acesso de rede

213.401. Elaborar projetos de instalação

de rede

213.3. Gerir Inventário de Rede Software e Hardware

213.302. Monitorar

execução do inventário de rede

213.305. Programar instalações nas

máquinas

213.306. Acompanhar instalações nas máquinas

213.301. Incluir máquinas no

inventário da rede

213.303. Monitorar serviços do servidor

213.304. Criar programas para instalar

nas máquinas

213.5. Gerir Inventário de Licenciamento de Software e

Garantia

213.502. Preencher inventário

213.501. Realizar levantamento do

parque Tecnológico

213.102.Acompanhar desenho da tipologia da rede Wireless

213.6. Apoiar Ambiente de TI em Eventos

213.602. Dar suporte de TI em eventos e

demandas

213.601. Realizar análise de ambiente de TI em eventos

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

301.101. Nomear gestores e fiscais do

contrato

301.202. receber

entregas do contrato

301.404. Aditivar contrato

301.302. Atualizar saldo

contratual

301.303. Instruir

processo para pagamento

301.304. Acompanhar pagamento

301.1. Internalização do Contrato

301.2. Acompanhar Objeto do Contrato 301.3. Acompanhar Pagamento do Contrato

301.4. Acompanhar Condições Contratuais

301.203. Acompanhar cronograma

físico-financeiro

301.407. Apostilar contrato

301. Gerir Contrato

301.102. Cadastrar contrato

301.201Autorizar inicio dos serviços

301.301. Atestar nota fiscal

301.401. Renovar contrato

301.402. Alterar clausula contratual

301.403. Realizar acréscimos ou supressões

301.405. Repactuar contrato

301.406. Reajustar contrato

301.408. Aplicar sanções administrativas

301.5. Encerrar Contrato

301.501. Encerrar contrato

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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302.1 Acompanhar Quadro de Pessoal

302.2. Ambientar Colaborador302.3.Manter Pessoas

302.4. Desenvolver Pessoas

302.6. Desligar pessoas

302. Acompanhar Colaboradores

302.101. Controlar quadro quanti-qualitativo de pessoal

302.201. Confeccionar crachá

302.202. Providenciar criação de login

302.302. Acompanhar férias

302.301. Acompanhar frequência

302.401. Elaborar Plano Anual de Capacitação - PAC

302.402. Realizar avaliação de desempenho individual

302.403. Realizar avaliação de estágio probatório

302.404. Apoiar Capacitação dos servidores

302.601. Providenciar desligamento

302.5 Gerir Programa de Estagiário

302.501. Especificar perfil do estagiário e bolsista*

302.502. Realizar

entrevista de contratação*

302.503. Selecionar

estagiário ou bolsista*

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

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303.2. Atender Solicitações e Demandas

303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo

303.1. Fornecer Assessoria Técnica e Administrativa

303.3. Prestar Contas a Órgãos de Controle

303.101. Prestar assessoria técnica

303.102. Assessorar gabinete do DATASUS

303.103. Prestar informações sobre o DATASUS

301.104. Participar de reuniões deliberativas

301.105. Participar de fóruns deliberativos

303.201. Emitir notas e pareceres técnicos

303.202. Tratar solicitações da ouvidoria

303.301. Elaborar relatório de gestão do exercício anterior ( Prestação de Contas)

303.302. Responder recomendações da CGU

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

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304.1. Fornecer Diárias e Passagens

304. Prover Apoio Administrativo

304.3. Manter Patrimônio 304.5. Manter Reprografia

304.104. Realizar prestação de

contas

304.6. Apoiar Transporte deServidor

304.102. Conceder diárias e passagens nacionais

304.103. Conceder diárias e passagens internacionais

304.4. Manter Estoque do Almoxarifado

304.402. Registrar estoque de material

304.403. Movimentar estoque de

material

304.401. Suprir estoque de material

304.302. Controlar patrimônio

304.301. Distribuir patrimônio

304.502. Manter acervo digital de

documentos

304.501. Realizar reprografia de documentos

304.7. Administrar Protocolo

304.705. Encerrar processo

304.706. Arquivar processo

304.704. Realizar abertura de processo e

volume

304.702. Expedir Documentos

304.703. Arquivar documentos

304.701. Protocolar documentos

304.8. Apoiar Atividades da Coordenação

304.801. Acompanhar agenda do gestor

304.802. Solicitar cartões de visita

304.803. Preparar ofícios, despachos e memorandos

304.2. Administrar Salas de Reunião

304.202. Manter sala de reunião

304.201. Reservar sala de reunião

304.601. Solicitar transporte para servidor

304.101. Solicitar emissão de diárias e

passagens

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

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305.1. Prestar Assessoria Jurídica

305. Assessorar Assuntos Jurídicos

305.102. Prestar assessoramento consultivo

305.101. Prestar assessoria jurídica

305.103. Realizar interlocução jurídica com órgão interno e controle externo

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

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306.1. Prestar Assessoria de Eventos

306. Gerir Comunicação

306.4. Fomentar Política Institucional deComunicação e Informação306.101. Realizar cobertura de eventos

306.102. Patrocinar eventos

306.103. Participar de eventos em parceria

306.401. Executar plano de divulgação do DATASUS

306.402. Produzir materiais de divulgação institucional

306.403. Monitorar matérias publicadas sobre o DATASUS

306.404. Garantir padronização de imagem e marca do DATASUS

306.406. Prestar assessoria em comunicação

306.405. Elaborar Clipping sobre imagem interna e externa

306.2. Prestar Assessorias durante Conferências

306.201. Apoiar as conferências do MS e do governo federal

306.3. Fomentar Integração Institucional

306.301. Articular integração entre DATASUS e Regionais

306.302. Estreitar relações institucional com as Regionais e Unidades do MS

306.5. Manter Intranet/ Internet (WWW2)

306.501. Atualizar informações na intranet

306.503. Realizar manutenções evolutivas do

DSWeb

306.504. Realizar Manutenções morretivas do

DSWeb

306.502. Atender usuários da

Intranet/ Internet

306.505. Acompanhar disponibilidade da Intranet/ internet

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

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307.1. Gerir Orçamento

307. Gerir Planejamento Orçamentário

307.104. Solicitar liberação de crédito307.102. Adequar orçamento anual

307.105. Solicitar emissão de empenho

307.103. Solicitar suplementação orçamentária 307.106. Descentralizar orçamento

307.101. Planejarorçamento anual

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

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308. Gerir Capacitação

308.1. Gerir Salas para Capacitação

308.101. Administrar a agenda das salas de

capacitação

308.104. Efetuar manutenção de

equipamentos e da sala de capacitação

308.105. Fornecer suporte durante execução do treinamento

308.103. Simular uso de sistemas

308.102. Preparar sala de capacitação

308.2. Gerir Capacitação Interna

308.201. Elaborar agenda dos cursos

308.202. Elaborar programa do curso

e plano de aula

308.205. Ministrar

curso308.204. Especificar conteúdo do curso

308.203. Preparar conteúdo e material do curso

308.3. Gerir Ensino a Distância

308.301. Avaliar solicitação de uso do

portal UNIVERSUS

308.310. Planejar agenda de cursos On-line

308.303. Avaliar impacto do curso

308.304. Preparar ambiente virtual

308.302. Elaborar projeto Executivo 308.309. Fornecer

suporte da UNIVERSUS

308.307. Monitorar ambiente virtual

308.306. Desenvolver curso308.308. Homologar e

disponibilizar curso

308.206. Atender ao usuário

308.311. Disponibilizar cursos On-line 308.312. Acompanhar execução do curso On-line

308.305. Internalizar curso On-line

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

308.4. Gerir Ambiente UNIVERSUS

308.403. Atualizar versão do Moodle

308.407. Administrar permissões de acesso ao UNIVERSUS

308.402. Manter site UNIVERSUS

308.401. Monitorar ambiente UNIVERSUS

308.404. Desenvolver

manutenções evolutivas do

Moodle308.406. Resolver problemas

da rede do UNIVERSUS

308.405. Efetuar manutenções corretivas do

Moodle 308.501. Planejar

capacitação de E-SUS Hospitalar

308.502. Preparar

material da capacitação

de E-SUS Hospitalar

308.5. Gerir Capacitação de E-SUS Hospitalar

308.503. Executar

capacitação de E-SUS

Hospitalar

308.504. Cadastrar

usuários no E-SUS

chamado

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309. Acompanhar Aquisição de Soluções de TI

309.101. Elaborar planejamento da contratação

de solução de TI

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

309.102. Elaborar Termo de Referência ou Projeto Básico

309.104. Realizar análise de risco

309.103. Realizar estudo técnico preliminar

309.1. Solicitar aquisição de soluções de TI

309.105. Realizar pesquisa de mercado

309.106. Realizar analise de conformidade da documentação de soluções de TI

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

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