ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

5º PERÍODO – 2010 / 2

EMPREENDEDORISMOEMPREENDEDORISMO

Comunicação:

SERGIO ANTONIO MIGLIORINI

sergio.migliorini@unoesc.edu.br

9987-4399

Despertar no acadêmico o espírito empreendedor, oferecendo-lhe

modernas ferramentas e técnicas administrativas, estimulando a sua

iniciativa e direcionando-a ao mundo dos negócios e aplicando os ensinamentos ministrados no curso

de Administração: ENSINAR HABILIDADES!ENSINAR HABILIDADES!

OBJETIVOS DA DISCIPLINA

DESAFIO DA DISCIPLINA

“ ROMPER O PARADIGMA DE QUE A UNIVERSIDADE BRASILEIRA NÃO

FORMA EMPREENDEDORES.”

REGRAS DE AVALIAÇÃO:

G1: Peso 6Prova (sem consulta) Trabalhos individuais e em grupo ParticipaçãoFrequencia TAE – Trabalho Acadêmico Efetivo

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

G2: Peso 4 Prova cumulativa semestral (com consulta);-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------

G3: Habilitação: Média de 4 a 6,9 e – de 25% de faltas (18)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------

• FÓRMULAS:

MS (Média Semestral) = G1 x 0,6 + G2 x 0,4 / 10

MF (Média Final) = MS x 0,6 + G3 x 0,4 / 10

“O professor não dá nota. O aluno as obtém!”

Nº de faltasNº de faltas NotaNota

00 10,010,0

11 9,49,4

22 8,98,9

33 8,38,3

44 7,87,8

55 7,27,2

66 6,76,7

77 6,16,1

88 5,65,6

99 5,05,0

1010 4,44,4

1111 3,93,9

1212 3,33,3

1313 2,82,8

1414 2,22,2

1515 1,71,7

1616 1,11,1

1717 0,60,6

1818 0,00,0

AcimaAcima ReprovadoReprovado

Itens de avaliação da participação Notas: de 0 a 10

1. Pontualidade na entrada

2. Permanência até o final da aula

3. Pontualidade na entrega dos trabalhos

4. Frequencia semestral (faltas)

5. Interesse e questionamento

6. Participação nos debates

7. Postura (respeito e silêncio)

8. Participação e contribuição ao grupo

9. Motivação e Compromisso

10. Educação

NOTA MÉDIA FINAL:

EMPREENDEDORISMOEMPREENDEDORISMO

• DICAS DE APROVEITAMENTO:DICAS DE APROVEITAMENTO: Esta disciplina irá apresentar Esta disciplina irá apresentar NOVOSNOVOS

CONCEITOSCONCEITOS de gestão. de gestão.

Há dois métodos de assimilação:Há dois métodos de assimilação:

1º LER AS OBRAS DOS AUTORES REFERENCIADOS;1º LER AS OBRAS DOS AUTORES REFERENCIADOS;

OUOU

2º 2º ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR,ANOTAR, ANOTARANOTAR, , ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR, ANOTAR, ANOTARANOTAR, , ANOTAR,ANOTAR,

ANOTAR,ANOTAR, ANOTAR ANOTAR ANOTAR, ANOTAR, ANOTARANOTAR, ANOTAR, , ANOTAR, EE ANOTAR OS CONCEITOS!!! ANOTAR OS CONCEITOS!!!

(... PORQUÊ VOCÊ IRÁ PRECISAR!)

CONTROLE DIÁRIO DE DESEMPENHO INDIVIDUALCONTROLE DIÁRIO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL

DATA:...../......./2010 – 1ª CHAMADA: ( ) 2ª CHAMADA: ( )

CONTEÚDO MINISTRADO ANOTAÇÕES

PORTFÓLIO Aula nº ......:4/18

MISSÃO ACADÊMICA DO SEMESTREMISSÃO ACADÊMICA DO SEMESTRE

Objetivo:

Efetuar o estudo de viabilidade econômica de um novo negócio ou

de um negócio existente, observando passo-a-passo, as

ferramentas:

1. Ciclo de Prospecção; 2. Estudo de Ponto; 3. Análise SWOT; 4. Análise 4 Ps; 5. Matriz Eliminar / Aumentar.

Emitindo o “PARECER CONCLUSIVO”.

METODOLOGIA:METODOLOGIA:

• Constituição dos grupos;

• Escolha da empresa ou negócio;

• Coleta dos dados;

• Elaboração do estudo de prospecção;

• Apresentação do trabalho;

• Avaliação coletiva.

GALBRAITH

" OS PROBLEMAS "

OU VOCÊ VISUALIZA E ENTENDE O CONJUNTO OU VOCÊ NÃO RESOLVERÁ O ESPECÍFICO.

OS PROBLEMAS SOMADOSNÃO FORMAM O CONJUNTO.

OS PROBLEMAS SÃO A SÍNTESE DO CONJUNTO!

TODO O CONHECIMENTO TODO O CONHECIMENTO HUMANO ESTÁ GUARDADO HUMANO ESTÁ GUARDADO SOB A PROTEÇÃO DE UMA SOB A PROTEÇÃO DE UMA

SENHA QUE CONTÉM:SENHA QUE CONTÉM:

10 NÚMEROS 10 NÚMEROS E E

26 LETRAS!26 LETRAS!

AS DUAS ESPÉCIES DE COMPORTAMENTO:AS DUAS ESPÉCIES DE COMPORTAMENTO:

1. DA ORGANIZAÇÃO1. DA ORGANIZAÇÃO

(CULTURA)(CULTURA)

2. DO INDIVÍDUO2. DO INDIVÍDUO

(POSTURA)(POSTURA)

““É IMPOSSÍVEL ENSINAR, É IMPOSSÍVEL ENSINAR, SÓ É POSSÍVEL APRENDER”SÓ É POSSÍVEL APRENDER”

PIAGET & PARETTO:PIAGET & PARETTO:

““LEI DOS 20 X 80%”LEI DOS 20 X 80%”

A ATITUDE PROFISSIONAL

ELE ESTÁ NA FRENTE OU ATRÁS DO MICRO?

E EU TENDO UMA

BATALHA PELA FRENTE

VOU TER TEMPO PARA

ATENDER VENDEDOR ?

GENERAL,TEM AÍ UM VENDEDOR

QUE DESEJAFALAR-

LHE!

PARA VENCER A BATALHA, UTILIZE AS ARMAS ADEQUADAS !

...num campo de batalhas da idade média...

 

O DESAFIO: O DESAFIO: ALINHAMENTO!ALINHAMENTO!

INTERPRETAÇÃO DE CONCEITOS

• IN-FORMAÇÃO

• SIMPLES & FÁCIL

• EXPERIÊNCIA & PRÁTICA

EMPREENDEDORISMOEMPREENDEDORISMO

“ “ M.S.A.: R$ 56.000.000,00!!! ”M.S.A.: R$ 56.000.000,00!!! ”

e agora?

O QUE EU FAREI! O QUE EU NUNCA MAIS FAREI!

1 pagar as contas 1 não demonstrar

2 comprar uma casa 2 selecionar melhor os amigos

3 cursar todas as matérias e fazer uma pós 3 não vou fazer prestações longas

4 comprar o meu fornecedor 4 teria só uma empresas

5 aplicar o restante do dinheiro 5 contratar melhor os funcionários

6 trocar o carro 6

APRENDER A EMPREENDER

VOCÊ!

EMPREGOEMPREGOMERCADO DE TRABALHO

SUBORDINAÇÃO

NEGÓCIONEGÓCIOMERCADO EMPREENDEDOR

AUTO-DETERMINAÇÃO

RISCO: 50%

COMO COMEÇAR?

PEQUENO!

“UMA CAMINHADA DE MIL MILHAS COMEÇA COM O PRIMEIRO PASSO!

A ORIGEM DAS FORTUNAS

99,9% DAS FORTUNAS DO MUNDO FORAM CONSTITUÍDAS

INDIVIDUALMENTE EM UMA ÚNICA GERAÇÃO. (SOMENTE 0,1% SÃO

FRUTOS DE HERANÇAS E OUTROS GANHOS).

ESTRATÉGIA

A PERGUNTA DEFINITIVA:

O QUE EU QUERO SER?(VOCÊ, SUA EMPRESA, SEU MUNICÍPIO, ESTADO OU PAÍS!)

ESTRATÉGIA PLANO

O que fazer ? PLANO VERÃO

(como fazer) ?

PLANO FUNARO

PLANO COLLOR

PLANO REAL

PLANO FOME ZERO

A PERGUNTA DEFINITIVA:A PERGUNTA DEFINITIVA:

O QUE EU QUERO SER ?O QUE EU QUERO SER ?

DEFINIÇÃO DO QUADRANTEPOSICIONAMENTO PROFISSIONAL

( O fluxo da riqueza )( O fluxo da riqueza )

E D

A I

E: EmpregadoA: AutônomoD: DonoI: Investidor

DEFINIÇÃO DO QUADRANTE PROFISSIONAL

• Definições:Definições:

•E: ele trabalha para o dinheiro

•A: ele trabalha para as pessoas

•D: as pessoas trabalham para ele

•I: o dinheiro trabalha para ele

PERGUNTAS DO EMPREENDEDORISMO

• Quanto tempo você pode ficar fora do negócio e ao retornar a situação estará igual ou melhor que antes? =

DONO! DONO!

• Quanto tempo você pode viver sem trabalhar Quanto tempo você pode viver sem trabalhar com as reservas que possui hoje? = com as reservas que possui hoje? =

INDEPENDÊNCIA FINANCEIRA!INDEPENDÊNCIA FINANCEIRA!

• Quanto você ganha enquanto dorme? =Quanto você ganha enquanto dorme? =

INVESTIDOR!INVESTIDOR!

NO QUE DEVO INVESTIR?

Você deve investir no que é mais apto!Você deve investir no que é mais apto!

CASOS DE SUCESSOS E FRACASSOS

(CRIATIVIDADE X DESCUIDO)(CRIATIVIDADE X DESCUIDO)

• CHRYSLER

• CLÍNICA DE TRATORES

• POUSADA DAS ROSAS

• IRIDIUM

CONCEITO DE ATIVOATIVO E PASSIVO

(PARA O EMPREENDEDOR)

ATIVOS PASSIVOS$ ( - )

CRÉDITOS DÍVIDAS

MÓVEIS E UTENS. OBRIGAÇÕES

MÁQUINAS E EQUIP. ÔNUS REAIS

BENS IMÓVEIS PERDAS

DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

CLIENTECLIENTE(Caminho do Fluxo de Caixa)

(Caminho da Substituição)

PRODUTOPRODUTO

1º1º

MERCADOMERCADO

2º2º

PROCESSOPROCESSO

3º3º

PRODUTOPRODUTO (PARA NÃO ACERTAR NOS MEIOS E ERRAR NOS FINS!)

= INICIAR PELO PRINCÍPIO ! =

A PIRÂMIDE DA ESTRATÉGIAA PIRÂMIDE DA ESTRATÉGIA

PRODUTOS SUBSTITUÍDOS PELO MERCADO• CORDA SISAL NYLON• FOGÃO A LENHA FOGÃO A GÁS / MICRO-ONDAS• LEITE NINHO LEITE LONGA VIDA• LATA/VIDRO PET• ENCERADO VINILONA• BANHA AZEITE• TELEX FAX• MÁQUINA ESCREVER MICRO• MIMEÓGRAFO XEROX• DISCO VINIL CD• VÁLVULA TRANSISTOR X CHIPS• ZINCO FIBRO-AMIANTO (BRASILIT)• FIBRO-AMIANTO FIBRA DE VIDRO / POLÍMEROS • FIO DE COBRE TELECOM. FIBRA ÓTICA • NAVALHA/GILETTE LÂMINAS PARALELAS• CARBURADOR INJEÇÃO ELETRÔNICA• CELULAR ANALÓGICO CELULAR DIGITAL• BÚSSOLA GPS• FILMES FOTOGRÁFICOS FOTOGRAFIA DIGITAL• COMBUSTÍVEIS FÓSSEIS BIO-COMBUSTÍVEIS

É POSSÍVEL PREVER O FUTURO?

AVALIAÇÃO MERCADOLÓGICAAVALIAÇÃO MERCADOLÓGICA

• Empresa selecionada:............................................

• Ramo de negócio:...................................................

• ITENS A SEREM ANALISADOS PELO GRUPO:

1º PULAÇÃO CONCORRÊNCIA2º DEFINIÇÃO DOS FORNECEDORES3º DEFINIÇÃO DO NOSSO CLIENTE FOCAL4º DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA / EQUIPAMENTOS5º DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA DE VENDAS OU SERVIÇOS 6º DEFINIÇÃO DO PONTO COMERCIAL7º DEFINIÇÃO DOS MEIOS E RECURSOS• ANÁLISE SWOT• ANÁLISE 4 Ps• PARECER TÉCNICO DE CONCLUSÃO

PRÉ-REQUISITOS PARA INVESTIRPRÉ-REQUISITOS PARA INVESTIR

OS CICLOS DA PROSPECÇÃO DE MERCADO

(A PESQUISA PRÉVIA PASSO-A-PASSO)a) RAMO DE ATIVIDADE DEFINIDO:.................................................................................

b) CIDADE / REGIÃO DEFINIDAS:.....................................................................................

1º PASSO: POPULAÇÃO CONCORRÊNCIA

2º PASSO: DEFINIÇÃO DOS FORNECEDORES

3º PASSO: DEFINIÇÃO DO NOSSO CLIENTE FOCAL

4º PASSO: DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA / EQUIPAMENTOS

5º PASSO: DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA DE VENDAS OU SERVIÇOS

6º PASSO: DEFINIÇÃO DO PONTO COMERCIAL

7º PASSO: DEFINIÇÃO DOS MEIOS E RECURSOS

Aviso Importante: não se dá o próximopasso sem a definição do anterior!

1º PASSO: POPULAÇÃO CONCORRÊNCIA

Dividir a população pelo número de concorrentes estabelecidos no segmento e chegar-se-á ao público residual médio;

Deduzir deste número os clientes já fidelizados pelos líderes do segmento, estabelecidos na região e obter-se-á o público estimado;

Verificar então, neste público, o percentual que poderá consumir o nosso produto ou serviço e obter-se-á a projeção de clientes efetivos.

÷

2º PASSO: DEFINIÇÃO DOS FORNECEDORES

Efetuar a consulta prévia aos futuros fornecedores, suas condições, preços, prazos, quantidades e exigências cadastrais;

Assegurar-se que o fornecimento seja efetuado diretamente pelos fabricantes, evitando assim os intermediários e atravessadores;

Garantir que o fornecimento seja contínuo e mantenha os padrões de qualidade dos produtos ou serviços fornecidos;

3º PASSO: DEFINIÇÃO DO NOSSO CLIENTE FOCAL

Utilizando-se da fórmula 20/80 (Lei de Paretto), identificar quais são as características dos 20% entre os clientes especiais, que irão gerar 80% do nosso faturamento;

Identificado o Cliente Focal, dirigir todos os esforços à sua prospecção e fidelização;

Adequar os serviços para atender com especial atenção às necessidades deste cliente.

4º PASSO: DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA / EQUIPAMENTOS

Dimensionar adequadamente e com antecedência à locação ou à construção, o prédio, seu lay-out e suas instalações, para que não falte e nem sobre espaço físico ao seu perfeito funcionamento;

Prever o crescimento do negócio em curto e médio prazo, suas necessidades de espaço físico e suas ampliações futuras;

Dimensionar criteriosamente os equipamentos, para que sejam adequados à produção prevista, não gerando ociosidade ou necessidade de horas-extras;Prever as áreas de estacionamento, manobra e estocagem.

5º PASSO: DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA DE VENDAS OU SERVIÇOS

Ter em conta que estes profissionais são fundamentais para o sucesso do negócio e devem ser selecionados criteriosamente “antes” de fazer o investimento ou de abrir o estabelecimento.

Definir, selecionar, treinar e contratar as equipes de vendas ou serviços utilizando critérios técnicos e científicos;

6º PASSO: DEFINIÇÃO DO PONTO COMERCIAL

Analisar o Estudo de Fluxo e a Curva de Atratividade do ponto comercial;

Utilizar critérios técnicos e científicos para avaliar se o ponto escolhido é adequado ao tipo do negócio proposto;

Verificar as condições de segurança do local, bairro, vizinhança, serviços públicos, iluminação, enchentes, conceito anterior do local; transportes coletivos, vias de acesso, pavimentação, topografia e visibilidade do ponto selecionado.

7º PASSO: DEFINIÇÃO DOS MEIOS E RECURSOS

a) Efetuar os orçamentos prévios dos custos de implantação e operação;

b) Efetuar um Plano de Negócios com o estudo de viabilidade financeira do ramo proposto, seus custos, a previsão de vendas, sua lucratividade e o retorno do investimento;

c) Verificar a disponibilidade de caixa para os investimentos previstos;

d) Analisar as propostas de financiamentos, suas taxas e prazos;

e) Verificar a capacidade de pagamento dos compromissos assumidos;

f) f) DECIDIR-SE ENTÃO PELO INVESTIMENTO.DECIDIR-SE ENTÃO PELO INVESTIMENTO.

CIDADE - ESTADO ENDEREÇO

DATA DA AVALIAÇÃO AVALIADORES

EDIFÍCIO E PROPRIETÁRIO ALUGUEL MENSAL E IMOBILIÁRIA

LIBERADO PELA PREFEITURA VISUALIZAÇÃO DO IMÓVEL

ATIVIDADES ANTERIORES NO LOCAL CONCEITO DO LOCAL E DA REGIÃO

LIBERAÇÃO DO IMÓVEL PRAZO PARA UTILIZAÇÃO

SITUAÇÃO TRIBUTÁRIA TAXAS E ALUGUEIS

LIMPEZA PÚBLICA NA REGIÃO SERVIÇOS PÚBLICOS NA REGIÃO

POSIÇÃO SOLAR VIAS DE ACESSO

FLUXO DE VEÍCULOS/TIPO/HORÁRIO FLUXO DE PEDESTRES/QUANT/HORÁRIO

LOCALIZAÇÃO ESTUDO DE FLUXO*

ESTACIONAMENTO PAVIMENTAÇÃO DA RUA / TIPO

ILUMINAÇÃO PÚBLICA SEGURANÇA

VIZINHANÇA / ESTABELECIMENTOS CONCORRÊNCIA

PRÉDIO INSTALAÇÕES

TOPOGRAFIA RISCOS / INUNDAÇÃO

ESCADAS / Nº DEGRAUS ÁREA EXTERNA (M2) - VENDAS

OUTROS DADOS E INFORMAÇÕES

FICHA DE ANÁLISE LOCAL PRÉVIA

CURVA DE ATRATIVIDADECURVA DE ATRATIVIDADE

5 10 15

(TARGET OF ATTRACTION)

CURVA DE ATRATIVIDADE – A SOBREPOSIÇÃO DE ALVOSCURVA DE ATRATIVIDADE – A SOBREPOSIÇÃO DE ALVOS

N

S

L0

ESTUDO DE FLUXOESTUDO DE FLUXO

N

S

L0

ANÁLISE DE PONTO COMERCIALANÁLISE DE PONTO COMERCIAL

• Estudo sobre o fluxo urbano de Chapecó e suas implicações e perspectivas para a atividade

econômica e empresarial.

DECLARAÇÕES DE MISSÃO, VISÃO DECLARAÇÕES DE MISSÃO, VISÃO E VALORESE VALORES

• DECLARAÇÃO DE MISSÃO: DECLARAÇÃO DE MISSÃO:

É breve (normalmente uma ou duas sentenças), definindo por que a organização existe. A missão deve descrever a finalidade fundamental da entidade, principalmente o que ela fornece aos clientes, para entidades do setor público ou sem fins lucrativos, aos cidadãos e beneficiários. A declaração de missão deveria informar os executivos e funcionários sobre a meta geral que eles se juntaram para perseguir.

• DECLARAÇÃO DE VISÃO.DECLARAÇÃO DE VISÃO.

Diferente da declaração de missão e de valores, define as metas de médio e longo prazo (três a dez anos) da organização. Deve ser voltada para o mercado e expressar, frequentemente em termos visionários, como a empresa quer ser percebida pelo mundo. Precisa conter três elementos vitais: uma Meta Expandida, que seja uma descontinuidade em relação à posição atual da empresa, um Horizonte de Tempo, durante o qual a meta será alcançada e a Definição do Nicho, no qual a empresa pretende operar e vencer.Ex: Meta Expandida: estar entre os 25% superiores em termos de lucratividade; Definição de Nicho: ser uma especialista no produto ou serviço tal, e não uma de múltiplos fins e; Horizonte de Tempo: atingir ao proposto em cinco anos.

• DECLARAÇÃO DE VALORES: DECLARAÇÃO DE VALORES:

• Estes descrevem a atitude, comportamento e o caráter que a empresa quer seguir. Ao declará-los em nosso site corporativo, afirmamos que tais valores não mudam de tempos em tempos, de situação para situação ou de pessoa para pessoa. São o alicerce da cultura da empresa e o que a torna em um lugar especial onde trabalhar,transcendendo a questões como índices de crescimento ou tamanho.

ANÁLISE SWOTANÁLISE SWOT A matriz SWOT é uma ferramenta usada no planejamento estratégico, que permite encontrar as forças e fraquezas de uma empresa bem como as oportunidades e ameaças de mercado.A sigla vem do inglês e o criador foi Albert Humphrey, professor de Stanford:

S = "STRENGTHS"S = "STRENGTHS" (forças) - análise interna, dentro da empresa.

W = "WEAKNESSES"W = "WEAKNESSES" (fraquezas) - análise interna, dentro da empresa.

O = "OPPORTUNITIES"O = "OPPORTUNITIES" (oportunidades) - análise externa, fora da empresa.

T = "THREATS"T = "THREATS" (ameaças) - análise externa, fora da empresa.

SWOT: CONCEITOSSWOT: CONCEITOS

"STRENGTHS""STRENGTHS" - forças: atributos e características da sua

empresa que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos.

"WEAKNESSES""WEAKNESSES" - fraquezas: atributos e características

da sua empresa que podem atrapalhá-lo na busca dos

seus objetivos.

"OPPORTUNITIES""OPPORTUNITIES" - oportunidades: condições fora da

empresa que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos.

"THREATS""THREATS" - ameaças: condições fora da empresa que

podem atrapalhá-lo na busca dos seus objetivos.

ANÁLISE 4 Ps

”.

                                                                                                                                                        

O conceito foi desenvolvido por Neil Borden, que usou este termo pela primeira vez em 1949, com base nos estudos de James Culliton. A partir de então a expressão Marketing Mix (Mistura de Marketing) ou Composto de Marketing, como é conhecida a Análise 4Ps, passou a ser a teoria mais aceita para efetivar atividades de marketing.

Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michigan, em seu livro Basic Marketing (1960) aprimorou a Teoria de Borden e definiu os 4 grandes grupos de atividades que representariam os ingredientes do composto e os separou em:

1. PRODUCT2. PRICE3. PROMOTION4. PLACE

O composto mercadológico trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam atingir seus objetivos de marketing.

A ANÁLISE 4 PsA ANÁLISE 4 Ps

                  

ITENS DA ANÁLISE 4 PsVARIÁVEL ATIVIDADES

PRODUTOPRODUTO

1. DIFERENTES TIPOS DE DESIGN2. CARACTERÍSTICAS3. DIFERENCIAIS COM A CONCORRÊNCIA4. MARCA5. ESPECIFICAÇÕES6. POLÍTICA DE GARANTIA7. EMBALAGEM 

PREÇOPREÇO

1. FINANCIAMENTOS2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO3. PRAZO MÉDIO4. NÚMERO DE PRESTAÇÕES5. DESCONTOS6. CREDIÁRIO

PROMOÇÃOPROMOÇÃO

1. PROPAGANDA2. PUBLICIDADE3. RELAÇÕES PÚBLICAS4. MARKETING5. PROMOÇÕES

PRAÇAPRAÇA(PONTO-DEVENDA)(PONTO-DEVENDA)

1. LOJAS2. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO / WEB3. LOGÍSTICA4. ARMAZENAMENTO5. DISTRIBUIÇÃO

MATRIZ ““ELIMINARELIMINAR – – AUMENTARAUMENTAR – – REDUZIRREDUZIR – – CRIARCRIAR””

ELIMINAR AUMENTAR

REDUZIR CRIAR

Ferramenta de Gestão – Autoria: W. Chan Kim e Renée Mauborgne – Ed. Campus

" O QUE DIZEM AS CORES "BRANCO:BRANCO: Transmite pureza, limpeza, higiene, paz, divindade e luz, bastante

indicado para embalagens de gorduras (margarinas), de água, quando mesclada ao azul, para uniformes de empresas alimentícias, laboratórios, clínicas, farmácias etc.

VERMELHO VERMELHO / AMARELOAMARELO: Abrem o apetite, excitam, passam a idéia de coisas quentes, picantes, saborosas. Muito utilizados nas embalagens alimentícias e bebidas (cerveja e refrigerantes) sobretudo de massas e cereais, como cores de fachada de lojas populares e restaurantes fast-food.

PRATA / PRATEADO: Está ligado à modernidade, jovialidade, passa a idéia de transformação e inovação. (Não confundir com o cinza)

DOURADO: Tem relação estreita com o conceito de sofisticação, tradição e nobreza. Muito explorado em garrafas de uísque, cerveja e em embalagens de biscoitos finos, bom-bons e balas.

AZUL: É a cor da tranqüilidade. Passa sensações de leveza e liberdade, acalma. Muito usado em produtos lights e na categoria relacionada com água ou em uniformes (azul claro) para perfumarias, floriculturas, lojas de CDs.

VERDE: Ligado aos aspectos naturais, está sempre relacionado à refrescância. Utilizado em embalagens de sucos, balas e produtos naturais.

CINZA: Cor fria e neutra, utilizada em aparelhos eletro-eletrônicos, traduz consistência, durabilidade e qualidade.

PRETO: Normalmente associado a coisas negativas como sombra, tristeza e sujeira. Só deve ser utilizado se o objetivo for passar seriedade e nobreza.

CONCEITO DE ECONOMIA

Segundo Paul A. Samuelson e William D. Nordhaus, economia pode ser definida como a ciência que estuda a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e de como os distribuem entre os vários indivíduos. Nesta definição estão implícitas duas questões fundamentais para a compreensão da economia: por um lado a ideia de que os bens são escassos, ou seja, não existem em quantidade suficiente para satisfazer plenamente todas as necessidades e desejos humanos; por outro lado a ideia de que a sociedade deve utilizar os recursos de que dispõe de uma forma eficiente, ou seja, deve procurar formas de utilizar os seus recursos de forma a maximizar a satisfação das suas necessidades.

TERMINOLOGIA CORPORATIVA(Assimilada pelo meio empresarial e adicionada ao nosso idioma)

* BRANDING:BRANDING: trabalho de construção de uma marca no

mercado;

* BRAINSTORMING: mais que uma técnica de dinâmica de

grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a

potencialidade criativa dos indivíduos no menor tempo

possível, ou seja, troca de ideias;

* BRIEFING: todas as informações necessárias para

realização de uma determinada ação;

* BUDGET:BUDGET: orçamento;

* BUSINESS PLAN:BUSINESS PLAN: plano de negócios;

•CASE:CASE: estudo de caso, normalmente abordado em

empresas;

* CEO:CEO: (Chief Executive Officer), sigla de diretor

executivo;

* COACHING:COACHING: projeto com início, meio e fim, definido em

comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee

(cliente), conforme a meta desejada por este. O coach

apoia o cliente na busca de realizar metas de curto,

médio e longo prazos, por meio da identificação e do uso

das próprias competências desenvolvidas, como também

do reconhecimento e da superação de suas fragilidades,

para que ele atinja novos objetivos;

* DEADLINE:DEADLINE: prazo final;

* EXPERTISE:EXPERTISE: conhecimento técnico;

* INTERFACE:INTERFACE: ferramentas que possuem um design fácil

de ser usado, geralmente com ícones indicando o que

representa cada função;

* FEEDBACK:FEEDBACK: trata-se de informar o colaborador sobre o

seu desempenho, conduta ou a respeito de uma

eventualidade, buscando estimular e reorientar ações,

com o objetivo de maximizar o seu desempenho;

* FOLLOW UPFOLLOW UP: dar prosseguimento a uma discussão ou

debate, retomando temas para atingir soluções. Também

pode significar revisão das tarefas que foram geradas

após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para

realização se esgotaram. Significa ainda ligar para o

cliente, a fim de acompanhá-lo;

* HEADHUNTER:HEADHUNTER: caçador de talentos;* KEY USER:KEY USER: aquele que conhece todos os recursos referentes a uma determinada ferramenta tecnológica;* JUST IN TIME: sistema que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata, ou seja, primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria-prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Pode ser aplicado em qualquer organização, para reduzir estoques e os custos decorrentes;* KNOW HOW:KNOW HOW: conhecimento;* MBA:MBA: (Master Business Administration): curso de especialização;* NETWORKING:NETWORKING: rede de contatos;* OUTSOURCING:OUTSOURCING: obtenção de mão-de-obra externa por parte de uma empresa; contratação de serviços terceirizados, com o intuito de reduzir os custos internos, aproveitando o conhecimento especializado de outras organizações;

* OUTPLACEMENTOUTPLACEMENT: benefício que uma empresa oferece ao

ex-funcionário, que consiste no aconselhamento, no

apoio, na orientação e no estímulo para recolocá-lo em

outra organização;

* SUPPLY CHAIN:SUPPLY CHAIN: gerenciamento de cadeia de

abastecimento;

* TURNOVER:TURNOVER: termo que caracteriza o movimento de

entradas e saídas, admissões e desligamentos de

profissionais empregados de uma empresa, em um

determinado período, isso é rotatividade. Quanto aos

desligamentos, podem ser espontâneos ou provocados

pelas empresas;

* WORKAHOLIC:WORKAHOLIC: pessoa viciada no trabalho;

* WORKSHOP:WORKSHOP: treinamento em grupo, de acordo com a

técnica dominada pelo instrutor;

DIAGNOSE GERENCIAL DA AGREGAÇÃO DE VALOR

CONTROLE DA DESTINAÇÃO DO SEU TEMPO:

(HORAS POR DIA)

.............. h/dia - Atividades que agregam valor / geram lucro............... h/dia - Atividades de suporte / burocráticas............... h/dia - Atividades que não agregam valor.

PERCENTUAIS DA DESTINAÇÃO DO SEU TEMPO:

..............% Atividades que agregam valor / geram lucro.

..............% Atividades de suporte / burocráticas.

..............% Atividades que não agregam valor.

AÇÕES CORRETIVAS:a)..........................................................................................b)..........................................................................................c)..........................................................................................

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPOADMINISTRAÇÃO DO TEMPO

AGENDA ABERTA

20%

20%

20%

20%

20%1

2

3

4

5

AS MACRO FUNÇÕES DO MARKETING

= Mkt 100%

1. R.H.2. COMPRAS3. PRODUÇÃO4. ADMINISTRAÇÃO5. VENDAS

Nenhuma corrente é mais forte que seu elo mais fraco!

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOSADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

A.P.O.

MODELO DE ATA SUMARIADAMODELO DE ATA SUMARIADA