cartilha 5s | rede verzeri
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Programa Gestão da QualidadeTRANSCRIPT
Cartilha
SEIRI
SEITON
SEISO
SHITSUKE
SEIKETSU
PROGRAMA GESTÃO DA QUALIDADE
O Programa 5SSerá que nosso ambiente de trabalho
poderia ser ainda mais agradável?
A ferramenta 5S foi criada no Japão na década de 1950, no período do pós-guerra, visando à melhoria de
qualidade de vida.Este nome provém de cinco palavras
japonesas iniciadas pela letra S:
Seiri Senso de UtilizaçãoSeiton Senso de Organização
Seiso Senso de LimpezaSeiketsu Senso de Saúde
Shitsuke Senso de Autodisciplina
A Rede Verzeri está crescendo e se organizando cada vez mais para acompanhar o mercado e suas mudanças.
Muitos movimentos estão acontecendo atualmente para a profissionalização e melhoria de nossos serviços. A busca
constante pela excelência, sempre com o foco em nossos valores, que primam por relações humanizadas e o desenvolvimento com
segurança, é o nosso desafio neste momento.
Por este motivo lhe convidamos a assumir mais este passo dentro de nossa Instituição, que é o de assumir a postura do programa
de 5S, uma postura de profissional que visa o bem estar pessoal e do grupo, que visa um trabalho com resultados excelentes em um
ambiente com pessoas comprometidas.
Organize, recicle, limpe, supere-se todos os dias!
Objetivos do Programa 5S na Rede Verzeri
Convidamos você a praticar o 5S na sua vida
profissional e pessoal!
A prática do programa consiste em aplicar ações ordenadas em etapas orientadas pelos 5 sensos.
Como essas ações podem promover mais qualidade de vida?
Orientando-nos a evitar o desperdício, propiciando organização no ambiente de trabalho, limpeza e saúde de uma maneira simples, natural e permanente.
É um programa eficaz, com 5 passos básicos, que estabelece uma sistemática para cuidar da utilização, ordenação, limpeza, saúde dos locais de trabalho e das áreas de usos comuns, tornando o dia-a-dia da empresa mais agradável e tranquilo.
Há quem diga que praticar o 5S é praticar “bons hábitos” e “bom senso”. Isto porque a essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e hábitos das pessoas. Recuperando práticas e valores frequentemente esquecidos, mas que são conhecidos e prezados por todos.
Os objetivos desta ferramenta é tornar o trabalho mais fácil, rápido, seguro, simples, eficaz e proporcionar uma melhoria em nossa vida pessoal e profissional, através dos resultados obtidos.
Os objetivos da implantação desta ferramenta em nossa Instituição são:
Promover a melhoria contínua dos processos.
Melhorar o ambiente de trabalho.
Promover a mudança de hábitos.
Incentivar a aceitação às mudanças.
Estimular a motivação pessoal.
Promover a mudança de hábitos.
Zelar pela segurança.
Estimular a otimização dos recursos.
Melhoria da qualidade de vida.
Desenvolver a filosofia da qualidade.
PROGRAMAGESTÃO DAQUALIDADE
O que são os 5S
Utilização
SEIRI
O que são os 5S
Vantagens:
Como aplicar:
O senso de utilização significa manter no local de trabalho apenas aquilo que é necessário e que usamos com frequência. Ter o senso de utilização é, antes de tudo, saber identificar e separar o que é necessário do que é desnecessário.
• Eliminar informações, papéis, objetos desnecessários e dados de controle ultrapassados existentes no local de trabalho, evitando os desperdícios e promovendo a utilização adequada de recursos e espaço físico.• Separar o útil do inútil.• Evitar excessos e desperdícios de qualquer natureza.• Utilizar os recursos de acordo com a necessidade, especificação e adequação.• Manter, no local de trabalho, somente objetos e dados necessários.
Examine cada item existente em seu local de trabalho e selecione.Questione-se sempre: “Eu realmente preciso disto”?Não sendo necessário, separe o item e o envie para o local de descarte, a fim de que lhe seja dado o novo destino.Caso seja algo de utilidade, investigue: “Quando vou precisar disto”?A área de Descarte deverá disponibilizar: vender, trocar, leiloar, doar, reciclar e descartar.Verifique a frequência com que é usado para que possa guardar de maneira funcional, isto é:Uso diário ou semanal – manter o item próximo ao local de trabalho.Uso mensal – manter em local de fácil acesso.Uso pouco frequente – manter em depósito ou almoxarifado.
SEIRIUtilização
SEITON
O que são os 5S
Organização
SEITONOrganização
Vantagens:
Como aplicar:
O Senso de Organização significa colocar cada coisa em seu lugar, para que possa ser localizada com rapidez. É importante definir um lugar para os recursos necessários, mantê-los em ordem e identificar conteúdos e layout operacional.
• Facilitar e agilizar a localização de documentos, materiais, equipamentos e outros objetos, reduzindo o desperdício de tempo.• O ambiente deve ter layout funcional, prático e confortável.• Facilitar a comunicação visual (identificar todos os locais e recursos de forma visível, utilizando etiquetas e rótulos).• Verificar, com facilidade, se algum material está fora do local previsto.• Melhorar a disposição de móveis, máquinas e equipamentos, para facilitar o fluxo de atividades das pessoas.• Prevenir acidentes com sinalização de segurança.
Estabelecer e identificar, de forma clara e padronizada, o local onde vão ficar os recursos.Elaborar instruções técnicas quando necessário para garantir os padrões e procedimentos.
O que são os 5S
Limpeza
SEISO
O que são os 5S
Vantagens:
Como aplicar:
SEISOLimpeza
O Senso de Limpeza significa manter sempre limpo o ambiente de trabalho e os equipamentos, e estabelece que seja feito de maneira preventiva. Busque descobrir e eliminar a causa da sujeira.
• Educar as pessoas a não sujar.• Promover mais segurança nos locais de trabalho.• Eliminar todo e qualquer traço de sujeira, mantendo limpos cada objeto e cada equipamento. É de fundamental importância que a manutenção da limpeza seja feita pelo próprio usuário do ambiente ou pelo operador do equipamento. • Maior produtividade.• Melhoria na imagem das áreas/setores e da Instituição.• Bem estar pessoal.• Conservação de equipamentos.• Prevenção de acidentes.• Sentimento de excelência transmitido aos clientes.
Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.Reservar 5 minutos de seu expediente diário para limpeza de seu local de trabalho.Observar o estado de conservação de pisos, paredes, tetos, luminárias, equipamentos e sinalizações.Distribuir amplamente recipientes de coleta de lixo.Não improvisar ao tentar resolver problemas com instalações elétricas, cadeiras e outros, pois poderá causar acidentes.Colaborar na manutenção das áreas comuns: banheiro, refeitórios, escadas, estacionamentos, etc.Eliminar a poluição sonora e visual.
O que são os 5S
Saúde
SEIKETSU
O que são os 5S
Vantagens:
Como aplicar:
SEIKETSUSaúde
Significa ter saúde mental, consistindo em adquirir bons hábitos e manter esforços para que as condições ambientais beneficiem a saúde física, mental e social dos colaboradores.
• Aplicação de normas de segurança.• Identificar e eliminar fontes de risco e de insalubridade.• Manter excelentes condições de higienes nas áreas comuns.• Manter condições de trabalho favorável à saúde proporcionando o equilíbrio físico e mental.• Estimular um clima de confiança, amizade e solidariedade.• Cuidar do corpo e da mente.• Higiene e boa aparência pessoal.• Embelezar o local de trabalho.
Manter os 3S anteriores.
O que são os 5S
SHITSUKEAutodisciplina
O que são os 5S
Vantagens:
Como aplicar:
SHITSUKEAutodisciplina
O Senso de Autodisciplina significa fazer a coisa certa, comprometer-se, praticar a disciplina consciente de forma que se torne um hábito.
• Definição correta das responsabilidades.• Estabelece comprometimento com normas e procedimentos da Instituição.• Reduz a necessidade de controle.• Evita perdas decorrentes da falta de padrão.• Melhora o clima organizacional e melhoria das relações humanas.• Promove a auto inspeção e autocontrole.• Melhoria contínua pessoal e organizacional.• Favorecimento do trabalho em equipe.• Confiabilidade e credibilidade das informações.• Facilidade de execução das tarefas.
Utilizar conhecimentos para a melhoria continua.Internalizar os demais sensos como um hábito.Cumprir normas e procedimentos técnicos.
O que são os 5S
Podemos entender a prática do 5S como incorporar “bons hábitos”. Apesar da simplicidade dos conceitos e da facilidade de aplicação na prática, a sua implantação efetiva é profunda e exige esforço e persistência.
O Programa 5S pode ser aplicado no trabalho, em casa ou na própria vida pessoal, dependendo exclusivamente da decisão de cada um e da vontade de mudar.
Para manter as conquistas é necessário disciplina. Disciplina é fruto de um processo de amadurecimento e não de ameaças ou castigos. É o habito constante de melhoria alcançada, a busca constante da melhoria, a educação, a disciplina.
É fazer do 5S uma filosofia de vida, um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.
Mensagem Final
Faça de todas as etapas uma rotina e torne seu
trabalho mais fácil, ágil, seguro, simples e, principalmente, FELIZ!
SEIRI
SEITON
SEISO
SEIKETSU
SHITSUKE
Comitê Corporativo Responsável:
Cinara Malta Kovaski [email protected]
Everton Lopes Fornari [email protected]
Marcelo [email protected]
Mário Luis [email protected]
Ramirez Mattos [email protected]
Iniciativa:
Projeto Gráfico:
“É indispensável demostrar com exemplos o que se ensina com palavras”
Santa Teresa Verzeri