controle de qualidade - 5s

7/25/2019 Controle de Qualidade - 5S

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UNIVERSIDADE DE SO PAULOESCOLA SUPERIOR DE AGRICULTURA

"LUIZ DE QUEIROZ"DEPARTAMENTO DE MATEMTICA E ESTATSTICA

Ante rior

Programa 5SO 5S ou House keeping um conjunto de tcnicas desenvolvidas no Japo e

utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos osmembros da famlia na administrao e organizao do lar.

No final dos anos 60, quando os industriais japoneses comearam a implantar osistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria umprograma bsico para o sucesso da QT.

Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porm 5S o maisutilizado e vem das iniciais das cinco tcnicas que o compe:

Seiri- organizao, utilizao, liberao da reaSeiton- ordem, arrumaoSeiso- limpezaSeiketsu- padronizao, asseio, sadeShitsuke- disciplina, autodisciplina.

O 5S pode ser implantado como um plano estratgico que, ao longo do tempo,passa a ser incorporado na rotina, contribuindo para a conquista da qualidade totale tendo como vantagem o fato de provocar mudanas comportamentais em todosos nveis hierrquicos.

Muitos dos conceitos da qualidade total se fundamentam na teoria da melhoriacontnua (Kaizen: Kai, mudana e Zen, para melhor), pois a QT um processo eno um fato que possa ser considerado concludo. Numa primeira etapa necessrio estabelecer a ordem para ento buscar a QT. Para estabelecer a ordemusamos o 5S.

Alguns objetivos desse programa so:

melhoria do ambiente de trabalhopreveno de acidentesincentivo criatividadereduo de custoseliminao de desperdciodesenvolvimento do trabalho em equipemelhoria das relaes humanasmelhoria da qualidade de produtos e servios.

SEIRI - Organizao, liberao da rea

Essa tcnica utilizada para identificar e eliminar objetos e informaesdesnecessrias, existentes no local de trabalho.

Seu conceitro chave a utilidade, porm, devemos tomar cuidado com o que vai
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ser descartado para no perdermos informaes e/ou documentos importantes.

A tabela abaixo mostra como separar e selecionar:

IDENTIFICAO PROVIDNCIAS

Se usado toda hora Colocar no prprio local de trabalho

Se usado todo dia Colocar prximo ao local de trabalhoSe usado toda semana Colocar no almoxar ifado, etc

Se no necessrio Descartar, disponibilizar

As principais vantagens do Seiriso:

conseguir liberao de espaoeliminar ferramentas, armrios, prateleiras e materiais em excessoeliminar dados de controle ultrapassadoseliminar itens fora de uso e sucata

diminuir risco de acidentes.

Para a execuo do Seiri devem ser definidas e instaladas reas de descarte.Essas reas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem "reasde baguna". Todo material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiaispara recuperao, alienao, almoxarifado, materiais para outros rgos,reciclagem ou para lixo ou sucata).

A responsabilidade da pessoa que est descartando s termina no momento dodestino final do material descartado.

SEITON - Ordem, arrumao

uma atividade para arrumarmos as coisas que sobraram depois do Seiri. Seuconceito chave a simplificao. Os materiais devem ser colocados em locais defcil acesso e de maneira que seja simples verificar quando esto fora de lugar.

Vantagens:

rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e

outros objetoseconomia de tempodiminuio de acidentes.

SEISO - Limpeza

Nesta etapa devemos limpar a rea de trabalho e tambm investigar as rotinasque geram sujeira, tentando modific-las. Todos os agentes que agridem o meio-ambiente podem ser englobados como sujeira (iluminao deficiente, mal cheiro,rudos, pouca ventilao, poeira, etc).

Cada usurio do ambiente e mquinas responsvel pela manuteno dalimpeza. A prtica do Seisoinclui:

no desperdiar materiaisno forar equipamentosdeixar banheiros e outros recintos em ordem aps o uso, etc.


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Como vantagens da aplicao desse terceiro S, temos:

melhoria do local de trabalhosatisfao dos empregados por trabalharem em ambiente limpomaior segurana e controle sobre equipamentos, mquinas e ferramentaseliminao de desperdcio.

SEIKETSU- Padronizao, asseio, sade

Aps termos cumprido as trs primeiras etapas do programa 5S devemos partirpara a padronizao e melhoria contnua das atividades. Essa etapa exigeperseverana, pois se no houver mudanas no comportamento das pessoas e nasrotinas que geram sujeira logo voltaremos a situao inicial, antes da implantaodo 5S.

Assim, atravs do Seiketsuconseguimos manter a organizao, arrumao elimpeza obtidas atravs dos trs primeiros Ss (Seiri, Seiton, Seiso).

Alm do ambiente de trabalho o asseio pessoal acaba melhorando, pois osfuncionrios, no querendo destoar do ambiente limpo e agradvel, acabam porincorporar hbitos mais sadios quanto aparncia e higiene pesssoais.

Nessa etapa, devem ser elaboradas normas para detalhar as atividades do 5Sque sero executadas no dia-a-dia e as responsabilidades de cada um.

Como principais vantagens do estabelecimento do Seiketsu, temos:

equilbrio fsico e mentalmelhoria do ambiente de trabalho

melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios, etc)melhoria nas condies de segurana.

SHITSUKE- Disciplina ou autodisciplina

O compromisso pessoal com o cumprimento dos padres ticos, morais etcnicos, definidos pelo programa 5S, define a ltima etapa desse programa.

Se o Shitsuke est sendo executado significa que todas as etapas do 5S esto seconsolidando.

Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira comodeve ser feito, mesmo que ningum veja, significa que existe disciplina. Para queesse estgio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participarda elaborao de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S.

As vantagens so:

trabalho dirio agradvelmelhoria nas relaes humanasvalorizao do ser humano

cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativosmelhor qualidade, produtividade e segurana no trabalho.

IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S


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Embora composto por tcnicas simples a implantao do programa deve seguiralguns passos.

Sensibilizao- preciso sensibilizar a alta administrao para que esta secomprometa com a conduo do programa 5S.

Definio do gestor ou comit central- quando a direo da empresaadota o programa 5S, deve decidir quem ir promov-lo. O gestor deve ter

capacidade de liderana e conhecimento dos conceitos que fazem partedesse programa. funo do gestor:

criar a estrutura para implantar o 5Selaborar o plano diretortreinar lderespromoco integrada do 5S.

Anncio oficial- a direo deve anunciar, para todos os integrantes daorganizao, a deciso de implantar o 5S. Esse anncio pode ser feito atravsde carta aberta ou de uma cerimnia, sempre enfatizando a importncia daadoo dos conceitos do 5S na empresa.

Treinamento do gestor ou do comit central - o treinamento pode ser feitoatravs de literatura especfica, visitas a outras instituies que j estejamimplantando o programa 5S, cursos, etc.

Elaborao do plano-diretor- esse plano deve definir objetivos a serematingidos, estratgias para ating-los e meios de verificao.

Treinamento da mdia gerncia e facilitadores - esse treinamento visa um

maior compromisso da mdia gerncia com a execuo do 5S, assim comotreinar pessoas que possam difundir os conceitos do 5S para os demaisfuncionrios.

Formao de comits locais- a funo desse comit promover o 5S noseu local de trabalho.

Treinamento de comits locais para o lanamento do 5S- com um maiorconhecimento sobre o 5S os comits locais podem orientar e conduzir oscolegas de trabalho durante a implantao do programa.

Antes do lanamento do programa 5S devem ser elaborados formulrios paraavaliao de cada etapa do programa. Atravs desses formulrios poderemosvisualizar se todas as etapas esto sendo cumpridas e onde h falhas.

Cada rea onde ser implantado o 5S deve ter um diagnstico inicial, inclusivecom registro fotogrfico ou filmagem das reas para comparao do antes edepoisdo 5S.

Feito o diagnstico, deve ser escolhida uma data para o "Dia da GrandeLimpeza", marco inicial para a implantao do 5S. Definida a data devem serprovidenciados os seguintes itens:

- reas para descarte de materiais provenientes do Seiri


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- equipamentos de limpeza, proteo individual, transporte e descarte

O dia do lanamento do 5S deve ser um dia festivo, com eventos tais como: cafda manh ou almoo de confraternizao, gincana, palestra, apresentao degrupos culturais, etc.

O dia seguinte ao dia do lanamento do 5S um dia propcio para a primeira deuma srie de avaliaes que devero ser realizadas visando sempre a melhora

contnua do ambiente de trabalho (filosofia Kaizen).

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA:

NATALI, M. Praticando o 5S: na indstria, comrcio e vida pessoal. So Paulo:Editora STS, 1995. 101p.

RIBEIRO, H. 5S A Base para a Qualidade Total: um roteiro para umaimplantao bem sucedida. Salvador: Casa da Qualidade. 1994. 115p.

Ante rior

Copyright 1997 , CIAGRI/USP - DME-ESALQ/USP.Por: Andrs E. L. Reyes (CIAGRI/USP) e Silvana R. Vicino (DME-ESALQ/USP)
http://www.esalq.usp.br/qualidade/pagexp1.htm

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