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Cartilha de Ergonomia

cartilha de

Ergonomia

SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA - DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESTADO DO CEARÁ (SESI/DR-CE) CONSELHO REGIONAL - 2011-2013

PRESIDENTERoberto Proença de Macêdo

DELEGADOS DAS ATIVIDADES INDUSTRIAISEfetivosMarcos Silva MontenegroAlexandre Pereira SilvaCarlos Roberto Carvalho FujitaCláudio Sidrim Targino

SuplentesPedro Jacson Gonçalves de FigueiredoMarcus Venicius Coutinho RodriguesRicardo Nóbrega TeixeiraVicente de Paulo Vale Mota

REPRESENTANTES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGOEfetivo Júlio Brizzi Neto

REPRESENTANTES DO GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁEfetivoDenilson Albano Portácio

SuplentePaulo Venício Braga de Paula

REPRESENTANTES DA CATEGORIA ECONÔMICA DA PESCA NO ESTADO DO CEARÁEfetivoElisa Maria Gradvohl Bezerra

SuplenteEduardo Camarço Filho

REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES DA INDÚSTRIA NO ESTADO DO CEARÁEfetivoPedro Valmir Couto

SuplenteRaimundo Lopes Júnior

cartilha de

Ergonomia

Fortaleza2013

SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA - DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESTADO DO CEARÁ (SESI/DR-CE)

SUPERINTENDENTE REGIONALFrancisco das Chagas Magalhães

GERÊNCIA NÚCLEO DE ASSESSORIA TÉCNICA DA SAÚDE (NAT SAÚDE)Abelardo Rangel Parente Filho

ELABORAÇÃO E FOTOSThiago de Paiva Sales

COORDENAÇÃO EDITORIALMaria de Lourdes Lima

NORMALIZAÇÃO BIBLIOGRÁFICAPaula Pinheiro da Nóbrega

REVISÃO DE TEXTOSSilvânia Bravo Bezerra

DIAGRAMAÇÃOMarly Rodrigues Maia

CAPARuan Pablo Moro Glória

SumárioIntrodução 6

1 Mesas 8

1.1 Mesa destinada à leitura e escrita de documentos 9

1.2 Mesa para uso do computador 13

1.3 Mesa única para escrita e uso de computador 21

1.4 Mesa de trabalho para atendimento ao público 30

2 Notebook 38

2.1 Uso de notebook na mesa de trabalho 39

3 Cadeiras 40

3.1 Características da cadeira para utilização em ambiente de trabalho 41

4 Postura 44

4.1 Avaliação da postura 45

4.2 Dicas posturais 46

IntroduçãoIntrodução


Introduçâo

7

A preocupação com a ergonomia e bem-estar nos move a elaborar um documento de consulta simples e prático que tire dúvidas e esclareça

sobre a melhor correlação entre o colaborador e seu posto de trabalho.

Sabemos que diversos fatores se correlacionam em nosso ambiente de trabalho e determinam se trabalhamos com eficiência e de forma saudável e segura. Precisamos levar em consideração que as instruções desta cartilha devem ser praticadas a fim de criar um ambiente de trabalho mais seguro, confortável, saudável e eficiente.

A escolha da estação de trabalho deve ser feita de acordo com: a natureza da atividade exercida, com as condições do ambiente e com as medidas corporais dos usuários. Quanto mais cedo um problema for corretamente diagnosticado e tratado, menor será a probabilidade de que ele resulte em uma condição de incapacidade.

Os ajustes devem ser realizados por você levando em consideração pontos de verificação pessoal que apresentaremos a seguir, descrevendo sobre posturas, hábitos e organização do trabalho, sendo você mesmo o principal agente de mudanças e principal beneficiário. Constantemente ao se sentar, organize o ambiente de acordo com as suas necessidades, faça o que for preciso para ajustar-se à sua área pessoal de conforto, cada escolha que você faz afeta seu conforto, segurança e eficiência. Observe a posição de seu corpo em relação ao telefone, mouse, computador, impressora e materiais de consulta, desta forma, você poderá diminuir a fadiga e o desconforto.

Quanto aos tipos de estação de trabalho, são as seguintes:

1) mesa destinada à leitura e escrita de documentos.

2) mesa para uso do computador.

3) mesa única para escrita e uso do computador.

4) mesa para atendimento ao público.

Introdução

1 Mesas1 Mesas


Mesas

9

1.1 Mesa destinada à leitura e escrita de documentos

a) Superfícies em tom pastel ou de madeira natural (cor clara), pois proporcionam contrastes mais adequados entre mesa e papéis.

b) Acabamentos foscos ao invés de brilhantes que po-dem propiciar reflexos.

c) Borda anterior (que entra em contato com o antebra-ço do trabalhador) arredondada para evitar compressão de estruturas do antebraço.

d) Gaveteiros móveis por possibilitar fácil locomoção e futuras mudanças de layout. Ideal que sejam leves e com rodízios deslizantes. O último nível de gavetas deve ter seu puxador a pelo menos 40cm do chão.

e) Altura entre 68cm e 75cm, com variação de 1,5cm. A altura ideal de uma mesa fixa deve ser de aproximada-mente a altura do cotovelo ao estar sentado com o apoio adequado de todo o pé do usuário no chão.

f) Profundidade de aproximadamente 80cm, possibili-tando espaço confortável para movimentação das per-nas do trabalhador.

Figura 1: Altura Ideal da Mesa

1 Mesas

Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

10

Dicas de organização dos ajustes

Você é o principal responsável pelo ajuste de seu posto de trabalho, esse ajuste deve ocorrer a partir da posição da mesa, seguindo para cima com regulagens do encosto da cadeira e abaixo com apoio de pés. Para conseguir a adequada posição da mesa, você deve regular a altura do assento, para melhorar a postura das costas deve ajustar a inclinação do encosto e altura do suporte para braços, observando a verificação pessoal. Na sequência, deve-se observar a posição das pernas e se há necessidade de apoio de pés.

Desta forma, apresentamos cinco (5) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do seu posto de trabalho:

1O PASSO

Ajustar ângulos do encosto da cadeira.

Figura 2: Demonstração das Opções de Ajuste do Encosto da Cadeira


Mesas

11

2O PASSO

Ajustar suporte para a região lombar: as costas devem ficar bem apoiadas durante a leitura.

3O PASSO

Ajustar altura do assento: a altura da mesa deve estar a 30cm abaixo da linha do queixo ou 15cm acima da linha dos cotovelos.

Figura 3: Indicação para os Ajustes do Suporte para a Região Lombar

Figura 4: Correta Posição do Antebraço em Relação à Mesa

Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

12

4O PASSO

Ajustar a posição dos pés: devem estar bem apoiados, podendo usar suporte apropriado com altura adequada e material antiderrapante.

Figura 5: Modelo Adequado de Suporte

5O PASSO

Apoiar material de leitura em superfície angulada para evitar reflexos.


Mesas

13

a) Superfícies em tom pastel ou de madei-ra natural (cor clara), pois proporcionam con-trastes mais adequados entre mesa e papéis.

b) Acabamentos foscos ao invés de brilhantes que podem propiciar reflexos.



e) O mouse deve ficar ao lado e no mesmo nível do te-clado, com espaço em torno do teclado suficiente para apoio dos punhos nos intervalos da digitação. Mouse e teclado nunca devem ficar em alturas diferentes.

f) A altura do teclado e do mouse deve garantir que a digitação se dê com ombros e braços relaxados, braços ao longo do corpo, ângulo dos cotovelos igual ou ligeira-mente maior de 90º; podendo variar entre 60cm e 74cm de altura.

1.2 Mesa para uso do computador

AS DIMENSÕES DEVEM ATENDER ÀS MEDIDAS CORPORAIS DO USUÁRIO, DO LOCAL E DO TRABALHO A SER REALIZADO.

Figura 6: Posição Ideal do Mouse e Teclado

Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

14

g) Teclado e mouse não podem ficar mais altos do que os cotovelos. A avaliação da altura ideal deve levar em conta a regulagem da altura do assento da cadeira. Após essa regulagem, deve-se garantir apoio confortá-vel dos pés do usuário preferencialmente no chão, ou em suporte.

h) Suporte retrátil geralmente é útil para garantir a ade-quação da altura do teclado e do mouse; deverá ter no mínimo 70cm de comprimento e profundidade suficien-te para garantir 30cm de área útil, instalado abaixo do tampo da mesa.

i) Profundidade: deve haver espaço suficiente para as pernas embaixo da mesa. Evite a colocação da CPU, de impressoras ou outros materiais.

j) É importante verificar o comprimento dos cabos do monitor, teclado e mouse e a distância em que será po-sicionado em relação ao computador.

k) A CPU deve ser colocada sobre suporte ou posiciona-da de modo a protegê-la da umidade do solo. Cuidado

especial durante a lim-peza para que não haja movimentos bruscos.

Figura 7: Altura Ideal do Mouse e

Teclado

Figura 8: Distanciamento Ideal dos Cabos de Monitor, Teclado e Mouse


Mesas

15


Você é o principal responsável pelo ajuste de seu posto de trabalho, esse ajuste deve ocorrer a partir da posição do antebraço, seguindo para cima com regulagens no monitor e abaixo com apoio de pés. Para conseguir a adequada posição do antebraço, devemos regular a altura do assento, a inclinação do encosto e altura do suporte para braços, observando a verificação pessoal. O monitor deve ser regulado observando a altura da borda superior na linha dos olhos, preservando a distância adequada de um braço e inclinação correta. Na sequência, deve-se observar a posição das pernas e se há necessidade de apoio de pés.

Desta forma, apresentamos doze (12) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do seu posto de trabalho:

1O PASSO



Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

16

2O PASSO

Ajustar suporte para a região lombar: as costas devem ficar bem apoiadas.

3O PASSO

Ajustar suporte opcional para os antebraços: os ombros devem ficar relaxados e os antebraços igualmente apoiados.

Figura 11: Correta Posição do Antebraço

em Relação à Mesa

Figura 10: Indicação para os Ajustes

do Suporte para a Região Lombar


Mesas

17

4O PASSO

Ajustar altura do assento: a altura do cotovelo deve ser igual ou levemente superior à altura da base do teclado.

Figura 12: Adequada Altura em Relação ao Teclado

5O PASSO

Declinar o teclado: os pulsos devem ficar em uma posição neutra e confortável.

6O PASSO

Posicionar corretamente o mouse: deve ser colocado logo à direita ou à esquerda do teclado, sempre na mesma altura.

Figura 13: Altura Ideal do Mouse

Car

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de E

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M

esas

18

7O PASSO

Ajustar a distância do monitor: braço estendido com mão fechada.

Figura 14: Distância Ideal do Monitor em

Relação ao Usuário

8O PASSO

Ajustar altura do monitor: borda superior na linha dos olhos.

Figura 15: Altura Ideal do Monitor em Relação aos Olhos do Usuário


Mesas

19

9O PASSO

Ajustar a inclinação do monitor: evitar reflexos.

10O PASSO

Ajustar a posição dos materiais de consulta: mesma distância, altura e inclinação do monitor.

Figura 16: Posição Ideal dos Materiais Necessários ao Usuário

F11O PASSO

Organizar os itens utilizados com mais frequência como documentos e telefone em um local de fácil acesso.

Figura 17: Distância Adequada dos Instrumentos de Trabalho

de Fácil Acesso

Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

20

12O PASSO




Mesas

21

OBSERVE AS CARACTERÍSTICAS DO ITEM 1.1 QUE TRATA SOBRE A MESA DE TRABALHO DESTINADA À LEITURA E ESCRITA DE DOCUMENTOS E DO ITEM 1. 2 QUE SE REFERE À MESA PARA USO DO COMPUTADOR.

a) Superfícies em tom pas-tel ou de madeira natural (cor clara), pois proporcionam con-trastes mais adequados entre mesa e papéis.

b) Acabamentos foscos ao in-vés de brilhantes que podem propiciar reflexos.

c) Borda anterior (que entra em contato com o antebraço do trabalhador) arredondada para evitar compressão de estrutu-ras do antebraço.


e) Comprimento deve ser suficiente para garantir espa-ço equivalente a dois postos de trabalho, um para área de escrita e outra para o monitor, evitando-se torção do pescoço para visualização do monitor (posicionar-se com auxílio de cadeira com rodízios).

1.3 Mesa única para escrita e uso de computador

Figura 19: Mesa Única para Escrita e Uso de Computador

Car

tilha

de E

rgon

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M

esas

22

f) A altura do teclado e do monitor deve ser diferente, utilizando bandeja retrátil para o teclado e mouse ou ele-vação do monitor por suporte ou bancada auxiliar.

g) A altura da mesa deve ser suficiente para a bandeja retrátil e as pernas do usuário. A distância entre a ban-deja e o bordo inferior do tampo da mesa deve ser de, no mínimo, 5cm de forma que permita o fechamento da bandeja sem atingir o mouse ou o teclado.

h) É preferível que não haja gavetas em bancadas me-nores que 150cm.


Você é o principal responsável pelo ajuste de seu posto de trabalho, esse ajuste deve ser divido conforme a área utilizada para escrita e uso do computador:

a) Na escrita os ajustes devem ocorrer a partir da po-sição da mesa, seguindo para cima com regulagens do encosto e abaixo com apoio de pés.

b) No uso do computador esse ajuste deve ocorrer a partir da posição do antebraço, seguindo para cima com regulagens no monitor e abaixo com apoio de pés. Para conseguir a adequada posição do antebraço, devemos regular a altura do assento, a inclinação do encosto e altura do suporte para braços, observando a verificação pessoal. O monitor deve ser regulado observando a al-tura da borda superior na linha dos olhos, preservando a distância adequada de um braço e inclinação correta. Na sequência, deve-se observar a posição das pernas e se há necessidade de apoio de pés.

Vale reforçar que as alturas adequadas para os dois postos sempre serão diferentes, são atividades diferentes e você, operador, deve saber ajustar o posto sempre que for mudar de tarefa. Esse ajuste, na maioria das vezes, ocorre na cadeira (altura e angulação do encosto)

Desta forma, apresentamos cinco (5) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do posto de trabalho para escrita:


Mesas

23

1O PASSO



2O PASSO

Ajustar suporte para a região lombar: as costas devem ficar bem apoiadas durante a leitura.


Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

24

3O PASSO

Ajustar altura do assento: a altura da mesa deve estar a 30cm abaixo da linha do queixo ou 15cm acima da linha dos cotovelos.

4O PASSO






Mesas

25

5O PASSO

Apoiar material de leitura em superfície angulada para evitar reflexos.

Desta forma, apresentamos doze (12) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do posto de trabalho para uso de computador:

1O PASSO



2O PASSO



Car

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M

esas

26

3O PASSO





Figura 27: Adequada Altura em Relação ao Teclado


Mesas

27

5O PASSO


6O PASSO



7O PASSO


Figura 29: Distância Ideal do Monitor em Relação ao Usuário

Car

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de E

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M

esas

28

8O PASSO



9O PASSO


10O PASSO




Mesas

29

Figura 32: Distância

Adequada dos Instrumentos de Trabalho de Fácil

Acesso

11O PASSO


12O PASSO


Figura 33 – Modelo Adequado de Suporte

Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

30

1.4 Mesa de trabalho para atendimento ao público

a) Superfícies em tom pastel ou de madeira natural (cor clara), pois proporcionam contrastes mais adequados entre mesa e papéis.

b) Acabamentos foscos ao invés de brilhantes que po-dem propiciar reflexos.



e) O foco do atendimento deve sempre ser o interlo-cutor. Para isso, ele deve ser posicionado à frente do trabalhador e os demais itens, deslocados lateralmente. O trabalhador deve ter domínio sobre os comandos de forma que não precise ficar constantemente olhando para o monitor, seu olhar deve ser direcionado ao interlocutor.

Figura 34 - Mesa para Atendimento ao Público


Mesas

31

f) Na impossibilidade de inserção de dados sem perder o foco no interlocutor, há a necessidade de se montar um posto para realizar o atendimento com contato direto com o cliente e depois em frente ao monitor, devendo deslocar-se na mesa sem empecilhos de gavetas, fios, CPU e estabilizador abaixo da bancada.

g) É necessário que haja espaço para as pernas do tra-balhador e do interlocutor.

Figura 35: Outro Modelo de Mesa para

Atendimento ao Público


Você é o principal responsável pelo ajuste de seu posto de trabalho, esse ajuste deve ocorrer de acordo com o sistema informatizado utilizado e sua habilidade, se você consegue acionar vários comandos sem usar mouse ou olhar para a tela, o monitor deve ficar lateralizado e o cliente à frente, sem nenhum objeto atrapalhando o contato visual, se no atendimento você dedica muito tempo olhando para a tela, o posto de trabalho deve ser dividido em dois, de forma que o cliente sinta-se bem atendido e depois haja o acionamento de comandos no computador.

Car

tilha

de E

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M

esas

32

Desta forma, apresentamos dois (2) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do posto de trabalho de atendimento ao cliente:

1O PASSO

Posicione a cadeira do cliente de frente para a sua cadeira.

2O PASSO

Retire qualquer objeto, arranjo, papeis, monitor ou estojos da área de acesso ao cliente, mantenha seu posto organizado.

Desta forma, apresentamos doze (12) passos a serem seguidos para um ajuste máximo do posto de trabalho informatizado:

1O PASSO




Mesas

33

2O PASSO


Figura 37: Indicação para os Ajustes do Suporte para

a Região Lombar

3O PASSO


Figura 38: Correta Posição do Antebraço em Relação à Mesa

Car

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de E

rgon

omia

M

esas

34

4O PASSO


Figura 39: Adequada Altura

em Relação ao Teclado

5O PASSO


6O PASSO




Mesas

35

7O PASSO


Figura 41: Distância Ideal do

Monitor em Relação ao Usuário

8O PASSO



9O PASSO


Car

tilha

de E

rgon

omia

M

esas

36

10O PASSO


11O PASSO


Figura 44: Distância Adequada dos Instrumentos de Trabalho de Fácil Acesso



Mesas

37

12O PASSO



2 2 NotebookNotebook


Uso de Notebook

39

2.1 Uso de notebook na mesa de trabalho

a) O monitor e o teclado devem estar em alturas diferentes.

b) Eleve a tela do notebook com um suporte e use tecla-do e mouse auxiliares.

Figura 46: Uso de Notebook na Mesa de Trabalho

2 Notebook

3 Cadeiras3 Cadeiras


Cadeiras

41

3.1 Características da cadeira para utilização em ambiente de trabalho

a) Estofada, de espuma injetada, com assento sem an-gulação, borda anterior arredondada. Com material de densidade entre 40 a 50kg/m3;

b) O revestimento do assento e do encosto devem pos-sibilitar a transpiração e troca de calor.

c) Assento com regulagem da altura de modo que as coxas do usuário fiquem paralelas ao piso, os pés fiquem bem apoiados no chão ou em suporte, dependendo da altura da mesa de trabalho.

d) Apoio em cinco (5) pés, com rodízios cuja resistência evite deslocamentos involuntários e que não comprome-tam a estabilidade do assento;

e) Encosto ajustável em altura e em sentido antero--posterior, com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da região lombar;

3 Cadeiras

Car

tilha

de E

rgon

omia

Ca

deira

s

42

f) Apoio de braços regulável em altura de 20 a 25cm a partir do assento, sendo que seu comprimento não deve interferir no movimento de aproximação da cadeira em relação à mesa, nem com os movimentos inerentes à execução da tarefa.

Figura 47: Cadeira para Utilização em Ambiente

de Trabalho


Cadeiras

43

g) Giratória com rodízios para executar diferentes tarefas.

h) Caso seja uma cadeira com braços, eles não podem impedir aproximação da mesa muito menos que os bra-ços do usuário trabalhem afastados do corpo (raramente os braços da cadeira permitem a aproximação adequada do usuário ao teclado).

i) Cadeiras sem braço tendem a propiciar melhor pos-tura durante a digitação.

Figura 48: Demonstração da Inclinação do Encosto da

Cadeira

4 Postura4 Postura


Postura

45

4.1 Avaliação da postura

Ao final, peça a um colega para tirar uma foto. Ideal que haja uma antes e depois de você seguir os passos). Assim você perceberá os pontos de verificação na orelha, ombro, cotovelo,

punho, quadril, joelho e tornozelo de forma que fiquem alinhados verticalmente e horizontalmente.

punho,de formverticalm

Figura 49: Correta Posição em Relação aos Pontos de Verificação

As linhas horizontais devem ser quase paralelas entre si e inclinadas em relação ao piso.

A linha vertical deve passar por todos os pontos, se algum estiver desalinhado, ainda há a necessidade de mais ajustes.

Figura 50: Posição Inadequada

4 Postura

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

46

Evite se projetar para frente, em direção ao monitor.

Procure manter a cabeça em linha reta com as costas.

Procure regularmente um oftalmologista.

INCORRETO

CORRETO

4.2 Dicas Posturais


Postura

47

INCORRETO

CORRETO

Evite trabalhar sem encostar as

costas no encosto da cadeira.

Procure manter as costas no encosto

da cadeira, usando toda sua área.

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

48

INCORRETO

CORRETO

Evite trabalhar muito perto do monitor.

Evite inclinar muito o pescoço.

Procure a distância e altura corretas do monitor.


Postura

49

Evite escorregar na cadeira ou

sentar sobre uma das pernas ou de pernas cruzadas.

Procure sentar em todo

o assento, apoiando nádegas

e pernas.

INCORRETO

CORRETO

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

50

INCORRETO

CORRETO

Evite inclinar os punhos, ou fazer atalhos “CTRL+V”, por exemplo, com apenas uma mão.

Procure utilizar as duas mãos e todos os dedos na digitação, sem forçar o punho.


Postura

51

Evite inclinar o punho ao usar o

mouse.

Procure manter o mouse próximo

ao teclado e ao seu corpo.

INCORRETO

CORRETO

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

52

Evite usar o mouse com o punho em flexão dorsal.

Procure manter a mão em linha reta com o antebraço.

Evite colocar o peso do antebraço sobre qualquer superfície.

INCORRETO

CORRETO


Postura

53

Os descansos de mouse-pad

devem ser usados quando não tiver usando o mouse,

apoiando a lateral do punho.

Procure manter o antebraço

sem encostá-lo em nenhuma

superfície.

CORRETO

INCORRETO

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

54

INCORRETO

CORRETO

Evite encostar o punho em qualquer superfície ao digitar.

Procure manter o antebraço sem encostá-lo em nenhuma superfície.


Postura

55

Evite prender o telefone com

o ombro e o pescoço.

Procure usar o telefone

somente com a mão, sem desvios do

tronco.

INCORRETO

CORRETO

r

Car

tilha

de E

rgon

omia

Po

stura

56

Evite afastar o cotovelo do corpo quando usar o mouse.

Procure manter o cotovelo bem próximo ao seu corpo.

INCORRETO

CORRETO


Postura

57

INCORRETO

CORRETO

Evite deixar objetos de uso

constante fora do alcance.

Procure deixar sua área de

trabalho limpa e organizada, objetos mais usados bem próximos do

corpo.

SIST

EMA

FIEC

/ CED

IP / E

DIT

ORA

ÇÃO

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