convergência de serviços voz sobre ip palestrante: paulo sérgio garrefa – spd telecom...
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Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Palestrante: Paulo Sérgio Garrefa – SPD [email protected]
Apresentação
Convergência de Serviços
Dados, Voz, Vídeo, Automação e Supervisão
Tecnologia voz sobre IP
Parcerias VoIP “Voice over Internet Protocol” Arquiteturas Informações Técnicas Aplicações Mercado Produtos Estudo de Casos
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
“Uma empresa de conectividade”
Nosso negócio é criar, implantar e manter projetos profissionais, confiáveis, com boa relação custo-benefício, que atendam a realidade local.
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Rede IP
Convergência de Serviços
Tecnologia VoIP
Tecnologia Voz sobre IP > Parcerias
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP”
Definição: Transformar sinais analógicos em sinais digitais, formatando-os e transportando através da rede IP, da fonte geradora até o destino, onde será novamente convertido em sinal analógico, criando uma conexão IP.
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP”
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Telefonia Convencional
Embratel/Intelig Embratel/InteligTelefone
PABX PABX
Telefone
Tecnologia Voz Sobre IP > “VoIP”
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Telefonia IP
Telefone
PABX PABX
Telefone
Internet
Gateway Gateway
Arquiteturas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PABX PABX
LANLAN
LAN
PABX
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
VoIP baseado em PABX
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Pontos Fortes:
Boa experiência em Telefonia.
Pontos Fracos:
Pequena experiência em redes e conectividade.
Incompatibilidade com outros fabricantes, soluções proprietárias.
Alto Custo – Inviabiliza atendimento a pequenos sites.
Baixa mobilidade.
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
VoIP baseado em Roteadores
LAN
PABX
E1 – R2
FXS
LAN
PABX
FXO
GatewayGateway
Gateway
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Pontos Fortes:
Experiência em redes.
Suporte à QoS e Vpn´s.
Evita Gargalos de tráfego de Rede.
Pontos Fracos:
Inexperiência em telefonia e PABX (Plano de Numeração).
Eventuais problemas com sinalização de chamadas, tom de linha e impedância.
Soluções proprietárias.
VoIP Gateway baseado em Roteadores
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
LANPABX
LAN
VoIP Gateway Hardware Dedicado
FXO FXOGateway Gateway
Tecnologia Voz Sobre IP > Arquiteturas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Pontos Fortes:
Baixo Custo.
Plataformas Autônomas.
Flexibilidade, capacidade e agilidade para se adequar a novas situações.
Alta Mobilidade.
Pontos Fracos:
Visa atender Ásia, EUA e Europa.
Pode ocorrer incompatibilidade com produtos nacionais.
Voip Gateway Hardware Dedicado
Informações Técnicas
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Padrões de Telefonia IP
Padrão H323, proposto pela ITU-T
O mais difundido atualmente, especialmente por ser o precursor da telefonia IP.
Padrão SIP, proposto pela IETF
Os dois padrões acima garantem interoperabilidade entre sistemas de telefonia IP. Compatibilidade de compressão de áudio (codecs ou vocoders), controle de chamadas e qualidade de servicos.
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Atrasos Permitidos
150 300 450
Excelente
Bom
Pobre
Tempoms
Qualidade da Voz
Inaceitável
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
VocoderBanda (bits/s)
Duração do Quadro(ms)
Tamanho do Quadro(em octetos)
G.711*
G.723.1
G.729a
SX7300
SX9600
64000
5300-6300
8000
7300
9600
15
30
10
15
15
120
24
10
14
18
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Qualidade de Serviço (QoS) é a capacidade da rede de prover parâmetros específicos para um subconjunto de tráfegos agregados.
Para este subconjunto, podemos definir parâmetros a serem garantidos. O protocolo da camada de rede é o responsável pelo controle de QoS.
Tecnologia Voz Sobre IP > Informações Técnicas
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Interfaces FXS (Foreign Exchange Subscriber): permite conexão direta de um aparelho telefônico, aparelho de fax ou pode ser conectada ao tronco do PABX.
Interface FXO (Foreign Exchange Office): permite conexão analógica à rede pública de telefonia ou pode ser utilizada em ramais analógicos do PABX. Essa interface permite que chamadas da rede pública de telefonia sejam colocadas na rede IP.
E1 e E&M: (integráveis com ISDN, Protocolo #7, R2): conexão digital através de feixes E1 ou ramais digitais.
Aplicações
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Interno (Ramal) X Interno (Ramal)
Interno (Ramal) X PSTN (Tronco)
PSTN (Gateway) X Interno (Gateway)
PSTN (Gateway) X PSTN (Gateway)
Aplicações
Aplicações > Ramal X Ramal
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PABX1xx
PABX2xx
PABX3xx
SPO
RJO
ARQ
FXO
FXO
FXO
16
21
11
101-104
301-304
201-204
Aplicações > Ramal X Tronco
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PABX1xx
PABX2xx
PABX3xx
SPO
RJO
ARQ(11) 3321-8080
FXO
FXO
FXO
16
21
11
101-104
301-304
201-204
Aplicações > Gateway(PSTN) X Ramal
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PABX1xx
PABX3xx
SPO
RJO
ARQ
FXO
FXO
16
21
11
101-104
301-304
(11) 3321-8090FXO
3321 8090 + 21 + 101
Aplicações > Gateway(PSTN) X PSTN
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PABX1xx
SPO
RJO
FXO
21
11
101-104
(11) 3321-8090FXO
3321 8090 + 21 + 4550 9090(21) 4550-9090
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
• Padrões Relacionados SIP e H.323
Rede WANInstitucional
Rede LocalInstituição 1
LaptopLaptop
Laptop LaptopLaptop
Laptop
Rede LocalInstituição 2
INTERNET
CentralTelefônica
CentralTelefônica
PSTNRede Telefônica
ConvencionalTelefone
Telefone
Fax
Telefone
Separação entre rede telefônica
e rede de dados (Internet)
Separação entre rede telefônica
e rede de dados (Internet)
GatewayIP/PSTN
GatewayIP/PSTN
ServidorTelefonia IP
ServidorTelefonia IP
Telefone IPem software
Telefone IPem software
Gatekeeper H.323 ou Servidor SIP
Aplicações > Migração Telefonia IP
Mercado
Mercado > Crescimento
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
O tráfego de voz de longa distância, tanto internacional quanto nacional, por redes baseadas no protocolo internet (voz sobre IP ou VoIP) cresce a cada dia. Não à-toa, afinal a redução de custos operacionais para as operadoras pode chegar a 30% se substituído o transporte da voz de maneira tradicional por pacotes.
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Mercado > Demanda
Mercado > Utilização
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Hoje, 20% à 25% do tráfego internacional é feito por Rede IP.
Entretanto, as taxas de crescimento revelam que, em cinco anos, metade do tráfego de voz de longa distância será por IP e, em dez anos, especialistas acreditam que esse número chegará a 100%.
Fonte: Revista TeleTime
Mercado > Regulamentação
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
A Anatel não atua no espectro Internet ou sobre as tecnologias aplicadas (ex: VoIP – Voz sobre IP).
A Anatel regulamenta as regras que regem as operadoras e serviços de telefonia.
Como atuamos na criação de uma rede privada de telefonia, sem nenhum tipo de bilhetagem, não atuamos como uma operadora telefônica ou prestadora de serviços de telecomunicações.
Brasil
Mercado > Regulamentação
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Dois projetos de lei foram recentemente apresentados em ambas as casas do Congresso norte-americano, exigindo que as aplicações da voz sobre protocolo internet (VoIP) sejam amplamente desregulamentadas.
As aplicações de VoIP usadas para originar ou receber ligações seriam classificadas como serviços de informação sujeitos à limitada supervisão da FCC, não normatizadas ou tributadas em âmbito estadual.
Estados Unidos
Mercado > Regulamentação
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
A principal diferença é que a Comissão Européia (CE), órgão executivo da União Européia, vem tentando criar regras que proporcionarão pelo menos determinada uniformidade em todos os países-membros do continente.
Outra questão é a segurança (vigilância): os planos de criptografia, ou codificação, de todos os dados podem dificultar a vigilância para os órgãos policiais. Embora esteja prevista a permissão para a vigilância, as autoridades policiais podem não ter condições de ouvir chamadas via VoIP da forma que se tornou padrão no mundo comutado por circuito.
Europa
Produtos
Produtos > 2 Portas Ethernet
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
A Ebrax desenvolveu o VoIP gateway com duas portas ethernet, ao invés de uma que o mercado pratica. Com esta solução, a arquitetura do sistema VoIP ficará praticamente separada do resto da rede ( sem a perda da convergência) e sem a necessidade de abertura de firewalls e Proxy, customizando e agilizando o processo de instalação.
Produtos > 2 Portas Ethernet
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PC PC
Firewall
VoIP
Telefone
PABX
LAN
SW
SW
Produtos > 1 Porta Ethernet
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
PCSW
PC
Firewall
VoIP
Telefone
PABX
LAN
SW
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Converge Series
Detalhe Traseiro Converge 200 bi Detalhe Traseiro Converge 400 bi
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Voicer Series
Detalhe Traseiro Voicer 200 NAT bi Detalhe Traseiro Voicer 400 NAT bi
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > DG Series
Convergência de Serviços “Voz sobre IP”
Produtos > Voicer BC e BC + GK
Convergência de Serviços “Voz sobre IP” Especificações > Converge Series > Egw 200 bi – Egw 400 bi
Padrões e Protocolos
ITU-T H.323 v2, v3, v4 compatible; RTP , RTCP supportRFC 2543 SIP protocol, RFC 2327 SDP protocol; SNMP v2, HTTP, Telnet, DHCP, PPPoE
Voice ProcessingITU-T G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbpsVoice Activity Detection (VAD); Comfort Noise Generation (CNG)
Tone Generation and Detection
TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress.
FAX Relay T.30/T.38* real-time FAX compliant; Voice/FAX auto-switch.
Echo Cancellation G.165/G.168 with 8-16ms echo tail.
Software Upgrade FTP/TFTP
Network Interface 1 Ethernet port; 10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible
LED IndicatorsEthernet: Active (Tx/Rx); Analog port status: (off-hook/ringing); Power
Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter
AmbientalHumidity: 10~90%, non-condensing; Operating temp: 0~50 degrees C; Storage temp: -10~70 degrees C
Dimensões190mm(L) x 110mm(W) x 35mm(H)
240mm(L) x 165mm(W) x 36mm(H)
Peso 0.7 +/- 0.1 Kg 1.2 +/- 0.1 Kg
Segurança Ul1950, En60950
EMC FCC part 15 Class B, CE mark, VCCI
Vibration and Drop IEC 68-2-36, IEC 68-2-6, EC 68-2-32
Convergência de Serviços “Voz sobre IP” Especificações > Voicer Series > 200 NAT bi – 400 NAT bi
Padrões e Protocolos
RFC 2543 SIP support ITU H.323 v2/v3/v4 compliantRTP RTCP compliant Remote Management: Web-based Graphical User Interface (GUI) and Telnet, DHCP Server/Client and PPPoE supportSNMP v2 support; Dynamic DNS VPN pass-through (IPsec, PPTP, L2TP)
Voice ProcessingITU G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbpsVoice Activity Detection (VAD); Comfort Noise Generation (CNG)
Tone Generation and Detection
TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress
FAX Relay T.30 and T.38 real-time FAX compliant. Data/Voice/FAX auto-switch
Echo Cancellation G.165/G.168 compliant with 8-16ms echo tail
Software Upgrade FTP/TFTP
PSTN Interface2 portas analógicas. 2 FXO ou 2 FXS ou 1FXO+1FXS
2 módulos STFC analógicos.Cada módulo com 2 portas analógicas.4 FXO / 4 FXS / 2FXO+2FXS estão disponíveis
Network Interface2 Ethernet ports, one for LAN, one for WAN10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible
2 Ethernet ports, one for LAN, one for WAN10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible
Console Serial Console Port: RS-232/DB-9
LED IndicatorsLAN: 10/100M, Collision, Link, Active (Tx/Rx); WAN: Link, Tx, Rx, Collision; Line (off-hook/ringing);Phone (off-hook/ringing); Power
Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter
Ambiental Humidity: 10~90%, non-condensing; Operating temp: 0~50 degrees C; Storage temp: -10~70 degrees C
Dimensões 190mm(L) x 110mm(W) x 35mm(H) 240mm(L) x 165mm(W) x 36mm(H)
Peso 0.7 +/- 0.1 Kg 1.2 +/- 0.1 Kg
Segurança UL1950, EN60950
EMC FCC part 15 Class B, CE mark
Vibration and Drop IEC 68-2-36, IEC 68-2-6, EC 68-2-32
CPU Motorola MPC850 50MHz Motorola MPC855T 80MHz
Memória 4Mb Flash Memory, 32Mb SDRAM 8Mb Flash Memory, 32Mb DRAM
Interface FXS x 1 Port Connect to PSTN/PBX/Telefone FXO/FXS 16 Ports Max from 4 Ports
Console RS232 (RJ-11) RS232 (DB-9)
WAN 10Mbps LAN port x 1 10Mbps WAN port x 1
Protocolos IP, TCP, UDP, TFTP, ICMP, PPP, PPPoE, DHCP IP, TCP, UDP, TFTP, ICMP, DHCP, PPPoE
VoIP Protocol H.323, H.225, H.245, RTP, RTCP, RAS
Voice Codec VAD (Voice Activity Detection), CNG (Comfort Noise Generation), G.711 A-law, G.711 U-law, G.723.1, G.729A
Fax ProtocolT.38
Power 5V, 1A115/240V AC, 50/60Hz
Dimensões 105mm x 113mm x 32mm 439mm x 234mm x 62mm
Peso 0.16 Kg 3 Kg
Especificações > DG Series
Especificações > Voicer BC e BC + GK
Padrões e Protocolos RFC 2543 SIP support, ITU H.323 v2/v3/v4 compliantRTP RTCP compliant, Remote Management: Web-based Graphical User Interface (GUI) and Telnet,DHCP Client and PPPoE support
Voice Processing ITU G.711/64kbps, G.723.1A/5.3,6.3kbps, G.729A/B/8kbpsVoice Activity Detection (VAD), Comfort Noise Generation(CNG)
Tone Generation and Detection TIA-464B DTMF, Dial, Busy, Ring Back, Call Progress.
FAX Relay T.30 and T.38 real-time FAX compliant.Data/Voice/FAX auto-switch.
Echo Cancellation G.165/G.168 compliant with 8-16ms echo tail.
Software Upgrade FTP/TFTP
PSTN Interface Voicer-VM: 1 a 4 módulos STFC. Cada módulo oferece 4 portas analógicas. VM-O: 4 FXO,
VM-S: 4 FXS,VM-OS : 2 FXO + 2 FXS
Network Interface 2 Ethernet ports, one for LAN, one for WAN.10Base-T and 100Base-T, IEEE802.3 compatible.
Console Serial Console Port: RS-232/DB-9
LED Indicators LAN: 10/100M, Collision, Link, Active (Tx/Rx) WAN: Link, Tx, Rx, Collision,Line (off-hook/ringing),
Phone (off-hook/ringing),Power.
Especificações > Voicer BC e BC + GK
Power 100~240V AC, 50~60 Hz to 12V DC, 1.2A power adapter Environmental Humidity:10~90%, non-condensing. Operating temp: 0~50 degrees C.Storage temp: -10~70 degrees C.
Dimensões 440mm(L) x 255mm(W) x 44mm(H)Peso 4,4 KgSegurança UL1950, EN60950 EMC FCC part 15 Class B, CE mark Vibration and Drop IEC 68-2-36, IEC 68-2-6, EC 68-2-32
GlossárioANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações
Bps- Bits per second- Medida de velocidade de transmissão em que bits de dados podem trafegar.
Buffer- Registro temporário de um conjunto de dados mantido enquanto a sua transmissão e os seu controles de verificação sejam completados. Evita que informações transmitidas erradamente sejam perdidas durante a
transmissão e ajustam a transmissão às diferentes velocidades em que o nó transmissor e o receptor operam.
Byte- Unidade de informação composta de 8 bits que um computador pode manipular em um instante. Representa um caracter (A, B, ... 1, 2, ...) da linguagem comum num sistema digitalizado.
CODEC - Codificação/ Decodificação- Conversão de sinais analógicos em digitais e vice-versa, para usá-los em rede de transporte digital.
GlossárioCompressão- Processo de eliminação de campos vazios, espaço em branco entre campos, dados desnecessários etc, aplicado aos blocos de dados, para que aproveitem melhor os canais de transporte e acesso.
DTMF- Dual-Tone MultiFrequency- Técnica para discagem de números telefônicos baseada na combinação de duas freqüências, que permite a posterior identificação do
destino da chamada.
E1- Par de fios colocado no ponto de uso pelas operadora de telefonia para conectá-lo a uma central de comutação. A conexão pode ocorrer também por outros meios como fibra ótica, enlace de rádio, feixe laser etc.
Frequência- Característica elétrica do sinal eletrônico que transporta dados, que representa a ocorrência de ciclos por segundo no sinal.
FXO - (Foreign Exchange Office) Interface analógica p/ conexão a ramais do PABX ou linhas telefônicas.
FXS – (Foreign Exchange Station) Interface analógica p/ conexão de aparelhos
telefônicos ou tronco do PABX.
GlossárioGateway- Dispositivo que conecta dois nós de redes de arquitetura diferentes. Por exemplo, numa chamada telefônica entre celular e fixo, gateways atuam na conexão das duas redes diferentes. Os sistemas telefônicos ligados (analógicos) podem ser usados em sistemas VoIP (com IP) através de gateways, compondo um sistema telefônico híbrido.
H.323- Protocolo de VoIP usado em Telefonia IP para corporações.
IETF- Internet Engineering Task Force- Comunidade internacional de técnicos e pesquisadores de redes, envolvidos na evolução da Internet.
IP- Protocolo Internet- IP - Usado para rotear dados de uma fonte a um destino da rede Internet. Essa característica torna o IP altamente distribuído entre os nós da rede, pois a rota de um servidor de origem ao de destino pode ser composta de várias rotas de dois pontos. Em cada nó, o IP permite a escolha da melhor rota para chegar ao próximo.
ITU- International Telecommunications Union- Organização da ONU que administra padrões e recomendações internacionais para serviços de Telecomunicações.
PABX - Private Automatic Branch Exchange - Central de telefonia de alcance restrito, localizada em um escritório ou prédio, e conectada a uma rede pública de telefonia. Pode conectar uma linha de acesso à rede a um dos vários terminais do escritório (ramais) e conectar dois ramais.
GlossárioProtocolo- Regras e padrões impostos aos dispositivos de uma rede para definir o comportamento das funções de comunicação. Permite que uma estação receptora reconheça e interprete o que outra lhe transmitiu.
PSTN- Public Switched Telephone Network- Conjunto de centrais de comutação pública
interligadas que servem de meio para transmissão de voz, dados e outras informações.
RTP- Real-time Transporte Protocol- Protocolo para transporte de informações multimídia em tempo real tais como vídeo, chamadas telefônicas etc.
SIP- Session Initiation Protocol- Protocolo que permite iniciar, gerenciar e terminar sessões de comunicações multimídia e de voz, que tende a ser padronizado nos
serviços de VoIP e Telefonia IP.
VoIP- Voz sobre IP- Voice over IP- Transporte de dados de uma chamada telefônica digitalizada em rede de pacotes com protocolo IP. A chamada pode ser originada em terminal telefônico IP ou convencional, passando por um gateway de conversão.
Perguntas ???
Fim